农民工礼仪规范培训-课件(ppt·精选)

03 新型职业农民礼仪培训内 容
仪容仪表礼仪
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仪容整洁
保持面部干净，头发整齐， 指甲修剪整齐。
着装得体
穿着整洁、得体的服装， 避免过于暴露或过于休闲 的装扮。
配饰适当
选择适当的配饰，如耳环、 项链、戒指等，以增添个 人魅力。
言谈举止礼仪
礼貌用语
使用“请”、“谢谢”、“对不 起”等礼貌用语，展现个人修养
02 新型职业农民礼仪培训的 重要性
个人形象塑造
总结词
个人形象是新型职业农民在工作中展现专业素养和职业精神的重要方面。
详细描述
通过礼仪培训，新型职业农民可以塑造得体的个人形象，包括着装、仪态、言 谈举止等方面，展现出专业、自信、有礼的形象，赢得他人的尊重和信任。
沟通交流能力提升
总结词
良好的沟通交流能力是新型职业农民在工作中不可或缺的技能。
。
态度和蔼
保持微笑，语气和蔼，展现友好态 度。
尊重他人
认真倾听他人说话，不随意打断他 人发言。
商务场合礼仪
会议礼仪
准时参加会议，保持端正 坐姿，认真记录会议内容。
商务拜访
提前预约，准时到达，携 带礼物以示尊重。
商务宴请
了解宴请目的，遵守宴请 程序，注意餐桌上的礼仪。
餐桌礼仪
等候主人邀请
在主人未邀请之前不应自行入座。
注意餐桌上的规矩
如不要插筷子直立在饭中，不要 大声喧哗等。
礼尚往来
在餐桌上要主动为他人夹菜，以 示尊重和友好。
04 新型职业农民礼仪培训方 法
理论教学与实践操作相结合
理论教学
通过课堂讲授、PPT演示、视频 播放等形式，向农民传授礼仪理 论知识，包括礼仪基本概念、原 则、规范等。

2.下蹲的姿势
下蹲的姿势，简称为蹲姿。它是人在处于静 态立姿时的一种特殊情况。多用于拾捡物品、帮 助别人或照顾自己。 例如，按摩师在宾客面前需要捡拾起地上某物或 为宾客奉茶时，弯腰、俯首、撅臀，显然就不如 采取蹲姿雅观。 蹲的基本方法有两种，其一是单膝点地式， 即下蹲后一腿弯曲，另一条腿膝盖点地；其二是 双腿高低式，即下蹲后双腿一高一低，互为依靠。 蹲的方位应在宾客一侧。
（2）协调 正确的着装，应统筹考虑和精心搭配，其各 个部分不仅要“自成一体”，而且要相互呼应、 配合，整体上协调和完美，具体要注意两个方面： 一是要恪守服装本身约定俗成的搭配，如穿 西装时，应配皮鞋； 二是要使服装各个部分相互适应，局部服从 于整体，力求展现着装的整体之美、全局之美。 （3）文明 在日常生活里，不仅要做到会穿衣戴帽，而 且要努力做到文明着装。着装的文明性，主要体 现在着装文明大方，符合社会的道德传统和常规 做法，忌穿过露、过透、过短和过紧的服装。
• 保洁，一是要及时清除眼睛的分泌物，二是 如果眼睛患有传染病，应及时治疗，情况严 重则应自觉请假医治。 • 修眉，如果感到自己的眉形刻板或不雅观， 可进行必要的修饰。 • 眼镜，在工作场所，盲人按摩师为了美观可 以佩戴墨镜。佩戴墨镜要安全、舒适、美观， 应随时保持清洁。 • 耳朵的修饰要注意两点：一是要注意卫生， 及时清除耳垢；第二要注意修剪耳毛。
1.站姿
站姿，又称站相，指的是人在站立时所 呈现出的姿态，是人的最基本姿势，同时 也是其他一切姿势的基础。通常，它是一 种静态姿势。 古人云“立如松” 按摩师的站姿应该显示出其礼貌、稳重、 端庄、挺拔和有教养的风采。
（1）按摩师的基本站姿
挺胸，收颌，目视前方，双手自然下 垂，或相握于腹前，双脚脚跟并拢而脚尖 稍分开，头、颈、腰成直线。 站立时，可以将重心置于某一脚上， 即一腿伸直，另一条腿略为前伸或弯曲， 也就是说双腿一直一斜。还有一种方法， 即双脚脚跟并拢，脚尖分开，张开的脚尖 之间大致相距 10cm ，其张角约为 45 °，呈 现为“V”字形。

