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项目管理概论项目管理概论是指介绍项目管理的基本方法和原则，它是对项目管理进行全面介绍和阐述，旨在帮助初学者了解项目管理基本概念、理解项目管理过程、掌握项目管理工具和技术，从而提高项目管理的能力和水平。
项目管理定义项目管理是指通过组织、规划、监控和评估等手段，在时间、质量、成本、风险和范围等方面进行有效协调，达到既定目标的过程。
它是一种综合性的学科，涉及到计划、组织、实施和控制等多个方面，旨在实现项目的目标和目的。
项目管理特点1. 有明确的目标和任务。
项目管理是为了达成既定的目标和任务而实施的。
2. 非日常业务。
项目管理是在日常业务以外，为了完成某项具体任务而实施的。
3. 具有时限性。
项目管理是在预定时间内完成既定任务的。
4. 立项和终止。
所有的项目都是有立项和终止的时间，项目管理必须确保在合适的时间内完成既定任务。
5. 团队合作。
项目管理是通过协作，依靠团队合作，以及协作统一的计划实现既定目标的。
项目管理过程1. 项目启动过程。
这一阶段旨在确立项目目标和里程碑，确定项目负责人和团队，将项目目标与组织战略连接起来。
2. 项目规划过程。
这一阶段旨在规划和明确任务的步骤，并制定完成任务所需的资源、时间和成本的计划。
3. 项目执行过程。
这一阶段旨在执行项目工作，跟踪任务、资源和成本的执行情况，并在必要的时候进行调整。
4. 项目监控过程。
这一阶段旨在监控和控制项目的质量、成本、进度和风险，以便在必要的时候进行调整和修正。
5. 项目收尾过程。
这一阶段旨在完成项目，整理项目资料、收集反馈意见和建议，开展工作总结和评估。
项目管理工具1. 项目计划。
项目计划是项目管理工作的核心，它通过书面记录项目目标、任务、资源、时间和成本等要素，制定工作计划，指导项目实施。
2. 工作分解结构。
工作分解结构是一种对项目任务进行分解和规划的技术，将项目任务分解成一系列小任务，分配给不同的团队成员，并跟踪进展情况，确保项目按时完成。
第一章1.项目的含义：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。
2.项目的特征（1）项目有一个明确的界定的目标外—确定将要完成什么（有一个明确的目标）（2）项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务（3）项目需要运用各种资源来执行任务（4）项目有具体的时间计划或有限的生命周期（5）项目可能是独一无二的、一次性努力（6）每个项目都有发起人或客户（7）项目包含一定的不确定性3.项目与日常运作的异常（1）不同之处：日常运作是重复的、持续进行的活动。
项目是一次性的、独特的活动（2）相同之处：①都是由人员来进行；②受到有限资源的约束；③被计划、执行和控制的4.项目管理的主要职能有哪些（也是项目管理的过程）？（1）建立计划：包括定义项目目标、定义工作范围、创建工作分解结构、指派责任、定义具体活动、为活动排序、估计活动资源、估计华东工期、开发项目进度计划、估计成本、决策预算；（2）执行计划：包括执行工作、监测和控制、控制变更5.按照PMI的体系项目管理包含哪些内容？（1）项目集成管理；（2）项目范围管理；（3）项目时间管理；（4）项目成本管理；（5）项目质量管理；（6）项目人力资源管理；（7）项目沟通管理；（8）项目风险管理；（9）项目采购管理第二章ppt上的一些重点内容：1.项目生命周期的长度依据项目内容、复杂程度和规模而定；2.识别需求项目管理的最初阶段。
它始于需求、问题或机会的识别，并导致项目得到确认来满足需求；3.项目的选择包括评估潜在的项目，然后决定哪个项目应该优先完成；4.在项目章程中，投资人批准相关资金，总结关键条件和项目参数，建立了指定实施项目的具体基准计划的架构；5.在项目管理工作中许多情况下并不需要正式需求建议书；相反只是非正式的联系交流——口头而不是书面；6.并不是所有的项目生命周期都包括书面的需求建议书的准备和后继的来自承约商的申请，可以直接从定界需求跨越到生命周期的执行阶段；7.项目生命周期的第二阶段开始于需求建议书形成，结束于选出执行方案的个人、组织或承约商并签订合同；8.项目申请书是推销文件，而不是技术报告；9.在项目申请书中，承约商必须突出自己的独特优势；10.项目申请书的表达应该是简明扼要，实事求是；11.申请书的详细程度取决于项目的复杂程度和需求建议书的内容。
《项目管理概论》核心知识点汇总第一章项目与项目管理一、客观题核心考点1. 我国的项目管理起源于 20 世纪 60 年代初。
2. 项目的基本特征包括：（1）一次性是项目与日常运作的最大区别。
项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运作是无休止或重复的活动。
（2）独特性。
每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。
（3）目标的明确性。
（4）组织的临时性和开放性（5）后果的不可挽回性3.从人的角度来看，项目干系人是影响项目成功的最重要因素。
