(售后服务)技术服务合同
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售后服务合同6篇售后服务合同 (1) 甲方:____________有限责任公司乙方:________________________本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
第二条乙方的责任与权利1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。
第三条保修范围1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
售后服务合同范本6篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司或个人名称)乙方:(公司或个人名称)鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见,特签订本合同并共同遵守,以维护双方权益,具体内容如下:一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时,应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务;2. 甲方应保证售后服务的质量,及时、高效地解决乙方提出的问题;3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等,具体以双方约定为准。
二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时,应及时与甲方联系,并提供产品型号、购买时间等相关信息;2. 甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时安排工作人员进行核实和处理,确保问题得到妥善解决;3. 在售后服务过程中,双方保持沟通畅通,共同商定解决方案,并履行各自责任。
三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务,甲方应承担维修、更换等费用;2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务,费用由乙方承担,并按双方约定的价格进行收费。
四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至履行完毕或终止后终止;2. 本合同未尽事宜,由双方协商解决,如协商不成,可按中华人民共和国相关法律法规处理;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_____________ 签订日期:_____________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,合同自签订日起生效。
以上为售后服务合同范本,希望双方能够遵守约定,共同维护合同的有效性和执行,保障消费者权益,维护企业形象。
祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后,为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。
售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议,规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。
售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。
2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。
二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。
3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。
4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。
三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。
2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。
五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。
2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。
六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。
七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。
2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。
3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书范本5篇篇1甲方(客户):_____________________乙方(服务提供商):_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,确保售后服务质量,经友好协商,甲乙双方达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务,以保障客户的合法权益,提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务,保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内,如商品出现性能故障,甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持,解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料,确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为______年。
协议到期后,如双方无异议,可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后,及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件,确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私,不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访,了解商品使用情况,收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品,正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时,应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务,确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应,确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏,乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行,双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责,确保乙方提供及时、专业的售后服务,维护消费者的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(列举售后服务内容,包括但不限于维修、退换货、技术支持等)2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。
