员工考勤管理案例
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企业员工行为规范案例一、前言为了建立良好的企业文化,规范员工行为,提高工作效率,促进企业可持续发展,我们制定了一份详尽的《企业员工行为规范》。
本案例旨在通过实际情景,帮助员工更好地理解并贯彻执行这些规范。
二、案例概述案例一:上班迟到情景描述:张三,公司市场部员工,因个人原因连续一个月每天上班迟到10 分钟。
处理结果:根据《企业员工行为规范》第二章第一条:“员工应按时到岗,如有特殊情况需提前请假。
”对张三进行了一次口头警告,并督促其改进。
案例二:工作闲聊情景描述:李四,公司技术部员工,在工作时间与同事闲聊,影响到了周围同事的工作效率。
处理结果:根据《企业员工行为规范》第三章第二条:“员工应遵守工作纪律,不得在工作时间从事与工作无关的活动。
”对李四进行了书面警告,并对其进行了一次谈话教育。
案例三:加班工作情景描述:王五,公司研发部员工,为了完成项目任务,连续一个月每天加班到晚上 10 点。
处理结果:根据《企业员工行为规范》第四章第三条:“员工应合理安排工作与休息时间,保证身心健康。
”对王五进行了表扬,并安排其进行了一次体检。
三、案例分析案例一分析:张三的行为违反了《规范》中对员工到岗时间的规定,但情节较轻,故采取口头警告的处理方式。
这也提醒我们,在日常管理中,要注重对员工进行考勤管理,确保员工按时到岗。
案例二分析:李四的行为违反了《规范》中对工作纪律的要求,影响到了其他同事的工作。
对此,我们采取了书面警告的处理方式,以示严肃处理。
这也告诉我们,要严肃工作纪律,提高工作效率。
案例三分析:王五的行为虽然符合公司对员工工作积极性的要求,但其过度加班可能对身心健康产生影响。
因此,我们对王五进行了表扬,以鼓励其继续保持,并安排了一次体检,以关心员工的身心健康。
四、总结通过以上案例,我们可以看到,《企业员工行为规范》在实际工作中的重要性。
全体员工应认真学习并贯彻执行,共同维护良好的企业文化。
同时,公司也应关注员工的身心健康,合理安排工作与休息时间。
第1篇一、引言考勤管理是企业、机关、学校等单位内部管理的重要组成部分,是确保各项工作正常开展的基础。
严格的考勤管理规定有助于提高工作效率,维护组织纪律,促进企业和谐发展。
本文将从考勤管理的重要性、考勤制度的设计、考勤管理实施、考勤违规处理等方面进行论述,旨在提高人们对考勤管理重要性的认识,确保考勤制度得到有效执行。
二、考勤管理的重要性1. 提高工作效率严格的考勤管理可以确保员工按时上班、按时下班,避免因迟到、早退等原因影响工作效率。
通过考勤管理,企业可以合理调配人力资源,提高生产、服务、管理等各项工作效率。
2. 维护组织纪律考勤管理有助于维护组织纪律,使员工养成遵守纪律的良好习惯。
对于违反考勤规定的员工,可以及时进行处理,起到警示作用,使全体员工树立正确的纪律观念。
3. 促进企业和谐发展严格的考勤管理有助于企业内部形成公平、公正、公开的氛围,使员工感受到企业的关爱和信任。
这有助于增强员工的归属感和凝聚力,促进企业和谐发展。
4. 保障企业权益考勤管理有助于企业了解员工的工作状态,确保企业合法权益不受侵害。
对于无故旷工、迟到、早退等行为,企业可以依法进行处理,保障企业权益。
三、考勤制度的设计1. 考勤制度的原则(1)公平、公正、公开原则:考勤制度应确保所有员工在同等条件下享受同等待遇。
(2)激励与约束相结合原则:考勤制度既要激励员工积极工作,又要对违规行为进行约束。
(3)合理性与可操作性原则:考勤制度应具备合理性,便于员工理解和执行。
2. 考勤制度的内容(1)工作时间:规定员工每日上班、下班时间,以及午休时间。
(2)请假制度:明确请假类型、审批流程、请假手续等。
(3)迟到、早退、旷工等违规行为的处理:明确违规行为的认定标准、处理措施等。
