如何提升医院的门诊量
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如何提升医院门诊量
以下是一些更具体的方法,可以用来提升医院门诊量:
1. 制定营销策略:根据医院的特点和目标患者群体,制定相应的营销策略。
可以利用社交媒体、电视、广告等渠道进行推广,并提供优惠活动吸引患者。
2. 加强渠道合作:和保险公司、企事业单位等建立合作关系,使其推荐患者到医院就诊。
另外,和一些合作的诊所、药店等机构建立良好的业务协作关系,相互推荐患者。
3. 提供便捷就医流程:简化患者就医流程,减少等待时间,提高患者的就医效率。
可以通过线上挂号、预约检查等方式来简化流程。
4. 开展健康教育活动:定期举办健康讲座、培训班等活动,提供健康教育知识,增加患者对医院的信任,并吸引他们来医院就诊。
5. 进行品牌建设:加强医院品牌建设,包括医院标识、形象宣传、口碑管理等,提升医院的知名度和美誉度,吸引更多患者就医。
6. 开拓新的就医市场:通过与保险公司合作,开设特色科室,吸引外地和外国患者来医院就医。
7. 提供增值服务:除了优质的医疗服务外,可以增加一些增值服务,如医疗咨询、家庭医生签约服务等,提高患者对医院的满意度和黏性。
8. 优化医生资源:充分利用医生资源,合理安排医生的门诊时间和就诊量,更好地满足患者的需求。
这些策略的具体实施要根据医院的实际情况进行调整,以期达到提升医院门诊量的效果。
提高医院门诊量的建议提高门诊量的一些想法1.微笑服务,对每一个病人都保持微笑,就像高速公路收费站的工作人员一样。
接待病人第一句话必须用:“你好,请问有什么需要帮助的”。
2.降低药品价格,低价的威力任何时候都不能小觑。
门诊面对的市场都是周边居民,提供服务也都是常见病,价格在很大程度上成了患者选择的重要因素。
3.让医护人员转变观念,医院没有患者只有亲人和朋友。
诊疗过程也是一个充满人性化的过程,医生和护士可以通过顾客需求,为顾客寻找并创造新的价值,视顾客为亲人、朋友,用真情缔造和谐、互信,实行全程亲情化的跟踪服务。
做好病人的工作,切实打出服务牌,比花钱投放广告来的有意义。
4.让医生合理用药。
我们也不能总为了宰病人,开大处方,开无用的药,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,真正让病人少花钱,看好病,形成“忠诚的顾客群体,创建一个大家满意的医院”。
5.多进购点常用药和非处方药。
有些人就是认电视广告和名牌大厂的药。
6.每个住院病人出院后,可让管床护士发送“关怀短息”问候。
推荐一个病人住院就诊可以享受每年一次的健康体检券,或者给予每张50元检查费优惠券。
或者来住院的病人出院后可以发体检优惠卡或五十元抵用券。
检验科发展意见:1.建议多开展项目,虽然有一定的成本,但是利润还是很客观的,比如:心肌酶三项门诊只要开一张单子,我们医院就收入近一百元。
毕竟仪器闲着也是浪费资源。
2.可以设置全面的检验套餐,比如:血脂八项,风湿四项,白带常规。
3.建议提高医生门诊开单的奖励力度,取消可是需要完成任务后提成,可以按照医生开单总费用的百分比提。
建议是5%到10%之间。
4.可在化验室门口或医院门口悬挂一个宣传框,设置可检查项目,及拥有的各类先进仪器及每年质控的合格证。
综合组赵元心二零一六年六月六日。
快速提升门诊量的10个方法第一个手段:专家坐诊专家是树立权威形象的最好代表。
中国人素有迷信权威的传统,只要一贴上专家的标签,大白菜也能卖上龙舌兰的价格。
医院里挂号也要分出一个专家号,生生高出一个价码来,虽然是一样看个感冒。
所以在医疗市场推广上打专家牌,是常用的有效的手法之一。
在门诊推广上,专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大,许多患者更是跟着专家走的。
目前常见的方法,是大医院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊,以此拉动门诊技术形象。
若无此方面资源,可设法打造门诊内权威医生品牌,以此建设自己的“专家”品牌。