2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。
在保修期内,乙方应免费提供维修服务。
四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求,乙方应在____小时内予以响应。
2. 根据服务问题的实际情况,乙方应在以下时间内解决问题:(列举不同问题的预计解决时间)五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内,除人为损坏外,乙方应免费提供维修服务。
若因甲方人为损坏导致的维修费用,由双方协商确定。
2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用,由双方另行商定。
3. 支付方式:____________________(如现金、转账等)六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照违约情况进行赔偿。
包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。
2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成,乙方应向甲方支付违约金。
3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的,甲方应承担相关费用。
七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方:乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:一. 服务项目清单:(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:乙方:项目联系人:联系方式:通讯电话:传真:电子信箱:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款,以求共同恪守:一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权(以下简称“××”),来为甲方的提供服务。
关于售后服务合同六篇售后服务合同篇1甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。
季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方(供应商):名称:__________地址:__________电话:__________乙方(客户):名称:__________地址:__________电话:__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围,并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护,并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式,保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年,具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内,对于产品出现故障或质量问题,甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外,甲方仍将提供终身维护服务,但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内,产品出现质量问题或故障,维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外,维修服务费用将由乙方承担,费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用,甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障,甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题,乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效,有效期至产品售后服务期限结束。
甲方(供应商):___________签字:___________日期:___________乙方(客户):____________签字:____________日期:____________以上是关于售后服务协议书范本的内容,双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容,确保双方权益得到保障。
技术服务合同(六)8篇篇1甲方:[甲方名称]乙方:[乙方名称]鉴于甲方需要乙方提供特定的技术服务,双方经过友好协商,达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供以下技术服务:1. 技术咨询:就甲方提出的有关技术问题提供专业解答和建议。
2. 技术培训:为甲方相关人员提供技术领域的专业培训。
3. 技术支持:确保甲方在使用相关技术时得到必要的支持和服务。
4. 软件开发与维护:根据甲方需求,开发特定软件并为其提供后续的维护服务。
二、服务期限本合同的服务期限为XX年,自XXXX年XX月XX日起至XXXX 年XX月XX日止。
服务期满后,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方技术服务费用总计XX元(人民币)。
2. 支付方式:分期支付。
合同签订后XX个工作日内支付XX元作为预付款,服务完成并验收合格后支付剩余款项。
3. 乙方在收到款项后提供正式的发票。
四、双方责任与义务1. 甲方有责任明确所需服务的具体内容和要求,并提供必要的资料和信息。
2. 乙方应按照合同约定的内容提供优质服务,确保甲方满意。
3. 乙方应对甲方提供的资料和信息保密,未经甲方同意,不得泄露给第三方。
4. 甲方应提供必要的工作条件,确保乙方能够顺利开展工作。
5. 双方应共同遵守国家法律法规,维护双方的合法权益。
五、知识产权归属1. 双方共同拥有的技术成果,其知识产权归双方共同所有。
2. 乙方在服务过程中产生的知识产权归乙方所有,但双方另有约定的除外。
3. 甲方在使用乙方提供的技术和服务时,应尊重乙方的知识产权,未经乙方许可,不得擅自复制、传播或用于商业用途。
六、违约责任及赔偿1. 如一方违反本合同的任何条款,违约方应承担相应的违约责任。
2. 因违约造成对方损失的,违约方应赔偿对方的损失。
3. 如因不可抗力导致任何一方无法履行本合同,双方均不承担违约责任。
七、争议解决方式1. 双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方(销售方):公司名称:______________________法定代表人:____________________地址:______________________联系电话:____________________乙方(购买方):公司名称/个人姓名:______________________法定代表人/身份证号码:____________________地址:______________________联系电话:____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称],为保障乙方的合法权益,明确双方在售后服务方面的权利和义务,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经协商一致,订立本售后服务承诺合同。
