住宅物业的=保安服务标准范本

物业保安服务标准及要求
1. 物业保安得随时随地保持警惕呀，就像老鹰一样盯着小区的每个角落！比如，有陌生人在小区门口鬼鬼祟祟徘徊，保安就得马上上前询问，这多重要啊！
2. 对业主那必须热情有礼貌呀，要让业主感觉像家人一样亲切！碰到业主难道不应该笑着打招呼吗？
3. 巡逻工作可不能马虎，要仔细得像侦探在寻找线索一样！每一处设施都要认真检查，这可不是开玩笑的！
4. 遇到突发情况得迅速反应，像猎豹一样敏捷！比如说发生火灾，得第一时间去处理呀！
5. 安保设备得熟练使用呀，就好比战士熟悉自己的武器！灭火器、监控这些都得玩转才行！
6. 夜间巡逻更要打起十二分精神，这时候可是最容易出问题的！难道能在夜里偷懒吗？
7. 保安之间得相互配合默契呀，跟球队一样团结协作！一个人可搞不定所有事情哦！
8. 对待工作要有责任心，这可是关系到大家的安全呀！难道能敷衍了事吗？
9. 要不断学习提升自己呀，跟上时代的步伐！不然怎么更好地保护大家呢？
结论：物业保安肩负着重大的责任，只有做到这些标准和要求，才能真正保障小区的安全和秩序呀！。

小区保安保洁物业服务合同5篇篇1甲方（委托方）：XX业主委员会乙方（服务方）：XX物业管理服务有限公司鉴于甲方委托乙方就甲方所管辖小区的保安、保洁等物业服务事项进行合作，为明确双方的权利和义务，确保服务的顺利进行，经双方友好协商，达成如下协议：一、服务范围1. 乙方负责甲方小区内的公共安全保卫、车辆管理、保洁服务及其他相关物业服务。

2. 服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。

二、服务内容1. 保安服务：（1）维护小区公共秩序，保障居民生活安全。

（2）对小区进出口进行管控，防止外来人员随意进入。

（3）对小区内的公共区域进行巡逻，及时发现并处理问题。

（4）协助处理突发事件，及时报警并配合相关部门处理。

2. 保洁服务：（1）负责小区内公共区域的日常清洁工作。

（2）定期清理垃圾，保持环境整洁。

（3）对小区内的公共设施进行定期清洁和养护。

（4）提供垃圾分类指导，宣传环保理念。

三、服务费用及支付方式1. 服务费用：根据服务内容和人员配置，甲方应向乙方支付相应的服务费用。

具体金额及支付方式详见附件。

2. 支付方式：甲方应按照约定时间及方式向乙方支付服务费用。

如因甲方原因导致拖欠费用，乙方有权按照约定收取滞纳金。

四、双方权利和义务1. 甲方权利和义务：（1）甲方有权监督乙方的服务质量，提出合理建议和意见。

（2）甲方应按时支付服务费用，确保乙方正常开展服务工作。

（3）甲方应配合乙方开展服务工作，提供必要的工作支持和协助。

2. 乙方权利和义务：（1）乙方应按照约定为甲方提供优质的服务，确保小区居民生活安全、舒适。

（2）乙方有权获得约定的服务费用。

（3）乙方应定期向甲方汇报工作进展，及时沟通解决问题。

（4）乙方应遵守甲方的管理制度，接受甲方的监督和指导。

五、违约责任1. 如因乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方整改；如乙方未能在约定时间内整改到位，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。

2. 如因甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；如甲方拖欠费用时间过长，乙方有权解除合同并追究甲方违约责任。

物业安保服务规则制度范本第一章总则第一条为了维护物业管理区域内的秩序，保障业主（物业使用人）的人身财产安全，提供优质的安全服务，根据《物业管理条例》和相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于物业管理公司（以下简称物业公司）对物业管理区域内的安保服务管理工作。

