物业部经理职位说明书

物业管理经理_主管岗位说明书物业管理经理/主管岗位说明书一、职位概述物业管理经理/主管是负责全面管理和运营物业项目的高级管理人员。

主要职责是制定物业管理策略和政策，建立和维护良好的业主关系，同时负责物业项目的营收和成本控制。

二、职责详述1. 管理团队- 确保物业项目的有效运营和维护，监督管理团队的工作，包括岗位分配、业务培训等。

- 确保物业团队的工作效率和质量，通过协调和指导实现目标。

- 持续优化团队人员组成，提升整体绩效。

2. 制定物业管理策略和政策- 根据公司目标和业主需求，制定物业管理策略和政策，确保物业项目的长期稳定运营。

- 研究和分析市场需求，提供改进建议和方案。

3. 维护良好的业主关系- 建立并维护与业主的良好关系，保持高水平的业主满意度。

- 响应业主的投诉和反馈，及时解决问题，确保问题的圆满解决。

4. 营收和成本控制- 制定并执行物业项目的营收策略，提高物业项目的收入。

- 监督物业项目的成本控制，提高运营效率，降低运营成本。

5. 管理物业设备和设施- 维护和管理物业设备和设施，确保其正常运行和安全使用。

- 定期进行设备维保和检查，及时发现和解决问题。

6. 监督维修和保养工作- 确保物业项目内维修和保养工作按时完成，维护物业项目的整体品质和形象。

- 监督合作伙伴的工作质量，确保服务质量满足公司标准。

7. 财务管理- 管理物业项目的财务预算和成本控制，确保项目的经济效益。

- 监督费用和收入的核算和管理，确保财务报表的准确性和及时性。

三、职位要求1. 学历要求：本科及以上学历，物业管理、房地产相关专业优先。

2. 工作经验：具备相关岗位的工作经验，有物业管理团队管理经验者优先。

3. 专业知识：熟悉物业管理相关法律法规和业务流程，了解物业管理现状和市场动态。

4. 技能要求：具备良好的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力。

5. 业务素质：具备丰富的物业管理经验，熟悉物业运营和维护工作，能够独立面对各种紧急情况和挑战。

物业经理岗位说明书一、岗位概述物业经理是负责管理和运营物业的专业人员。

他们需要协调和监督物业运营，确保物业设施的正常运行和维护，同时处理与住户和业主之间的关系。

本文将详细介绍物业经理的职责、技能要求和工作条件。

二、职责描述1. 物业维护管理：负责对物业设施的日常维护和保养工作，包括保洁、绿化、楼宇设备的维修和检查等。

2. 住户服务：处理住户的投诉和需求，解答住户关于物业管理的问题，并及时作出回应和解决方案。

3. 财务管理：制定物业管理费用的预算和使用计划，监督费用的开支和收入的情况，并及时编制相应的财务报表。

4. 安全管理：负责物业的安全工作，包括安全设备的检查和维护、应急预案的制定和实施等。

5. 合同管理：负责与供应商和服务商签订合同，并监督合同履行情况，确保服务的质量和物业的正常运行。

6. 物业市场营销：协助物业招商和租赁工作，与潜在客户沟通、协商并达成租赁合同。

三、技能要求1. 物业管理知识：具备扎实的物业管理基础知识，包括法律法规、安全管理、环境保护等方面的知识。

2. 沟通技能：良好的口头和书面沟通能力，能与住户、业主和供应商进行有效的沟通和协商。

3. 解决问题能力：善于分析和解决问题，能够灵活应对各类突发事件和紧急情况。

4. 组织能力：具备良好的组织和协调能力，能够有效安排工作和管理资源。

5. 团队合作精神：具备良好的团队合作精神，能够与其他部门和员工紧密配合，共同完成工作任务。

四、工作条件1. 工作时间：根据物业的具体情况，可能需要在非常规的工作时间内工作，包括夜间、周末和节假日。

2. 工作地点：主要在物业所在地办公，但可能需要到其他地点进行巡视和协调工作。

3. 工作压力：面对常常繁重的工作任务和各类问题，需要具备较强的抗压能力和应变能力。

4. 薪资待遇：根据不同物业公司的规模和地区，薪资待遇会有所不同，一般包括基本工资和绩效奖金等。

五、总结物业经理是一项重要的职位，对于物业的运营和管理起着关键作用。

物业公司组织架构及人员编制说明目录第一部分前言 (1)人员编制表1-1 (3)第二部分工作职责 (4)部门职责 (4)安保部 (4)客服部 (5)工程部 (6)物业部 (7)财务部 (8)行政人事部 (9)岗位说明书 (10)公司高管 (10)总经理岗位说明书 (10)副总经理岗位说明书 (13)安保部 (16)安保经理岗位说明书 (16)安保主管岗位说明书 (18)安保班长岗位说明书 (20)保安员岗位说明书 (22)消防监控员岗位说明书 (24)客服部 (26)客服经理岗位说明书 (26)客服专员岗位说明书 (29)收发员岗位说明书 (32)前台接待岗位说明书 (34)工程部 (36)工程经理岗位说明书 (36)工程文员岗位说明书 (38)工程主管岗位说明书 (40)工程班长岗位说明书 (42)维修技术员岗位说明书 (44)装修管理员岗位说明书 (46)物业部 (48)物业经理岗位说明书 (48)保洁主管岗位说明书 (51)保洁班长岗位说明书 (54)保洁员岗位说明书 (56)绿化主管岗位说明书 (58)绿化维护员岗位说明书 (60)财务部 (62)财务经理岗位说明书 (62)会计岗位说明书 (64)总出纳员岗位说明书 (66)出纳员岗位说明书 (68)收费员岗位说明书 (70)行政人事部 (72)行政人事经理岗位说明书 (72)行政助理岗位说明书 (75)人事助理岗位说明书 (78)行政专员岗位说明书 (82)人事专员岗位说明书 (86)总经理秘书岗位说明书 (89)库管员岗位说明书 (91)采购员岗位说明书 (93)司机岗位说明书 (95)厨师岗位说明书 (97)杂工岗位说明书 (99)第一部分前言欢迎您加入ＸＸＸＸＸ物业管理有限公司大家庭！我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。

