人力资源运营手册官方版(标准)

人力资源运营管理工作手册(DOC 87页)人力资源运营管理工作手册（第2版）目录第一章人力资源部职责描述 (4)(一)人力资源部工作职责 (4)第二章人力资源规划 (5)（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部的要紧工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 第三章组织结构与职位说明书设计 (10)（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11（三）企业职位设置表 (11)（四）职位调查表 (13)（五）部门职位设置表 (13)（六）组织结构设计工作流程 (14)（七）职位分析工作流程 (15)（八）岗位评价工作流程 (16)第四章人才测评管理 (17)（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18（二）管理人员素养测评评分表 (18)（三）市场人员素养测评评分表 (19)（四）销售人员素养测评评分表 (19)（五）生产人员素养测评评分表 (20)（六）技术人员素养测评评分表 (20)（七）行政人员素养测评评分表 (21)（八）财务人员素养测评评分表 (22)（九）无领导小组讨论评分表 (22)（十）公文筐测验评分表 (23)（十一）人才测评工作流程 (24)（十二）测评指标体系建立流程 (25)第五章招聘、面试与甄选管理 (26)（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27（二）人员需求申请表 (27)（三）招聘工作计划表 (28)（四）招聘费用估算表 (29)（五）应聘人员登记表 (29)（六）面试通知单 (30)（七）面试记录表 (30)（八）面试成绩评定表 (31)（九）面试评估报告表 (32)（十）招聘计划制订工作流程 (32)（十一）内部招聘工作流程 (33)（十二）外部招聘工作流程 (34)第六章员工录用管理 (36)（一）新员工报到手续表 (36)（二）新员工试用表 (36)（三）员工试用期鉴定表 (37)（四）员工转正申请表 (37)（五）人事档案目录表 (38)（六）员工档案信息表 (39)（七）档案调阅登记表 (39)（八）档案查阅登记表 (40)（九）员工录用工作流程 (40)（十）员工试用期考核工作流程 (41)（十一）员工档案管理工作流程 (42)（十二）员工档案调转工作流程 (43)第七章培训与人才开发 (45)（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（六）培训的要紧方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（九）培训需求调查表 (50)（十）培训需求登记表 (51)（十一）员工培训计划表 (51)（十二）员工培训申请表 (52)（十三）培训意见调查表 (52)（十四）新员工培训评定表 (53)（十五）职业生涯规划调查表 (54)（十六）职业生涯规划表 (55)（十七）培训计划制订流程 (56)（十八）培训实施管理流程 (57)第八章绩效考核 (58)（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（三）加班申请单 (58)（四）违纪处理单 (58)（五）月度绩效考核表 (59)（六）绩效反馈面谈表 (60)（七）绩效考核申诉表 (60)（八）技术总监绩效考核表 (61)（九）营销总监绩效考核表 (62)（十）员工绩效管理工作流程 (62)（十一）月度绩效考核工作流程 (64)第九章薪酬管理 (65)（一）薪酬调查问卷表 (65)（二）员工调薪记录表 (66)（三）员工奖金核定表 (67)（四）员工津贴申请单 (67)（五）特别休假申请单 (67)（六）员工保险月报表 (68)（七）员工福利金申请表 (68)（八）员工活动补助申请表 (69)（九）薪酬调查工作流程 (69)（十）薪酬体系管理流程 (71)第十章人员调配与流淌管理 (72)（一）员工晋升申请表 (72)（二）人员调动申请表 (72)（三）人员调动审批表 (73)（四）员工离职申请表 (73)（五）员工离职面谈表 (74)（六）员工离职交接表 (75)第十一章员工日常管理 (76)（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76（二）出差申请单 (77)（三）出差报告表 (77)（四）奖惩申报表 (78)（五）会议议程表 (78)（六）会议记录表 (78)（七）会议室使用申请表 (78)（八）提案实施成果报告表 (79)（九）提案改善成果报告表 (79)（十）办公用品领用申请表 (79)（十一）员工出差管理流程 (80)（十二）员工会议管理流程 (81)（十三）办公用品管理流程 (82)第十二章劳动关系管理 (84)（一）劳动合同汇总登记表 (84)（二）解除终止劳动合同申请表 (84)（三）劳动合同继续履行审批表 (85)（四）劳动合同管理流程 (86)（五）劳动纠纷处理流程 (87)第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表（二）人力资源部的要紧工作内容（三）人力资源管理费用构成表（四）人力资源需求预测的工作流程（五）人力资源供给预测的工作流程（六）人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则（二）职位设置需要遵循的原则（三）企业职位设置表（四）职位调查表（五）部门职位设置表（六）组织结构设计工作流程（七）职位分析工作流程（八）岗位评价工作流程第四章人才测评管理（一）个人履历项目核查表（二）管理人员素养测评评分表备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。