②上班时间不得穿背心、裤头、拖鞋、赤脚；女士不得穿超 短裙、吊带裙等短、透、紧、露服装；
③必须按规定穿职业制服； ④在工作区不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。着短袖和长袖衬衣， 下摆应扎于裤内。西装内着毛衣时，下摆不得外露； ⑤衣服口袋内不得装过多物件，有失雅观； ⑥保持衣服干净、平整无皱褶，纽扣齐整，保持表面光洁； ⑦穿西服原则上要求系领带，穿皮鞋。
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/26
仪表仪容必须符合整体性原则的要求，即 仪表仪容要和其他的言谈、举止，以至修养等相联 系、相适应，融为一体。
（三）秀外慧中
•
仪表应该是一个人精神面貌的外在表现，
其总体要求基本上可以概括为48个字：
•
容貌端正，举止大方；
•
端庄稳重，不卑不亢；
•
态度和蔼，待人诚恳；
•
服饰庄重，整洁挺括；
•
打扮得体，淡妆素抹；
3、办公文件、业务资料须分类整理归档，编制目录或索引，放置在 固定地点，并作相应标识，以便于查找。
4、办公桌摆放整齐，做到横平竖直，要注意保持与参照物之间的摆 放位置，不得随意变动。办公坐椅不用时放置于办公台下，椅背或扶手 紧靠办公台外沿。电话耳麦应统一挂放在办公隔板上。
办公室钥匙管理
1、总部大门钥匙由行政部统筹管理，部门钥匙由部门负责人管理。公司 大门钥匙分配六把，严禁钥匙保管人向其他部门的人员交接钥匙，如私下交 接产生的责任，由两个交接人共同承担；如有保管人离职或调离部门，需在 办理手续时交接大门钥匙；钥匙保管人应遵守下列规定：
蹲 姿
一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲， 前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚 跟提起，脚掌着地，臀部向下。
错误的蹲姿

