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IT项目管理教案(软件项目管理)第一章：软件项目管理概述1.1 课程介绍1.2 软件项目与软件项目管理1.3 软件项目管理的重要性1.4 软件项目管理的基本原则1.5 软件项目管理的主要活动第二章：软件项目计划与组织2.1 项目计划的概念与作用2.2 项目计划的制定方法与工具2.3 项目组织结构设计2.4 项目团队建设与管理2.5 项目沟通与协调第三章：软件项目需求分析与管理3.1 需求分析的重要性3.2 需求分析的方法与工具3.3 需求规格说明书编写3.4 需求变更管理3.5 需求验证与确认第四章：软件项目进度控制与风险管理4.1 项目进度控制的概念与方法4.2 项目进度计划的制定与监控4.3 项目风险识别与评估4.4 项目风险应对策略4.5 项目风险管理的实施与监控第五章：软件项目质量管理与评估5.1 软件质量的概念与特性5.2 软件质量保证体系5.3 软件质量评估的方法与工具5.4 软件测试策略与测试过程5.5 软件项目质量改进第六章：软件项目配置管理6.1 配置管理的概念与作用6.2 配置管理计划制定6.3 配置识别与记录6.4 配置状态accounting 与报告6.5 配置变更控制与版本管理第七章：软件项目沟通与协调7.1 项目沟通的重要性7.2 项目沟通计划制定7.3 项目沟通渠道与方法7.4 项目协调与冲突管理7.5 项目会议管理第八章：软件项目团队建设与管理8.1 团队建设的重要性8.2 项目团队组织结构设计8.3 团队成员角色与职责8.4 团队协作与激励8.5 团队绩效评估与管理第九章：项目管理软件工具9.1 项目管理工具的作用与分类9.2 常见项目管理工具介绍（如Microsoft Project、JIRA、Trello等）9.3 项目管理工具的选择与使用9.4 项目管理工具的高级应用技巧9.5 项目管理工具的集成应用第十章：软件项目管理案例分析与实践10.1 软件项目管理案例解析10.2 项目管理过程中常见问题与对策10.3 项目管理改进策略与实践10.4 软件项目管理趋势与未来发展10.5 项目管理实践总结与反思重点解析本文档为IT项目管理教案，专注于软件项目管理领域。
IT运维项目人员管理制度第一章总则第一条为加强IT运维项目人员管理，提高项目执行效率，保障项目顺利完成，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司IT运维项目人员的管理工作，旨在规范IT运维项目人员的工作行为，明确管理职责，维护公司利益。
第三条 IT运维项目人员管理制度的内容包括：项目人员的岗位设置、招聘、考核、晋升、奖惩、离职等管理事项。
第四条所有相关人员必须遵守本制度的规定，执行公司领导的决定，服从领导安排，不得有违规行为。
第五条公司领导有权对本制度进行解释，并有权对违反本制度的人员进行处理。
第二章项目人员的岗位设置第六条 IT运维项目人员的岗位设置包括：项目经理、系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
第七条项目经理负责项目的整体管理工作，协调项目人员的工作，制定项目计划，执行领导的指示。
第八条系统管理员负责对公司IT系统的管理和维护工作，确保系统的正常运行，及时处理系统故障。
第九条网络管理员负责公司网络的管理和运维工作，保障网络畅通，并对网络进行安全防护。
第十条数据库管理员负责公司数据库的管理和维护工作，确保数据库的安全性和稳定性。
第三章招聘管理第十一条公司进行IT运维项目人员的招聘时，应按照公司的需求，择优选拔，以专业能力和工作经验为主要评判标准。
第十二条招聘程序包括：招聘需求确认、岗位发布、简历筛选、面试评选、录用等环节。
第十三条招聘需求确认应当由项目经理提出，并经公司领导批准。
第十四条岗位发布应当通过公司官方渠道发布，并注明具体要求。
第十五条简历筛选应当由人力资源部门进行，筛选出符合条件的人员，递交项目经理进行面试。
第十六条面试评选应当由项目经理组织进行，综合考察面试人员的综合素质和能力。
第十七条录用程序应当由项目经理提出录用意见，并经公司领导批准，签订劳动合同。
第四章考核管理第十八条 IT运维项目人员的考核对象包括：项目经理、系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