人力资源运营管理工作手册目录（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 （二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 （六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 （二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18 （一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45 （二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45 （三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46 （四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表（二）人力资源部的主要工作内容（三）人力资源管理费用构成表（四）人力资源需求预测的工作流程（五）人力资源供给预测的工作流程（六）人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则（二）职位设置需要遵循的原则（三）企业职位设置表（四）职位调查表（五）部门职位设置表（六）组织结构设计工作流程（七）职位分析工作流程（八）岗位评价工作流程第四章人才测评管理（一）个人履历项目核查表（二）管理人员素质测评评分表备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。

版次号：第一版月培训计划及报告 _________________________修订号：第。

次1、目的：月度培训计划是具体组织实施培训工作的基本工作计划，月度培训报告是俱乐部各部门月末将本部门当月培训工作向行政部汇报的书面报告。

2、适用范围：适用于俱乐部各部门月度培训计划的制定及当月培训工作的总结。

3、内容：3.1月度培训计划与报告的政策3.1.1各部门必须制订下月度培训计划及本月培训报告，以提高培训的计划性及有效性。

3.1.2培训工作是对各部门进行质量考核的重要组成部分。

3.2俱乐部“月度培训计划”及“月度培训报告”的程序3.2.1各部门于每月30号前，提交部门当月“月度培训报告”及下月“月度培训计划”。

3.2.2 “月度培训计划”中需列明培训的时间、地点、及培训者、参与人。

3.2.3 培训计划应预先通知部门培训者，以便于部门培训者跟进。

3.2.4当月“月度培训报告”需列明当月培训内容、培训导师、培训对象、培训时间等内容，以便行政部对各部门实施的培训作出正确的评估。

3.2.5 每月末，部门培训者应该与各部门经理讨论部门的培训计划及培训报告。

4、记录月度培训计划表月度培训报告拟制审核批准日期日期日期本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。

编辑技巧分享：ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d ，时间显示的方式以大为单位，比如2018/3/22按着shift+alt+t ，时间显示以当天分钟为单位：08 : 31。

本文档可编辑，内容仅供参考，需要结合您的实际情况进行修改调整。

编辑技巧分享：ctrl+z是office软件撤回的操作，但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤了，这时我们可以通过设置word选项-高级，来设置可取消操作数即可编辑文档时如果想要快速插入时间可以按shift+alt+d ，时间显示的方式以大为单位，比如2018/3/22按着shift+alt+t ,时间显示以当天分钟为单位: 08 : 31。

人力资源口（人事）运营手册目录：一、人力资源口的职责和任务 (1)（一）人力资源口工作职责和任务 (1)（二）人力资源口的人员配臵 (1)（三）人力资源口各岗位人员（包括P类、C类、G类、V类）的岗位职责、任务、工作流程、服务标准和通行权限 (1)（四）人力资源口功能区和功能房的布局和布臵 (4)二、人力资源口运行手册主要内容 (4)（一）场馆详细运行设计 (4)（二）场馆基本情况介绍 (4)（三）人力资源口运行任务 (4)（四）人力资源口人员赛时职责和工作流程 (5)（五）人力资源口证件计划 (5)（六）人力资源口物资配臵计划 (5)（七）人力资源口功能用房及家具白电需求计划、人力资源口后勤保障计划 (5)（八）人力资源口会议计划 (5)（九）人力资源口例行工作 (6)（十）通用政策和程序 (6)一、人力资源口的职责和任务（一）人力资源口工作职责和任务1.根据本场馆实际情况制定具体的人员配臵计划和应急预案。

2.统筹场馆团队工作人员的调配、考勤、激励、考核和后勤保障。

3.组织、监督工作人员培训。

4.组织领取和发放制服。

（二）人力资源口的人员配臵经理：王天琪Array副经理：唐锐助理：潘文杰助理：刘振兴学生助理：12人（三）人力资源口各人员工作分工经理：全面主持协调人力资源口工作；副经理：协助经理开展各项人力资源口工作，并分管人员的调配、考核等工作；助理一：负责场馆人员的组织、培训，办公后勤支持，以及应急、撤场工作等；助理二：负责考勤，组织领取和发放制服、工作牌照及其他工作所需物资等。

