如何有效说服下属
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如何和下属沟通与下属沟通是管理工作中不可或缺的一部分,以下是一些建议和策略,以帮助您更有效地与下属进行沟通。
1、明确沟通目的在与下属沟通之前,首先要明确沟通的目的。
您希望解决什么问题?传递什么信息?希望下属采取什么行动?2、了解下属了解每个下属的性格、能力和兴趣,以便用他们最容易接受的方式与他们沟通。
对下属的工作进展和困难保持关注,这样沟通时就能更具体地提出指导和建议。
3、保持开放和尊重在沟通过程中保持开放的态度,听取下属的观点和建议。
尊重下属的意见,即使您不同意,也要避免打断或贬低他们的观点。
4、使用清晰简洁的语言确保您的信息明确、简洁,避免使用复杂的术语或冗长的句子。
尽量避免含糊不清或模棱两可的表达,以免引起误解。
5、给予反馈定期与下属沟通,给予他们工作表现的反馈,包括正面的鼓励和建设性的批评。
确保反馈具体、有建设性,并关注于如何改进和提高。
6、鼓励双向沟通鼓励下属提出问题、分享想法和提出改进建议。
创建一个安全的沟通环境,让下属感到舒适并能够自由表达。
7、设定明确的期望清楚地传达您对下属的期望,包括工作目标、时间表和优先级。
定期检查进度,确保双方对期望的理解一致。
8、倾听有效的沟通不仅仅是说,更重要的是听。
确保给予下属充分的时间来表达他们的观点和问题。
倾听时保持专注,不要打断或提前做出判断。
9、处理冲突当出现冲突或不同意见时,保持冷静和公正。
寻求双方都能接受的解决方案,以促进更好的合作和团队氛围。
10、持续学习和调整沟通是一个持续学习和改进的过程。
注意观察沟通效果,根据反馈调整沟通策略。
鼓励下属提供关于沟通方式的反馈,以便您不断优化与他们的交流。
记住,有效的沟通需要时间和耐心。
通过持续的实践和努力,您可以逐渐发展与下属之间更加顺畅、高效的沟通关系。
领导对员工说话的语言技巧在不同的层次之间以及上下级之间,或多或少会有"共同意识'。
作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,今天我主要给大家分享领导对员工说话的语言技巧,希望对你们有帮助!一、适度褒扬,顺水推舟每个人心中都有自己想要的"评价',希望别人能理解并给予表扬。
作为领导,应该及时给予激励和安慰,表扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加努力地工作。
当下属由于非能力因素而借口公务繁忙而拒绝接受某项任务时,为了调动他的积极性和热情,领导可以说:"我当然知道你很忙,抽不开身,但这种事情必须要你来解决,我对其他人没有把握。
经过合计,我认为你是最好的人选。
'这样,对方无法拒绝,巧妙地把对方的"不'变成了"是'。
这种说服技巧主要在于对方的某些内在优势给予适当的赞扬,从而使对方获得心理上的满足感,减少受挫时的心理困扰,并使其以快乐的心情接受你的劝说。
二、设身处地,将心比心俗话说,设身处地为他人着想,将心比心,人同此心,心同此理。
许多说服工作碰到困难,不是因为我们没有清楚地解释原因,而是因为说服者和被说服者固执地保持自己的态度,没有合计对方的感受。
如果你改变了态度,说服者可能不会"拒绝'你的说辞,〔沟通〕起来会容易得多。
领导在说服下属时应该特别注意这一点,并有意识地将这一点应用到工作中,以消除无形的情感障碍。
领导站在被说服者的位置上瞻前顾后,同时,把被说服者放在领导的位置上,说自己也很为难,引起了被说服者的注意,并让他心甘情愿地为你工作。
三、求同存异,缩小差距在不同的层次之间以及上下级之间,或多或少会有"共同意识'。
作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被说服对象的心理差距,进而达到说服的目的。
