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第十一章激励第一节激励概述一、激励的含义激励是指影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行动的活动过程。
激励的对象主要是人，准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。
激发员工努力工作的动机鼓励员工努力工作的热情激励的三层含义1、激励是一种引导、教育和管理活动，是通过外部的刺激、灌输和影响，把激励机制的内容转化为个人的思想和自觉行为；2、激励是从人的需要出发，把人的需要和社会需要相结合和相统一的过程；3、激励是通过外部刺激和影响，把原本不属于个体的思想和行为主体化，以产生超常的作用和力量。
二、激励的过程(一)需要需要是指个体由于缺乏某种生理或心理的因素而产生的与周围环境的某种不平衡状态，也即个体对某种目标的渴求和欲望。
需要的产生有两个主要方面。
1 、人的生理状态引发的。
2 、外界刺激引发的。
需要是行为的内驱力，是行为的力量源泉，也是行为的终极目标。
二、动机动机是引起和维持个体行为，并将此行为导向某一目标的愿望或意念。
动机是推动人们进行行动，或者产生各种行为的主观原因，或称内在力量。
动机通常是以愿望、兴趣、理想等形式表现出来的。
1.动机对行为的作用1)引发行为。
(始发功能)2)维护行为。
(强化功能)3)导向目标。
(导向功能)2.动机产生的原因动机是产生行为的直接原因。
人的动机是由需要产生的。
个体缺乏某种东西的状态就是需要，这种需要既有物质方面的，又有精神方面的，既有生理需要，又有心理需要。
人一旦有了某种需要，就会有满足这种需要的愿望或者说动机。
动机就促使人为满足这种需要而行动。
(三)行为行为是指个体在环境影响下所引起的内在生理或心理变化的外在反应。
行为有因的基本心理过程当人产生需要而未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态。
在遇到能够满足需要的目标时，紧张的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进。
目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理就会消除。
随后，又会产生新的需求，引起新的动机和行为。