第三条物业公司应建立健全安保服务组织架构，明确各岗位职责，落实安全责任，确保安保服务的顺利进行。

第四条物业公司应根据物业管理区域的实际情况，采取人防、技防相结合的措施，提高安保服务的质量和效率。

第二章岗位职责第五条安保部经理负责安保服务工作的全面管理，包括制定安保服务计划、组织实施、检查指导和考核评估。

第六条安保员负责物业管理区域内的安全巡查、门岗值班、突发事件处理等工作。

第七条监控员负责监控室的管理工作，包括监控设备的操作和维护，及时发现异常情况并采取相应措施。

第八条物业公司应定期对安保人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。

第三章服务内容第九条物业公司应确保物业管理区域内的公共安全，防止和制止各类违法犯罪行为。

第十条物业公司应建立健全门岗管理制度，对进出物业管理区域的人员和车辆进行登记和核查。

第十一条物业公司应定期对物业管理区域内的公共设施进行安全检查，确保设施设备的安全运行。

第十二条物业公司应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保业主（物业使用人）的人身财产安全。

第四章服务规范第十三条安保人员应持证上岗，文明执勤，佩戴执勤标志。

第十四条安保人员应使用礼貌用语，态度热情，耐心回答业主（物业使用人）的咨询。

第十五条安保人员应按照规定的路线和时间进行巡查，及时发现并处理安全隐患。

第十六条安保人员应严格遵守交接班制度，确保交接工作的顺利进行。

第五章考核与奖惩第十七条物业公司应定期对安保服务工作进行考核，对表现优秀的安保人员进行奖励。

第十八条物业公司应对违反本制度的安保人员进行批评教育，严重的应给予纪律处分。

第六章附则第十九条本制度自发布之日起实施。

一物业公司保安服务质量标准（范文模版）第一篇：一物业公司保安服务质量标准（范文模版）一、服务标准1、着装(1)除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。

因私外出时应着便服。

(2)着保安服时，要按规定佩带保安标志。

(3)保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

(4)在驻勤单位除工作处，着装时可以不戴帽子。

(5)着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

(6)爱护和妥善保管保安制服和保安标志。

严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。

(7)着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物。

2、仪容仪表(1)值勤时要仪表端正，精神饱满。

(2)男性保安不准留长头发、大鬓角和胡须，女性保安辫不得过肩。

(3)不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

3、礼节(1)在下列场所行举手礼：着装遇领导时；站岗、值勤、交班时；纠正违章时；受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时；参加外事活动与外宾接触时；着装在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时。

(2)在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要立正行注目礼。

(3)对日常接触的上级领导可以不敬礼。

4、举止(1)精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。

(2)着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣袋。

不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物。

(3)不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

,Replica Chanel;(4)要自觉遵守公共秩序和社会公德。

(5)要尊重少数民族的风俗习惯。

5、语言(1)在工作中使用语言要简洁准确，文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。

要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

(2)值勤时应讲普通话。

6、岗位纪律(1)严格按照法律的规定范围开展保安服务工作，不准超越职责权限。

第一章总则第一条为加强小区安全管理，保障业主生命财产安全，维护小区正常秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有保安人员及其服务区域。

第三条本制度旨在规范保安人员的服务行为，提高保安服务质量，确保小区安全稳定。

第二章保安人员职责第四条保安人员应严格遵守国家法律法规，维护小区治安秩序，保障业主权益。

第五条保安人员应履行以下职责：1. 严格履行门卫职责，对进出小区的人员、车辆进行登记、查验，确保小区安全；2. 对小区内发生的各类治安、安全事故及时进行处理，并向物业管理部门报告；3. 对小区内的可疑人员、物品进行监控，防止盗窃、破坏等违法行为；4. 配合公安机关开展治安巡逻、排查工作；5. 做好小区内的环境卫生、绿化等工作；6. 接受业主的监督和投诉，及时处理业主反映的问题；7. 参加物业管理部门组织的培训和学习，提高自身业务水平。

第三章保安人员管理制度第六条保安人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 身体健康，能胜任本职工作；3. 具有良好的品行和职业道德；4. 具有保安员资格证书。

第七条保安人员招聘、培训、考核、晋升等事项，按照物业管理部门的规定执行。

第八条保安人员实行岗位责任制，明确各岗位职责，确保各项任务落实。

第九条保安人员应统一着装，佩戴工作证，保持仪容整洁。

第十条保安人员应严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗。

第十一条保安人员应保守小区秘密，不得泄露业主隐私。

第四章保安服务标准第十二条保安人员应做到：1. 服务态度良好，文明礼貌；2. 严格执行门卫制度，对进出小区的人员、车辆进行登记、查验；3. 对小区内的可疑人员、物品进行监控，发现可疑情况及时报告；4. 对小区内发生的各类治安、安全事故及时进行处理，并向物业管理部门报告；5. 做好小区内的环境卫生、绿化等工作；6. 接受业主的监督和投诉，及时处理业主反映的问题。

物业保安服务规则制度范本第一条总则为了维护物业管理区域的公共秩序，保障业主的人身和财产安全，提高物业管理服务质量，依据国家有关法律法规，制定本制度。

第二条服务范围本制度适用于本公司所辖的全部物业管理区域。

第三条服务内容保安服务主要包括：公共秩序维护、安全防范、消防安全、交通秩序管理、装修管理等。

第四条服务目标保安服务应以预防为主，防治结合，确保物业管理区域内的公共安全，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。

