5-分层法(层别法)(深入解析用)

层别法1、概念层别法又叫分层法，是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。

或：按照一定的类别，把收集到的数据加以分类整理的一种方法。

层别法主要用于：从不同角度发现问题。

层别法是所有品管手法中最基本的概念，是统计方法中最基本的管理工具，通过层别法，可以将杂乱无章的数据归为有意义的类别，达到一目了然的目的，这种科学的统计方法可以弥补靠经验、靠直觉判定管理的不足。

层别法可单独使用，也可以跟其它品管手法结合使用，如：与柏拉图同时使用，既可将某一主题的数据层别清楚，又可找到关键问题，便于抓住重要的问题点。

2、层别法的意义①、要迅速有效地解决问题，在整个过程中均需要运用比较方式：而要比较则一定要层别。

②、在解决问题的过程中，均可以使用层别法：③、以科学思考原则而言，观察、假设、证明、结论皆需层别比较。

3、层别角度（类别）A 、人员：组、班、年龄、服务年资、教育程度、性别、熟练度、职称。

问题显在化 比较 层别缩小问题范围 比较 层别掌握重要要因 比较 层别对策评价 比较 层别改善前、中、后比较 层别透明比较改进本期缺点与订定未来方向 层别B、原材料：批别、供应商厂家别、产地别、成分、等级、零件别。

C、机械与工具：机号、型式、速度、位置、新旧、治具。

D、作业条件：压力、温度、速度、回转速、温度、顺序、作业方法。

E、测定与检查：测定者、检查员、检查方法、量测仪器。

F、产品：批、品种、新旧制品。

G、不良与错误状况：不良项目别、错误项目别、发生位置别、发生地点别、发生工程别。

H、时间：小时别、日别、周别、月别、上、下午别、年别、改善前后别、正常班与加班别。

4、注意事项●层别角度的选择依目的并配合专业知识考虑。

●层别分类需符合“周延”（所分类别能包括内容）、“互斥”（类别不能互相包含）原则。

●层别时勿将两个以上角度混杂分类。

●尽量将层别观念溶进其它手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。

品管七大手法品管七大手法：1•检查表——收集、整理资料；2•柏拉图——确定主导因素；3•散布图——展示变量之间的线性关系；4•因果图——寻找引发结果的原因；5•分层法——从不同角度层面发现问题；6•直方图——展示过程的分布情况；7•控制图——识别波动的来源；1.什么是检查表检查表又称调查表，统计分析表等。

检查表是QC七大手法中最简单也是使用得最多的手法。

但或许正因为其简单而不受重视，所以检查表使用的过程中存在的问题不少。

不妨看看我们现在正在使用的各种报表，是不是有很多栏目空缺？是不是有很多栏目的内容用笔进行了修改？是不是有很多栏目内容有待修改？检查表是以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。

2.什么是柏拉图?柏拉图为意大利经济学家所发明,根据收集的项目数据,按其大小顺序从左到右排列的,从柏拉图中可看出哪一项有问题,其影响程度如何,从而确定问题的主次,并可针对问题点采取改善措施.柏拉图的发明者19世纪意大利经济学家柏拉图（Pareto）的名字而得名。

在质量管理过程中，要解决的问题很多，但往往不知从哪里着手，但事实上大部分的问题，只要能找出几个影响较大的原因，并加以处置及控制，就可解决问题的8 0%以上。

柏拉图是根据归集的数据，以不良原因，不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率，损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

柏拉图分析的步骤；（1）将要处置的事，以状况（现象）或原因加以层别。

（2）纵轴虽可以表示件数，但最好以金额表示比较强烈。

（3）决定搜集资料的期间，自何时至何时，作为柏拉图资料的依据，期限间尽可能定期。

（4）各项目依照合半之大小顺位左至右排列在横轴上。

（5）绘上柱状图。

（6）连接累积曲线。

柏拉图法（重点管制法），提供了我们在没法面面俱到的状况下，去抓重要的事情，关键的事情，而这些重要的事情又不是靠直觉判断得来的，而是有数据依据的，并用图形来加强表示。

