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物业服务投标书范本物业服务投标书范本一、项目概述【项目名称】：物业服务投标项目【项目地点】：（填写具体项目地点）【项目规模】：（填写项目规模，例如建筑总面积、物业单位数量等）【项目期限】：（填写项目期限，例如开始日期和结束日期）【项目背景】：（介绍项目的背景和目的）二、服务范围及内容本次物业服务投标涵盖以下范围和内容：1.维修与保养服务●日常设备维修与保养●紧急设备维修与应急响应●建筑内外部设施设备维护2.绿化与环境服务●小区绿化养护●公共区域及道路清洁●垃圾处理与废物管理3.安全与保安服务●24小时安保巡逻●存取控制与管理●保安培训和监控4.客户服务与管理●报修服务与处理●业主投诉处理●社区活动组织5.财务与行政管理●物业费管理和收费●文件记录和报告●定期开展财务审计三、服务标准与要求1.服务标准●提供高质量的物业管理服务，保障业主的安全与舒适。
●维护小区和物业设施的良好形象。
●快速响应和解决业主的问题和投诉。
2.人员配备要求●具备相关物业管理经验的专业团队。
●安全保安人员持相关证书，并通过安全培训。
●资深财务人员具有财务管理背景和相关经验。
3.服务流程●设立服务热线和投诉渠道，确保及时响应。
●每周定期巡逻和检查设施设备。
●建立完善的客户档案和报修管理系统。
四、服务费用与支付方式1.服务费用●提供详细的费用报价，包括每个服务项目的费率和数量。
●按照项目规模和服务内容进行费用定价。
2.支付方式●每月按照服务项目完成情况结算费用。
●可接受银行转账或现金支付。
五、合同细则与期限1.合同细则●签订正式物业服务合同，明确双方责任和权益。
●对违约责任和解除合同进行明确规定。
2.期限●本次投标的合同期限为【填写期限】。
六、附录本文档涉及的附件包括：1.公司资质证书复印件2.人员资质证书复印件3.工程业绩证明材料等七、法律名词及注释1.物业服务：指对建筑物和相应设施设备进行维修、保养、管理、环境保洁、安全保卫、客户服务等一系列服务。
一、采购项目基本情况、物业类型：办公场所；、建筑物概况：建筑面积约.万平方米，地上层，地下层（地下为设备房、靶场，不停车），分A\B楼，中间为裙楼，有一栋外搭建的附楼（约平方米），为接待或办事大厅。
、设备、设施情况：奥的斯电梯台，发电机两台（一台千瓦发电机为新购，一台千瓦为老旧设备）消防泵台（消火栓、喷淋各），全楼配备中央空调，照明为LED节能灯具，消防水池两处，监控和消防控制各一处，三楼平台为训练场或运动场。
、-层每层个卫生间，-层为备勤房间，每个房间均有卫生间。
、项目预算：万元/年，服务期限为三年，合同一年一签。
、采购方式：公开招标。
、评审方式：综合评分法。
二、采购项目技术、服务及其他要求（一）服务范围（符合性审查）管理区域内公共秩序维护服务,环境维护服务,接待/会务服务、公共区域设备设施维护服务、食堂服务。
本物管服务项目含所有人力成本，设备设施维护保养、物业和维修耗材、服装、行政办公、企业管理费、利润、税金、雇主责任险等费用。
（二）服务内容及要求1)、物业管理服务的内容：2).公共秩序维护服务（）维护公共秩序及办公区内公共秩序；（）消控监控中心值守管理；（）车辆出入管理、院内交通与车辆停放秩序管理、停车库协助管理；（）地面所有建筑物的文明卫生值守管理；（）重点部位的安全保卫工作；（）加强楼层巡视，预防高空坠物。
（）机关外来群众身份核实及办事引导。
（）完成采购人交办的其他任务。
3).环境维护服务（）维护办公区内公共卫生清洁及垃圾收集，包括：大楼大厅、各楼层走廊通道、楼梯及楼梯间、公共卫生间、会议室、分局领导办公室、办案审讯区域、院落道路、球场和车场等；（）室内卫生清洁(必须保证每天干净符合要求)；（）石材地面的打蜡及保养（每年一次全面地面打蜡及保养）；（）木地板清洁（主要为木地板日常卫生清洁、保养）；4).接待/会务服务（）根据采购人需要协助完成各类大型活动及会议布置和接待等工作；（）负责局级领导日常接待服务工作。
