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物业用心服务发言稿尊敬的业主朋友们：大家好！我是物业公司的工作人员，非常荣幸能够站在这里与各位业主朋友们交流和分享经验。
首先，代表物业公司全体员工，向大家致以最诚挚的问候和感谢！物业作为一个服务型行业，我们始终把为业主服务作为首要任务，为了提供更好的服务，我们一直在不断改进和努力。
在这里，我想向大家介绍一下我们物业公司的服务理念和服务承诺。
首先，我们物业公司坚持以业主满意为核心。
为了做好物业管理工作，我们深入了解业主的需求和期望，通过不断调研和沟通，及时解决业主所关心的问题。
同时，我们秉承“服务至上、全力以赴”的原则，尽力满足业主的个性化需求。
其次，我们物业公司注重创新和改进。
随着社会的发展和业主需求的变化，我们了解到只有不断创新和改进才能赢得业主的信赖和支持。
因此，我们积极引进先进的物业管理技术和理念，提升服务质量和效率。
同时，我们还积极与业主沟通，听取意见和建议，不断优化服务流程和管理模式。
再次，我们物业公司倡导诚信和透明。
我们深知信任是建立在诚信和透明的基础上的。
因此，我们始终遵守法律法规，保护业主的合法权益。
在工作中，我们始终坚持公开透明的原则，将重要决策和信息及时向业主公布，并接受监督和检查。
最后，我们物业公司重视员工培训和队伍建设。
为了提供高质量的服务，我们注重员工的专业素质和职业道德的培养。
我们定期组织员工参加业务培训和技能提升，以确保他们掌握最新的管理知识和技能。
同时，我们注重建设和激励一支忠诚、敬业和有能力的员工队伍，为业主提供专业、高效的服务。
在今后的工作中，我们将继续秉承以上的服务理念和承诺，努力为业主提供更好的服务。
同时，我们也希望得到业主的理解和支持，在工作中给予我们宝贵的意见和建议，让我们不断进步和改进。
最后，我想向全体业主朋友们再次表示衷心的感谢！正是有了大家的支持和信任，我们才能不断进步和发展。
希望我们能够携手共进，共同营造一个温馨和谐的社区环境。
谢谢大家！祝愿大家身体健康、家庭幸福！。
物业认真效劳的演讲稿物业认真效劳的演讲稿范文各位领导、各位评委、同志们：大家好!我今日演讲的主要内容分二个局部：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回忆本人近年来的工作状况，可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为进展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
其次、尽心尽力为进展物业的进展做出了应有的奉献。
众所周知，进展物业经受了屡次变革，但我始终一如既往地敬重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。
辩证的对待自己的特长和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。
在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“进展大厦物业治理制度汇编”及以后关心编制了一系列治理制度，为进展物业治理从无到有，从小到大，并且不断走向标准、走向成熟，奉献了自己的光和热。
第三、全心全意为进展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了进展物业有一个更好的将来，我已积存了各种资料约10 多万字，计有《物业治理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci 手册》、《治理表格汇编》、《治理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。
今日，我参与工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。
始终来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。
我根本做到了文理贯穿、机电一体，既有广博的理论根底，又有实际工作阅历，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯穿、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。
我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术治理工作者来说，格外重要。
四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。
经过多个工作岗位的实践熬炼，培育了自己多方面的力量，能说，能写，能干事，干成事。
用心服务做最美物业人演讲稿范文下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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用心服务演讲稿用心服务演讲稿1各位领导、各位评委、同志们：大家好！时至今日物业管理行业越来越走向成熟，服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变，也不再是纯粹性管理模式，而是作为一种营销模式来运作。
一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务，而是以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时时让感动凝结每一瞬间，一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司，哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能？面对客户期望不断提高，密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求，提高整个小区在社会活动中的功能价值，而从产生一种新的思想来引领，故此，提出“用心服务”的理论。
出门开心——《出行安全服务手册》；回家开心——《客户消防安全手册》；住得开心——《物业服务手册》。
