下载文档原格式
全球三大邮轮公司运营特点殷翔宇【期刊名称】《中国船检》【年(卷),期】2016(000)006【总页数】4页(P88-91)【作者】殷翔宇【作者单位】交通运输部水科院【正文语种】中文在全球经济曲折复苏的大背景下,2015年全球邮轮产业却取得了十分可喜的成绩。
本文在对全球三大邮轮公司嘉年华邮轮、皇家加勒比邮轮和云顶香港2015年运营情况进行回顾,并对2016年和未来几年运营情况进行展望的基础上,总结出三大邮轮公司运营特点以及可供借鉴的经验,分析当前中国邮轮市场的竞争环境和发展趋势,为中国邮轮公司发展提供对策和建议。
嘉年华邮轮嘉年华邮轮是全球第一大邮轮集团,同时也是全球最赚钱和财务表现最强劲的旅游休闲度假公司之一。
从全球范围来看,嘉年华集团拥有10大全球性或区域性子品牌,在北美、欧洲、澳大利亚和亚洲等全球主要邮轮目的地运营99艘邮轮,占据全球邮轮市场47%的市场份额(按实际载客量计算),其中中国邮轮市场4艘,占嘉年华邮轮总运力的5%。
嘉年华邮轮2015年在全球运载游客1080万人,按所有邮轮载客率相同计算(2015年嘉年华邮轮在全球邮轮市场平均载客率104.8%),嘉年华邮轮在中国邮轮市场运载游客约为54万人次左右。
嘉年华集团同时在纽约和伦敦证券交易所上市,同时也是全球唯一一家同时被列入标准普尔500指数(S＆P500)和英国富时100指数(FTSE100)的企业。
2015年,对嘉年华集团而言是近年来收益增长最强劲的一年,嘉年华集团在运力和运量没有明显增长的前提下,实现净利润同比增长近4.5%,其中岸上旅游增长贡献最明显(超过5%);运营成本同比下降近7%,其中邮轮运营下降最明显(接近9.5%),如表1所示。
嘉年华邮轮2015年取得的成绩主要得益于:一是合理的运力控制。
通过合理的控制运力增长,提高邮轮载客效率以及合理的运力布局等手段来充分利用邮轮运力。
二是加速市场需求增长。
通过创造超过客户预期的服务,来加速市场需求的增长,例如不断引进最佳餐厅和名厨菜单到海上,不断创新娱乐活动。
企业前五客户统计表
摘要：
1.引言：介绍企业前五客户统计表
2.企业前五客户统计表的内容
3.企业前五客户统计表的作用和意义
4.如何分析和使用企业前五客户统计表
5.结论：总结企业前五客户统计表的重要性
正文：
在企业的运营过程中，了解和掌握客户的信息和数据是至关重要的。
企业前五客户统计表是一种常见的数据分析工具，可以帮助企业了解其最重要的客户，以便制定更有效的营销策略和提升客户满意度。
企业前五客户统计表的内容通常包括客户的名称、销售额、占比等信息。
这些信息可以帮助企业快速了解其客户的基本情况，以便进行更深入的数据分析。
企业前五客户统计表的作用和意义主要体现在以下几个方面：首先，它可以帮助企业确定其最重要的客户，以便对这些客户进行更细致的服务和维护。
其次，它可以帮助企业了解其客户的消费习惯和偏好，以便制定更符合客户需求的产品和营销策略。
最后，它可以帮助企业评估其营销策略的有效性，以便进行及时的调整和优化。
分析和使用企业前五客户统计表需要结合其他数据和信息，如客户的消费记录、反馈和评价等。
通过对这些数据和信息的综合分析，企业可以更准确地
了解其客户的需求和满意度，从而制定更有效的营销策略和提升客户满意度。
总的来说，企业前五客户统计表是企业进行客户管理和营销策略制定的重要工具。
第1篇一、报告概述本报告旨在通过对某电商平台近一年的运营数据进行分析，总结平台运营情况，挖掘潜在问题，并提出相应的改进措施。
报告内容涵盖用户行为分析、销售数据分析、市场竞争力分析等多个方面，旨在为平台管理层提供决策依据。
二、用户行为分析1. 用户画像（1）性别比例：根据平台数据显示，女性用户占比约为60%，男性用户占比约为40%。