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规的规定，本招标人（以下简称“招标人”）就某住宅小区物业管理项目进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 招标项目名称：某住宅小区物业管理项目2. 招标项目地点：某市某区某住宅小区3. 招标项目内容：物业管理服务4. 招标方式：公开招标5. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至投标截止时间止6. 投标截止时间：2022年X月X日7. 投标地点：某市某区某招标代理机构8. 开标时间：2022年X月X日9. 开标地点：某市某区某招标代理机构二、招标人简介招标人：某房地产开发有限公司注册地址：某市某区某路某号法定代表人：某注册资本：人民币XX万元经营范围：房地产开发、销售、物业管理等三、招标项目简介1. 项目名称：某住宅小区2. 项目地点：某市某区某住宅小区3. 项目规模：占地面积XX平方米，建筑面积XX平方米，共计XX栋楼，XX户居民。
4. 项目简介：某住宅小区位于某市某区，交通便利，配套设施齐全，环境优美，是一个集居住、休闲、娱乐于一体的现代化住宅小区。
四、招标内容1. 物业管理服务范围：包括但不限于小区内的绿化、保洁、保安、维修、消防、停车管理、公共设施设备维护等工作。
2. 物业管理服务期限：自合同签订之日起XX年。
3. 物业管理服务标准：按照国家物业管理相关法律法规和行业标准执行。
五、投标人资格要求1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币XX万元。
2. 具有有效的物业管理企业资质证书。
3. 近三年内无重大违法违规行为。
4. 具有良好的信誉和业绩。
5. 具备相应的物业管理服务团队和设备。
六、投标文件要求1. 投标文件包括但不限于以下内容：（1）投标函及法定代表人身份证明或授权委托书；（2）企业营业执照副本、资质证书副本；（3）近三年内物业管理项目业绩证明材料；（4）物业管理服务方案及收费标准；（5）项目经理及项目管理团队介绍；（6）其他相关证明材料。
物业管理招标文件组成：第一部分投标邀请第二部分技术规范及要求第三部分投标人须知第四部分其他事项第五部分附件附件1:本物业主要设施设备的配置及说明附件2:本项目公建配套设施及说明物业管理招标文件范本第一部分投标邀请按照国务院《物业管理条例》和《市物业管理招标投标暂行办法》的规定，现决定对（项目名称）的物业管理服务进行(公开/邀请）招标.兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。
一、招标项目的简要说明本项目位于市区(市)县路号附号，四至范围：东至，西至，南至，北至(或见附图）。
本项目规划设计的物业类型为:。
本项目总用地面积平方米。
用地构成为：建筑用地平方米（其中公建用地平方米）,道路用地平方米，绿化用地平方米.本项目总建筑面积平方米。
其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米(住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，办公用房建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米）。
本项目共计建筑物幢（其中住宅幢套，非住宅平方米)；建筑结构为。
本项目的建筑密度为％;综合容积率；绿化率为％。
本项目规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个;按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米.二、项目开工和竣工交付使用时间本项目于年月开工建设，共分期开发建设.第一期工程计划于年月竣工并交付使用；整个建设项目(计划）于年月全部建成竣工交付使用。