如果领导想要说服他人,必须努力缩短与他人的心理距离。
领导如何与下属进行有效沟通有效沟通是领导与下属之间建立良好工作关系和提高工作效率的关键。
下面是一些帮助领导有效沟通的策略:1. 倾听和理解:领导应该充分倾听下属的意见和建议,积极理解他们的观点和需求。
这可以通过设立定期的一对一会议来实现,让下属有机会分享自己的想法,同时领导也应该展示出对下属的兴趣和关注。
2. 清晰沟通:领导在传达信息时应尽量清晰明了。
使用简单明了的语言,避免使用复杂的专业术语或行话。
通过适当的示例和图表来帮助下属更好地理解和记忆信息。
3. 鼓励反馈:领导应鼓励下属提供反馈和意见。
在工作场景中,可以设立反馈机制,例如定期组织团队会议或发送匿名调查问卷等。
领导需要展示出对反馈的欢迎态度,并采取积极的行动来解决问题和改进工作环境。
4. 建立信任:信任是有效沟通的基石。
领导应该与下属建立信任关系,展示出真诚和诚信的态度。
遵守承诺,与下属分享决策背后的原因,以及对下属的隐私和个人信息保密是建立信任的关键。
5. 弹性和开放:在与下属进行沟通时,领导应保持弹性和开放的态度。
尊重和接纳不同的观点和意见,给予下属发表意见和提出新想法的机会。
这有助于激发下属的创造力和主动性。
6. 给予积极反馈:领导应该及时给予下属积极的反馈和鼓励,认可他们的工作成果和努力。
有效的正面反馈可以提高下属的士气和工作动力,同时也加强领导与下属之间的工作关系。
7. 解决冲突:领导稍有冲突或分歧时,应积极寻求解决办法,而不是忽略或推迟处理。
领导可以倡导开放的讨论,促使双方坦诚交流,寻求共同的解决方案。
解决冲突有助于维护良好的工作氛围和关系。
通过采取这些策略,领导可以与下属建立良好的沟通渠道,促进信息传递和工作效率的提升。
这是一份关于领导如何与下属进行有效沟通的文档,主要介绍了以下七个策略:1. 倾听和理解2. 清晰沟通3. 鼓励反馈4. 建立信任5. 弹性和开放6. 给予积极反馈7. 解决冲突通过采取这些策略,领导可以与下属建立良好的沟通渠道,促进信息传递和工作效率的提升。
领导如何跟下属沟通上司与下属沟通的20个窍门沟通对于领导与下属之间的关系至关重要。
有效的沟通可以增强团队合作,提高工作效率,以及建立良好的工作关系。
下面是20个帮助领导与下属进行有效沟通的窍门。
1. 建立坦诚的氛围:领导应该努力创造一个开放和坦诚的工作环境,鼓励下属与其分享想法和关注。
2. 倾听并尊重:领导应该给予下属足够的尊重,倾听他们的观点和建议。
不要打断下属的发言,而是给予他们足够的反馈。
3. 明确沟通目标:确保每次沟通都有明确的目标。
清楚地表达您想要实现的目标,以便下属明白您的期望。
4. 使用简单易懂的语言:避免使用专业术语或行业术语,确保使用简单、易懂的语言进行沟通,使每个人都能理解您的意思。
5. 鼓励积极的反馈:让下属感到他们的看法和意见受到重视。
鼓励他们提供积极的反馈和建议,以促进团队的发展和改进。
6. 清晰表达:通过清晰、简明地表达自己的意思,避免模棱两可的说法,以免造成误解或混淆。
7. 使用非语言沟通:除了口头表达外,还可以利用肢体语言和面部表情来增强沟通效果。
注意自己的姿态和表情,以确保您传达的信息与您的语言一致。
8. 分解复杂的任务:如果任务复杂,可以将其分解为更小的部分,并与下属讨论每个部分的具体任务和目标。
这样可以增加下属的理解和参与度。
9. 经常性的沟通:保持经常性的沟通非常重要。
安排定期的会议或更新,以便与下属共享信息并跟踪进展。
10. 重视个人需求:了解下属的个人需求和目标,并尽量与他们协商,以便达到双赢的局面。
11. 给予及时反馈:给予下属及时的反馈,无论是正面的还是负面的。
这不仅可以帮助他们改进并成长,也可以增加他们对工作的投入。