第五条保安人员职责1. 保安人员应严格遵守国家法律法规，服从领导，诚实守信，勤勉尽责。

2. 保安人员应熟悉物业管理区域内的基本情况，了解业主需求，及时为业主提供帮助。

3. 保安人员应加强物业管理区域内的巡查，发现异常情况及时报告并采取相应措施。

4. 保安人员应负责物业管理区域内的消防安全工作，定期检查消防设施设备，确保其正常运行。

5. 保安人员应维护物业管理区域内的交通秩序，确保车辆停放规范，道路畅通。

6. 保安人员应对装修施工进行监管，确保施工方按照相关规定进行作业。

第六条保安人员行为规范1. 保安人员应穿着整洁，佩戴标志，仪容仪表端庄。

2. 保安人员应使用礼貌用语，热情、耐心、友善地对待业主和来访人员。

3. 保安人员应遵守工作纪律，不得擅离职守，不得酒后值班。

4. 保安人员应严守保密制度，不得泄露业主个人信息和物业管理区域内的安全信息。

5. 保安人员应积极参加业务培训，提高自身业务水平和综合素质。

第七条安全管理1. 保安人员应建立健全各项安全管理制度，落实安全防范措施。

2. 保安人员应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

3. 保安人员应建立健全应急预案，提高应对突发事件的能力。

4. 保安人员应加强与公安、消防等相关部门的联系，共同维护物业管理区域内的公共安全。

第八条考核与奖惩1. 保安人员的工作表现应进行定期考核，考核结果作为奖惩和晋升的依据。

2. 对表现优秀的保安人员，应给予表彰和奖励。

新区物业安保服务标准保安员岗位工作标准一、保安员岗位形象标准（一）着装及仪容仪表1.男保安蓄发不盖耳、不遮领，不留长鬓角，不剃光头，不留胡须。

2.女保安头发不过肩，不烫发，不疏怪异发型。

须化淡妆，穿肉色丝袜。

3.不留长指甲，不染指甲,保持指甲干净;不佩戴戒指、耳环、项链等饰品.4.上班前不吃葱、蒜等影响气味儿的食物，不得酒后上岗及在岗期间喝酒。

5.制服可按季节分为夏装、春秋装及冬装.当班时，须按统一要求着装，出夏装外制服皆搭配黑色皮鞋及领带，皮鞋不定响底，领带大箭头垂于皮带扣处；不得将不同季节、不同场合的制服混搭穿着，不得私自改动制服，不得在制服外穿着非配套外套。

6.制服须穿戴整齐，开领式服装必须内配衬衣,系领带；关领式衣服内配衣物露出衣领不得超过2毫米；制服扣子、衣钩等必须全部扣好,不得露出衬衣下摆，不得敞怀、卷袖口、卷裤脚、披穿制服,领带不能打歪.7.一周至少换洗制服两次,随时发现脏污立即换洗，以保持制服干净、挺括，皮鞋应保持光洁无尘。

8.按规定配套佩戴帽徽、领花、肩章,及公司统一颁发的证章等，各种证章端正于上衣左上方，工号牌统一配于左胸衣袋上.9.制服外不得显露手机、钥匙扣、私人徽章等；衣袋必须保持平整，衣兜不得装有厚重物品。

10.非当班时间，须换下制服，不得将制服带离物业管辖区域（公差或经批准除外）（二）行为举止规范1.不得在公共场合化妆、整理个人物品或作出打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔、挠痒、对人打喷嚏等不雅观、不礼貌行为。

2.精神状态保持良好，不得在面对业主时袖手、背手或插兜,不得用手臂夹带物品（在搬运东西等特殊情况时除外）。

3.当班时不得看书报、吃东西、听歌、哼歌、吹口哨、跺脚，手不得乱放、摆弄物品、敲击桌椅设备等，不得随地吐痰、弃物，不得吸烟。

4.站立时，自然直立，双目平视，神情端正,双臂自然下垂或双手交握，垂放于身体前,挺胸抬头，微收小腹、下颚，两件端平。

5.落座时，上身挺直，双肩放松，两手自然搭于双腿上，两腿自然并拢，头、颈、胸、腰自然挺直，不得摇椅子、翘腿等；席地而坐时，左小腿于右小腿后交叉，迅迅速坐下,两手自然搭于两膝之上,上身保持挺直。

物业保安服务方案 3 篇物业保安服务方案3 篇篇一: 物业小区保安管理方案一、工作态度1（服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2（严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3（正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。