三、物业管理用房的配置情况1、物业管理企业办公等用房：建筑面积为平方米;坐落位置:。
2、业主委员会活动用房：建筑面积为平方米；坐落位置：。
四、房屋专项维修资金建立情况开发建设单位按标准缴存，计元；购房人按标准缴存，计元；专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修资金现存于。
五、招标书的发售投标单位应于年月日时分前至市区(市)县路号附号室(领取/购买）招标书。
（出售的招标书每套标书收取成本费元整）。
六、保证金的缴纳1、投标人在(领取/购买）招标书的同时缴纳投标保证金元整。
未中标者在招标人与中标人签订物业服务合同后5日内退还保证金，利息(不计/计），并给予元的投标书编制补偿金.2、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。
物业管理公司投标书范本(完整版)物业管理公司投标书范本(完整版)一、项目背景与业主需求1.1 项目背景本项目是针对某市一处综合楼宇开展的物业管理服务投标。
该综合楼宇位于市中心商业区，其包括商用办公楼、商场、停车场等多种设施，整体面积约为10万平方米。
1.2 业主需求业主需要一家专业的物业管理公司来负责该综合楼宇的运营与管理工作。
主要需求如下：1) 办公楼管理：包括维护楼宇设施设备、保洁服务、维修与维护、安全监控等工作。
2) 商场管理：包括商场租赁与招商、店铺装修管理、商户管理、市场营销与推广等工作。
3) 停车场管理：包括车辆管理、停车缴费系统维护、车辆巡视与安全管理等工作。
4) 安全服务：包括门禁系统管理、安全巡逻、安全预警与应急处理等工作。
二、投标方案2.1 公司概况我们是一家专业从事物业管理服务的公司，拥有多年的行业经验和丰富的管理团队。
公司致力于为客户提供高品质、高效率的物业管理服务。
2.2 解决方案针对业主需求，我们提供以下解决方案：2.2.1 办公楼管理- 设立专门的设备维护团队，定期检查设施设备的运行情况，并进行维护和维修。
- 安排专业的保洁人员，保证办公楼内的环境干净整洁。
- 配备先进的安全监控设备，提供安全巡逻和紧急处理服务。
2.2.2 商场管理- 组建专业的招商团队，积极邀请知名商户入驻，并进行店铺装修管理。
- 设立商场管理部门，负责商户租赁、市场营销、推广等工作。
- 制定有效的商场管理制度，保证商场内的秩序和安全。
2.2.3 停车场管理- 引入高效的停车缴费系统，提供方便快捷的停车服务。
- 安排专业的停车管理人员，负责车辆管理、维护停车场秩序等工作。
- 加强车辆巡视与安全管理，确保停车场的安全稳定运行。
2.2.4 安全服务- 配备先进的门禁系统，提供安全管理服务。
- 设立安全巡逻队，定期巡视楼宇周边环境，及时发现并处理安全隐患。
- 建立安全预警与应急处理机制，保障业主和租户的安全。
物业管理公司投标书范本(完整版)物业管理公司投标书范本一、招标单位概况招标单位：X委托代理公司招标名称：X小区物业管理服务招标性质：公开招标二、招标文件获取招标文件获取时间：20年月日招标文件获取方式：邮寄/自取三、本公司基本情况1. 公司简介我公司是一家专业从事物业管理服务的公司，成立于20年，注册资金X万元。
公司总部位于X市，拥有一支经验丰富、技术精湛的管理服务团队，我公司以“为客户营造安全、和谐、舒适的家园”作为使命，为各大物业管理项目提供全方位的服务，得到客户一致好评。
2. 公司业务范围我公司的业务范围涵盖了物业管理领域的多个方面：（1）物业管理服务（2）房屋租赁服务（3）物业设备维修与保养（4）环境卫生清洁服务（5）安防设备维护与管理服务（6）其他与物业管理相关的服务3. 公司优势（1）专业的管理服务团队我公司拥有一支经验丰富、技术精湛的管理服务团队。
团队成员均来自于相关领域，拥有丰富的现场管理经验及熟练的操作技能，能够快速解决项目中遇到的问题。
（2）严格管理制度我公司建立了一套科学的管理制度，对团队成员进行管理优化。