4.项目生命周期的特征：（1）项目资源的投入具有波动性；（2）项目风险程度逐渐变小；（3）项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。
二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目生命周期：把项目实现过程中先后衔接的各个阶段的集合称为项目生命周期。
第二章项目组织与项目团队一、客观题核心考点1. 矩阵型组织结构具有灵活性的特点，能够对客户和公司的要求做出较快的响应；矩阵型组织结构中，项目经理负责管理整个项目，可以从职能部门抽调所需的人员，充分调动项目的资源。
2.项目经理的权力表现在一下几个方面：（1）项目经理具有选择项目团队成员的最终决定权；（2）在项目的执行过程中，项目经理对比较重要的决策有着直接的决定权；（3）项目经理具有项目资源具体使用和分配的权力。
3.项目经理的首要任务是制定计划。
4.知识是项目经理素质的基础；项目经理的品格素质包括性格品质和道德品质5.对项目经理进行选择时，第一步是通过项目的有关文件，来了解项目的特点；最后一步是根据综合得分，择优选择项目经理。
二、主观题核心考点（一）名词解释题核心考点1.项目团队：项目团队即指为实现项目的目标由共同合作的若干成员组成的正式组织。
2.项目团队绩效，即项目团队的工作效率以及取得的成果，它是决定项目成败的一个至关重要的因素。
影响项目团队绩效的因素：团队精神；项目经理；团队目标的明确性；信息沟通；激励机制；团队的规章制度；团队成员职责的明确性；约束机制。
项目管理概述项目管理是一种规划、组织和管理资源以完成固定目标的过程。
它可以帮助组织实现其长期目标和愿景，并确保项目按时、按预算和按质量完成。
在本文中，我们将探讨项目管理的概念、方法和工具。
项目管理的概念项目是一项临时性的努力，以创造独特的产品、服务或成果。
项目管理是指在这种“临时性”环境下，通过组织、计划、实施和控制资源来完成项目目标。
项目管理的目的是确保项目按时、按预算、按规模、按质量和按需求完成。
项目管理包括五个主要过程：1. 项目启动和评估：确定项目的目的、范围、目标和可行性。
2. 项目计划：编制项目计划，包括时间表、预算、资源分配、交付目标、风险评估和质量保证。
3. 项目执行：实施项目计划并监视项目进度和成本。
这个过程还包括领导和管理项目团队，确保项目可以按时、按预算、按质量地完成。
4. 项目监控：对项目进展进行跟踪，随时了解问题并及时采取措施解决问题。
监视项目进度、成本和质量，以确保项目成功完成。
5. 项目收尾：在项目完成后，整理文档，评估项目成功与否，并确定必要的后续任务。
方法和工具项目管理需要采用一些方法和工具来确保项目成功完成。
1. 目标设定：目标设定是项目管理的一个重要组成部分。
项目的成功是通过定义清晰、可衡量且可达到的目标来实现的。
目标设定还包括明确项目的约束，如预算、时间和资源限制。
2. 里程碑计划：里程碑计划是一个时间表，详细列出项目中的关键事件和目标。
里程碑计划可以帮助项目团队和利益相关者跟踪项目进展，并确保项目按时完成。
3. 风险管理：风险管理是项目管理的另一个重要组成部分。
风险管理包括确定可能影响项目进展的因素，并采取预防措施或对策来降低风险。
4. 团队合作：团队合作对于项目的成功至关重要。
团队成员应该互相沟通、协调和合作，共同达成项目目标。
结语项目管理是一种用于规划、组织和管理资源以完成固定目标的过程。
有效的项目管理可以帮助组织实现其长期目标和愿景，并确保项目按时、按预算和按质量完成。
第一部分 1.什么是项目的定义？其特点主要表现在哪些方面？答：项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。
项目的特点主要表现在：（1）一次性。
指项目有明确的开始时间和结束时间。
（2）明确的目标。
（3）独特性。
项目要完成的某些工作是以前未曾做过的工作，所以它是独特的。
（4）过程性。
一次性决定了项目有一个明确的起始、实施和终结过程，（5）项目是一个开放的系统。
指项目完成需要跨越若干部门界限，概要协调好内部各职能部门的关系，又要协调好外部相关组织的关系，取得各方的支持与协作。
2.简述项目管理的定义、特点。
答：项目管理是通过项目各方干系人的合作把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。
有如下特点：（1）项目管理是一项复杂的工作。
项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题，是一项很复杂的工作。
（2）项目管理具有创造性。
由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。
（3）项目有其寿命周期。
项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，一旦目标满足，项目就结束了，因而，项目具有一种可预知的寿命期。
（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。