(4)加班制度:规定加班申请、审批、补贴等事项。
(5)出差制度:明确出差审批、报销、差旅费标准等。
四、考勤管理实施1. 考勤管理组织设立专门的考勤管理部门,负责考勤制度的制定、执行、监督等工作。
酒店员工出勤违纪案例
案例一:
某酒店员工李某因多次迟到、旷工等出勤违纪问题被酒店管理部门进行了处理。
李某曾在一个月内多次迟到或旷工,给酒店工作秩序和服务质量带来了不良影响。
经过调查,发现李某多次迟到的原因主要是过度熬夜、没有很好地管理个人作息时间,导致无法按时到岗。
李某对于这种行为并没有意识到其严重性,认为这只是个别的小过失,影响不大。
酒店管理部门在对李某的违纪行为进行了严肃的处理。
首先,与李某进行了一次心理疏导,帮助他认识到自己的错误,意识到个人行为对酒店工作的重要性。
之后,对其迟到和旷工行为进行了严肃的警告,并约定一个期限,要求其在一定时间内改正违纪行为。
同时,制定了一套出勤纪律管理制度,明确要求所有员工按时出勤,如有违纪行为将面临相应的处罚。
在接下来的一段时间里,酒店管理部门对李某进行了引导和监督,确保其能够遵守出勤纪律。
通过周密的监控和考勤制度,及时发现并及时纠正其违纪行为,确保整个酒店员工的出勤纪律。
最终,经过持续的改进和辅导,李某意识到自己的错误,积极调整了作息时间,按时做好出勤工作。
他的工作态度也发生了明显改变,积极主动地参与到工作中,为酒店的运营贡献了自己的力量。
这个案例提醒了员工和管理部门,合理的作息时间以及遵守出勤纪律对提高工作效率和保证服务质量都是至关重要的。
同时也提示了管理部门要及时发现并处理员工的出勤违纪行为,采取相应的纠正措施,以维护酒店的秩序和形象。
5why分析漏打卡案例5why分析漏打卡案例1. 案例背景在现代社会中,打卡已经成为了许多公司和组织管理考勤的标准操作。
然而,有时也会发生员工意外漏打卡的情况。
在本文中,我们将通过5why分析方法来探究一个漏打卡案例,并尝试找出根本原因,以帮助我们更好地理解并解决这个问题。
2. 案例描述假设小明是一家公司的员工,他在一天早上突然发现自己在办公室忘记打卡了。
这不是第一次发生这种情况,事实上,小明漏打卡已经多次发生过。
这个问题对小明来说非常困扰,也给公司的考勤管理带来了一定程度的麻烦。
3. 问题表象我们需要理清这个问题的表象,即小明漏打卡。
漏打卡意味着小明无法记录自己的上班时间,这对于公司来说会导致考勤管理不准确,从而影响薪资结算和工作评估。
对于小明个人而言,漏打卡还可能导致他无法获得全勤奖等福利,甚至可能影响到他的职业发展。
4. 问题分析接下来,我们使用5why分析法来逐步深入探究漏打卡的根本原因。
1) 为什么小明会漏打卡?可能是因为小明的工作压力较大,他经常需要连续加班到很晚。
这使得他的生物钟混乱,早上时常感到疲倦和困倦,容易忽视打卡这一细节。
2) 为什么小明的工作压力大?这可能是因为他所在的部门工作量较大,或者他的上级要求他完成过多的任务。
另外,小明自身对于工作的要求也可能较高,总是想要做得更好。
3) 为什么小明会有生物钟混乱的问题?小明平时晚睡晚起,可能习惯了在晚上工作。
这可能是因为他在加班时候更容易集中注意力,或者是因为他更享受在夜晚工作的氛围。
4) 为什么小明习惯在晚上工作?可能是因为他觉得在晚上工作时没有其他同事的干扰,可以更加专注。
小明的家庭环境可能使他更倾向于晚上工作,比如他的家人都在晚上休息,这样他不会打扰到他们。
5) 为什么小明的家庭环境会使他倾向于晚上工作?这与小明个人的家庭习惯和家庭成员工作安排有关。
如果小明的家庭成员晚上工作或者晚上休息,他可能更容易适应这种工作方式。
5. 根本原因通过以上逐步深入的5why分析,我们可以得出以下结论:小明漏打卡的根本原因并不是简单地因为他忘记了,而是因为他的工作压力较大,导致他的生物钟混乱,进而影响了他对于打卡这一细节的注意力。