通过规范的服务流程，严格的质量管控，确保为客户提供优质、高效、可靠的服务。
（3）完善的售后服务我公司在售后服务方面严格遵守协议要求，根据项目实际情况设定售后服务方案，确保客户获得最完美的服务体验。
四、本次投标方案1. 服务项目我公司针对本次招标，将按照招标文件要求为招标单位提供物业管理服务，服务项目范围包括：（1）小区环境卫生清洁服务（2）物业设备维修与保养服务（3）安防设备维护与管理服务（4）绿化养护管理服务2. 服务覆盖人口本次竞标服务涵盖X小区，包括幢住宅、个公共设施。
3. 投标报价我公司投标价为X万元/年。
4. 实施方案我公司实施方案如下：（1）小区环境卫生清洁服务我公司将按照作业计划和标准要求，对小区进行环境卫生清洁服务。
服务内容包括清洁小区道路、环卫设施、垃圾清运等。
物业管理招投标书范本物业管理招投标书范本一、招标项目概况1.1 项目名称：物业管理服务项目1.2 项目背景：物业管理服务项目的需求日益增长，为保障物业的正常运营和住户的生活安全，业主委员会决定进行物业管理服务的招投标。
1.3 项目目标：选择一家具备良好信誉和丰富经验的物业管理公司，提供全面、高效、优质的物业管理服务。
1.4 招标方式：公开招标1.5 招标范围：(1) 软服务：包括保洁、绿化养护、保安、消防安全、客服等；(2) 硬服务：包括设备维修、工程管理、供水供电、设施设备运行等。
二、投标人资格要求2.1 注册资格要求：投标人必须是在国家工商行政管理部门注册登记的合法独立企业。
2.2 经验要求：投标人须具备至少五年以上物业管理服务经验，并提供相关的业绩和资质证明。
2.3 信誉要求：投标人须具备良好的商业信誉和社会声誉，无重大违规和争议纠纷记录。
三、招标文件编制要求3.1 投标文件的组成部份：(1) 投标函：包括投标人基本信息、投标报价等内容；(2) 技术方案：包括物业管理的具体措施、服务流程、人员配置等；(3) 商业方案：包括服务收费标准、付款方式、资金使用计划等；(4) 资质证明：包括投标人的企业资质、经验证明等；(5) 其他附件：根据需求可以包括相关的参考资料、合同样本等。
3.2 文件格式要求：(1) 所有文件必须以电子文档形式提交，文件格式为PDF或者Word；(2) 文件命名规范清晰，便于查找和整理。
四、评标标准及流程4.1 评标标准：招标人将根据以下标准对投标文件进行评分，综合评定最终中标人：(1) 技术方案的合理性和可行性；(2) 商业方案的合理性和合理性；(3) 投标人的资质和经验；(4) 投标报价的合理性；(5) 其他指标（如企业规模、人员配备等）。
4.2 评标流程：(1) 预审投标文件：初步筛选投标人，排除不符合要求的投标文件；(2) 评审投标文件：专家评审小组根据标准评分，确定符合要求的投标人；(3) 商务谈判：与符合要求的投标人进行商务谈判，明确各项合作细节；(4) 中标公告：公示中标结果，并与中标人签订合同。
物业管理招投标文件(范本)[公司名称]物业管理招投标文件招标文件摘要日期：[日期]项目名称：物业管理服务采购编号：[编号]采购方式：公开招标招标单位：[招标单位名称]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]一、项目背景和目的本物业管理服务招标文件旨在为[招标单位名称]提供全面的物业管理服务，包括但不限于设备维护、安全监控、清洁服务、绿化养护等。
通过公开招标，我们希望寻找一家有经验、专业可靠的物业管理公司，以提供高质量的服务，为我们的项目带来价值和发展。
二、招标范围本次招标的范围涵盖以下内容：1. 设备维护：负责设备的维护保养工作，包括但不限于空调系统、电梯、发电机等设备的定期检查和维修。
2. 安全监控：负责项目内安防监控系统的运行和维护，保障项目安全。
3. 清洁服务：负责项目公共区域的日常清洁工作，包括楼道、走廊、公共厕所等区域的清扫和卫生处理。
4. 绿化养护：负责项目内绿化带和花坛的养护和管理工作，包括修剪、浇水、施肥等。
5. 其他相关工作：如项目内道路的维护、停车场管理等。