（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。
3.项目管理的知识框架体系是什么？答：按照美国管理协会提出的方法可以将项目管理知识划分为九个领域，它们分别从不同的管理如能和领域描述了现代项目管理者需要的知识、方法、工具和技能，以及相应的管理实践。
这九个知识领域都有各自的理论和实践方法。
（1）项目综合管理（2）项目范围管理（3）项目时间管理（4）项目成本管理（5）项目质量管理（6）项目人力资源管理（7）项目沟通管理（8）项目风险管理（9）项目采购管理4.战略管理的作用是什么？答：战略管理是把握“我们是什么”并决定和实施“我们想要做什么，我们如何到那里”的过程。
战略描述了组织计划如何利用现在与所设想未来环境中可供使用的资源来参与竞争。
我们可以总结出战略管理的作用如下：（1）重视对经营环境的研究。
从而能更好地把握外部环境所提供的机会，增强项目经营活动对外部环境的适应性，使二者达成最佳的结合。
（2）重视战略的实施。
在战略实施中，可根据环境变化对战略不断地评价和修改，使项目战略得到不断完善，也使战备管理本身得到不断完善。
（3）把日常的经营与计划控制，近期目标与各项长远目标结合在一起。
（4）重视战略的评价与更新。
使项目管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。
5.战略管理的特点有哪些？答：战略定理具有如下特点：（1）战略管理具有全局性。
企业的战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制订的。
（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。
企业最高层管理人员能够统观全局，更重要的是他们具有对战略实施所需要的资源进行分配的权力。
（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
为保证战略目标的实现，就需要对企业的资源进行统筹规划，合理配置。
（4）战略管理从时间上来说具有长远性。
战略管理也是面向未来的管理，战略决策要以经理人员所期望或预测将要发生的情况为基础。
（5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
使企业的行为适应不断变化中的外部力量，保障企业能够继续生存、发展下去。
6.为什么说战略是企业组合项目资源分配的基础？答：企业项目管理在多项目的环境下，只有以公司的战略为基础，才能保证在不同类型、不同经营领域项目之间的资源分配最有效，达到企业效益最大化。
企业如果仅停留在项目的水平上，即以分散的项目为基础的单一项目管理，而不是将所有项目视为一个整体进行管理，忽视了企业是一个系统的战略整体，不能在整个公司的范围内对所有项目进行统一资源分配，就会造成公司资源（财务和人力资源）的浪费，导致企业的重要战略不能得到实现。
7、波士顿矩阵的核心思想是什么？它是静态的，还是不断变化的？答：波士顿矩阵假设在项目内部存在现金的使用和现金的产生之间需要保持平衡。
因此，高级管理者的战略目标是在全部的战略经营单位之间配置有限的现金资源，以使项目的利润最大化。
在波士顿矩阵中，给每个象限（对应相应的项目）提出了相应的通用战略来应对。
波士顿矩阵通过向不同产品的项目经理、市场经理和跨国的部门经理提供了一个如何决定最佳产品（或业务）组合的分析柜架，进而使他们对公司的战略动身做出正确的判断，并采取相应的战略，因而它是动态的，不断变化的。
8、你认为定性与定量的两类方法之间有什么不同？如果你是项目经理，你如何应用这些方法制定项目的战略？答：定性分析和定量分析是项目分析的重要组成部分和关键环节。
定性分析主要是用来分析项目面临的形势和组织所处的优劣势，估计组织的战略、内部能力和外部可能性之间是否适应，进而对组织的战略去向做出正确的判断。
定量分析是以数据做支撑，通过关健数据的分析比较，更有说服力地对组织的战略进行正确判断。
作为项目经理，要明白定性与定量两类方法都是项目战略选择的必备手段，二者相辅相成，互相印证。
在对组织的战略去向做出正确的定性判断的基础上，收集有用信息并运用专门的定量分析工具，对项目的投入、产出、成本、收益等多项指标进行计算，通过对所获得数据的比较，确定最优项目或项目的最优战略。
第二部分 1.不同的项目组织结构之间有什么区别？答：项目组织结构一般可分为职能式、矩阵式和项目式，其中职能式是一种传统的组织结构类型，在这种结构中第一职能部门对应一种专业分工，或者对应一条产品线；另一种是基于项目的组织结构，每一个部门或项目组织负责一个或一类项目，其责任随着项目的开始而开始，随着项目的结束而结束；矩阵式的项目组织是介于二者之间的一种组织结构。
从职能式到矩阵式再到项目式，项目经理从无到有，跨部门协调效率从低到高，项目管理力度由小到大。
2.项目的组织结构设置有哪些基本原则？答：一般的说，项目组织设计需要遵循如下几个原则：（1）目标统一原则。
是指项目组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现项目组织目标，项目组织结构就越是合理有效。