《UML2面向对象分析与设计》综合案例:员工考勤系统作业评分实施细则一、第四章作业(用例图和用例文档)1. 评分档次用例图和用例文档分别按照满分10分计算,以此作为评分标准,基本的评分准则如下:●一档(10分):图形(文本)条理清楚,无任何明显错误●二档(8-9分):图形/文本清楚,存在个别错误●三档(6-7分):图形/文本一般,存在一定的错误●四档(5分):图形/文本条理不清,存在致命错误或错误数过多一般情况下按错别个数扣分,每个错误按严重程度扣0.5、1、2分,最终成绩向上取整;同类错误不重复扣分。
2. 参考答案作业答案部分仅供参考,学生的作业可能会多种多样,具体按照第三部分的典型错误扣分,用例图:用例文档:员工(含小时工和普通员工)相关用例无前置条件员工已正确登录到该系统后置条件无(将在下次迭代中确定)涉众利益员工:准确地维护自己的考勤信息公司:要求员工的信息准确基本路径1—添加新的考勤1.1、用例起始于用户需要记录新的考勤信息1.2、系统显示当前日期和时间,并提醒用户该时间即为用户的上班时间1.3、用户确认该信息1.4、系统记录当前日期和时间,并将其作为用户考勤信息的上班时间2—提交考勤信息2.1、任何时刻用户都可以提交自己的考勤信息2.2、系统查询用户上班时的考勤记录(E-1)2.3、系统记录当前的日期和时间,作为用户考勤信息的下班时间2.4、系统显示用户今天完整的考勤信息2.5、用户确认提交考勤信息2.6、系统保存考勤信息,并将考勤信息的状态改为“已提交”(D-1)备选路径E-1 如果系统没有找到用户上班时的考勤信息,则用例终止;用户可以通过项目经理为其添加上班的考勤信息数据需求A-1 考勤信息主要包括:用户名、日期、上班时间、下班时间、状态D-1 考勤信息的状态有:“新考勤”(只有上班时间,没有下班时间的考勤信息)、“已提交”(有完整的上下班时间,但还没有进行工资结算的考勤)、“已完成”(已结算工资的考勤)业务规则B-1 作为用户考勤信息的上下班时间由系统自动获取,不允许用户编辑B-2 状态为“已提交”的考勤信息不允许普通用户进行任何操作;非功能需求无设计约束无待解决问题无参与者时间、项目管理数据库(外部系统)相关用例无前置条件无后置条件无(将在下次迭代中确定)涉众利益员工:…(包括临时工、普通员工、销售人员)公司:…基本路径—计算普通员工和销售人员工资1.用例起始于系统时间到达每月末晚上,需要计算普通员工和销售人员工资(E-1);2.系统查询所有的普通员工和销售人员的个人信息(D-1);3.对于每一个员工(普通员工、销售人员):3.1.根据员工的类别获得其考勤信息或订单信息(E-2);3.1.1.如果是普通员工,则获得本月的考勤信息(D-2);3.1.2.如果是销售人员,则获得本月的销售信息(D-3);3.2.系统从项目管理数据库中获得员工的工资级别信息(E-3);3.3.系统根据员工的考勤信息(或销售信息)和工资级别信息计算该员工的工资,保存;4.计算完成后,系统产生一个提醒信息,以便于项目经理确认备选路径E-1—计算临时工工资1. 用例起始于系统时间达到每个周末的晚上,需要计算临时工工资2. 系统查询所有临时工的个人信息3. 对于每一个临时工:3.1. 获得员工的考勤信息3.2 从项目管理数据库中获得员工的工资级别信息;3.3 系统根据员工的考勤信息和工资级别信息计算该员工的工资,保存;4. 计算完成后,系统产生一个提醒信息,以便于项目经理确认E-2 如果找不到该员工的考勤信息或订单信息,则记录相关日志,并转回3计算下一个员工E-3 如果无法获得员工工资级别信息,则记录相关日志,并转回3计算下一个员工数据需求D-1. 员工信息=员工编号+员工姓名D-2 考勤信息参见“登记考勤”用例D-3 订单信息参见“登记订单”用例业务规则暂不明确非功能需求暂不明确设计约束3. 典型错误情况3.1 用例图部分3.1.1 参与者本系统中包含的参与者有:小时工、普通员工、销售人员、项目经理、项目管理数据库、时间,其中由于小时工和普通员工有关考勤的处理细节完全相同,因此为了便于简化和复用,可将他们统一合并为员工(不合并也可以,不算错误),但不能和销售人员合并,因为销售人员没有考勤信息,而是登记订单信息,需要明确区分。