让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间，使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度，和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑，一个简单的指引手势，一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡，但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动，感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务，我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满，抛开房屋质量差，配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外，最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。
给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识，业主是物业企业的衣食，没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低，企业生存困难，严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白，业主才是产权真正的主人，企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。
许多员工误入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的，但是他们永远是处于第一位。
其次，服务意识。
了解了业主是真正的主人。
物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
用心服务从我做起物业演讲稿
尊敬的各位领导、尊敬的业主们：
大家好！今天我来为大家分享一些关于物业服务的想法和经验。
我想强调一点，我们的物业服务一定要以用心为出发点。
只有这样，我们才能真正做到服务到位、服务贴心。
作为物业服务人员，我们的首要任务就是要了解业主的需求和期望。
只有了解了业主的需求，才能针对性地提供服务，满足业主的需求。
因此，我们在服务之初，一定要与业主进行沟通，了解他们的需求和要求，并及时反馈、调整服务。
我们的服务要尽可能地细致入微。
比如，在清洁工作中，我们不仅要把公共区域打扫干净，还要注意一些细节问题，比如清洁墙角、擦拭电梯按钮、清理卫生间等等，让业主感受到我们的用心。
在绿化工作中，我们要及时修剪树木，打扫落叶，保持小区环境整洁美观。
在安保工作中，我们要加强巡逻，保证小区安全。
总之，在服务中，我们要把细节做好，让业主感受到我们的用心。
我们还要注意服务的及时性和效率。
在业主需要我们帮助的时候，我们要及时响应，不让业主等待太久。
在处理问题时，我们要高效率地解决问题，让业主感受到我们的专业和能力。
我想说的是，我们的服务要以业主满意为目标。
只有让业主满意，
我们才能取得持久的信任和支持。
因此，我们在服务中，要始终以业主满意为出发点，不断改进和提高自己的服务水平，让业主感受到我们的用心和诚意。
以上就是我对于物业服务的一些想法和经验。
希望大家能够认真借鉴，共同努力，把我们的物业服务做得更好！谢谢大家！。
物业六心服务演讲稿物业六心服务演讲稿范文（精选5篇）演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。
在我们平凡的日常里，演讲稿的使用频率越来越高，那要怎么写好演讲稿呢？以下是小编收集整理的物业六心服务演讲稿范文（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
物业六心服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位同仁：芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下，积极探索社区物业服务之路，被评为全市20XX年度“社区物业服务示范社区”，并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一，我们深感荣兴，更感知我们所肩负的重任。
我代表全市创建100个社区物业服务示范社区的重点社区，承诺如下：一、用“一个理念”凝心聚力“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨，也是社区物业服务的基本工作理念。
一切为了群众，就是对群众负责，善于为群众服务；一切依靠群众，就是虚心向群众学习，善于从群众中发现和解决问题，在新形势下依靠群众创新服务。
在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中，更是一杆凝心聚力的旗帜，基于这种理念服务，我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。
我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性，提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。
整合社区资源，发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹，组织协调、沟通作用。
二、用“一套管理体系”提升效能我们将发挥主观能动性，按照“机构上健全、方式上多元”的原则，创造性地开展工作，大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制，逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。
在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷，居民群众满意为核心，实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务，建立责任机制，管理与服务并重，定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访，对存在的问题进行收集汇总、及时解决，及时召开听证会、协调会、居民代表大会，促进小区和谐，并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区，提高社区物业服务水平。
物业用心服务演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸站在这里，与大家分享关于物业用心服务的一些想法。
在我们日常工作中，物业服务是一项极其重要的工作，它直接关系到我们的生活品质和幸福感。
因此，作为一名物业工作人员，我们要始终秉持用心服务的态度，为业主提供最优质的服务。
我想谈谈物业服务的意义。
物业服务不仅仅是为了维护小区的正常秩序，更是为了营造一个和谐、温馨的居住环境。
我们每一个物业工作人员的付出，都关系到每一位业主的生活品质。
