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管理学第二章管理思想发展史法约尔一般管理主要包括哪些内容？亨利·法约尔法国人，一直从事领导工作，他把企业作为一个整体进行研究，作为古典管理思想的代表，法约尔对管理的五大职能的分析为管理科学提供了一套科学的理论架构。
法约尔的管理理论虽然是以最高管理者的身份自上而下的研究管理，是以企业为对象研究管理，但他强调管理的一般性，使得法约尔的管理理论使用于许多方面，也适用于政治、军事及其他部门。
法约尔一般管理的主要内容包括一是企业活动类别和人员能力结构；二是管理的一般原则；三是管理工作的五大职能。
1企业活动类别和人员能力结构法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动概括为6种：1、生产、制造的技术性工作；2、采购、销售和交换的商业性工作；3、资金取得与控制的财务性工作；4、盘点、会计、成本及统计的会计性工作；5、商品及人员保护的安全性工作；6、计划、组织、指挥、协调及控制的管理性工作。
法约尔认为对基层工人主要要求其具有技术能力，随着组织层次中职位的提高、人员的技术能力的相对重要性降低，而管理能力的要求逐步增加，并且随着企业规模的增大，管理能力显得更加重要而技术能力的重要性减少。
企业规模越小，领导人所需要的管理能力所占的比重就越小；相反企业越大，领导人所需要的管理能力所占的比重就越大。
2、管理的一般原则法约尔提出了一般管理的14条原则：1、劳动分工。
实行专业化分工可以提高劳动效率。
这种分工不仅仅是技术工作的分工，也是用于管理工作。
2、权力与责任。
权力与责任是相互依存，互为因果的。
权力是指挥他人的权以及促使他人服从的力，而责任则是随着权力而来的奖罚。
法约尔认为，一个人在组织阶梯上的位置越高，明确其责任范围就很难。
避免滥用权力的最好办法就是提高个人的素质，尤其是提高其道德方面的素质。
3、纪律。
纪律实际上是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极举止和尊敬方面达成的一种协议。
纪律对于企业取得成功是绝对必要地。
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第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明:______、______、______、______、______, 这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
[答案]教材P12(计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可归为______、______、______三大类。
［答案］教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。
[答案]P15—17(自然、社会)4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的.［答案]教材P30(原理、方法)二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。
（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。
（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。
下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。
周三多管理学原理与方法第七版笔记周三多《管理学——原理与方法》（第七版）笔记第一章：管理与管理学管理：管理是在一定组织中，为实现组织目标，通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织所拥有的资源进行有效协调的活动过程。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学研究的三个基本要素：管理主体（管理者）、管理客体（被管理者）和管理方法（管理活动）。
第二章：管理思想的发展早期的管理思想：如中国的《孙子兵法》、英国的亚当·斯密等。
古典管理理论：以泰勒、法约尔和韦伯为代表。
行为科学理论：以梅奥为代表的人际关系理论，以及后来的行为科学理论。
管理科学理论：以运筹学、系统分析等为基础，强调定量分析和计算机应用。
现代管理理论：各种学派的融合，包括战略管理、企业竞争、企业文化等。
第三章：管理的基本原理人本原理：以人为本的管理，强调发挥人的主体性。
系统原理：将组织视为一个系统，强调各部分的协调与配合。
动态原理：管理是一个动态的过程，需要根据环境变化进行调整。
效益原理：管理的目标是实现高效益，包括经济效益和社会效益。
第四章：管理的前提与条件管理的前提：明确组织的目标、任务和特点，建立组织结构，制定规章制度等。
管理的条件：管理者具备必要的知识、能力和素质，同时得到必要的支持和授权。
管理环境：组织所处的外部环境和内部环境，对管理的成功与否产生重要影响。
第五章：计划工作计划工作的概念：为实现组织目标，对未来的行动方案进行规划、选择和决策的过程。
计划工作的内容：包括确定目标、预测未来、制定方案、评估方案和制定派生计划。
第一章管理与管理学一、教学要点1、人类活动的特点与管理的必然性。
2、管理的概念及其特征。
3、人类的管理活动具有的最基本的职能。
4、管理二重性的基本内涵。
5、明茨伯格的管理者角色理论。
6、卡茨的管理者技能理论。
7、管理学的研究方法。
8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法二、习题(一)填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.根据彼得•德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。
3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。
4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利•明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特•西蒙提出，管理就是______。
7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。
8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。
9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
10.根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
11.管理的目的是为了___________。
第二章管理道德与企业社会责任第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛1、伦理的定义：就是为了相互协调，共同生产和生活，就必须有共同遵守的行为规范，这就是伦理。
道德的定义：道德就是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。