工作前检查机械设备、工具、材料 的状况，必须都处于良好和正常的 状况才能开始工作。
检查是否穿戴好个人防护用品。
酒后不能上班。
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严禁酒后上班
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工作中 遵守岗位安全操作规程
各行各业都有自己的安全操作规程，每 个岗位都有必须遵守的安全操作要求。 不遵守会出事故和伤亡。
机械故障马上报告——请专人修理。 出现异常人员要撤离。 违章作业或不安全行为其他人员要相互
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我 们 的 生 存 状 况
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安全生产—— 您的基本权利和义务
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当您进城打工时,首先要了解安 全生产的权利和义务
为了确保您在劳动过程中的安全与 健康，国家制定了劳动安全卫生方 面的法律、法规，对生产经营单位 做出严格的要求，也赋予您在安全 生产方面应享有的基本权利。
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我国职业安全卫生法律基础
提醒、纠正。 不吃东西不吸烟。
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案例 一起作业工人违反劳动纪律和
安全管理规定造成的死亡事故
民工张某在上下建筑 物时，不走楼梯或马 道，顺室外电梯标准 节爬下，当爬到2号支 架时，被高速下降的 电梯配重铁块挤在2号 支架与电梯标准节交 叉点处，张某当场死 亡。
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工作结束后
按要求放好各种工具； 不要串岗； 搞好个人卫生。
7、因生产安全事故受到伤害或患职业病时， 除依法享有工伤保险待遇外，还可以照 民事法律的相关规定，向本单位提出赔 偿要求。
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反对 违章作业
我们为什么要 反对违章作业？
因为： 一件重大灾害背后
有29件轻度伤害， 还有300个有惊 无险的违章体验。
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一、微笑
•人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟 形成的，而要改变它，却需付出很长时间 的努力。良好的第一印象来源于人的仪表 谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微 笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善 和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你 微笑的人，必能体现出他的热情、修养和 他的魅力，从而得到人的信任和尊重。那 么，大家在日常的生活、工作中是否面带 微笑呢？
8、制服 1）制服是否合身 2）制服是否干净 3）制服是否有破损之处 4）制服是否平整 5）衬衣领子和袖口是否干净 6）上衣肩是否有头皮 7）制服的标签是否外露 8）内衣内裤是否过长而外露 9）领带、领结的位置是否正确 10）制服是否有未扣的纽，特别是领口与袖口的纽扣 11）袖子和裤管是否挽起 12）是否穿着企业所规定的制服上班 注：清洁与整齐的着装，不仅方便工作，而且给客人以展示企业 管理严密，员工训练有素的印象，留意使自己的工装保持最佳 状态，本身就是在向客人表明对工作的责任和自豪感，会给客 人良好的第一印象。
四、员工的礼节修养
在服务工作中常见的礼节有：问候礼、称呼礼、应答礼、迎送礼、 操作礼、握手礼、鞠躬礼等七种。 1、问候礼 问候礼是人与人见面时互相问候的一种礼节。问候礼是企业服 务人员对客人进店或出店时的一种接待礼节，以问候、祝贺语言为 主，问候礼节在日常的使用中又分以下几种不同的问候： 1）、客人刚刚进入店内时的问候。与客人初次见面，服务员 应说：“先生您好（或欢迎光临）， 2）、时间性问候。 3）、节日性问候。节日性问候礼一般是在节日前或节日后的问 候语言，如：圣诞节、新年、国庆节等，可问候：“节日愉快”、 “圣诞愉快”、“新年愉快”。在我们日常服务工作中，
三、员工仪态要求
仪态是指人们在交际活动中的举止表现出的姿态和风

产和生活方式。
技术发展将促进信息传递和交流 的便捷化，需要更加注重网络礼 仪和信息安全，保障劳动者的隐
私和权益。
未来劳动礼仪的趋势与展望
未来劳动礼仪将更加注重可持续发展和环保意识，推动绿色生产和生活方式的发展 。
随着社会的发展和进步，劳动者的权益保护将更加受到重视，需要不断完善相关法 律法规和制度保障。
人的发言权。
商务宴请礼仪
邀请与回复
点菜技巧
发出商务宴请邀请时，应明确时间、地点 和目的，并提前确认回复。
根据宴请对象和场合选择合适的菜品，注 意荤素搭配、冷热搭配，避免浪费。
用餐举止
结账礼仪
在用餐过程中，保持良好的坐姿和仪态， 不要大声喧哗或随意插话。
根据商务惯例，男士在商务宴请中通常负 责结账，但也可以提前商定分账或AA制。
引导示范
企业领导和员工榜样应起到示范作用，引导员工遵守劳动礼仪规范 。
监督与考核
企业应对员工遵守劳动礼仪的情况进行监督和考核，促进员工养成 良好的行为习惯。
个人修养与自律
提高自我认知
了解自己的不足之处，明确个人在劳动礼仪方面的提升方 向。
培养良好习惯
通过自我约束和反复实践，培养良好的行为习惯和劳动礼 仪素养。
故和职业病的发生。
02
劳动者的基本礼仪
着装规范
整洁得体
着装应保持整洁，无污渍 、破损，符合工作场所的 着装要求。
搭配适宜
服装搭配应适宜，避免过 于花哨或暴露，以简洁大 方为主。
符合职业形象
根据职业特点选择合适的 服装，展现专业形象。
言谈举止
用语礼貌
倾听与表达
使用文明用语，尊重他人，避免使用 粗俗、侮辱性语言。
尊重他人