人员考勤改善提案案例大全以下为人员考勤改善提案案例大全:1. 引入考勤系统:使用现代化的考勤系统可以实时记录员工的考勤情况,包括上班时间、加班时间等,减少了人为操作的错误和漏查现象。
此外,考勤系统可以生成详细的考勤报表,方便管理层进行绩效评估和工时统计。
2. 强化考勤管理制度:建立完善的考勤管理制度,明确规定员工的上班时间、迟到早退的处罚措施等,并贯彻执行。
同时,通过不定期的考勤检查和提醒,加强对员工考勤纪律的监督和约束,提高员工的自觉性和责任感。
3. 优化排班制度:根据企业的具体情况,合理制定排班计划,确保工作岗位有足够的人员覆盖,并充分利用员工的时间和能力,避免人员过剩或不足的情况发生。
此外,建议在制定排班计划时,充分考虑员工的工作意愿和个人需求,提高员工对工作的满意度和投入度。
4. 加强考勤数据分析:通过对考勤数据的深入分析,发现存在的问题和短板,并及时采取措施进行改进。
例如,分析迟到早退较为严重的时间段或部门,并根据分析结果采取相应的解决措施,如调整工作时间、提供员工交通补贴等,从而提高整体的考勤效率和员工的工作积极性。
5. 加强考勤培训和宣传:针对员工普遍存在的考勤意识淡薄问题,组织相关培训和宣传活动,提高员工对考勤纪律的认识和重视程度。
培训内容可以包括考勤制度和规定的详细介绍、考勤系统操作的培训、迟到早退的影响和后果等,帮助员工全面理解和遵守企业的考勤要求。
6. 建立奖惩机制:根据考勤情况和绩效表现,建立奖惩机制,向优秀的员工给予表扬和奖励,对于迟到早退等违规行为进行处罚,以激励员工提高自己的考勤纪律和工作积极性。
7. 审时度势:根据企业的实际情况和工作需求,适当调整上班时间或弹性工作制度,以满足员工的个性化需求,并兼顾企业的整体利益。
同时,要灵活应对特殊情况,如天气恶劣、交通状况不佳等,给予适当的考勤宽容,以减少员工因不可控因素造成的迟到或早退情况。
8. 建立考勤投诉反馈机制:设立专门的考勤投诉反馈通道,员工可以通过这个渠道投诉和反映考勤问题和困扰。
第1篇一、案情简介某科技公司成立于2005年,是一家专注于软件开发的高新技术企业。
该公司员工总数约300人,其中管理人员50人,技术人员250人。
近年来,公司发展迅速,业务规模不断扩大,员工人数也不断增加。
然而,随着公司规模的扩大,公司内部的管理问题也逐渐凸显出来,尤其是员工考勤和劳动纪律方面的问题。
2019年6月,公司人力资源部在抽查员工考勤记录时发现,部分员工存在迟到、早退、旷工等违规行为。
经调查,发现该公司员工王某存在长期迟到、早退、旷工的违规行为,严重违反了公司的考勤制度和劳动纪律。
二、案件经过1. 事件发生2019年6月10日,人力资源部在抽查员工考勤记录时,发现王某在5月份的考勤记录中存在多次迟到、早退、旷工的情况。
经进一步核查,发现王某自2019年1月以来,累计迟到、早退、旷工天数达到20天,严重违反了公司考勤制度。
2. 调查取证人力资源部立即对王某进行谈话,了解其迟到、早退、旷工的原因。
王某承认其迟到、早退、旷工的行为,并表示是由于个人原因导致。
随后,人力资源部对王某进行了调查取证,收集了相关证据,包括考勤记录、监控录像等。
3. 案件处理根据公司规章制度,对于违反考勤制度和劳动纪律的员工,公司将给予警告、记过、降职、解除劳动合同等处分。
针对王某的情况,人力资源部将其违规行为上报给公司领导,经研究决定,对王某作出如下处理:(1)给予王某警告处分,扣除当月奖金,并要求其立即改正违规行为。
(2)对王某进行内部通报批评,并在全公司范围内进行公示。
(3)如王某在一个月内再次出现违规行为,公司将根据相关规定解除其劳动合同。