注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。

物业管理公司各部门岗位职责说明书目录1一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上承受总公司和下级部分的指点和监视。

３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、公道调配人员，和谐岗位的分工合作，义务到人，同时关怀员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安全、防火工作。

６、和谐本部分与供水、供电、工商等和物业管理有关部分的关系。

便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责１、协调总经理完成本管理处的各项工作。

２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，署理总经理举行工作。

４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

2５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

８、有权自行安排部属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清XXX。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

５、和谐本工程与各个部分的关系，公道安排人力和物力资源。

６、卖力清洁用品采购计划的编制和进货色品的验收工作，并掌握其公道使用，辅佐仓库管理员公道储存和使用保管。

７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

８、下级领导交办的其他临时任务。

34、综合部工作职责综合部是物业总公司的主要职能部分之一，其主要工作职责如下：１、XXX日常工作计划的制定和相干规章制度的起草、考核。

物业经理职责说明1、在总经理的领导下，全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。

2、按照公司部署，有计划地搞好项目的各项工作。

3、保证项目清洁卫生，搞好环卫工作。

4、负责项目的停车管理。

5、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。

7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

8、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

9、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

10、定期检查安全措施，消除安全隐患。

11、加强信息管理。

主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

12、完成总经理交办的其他事务。

物业经理职责说明（2）物业经理是负责管理和运营物业的专业人员。

他们的职责包括但不限于以下几点：1. 日常运营管理：负责物业的日常运营管理，包括维修和保养建筑设施，安全和消防管理，清洁和卫生管理等。

2. 合同管理：负责管理与供应商、承包商和租户的合同，并确保合同的履行和执行。

3. 财务管理：负责制定和执行物业的预算，并进行财务和账务管理，包括物业费用的收取和支付。

4. 客户服务：负责与物业租户和住户之间的沟通和联络，解决租户和住户的问题和投诉，并提供优质的客户服务。

5. 人力资源管理：负责物业团队的招聘、培训和管理，并确保团队的高效运转。

6. 合规管理：负责确保物业的管理和运营符合相关的法规和政策要求，包括安全、环保和健康方面的要求。

7. 市场推广：负责物业的市场推广工作，吸引更多的租户和住户，提高物业的入住率和客户满意度。

8. 紧急事件管理：负责应对和解决物业紧急事件，如火灾、洪水等，确保物业的安全和秩序。

9. 定期报告：定期向物业业主或上级主管汇报物业的运营状况、财务状况和绩效指标。

经理岗位说明书1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作，制造和保持良好的工作环境;3、定期组织做好办公职能检查，准时发觉问题、解决问题，同时督促做好订正和预防措施工作;4、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题;5、把握行政系统工作状况和公司行政管理工作的运作状况，适时向总经理汇报;6、确定下级部门的组织结构，当发觉下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要准时指出问题，作出调整，并通知人力资源部;7、收到下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;8、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最终确定;9、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;10、提出对直接下级的培训方案，提交总经理确认，批准后交人力资源部;11、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认，批准后交人力资源部;12、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清楚、精确地传达给直接下级;13、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性，监督并掌握下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

经理岗位说明书篇21.主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威逼、机会等)分析，帮助总经理拟定公司的长、中、短期经营方案及战略方针，帮助总经理制订公司的年度经营目标及经营方案;2.依据公司的年度经营目标及经营方案，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并掌握部门年度财务成本预算，协作公司的"目标管理责任制'，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;3.依据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作方案，每月准时提交本部门的工作方案与工作总结给总经理;4.主导全公司"目标管理'绩效考核的推行经理岗位说明书篇31.领导分管部门制度建设并组织实施年、季、月、周度工作方案，负责详细实施，并针对任务变化进行阶段性的调整，有效落实部门和下属员工的各项业绩指标，实施部门绩效考核;2. 负责设定产品设计及相关的研发课题，指导并参加研发及管理工作;3. 负责产品标准化的制订、发布、执行;4.负责指导仓库和设计资源库的建设，并推动建设进程，促进资源共享;5.负责组织支配标准化、技术、制作工艺等各方面的沟通、培训;6.负责指导、帮助、检查、审核产品设计工作、设计作品及相关档案管理工作;7. 负责设计研发部门的制度修订、岗位聘请申请、团队组建与提升等;8. 协作横向部门的工作，对部门运营赐予支持;9. 完成领导交办的其他事务;经理岗位说明书篇4一、主持公司的生产经营管理工作;二、组织实施公司年度经营方案和投资方案;三、拟订公司内部管理机构设置方案;四、拟订公司基本管理制度;五、制定公司详细规章;六、提请聘任或者解聘副经理、财务负责人;七、聘任或者解聘除应由执行董事打算聘任或者解聘以外的负责管理人员;八、执行董事会授予的其他职权。