领导干部定期接访制度

领导干部接访日制度
是指为了更好地听取群众意见和解决群众问题，领导干部定期安排一天的时间，接待群众来访。

这一制度有助于加强领导干部与群众的联系，解决群众关切，推动良好的政务公开和民主治理。

领导干部接访日制度一般具有以下特点：
1. 固定时间：领导干部接访日一般是每周或每月安排一天时间，确保接待群众来访的正常进行。

2. 公开透明：接访日是公开的，群众可以提前预约或直接到领导干部办公室进行来访。

3. 接待时间：领导干部接访时间一般是固定的，例如上午、下午某个时间段，确保有效地安排接待人数。

4. 接访方式：领导干部可以通过面谈、座谈、调研等方式与群众进行交流，听取他们的意见和需求。

5. 纪律规范：领导干部在接待群众来访时，需要遵守纪律规范，保持亲和力和耐心，积极解决问题。

6. 记录整理：接待群众后，领导干部应当及时记录并整理来访群众的问题和意见，并协调相关部门解决问题。

7. 跟踪反馈：领导干部在解决来访群众问题后，应及时反馈情况给来访群众，告知问题解决进展情况。

领导干部接访日制度的实施可以有效增进领导干部与群众之间的联系，促进政府公信力的提升，帮助解决群众问题，提高政府决策的科学性和民主性。

领导干部定期接访制度背景近年来，随着社会的发展和进步，人们对政府公共管理提出了更高的要求。

领导干部作为政府的代表，必须时刻关注民意、听取民声，及时处理和解决群众反映的问题和诉求，更好地为人民服务。

因此，开展接访工作是领导干部履行群众工作的一项必要的职责。

制度意义领导干部定期接访制度是指在一定的时间和地点，领导干部通过接待群众，了解群众的意见、建议和诉求来推动和改善工作。

此制度的实施有利于：•加强领导干部与群众之间的联系和沟通，增强民主感受；•为群众提供一个反映问题、申述权利的途径，并及时协调解决问题；•帮助领导了解基层情况和民情民意，及时调整工作方针和政策。

制度具体内容领导干部定期接访制度要求在制定接访计划时，应根据工作需要、群众诉求、社情民意等因素，确定接访地点、时间、方式和对象。

具体内容如下：接访时间和地点•时间：在工作时间内安排，避免与重要会议等工作冲突。

接访频率应根据工作需要，合理安排。

•地点：选择方便群众参与的公共场所或事业单位，也可以到企业、村庄等基层单位接访，避免拘束和排场。

接访对象•对象：主要是群众和来访单位（组织）代表。

可以根据不同的接访目的，确定来访对象，如专门安排接待因公出差的民营企业代表，以了解企业发展情况等。

接访方式•现场接访：领导干部亲自接待群众，并听取群众的诉求。

•电话接访：领导干部通过电话接听群众投诉和意见，解决一些简单问题。

•网络接访：通过网络平台建立接访平台，更好地收集群众的意见和建议。

接访程序•留言：为不能现场接待的咨询者留下联系方式和问题，确保问题得到及时处理。

•登记：对接待群众的人数、身份、工作单位、地区等情况进行详细登记，以方便统计和分析问题。

•反馈：按照不同情况，及时回复来访者，及时处理反映的问题。

实施效果实行领导干部定期接访制度，既体现了领导干部的关心和关注，也为解决群众的疑难问题、协调社会关系和维护社会稳定发挥了积极作用。

制度的实施可以取得以下效果：•增强工作透明度和公开度，体现领导干部的公正、公平、公开原则；•增强民主理念和群众观念，进一步增强人民群众的获得感；•有效预防和解决治安事件和不稳定因素，为社会和谐稳定做出了应有的贡献；•提高领导干部的领导能力和服务能力，增强工作满意度和形象。

2024年领导干部定期接访制度例文为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

定期接待时间为每周三，由各局领导按周轮流安排；不定期接待则在每周三以外的时间进行，如遇特殊情况或重要信访问题，将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。