三、投标资格要求1. 投标人应为具有合法注册的物业管理公司，具备相关资质和经验。
2. 投标人应提供近三年类似项目的业绩证明，证明其具备承担相应工作的能力。
3. 投标人应提供公司组织机构代码证和营业执照的复印件。
4. 投标人应提供公司员工的相关培训和资质证书复印件。
四、招标文件的获取和递交1. 招标文件可以从[招标单位]的办公室领取或通过邮件方式获取。
获取招标文件需缴纳[文件费用]元。
2. 招标文件递交截止日期为[截止日期]，逾期递交的文件将被视为无效。
3. 递交的文件应包括投标申请书、投标保证金、业绩证明、组织机构代码证、营业执照、员工培训和资质证书等。
五、评标办法和标准1. 本次评标将按照经验、资质、报价等因素进行综合评分。
2. 各项指标的权重为：经验40%、资质30%、报价30%。
3. 经过评标后，将选取综合评分最高的投标人作为中标单位。
肇庆监狱物业管理服务（保安服务）工作用户需求一、项目概况单位位于四会市城中街道城北区，需对单位行政办公区进行安保服务（工作人员食宿自理）。
二、安保服务范围、大门口门岗安全监控小时值勤。
、做好外来车辆和人员的出入登记，实行小时封闭式管理。
、做好办公大楼的形象岗展示。
、做好安保区域内的安全巡检。
、协助重大事项处置，维护警戒区域内的公共秩序，做好对业主单位主干道路两旁停车场车辆管理。
、协助做好建筑物消防设备设施巡查工作，定期开展消防演习。
、业主单位要求的其他安保服务。
三、服务期限个月（暂定时间年月日至年月日）四、安保服务质量与工作要求、安保工作实行一天小时轮值制，具体交接班时间和班次由报价单位自行制定，但必须满足业主单位的安保需求。
、安保人员按时上下班，不退到、不早退，提前做好交接班手续，并把有关的人员及车辆出入登记等交代清楚，分清责任。
出入管理系统值班要有交接手续，发现问题及时报告并作好记录。
、严格执行门岗制度，凡外来人员到来，当班人员应主动询问，进行登记，并通知有关人员接待。
、值班时必须坚守岗位，不做私活、不聊天、不打牌、不下棋、不乱打电话、发信息等。
、当班人员应定时巡逻管理区域，发现异常进入人员及车辆要认真询问和登记。
五、人员配置及岗位设置人员配置说明：安保服务人员配置采取小时轮值制，设主管人，领班人，安保人员人；根据实际需要设置形象岗、巡逻岗、监控岗、机动岗等。
具体岗位设置及人员安排：（）监狱大门执勤岗（含监控）人；（）巡逻执勤岗（含大门警戒区）人；七、岗位职责及工作标准（一）保安部主管岗位职责、全力管理部门各项日常工作，贯彻执行业主单位下达的决策和指令。
、负责制定、执行分管工作的年、月、周工作计划、总结，对本部门工作的顺利开展提出合理化意见和建议；并定期（月、季度、半年）向业主单位汇报安保工作情况。
、负责制订本部门各岗位职责、各项管理规定及各项服务要求和标准。
、监督本部门业务范围内的工作质量，贯彻、落实本部门岗位责任制，负责本部门下属员工的工作评估。
物业管理投标书（范本）文件一：投标综合说明书业主：_____________1．根据已收到的招标编号为物招审字( )第（)号的____________物业的招标文件，遵照《××市物业管理招标投标管理办法》的规定，经考察现场和研究上述招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要的所有内容后，我方愿以我方所递交的标函摘要表中的总投标报价,承担上述物业的全部管理工作。
2．一旦我方中标,我方保证按我方所递交的标函摘要表中承诺的期限和招标文件中对承包期限的要求如期按质提供服务。
3．一旦我方中标，我方保证所提供的物业管理质量达到我方所递交的标函摘要表中承诺的质量等级。
4．一旦我方中标，我方保证按投标文件中的物业管理班子及管理组织设计组织管理工作.如确需变更，必须征得业主的同意。
5．我方同意所递交的投标文件在投标有效期内有效，在此期间内我方的投标有可能中标，我方将受此约束。
6．我方同意招标文件中各条款，并按投标标价总额3%交纳保证金××万元(大写).若我方违约,则扣除所交纳的全部保证金。