12. 避免指责和批评:尽量避免过于强调负面的问题,而是着重于解决问题的方法和积极的改进。
13. 培养信任:建立与下属之间的信任关系非常重要。
通过保持承诺、尊重个人意见和建议,以及提供支持和帮助来培养信任。
14. 利用多种沟通方式:除了面对面沟通,利用电子邮件、电话、即时消息等多种沟通方式,以满足不同下属的需求。
如何与下属有效沟通在工作环境中,与下属进行有效沟通是非常重要的。
有效沟通可以促进团队的合作、提高工作效率,并建立良好的工作关系。
下面是一些建议,帮助你与下属之间进行有效沟通。
1.建立良好的沟通渠道与下属建立起良好的沟通渠道非常重要。
你可以通过定期举行团队会议、一对一会议或者使用在线协作工具等方式与下属保持沟通。
确保沟通渠道畅通且双向沟通。
同时,确保下属了解你的工作期望和目标。
2.倾听下属的意见有效的沟通是双向的。
要关注下属的意见和建议,并尊重他们的看法。
给予下属一个表达意见的机会,可以鼓励他们与你分享观点和想法。
听取下属的建议可以帮助你更好地了解团队的情况,并从中获得新的见解。
3.使用简洁明确的语言在与下属进行沟通时,请使用简洁明确的语言,避免使用复杂的术语或行业专业词汇。
确保你的话语清晰明了,并且能够被下属理解。
此外,你还可以使用图表、图像或其他可视化工具来帮助你解释复杂的概念。
4.肯定和鼓励在沟通中肯定和鼓励下属是非常重要的。
给予下属适当的赞扬和鼓励,认可他们的工作成果,可以增强他们的工作动力和向心力。
同时,要提供建设性的反馈,帮助下属改进工作。
确保你的反馈具体、明确,并且以合适的方式提供。
5.注意非语言沟通除了语言沟通外,非语言沟通也是非常重要的。
通过身体语言、面部表情和眼神等方式传递信息。
确保你的身体语言和言辞一致,以及你的表达方式与你的意图相符。
此外,要保持良好的姿势和目光接触,展示出自信和尊重。
6.解决冲突在工作环境中,冲突是难免的。
当冲突发生时,需要及时处理和解决,以避免其对工作关系和效率的负面影响。
与下属进行开放和诚实的对话,听取双方观点,理解冲突的根源,并共同寻找解决问题的方法。
确保处理冲突的方式公正和公正。
7.不断提升沟通技巧沟通是一项技能,可以通过实践和不断学习来提升。
参加培训课程、读书、听取专家的建议或与其他领导者分享经验,都是提升沟通技巧的好方法。
不断反思自己的沟通方式,并寻求改进的机会。
有效沟通技巧四大要点有效沟通的四大原则(1)高高在上在与下属沟通的时候,作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。
本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。
有一个老板,办公室将近二百平方米,老板桌是最大的,老板椅也是最高的,可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅,下属每次来汇报工作或请示问题,都要必恭必敬端坐那里,这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。
也有的上司,在与下属沟通的过程中,心不在焉,摆架子等,这些都是高高在上的表现。
(2)自以为是对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解,这时候就很容易关上自己的心门,不愿意甚至拒绝接受别人的意见。
要知道正确与错误都是相对的,当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的建议时,肯定会有意想不到的收获。
(3)先入为主先入为主是偏见思维模式造成的。
沟通的一方如果对另一方有成见,顺利沟通就无法实现。
比如你对一个下属的能力产生怀疑,即使这位下属有一个很不错的想法你可能也不会接受。