分层法的概念-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述分层法是一种重要的解决问题的方法和思维方式，通过将复杂的事物或问题划分成不同的层次，从而更容易理解和处理。

这种方法在各个领域都有广泛的应用，包括科学研究、工程设计、管理学等。

分层法的起源可以追溯到古代哲学家亚里士多德，他提出了“逻辑分层”的概念，为后人对分层法的发展和应用提供了重要的思想基础。

在当今社会，随着科技的发展和社会的进步，分层法不断被应用和完善，成为解决复杂问题的重要工具之一。

在本文中，我们将探讨分层法的定义、基本原理以及在不同领域的应用，旨在帮助读者更深入地了解和掌握这一强大的思维工具。

1.2 文章结构文章结构部分主要介绍了整篇文章的框架和组织方式，帮助读者更好地理解和阅读文章内容。

本文的文章结构分为引言、正文和结论三个部分。

在引言部分，我们将对分层法进行简要概述，介绍文章的结构和撰写目的，为读者提供一个整体的认识和预期。

在正文部分，我们将深入探讨分层法的定义和起源、基本原理以及在不同领域的应用，通过丰富的案例和分析，帮助读者更深入地了解和掌握这一领域的知识。

在结论部分，我们将对文章的主要内容进行总结，强调分层法在实践中的重要性，并讨论其优势和局限性，展望其未来的发展方向，为读者提供对分层法的全面认识和思考。

通过清晰的文章结构，我们希望能够引导读者逐步理解和掌握分层法这一概念，为未来的研究和实践提供一定的参考和启示。

1.3 目的在本文中，我们的目的是探讨分层法在不同领域中的重要性和应用。

通过对分层法的定义、起源、基本原理以及在不同领域的具体应用进行分析，可以更深入地了解这一方法的优势和局限性。

我们希望通过本文的撰写，为读者提供关于分层法的全面介绍，同时展望其未来发展的可能性，为相关领域的研究和实践提供有益的参考。

通过本文的阐述，读者将能够更好地理解分层法在实际应用中的作用，从而为未来的研究和实践提供有益的启示和思考。

2.正文2.1 分层法的定义和起源分层法是指通过将一个系统或者事物按照一定的规则或者标准分成几个层次或者级别，从而进行分析和研究的方法。

QC（旧）七大手法之一——分层法（层别法）（Stratification）一．定义分层法，又称分类法、层别法、分组法。

它是按一定的标志，把收集到的有关某一特定主题的大小量统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法（简单的讲就是将质量数据归类整理的一种统计方法，即“分门别类”）。

在实际生产中，造成质量变动（波动）的因素（原因）是很多的（多方面的），这些因素（原因）往往交织在一起，如果不把它们区分开来，就很难发现问题的本质，很难准确判断数据的特征，得出变化的规律。

分层法能够将不同类的数据分开以便分别对其进行处理和分析，可使数据更真实地反映事实的性质，有利于找出主要问题，分清责任，及时加以解决。

层别法是QC七大手法的最基本的。

主要功能——做解析。

二．目的把杂乱无章、错综复杂的统计数据按不同的目的、性质、来源等通过归类、整理和汇总，使数据中所反映的事实趋于明显（如使之条理化、系统化），便于找出问题所在（即抓住主要矛盾，找出影响质量的主要因素，从而采取相应的措施）。

三．分层原则分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而让层与层之间的波动（差异）尽可能大，否则就起不到归纳汇总的作用。

四．分层标志分层的目的不同，分层的标志也不同。

质量管理中，对数据进行分层的标志一般有(5M1E分层法)：1．按操作人员（Man）分，如年龄，工种、性别和技术熟练度等。

2．按机器设备（Machine）分，如设备类型（型号）、精度等级、新旧程度、不同生产线和不同工夹具类型等。

3．按原材料（Material）分，如材料产地、生产厂家、批次、成分、规格型号等。

4．按加工方法（Method）分，如不同的工艺要求、操作参数、操作方法和加工速度等。

5．按测量（Measurement）分，如测量设备、测量方法、测量人员、取样方法和测量环境等。

6．按环境（Environment）分，如照明度、清洁度、温度、湿度等物理环境和心情、氛围等心理环境。

品质管理旧七大手法品质管理需要用科学的管理方法和统计技术，对影响品质的各方面因素进行系统的考虑；对相关数据进行收集、处理、分析；找出形成原因和解决方法；实施改进。