目录导言．IT项目的生命期第一章．IT项目的启动阶段1.1 可行性研究报告框架1.2 项目章程1.3 项目整体风险水平定性分析表1.4 多项目风险情况一览表1.5 质量保证说明书1.6 采购程序及准购权限表1.7 会议议程安排表1.8 会议预算表1.9 会议申请审批表1.10会议通知表1.11会议签到表1.12会议资料明细表1.13会议记录表1.14会议内容管理表1.15会议代表通讯录1.16会议纪要表1.17会议决议表1.18会议决议落实通知单1.19会议决议跟踪表1.20实际会议费用清单第二章．IT项目的计划阶段2.1 IT项目综合计划模板（1）——项目整体介绍2.2 IT项目综合计划模板（2）——项目管理过程2.3 IT项目综合计划模板（3）——项目组织介绍2.4 IT项目综合计划模板（4）——工作包、进度和预算2.5 IT项目综合计划模板（5）——技术过程介绍2.6 项目范围说明书2.7 软件需求调查表2.8 需求分析说明书2.9 系统设计任务书2.10 工期类比估算表2.11 项目活动计划表2.12 项目进度计划表2.13 里程碑计划及其跟踪表2.14 所需资源清单及费用估算2.15 成本类比估算表2.16 按模块估计的成本估算表2.17 基于费用科目的成本估算表2.18 项目年度用款计划表2.19 IT项目质量指标框架模板2.20 IT项目质量保证计划模板2.21 关键质量活动一览表2.22 项目人员需求申请表2.23 面试记录表2.24 项目成员审核表2.25 项目组工作说明书2.26 项目成员岗位工作说明书2.27 岗位说明书一览表2.28 IT项目团队知识地图2.29 项目成员责任分配矩阵2.30 项目成员培训需求调查表2.31 项目培训计划表2.32 项目文档分类表2.33 项目干系人的沟通需求分析表2.34 项目信息接收责任明细表2.35 项目成员联络表2.36 单个风险损失值评估表2.37 项目所有识别风险一览表2.38 单个风险应对计划表2.39 风险应对计划一览表2.40 硬件产品请购单2.41 软件产品请购单2.42 项目采购计划明细表2.43 采购招标书模板2.44 采购投标书模板2.45 供应商财务状况调查表2.46 供应商评估表2.47 采购中标通知书2.48 采购落标通知书第三章．IT项目的执行控制阶段3.1 项目管理跟踪报告模板3.2 项目变更控制表3.3 项目变更动力、阻力分析表3.4 项目范围变更一览表3.5 项目变更状态跟踪一览表3.6 范围/进度/成本/质量/采购变更一览表3.7 工作周报3.8 项目工作包进展报告表3.9 项目月度进展报告表3.10 项目月进度控制一览表3.11 项目进度偏差控制表3.12 某月/季项目进度汇报表3.13 项目工作包进展抽查表3.14 系统模块安装实施控制表3.15 多项目进展状况一览表3.16 项目费用申请表3.17 项目支出明细单3.18 基于最低预算的成本控制表3.19 成本偏差控制表3.20 单项目挣值分析表3.21 多项目挣值分析比较表3.22 信息系统缺陷的质量目标表3.23 项目单元测试方案3.24 系统测试用例表3.25 系统测试问题报告单3.26 系统缺陷状态跟踪表3.27 软件Bug详细记录表3.28 项目重大缺陷一览表3.29 项目成员工作周报3.30 临时成员加入项目组申请表3.31 项目成员绩效考核表3.32 360度考核表3.33 培训申请审批表3.34 前十个风险监控一览表3.35 一/二次风险监控一览表3.36 基于挣值分析的风险监控表3.37 采购设备订单状态报告3.38 采购设备费用状态报告3.39 设备验收单3.40 设备检验状态一览表3.41 取消订单损失报告3.42 退货清单3.43 公司采购合同执行情况一览表3.44 采购合同验收报告3.45 采购设备分配表第四章．IT项目的收尾阶段4.1 用户部门新需求申报单4.2 IT项目产品质量评审表4.3 软件验收单4.4 设备验收单4.5 IT项目内部验收报告模板4.6 最终项目文件列表4.7 IT项目验收单4.8 项目成员述职报告模板4.9 项目成员经验教训报告模板4.10 项目结束人员安排表4.11 设备回收交付表4.12 项目团队内部经验总结模板4.13 最终项目内部总结报告模板4.14 最终项目用户移交报告模板附录．项目管理主要网站参考文献附录：项目管理主要网站1。
软件开发与IT系统管理制度第一章总则为规范软件开发与IT系统管理工作，提高企业的信息化水平，保障系统的安全与稳定运行，特订立本制度。
第二章软件开发管理第一节开发流程管理1.全部的软件开发项目，都需经过立项审批并订立认真的开发计划，考虑到技术可行性、资源投入和风险评估等因素。
2.开发人员应依照事先订立好的开发流程进行工作，包含需求分析、系统设计、编码、测试和部署等环节。
3.开发人员需要定期更新开发进度，及时向项目经理汇报工作情况，确保项目定时完成。
第二节需求管理1.需求管理由特地的需求分析小组负责，负责收集、整理和分析用户需求并编写需求文档。
2.开发人员在开始编码之前，必需确认需求文档的准确性，并与需求分析小组进行沟通，确保理解需求的正确性和完整性。
第三节代码管理1.全部的代码都需进行版本掌控，使用统一的代码管理工具，并在代码库中建立相应的分支和标签。
2.开发人员在提交代码之前，需先进行代码审查，确保质量和规范性。
第四节测试管理1.全部软件开发项目都应建立完善的测试计划和测试用例，确保软件的质量。