四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度；2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限；3. 对能当场解决的问题，由接访领导直接答复或提出处理建议，交由相关科室执行；对复杂疑难问题，责成相关科室在规定时间内办理；4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项，对不属于本机构职权范围的事项，以及应通过诉讼途径解决的事项，应及时告知信访人；5. 若多人来访反映相同问题，将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。

五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务；2. 局办公室应安排工作人员参与接待，并做好详细记录；同时，每年对局领导的信访接待工作进行总结。

六、本规程自公布之日起实施。

2024年领导干部定期接访制度例文（二）为进一步畅通群众信访渠道，切实维护群众合法权益，依据县委、县政府的统一部署，现就____乡领导干部接待群众来访工作制定以下规范制度：一、接访领导范围本制度适用于乡党委、政府领导班子全体成员。

二、接访时间安排为确保群众来访得到及时有效处理，乡党委、政府决定，在每个工作日安排一名领导班子成员负责接待群众来访。

三、接访信息公示为确保群众知晓接访安排，将通过广播、电视、公示栏等多种渠道，至少提前两天公示接访信息。

领导干部定期接访制度模版一、背景和目的1. 背景：为了加强人民群众与领导干部的联系，及时了解和解决人民群众的问题和诉求，提高政府执行力和服务水平。

2. 目的：建立健全领导干部定期接访制度，促进政府工作更加科学、民主、便民。

二、适用范围本制度适用于各级领导干部与人民群众之间的接访工作。

三、接访的类型和方式1. 接访类型：(1) 访谈：领导干部与人民群众面对面交流沟通，了解人民群众的问题和诉求。

(2) 书信往来：通过书信往来方式，反映问题和诉求。

2. 接访方式：(1) 领导干部定期开放接访日：设立固定时间段，接受人民群众的来访，确保人民群众能够及时进行交流和反映问题。

(2) 按需接访：根据人民群众的需求和紧急程度，灵活安排领导干部接访时间。

四、接访的程序和要求1. 接访程序：(1) 申请登记：人民群众填写接访申请表，说明来访目的和问题，并提供基本信息。

(2) 安排接访：接访管理部门按照接访需求和事先安排，将接访事宜通知到相关领导干部。

(3) 接访过程：领导干部按照事先约定的时间和地点进行接访，认真倾听人民群众的问题和诉求，并记录相关信息。

(4) 反馈和处理：领导干部在接访后及时反馈处理情况，将问题分类，进行调查研究，制定解决方案，并将解决结果及时回复给人民群众。

(5) 统计分析：对接访问题进行统计分析，形成年度报告，并进行问题的整改和改进。

2. 接访要求：(1) 保持耐心和平和：领导干部在接访中要保持良好的心态，不发脾气和对人民群众进行批评和责难，保证良好的沟通氛围。

(2) 保护人民群众的合法权益：对于人民群众反映的问题，领导干部要认真对待，并采取有效措施保护人民群众的合法权益。

(3) 保守秘密：领导干部要对接访中了解到的个人信息和敏感信息保密，不得泄露给外界。

五、接访的管理和监督1. 接访管理：(1) 设立接访管理部门，负责接访工作的组织安排、登记信息和统计分析等工作。

(2) 制定接访工作制度和流程，明确各环节的职责和操作规范。

领导干部定期接访制度样本一、为了保持领导干部同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范信访工作，根据《信访条例》及中央联席会议《____领导干部定期接待群众来访____》精神，建立本制度。

二、领导干部定期接待群众来访，是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现；是听取群众意见、不断改进工作的有效方式；是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。

____领导定期接待群众来访的主要方式方法有：㈠公示。

领导干部要做好定期接待群众来访的具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

㈡接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

㈢包案。

对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。

对群众反映的涉及面广、社会____度高的疑难信访事项，由县党政主要领导亲自包案。

包案情况要以“两办”文件下发各包案单位，明确责任。

对涉及人数多、____化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要____有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议____研究。