7．除非另外达成协议并生效，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑纪要、中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。
投标单位：（印鉴)法定代表人或委托代理人：（盖章、签字)日期：年月日文件二：企业法人地位及法定代表人证明一、法定代表人证明法定代表人资格证明书单位名称：××物业管理公司地址：省市街号姓名：性别: 年龄: 民族：职务：技术职称: 身份证号码:××系××物业管理公司的法定代表人。
负责为××物业提供物业管理服务，签署上述物业的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务.特此证明。
投标单位：（盖章)上级主管部门：(盖章)日期：年月日日期：年月日二、营业执照(略）三、资质证书(略)四、法人代码证书（略）文件三:××物业管理公司简介××××年××月组建成立的××物业管理公司是经××市建委核准的物业管理×级企业.截止到××××年底，本公司已接管楼房××栋,总建筑面积×××万余平方米。
招标编号：皖D采购FT-- 备案盖章处凤台县公安局物业管理服务项目招标文件招标人：凤台县公安局招标代理机构：安徽欣安工程建设项目管理有限公司二〇一八年五月第一章招标公告凤台县公安局物业管理服务项目招标公告安徽欣安工程建设项目管理有限公司（招标代理公司）受凤台县公安局（采购人）的委托，对凤台县公安局物业管理服务项目（项目名称）进行公开招标，欢迎符合条件的潜在供应商前来投标。
一、招标编号：皖D采购FT--二、招标项目：凤台县公安局物业管理服务项目三、采购方式：公开招标四、项目预算及资金性质：万元财政资金五、采购需求：凤台县公安局办公区域、家属院及全县下属派出所、拘留所物业服务。
六、投标供应商资格要求：、供应商符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；、投标人具有独立法人资格以及相应的物业服务经营范围的公司，并且具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一证件）、拟派任的项目负责人应具有物业管理相关证书；须提供三个月的社保证明资料（加盖社保局公章）或社保局官网打印清晰的截图（加盖投标单位公章）,项目负责人对整个项目全程负责，无正当理由不得中途更换。
、投标人投标时提供无行贿犯罪记录承诺（格式自拟），中标后签订合同前提供由检察机关出具的无行贿犯罪记录证明。
、信誉要求：供应商近三年内参加政府采购在经营活动中没有违法记录承诺。
、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得对本项目同时投标。
、本项目不接受联合体投标。
七、报名方式、时间及招标文件领取、报名时间：自公告发布之日起至投标截止时间（北京时间，以本中心网站服务器时间为准）发布媒体: 淮南市公共资源交易中心，安徽省公共资源交易监管网等、报名方式：网上报名。
供应商报名前须在淮南市公共资源交易网上完成实名登记（类型为供应商），方可进行网上报名。
（实名登记具体详见淮南市公共资源交易网《关于对投标单位实行实名登记制的通知》；咨询电话：陈工、张工、马工- ）投标人如不及时下载，后果自负。
、招标文件的获取及售价：报名成功后网上自行下载，招标文件售价：元/份，提交投标文件时现场支付（不接受现金），否则标书不予接受，招标文件售后不退。
供应商报名后，请登录实名制登记系统关注该项目答疑及补充通知，并关注淮南市公共资源交易网信息动态。
八、开标时间和开标地点开标时间：年月日时分（北京时间）开标地点：凤台县公共资源交易中心一楼开标大厅（县住建委一楼）九、资格审查方式：资格后审。
（开标结束后招标人委托本项目评标委员会进行审查）十、联系方式采购人：凤台县公安局招标代理机构：安徽欣安工程建设项目管理有限公司地址：凤台县凤城大道项目负责人：刘斌地址：合肥市政务区怀宁路号置地广场柏悦中心楼项目负责人：王乔联系人：刘斌联系人：刘明智电话：- 电话：-十一、保证金账户：注：以上账户的账号仅为本项目本次采购活动使用，其他项目或本项目的另次开标均会变动，请供应商注意对应账号转入。