（2）分工协作原则。
是指项目组织结构越能反映为实现项目组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，项目组织结构就越是精干高效。
（3）管理宽度原则。
是指项目组织中主管人员监督管辖他下属的人数越是适当，就越能保证项目组织的有效运行。
（4）责权一致原则。
是指在项目组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，项目组织结构就越有效。
（5）集权与分权相结合的原则。
是指对项目组织结构中职权的集中和分散关系，处理得越适当，就越有利于项目组织的有效运行。
（6）稳定性与适应性相结合的原则。
是指越是能在项目组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证项目组织的正常运行。
（7）关注组织战略。
是指要项目组织结构要能够保证组织战略有效实施。
（8）以项目为中心。
是指组织项目管理的主导思想就是把组织的所有任务当作项目去实行项目管理，是一种以“项目”为中心的组织管理方式。
3.为什么要进行项目的范围管理？答：项目的范围管理是指保证项目范围所规定的工作得以顺利完成所需要的所有管理过程。
因为，进行项目的范围管理首先可以定义项目包括什么、不包括什么；其次，保证了项目干系人对项目的结果以及产生结果的过程的共同理解；另外，也为项目的控制提供了依据。
所以，必须进行项目的范围管理。
4.项目范围管理的过程是什么？答：项目范围管理的过程包括启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制等内容。
启动就是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目进入下一个阶段的过程；范围计划的核心工作是编写正式的项目范围说明书和范围管理计划。
范围定义就是把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的单位。
范围核实是项目利益相关者对项目项目范围进行最终确认和接受的过程。
范围变更控制就是对项目范围的变化进行控制。
5．进行项目范围变更控制的原因是什么？答：在项目的生命周期中，存在着各种因素不断干扰着项目的进行，项目总是处于一个变化的环境之中。
项目管理的再好，采用的管理方法再科学，也避免不了发生变化。
根据项目管理的哲学思想，这种变化是绝对的。
对项目管理者来说，就要进行项目变更控制。
6.为什么要进行项目的时间管理答项目的时间管理，是指在项目进过程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度和日程安排所进行的管理过程。
对项目进行时间管理就是要在规定的时间内，制定出合理精确的进度计划，然后在该计划的执行过程中，检查实际进度是否与计划进度相一致，若出现偏差应尽快找出原因。
采取必要的补救措施。
如果必要还要调整原进度计划，以保证项目按时完成。
7.项目时间管理的过程是什么？答：项目进度管理的过程主要内容包括如下几个步骤：（1）活动和活动依赖关系分析。
活动是项目工作分解结构中确定的工作单元或工序；活动依赖关系就是根据范围定义和规划的成果以及项目干系人相应的需求，确定为完成项目所必须进行的活动，找出各项活动之间的依赖关系，即顺序和相关性。
（2）确定活动工作包。
工作包是特定的、可确定的、可交付的独立工作单元。
用以定义和和描述该工作单元所含的全部活动的工作内容、目标、成果、负责人、日期和持续时间、资源和费用等，并把它作为制订项目进度计划的基础，（3）活动时间估计。
就是估计各项活动所需要的持续时间。
（4）制订进度计划。
就是根据所需的资源的具体的条件限制，确定项目进度计划。
（5）项目进度控制。
就是用网络计划技术和项目管理软件控制项目进度。
第三部分 1.什么是项目成本管理？答：项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算，使项目在批准的预算内按时、按质、经济高效地完成既定目标而开展的成本管理活动。
2.项目成本管理主要包括哪些过程？答：项目成本管理主要包括以下四个过程：项目资源计划编制、成本估算、成本预算、成本控制。
项目资源计划编制：是指通过分析和识别，确定出项目需要投入的资源种类、资源多少和何时投入，并确定出能够充分保证项目实施所需的各种资源的清单和计划安排的一项管理活动。
项目成本估算是指根据项目的资源需求计划和各种项目所需资源的市场价格或预期价格信息，估算和确定出项目各种活动的成本和整个项目全部成本的项目成本管理工作。
项目成本预算是一项制订项目成本控制基准或项目总成本的项目成本管理工作。
项目成本控制与预测是指在项目的实施过程中，努力将项目的实际成本控制在项目成本预算范围之内，并且随着项目的进展，依据项目成本的实际发生情况，不断预测项目成本的发展变化趋势，不断修订原来的项目成本估算，并对项目的总成本进行合理预期的项目成本管理工作和过程。
3.成本估算和成本预算的区别是什么？答：成本估算和成本预算的区别是：估算是估计过程，而预算是能够接受的估算。