因此，公司每一分子在自己的岗位上，应该具有品质意识、问题意识、改善意识，来寻求本身工作方法或推展方法缺失，谋求改善，全员协力之下达成顾客的需求与社会的要求，其手段（即管理方法）为应用统计手法或观念。

品质管理活动中所运用的统计手法一般称为“QC七大手法”，七大手法的使用情况可以归纳如下：1、检查表（又称查检表）——收集、整理资料；根据事实、数据说话。

2、柏拉图（又称排列图）——确定主导因素；并非对所有原因采取处置，而是先就其中影响较大的2~3项采取措施。

3、因果图（又称特性要因图、鱼骨图）——寻找引发结果的原因；整理原因与结果之关系，以探讨潜伏伏性的问题。

4、分层法（又称层别法）——从不同角度层面发现问题；所有数据不可仅止于平均，须根据数据的层次，考虑适当分层。

5、散布图（又称散点图）——展示变量之间的线性关系；6、直方图（数次表）——展示过程的分布情况；凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑-。

7、控制图（又称管控图）——识别波动的来源；凡事物不能完全单用平均值来考虑，应该了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑-。

品质管理的提高，必须要管理、改善与统计方法相辅相成，三者相互联系，在整体上才会发挥效果。

具体步骤是：1、问题的把握点（柏拉图、直方图），2、对问题的现状分析（控制图、检查表、散布图、层别法），3、改善对策实施（利用各种统计方法及固定的技术），4、实施结果的确认（推移图、柏拉图），5、标准化。

一、检查表1.什么是检查表：检查表是一种为了便于收集数据而设计的表格。

使用时只用简单的符号来检核工作目标是否已达成或对于发生的特定事件给予累积记录，用简单易于了解的表格或图形，使工作者依规定作检查记号记录结果及状况，并加以统计整理数据，即称为检查表。

如何运用QC新七大手法（一）关联图——理清复杂因素间的关系；又名关系图。

概念：关联图是解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果或目的与手段的单一或多个问题的图示技术，是根据逻辑关系理清复杂问题、整理语言文字资料的一种方法。

用途：制订全面质量管理计划制订质量方针；制订生产过程的质量改进措施；推进外购、外协件的质量管理工作；制订质量管理小组活动规划与目标展开；解决工期、工序管理上的问题；改进职能部门的工作；其他。

应用关联图的步骤：（1）定要分析的“问题”。

“问题”识别规则是：箭头只进不出。

（2）召开诸葛亮会。

与会者应用“头脑风暴法”就分析的“问题”充分发表意见，找“因素”（3）边记录、边绘制、反复修改关联图；（4）用箭头表示原因与结果（目的与手段）的关系；箭头指向是：原因→结果。

（5）找出重要因素（简称“要因”）。

“要因”应出自末端因素。

末端因素的识别标志是：箭头只出不进。

“要因”应当用符号加以标别。

（6）将“要因”同“问题”之间的路线用粗箭头连接起来，以示关键路线。

（7）复审关联图。

随着环境条件的变化，应当不断地、及时地复审关系图并加以修正甚至重新绘制。

应用关联图的实例：电控装机合格率低的关联图：应用关联图的注意事项：单目标（即关键质量问题只有一个）因果分析时最好不用关联图；用因果分析关联图时，“要因”必出自末端因素并做出“标识”；图中一定有若干相互关联的因素。

二、排列表——分析因素影响的大小；又名柏拉图、pareto图。

概念与用途：柏拉图是为寻找影响产品质量的主要问题，即在影响产品质量的诸多问题中确定关键的少数的一种方法。

排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。

1897年，意大利经济学家巴雷特(V.Pareto)1907年，美国经济学家洛仑兹(M.C.Lorenz)美国的朱兰博士(J.M.Juran)将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。

排列图的分类：分析现象用的排列图。