（四）人力资源口各岗位人员（包括P类、C类、G类、V类）的补贴政策、人员管理、通行权限和培训政策1.场馆团队人员补贴政策1）场馆团队付薪人员从进入场馆专职工作之日起享受场馆化运作补贴（筹办阶段）和赛事补贴（测试赛、亚运会赛时），具体发放范围以列入场馆团队人员计划、经亚组委人力资源部审核批准或备案的付薪人员名册为准。

2）合同商人员补贴按照本人所属单位规定执行。

人力资源运营管理工作手册（第2版）目录(一)人力资源部工作职责.............................第二章人力资源规划............................................（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9第三章组织结构与职位说明书设计 ................................（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍（三）企业职位设置表...............................（四）职位调查表...................................（五）部门职位设置表...............................（六）组织结构设计工作流程.........................（七）职位分析工作流程.............................（八）岗位评价工作流程.............................第四章人才测评管理.........................................（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍18（二）管理人员素质测评评分表.......................（三）市场人员素质测评评分表.......................（四）销售人员素质测评评分表.......................（五）生产人员素质测评评分表.......................（六）技术人员素质测评评分表.......................（七）行政人员素质测评评分表.......................（八）财务人员素质测评评分表.......................（九）无领导小组讨论评分表.........................（十）公文筐测验评分表.............................（十一）人才测评工作流程...........................（十二）测评指标体系建立流程.......................第五章招聘、面试与甄选管理.................................（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍（二）人员需求申请表...............................（三）招聘工作计划表...............................（四）招聘费用估算表...............................（五）应聘人员登记表...............................（六）面试通知单...................................（七）面试记录表...................................（八）面试成绩评定表...............................（九）面试评估报告表...............................（十）招聘计划制订工作流程.........................（十一）内部招聘工作流程...........................（十二）外部招聘工作流程........................... 第六章员工录用管理............................................（一）新员工报到手续表.............................（二）新员工试用表.................................（三）员工试用期鉴定表.............................（四）员工转正申请表...............................（五）人事档案目录表...............................（六）员工档案信息表...............................（七）档案调阅登记表...............................（八）档案查阅登记表...............................（九）员工录用工作流程.............................（十）员工试用期考核工作流程.......................（十二）员工档案调转工作流程.......................第七章培训与人才开发 ..........................................（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（九）培训需求调查表...............................（十）培训需求登记表...............................（十一）员工培训计划表.............................（十二）员工培训申请表.............................（十四）新员工培训评定表...........................（十五）职业生涯规划调查表.........................（十六）职业生涯规划表.............................（十七）培训计划制订流程...........................（十八）培训实施管理流程...........................第八章绩效考核................................................（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（三）加班申请单...................................（四）违纪处理单...................................（五）月度绩效考核表...............................（六）绩效反馈面谈表...............................（七）绩效考核申诉表...............................（八）技术总监绩效考核表...........................（九）营销总监绩效考核表...........................（十）员工绩效管理工作流程.........................（十一）月度绩效考核工作流程.......................第九章薪酬管理................................................（一）薪酬调查问卷表...............................（二）员工调薪记录表...............................（四）员工津贴申请单...............................（五）特别休假申请单...............................（六）员工保险月报表...............................（七）员工福利金申请表.............................（八）员工活动补助申请表...........................（九）薪酬调查工作流程.............................（十）薪酬体系管理流程.............................第十章人员调配与流动管理 ......................................（一）员工晋升申请表...............................（二）人员调动申请表...............................（三）人员调动审批表...............................（四）员工离职申请表...............................（五）员工离职面谈表...............................（六）员工离职交接表...............................第十一章员工日常管理 ..........................................（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76（二）出差申请单...................................（三）出差报告表...................................（四）奖惩申报表...................................（五）会议议程表...................................（六）会议记录表...................................（八）提案实施成果报告表...........................（九）提案改善成果报告表...........................（十）办公用品领用申请表...........................（十一）员工出差管理流程...........................（十二）员工会议管理流程...........................（十三）办公用品管理流程........................... 第十二章劳动关系管理 ..........................................（一）劳动合同汇总登记表...........................（二）解除终止劳动合同申请表.......................（三）劳动合同继续履行审批表.......................（四）劳动合同管理流程.............................（五）劳动纠纷处理流程............................. 第一章人力资源部职责描述(一)人力资源部工作职责第二章人力资源规划（一）人力资源规划的内容解析表（二）人力资源部的主要工作内容（三）人力资源管理费用构成表（四）人力资源需求预测的工作流程（五）人力资源供给预测的工作流程（六）人力资源战略规划工作流程第三章组织结构与职位说明书设计（一）组织结构设计应遵循的原则（二）职位设置需要遵循的原则（三）企业职位设置表（四）职位调查表（五）部门职位设置表（六）组织结构设计工作流程（七）职位分析工作流程（八）岗位评价工作流程第四章人才测评管理（一）个人履历项目核查表（二）管理人员素质测评评分表备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。