三、法律依据1. 《中华人民共和国劳动合同法》根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条规定,劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;(二)严重违反用人单位的规章制度的;(三)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;(六)被依法追究刑事责任的。
不定时工作员工何来旷工迟到?习惯了8小时工作制的人们,很容易理解什么是旷工?什么是迟到?要对此进行界定,只需看一下考勤表就行:不请假未上班算旷工,来晚了就是迟到,旷工、迟到均要受到相应的惩罚。
昨天,记者采访到的小吕是一位医药代表,她实行的是不定时工作制,故对旷工概念的理解比较模糊。
她认为,不定时工作制的最大特点是不记考勤,既然不记考勤就不存在旷工迟到等现象,因此,公司以旷工为由解除其劳动合同不成立。
本案经过仲裁裁决和法院调解,最终使单位收回成命,恢复了小吕的工作,并补发了其打官司期间的工资。
小吕认为,自己实行的是不定时工作制度,既然工作不定时定点,公司就无法考核自己何时在岗、何时不在岗,因而,也就不存在旷工问题。
既然没有旷工问题,公司以旷工为由解除其劳动合同就成了无源之水、无本之木,属于违法解除劳动关系。
2012年12月20日,她向仲裁机构申请劳动仲裁,要求继续履行合同。
庭审中,该公司辩称,医药代表的工作关乎人的生命健康安全,对产品知识的熟悉是每个医药代表必备的能力。
小吕因病请假、长期未接触公司产品,考核成绩也比较差,这足以证明其已经不具备医药销售代表的工作能力,对其进行必要的培训是应该的、必须的。
公司认为,小吕实行不定时工作制,其工作不受每天工作不超过8小时的限制,而她每天参加培训的时间只有3小时,即使加上在路途时间,一天的工作时间也会不超过8小时。
更何况学习产品知识也是她工作的一部分、其实行不定时工作的前提是完成工作任务,而不是绝对的自由。
因此,公司安排其在指定时间到指定地点完成指定的工作,她不服从即构成未出勤,也就是旷工。
此外,公司《员工手册》中明确规定,员工未在指定地点时间从事指定工作的为旷工。
小吕入职时已经阅读了该手册并签字表示她对此是完全知晓且认可。
仲裁庭审理认为,小吕实行不定时工作制,不存在旷工问题,公司解除合同的决定违法。
遂裁决该公司向小吕支付终止其合同之日起到裁决生效期间的工资,以及25%的违法解除合同的经济补偿金。
人员考勤改善提案案例大全在现代企业管理中,人员考勤是保证企业正常运转的重要环节。
而考勤系统的改善和创新,则能够更好地提高员工的工作效率、加强企业内部管理,并为企业的发展奠定稳定的基础。
本文将介绍几个人员考勤改善的案例,以帮助企业从不同角度改善考勤系统,提高人力资源管理水平。
案例一:引入自动化考勤系统某大型制造企业为了解决过去经常出现的考勤问题(如考勤记录不准确、考勤工作繁琐等),决定引入自动化考勤系统。
这个系统通过安装在企业门禁闸机上的刷卡机或人脸识别设备,能够准确记录员工的进出时间,避免了传统考勤方式中人为记录的错误和漏查。
此外,该系统还可以与企业的薪酬管理系统相结合,提供准确的出勤数据,方便人力资源部门进行工资计算和绩效考核。
通过引入自动化考勤系统,企业成功改善了考勤的准确性和工作效率。
案例二:制定新的考勤政策某新创企业发现过去的传统考勤策略并不适合现在的员工群体,因此决定制定一套新的考勤政策。
这个政策包括更加灵活的上下班时间安排和加班制度,以及允许员工远程办公的政策。
新政策的出台,一方面改变了原有刻板的考勤模式,给予员工更多自由和弹性;另一方面通过加班制度的修改和远程办公政策的制定,提高了员工的工作积极性和效率,提升了整个企业的竞争力。
案例三:加强考勤数据分析某国际企业为了改善考勤管理,将人力资源部门的工作职能扩展到了考勤数据的分析和挖掘。