物业服务不仅仅是我们的职责，更是我们对业主的一种责任。
我们要始终牢记，我们的服务质量直接反映出我们的职业素养和对业主的尊重。
用心服务需要我们具备专业的素质。
作为一名物业工作人员，我们不仅要具备丰富的专业知识，还要不断提高自己的服务水平。
只有专业，才能让业主信任我们，才能提供更好的服务。
我们还要具备良好的沟通能力，能够与业主建立良好的沟通渠道，及时了解业主的需求，解决业主的问题。
用心服务需要我们付出实际行动。
我们要从小事做起，从细节入手，把每一项服务做到位。
我们要时刻关注业主的需求，想业主之所想，急业主之所急。
只有这样，我们才能真正实现用心服务，让业主感受到我们的诚意和关爱。
我想说，用心服务是一种态度，更是一种精神。
我们要把用心服务融入到工作的每一个环节，让业主感受到我们的专业、热情和用心。
只有这样，我们才能赢得业主的信任和支持，我们的工作才能得到更好的发展。
在此，我想以一句话作为结尾：“用心服务，让业主感受到我们的温度，让我们的工作充满生命力。
”让我们一起努力，为业主提供最优质的物业服务，共同创造一个美好的生活环境。
谢谢大家！。
大家好！我是XX物业管理公司的服务管家，非常荣幸今天能在这里与大家分享我们的物业服务理念和工作经验。
首先，我想对各位业主说一声：“感谢您选择我们XX物业管理公司，选择我们的物业服务管家。
”我们深知，物业管理工作看似平凡，却与每一位业主的生活息息相关。
我们的工作目标，就是让每一位业主在温馨、舒适的家园中安居乐业。
作为物业服务管家，我们秉承“以人为本、服务至上”的理念，致力于为广大业主提供优质、高效、专业的物业服务。
以下，我将从以下几个方面向大家汇报我们的工作：一、用心倾听，关注业主需求我们深知，业主的需求就是我们工作的方向。
在日常工作中，我们积极倾听业主的意见和建议，及时了解业主的需求，以便更好地为业主提供服务。
我们建立了业主意见反馈机制，确保每一位业主的诉求都能得到及时响应和处理。
二、专业培训，提升服务水平为了提高我们的服务水平，我们定期组织员工参加各类专业培训，提升员工的专业技能和服务意识。
我们相信，只有具备专业素养的员工，才能为业主提供更优质的服务。
三、精细管理，打造宜居环境我们坚持精细化管理，从环境卫生、绿化养护、设施设备维护等方面入手，确保小区环境整洁、优美。
同时，我们严格执行物业管理制度，确保小区的安全、和谐、有序。
四、创新服务，满足个性化需求在满足业主基本需求的基础上，我们不断创新服务模式，推出一系列个性化服务项目，如：家政服务、代购代送、维修服务等，为业主提供更加便捷、贴心的服务。
五、共建共享，打造和谐社区我们积极倡导“共建共享”的理念，鼓励业主参与社区活动，共同打造和谐、温馨的家园。
我们定期举办各类社区活动，增进邻里之间的感情，营造良好的社区氛围。
在此，我想向大家承诺以下几点：1. 我们将始终坚持“以人为本、服务至上”的理念，不断提升服务水平，为业主创造一个温馨、舒适的居住环境。
2. 我们将始终保持敬业精神，用心服务每一位业主，让业主感受到我们的关爱和温暖。
3. 我们将积极与业主沟通交流，了解业主需求，为业主提供更加贴心的服务。
物业用心服务发言稿物业用心服务发言稿一尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。
我是x年五月正式到营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。
因为虽是一名普通的营业员，但深知自己的一举一动。
一言一行都代表着企业的形象。
营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。
从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的。
优秀的营业员。
记得我刚上班的那时，我正在整理货品，两位打扮得体的女士来到了我们专柜前，我立马调整好自己的状态微笑的说：“您们好，欢迎光临美津植秀，请问需要了解点什么？”可她们并没有理会我，两人指着品牌轻轻地说着什么。
我立马走出专柜，轻轻地移了移凳子说：“美女们，累坏了吧，请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下来。
我微笑的说：“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤，我猜是上海来诸暨旅游的美女吧？”我的提问引起了她们的兴趣，并与我进行了交谈。
我也没有着急的给她们介绍产品，只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。
慢慢地从家常中聊到了产品，并非常专业的给她们分析了皮肤，从表扬中提出出稍有不足的地方，没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。
这是我进专柜后的第一次大单，心里特别激动，把产品给她们过目后进行了包装，她们也爽快的拿着产品走了。
突然我想起忘了给她们赠送品了，我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去，幸好在雄风的大门口碰上了，我把赠品拿了上去，并表示了歉意。
只见她们高兴的说：“诸暨人真地道，谢谢你特意跑出来。
”我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上，尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，不断丰富自己的工作经验，诚心诚意得对待每一位顾客。
我的演讲完了。
谢谢！物业用心服务发言稿二尊敬的各位领导、亲爱的同事们：你们好！我是来自二楼视听部山水音响的，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
用心服务做最美物业人演讲稿精选8篇用心服务做最美物业人演讲稿篇一尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们：我是一名保安，来自于xx酒店。
首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。
同时，非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、提高自身素质、相互间交流学习的平台。
下面请允许我从一则故事开始今天的演讲。
故事是这样讲的：很多年前，一位年轻人来到一家的酒店做服务员。
这是他涉世之初的第一份工作，所以他很激动，暗下决心：一定竭尽所能，不辜负父母的期望。
没想到的是，在新员工受训期间，上司竟然给他安排了一份清洗马桶的工作。
从那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。
这时，同单位的一位前辈及时地出现他的面前。