(4)不善于倾听倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。
倾听不仅需要具有真诚的同理心态,还应该具备一定的倾听技巧。
居高临下,好为人师;自以为是,推己及人;抓耳挠腮,急不可耐;左顾右盼,虚应故事;环境干扰,无心倾听;打断对方,变听为说;刨根问底,打探隐私;虚情假意,施舍恩赐等都是影响倾听的不良习惯,应该注意避免。
(5)缺乏反馈反馈是沟通过程中或沟通结束时的一个关键环节,不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈,结果沟通效果打了折扣。
不少人在沟通中都以为对方听懂了自己的意思,可是实际操作过程中却与自己原来的意思大相径庭。
其实,在双方沟通时,多问一句“您说的是不是这个意思……”、“请您再说一下,好吗”,问题自然就解决了。
(6)沟通的位差损耗效应美国加利福尼亚洲立大学研究发现:来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。
如何与下属进行有效的沟通话说三遍淡如水,管理者说的越多,员工越不在乎。
最好说的话能切中要害,点到为止即可。
那么管理者要怎么与下属沟通才能做到有效沟通呢?下面店铺整理了与下属进行有效的沟通方法,供你阅读参考。
与下属进行有效的沟通方法:画龙点睛式经验:有个刚毕业的小姑娘,从A离职后到公司应聘,总是把A如何如何、她在A怎样优秀说给同事听。
后来发现能力一般,没有全局观,大公司会给人固化一个模式而难以改变。
所以还是安排她来做基础的工作,于是跟她谈了一次。
她讲她的工作辛苦,就拿同样的工作的同事对比,告诉她人家做200份凭证,你只做了80份还嫌累;她说这个工作不该她干,我就问她,能力不高、思想僵化安排主管的位置他无法胜任,让她告诉我这事儿该谁干?重新给她适应的时限,否则转岗做其他的。
点评:批评下属其实也需要对症下药,不能一概而论。
说问题说到点上,给员工时候思考的时间,让她们自己做出行动上的改变。
与下属进行有效的沟通方法:私下场合式经验:批评最好是私下场合,除非已经在私下场合批评过还不改的;批评的同时需要辅导,让被批评对象真正认识到问题,批评本身不是目的;对累教不改的,要有后续措施,否则批评没有威慑力;点评:批评既是帮忙改正的手段之一,某些时候也是建立威信的手段之一。
如果作为建立威信手段,建议采用“奖小罚大”的原则,就找一个级别高点的人进行批评。
与下属进行有效的沟通方法:互联网式经验:经常被领导批评,所以我觉得我脸皮厚了,心理的承受能力也强了。
不过我还是会争,但争着争着就在QQ上争了,我们的默契认为这样公开,对谁都不好。
对于下属,我也经常在QQ上说,但前段时间由于同样的问题,月月犯,然后就一下子没有忍住,当面说了。
那同事后面说我不应该这样的,所以也在检讨用怎么样的方式方法更好。
点评:对于下属,在QQ上说给双方充分的思考时间,并且不会情绪化的话赶话,以及私下的沟通,避免了批评的常见误区。
与下属进行有效的沟通方法:自我反思式经验:我可能是经常被批评惯了,倒没有反抗的心理,经常会反思自己。
上下级间如何有效沟通_5招沟通技巧*导读:上下级间如何有效沟通?怎样与上司沟通自己的想法又或者怎样与下属协调合理的工作,这都是一门学问。
*上下级间如何有效沟通?下面小编提供一些技巧供大家参考。
*一、如何与下属协调主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点:1、率先表明自己的看法当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。
同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下架子,不要高高在上而要有适宜的言行举止。