一个新开业的门诊老板为了迅速打开局面,选择的方式是把周边几家竞争对手里口碑较好的医生全挖到自己这边,好医生带来的一大批忠实患者,经营立刻红红火火。
第二个手段:价格折扣低价的威力任何时候都不能小觑。
门诊面对的市场都是周边居民,提供服务也都是常见病,价格在很大程度上成了患者选择哪家门诊的重要因素。
一家新开业的小门诊,为了从强大的竞争对手手里拼出一块市场,硬是将常规的几项检查价格降到市价的一半,短时间内建立起自己的拥趸。
这里的操作技巧可以借鉴一下超市的定价手法。
第三个手段:优惠促销这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。
如春季就推“健康春风行动”,三八节就推妇科病就诊优惠等。
此类方式的操作关键在于活动点要新,内容设计要有吸引力。
动不动就是八折九折的,大家都麻木了。
如有家社区门诊做活动时没有选择折扣优惠,而是送专门制作的精致的家庭小药箱,很是吸引了一些居民,活动过后很长一段时间,还有居民在议论这件事。
第四个手段:健康优惠卡名称不一:健康优惠卡、免费体检卡、VIP保健卡、健康服务卡、健康贵宾卡等。
由门诊自行发放,关键是以利益吸引患者。
常见失误是将优惠卡滥发,没有达到区别普通就医者的作用。
再就是优惠卡不优惠,VIP卡享受不了VIP服务。
比如,站到大街上派发VIP卡,有几个当回事儿。
优惠卡上写的是持卡九折优惠,可门诊门前的告示已经写明是八折回馈患者了。
提高门诊量的16种方法
1、充分发挥医药商业网络的作用,加强门诊销售的市场宣传。
2、注重新技术的开发和应用,及时使用新技术提高门诊量。
3、拓宽病人来源,增强宣传推广活动,有效提高门诊量。
4、扩大门诊服务范围,多项目开展,建立多种服务模式,以满足不同患者的需要。
5、加强门诊管理制度的建立,建立健全的安全保障体系,提高患者对医院的信心。
6、建立和完善病人登记系统,及时准确收集病人信息,方便医生查阅病历等。
7、提高医护人员的专业技能,增强患者对医院的信任,增加就诊需求。
8、及时回复患者咨询,确保患者得到准确且及时的信息,增加患者满意度。
9、采取优惠政策,实行预约挂号制度,提高患者访问率。
10、加强门诊环境的整改,改善门诊服务水平,提升患者就诊体验。
11、与各大医院的互联网平台合作,提高门诊的可见性,提高门诊量。
12、与当地社会机构和企业建立战略合作关系,开展政府采购、健康体检等活动,以增加病人来源。
13、建立合理的收费标准,控制费用水平,为患者提供实惠的服务,促进患者就诊。
14、建立专业化的医疗团队,实行科室共享服务,将专业优势发挥到极致,提高患者满意度。
15、积极开展网络医疗服务,拓宽患者就诊渠道,提高门诊量。
16、注重患者后期管理,通过定期随访和指导,增加患者的满意度和忠诚度,提高门诊量。
浅谈医院门诊到诊提升路径有哪些
01、改善诊疗环境。
改善门诊诊疗环境,加强设备信息化建设,提高就诊舒适度和满意度。
02、丰富医技手段。
引进新技术设备,丰富检查和治疗手段,提高就诊针对性。
03、拓展专科门诊。
新增开设肿瘤、心血管等专科门诊项目,丰富就诊项目选择。
04、优化预约流程。
简化预约流程,增加网络预约、电话预约等方式,方便就诊。
05、提高诊疗质量。
加强医护人员培训,开展规范化诊疗,提高门诊诊疗质量与患者满意度。
06、加强学科横向合作。
门诊各学科与专科之间加强病例讨论与转诊,为患者提供一站式服务。
07、改善引导标识。
优化门诊引导标识系统,加强门诊导航,方便患者就诊。
08、加强宣传营销。
通过网络、电视、报刊等加大对权威专科和专家的宣传,吸引就诊。
09、发挥合作效应。
加强与周边医疗机构的联合与合作,共同进行宣传与营销,增加病例转诊。
10、鼓励患者回访。
加强与患者的回访与随访,了解满意度,积极主动为患者解决问题,增强羁绊。
11、建立评价机制。
定期对门诊服务质量、范围与效果开展评价,查找存在的问题,及时提出改进措施,持续提高到诊量。
综上,提升门诊到诊量需要从改善环境、丰富服务、提高质量、加强营销等多方面入手,实施一揽子管理措施与改进方案。