这位前辈一句话也没有说，亲自示范洗马桶给他看。
等到洗干净后，这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。
这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人：经她洗过的马桶，不仅表面光洁如新，而且里面也一干二净。
当天晚上，这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言：哪怕洗一辈子的马桶，也要做个洗马桶秀的人。
从那一刻起，这位年轻人便用自己平凡的工作开始了不平凡的一生。
他对自己的工作充满激情，他的工作质量也逐渐达到了无可挑剔的高水准。
终于有一天，他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水，当着其他人的面，眉头不皱地一饮而尽。
后来，这位年轻人成为了世界旅馆业的大王，他的事业几乎遍布全球所有国家，他，就是希尔顿集团创始人——康拉德。
N.希尔顿。
这则故事在美国妇孺皆知，成为诠释“态度成就人生”的典范。
如果我们仅仅为老板工作、为薪水工作，那么，我们能做的只是洗马桶而已；如果我们不仅为薪水工作，同时还为自己工作，那么，即使去洗马桶，我们也会成为每个机构或单位欢迎的雇员，成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。
相信在座的多数是一名普通员工，每天重复着平凡的工作，也许有些人并不喜欢自己眼下的工作，认为从中得不到任何乐趣，也毫无创造性可言。
物业用心服务演讲稿篇一：物业公司员工演讲稿《我与XX共成长》物业公司员工演讲稿《我与xx共成长》尊敬的各位领导、同事们：大家好!我叫xx，是xx的一名员工。
很荣幸，今天能以一名xx普通员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为xx的一名员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。
在xx 的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。
我们深知，这一切的一切，，都源于xx的发展，源于xx实力的增强，源于公司领导追求卓越，不断改进的管理方略。
同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌。
作为一位物业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受。
服务社区，报效社会，成为社区生活方式的引领者，是我们每一个长城人的共同使命。
长城人都以实际行动验证着这句话，我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。
马丁.路德.金曾经说：哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。
自从踏进xx的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。
记得那是12年10月12日的早上，怀着激动的心情走进了xx。
李主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗开展工作。
是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。
在物业客服中心，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为xx树立起一个良好的形象。
每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。
我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。
我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。
记得一个炎热的下午，一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里十分气愤。
那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的。
顾客是需要我们引导的。
我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过1个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。
那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。
我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
转眼间，我到公司已经快一年了。
在这无数个日日夜夜中，我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了验房、监督装修、服务业主&&各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。
记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。
新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。
成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。
我们只有借助xx这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进xx的蓬勃发展。
为业主真诚服务，为xx细致工作，为xx不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。
将是我的座右铭，将是我前进的动力，昨天的xx是一座里程碑，相信在我们的努力下，xx的明天一定更加辉煌，我们有充分的理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。
你看，今天的汇展，环境优美，车辆有序，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。
正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵最后，我想说：我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。
让我们携起手来，与xx共成长，为xx的美好明天而共同努力！。
谢谢大家。