一、服务范围产品质量保证服务。
产品安装、调试服务(如适用)。
产品维修、保养服务。
产品技术支持和咨询服务。
二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起,甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。
2. 免费售后服务期满后,如乙方需要继续享受甲方的售后服务,双方可另行协商签订有偿服务协议。
三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范,质量合格。
在产品质保期内,如产品出现质量问题,甲方负责免费更换或维修。
2. 产品安装与调试如乙方需要,甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务,并确保安装调试后的产品能够正常使用。
安装调试工作应在双方约定的时间内完成。
3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务,对于在质保期内的非人为损坏的维修,甲方不收取任何费用。
质保期外的维修,甲方按照合理的收费标准收取维修费用,并保证维修质量。
甲方应在接到乙方的维修请求后,[具体时间]内做出响应,并在[具体时间]内完成维修工作(特殊情况除外)。
4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务,解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。
售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方(服务提供方,以下简称"甲方"):___________(公司名称)地址:___________联系方式:___________法定代表人(负责人):___________乙方(服务接受方,以下简称"乙方"):___________(公司名称)地址:___________联系方式:___________法定代表人(负责人):___________鉴于,甲方为乙方提供售后服务,双方经友好协商达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务,包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。
2. 甲方将提供24小时在线客服服务,及时为乙方解决售后问题。
3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。
第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求,并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。
2. 甲方应保证所提供的产品是合格的,保修期内如出现质量问题,应及时处理并提供相应的售后服务。
3. 甲方应保证服务的效果和质量,并保证在服务过程中对乙方信息的保密。
第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担,乙方无需支付额外费用。
2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务,双方应另行协商确定费用,并签订补充协议。
第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中,双方应遵守相关的知识产权法律法规,保护对方的知识产权。
2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议,甲方有权暂停或终止售后服务,并保留向乙方追究责任的权利。
第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持,导致甲方无法提供正常的售后服务,乙方应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的违约责任。
第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效,有效期为______年。
5篇有关售后的服务合同范文导读:本文是关于5篇有关售后的服务合同范文,希望能帮助到您!5篇有关售后的服务合同范文(一)甲方(制造商):_____________乙方(经销商):_____________一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CpU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方提供更换的零配件。
售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:二、乙方:(服务方)地址:联系人:联系电话:三、签订日期:四、服务内容:1. 甲方委托乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等;2. 乙方在接到甲方委托后,应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务;3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料,并保证服务质量符合相关标准和要求;4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持,包括但不限于产品信息、购买凭证等;五、服务费用:1. 甲方支付给乙方的服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式);2. 服务费用应在服务完成后(具体时间)内支付完毕;3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化,双方应协商确定后签订补充协议;六、服务期限:1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为(具体时间);2. 如因特殊情况需要延长服务期限,双方应协商确定后签订补充协议;七、违约责任:1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,并给予甲方合理的赔偿;2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务,甲方应承担相应的违约责任,并依法承担相应的法律责任;八、法律适用和争议解决:1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼;九、其他事项:1. 本合同一式两份,双方各持一份;2. 本合同自双方签订之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:篇2售后服务合同模板甲方(服务提供方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________乙方(服务接受方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 根据乙方的具体需求,甲方将提供如下售后服务:2. 服务方式:____________(服务方式,如上门服务、远程服务等)3. 服务时间:____________(服务时间,如工作日、节假日等)4. 服务费用:____________(服务费用,具体金额及支付方式)5. 其他特殊约定:____________(如有其他特殊约定,请在此注明)二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定,保证服务内容的合法、合规。
