礼仪认知

礼仪队岗位认知能力礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

基本条件：相貌姣好、身材颀长、年轻健康、气质高雅、音色甜美、反应敏捷、机智灵活、善于交际。

最佳装束应为：化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。

除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。

有时，礼仪小姐身穿深色或单色的套裙亦可。

但是，她们的穿着打扮必须尽可能地整齐划一。

（一）.仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。

与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口唾沫四溅。

2、服饰：具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。

服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

（二）.言谈1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。

如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。

初次见面为久仰；很久不见为久违；请人批评为指教；麻烦别人称打扰；求给方便为借光；托人办事为拜托等等。

要努力养成使用敬语的习惯。

现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

（三）仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

礼仪的心得体会和反思(优秀10篇)礼仪的心得体会和反思篇1透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：一、学到如何树立自已的整体形象那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。

比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。

其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。

礼仪学习心得体会3篇礼仪学习心得体会篇1前段时间，XX项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。

这次礼仪培训的确受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的学问，也学会了许多职场上的各种技巧和留意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对将来的人生、工作、学习、生活有了新的熟悉和理解。

通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪学问的讲解，扩大和提升礼仪的有用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。

现浅谈一点自已的体会。

一、礼仪是一种对待人生的看法。

通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。

这么多条规范礼仪当中，根据我个人的看法多数在我的身上都是适用的。

其中有一些，比方礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇摆头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。

结合实际来看，的确是的！在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在如今的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。

不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“感谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。

工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。

可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不行分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

自学校起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，抱歉及感恩等等，我们常常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很精确地完好地说出来的人是很少的。

在现实生活中，常常与人打交道，我们都要学会如何敬重地称呼对方，能够在肯定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来许多的好处，反之则可能给我们带来许多不便。

学习礼仪心得体会范文5篇礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

下面是关于学习礼仪心得体会范文5篇，希望对您有所帮助。

学习礼仪心得体会(一)礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而构成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种贴合交往要求的行为准则和规范的总和。

简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪能够说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪能够说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪能够说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类，能够大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。

各分支礼仪资料都是相互交融的，大部分礼仪资料都大体相同。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要资料，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要资料，同时也是获得国际认证的重要软件透过学习，能够从中得到很多乐趣，能够提高个人修养，提升个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。

学习现代礼仪，不仅仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。

每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。

还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。

我觉得这一点很好。

老师很会带动课堂的气氛。

一、礼节的概念礼节是指在社交场合中遵循的行为规范和规矩。

在不同的文化和国家中，礼节的具体表现形式可能有所不同，但其背后的核心理念是相通的，即尊重他人、维护社会秩序、传承优良文化、提升个人修养。

二、礼节在生活中的重要性1. 促进人际关系和谐遵循礼节可以让人们在交往中更加和谐、融洽。

对于家庭、朋友、同事、领导等不同关系的人，合适的礼节行为能够建立良好的互动模式，缓和矛盾，增进感情。

2. 增强社会凝聚力在社会中，每个个体都需要与他人交往，遵循礼节可以增加社会成员之间的认同感和归属感，提高社会整体的凝聚力。

3. 提升自身素质遵循礼节让人变得更加谦逊、有修养，在社交场合更加得体自如，从而提升个人的品位和素质。

4. 保护社会秩序礼节规范的遵循可以减少冲突，促进社会稳定。

在公共场合和社交环境中，如果每个人都能遵守相应的礼节规范，必将有助于社会秩序的良性发展。

三、礼节在不同场合的表现方式1. 家庭生活在家庭中，遵循礼节能让家人相互尊重，促进家庭和睦。

尊重长辈、尊重家庭规矩、礼貌用语等，都是家庭生活中常见的礼节行为。

2. 工作场合在工作场合中，遵循礼节可以帮助人们处理工作关系，建立良好的合作伙伴关系。

在与同事相处时，应该注意礼貌用语、尊重他人的意见、遵循工作纪律等。

3. 公共场所在公共场所，遵循礼节能够提升整体的社会素质。

排队、主动给老人、孩子让座、礼让行人等行为都是公共场所常见的礼节表现。

四、礼节的培养和弘扬1. 礼仪教育从小培养孩子遵循礼节的意识和能力非常重要，这需要家庭、学校、社会共同努力。

可以通过开设礼仪课程、进行爱国主义、社会公德等方面的教育，引导孩子树立正确的价值观和礼仪观。

2. 礼仪法规的制定和宣传相关部门可以制定针对不同社交场合的礼仪法规，并进行广泛的宣传推广，增加人们对礼仪规范的认知度。

3. 礼仪文化的传承和弘扬各地可以加强传统礼仪文化的保护和传承工作，弘扬优秀的礼仪文化，让更多人了解并遵循传统礼节规范。

对礼仪的认知中华民族是传统四大文明古国之一,其五千年文化五彩缤纷，流光溢彩。

勤劳智慧的华夏儿女不仅缔造了一系列惊世骇俗的文化，还以礼仪之邦著称于世界。

享有礼仪之邦美誉的中华儿女叶素以彬彬有礼称誉中外。

礼仪在中华文化的历史演进过程中，起着积极的推动作用。

今天，经济的全球一体化和信息共享的网络化把现代人领到了一个无限伸展而又不断浓缩的空间，这就是地球村。

在这个有着60亿居民的村庄里，交往和沟通日益频繁，说服和理解越发重要，其中，作为公关“第一印象”的礼仪就更显得不可或缺。

礼仪修养，不仅是人们必备的基本素质，而且是社会交往、商务活动和其他各项事业成功的一个重要条件。

古人有言：“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。

”古代华夏族正是以丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉的。

早在孔子以前，已有夏礼、殷礼、周礼三代之礼，因革相沿，到周公时代的周礼，已比较完善，一系列礼仪趋于成熟。

（引自礼仪网）然而，周朝的礼仪过于繁琐。

但过分讲究礼仪的弊端是使百姓讲究文饰，做表面文章二丢掉了天性，导致情感单薄不诚信。

过分讲究礼仪，很容易把天然的天性，本质的真实的一面掩盖起来，带上假面具，不敢讲真话和实话。

到春秋战国时代，儒家思想文化占据主导，礼仪文化的得到儒学家的大力推崇。

以孔子和孟子为代表的儒学家给以大略形成的礼仪文化披上儒家思想的面纱，极大地促进了礼仪的发展。

孔子是我国历史上第一位礼仪学专家，他把“礼”作为治国安邦的基础。

他主张“为国以礼” ，“克己复礼” ，并积极倡导人们“约之以礼” ，做“文质彬彬”的君子。

孟子也重视“礼” ，并把仁、义、礼、智作为基本道德规范，他还认为“辞让之心”和“恭敬之心”是礼的发端和核心。

荀子则比孟子更重视“礼” ，他著有枟礼论枠，论证了礼的起源和社会作用。

他说：“礼者，人道之极也。

”把礼看作做人的根本目的和最高理想，把识礼、循礼与否作为衡量人的贤愚和高低贵贱的尺度。

因而他强调：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。