2、揭人不揭短批人不揭皮。
现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。
记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。
3、交流时间长不如短,次数少不如多多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。
4、要想让人服,先得让人言俗话说:要想人服,先让人言。
纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。
不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。
如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见。
5、让员工帮助解决问题现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。
事实上,他们对本身工作的认识。
比任何人都清楚。
因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
6、加强和下属的感情用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物。
有效的领导沟通技巧无论是在公司组织内部还是对外沟通,领导者都需要拥有一定的沟通技巧来有效传递信息,协调团队工作,达成共识。
本文将与读者分享几种有效的领导沟通技巧,帮助领导者更好地掌控沟通技能。
1. 善于倾听领导者在与下属进行沟通时,应该始终保持积极的心态和尊重的态度,倾听对方的观点和意见。
不仅仅是听,还要理解他们所想要表达的观点,从中寻找共鸣点,以便更好地交流。
领导者应该避免打断下属,让他们有充分的表达自己的权利。
这样不仅可以增加下属的参与和积极性,也能得到他们的信任和尊重。
2. 简练清晰领导者在沟通时,应该言简意赅地表达自己的意见和想法,避免说一些没有意义或无关紧要的内容。
不仅要让下属听懂,还要确保他们理解自己的观点。
在表达自己的观点时,可以使用故事、有趣的例子或生动的比喻等工具,以加深印象,更好地传递信息。
3. 注意肢体语言和非语言沟通在沟通过程中,领导者应该注重自己的肢体语言和非语言沟通技巧。
在与下属交流时,应该保持良好的姿势和优雅的手势,并学会使用眼神交流。
这可以帮助领导者更好地与下属建立联系,并增加他们的信任和尊重。
4. 避免错误的沟通方式领导者需要明确自己在哪些情况下会影响下属的情绪和积极性,以避免不当的沟通方式。
特别是在对下属进行批评时,要确保自己的语气温和,言辞适当,避免伤害对方的自尊心。
领导者在沟通时,也应该学会控制自己的情绪,避免让自己的情绪影响到下属。
5. 给予反馈及时的反馈可以帮助下属更好地理解自己的职责和工作目标,同时让他们不断改进自己的工作。
领导者可以给出肯定或建设性反馈,及时对下属进行表扬和指导。
这可以增加下属的动力和信心,并提高他们的工作能力。
结束语本文为读者分享了几种有效的领导沟通技巧。
领导者需要学会倾听别人的意见和想法,简洁明了地表达自己的观点,注重肢体语言和非语言沟通,避免错误的沟通方式,以及及时给予下属反馈。
所有这些都是建立良好工作关系所必须的关键技能。
领导如何有效的与下属沟通在领导力的各个维度中,沟通的重要性不言而喻。
业务能力再强,没有个好人缘,也只会被贴个智商高、情商低的标签。
那么,领导如何与下属有效沟通呢?下面jy135我为大家收集整理了领导与下属有效沟通的方法,希望能为大家提供帮助!领导如何有效的与下属沟通先说不如后说很多领导在开会或者跟下属沟通时,习惯先发言:”我来说几句……“嘡嘡嘡一大通说完之后,装成特别谦虚的样子问大家:”各位还有什么意见啊?尽管提,尽管提!“可是你有没有想过,这句话一出,下属也没办法再提什么意见了。