4（团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。

5（勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

6（认真学习——认真学习相关专业知识，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。

7（勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。

二、服务态度1（礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2（真诚——以真诚的态度接待业主。

3（友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。

4（热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。

5（耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6（平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。

三、仪容仪表1（员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。

2（任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

3（皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。

4（应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。

5（面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲。

6（保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

7（不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。

四、行为举止1（举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

2（遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下; 来客告辞，应起身移步相送。

3（站立的正确姿势是: 双脚与两肩同宽自然垂直分开，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

4（坐姿: 上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。

专业的物业保安服务标准物业保安服务标准：一、服务内容1. 秩序维护：对小区内的秩序进行管理与维护，对违规行为及时制止并报告物业管理部门。

2. 安全巡查：对小区内的公共区域及小区周边的环境进行常规巡查，及时发现各类安全隐患并及时上报，发现突发事件时能够迅速处置。

3. 出入管理：对小区内企事业单位和个人进行认真管理，确保小区内的出入口流量安全，防止不法分子进入小区。

4. 应急处置：对于小区内发生的各种突发事件及时处置，并且在处理过程中做到积极主动、协同合作，保障小区安全。

5. 可行性建议：对物业管理中存在的问题提出合理化建议，为保障小区平稳运营提供有效支持。

二、服务要求1. 服从管理：保安服务人员应服从物业管理部门统一的管理与调度，保证工作有序开展。

2. 严格规范：保安服务人员应严格遵守保安服务行业的各项规章制度，不得违反相关法律法规。

3. 服务质量高：保安服务人员应严格遵循保密制度和为人民服务宗旨，认真履行服务职责，质量达到高标准、高要求。

4. 团队合作：保安服务人员应加强沟通，积极实现团队协作，提高工作效率和服务质量。

5. 客户至上：保安服务人员应遵循客户至上的服务原则，在服务中体现尽职尽责，帮助物业管理部门为业主提供更好的服务。

三、服务流程1. 工作准备：着装整洁，带好个人工作证、通讯工具和必要工具，提前了解小区基本情况及业主常见问题。

2. 巡查巡逻：在小区内进行常规的巡查工作，及时发现各类问题，并及时上报物业管理部门。

3. 处置突发事件：如遇突发事件，应及时处置，并协助相关部门进行处理。

4. 资料汇报：在服务过程中，要及时准确地记录和报告各种问题和情况，并进行汇总和分析。

5. 工作总结：对服务过程进行总结，发现问题并提出解决措施，以提高服务质量。

四、服务考核1. 服务质量评分：对保安服务人员的服务态度、技能水平、工作严谨性等方面进行评分，以保障服务质量。

2. 工作计划满意度：对保安服务人员的工作计划完成情况进行评估，以确保计划执行效率。

物业小区保安服务方案范文第1篇为进一步增强保安服务意识，提高队员处理各类突发事件的能力，确保20xx年全年无责任事故发生，综合部围绕安全第一、防治结合的工作思路，特制定本方案。

具体如下：一、增加安保人员数量。

为满足春莱帕召项目、公司基地、外拣场及昆明仓库的安保需求，进一步提高厂区安保巡查质量，保障重大节假日、庆典活动期间的安全，需拟申请增加安保人员5人。

二、加强安保人员培训。

安保队伍是服务厂区经济发展和维护厂区和谐稳定的重要力量，随着《保安服务管理条例》的深入实施，安保工作跨入快速发展轨道，安保队伍的`规模迅速扩大，但其业务素质却滞后于行业发展的需求。

为推动我公司安保队伍正规化、职业化建设，安保人员需着重提升法律法规、厂区厂规，商务礼仪等方面的理论素养，刻苦练习擒拿、格斗、太极拳等业务技能。

此外，公司鼓励安保人员通过提升学历等方式加强自身知识储备。

三、配置安保巡逻车。

由于厂区面积大，分布点不集中，且南春仓库、曼短仓库、基地及春莱帕召项目都需要加强安保防护，安全保卫管理难加大。

要提高公司交通、环境、治安秩序的管理效率，增强安全保卫工作快速反应能力，确保圆满完成年度安全责任目标，就必须加强巡逻应急交通工具的建设，而公司目前没有巡逻车配备使用，无法满足当前的安全稳定工作需要，所以我部门计划在20xx年增加两辆巡逻车（微型车）的配备，以满足机动巡逻的顺利进行。

物业小区保安服务方案范文第2篇一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设1、建立、充实保安队伍。

保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。

在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了小区的安全保卫工作。

2、强化技能、体能训练。

根据保安部所担负的任务及小区的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。