杰克韦尔奇《赢》讲义

《赢》主要内容--价值观与有机的成长--一、价值观要挂在嘴上，战略则重在执行企业价值观：1、确立价值观：确立使命始终是企业高层管理人员的职责，除了最终要对此负责的人外，企业使命的确立既不可能也不应该授权给其他任何人，而价值观的形成应该是个反复实践的过程。

2、价值观应细致入微：对于企业价值观细致入微的描述也许会令人感到意外，甚至觉得有些教条主义，正如作者所言：“当我第一次见到杰米提交的密密麻麻长达5页的关于价值观和行动纲领的基础文件时，差点晕倒，可是在仔细阅读以后我看到了其中积蓄的能量”。

3、价值观偏差零容忍：那些业绩辉煌但是不遵守企业加主管的经理人应该被要求离开公司。

4、坦诚：公司价值观中最有效的环节之一应该是：坦诚。

坦诚精神有化繁为简的力量战略：1、企业战略不高深：在真实的生活中战略其实是非常直接了当的一一你选准一个努力的方向，然后不顾一切的实现它罢了。

2、敏于行动：如果你想赢，那么在涉及战略的时候，就要少点沉思而敏于行动。

3、化繁为简：战略不过是制定基本的规划，确立大致的方向，把合适的人放到合适的位置上，然后以不屈不挠的态度改进和执行而已，问题并不需要比这更复杂。

4、聚焦：把精力放在创新、技术、内部流程、附加服务等任何能使你与众不同的因素上面。

思考：今天的竞技场是什么样的？最近的竞争形势如何？有哪些潜伏的变量？你有什么胜着？二、开创新业务是企业成长最有效的途径1、新业务是把双刃剑：对新业务的敌视态度无论在公司内外都是自然存在的，即使这令你不快也要闭口不言，这种谦逊会帮助你处理好与同僚们的关系。

2、竭尽所能：竭尽所能为开展新业务去争取资源、打造属于自己的团队，亲自去感召他们，渲染以获得上层人物的支持。

3、企业并购：两家不同领导风格的公司想要天衣无缝的合并成一个有着双重业务和人员的组织，其实是不可能的。

当合并真正到来以后，谁来负责掌舵的问题必须尽快落实，必须有人做领导，有人做助手，否则两家公司都将原地踏步。

杰克·韦尔奇管理学巨著——《赢》内容摘要前言：为方便大家学习阅读杰克·韦尔奇管理学巨著——《赢》一书，我们现对书中的内容作了提纲挈领式的摘录，仅供大家阅读、学习和讨论时参考。

一、使命感和价值观：常被谈及却很现实的话题1、使命感是发展方向有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。

它要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向，也要充满壮志雄心，让人们感觉到自己是伟大事业中的一部分。

2、价值观是行动纲领价值观是实现使命的办法、争取最终盈利目标的手段，是具体的、本质的、可以明确描述的，不能留有太多的想象空间。

价值观需要有进一步的具体、详细和明确的行动纲领来保证其在实践中的贯彻。

3、使命感与价值观间的联系公司的价值观应支持它的使命，使命感与价值观必须融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。

使命感和价值观的背离和冲突会真正损害公司的利益，甚至完全可以毁灭我们的事业。

二、坦诚：缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密1、缺乏坦诚的影响绝对是毁灭性的①扼杀敏锐创意；②阻挠快速行动；③妨碍优秀的人们贡献出自己的所有才华。