他们通过使用人力资源管理软件,将员工的考勤记录和其他相关数据进行整合,并通过数据分析来更好地理解员工的工作习惯和偏好。
例如,他们可以分析出哪个部门的员工经常迟到或早退,哪个员工的出勤率较高,谁是疲劳程度较大的人员等。
通过这些分析结果,企业可以有针对性地制定相关政策和措施,提高员工的工作积极性和效率。
案例四:优化考勤管理流程某中小型企业在人员考勤管理方面存在一系列问题,例如,考勤数据统计的效率较低、相关数据的处理过于繁琐等。
为了改善这个问题,该企业决定优化考勤管理流程。
考勤制度案例分析一、案例背景某大型企业为了提高员工的工作效率和规范员工行为,实施了一套考勤制度。
该制度主要包括指纹识别打卡、加班申请、请假流程等内容。
然而,在实施过程中,却出现了诸多问题,导致员工不满和信任危机。
本文将对这一考勤制度进行案例分析。
二、问题分析1. 指纹识别打卡问题在实施指纹识别打卡过程中,部分员工反映打卡设备存在识别失败、延迟等问题,导致上班迟到或者早退。
此外,部分员工指纹受损,无法正常打卡。
这些问题严重影响了员工的正常工作和生活。
2. 加班申请和请假流程问题根据考勤制度,员工加班需提前申请,否则算作无效加班。
然而,实际操作中,部分员工因为工作紧急,未能提前申请,导致加班无效。
另外,请假流程繁琐,员工需提交多次申请,耗费了大量时间和精力。
3. 信任危机由于考勤制度实施过程中出现的问题,员工对企业管理产生了质疑。
认为企业过于注重形式,忽视员工实际需求。
这导致员工工作积极性下降,企业凝聚力减弱。
三、改进措施1. 优化指纹识别打卡设备企业应针对员工反映的问题,升级打卡设备,提高识别准确率和稳定性。
对于部分员工指纹受损的情况,可以采用其他生物识别技术,如面部识别、虹膜识别等,确保员工正常打卡。
2. 完善加班申请和请假流程企业应简化加班申请和请假流程,设立线上提交、审批系统,方便员工实时申请和查询。
对于工作紧急的情况,可以适当放宽加班申请时限,确保员工加班有效。
3. 建立信任机制企业应加强与员工的沟通,了解员工需求,调整考勤制度,使其更加人性化。
同时,加大员工培训力度,提高员工对考勤制度的认同感和满意度。
此外,企业还应加强对员工的关爱,如提供免费体检、举办员工活动等,增强企业凝聚力。
四、总结通过对该企业考勤制度的案例分析,本文发现考勤制度在实施过程中存在诸多问题,导致员工不满和信任危机。
为了改善现状,企业应优化打卡设备、完善加班申请和请假流程,并建立信任机制。
这样才能提高员工的工作效率,增强企业凝聚力。
一家房地产公司,近日来HR正为员工的考勤情况堪忧。
为何?公司整体的考勤状况始终不理想,尤其是公司的售楼部,考勤情况十分不理想,且有愈演愈烈之势!看来,加强员工考勤管理是势在必行了。
故HR对原公司《员工考勤管理制度》加大执行力度。
三个月下来,员工的考勤情况确有很大改观。
其中,行政人员已经基本上杜绝了迟到现象。
可是售楼部的情况却不是很尽如人意。
尤其是一到雨雪天,迟到现象依然如故。
看来,不加大惩罚力度是不行了!于是,在原《员工考勤管理制度》的基础上,除了加大经济上的处罚外,视情结还加上了行政上的处罚。
原以为可以收令行禁止之效,可没想到的是售楼部反应冷淡。
你罚你的,我晚我的。
这下HR可范难了!几经思索,多方求证后,作出了如下决定。
“售楼部的接单为排号接单,而排号的顺序将遵循到岗的顺序”。
新规定一经落实,顿收奇效,不但日常的考勤有了保障,而且越是天气恶劣员工的考勤时间反而越准时。
透过本案例,引发我们在日常管理中的几点思考……
1、“方圆”中体现“人性化”。
人力资源会以“人”字开头,不言而喻,其主要工作对象就是“人”。
我们经常提到企业要进行“人本管理”。
那么,什么是“人本管理”呢?可以理解为是以人为本的管理,也就是说一切工作要以人为中心,围绕着人来开展,充分体现出管理的“人性化”。