售后服务合同范文(8篇)售后服务合同范文:甲方(销售公司/服务商):___________________乙方(消费者/客户):___________________鉴于甲方通过自有渠道向乙方售出商品/提供服务,为了保障乙方的权益并提供优质的售后服务,甲、乙双方经友好协商一致,特订立本合同。
合同具体内容如下:一、服务内容1.1 甲方承诺在乙方使用商品/服务期间,如出现故障或其他问题,将为乙方提供技术支持和维修服务。
1.2 甲方承诺在乙方购买商品/服务后的相应期限内,对商品/服务本身及其相关设备进行保修服务。
二、售后服务期限2.1 甲方对产品故障修复服务的承诺期为(___)(注:填入时间段,如1年、2年等)。
2.2 甲方承诺在乙方提供详细的故障描述后,将在(___)小时内回复乙方,并尽快提供解决方案。
三、服务标准3.1 对于乙方出现的故障,甲方将在(___)小时内进行排查和确认故障原因。
3.2 对于符合保修条件的产品,甲方将在(___)天内进行免费的检修或更换服务。
3.3 若甲方在规定时间内未能提供相应的服务,乙方有权通过投诉渠道要求甲方进行补偿,并由甲方承担相关责任。
四、服务范围4.1 本合同中甲方承诺提供的售后服务范围限于(___)(注:填写服务的范围,如软件、硬件等)。
4.2 甲方将对乙方购买的产品提供不同程度的售后服务费用标准,具体收费标准详见附件(___)。
五、服务费用5.1 在保修期内,由于产品本身问题的售后服务不收费。
5.2 对于非保修期内的故障出现,甲方将按照实际维修费用提供维修服务,并在维修前征得乙方同意。
六、服务维护6.1 甲方在本次合作中承诺,将会保持相关设备、技术的更新和维护,并不断提高服务水平,为乙方提供优质的服务。
6.2 在售后服务过程中,甲方将严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规,保障乙方的合法权益。
七、争议解决7.1 本合同未尽事宜,双方可协商解决。
7.2 如双方协商未果,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本,希望对大家有帮助!售后服务合同范本篇1甲方:___________乙方:___________根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!2、服务提供方:a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机,保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定:a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
售后服务合同书(二)6篇篇1售后服务合同书(二)一、服务内容本合同为甲方(服务商)与乙方(客户)之间达成的售后服务协议,具体内容如下:1. 甲方将为乙方提供售后服务,包括但不限于产品维修、更换和退货等服务。
2. 服务时间为产品售出之日起一年内,期间乙方可免费享受甲方提供的售后服务。
3. 服务范围包括产品质量问题导致的故障、损坏以及配件更换等问题。
4. 甲方将在乙方联系并描述问题后,为其提供解决方案,并在24小时内给予响应。
5. 如因乙方操作不当或人为原因导致产品出现问题,甲方将酌情收取维修费用。
二、服务费用1. 甲方将为乙方免费提供一年的售后服务,服务期满后如需继续提供服务,乙方需支付一定的服务费用。
2. 如需对产品进行更换或维修,乙方需自行承担运输费用。
3. 合同期满前,如需提前终止售后服务,乙方需支付甲方一定的违约金。
三、服务标准1. 甲方将以专业的技术团队和良好的售后服务体系为乙方提供高质量的售后服务。
2. 售后服务过程中,甲方将保持良好的沟通和协调,确保问题及时得到解决。
3. 甲方承诺在服务过程中严格遵守国家相关法律法规,维护乙方的合法权益。
四、责任限制1. 甲方对于因乙方私自更换零部件或非法操作导致产品出现问题,不承担任何责任。
2. 由于不可抗力、自然灾害等原因导致的售后服务延迟或未能提供服务,甲方不承担责任。
3. 在售后服务过程中,如出现乙方拒绝合作或恶意损坏产品的情况,甲方有权终止服务并保留追究乙方法律责任的权利。
五、争议解决本合同如发生争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,可向所在地人民法院提起诉讼。
六、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 如因合同变更或补充需要,双方应经协商一致后签订书面协议。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。
甲方(服务商):________________________乙方(客户):________________________签订日期:________________________以上为售后服务合同书范本,具体协议可根据实际情况进行修改和补充。
第三方售后服务协议5篇篇1第三方售后服务协议甲方:消费者乙方:第三方售后服务提供商鉴于,甲方作为消费者在购买商品或服务后可能需要售后服务,乙方作为专业的售后服务提供商,为保障甲方权益,特订立本协议。
一、售后服务内容1. 乙方为甲方提供包括维修、更换、退货等售后服务;2. 乙方根据商品类型和具体情况确定售后服务周期和方式;3. 乙方将尽最大努力保障甲方的售后服务需求,但对于恶意损坏或人为破坏的商品,乙方有权拒绝提供售后服务。
二、售后服务流程1. 甲方在购买商品或服务后,在售后服务周期内出现问题,应及时联系乙方客服进行沟通和确认;2. 甲方应提供购买凭证和商品信息等相关证据以便乙方核实售后服务需求;3. 乙方将根据售后服务流程和规定为甲方提供相应的服务;4. 甲方应根据乙方的要求提供所需信息和配合工作,确保售后服务的顺利进行;5. 售后服务完成后,甲方应仔细检查商品或服务,确认问题已解决并签字确认。
三、售后服务费用1. 若售后服务属于保修范围内或商品存在质量问题,乙方将免费提供售后服务;2. 若售后服务属于意外损坏或非质量问题,乙方将根据实际情况收取相应的维修费用;3. 乙方有权根据售后服务的难度和耗费成本收取适当的服务费用。
四、其他约定1. 本协议内容包括但不限于乙方的售后服务政策和规定,甲方应在购买商品或服务时仔细阅读并遵守;2. 在特殊情况下,乙方有权根据实际情况对售后服务协议进行调整和变更,并将在网站或官方渠道公布;3. 甲方在签署本协议前应仔细阅读并理解协议内容,确保自身权益;4. 本协议自双方签署之日起生效,并长期有效直至售后服务结束。
甲方(签字):_________ 日期:____年___月___日乙方(签字):_________ 日期:____年___月___日以上是关于第三方售后服务协议内容,希望双方遵守协议内容,共同维护消费者权益。
篇2第三方售后服务协议一、协议双方本协议由甲方(以下简称“甲方”)和乙方(以下简称“乙方”)双方共同签署,甲方为售后服务提供方,乙方为售后服务接受方。
技术服务合同(3)
合同登记编号:
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项目名称:_________
委托方:_________(甲方)
服务方:_________(乙方)
签订地点:_________省_________市(县)
签订日期:_________年_________月_________日
有效期限:_________年_________月_________日至_________年_________月
_________日
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就_________项目的技术服务(该项目属_________计划※),经协商一致,签订本合同。
一、※服务内容,方式和要求:_________(属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度;属技术中介合同应当填写中介内容和要求)
二、※工作条件和协作事项:_________。