这需要医院高度重视,制定全面规划与具体路径,选择适合本地区病人需求的方案,加强宣传与推广,不断改进与提高,以持续增加门诊量。
提高门诊量的举措
以下是提高门诊量的一些举措:
1. 增加医生和护士的工作时间:延长门诊的营业时间,例如增加晚间门诊时间,以便患者能够更方便地就诊。
2. 提高服务效率:改进医院的就诊流程,减少患者等候时间,例如通过电子排号系统、预约就诊等方式来提高就诊效率。
3. 增加医疗资源:增加有关科室的医生和护士数量,提高门诊诊室数量,以确保有足够的人力资源满足患者的需求。
4. 拓展就诊服务:扩大门诊的诊疗范围,增设更多专科门诊,满足不同患者的就诊需求。
5. 加强宣传和推广:通过宣传和推广医院的优势、特色科室等,吸引更多的患者就诊。
6. 引进新技术设备:引进先进的医疗设备和技术,提高诊断和治疗水平,吸引更多的患者就诊。
7. 加强医患沟通:改善医患之间的沟通和互动,增强患者对医院和医生的信任感,提高患者就诊率。
8. 注重患者体验:提供优质的服务和舒适的环境,让患者在就诊过程中感到舒心和满意,增加患者的口碑宣传。
9. 发展互联网医疗:推广网上预约、网上问诊等互联网医疗服务,提供更加便捷的就诊方式,减少患者就诊的时间和成本。
10. 加强团队合作:医疗团队间的良好合作和协调,能够提高工作效率,更好地为患者服务,从而增加门诊量。
如何迅速提高医院门诊量目标医疗市场是一个巨大的市场,任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要,随着医疗市场的变化,众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一种疾病,且病情相似,不同患者间的需求还是存在很大的差异。
比如:有些患者希望得到彻底的根治,而有的只是希望控制一下症状,有的喜欢中医治疗,有的喜欢手术治疗,所以,大专科,中综合医院弥补了专科医院的局限,开始了新的医疗变化格局。
但是,很多医院还是头痛,为什么医院经营了很长一段时间,门诊量还是提不高呢!笔者认为,要想提高门诊量,还是营销与管理方式的问题!作为一个新型医院形态模式,其市场推广战略主要从以下两个方面展开:第一阶段:小病种做人气,大病种做效益。
这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。
著名的80/20规则认为,顶部20%的就医者创造了医院80%的利润,而这80%的利润的相当一部分,又给底部的就医者丧失掉了。
因为每一个患者不一定都能给医院带来利润,有的患者带给医院的是亏损。
如五官儿科、中医科等。
尽管大部分患者创造的利润较少,或者不创造利润,但也可以提升医院的人气,增加市场份额,有助于提高患者对医院的信任程度,扩大医院的知名度,并可以引起医院无形资产的增加。
这有利于医院的长期发展。
第二阶段:反向过来,“大病种先做人气,再创效益”,用大病种引大病种,不是用小病种引大病种,也就大病种刚开始要沉住气,先不杀病人,等到大病种人气旺的时候,再来杀。
大破才能大立,大舍才能大得。
只有这样才不会南辕北辙。
因此,正确推广做法是所有的病种都先做人气,做一阵子,人一多了,再挽起袖管抓鱼。
但是,做人气的同时,我们也不能纯粹做品牌,重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨,形成“忠诚的顾客群体,创建一个老百姓满意离不开的医院”。
医院的人气经营策略目前,医院面临如何增加门诊聚拢人气,这是民营医院广告推广前的最值得考虑的问题。
我们不能光等患者上门,而应主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。
提高门诊量的有效方法
随着社会的不断发展,人们对健康的重视程度大大提高。
口腔、
中医、心理、眼科等各类门诊也频繁出现在人们的生活中。
如何提高
门诊量,成为医院需要解决的一项重要问题。
本文将从以下几个方面
介绍如何有效提高门诊量。
一、加大宣传力度
门诊量的高低首先与医院的知名度有关。
医院可以通过各种形式
进行宣传,如电视广告、报纸宣传、栏目采访等,让更多的人知道该
医院的医疗技术及专业特色。