投标人由于数字证书遗失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件无法解密，由投标人自行承担责任。
二、报名下载招标文件投标人在报名期内登录系统进行报名、下载招标文件和其他相关资料。
如有补疑、答疑、澄清和修改，招标人在网上澄清公告栏发布相关内容，投标人应及时上网查阅，通过系统下载最新的答疑文件，据此制作投标文件。
三、制作投标文件（一）投标人在交易系统中下载“投标文件制作软件”，通过软件制作、生成投标文件。
技术问题咨询电话：（二）制作电子投标文件时请插上数字证书、打开投标文件制作软件、导入电子招标文件（答疑文件），按要求制作投标文件。
（三）投标文件中相关资格审查材料可以从实名登记库中挑选；投标文件如有图表等其他格式文件，可用附件形式上传至投标文件制作软件中。
（四）经数字证书加密的投标文件必须在投标截止时间前完成上传，加密和解密必须使用同一数字证书。
四、提交保证金投标保证金的到账截止时间为开标时间。
投标保证金必须从投标人基本账户汇入到指定账户，未到达指定账户的投标恕不接受。
五、投标（一）电子投标文件的提交是指投标人使用系统完成上传投标文件，未在投标截止时间前完成上传的投标文件视为逾期送达。
（二）为了保障电子开评标活动正常进行，投标人在网上提交加密投标文件的同时，还需提供非加密投标文件电子光盘（或U盘）一份（投标文件制作软件在生成加密投标文件时，同时生成非加密投标文件），电子光盘（或U盘）由投标人自行刻录，投标人须保证启用电子光盘（U盘）时能正常读取。
投标截止时间前，投标人应将密封的电子光盘（U 盘）现场提交。
（三）投标截止时间前，投标人可以修改或撤回已提交的投标文件，投标文件以投标截止时间前完成上传至系统的最后一份为准。
（四）投标截止时间以交易系统显示的时间为准，逾期系统将自动关闭, 未完成上传的投标文件将被拒绝。
六、开标（一）开标时间、地点和人员。
招标人在规定的投标截止时间（开标时间）和地点公开开标，邀请所有投标人（供应商）的法定代表人或其委托代理人准时参加。
（二）开标程序、宣布开标纪律；、宣布开标人、招标人、见证人、监督人等有关人员姓名；、公布投标人名称并检查投标文件的数字证书有效性和加密状况；、投标人在前附表规定的时间内解密其投标文件；、对投标截止时间前递交的投标文件由投标人解密后再由代理机构解密，当众开标；、当众唱标；、抽取下浮率（如有）、开标结束。
（三）开标时出现下列情形之一的，拒绝其投标。
、未在投标截止时间前通过系统提交电子投标文件的；、投标人选择开标现场解密的，允许解密三次，当三次解密均不成功时，根据招标文件约定，允许导入电子光盘中未加密投标文件作为补救措施（投标人必须在投标截止时间之前到达开标现场并递交电子光盘，且电子光盘和网上递交的加密投标文件识别码一致，否则视为放弃投标）；、投标人选择远程解密的，应在开标时间开始后分钟内完成在线解密。
否则，视为其放弃投标；、经检查数字证书无效的投标文件；第二章投标须知前附表及投标须知一、投标须知前附表注：招标文件中如有与投标须知前附表不一致之处，以投标须知前附表为准。
第三章招标需求一．项目名称：凤台县公安局物业管理服务项目二．项目地点：淮南市凤台县境内三、服务内容及要求：.项目简介物业管理范围：本项目位于淮南市凤台县境内，服务范围包括局办公大楼、家属院和下辖个派出所、个拘留所的办公区域，其中局办公大楼位于凤台县凤城大道与胶州路交叉口，前楼层，后楼层，地下一层，电梯部，食堂位于前楼层，绿化面积平方米，总建筑面积平方米；家属院位于城关镇城关派出所院内，共栋多层住宅，户，建筑面积约平方米；下辖个派出所位于全县各乡镇，由一栋层办公楼加间接待室组成，总占地面积约平方米，总建筑面积约平方米；一个拘留所建筑面积约平方米，占地面积约平方米。