• 2、衬衫下摆要放在裤 腰里，系好领扣和袖扣。
• 3、衬衫衣袖要稍长于西 装衣袖1～1.5厘米，领 子要高西装领子0.5～1 厘米，以显示衣着的层 次。
2019/8/9
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西装着装要领四：系好领带
• 1、驳领间的“V”字区最为显眼，领带应处 在这个部位的中心，领带的领结要饱满，与 衬衫的领口吻合要紧凑，领带的长度以系好 后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。
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2019/8/9
西服，把男人塑造成一个符合传统 审美观的V“型”外观：
• 肩部宽厚 • 胸肌鼓实 • 腰节扁平、有力 • 臀部窄小圆隆
• 西服给男人在外表上拥有充分的自信，已成为 一种国际性的服装。
•
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2019/8/9
西装着装要领一：讲究规格
• 1、正式场合应穿同质、同 色的深色毛料套装。
涵义：
4
2019/8/9
• 有学者提出新型农民应具备以下特征:1、知识化；2、能 力化；3、组织化；4、创新化；5、富裕化；6、人性化； 7、民主化。
• 由此可见，新型农民是指能够适应社会主义新农村建设的 需要，具有现代发展观念、现代科学文化知识技能、法律 意识和民主参与意识，能够自我发展、善于经营管理、勇 于开拓创新、不断提高生活质量的具有农村户籍的人。不 同于传统农民，是农民中的优秀分子，是当前在农村发挥 组织、带动和示范作用的一个阶层。相信随着社会的发展、 教育和培训力度的加大，农民的素质也在不断地提高，传 统农民将会越来越多的转变为新型农民。
畅通
• 3、支持农业合作组织发展，充分发挥农民经纪人 的中介作用
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2019/8/9
第四章身心健康素质
• 身心健康的内涵：身心健康需要身体素质和心理 素质。身体素质是人体器官系统和机能的综合表 现，主要指人体器官和力量、速度、耐力、灵敏、 柔韧等分体机能的质量及其表现出来基本能力。 心理素质则是人的认知、情感、意志、需要、兴 趣等诸多品质的总和，它包括自我认识能力、外 界适应能力、社会交往能力等多个方面的个性心 理品质。健康的身心素质是每个人存在与发展的 前提，也是其他素质的载体，是促进社会进步和 经济发展的重要条件。

领子？8
皮鞋？
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女性着装六注意
不过份杂乱 不过份鲜艳 不过分暴露 不能过份透视 不能过份短小 不能过份紧身
2023/10/28
11
着装的四要素:
符合身份 职业特征 扬长避短 区分场合
上班提供的是：
爱岗敬业的精神、训练有素的素质
职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬
2023/10/28
4
尊重上级是一种天职； 尊重同事是一种天份。 尊重下级是一种美德； 尊重客户是一种常识。 尊重对手是一种风度； 尊重所有的人是一种基本。
2023/10/28
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孔子曰：不学礼、无以立
◇内强素质
托人办事为"拜托"等等。
◇外塑形象 A．在走廊的引导方法。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点： 4、电话内容讲完，应等对方结束谈话，再以"再见"为结束语
2023/10/28
12
饰物的佩带：
①以少为佳 ②同质同色 ③符合习俗 ④注意搭配和服装要和谐 ⑤上班期间尽量不佩带饰物
2023/10/28
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仪容自然美：天生丽质 仪容修饰美：扬其长、避其短 仪容内在美：秀外慧中、表里如一 仪容修饰的要求：
自然、协调、美观 头发的美化：
勤于梳洗、长短适中 发型得体、美化自然 面容的修饰 尽量化淡妆
禁忌 发型太新潮、头发乱如草 化妆太夸张、脸青唇白 衣装太新潮、打扮太性感 天天扮“女侠”、脚踏“松糕鞋”
2023/10/28
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四 交往礼仪
（一）部门内部工作人员日常礼仪。
1、5S的标准整理办公室。保证环境的整洁和工作的高 效率。
2、不随意翻阅、拿走他人文件。借用他人物品要及时 归还。注意保守办公秘密，不可有意或无意见泄露公司秘 密。上班时间不使用私人手机。不做与工作无关的事情。