2、伦理的真谛：（1）伦理的真谛是“本性上普遍的东西”。
（2）在社会体系中，任何组织都首先是一个伦理实体。
（3）伦理的真谛是个人的单一性和共同体的普遍性的统一，它是透过精神所达到的统一。
因而精神是伦理的文化内涵。
（4）“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，早就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。
3、伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。
二、伦理道德的管理学意义在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几个方面：（1）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求。
（2）企业组织。
伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建“人际关系”，更重要的在于造就整正合理有效的企业组织。
（3）人文力与企业精神。
企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面借此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的“企业精神”。
（4）企业及其产品的价值观。
①伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。
②企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。
③从成功至上走向诚信至上。
第二节几种相关的道德观一、功利主义道德观这种观点认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
这是一种完全根据行为结果即所获得的功力来评价人类行为善恶的道德观。
二、权力至上道德观这种观点认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。
三、公平公正道德观这种观点认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系.3、斯密的分工理论.4、巴贝奇的报酬制度思想.5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容.7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论.15、麦格雷戈的X、Y理论.16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点.21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容.24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼.26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容.27、扩大企业自主权的主要内容.28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容.31、现代企业制度的五个基本特征.32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题（一）填充题1。
管理学原理名词解释名词解释页码第一章：管理与管理学管理成效是指管理活动的效果。
7组织成效是指组织目标完成的程度。
7管理活动是一种协调他人活动，我们把有管理活动进行协调的他人活动成为具有组织特征点的业务活动。
管理是正式组织中一种由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
6高层管理者是指处于组织最高管理层次的管理者，如厂长、副厂长、总经理、副总经理、校长、副校长等。
1415 中层管理着是指组织中各个部门的管理者。
既包括各个职能管理部门的管理者，也包括各个业务部门的管理者，如计划部门的管理者、计划部门的管理者等。
15 基层管理者是指组织中把中层管理者的计划更加具体化地分派给组织中的业务活动者，并对业务活动者的活动进行协调的管理人员。
如企业中的工长和班组长，学校的教研室主任等。
20 管理学是一门研究管理活动内在规律性的科学，所以他以组织中的管理活动作为自己的研究对象，通过对管理活动的研究，以探讨其内在规律性，然后上升为理论，成为一个理论体系。
第二章：组织与组织目标组织组织是人们有意识形成的各种职务或职位的系统。
36管理的目标原则可以表述为，任何管理过程，都必须始于目标。
39第三章：组织的内外部环境外部环境所谓外部环境是指组织界线以外的一切事物，他是组织赖以生存和发展的基础。
58自然环境组织所处的外部自然条件状况。
58社会环境是指组织外部一切人类劳动的产物。
58一般环境是指对某一特定社会的所有组织生产影响的环境。
58具体环境是指对某个企业组织产生直接影响作用的环境。
59竞争者威胁是指行业中主要竞争者之间的竞争关系以及性质。
60潜在进入者威胁是指新的竞争者进入特定行业或有可能即将进入一个行业的难易程度。
60供应者威胁是指供方对潜在买方可能影响的程度。
60购买者的力量是指某行业中产品和服务的买方对供方所可能产生的影响程度。
60替代品威胁是指那些可能取代或减少现有产品和服务需求的替代物所造成威胁的严重程度。
管理学每章知识点总结一、管理与管理学。
管理这东西啊，就像生活中的魔法棒。
它到处都在，公司里得管理员工、安排工作，家里有时候也得有点管理的小智慧，不然东西乱放、家务没人做啦。
管理学呢，就是研究这个魔法棒怎么用最好的学问。
管理者有好多类型哦。
高层管理者就像大船的船长，把握着整个公司的方向，做那些超级重大的决策。
中层管理者就像大船上的大副二副，把船长的想法传达下去，还要协调下面的船员好好干活。
基层管理者就直接跟普通员工打交道啦，就像小班长一样，带着大家做具体的事情。
管理的职能也是很有趣的。
计划职能就像是出门旅行前做的攻略，先想好要去哪、怎么去、花多少钱。
组织职能呢，就好比是把旅行的小伙伴们安排好，谁负责开车，谁负责找酒店，谁负责找好吃的。
领导职能就是在旅行中，那个最会鼓舞士气的人，让大家都开开心心地朝着目的地前进。
控制职能就像旅程中的检查点，看看有没有偏离路线，花费有没有超支。
二、管理思想的发展。
早期的管理思想可简单啦，就像原始人分工打猎一样，男人出去打猎，女人采集果子，这就是一种简单的分工管理。
古典管理理论就比较系统喽。
泰罗的科学管理理论，他就像是一个超级细节控。
他觉得每个工作都能找到一种最科学的方法去做。
比如搬东西，他会研究用什么姿势、多大的力气、多长时间休息一次，效率最高。
他的目的就是让工人像机器一样精准地工作，多赚钱，老板也多赚钱，大家都开心。
法约尔的一般管理理论就更全面啦。
他提出管理有五大职能，还有十四条原则呢。
像统一指挥原则，就好比一个军队里，每个士兵只能听一个上级的命令，不然就乱套啦。
他就像是给管理画了一幅详细的地图，让大家知道该怎么管理一个企业。
行为科学理论就开始关注人的因素啦。
以前只把人当成干活的机器，现在不一样喽。
梅奥通过霍桑实验发现，原来工人的工作效率不仅仅取决于工作环境和工资，还跟人际关系有很大关系呢。
就像在办公室里，如果大家关系好，工作起来都带劲。
三、决策。
决策就像我们每天选择吃什么一样纠结。