此外,医院也可以通过制定优惠政策、
赠送礼品、发放宣传册等方式吸引顾客。
二、提高医疗水平
只有医疗水平过硬,才能让病人信任并自愿前来就诊。
医院应该
针对各科疾病,加强医生的培训,并鼓励医生参加各种国内外学术交
流活动,从而提高医疗水平。
三、增加服务项目
医院可以根据市场需求,开展与当前热门疾病相关的新项目。
如
开展白内障手术、针灸治疗等。
同时,也可以满足病人的个性化需求,如增加私人诊室、增设早、晚班等。
四、优化门诊流程
现代人对时间有着很高的要求,在门诊流程极长的情况下,顾客会对医院产生负面印象,并逐渐失去信任。
因此,医院需优化门诊流程,缩短患者的等待时间,避免病人排队等候时间过长。
总之,想要提高门诊量,医院必须从多个角度发力。
以提升医院知名度、加强医疗水平、丰富服务项目、优化门诊流程等方式,为客户提供更优质、高效的服务,增强市场竞争力。
如何提高门诊量的方案
要提高门诊量,可以考虑以下方案:
1. 加强市场推广:通过广告、宣传、社交媒体等渠道提高医院或诊所的知名度,吸引更多患者就诊。
可以与当地社区、学校、企事业单位等合作,开展健康讲座或义诊活动。
2. 提供优质的医疗服务:确保医生和医务人员提供专业、友好和高效的医疗服务,满足患者的需求。
加强医疗设备和技术的更新与升级,提供先进的诊疗设施,提高就诊体验。
3. 便捷的预约和就诊流程:建立方便快捷的预约系统,包括电话预约、在线预约等,减少患者等待时间。
优化就诊流程,提高就诊效率,缩短患者等待时间,让患者感受到便捷和高效的就医体验。
4. 增加专科服务:根据当地的医疗需求和市场竞争情况,增加特色和专科诊疗服务,吸引有特定需求的患者。
例如,设立妇科、儿科、皮肤科等专科门诊。
5. 与保险公司合作:与保险公司建立合作关系,接受不同的医保支付方式,扩大患者的支付渠道。
6. 改善就医环境和服务体验:提供舒适、干净和安静的就医环境,增加休息区、儿童活动区等设施。
关注患者的意见和反馈,持续改进服务质量,提高患者满意度。
7. 开展健康检查和健康管理项目:提供健康检查和定期体检服务,开展健康管理项目,吸引患者关注自身健康,主动就医。
助推医院门诊量提升六大助推医院门诊量提升六大“必杀技”当前的医院网络营销不再是“关公”战“秦琼”的时代,而是“猪八戒泡妞”的方式,像“猪八戒”一样一步步,凭借自己的智慧和才华找到自己的女人或开创自己的事业。
当前瓶颈:广告停止,门诊量下滑民营医院自创建之初就是靠广告生存,不管是“牛皮癣”式的广告还是报纸、电视、杂志广告,凡是能想得出来的推广媒介都会运用。
很明显的成果就是做某一个活动,广告一打,电话咨询量、门诊量倍增。
活动一结束,就感觉到门“前冷落鞍马稀”,老板也只能“半抱琵琶半遮面”。
如何,能不使用广告手段,我们门诊量和电话咨询量还是能与“万泉河水”一样绵延不断。
网络部、市场部、咨询部、企划部、院办都在想这个问题。
以来有专业医院公关公司北京荣策传播机构亚太医疗项目部李剑先生为大家讲解:医院品牌营销的解决方法。
我们先来理清楚这些问题:病人为什么不来,打广告患者才会来,我们先分析病人为什么不来,1、对医院不了解,有防备心理:患者自从娘肚里出来就对医院尤其是民营医院有防备之心,留在他们脑海里只有一个词“这些医院都是骗人的”,因此患者才不会来。
2、医院口碑太差:患者自出生后,会受着周边朋友、亲戚的价值影响。
“这家医院服务太差了”、“这家医院价格太贵了”“这家医院有死人了”。
这么多对医院不良的信息,自这些患者幼小的心理就打下了烙印,这么差的口碑,即时网络部、企划部广告做的再多,也是浪费钱。
3、患者看不到医院的信息:患者一旦发现自己生病了,他就会去找能治疗这些病的医院,广告就成了医院的杀手锏,但目前很多广告没有对患者进行落地分析,80%的广告费都“空投”了,结果目标一个都没有“砸”到。
那么病人为什么会来医院,把病人不来医院的事情做扎实了想清楚了,患者自然而然就会选择医院。
但想让患者能在娘肚子里就认可我们医院,我们还要做好以下工作:1、做好社区推广:医院最终接触的还是社区里的人,这一个庞大群体。
如果在社区里把医院的形象、品牌、营销、口碑做扎实了,门诊量和咨询量会疯狂提升。