跟你争辩,最后落个不欢而散,你不高兴他也不高兴;顺着你说,下属心里也未必服气。
说服下属和说服同级乃至上级不同,第一时间要考虑的不是怎样改变对方,而是怎样让对方充分表达自己的意见。
所以,想要说服下属的最佳方案不是说,而是问。
你一说,就相当于是先定调,你都先定调了,让别人怎么办?所以这个时候,就算你心里有一百个主意,也得装成什么想法都没有的样子问:大家有什么看法啊?这不是虚伪,为了最终统一思想,你必须要让下属真实地表达自己的想法,所以你只能负责总结,不能负责开篇立论。
这就是领导为什么必须最后才说话。
批评的原则批评下属时,说轻了不能触及灵魂,说重了容易引发抵触情绪;不发脾气下属记不住,发脾气下属又觉得你只是在发泄。
所以,批评人也是要有策略、有原则的。
首先,责人先责己。
批评之所以起不到效果,很多时候都是因为你启动了被批评者的心理防御机制。
你说他这里不好,他心里嘀咕“那你那里也不对呀”,表面上你把他训得跟孙子似的,其实人家心里一直在数落你的不是。
下属把事情办砸了,你就能一点领导责任都没有?如果不先澄清自己的责任,你拿什么让下属心服口服?其次,惩罚要明确。
批评人的时候,最忌讳的一句话就是“看我怎么收拾你”,不可预期的惩罚会放大恐惧,如果让下属觉得怎么着都不可能再获得你的信任了,你怎么着都会继续给他穿小鞋,那以后就很难再让他发挥主观能动性了。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------如何有效说服下属·如何有效说服下属领导过程其实就是说服的过程。
领导者要说服自己的下属,除了应具有说服的一般特点外,还需要注意以下几个方面。
(1)讲究“三性”。
一是针对性。
作为一个领导者,实际工作中应针对不同的人来明确任务,确定他们在近期内应实现何种转变,说服他们到底应该做什么及怎么做。
如果企业家不为他们树立一个他们认为可以实现的目标,对方就会谈不拢,充其量也只能使他们消极服从。
同时还应认识到,任何具有持久效果的转变都是渐进的,想使你的说服工作一蹴而就只会降低你的说服力,而“别人能,为什么你不能”的态度则会使说服者仅有的一点说服力荡然无存。
因为,一个只会苛求于人而不理解人的人,人们不会认为他是一个好领导。
二是系统性。
领导者要说服人们最终具有奉献精神是一项系统工程,这只有基于领导本人已被说服,认为人之产生奉献精神必须有一定的环境条件。
向别人索要一种奉献精神,对领导没有任何帮助。
三是关联性。
实际工作中,除了领导能影响员工外,员工们彼此也在相互影响。
每一个人内在而隐秘的服从模式是复杂的,应认识到每一个人的背后都有更多的人,每一个人的头脑都与他接触到的不同的人享有某些共同观念,这种领导可能根本无从知晓的交互影响局1 / 13面,既可能强化领导的说服力,也可能钝化、弱化领导的说服力。
要对有待说服的对象有更多的了解,要创造服从效应,必须要善于利用这种关联效应。
(2)要明确对方的态度。
领导者在说服别人时,所面对的被说服者可能有三种类型,即支持者、反对者、中立者。
对于这三种可能的态度,如果细致地区分,还可以区更多的几个类别。
在说服时,就必须针对以上不同的态度来区别对待。
如果说服的主要对象是中立者与反对者,在识别出他们持有哪种态度的同时,还应考虑到这些人的人数,因为说服的工作量及复杂性将因有待说服的对象之数量而同步增长。
尤其当这些人构成了可以识别的反对者“群体”或中立者“集团”时,他们内部之间就会因一种联带关系诱导出一种相互服从。
一旦反对者公开陈述其立场,并说服其他人也支持他的观点,对这种反对者群体的说服就会变得极其艰难。
所以,对于有待说服的对象,不管是一个人还是一千人,在说服之前都应确定其所持的态度,估计其所持的立场,由此估算出相对于你所要求的目标与他们之间的距离。