三、履行期限、地点和方式:_________。
四、验收标准和方式:
技术服务或者技术培训按_________标准,采用_________方式验收,由_________方出具服务或者培训项目验收证明。
本合同服务项目的保证期为_________。
在保证期内发现服务质量缺陷的,服务方应当负责返工或者采取补救措施。
但因委托方使用,保管不当引起的问题除外。
五、报酬及其支付方式:_________。
(一)本项目报酬为(服务费或培训费):_________元。
服务方完成专业技术工作,解决技术问题需要的经费,由_________方负担。
(二)本项目中介方活动费为:_________元,由_________方负担。
中介方的报酬为:_________元,由_________方支付。
(三)支付方式(按以下第_________种方式):
1.一次总付:_________元,_________年_________月_________日前支付;2.分期支付:_________元,_________年_________月_________日付_________元;_________年_________月_________日付_________元。
3.其它方式:
六、违约金或者损失赔偿额的计算方法:
(一)违反本合同第_________条约定,_________方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:_________
(二)违反本合同第_________条约定,_________方应承担违约责任,承担方式和违约金额如下:_________
七、争议的解决办法:
在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以请求_________进行调解。
当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的,双方商定,采用以下第
_________种方式解决。
1.因本合同所发生任何争议,申请_________仲裁委员会仲裁;
2.按司法程序解决。
八、※其它(含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金财产抵押及担保等上述条款未尽事宜):_________。
┌─┬───────┬─────────────────────────┐
││名称(或姓名)│(签章)│
│├───────┼────────┬───────┬────────┤
││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│
│├───────┼────────┴───────┴────────┤
│委│联系人│(签章)│
│托├───────┼─────────────────────────┤
│方│住所││
││(通讯地址)││
│甲├───────┼─────────────┬────┬──────┤
││电话││电挂││
│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤
││开户银行││
│├───────┼─────────────┬────┬──────┤
││帐号││邮政编码││
├─┼───────┼─────────────┴────┴──────┤
││名称(或姓名)│(签章)│
│├───────┼────────┬───────┬────────┤
││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│
│├───────┼────────┴───────┴────────┤
│服│联系人│(签章)│
│务├───────┼─────────────────────────┤
│方│住所││
││(通讯地址)││
│乙├───────┼─────────────┬────┬──────┤
││电话││电挂││
│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤
││开户银行││
│├───────┼─────────────┬────┬──────┤
││帐号││邮政编码││
├─┼───────┼─────────────┴────┴──────┤
││名称(或姓名)│(签章)│
│├───────┼────────┬───────┬────────┤
││法定代表人│(签章)│委托代理人│(签章)│
│├───────┼────────┴───────┴────────┤
│中│联系人│(签章)│
│├───────┼─────────────────────────┤
││住所││
│介│(通讯地址)││
│├───────┼─────────────┬────┬──────┤
││电话││电挂││
│方├───────┼─────────────┴────┴──────┤
││开户银行││
│├───────┼─────────────┬────┬──────┤
││帐号││邮政编码││
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┌──────────────────────────────────┐
│登记机关审查登记栏:│
││
│合同登记机关(专用章)│
│经办人(签章)年月日│
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附件
填写说明
一、“合同登记编号”的填写方式:
合同登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年代号,第三、四位为省、自治区、直辖市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为合同登记点编号,第九至十四位为合同登记序号,以上编号不足位的补零。
各地区编码按GB2260-84规定填写。
(合同登记序号由各地区自行决定)
二、技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。
技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。
技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。
技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系,介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。
三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市(县)级计划,不属于上述计划的项目此栏划(/)表示。
四、服务内容、方式和要求:
包括技术服务的特征、标的范围及效益情况;特定技术问题的难度、主要技术经济指标;具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求,以及培训计划、进度。
属技术中介合同此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项:
包括甲方为乙方提供的资料、文件及其它条件,双方协作的具体事项。
属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当约定提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
六、其它:
合同如果是通过中介机构介绍签订的,应将中介合同作为本合同的附件。
如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。
七、委托代理人签订本合同书时,应出具委托证书。
八、本合同书中,凡是当事人约定认为无需填写的条款,应在该条款填写的空白处划(/)表示。