2.测试过程中，需要进行功能测试、性能测试、安全测试等，并及时修复测试中发现的问题。
3.上线前必需进行充分的测试，并进行用户验收测试。
第五节文档管理1.软件开发过程中产生的各类文档，包含设计文档、测试报告、编码规范等，都必需进行分类、归档和管理。
2.全部文档必需注明编写人、修改人、编写日期和版本号等信息，以便追溯和查阅。
第三章 IT系统管理第一节系统运维1.IT部门负责公司内部系统的运行和维护工作，保证系统的高可用性和安全性。
2.在系统运行过程中，需要进行定期的备份和恢复操作，确保数据的完整和可靠。
3.对于系统中显现的故障和异常情况，需及时进行排查和处理，保障系统的正常运行。
第二节安全管理1.IT部门应订立完善的安全策略和安全措施，保护企业信息资产的安全。
2.对于系统和网络的安全漏洞，需要及时进行修复和升级，并定期进行安全审计。
IT项目需求等级管理第一章概述随着互联网和技术的快速发展，IT项目的需求管理变得愈加重要。
IT项目需求等级管理（IT Project Requirement Level Management）是在项目开发过程中，根据项目需求的重要程度，通过逐层递进的方式进行管理和分配的一种管理方法。
通过需求等级管理，可以更好地满足客户的需求，提高项目的成功率和效率，同时也可以有效地增加团队的工作效率和合作度。
本文将分为以下几个章节，分别介绍IT项目需求等级管理的概念和原则、需求等级的制定和管理、需求等级的分类和应用、以及需求等级管理的实施和评估。
第二章 IT项目需求等级管理的概念和原则IT项目需求等级管理是为了更好地管理和分配项目开发过程中的需求，使项目的开发更加符合客户的需求和期望，同时也可以优化项目的开发流程和提升整体的开发效率。
IT项目需求等级管理的原则包括：1.需求等级的逐层递进：需求等级的划分应该是逐层递进的，不能出现不连续、不完整的情况。
项目需求等级的划分应该明确，具备可操作性和实际性。
2. 相关方合作：在需求等级的制定和管理过程中，各项目团队要加强协作，确保项目的需求得到充分的了解和满足，同时也要注意项目需求的变化和时效性。
3. 需求的完整性：IT项目的需求管理应该保证需求的完整性和准确性，尽量避免出现需求遗漏和误解的情况，从而减少项目开发的风险和不确定性。
第三章需求等级的制定和管理需求等级的制定是IT项目需求等级管理的基础，它关系到需求分析的成功与否，以及项目的开发效率和成功率。
需求等级的制定包括以下几个步骤：1.确定优先级：根据客户需求和项目目标，确定需求的优先级，即将需求按照重要性和紧急程度进行划分。
2. 表述需求：在确定了需求的优先级后，需要对这些需求进行具体的表述和描述，使各项目团队成员对需求有更加精确的了解和掌握。
3. 确定限制条件：需求等级制定过程中，需要考虑各种限制条件和约束，例如预算、资源、时间等。
一、软件项目管理概述1.项目管理和技术工作之间有什么关系？答：技术毫无疑问是我们实现产品落地的唯一工具。
需求产生、产品设计其实都是人们的愿景而已，那如何去实现呢，就需要我们用技术手段进行支撑落地。
项目管理作为一门专业已经得到认可，这表明知识、过程、技能、工具和技术的应用对项目的成功有显著影响。
其实项目管理是为产品或项目的有效落地产生的一种管理方法。
因此不难看出，项目管理和技术工作是相辅相成，缺一不可的。
2.软件项目和一般项目的区别是什么？答：软件项目也被称为IT项目，是一种和信息技术（InformationTechnology，IT）相关的特殊项目，它创造的唯一产品或者服务是逻辑体，没有具体的形状和尺寸，只有逻辑的规模和运行的效果。
软件项目不同于其他项目，不仅是一个新领域而且涉及的因素很多，管理也比较复杂。
软件项目如下2个特点可以很好地区别于其他一般项目：（1）目标渐进性软件项目，作为一类特殊的项目，按理说，一开始也应该有明确的目标，然而，实际的情况却是大多数软件项目的目标不是很明确，经常出现任务边界模糊的情况。
在项目前期只能粗略地进行项目定义，随着项目的进行才能逐渐完善和明确。
（2）智力密集型软件项目是智力密集型项目，软件项目工作的技术性很强，需要大量高强度脑力劳动。
因此必须充分挖掘项目成员的智力、才能和创造精神，不仅要求开发人员具有一定的技术水平和工作经验，而且还要求他们具有良好的心理素质和责任心。
与其他性质的项目相比，软件项目中人力资源的作用更为突出，必须在人才激励和团队管理问题上给予足够的重视。
3.项目管理知识体系包括哪10个领域？答：项目管理知识体系（PMBOK第六版）包括以下10个知识领域：1)集成管理(Integration Management)：这包括确保项目各部分协调一致，以及在项目生命周期中整合所需的各个过程。
2)范围管理(Scope Management)：确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。