继而在准备进行说服时需要做好计划,预想到说服工作将可能是一个漫长的过程,从而保持一种充分的耐心。
这里可以从“七擒孟获”的故事里多多借鉴。
(3)巧妙传达信息。
沟通中人们发出和接受的信息包括言语信息与非言语信息。
前者---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 涉及的是领导者选择的话题、运用材料及组织技巧;后者则是从领导者的神态、情绪与声调中表现出来的。
具体说服的过程中,须注意如下几点。
一是要有诚恳的态度。
诚恳,意味着诚挚、恳切,其本质是以对方为中心,一切为对方的利益考虑。
在中国古代,有的大臣甚至会以“死谏”的方式来说服君主改变态度,这种不惜一死以竭力说服君主的精神,可以说是诚恳的极致了。
对于现代的领导者来说,一种参天化地的坦荡胸怀,一定能使他诚恳地面对疑虑者、反对者。
这种精神,就是一种最伟大的说服力。
二是要从灵活的话题切入。
有效的谈话话题是能吸引对方谈话兴趣的话题,这种话题的展开使人感到轻松,自得其乐。
也就是说,说服不是机械的灌输而是观众及态度的有机“移植”,它只有在对方内心生根发芽,说服才能取得成功。
话题要注意哲理性,具有历史感、幽默感。
三是要精心组织需要的材料。
说服的策略与艺术是不使辩论公开化,但无论如何这里都隐含着辩论,这些障碍只有通过为对方提供丰富而全面的信息才能消除。
因此,你必须了解什么是支持你的主张的论据,并且把这些论据有效地加以组织,进行论证,从而有理、有力、有节地表达自己的意见。
(4)巧用步步为营的策略。
说服别人是需要一定技巧的。
其中最重要的是依循一定的步骤,3 / 13采取步步为营,才能稳中求胜。
一是吸引对方的注意和兴趣。
也就是说,务必要吸引劝说对方将注意力集中到自己设定的话题上。
利用“这样的事,你觉得怎样?这对你来说,是绝对有用的……”之类的话转移他的注意力,让他愿意并且有兴趣往下听。
二是明确表达自己的思想。
明白、清楚的表达能力是成功说服的首要要素。
对方能否轻轻松松倾听自己的想法与计划,取决于领导者如何巧妙运用你的语言技巧。
因此,准确、具体地说明自己所想表达的话题,就能够顺利地让对方在脑海里产生鲜明的印象。
三是动之以情。
说服前只有准确地揣摩出对方的心理,才能够打动人心。
通过你说服对方的内容,了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足,再顺势动之以情或诱之以利,不断刺激他的欲望。
一般而言,人的思维和行动都是由意识控制,即使他人和外界如何地建议或强迫,也不见得能使其改变。
因此,想要以口才服人的人,必须意识到说服的主角不是自己而是对方。
四是提示具体做法。
在前面的准备工作做好之后,就可以告诉对方该如何付诸行动了。
你必须让对方明了他应该做什么、做到何种程度最好等。
到了这一步,对方往往就会很痛快地按照你说的去做。
(5)适时消除对方的戒备心理。
为了让自己的说服更加有效,适时消除对方的戒备心理,对于整个说服过程的成功与否,往往能起到催化剂的作用。
特别是说服的对象持有顽固的见解时,直来直去地阐述自己的观点往往会碰壁,遇到---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 这种情况最好能够采用这种方式。
其实,适时消除对方的戒备心理,与本书前文所述的迂回战术有异曲同工之妙。
也就是说,把对方的注意力从他敏感的问题上引开,绕个弯子,再回到正题上来,这样可以消除对方的戒心,避免陷入僵局。
正如同卡耐基告诫人们的:“与人交谈,要让对方接受自己的观点,不要先讨论双方不一致的问题,而要先强调,并且反复强调你们一致的事情。
让对方一开始就说‘是’、‘对的’,而不要让对方一开始就说‘不’。