这与电商平台以女性用户为主的消费特点相符。
（2）年龄分布：用户年龄主要集中在20-35岁之间，占比达到70%。
这部分用户具有较高的消费能力和购买意愿。
（3）地域分布：用户地域分布较为广泛，主要集中在一线城市和二线城市。
一线城市用户占比约为30%，二线城市用户占比约为40%。
2. 用户活跃度（1）日活跃用户数：近一年内，平台日活跃用户数呈稳步增长趋势，从年初的10万增长至年末的15万。
（2）月活跃用户数：月活跃用户数也呈现上升趋势，从年初的50万增长至年末的70万。
（3）用户留存率：通过分析用户留存数据，发现平台用户留存率较高，达到80%。
3. 用户行为路径（1）用户浏览路径：用户在平台的浏览路径主要分为商品浏览、商品详情页、购物车和订单结算。
（2）用户购买路径：用户在购买路径上，主要关注商品价格、商品评价和促销活动。
三、销售数据分析1. 销售额（1）总体销售额：近一年内，平台销售额从年初的1亿元增长至年末的2亿元，同比增长100%。
（2）月销售额：月销售额呈波动上升趋势，尤其在节假日和促销活动期间销售额明显增长。
2. 商品销售情况（1）畅销商品：通过分析畅销商品，发现时尚服饰、美妆个护和家居用品类目销售额较高。
（2）滞销商品：部分滞销商品主要集中在食品饮料和家用电器类目。
3. 促销活动效果（1）促销活动期间销售额：促销活动期间，销售额较平日增长约50%。
（2）用户参与度：促销活动期间，用户参与度明显提高，转化率提升约20%。
四、市场竞争力分析1. 市场份额（1）市场份额：平台市场份额从年初的5%增长至年末的8%，在同类电商平台中排名第三。
检查业务及职能部门合规管理具体职责落实情况统计表【引言】近年来，我国政府对企业合规管理的重视程度日益提高，各大企业也在积极探索和完善合规管理体系。
业务及职能部门作为企业运营的核心部门，其合规管理职责的落实对于企业整体合规水平至关重要。
本文将分析检查业务及职能部门合规管理具体职责落实情况统计表，以期为企业的合规管理提供有益的参考。
【业务及职能部门合规管理职责概述】业务及职能部门合规管理职责主要包括：制定合规政策、培训及宣传、合规风险识别与评估、合规监控与检查、违规处置及整改、合规沟通与协作等。
这些职责的落实有助于企业防范潜在的法律风险，保障企业合法、合规经营。
【具体职责落实统计表分析】根据检查业务及职能部门合规管理具体职责落实情况统计表，我们可以从以下几个方面进行分析：1.合规政策制定：分析企业是否已制定涵盖业务及职能部门的合规政策，并对政策进行定期更新、完善。
2.合规培训与宣传：评估企业是否针对业务及职能部门开展定期合规培训及宣传活动，提高员工的合规意识。
3.合规风险识别与评估：分析企业是否对业务及职能部门进行合规风险识别与评估，以便及时发现潜在风险并采取措施加以防范。
4.合规监控与检查：检查企业是否对业务及职能部门进行合规监控与检查，确保各岗位合规职责得到有效落实。
5.违规处置及整改：分析企业在发现违规行为时，是否能够迅速采取处置措施，并对违规行为进行整改，防止类似事件再次发生。
6.合规沟通与协作：评估企业是否建立有效的合规沟通与协作机制，确保各部门在合规管理方面的信息交流与协作顺畅。
【存在的问题及原因剖析】根据统计表分析，业务及职能部门在合规管理方面可能存在的问题包括：合规政策不完善、培训与宣传不足、风险识别与评估不到位、监控与检查力度不够、违规处置不及时等。
导致这些问题的原因可能有：管理层对合规管理重视程度不够、合规部门人员配备不足、企业合规文化尚未形成等。
【改进措施及建议】针对存在的问题，企业可以采取以下改进措施：1.提高管理层对合规管理的重视程度，明确合规管理对企业发展的战略地位。