篇二：物业客服演讲稿说到做到,马上行动――态度决定一切尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！我是*****，今天我演讲的题目是说到做到,马上行动，态度决定一切！很高兴能站在这里，首先，请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导，感谢他们给予我们这次宝贵的的机会，让我们能站在舞台上讲述自己和**的故事。
时间过的真快！转眼间，我来**已经一年了，在这一年当中，我深深的体会到，客服工作并不像我想象的那么简单，它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任，更要一种说到做到，马上行动的勇气和魄力！加入宝龙，不仅让我找到了发挥自我价值的舞台，更让我在工作中不断得到提高和成长。
作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的酸甜苦辣，谱写成一首首为业主服务的歌。
一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。
我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一位住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主的尊重和理解！我们常说，业主是我们的衣食父母。
业主的需求是实实在在的需求，而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。
当我们处理好业主的报修后，业主非常满意的感谢言语，让我感到作为宝龙人的骄傲。
2014年6月24日，有个业主神色匆忙的来到客服说，3号楼3单元外墙正在滴水，当时，正是中午，工程师傅已经下班，但看到业主很着急，我立刻给工程部的师傅打了电话，工程师傅二话没说，马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看，从二楼查到了八楼，发现804的房间门口正不停的向外渗水，但业主却不在家。
情况危急，为了避免更大的损失，工程师傅果断的切断了804业主家的电源，并关掉了水阀。
得到确切情况后，我马上联系了804业主，并通知七楼的相关业主回家查看情况。
因为怕水流到电梯里造成电梯故障，工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水，一个小时后，804业主回来，守在门边的工程师傅马上进屋查看，仔细检查后，发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。
工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀，并仔细检查了房间的各种线路水阀管道，确认完全没有问题后，他们才真正松了一口气！而这个时候，已经下午三点多了！当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候，他非常感动，拉着工程师傅一定要去吃饭，但我们的工程师傅谢绝了业主的好意，带着业主的感激离开了。
我很庆幸，当业主报修时我没有延误，没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感，我也很庆幸，我的同事都具有爱岗敬业的无私精神，只有说到做到，马上行动，才能团结一致，上下一心，共同配合解决工作中的各种问题。
后来，3号楼3单元804业主还专门打了电话再次感谢物业的帮助，那一刻，我很惊喜，我一直认为，我所做的都是应该的，是我工作职责的一部分，但真心听到业主的感谢，又有一种发自内心的感动和骄傲！随着工作的不断深入，我深深地感觉到客服中心并不仅仅是接电话、听投诉那么简单，它是体现**形象的窗口，也是解决客户问题的服务站。
2014年7月18号，10-1-1701的业主在验房时，发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑，他们听信别人的谣言，带着亲戚朋友来客服时情绪激动，言辞激烈，吵吵嚷嚷，并不断指责物业，现场一片混乱！我当时没有和业主争辩，只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主，十分钟后，地产、物业和施工方一起陪同他们验房，并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好！在我看来，不管业主有多大的怨言，作为物业的客服人员，我能做的就是尽量安抚业主的情绪，不同业主争辩，站在业主的位置上设身处地的为他们着想，满足他们的合理要求。
虽然，他们是一家业主，但他们的态度代表了很多业主的态度。
接下来的时间，我每天都打施工队的电话，查看1701业主家的相关问题有无解决，并通知工程部的值班人员，不定期检查施工队的维修质量。
最后，确认全部没有问题，才通知业主过来交房，当时，我心想，不管交房时业主有什么抱怨，我都要微笑面对！但其实，业主在办手续时很顺利，对我的态度也很好，没有责骂，没有刁难，甚至还和我开起了玩笑。
我想，我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到，业主在乎的不仅仅是我的承诺，其实，他们更看重的是我们对待他们的态度，我们物业让他们享受到的是什么样的服务！类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多，虽然，我所做的这些事情都很平凡，虽然，我没有惊天动地的壮举，但我用一颗爱岗敬业的心，坚守在自己的岗位上！与同事们一起，用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦！认认真做好每一件事，从每一个细节开始，说到做到，马上行动，不拖延，不欺骗，为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境！一滴水只有放入大海才会永不干涸，现在的我，只要提起**，我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。
**，已经成为了我的另一个家；**，将是我人生的另一道起跑线！家人养育了我，校园培养了我，**则塑造了我。
我深信，在**客服这个平凡的岗位上，我能发现更多的自我价值的闪光点！我愿与**一起成长，一起创造更美好的明天！我的演讲完毕！谢谢大家！演讲人：**物业管理部住宅管理处**年**月**日篇三：优质服务演讲稿优质服务演讲稿优质服务演讲稿(一)酒店优质服务演讲稿诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。
做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