人力资源管理手册(全面版)
简介
本手册旨在为公司的人力资源管理提供全面的指导和规范。

它
涵盖了公司的人力资源策略、招聘与雇佣、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系以及离职管理等方面内容。

人力资源策略
在本节中，将详细介绍公司的人力资源策略。

包括公司的使命、愿景和价值观，以及如何将人力资源与公司目标相结合。

招聘与雇佣
本节将探讨公司如何进行招聘和雇佣。

包括招聘流程、面试技巧、背调程序和入职培训等方面内容。

培训与开发
本节将介绍公司的培训与开发计划。

包括员工培训需求分析、
培训计划制定、培训方法选择以及培训效果评估等内容。

绩效管理
本节将详细介绍公司的绩效管理体系。

包括绩效评估标准的制定、绩效评估方法的选择、绩效反馈和奖惩机制等方面内容。

薪酬福利
本节将探讨公司的薪酬福利政策。

包括薪酬制度设计、福利计划制定、奖金和福利调整等方面内容。

员工关系
本节将介绍公司的员工关系管理。

包括建立和谐的员工关系、解决员工纠纷和冲突、员工参与和沟通等方面内容。

离职管理
本节将详细介绍公司的离职管理程序。

包括离职手续办理、离职面谈、离职调查和离职知识转移等内容。

结论
本手册提供了公司全面的人力资源管理指导，帮助公司建立健全的人力资源管理体系，提高员工满意度和企业绩效。

这是公司管理团队必备的参考资料。

注：本手册中的内容仅供参考，具体操作需要根据公司情况进行调整和实施。

明伙餐饮管理有限公司人力资源管理手册大全目录第一章手册的目的............................. 错误!未指定书签。

第二章人力资源部的工作职责................... 错误!未指定书签。

第三章招聘工作............................... 错误!未指定书签。

第四章新员工入职工作流程..................... 错误!未指定书签。

第五章员工转正考核工作流程................... 错误!未指定书签。

第六章员工内部调动工作流程................... 错误!未指定书签。

第七章员工离职............................... 错误!未指定书签。

第八章劳动合同............................... 错误!未指定书签。

第九章薪资制度............................... 错误!未指定书签。

第十章考勤管理............................... 错误!未指定书签。

第十一章员工福利 ............................. 错误!未指定书签。

第十二章绩效管理 ............................. 错误!未指定书签。

第十三章奖励制度 ............................. 错误!未指定书签。

第十四章违纪处分 ............................. 错误!未指定书签。

第十五章培训与发展 ........................... 错误!未指定书签。

第十六章职业生涯发展 ......................... 错误!未指定书签。

第十七章人事档案管理 ......................... 错误!未指定书签。

第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

明伙餐饮管理有限公司人力资源管理手册大全目录第一章手册的目的 (3)第二章人力资源部的工作职责 (4)第三章招聘工作 (6)第四章新员工入职工作流程 (11)第五章员工转正考核工作流程 (14)第六章员工内部调动工作流程 (16)第七章员工离职 (19)第八章劳动合同 (21)第九章薪资制度 (24)第十章考勤管理 (26)第十一章员工福利 (30)第十二章绩效管理 (32)第十三章奖励制度 (34)第十四章违纪处分 (35)第十五章培训与发展 (38)第十六章职业生涯发展 (41)第十七章人事档案管理 (44)第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。

2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。

保持人力资源系统的专业水平和道德标准。

3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。

人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章人力资源部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

二. 工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。

C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。

2机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。

人力资源运营管理工作手册（第2版）目录第一章人力资源部职责描述 ................................. 错误!未定义书签。

(一)人力资源部工作职责........................... 错误!未定义书签。

第二章人力资源规划 ....................................... 错误!未定义书签。

（一）人力资源规划旳内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部旳主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测旳工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测旳工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 第三章组织构造与职位阐明书设计............................ 错误!未定义书签。

（一）组织构造设计应遵照旳原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵照旳原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11（三）企业职位设置表............................. 错误!未定义书签。

（四）职位调查表................................. 错误!未定义书签。

（五）部门职位设置表............................. 错误!未定义书签。

（六）组织构造设计工作流程....................... 错误!未定义书签。

（七）职位分析工作流程........................... 错误!未定义书签。

（八）岗位评价工作流程........................... 错误!未定义书签。

第四章人才测评管理 ................................... 错误!未定义书签。