㈣落实。

把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

三、领导干部定期接待群众来访的基本要求㈠热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

领导干部接访制度范本在领导干部接访工作中，建立完善的制度是保障工作顺利进行的重要保障。

下面是一个领导干部接访制度的范本，供参考。

一、接访的原则1. 重视接访工作：领导干部要高度重视接访工作，认真履行接访职责，做到及时、妥善处理来访事项，维护群众合法权益。

2. 公平公正：领导干部在接访过程中要秉持公平公正原则，对待来访人员一视同仁，不分三六九等。

3. 保密工作秘密：领导干部要注重保密工作，妥善处理和保护来访人员的个人信息和来访事项。

4. 接访记录真实准确：领导干部在接访过程中要认真记录来访事项，确保记录的真实准确，便于后续的处理工作。

二、接访的程序1. 来访登记：来访人员到达接访地点后，由工作人员进行登记，记录来访人员的姓名、单位、来访事由等信息，并发放接访凭证。

2. 安排接待时间：接登记后，按照来访人员的事项需要，合理安排接待时间。

在接待期间，领导干部要认真听取来访人员的诉求，详细了解事情的经过，并进行记录。

3. 及时处理：领导干部要及时处理来访事项，根据具体情况制定相应的解决方案，对于能自行解决的问题，要在接访当天或尽早解决，对于需要进一步调查研究的问题，要及时跟进并向上级报告。

4. 反馈情况：领导干部要及时向来访人员反馈处理结果，解释处理的原因和依据，确保来访人员对处理结果满意。

对于无法满足要求的，要认真解释原因，并提供相关的转办或申诉渠道。

5. 接访记录：领导干部在接访过程中要认真记录来访事项的经过和处理结果，确保记录的真实准确。

接访记录要保存归档，便于日后的查阅和汇总。

三、接访的原则1. 纪律要求：领导干部在接访过程中要遵守组织纪律，不得擅自变动来访次序或不按规定拒绝接访。

严禁收受来访人员的礼品、礼金等不正当利益。

2. 受理范围：领导干部接访工作的受理范围应明确规定，必须在受理范围内的来访事项方可接待，对于超出受理范围的，要及时转交相关部门。

3. 引导就近解决：领导干部要引导来访人员就近解决问题，鼓励合理合法途径，减少不必要的行政成本和社会资源浪费。

班子定期接访工作制度一、总则为进一步加强党风廉政建设，密切联系群众，及时解决群众反映的问题，促进社会和谐稳定，根据党的群众路线教育实践活动和中央、省、市关于领导干部定期接待群众来访的要求，结合我县实际，制定本制度。