”下面这个历史故事就能很好地说明这个道理:明武宗时,秦藩请求加封陕边地,而此地战略上十分重要,与国家社稷的关系更是紧密相连,但是皇上受人撺掇,已经同意了,叫大学士们起草一个加封的诏书。
梁文康承命起草了这份诏书,他就巧妙地采用正话反说的方法表达了劝阻皇帝、改变封地的意见。
他写道:“过去皇太祖曾诏令说:‘这块土地不能封给藩王,不是吝啬,而是考虑到它的地广物丰,藩王得到后一定会多养士兵马匹,也一定会因富庶而变得骄纵。
如果此时有奸人挑拨引诱,就会行为不轨,有害于国家。
’现在藩王既然恳请得到这块土地,那么就加封给你吧!但得此地之后,不要在此收聚奸人,不要在此多养士兵马匹,不要听信坏人挑唆,图谋不轨,扰乱边境,危害国家。
否则,那时想保全自己的妻子儿女都不可能了。
请藩王在此事上慎之又慎,不要疏忽。
”果然,明武宗看到诏书后很忧虑,觉得不把此地封给藩王为好。
5 / 13总之,领导者在说服自己的下属时,与其喋喋不休,倒不如通过巧妙的方法进行点拨,进而达到事半功倍的效果1、正确的语音传递能力:即发音准确、吐字清楚、声音适度及使用合适的语调、语速、语气,增强话语表现力和感染力。
2、熟练的语言表达能力:即运用正确、简洁、委婉、生动的语言表达思想。
3、巧妙的内容组织能力:即紧扣话题讲述见闻,当众即兴简短发言,条理清楚地安排内容,根据不同场合、气氛、对象组织内容、调整内容。
4、恰当的体态表现能力:即通过表情、手势、体态变化等增强话语表达效果。
二、遵循口才训练的基本原则1、民主性原则:教师应发扬教学民主,善于倾听学生意见,放手让学生讨论、争论、辩论。
学生说错了,绝不讽刺挖苦;学生与自己有不同意见,甚至顶撞,绝不强制压服,努力营造一种宽松、和谐、个个跃跃欲试、人人各抒己见的口才训练氛围。
2、层次性原则:口才训练是一项系统工程,须从学生实际出发,按年段分解训练目标,组织训练活动,形成由低到高、由易到难、由简单到复杂的口---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 才训练序列。
如:从说好一段话到叙述事情、讲述见闻再到出口成章;从说准到说顺、说细再到说完整。
既要适当降低坡度,夯实各阶段口语基础,确保目标到位。
又要逐步增加难度,让学生跳一跳摘到桃子。
通过及时调控,使层次环环相扣、步步深入、渐入佳境。
3、科学性原则:口才训练不仅要使学生言之有物、言之有序、言之有理、言之有情,还要教给学生说的方法,使学生逐步掌握举例子、打比方、列数字、引用名人名言、历史典故等表达技巧,旁征博引,使论证逻辑严密、充分有力。
4、全面性原则:口才训练以语文课听说读的能力为基础,又要立足于听说读综合能力的提高。
要使它获得最佳效果,结出丰硕果实,须注意四个结合:(1)语言与思维训练、内容与形式训练互相结合,互相渗透;(2)听说读写训练互相结合,互相促进;(3)课内打基础,课外求发展,分散训练与集中训练互相结合;(4)因材施教与全面提高互相结合,力求形成全方位、多触角、多形式的训练体系。
5、示范性原则:教师应加强语言修养,有意识地磨练自己的语言功夫,讲究句式的选择、词语的锤炼,使自己的语言清晰流畅、形象生动、妙语连珠、扣人心弦,给学生留下深刻印象,发挥潜移默化的示范作用。
三、创设口才训练的特定情境7 / 131、实物演示情境(1)看物说话:即看实物说话、看模型说话、看图片说话、看场景说话及观察大自然说话。
(2)操作说话:即借助手工制作、生产劳动、实践活动说话。
(3)实验说话:即通过直观演示、科学实验、文体游戏等活动训练说话。
2、音像表演情境(1)声像配音:听一段音乐,展开想象编讲故事;看一段录像,根据画面配旁白,按照口形配对话。
(2)影视评说:看百片、读百书,举办口头影评、书评或观后感、读后感交流活动。
(3)话剧表演:这里主要指课本剧表演(小学语文课本剧已汇编成册出版发行)。