“人”是企业最宝贵的资源!如何合理的搭配资源?如何有效的御用资源?如何更好的升值资源?是摆在企业面前的一道考题!更是摆在HR面前的一道难道!俗话说,无以规矩不成方圆。
规矩不变,方圆适时而变。
规章制度是企业管理中的“规矩”,而管理的方式、方法、风格、艺术则是企业管理中的“方圆”。
在本案例中,HR的“规矩”就是不允许有任何一种不良考勤状况存在;而“方圆”则是:其一,“重罚”以慑其行;其二,“攻心”以理其行。
“以人为本”的管理就是要在日常管理中体现其“人性化”的一面。
在“规矩”不变前提下,更好的把持“方圆”。
首先,要以关注、关怀员工的角度出发,牢牢抓住员工的“心”,顺其自然的来疏通、理顺、引导员工向正确的方向前进。
介此可以在无形中改变员工错误的行为,培养员工对企业的责任感,使之最终转化为其工作绩效来回报企业。
2、“管”、“理”双管齐下看收效。
管理由“管”和“理”两部分组成。
其中“管”从本质上讲就是一种约束、控制、支配;而“理”从本质上讲则应该是疏通、理顺、引导。
在管理中,“管”的核心为“事”,正所谓,管其所违;“理”的核心为“人”,正所谓,顺其心而理其行。
在日常管过程中,我们是通过“管”来约束、控制、支配员工的行为,以确保员工与组织之间的同向和同步。
那么,在此之前,我们是否应该先通过“理”来疏通、理顺、引导员工的心,使我们“管”的,明理、有理、合理,使员工接受、认同、支持。
本案例HR前期两次严肃纪律,反复加大惩罚力度,强调的是管理中的“管”,而后期反复调研修改规则,侧重的则是管理中“理”。
而最终解决售楼部考勤问题关键作用,并非
“管”的如何!即惩罚的有多重。
恰恰是“理”清员工心里最在乎的是什么!介此,约束和引导并用,以收水到渠成之效。
3、“立事”与“为事”中的“硬”和“软”两种功夫。
对于HR来讲,其“硬功夫”指的是其专业知识的掌握程度以及在本企业里所学知识和实际的接轨程度。
例如:制度的汇编、制定等,其可谓“立事”;而“软功夫”则指的是其自身的管理艺术和御人之道。
例如:人事调配、监督实施等,其可谓“为事”。
古人云:因材施教。
我们在日常管理中是否也应做到“因才施管”。
这里面的“硬”应为“施管”,“软”应为“因才”。
“硬功夫”就是日常工作中我们通过立规矩对员工的管理。
“软功夫”则是在立规矩之前通过了解、研究而对员工进行准确的划分。
本案HR先期只是单一运用了管理中的“硬功夫”,遵循企业现有规章制度来约束员工。
而没有运用管理中的“软功夫”,充分分析员工所处状况来对员工进行相应的划分。
仅就本案来说:“罚金”对于那些从事行政工作的员工行之有效。
1、由于本身从事行政工作对制度就十分敏感;2、其薪资是固定的且相对有限;3、从绩效考核的角度来讲,因其不是企业直接产生效益的单元,其态度方面的考核比重相对较大。
针对以上几点我们不难看出为何“罚金”对行政人员十分行之有效。
“罚薪”最终对解决了售楼部的问题。
1、销售为公司直接产生利润单元,平日里公司会或多或少的开些“绿灯”,他们在某种程度上只认“业绩”不认“态度”;2、其薪资不固定,其多少取决于客户的订单量,压力不仅来自于各业界还有同事之间的竞争;3、从绩效考核的角度上来讲,其最重要的考核指标是“业绩”,态度所占的比率相对较小。
针对以上几点我们不难看出“罚金”对他们的影响不大,而“罚薪”则直接影响到业绩,所以后者方法对其十分有效。
其实,无论是“罚金”还是“罚薪”要想坐收其效,最后罚到的必是员工的“心”。
而这“罚心”则是要有赖于日常管理中的“软功夫”;而无论罚什么,都是要有效的执行下去才可以收到效果,这些规章制度的执行则是需要日常管理中的“硬功夫”。
在管理中“处罚”是手段而并非目的。
有道是:人心如水,管理如器。
管理并非断江截流,而是开江引流。
这个“流”也就是员工的“心”。
那么,要将这些流水引到哪里去呢?自然是“器”里去。
这个器就应是企业的“规矩”!。