2、坦诚的作用①吸引更多的人到对话中；②推动速度的加快；③节约成本而且是许多成本。

3、灌输坦诚精神是一项艰难而费时的工作①需要同人类的本性做斗争；②需要同公司里根深蒂固的传统战斗；③需要年复一年地坚持下去。

4、普及坦诚精神是能够做到的。

①领导姿态：作为领导要活力四射，处处表现坦诚精神，证明给大家看。

②营造氛围：在公司中激励坦诚、表扬坦诚，时刻谈论坦诚。

③实事求是：在实际工作中用轻松、没有威胁的方式把自我夸耀和隐瞒真实信息变为实实在在的工作讨论。

④坚持下去：以点带面，循环往复，使越来越多的人能够理解坦诚精神，支持坦诚精神。

三、考评：力求公平和有效对人员的区别考评：“20-70-10”原则。

最好的20%员工：给予物质和精神财富褒奖——留在明星员工，促使明星员工保持领先位置。

每天都有一个新问题(1)几年前，我完成了自传① 的写作，那是一次有趣却艰难的经历，是利用工作的间隙完成的。

那以后，我曾发誓，再也不写书了。

但我猜，自己恐怕还会写。

如果需要为本书找什么借口的话，那就是创作的想法不是从我自己的脑海里冒出来的。

而是别人给予我的。

可以说，这是一份退休礼物。

离开GE（通用电气）以来，我遇到了成千上万了不起的人—他们是有抱负的男士和女士，充满活力、富有好奇心、不知满足、热爱商业生活。

是他们给了我这份礼物—向我提出了无数千奇百怪的问题。

为了给他们满意的答复，我必须把自己所知道的梳理清楚，撰写出来，编辑成册，把故事讲给他们听—本书就是这样付梓，呈现在您面前的。

人们第一次向我提出那样的问题是在2001~2002年，当时我正为自传的发行在世界各地做巡回宣传。

看到很多人与GE有着深厚感情，我感慨万分。

无论是在美国，还是在其他国家，人们告诉我许许多多关于他们在这家公司工作的故事，以及他们的姐妹、阿姨、父亲甚至祖父在这家公司做过的事情。

在这些故事之外，我还非常吃惊地看到，人们是多么迫切地希望了解，如何才能把生意做好。

在电话讨论会中，有人要求我介绍一下GE的业绩鉴别体系，想知道我们如何把员工的工作划分为三种业绩类型，并给予相应的奖惩。

而那些参加签名售书仪式的人则希望知道，我曾说过任何公司的人力资源负责人都应该至少与首席财务官同样重要，我是否在夸大其词（其实没有，我是真心实意的）。

在访问芝加哥大学商学院的时候，一位来自印度的MBA学员请我完整地解释，一个真正出色的业绩考评结果应该是什么样的。

巡回宣传之后，提问的狂潮并未消退。

无论是在机场、餐厅，还是在电梯间里，各种问题继续向我涌来。

有一天，我正在迈阿密的海滩上小憩，谁知有一个小伙子从水里游过来，说起他有个搞特许经营的机会，问我有什么看法。

不过，大部分问题还是在我过去三年时间里所参加的大约150场讨论会中提出来的。

从纽约到上海，从米兰到墨西哥城，这些会议的听众人数从30到5 000人不等。

[美]杰克·韦尔奇《赢》前言“每天都有一个新问题” (1)第一部分有关的基础 (6)第 1 章使命感和价值观：常被谈及却很现实的话题 (6)第 2 章坦诚：缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密 (13)第 3 章考评：力争公平和有效 (20)第 4 章发言权和尊严：关注企业中的每一个人 (29)第二部分你的公司如何才能赢 (29)第 5 章领导力：不只是你自己的事 (29)第 6 章招聘：赢家是这样炼成的 (40)第 7 章员工管理：你已经得到了出色的选手，接下来怎么办？ (50)第 8 章“分手”：解雇别人不是件容易的事 (51)第 9 章变革：即使是大山也要撼动 (51)第 10 章危机管理：千万不可坐以待毙 (58)第三部分你要如何赢得竞争 (58)第 11 章战略：奥秘都在“调料”里 (58)第 12 章预算：不要让预算制订程序缺乏效率 (58)第 13 章有机的成长：开创新事物是企业成长最有效的途径 (58)第 14 章企业的兼并收购：警惕交易狂热等致命陷阱 (58)第 15 章六西格玛：它并没有你想像中那么复杂、可怕 (59)第四部分你的事业如何才能赢 (59)第 16 章合适的工作：找到一份好工作，此后的人生不再是劳作 (59)第 17 章晋升：很抱歉，没有捷径 (59)第 18 章糟糕的老板：遇到这样的上级，你该怎么办？ (73)第 19 章工作与生活的平衡：照我说的那样做，但不要学我 (73)第 20 章问题无处不在：五花八门的其他问题 (73)前言“每天都有一个新问题”几年前，我完成了自传的写作，那是一次有趣却艰难的经历，是利用工作的间隙完成的。

那以后，我曾发誓，再也不写书了。

但我猜，自己恐怕还会写。

如果需要为本书找什么借口的话，那就是创作的想法不是从我自己的脑海里冒出来的。

而是别人给予我的。

可以说，这是一份退休礼物。

离开 GE （通用电气）以来，我遇到了成千上万了不起的人—他们是有抱负的男士和女士，充满活力、富有好奇心、不知满足、热爱商业生活。

领导力《赢》：全球第一CEO如何应对挑战？听书笔记《赢》作者是美国通用电器公司前董事长杰克·韦尔奇。

2001年从通用电器退休之后，几年间杰克·韦尔奇在全球参加了150场讨论会，不同国家的商界精英向他抛出各种各样的问题，这些问题被韦尔奇归纳为管理理念、管理方法、个人职业发展三个方面。

从某种意义上说，《赢》这本书就是韦尔奇对这些问题的回答。

赢的基础是什么？韦尔奇认为是四个理念：第一个理念是有强烈的使命感和切实的价值观。

使命是企业的远大理想，它通过一个个具体目标来实现。

使命是企业高管的责任，不能委托他人，但使命又不光是高管的事情，必须让绝大多数人理解并接受，才能产生力量。

怎么做呢？韦尔奇的方法是不断宣导，用各种方式穿透组织。

价值观是什么？韦尔奇的解释很有意思，他说价值观就是人的行动，它是具体的、明确的、必须得到执行；价值观就是企业坚持什么、反对什么，必须明明白白。

韦尔奇的第二个理念是保持坦诚。

缺乏坦诚会从根本上扼杀敏锐创意，阻挠快速行动，妨碍优秀的人贡献自己的所有才华。

可是为什么人们不能坦诚以对呢？因为趋利避害。

一旦这样，企业就会陷入官僚主义或形式主义，这是非常可怕的事情。

人们会沉默不语，办公室每一天都充满了伪装的举止，无论公司，还是个人，都在浪费生命和机会。

韦尔奇的第三个理念是公平有效地考评。

韦尔奇倡导区别考评制度。

简单来说，就是将人员分为三类，分别对待：20%优秀的人得到大量褒奖，包括奖金、期权、表扬、培养等等，70%普通的人给予培训、反馈和分类培养，以激励能动性和工作激情。

剩下10%的淘汰。

第四个理念是让每个人得到发言权和尊严。

发言权是每个人都有机会说出自己的思想和观点，能够被倾听，被感受到。

尊严是人们因为自己的工作、努力和个性可以得到尊重。

书中提到过两个震撼人心的例子。

有一个中国女性曾经流着泪告诉韦尔奇：基层人员有很多想法，但都不敢奢望能把它们讲出来，除非自己成为老板。

而另外一位员工说：公司一直为我的双手支付报酬，但实际上，公司完全可以用上我的头脑——而且什么钱都不用花。