二、接访时间1. 班子领导定期接访时间定为每月第一周的星期一至星期五，每天上午8:30-12:00，下午2:30-6:00。

2. 如有特殊情况，班子领导可以临时调整接访时间，并提前向社会公布。

三、接访地点1. 班子领导接访地点设立在县群众来访接待中心。

2. 各乡镇（街道）、部门（单位）也要设立固定的接访地点，方便群众来访。

四、接访对象1. 来访人员应当是反映问题的当事人或者其合法代理人。

2. 来访人员应当向有权处理的机关提出来访事项。

五、接访内容1. 班子领导接访主要受理涉及党风廉政建设、干部作风、民生保障、社会稳定等方面的问题。

2. 来访人员应当客观、真实、公正地反映问题，提倡实名举报。

六、接访流程1. 来访人员应当持本人身份证或其他有效证件，到接访地点登记，领取来访登记号。

2. 来访人员应当遵守接访场所秩序，服从工作人员管理。

3. 班子领导接访时，应当认真听取来访人员反映问题，做好记录，必要时可以要求相关部门（单位）负责人到场解答。

4. 对来访人员反映的问题，班子领导应当当场提出处理意见或者交由相关部门（单位）调查处理。

5. 来访人员对处理意见或者处理结果有异议的，可以依照规定向有关机关提出复查或者复核。

七、工作保障1. 县政府应当为接访工作提供必要的经费保障。

2. 县群众来访接待中心应当设立专门的接待场所，配备必要的办公设备和服务人员。

3. 各乡镇（街道）、部门（单位）应当加强对接访工作的组织领导，明确责任人，确保接访工作落到实处。

4. 县纪委、县委组织部、县信访局等相关部门应当加强对班子领导接访工作的指导和督促检查，确保接访工作制度化、规范化。

八、责任追究1. 对不执行本制度或者在接访工作中玩忽职守、推诿扯皮、敷衍了事，造成不良影响的，由县纪委、县委组织部等相关部门按照有关规定给予责任追究。

领导干部定期接访制度为了_____、_______和《_______加强和改进__作风建设的决定》，进一步加强和改进嵩市镇机关作风建设，加强沟通，畅通言路，特制定本制度。

1、加强我镇机关作风建设，增强服务意识，提高办事效率，密切干群关系，规范领导接待群众工作。

2、领导信访接待日时间为每周一至周五，地点为镇政府办公大楼便民服务中心，由领导轮流值班挂牌接待来访群众。

若领导因公不能到场接待，由便民服务中心衔接下轮领导到场负责接待。

3、领导信访接待日在实行现场接访方式的基础上，可逐步采取随时访随接访与预约接待相结合的方式进行，具体衔接工作由便民服务中心负责。

4、领导信访接待日重点处理群众反映的普遍性问题、热点难点问题及突出、重大问题。

5、在领导接待日期间，凡涉及相关部门的工作，镇领导可安排一名相关工作负责人协助做好接待群众工作。

6、对群众反映的信访问题或建议、要求，按照国家有关政策法律及信访原则，认真及时恰当处理，做到件件有交待。

7、认真做好信息收集反馈工作。

领导干部定期接访制度（二）为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据____《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。

每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。

定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理；4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知；5、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过____人以上的代表提出信访要求五、接待群众来访的组织安排1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系，切实转变工作作风,推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南,特制定本制度.一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员.二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访.三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式.2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心.3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题.四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求.领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。

五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的,要耐心细致地做好思想工作。

对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员,加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施;对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项，职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心,由综治中心报告相关领导约访.八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位,落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

领导干部接访、下访工作制度为全面贯彻落实《关于领导干部定期接待群众来访的意见》的文件精神，结合我处实际，特制定办事处党政领导干部接访、下访工作制度。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，紧紧围绕“事要解决”，充分发挥党政职能部门的作用，以人为本，统筹兼顾，进一步强化领导责任，转变干部工作作风，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

二、目标任务通过开展领导干部接访、机关干部下访活动，及时解决容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；安抚好因实际情况无法解决信访问题上访人的情绪，在实践活动中建立科学合理、行之有效的信访工作长效机制。

为建国60周年纪念活动顺利进行创造良好的社会环境。

三、组织领导成立领导干部接访、机关干部下访工作领导小组。

组长：吕绍华副组长：蒋庭周琳成员：蒋崇昆周顺治钱华友黄国英秦满国领导小组下设办公室，由周琳同志兼任办公室主任。

四、领导干部接访时间、地点安排（一）每周星期二为书记接待日。

其它时间由处副职领导轮流负责接访，并安排一名负责人陪访，并根据实际需要，由处办公室通知相关部门负责人参与。

（二）党政主要领导接访活动地点：办公室，接访电话：8224024。

（三）领导信访接待日的内容1、现场预约或接待来访群众；2、接听或办理主管部门和上级领导的信访电话；3、批办重要群众来信和人民建议；4、研究解决重大疑难问题和亟待解决的信访问题；五、下访制度（一）建立领导干部下访制度，处领导及陪访职能科室每月到挂钩基层下访一次，具体安排：（二）包案。

要以接访活动为契机，深化领导包案以及重信重访专项治理工作和领导干部下访活动。

包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，直至“案结事了”。