.物业服务内容及标准：（一）物业管理服务内容.物业管理区域内环境卫生保洁，包括但不限于办公楼、场院、地下室、楼层公共走道、消防楼梯及卫生间等区域，以及生活垃圾的收集工作；.物业管理区域内的绿化养护工作；.警服和值班室的被褥等清洗工作；.局办公大楼会议室及领导接待室的会务服务工作；.食堂的餐饮服务工作及餐厅卫生、食品安全等保障工作。
（要求配置星级厨师名、专业面点师名）；.局大楼的设备日常维护保养、低压电路故障及门窗、办公桌椅等维修。
（二）物业管理服务标准.基本规定()物业服务人员应佩戴统一标识，统一着装；()物业服务工作场所应标识清楚、整洁有序。
物业服务人员接待业主时主动、热情，使用文明用语。
()物业服务项目经理应取得国家或省、市认可的职业资格。
()物业服务专业操作人员应持证上岗。
()所有人员需提供无犯罪记录证明，食堂从业人员需提供健康证明。
()物业服务企业应对本物业管理区域内可能发生洪涝等自然灾害，以及火灾、公共卫生、电梯故障、停水、停电等突发事件制定应急预案。
()物业服务人员配置宜符合下表的规定。
.环境卫生及绿化养护标准（1）大厅，楼层走道每日清扫次、清拖次地面，保持干净，无污渍；每日擦拭次墙面、不锈钢垃圾桶；每周擦拭一次门厅玻璃、墙面。
（）楼道、楼梯每日清扫次、每周清拖次；每周擦拭次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消防栓（箱）、指示牌等公用设施；每月除尘、擦拭次门窗玻璃和灯具。
（）电梯每日擦拭次电梯轿厢门、面板，清拖次轿厢地面。
不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每周护理次。
（）卫生间洁具每日擦拭次，墙面每日擦拭次，地面拖洗次，随时保洁，保持无灰尘、无手印、无水渍、无污渍。
（）外围路面每日清扫次，每半月冲洗次，无明显垃圾，无卫生死角；室外垃圾桶每日清洁次，保持外观干净。
（）草坪、停车场地面、地下车库每日进行清扫，保持无垃圾、杂物、泥沙等；每周清洁次车库内公共设施设备，每月清理次排水沟。
（）每日垃圾进行收集、清运，生活垃圾宜分类收集；垃圾收容容器应及时倾倒，垃圾不外露。
（）对有害生物进行预防和控制，制定蟑螂、蚊、蝇、鼠消杀计划。
实施消杀计划前，应事先进行公告，采取预防措施。
（）花草树木长势良好，无枯死、无破坏、无大面积虫害现象;草坪保持平整，按规定进行修剪；草坪内常年清除杂草，有效控制杂草滋生;绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物。
（）警服根据实际情况，当天必须完成清洗、晾晒，保证衣物干净、无污渍；值班室被褥夏季每周清洗一次、冬季每月清洗一次。
.会务服务标准（）会务人员的年龄为~周岁，学历最低要求为高中；（）形象要求：cm以上，形象气质好；（）对会议室设备要会操作，会处理一般故障；（）会前准备好茶水、纸巾、多媒体设备，会中要及时的去续茶、会场巡视以及会场秩序维护，会后要检查有无遗留物品并交给会议相关负责人或者经理，收放好茶具、关闭多媒体电源以及门窗等。
（）有临时会议的，及时登记好，并准备好茶水及相关会议设备；（）保持会议室的卫生干净整洁，会议结束后要把会议室恢复成原样，并打扫会议室卫生。
（）熟悉保密条例，对会议内容进行保密；需要回避的，要绝对服从安排。
（）如会议中突发事件，要马上向经理以及相关人员汇报，协助处理突发事件。
.餐饮服务标准（）保证食品质量，保质、保量、按时烹制饭菜，做到饭菜可口，保热保鲜。
（）遵守安全操作规程，合理使用操作工具，保障安全，合理使用各类原材料，节约水、电、煤气，杜绝浪费现象。
（）保持厨房、餐厅卫生干净，每天做到餐桌摆放整齐，桌面干净无油渍，地面干净无油垢杂物，窗台明亮，水池干净，垃圾桶及时清理。
（4）所有食堂人员必须持有效健康合格证明、无不良嗜好，工作期间工作服及卫生防护用品必须穿戴整齐，保持干净卫生。
（5）做好食材的贮存、粗加工及切配、烹调加工、备餐及供餐卫生要求，餐用具使用前、后应清洗消毒，定位存放，保持清洁。