遵循礼节礼貌能够展现一个人的修养 和素质，使人在社交场合中更容易被 接受和认可。
礼节礼貌的起源与发展
起源
礼节礼貌起源于古代中国的儒家思想，强调人与人之间的相互尊重和和谐关系。 随着时间的推移，礼节礼貌逐渐成为中华文化的重要组成部分。
发展
随着社会的不断发展和进步，礼节礼貌也在不断地演变和完善。在不同的历史 时期和文化背景下，礼节礼貌都有所不同，但其核心思想始终是尊重他人、促 进和谐。
培养团队合作精神
良好的仪容仪表是团队合作的 基石，有助于培养员工间的默
契与合作精神。
对未来的展望与建议
持续关注行业趋势
随着时代发展，仪容仪表的标 准也在不断变化，企业应持续 关注行业趋势，及时调整培训
内容。
强化实践应用
在培训过程中增加实践环节， 让员工在实际工作中运用所学 知识，提高培训效果。
开展定期评估
爱护公物
公共设施和物品需要大家 共同爱护，如不随意涂鸦、 不损坏设施等。
商务场合的礼节礼貌
着装得体
在商务场合要穿着得体、 整洁、大方，以展现专业 形象。
准时守时
遵守时间安排，不迟到、 不早退，如有特殊情况应 及时通知对方。
沟通技巧
在商务场合要掌握有效的 沟通技巧，注意言辞礼貌、 表达清晰、倾听对方意见 等。
明确表达
用清晰、简洁的语言表达自己的观点和要求，避免模糊和歧义。
倾听对方
认真倾听对方的意见和要求，给予回应和反馈，以促进双方的理 解和共识。
在会议和活动组织中的应用
开场致辞
简明扼要地介绍会议或活动的目的、议程和规则，以引起参与者 的关注。
会议进行
维持秩序，确保参与者有序发言和交流，及时处理突发情况。

商务交往礼仪
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商务拜访
在商务拜访中，新型职业农民应提前预约并按时到达，注意仪容仪表和
言谈举止的得体，尊重对方的意见和决定，保持良好的沟通和合作氛围。
02
商务会议
在商务会议中，新型职业农民应准时参加并做好会议记录，注意发言的
时机和内容，尊重他人的发言权和意见，避免出现争论和冲突。
03
商务宴请
在商务宴请中，新型职业农民应遵循礼貌、节俭、得体的原则，注意餐
总结词
遵守法律法规与道德规范对新型职业农民具有重要意义。
详细描述
遵守法律法规与道德规范是新型职业农民在农业生产中树立良好形象、赢得社会认可的重要途径。同时，这有助 于提高农业生产效率与农产品质量，增强农民的市场竞争力，促进农业的可持续发展。通过遵守法律法规与道德 规范，新型职业农民能够更好地融入社会，实现个人价值与农业产业的共同发展。
传承优秀传统文化
促进农村社会和谐
良好的礼仪修养有助于新型职业农民 在农村社会中建立良好的人际关系， 促进农村社会的和谐稳定。
礼仪是中华优秀传统文化的重要组成 部分，通过礼仪培训，新型职业农民 能够更好地传承和弘扬中华文化。
培训目标与期望
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培养文明礼貌习惯
通过培训，使新型职业农民养 成文明礼貌的行为习惯，树立
新型职业农民礼仪的特点
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传统与现代相结合
新型职业农民在继承传统 农业文化的基础上，融入 现代文明礼仪，形成独具 特色的职业礼仪。
注重形象与沟通
新型职业农民在交往中注 重形象塑造和有效沟通， 以展现其专业素养和诚信 态度。
强调规范与细节
新型职业农民在工作中注 重规范操作和细节处理， 以保障安全、提高效率。