东易日盛的管理规范

东易日盛管理制度汇编薪酬标准及考核办法（一）、2019年薪酬设置的方式1、流程上的员工仍保留底薪+提成的薪酬方式 (也称计件工资) 。

2、其他行政管理人员为工资+奖金的方式（也称计时工资）。

3、主管级以上的行政领导工资划分为：基本工资+履职津贴。

4、同一岗位的工资（或底薪）分、B、三个档次设置，其中档按现行标准执行，B档和档待公司年产值分别达到1500万元和2000万元以上，同时在该岗位员工业绩优秀，考核合格的基础上进行调整。

5、从领导到员工，根据职责按不同比例从工资中拿出一部分分别与公司的整体效益和各人的履职情况挂钩考核。

6、凡月度未完成任务被扣的工资、底薪或履职津贴，季度内补足完成的，所扣部分按100%返回，超过一个季度，按80%的比例返回 (违规或过失扣款的不补 ) 。

（二）、薪酬标准流程管理系统1、市场部：1）市场部经理① 标准工资加履职津贴档1000+1000=2000元B档 1300+1000=2300元档1500+1000= 2500元①提成采取“分段计算、累计相加”的办法、部门完成产值在350万元以内（含350万元），提成为产值的5‰。

B、产值超过350万元且在500万元以内（含500万元），该提成为超出部分的产值的8‰；、产值超过500万元以上，该提成为超出部分的产值的1%；2）市场主管① 标准工资加履职津贴档800+500=1300元B档1000+500=1500 元档00+800=2000元② 提成：分个人业务提成、专项活动提成、小区驻点提成和履职提成、个人业务提成（也称标准提成）适用于各个级别的商务代表，其标准为：业绩6万元以下 6万—万元万—20万元 20万元以上提成 2% 超出部分按2.5% 超出部分按3% 超出部分按3.5%B、公司组织的专项市场营销活动所接纳的客户资源，按1%的比例提取而且不纳入累计相加提成的基数。

、开展小区驻点营销活动，如果是由市场部先行承担驻点费用的，按标准提成提取；如果是由公司先行承担的，按专项市场营销提成标准提取。

东易日盛规章制度篇一：东易日盛施工现场管理制度施工现场管理制度1、尊敬客户，热情耐心地解答客户提出的问题。

2、尊敬物业管理人员，不违章施工；如有我公司难以解决的问题及时向客户或物业反映。

3、开门迎送来人时说“您好”、“请慢走”。

4、严格按照公司要求使用材料，严格按工艺标准认真施工。

5、严禁工人住宿、做饭、抽烟、喝酒。

严禁明火作业，配置灭火器。

6、不拿客户一针一线，不收取客户的礼品，(:东易日盛规章制度)谢绝客户的“请客”。

7、材料码放整齐合理，油漆与板材分开，及时清理下脚料。

8、中午、晚上清理现场垃圾，保持现场的清洁卫生，自带蹲便池。

9、严禁现场争吵，各工种工人团结互助，完成装修任务。

10、节约用电、节约用水，安全用电、安全用水。

安全员每晚下班时关门窗、断水电总闸。

11、做好成品保护工作。

不损坏客户的物品，如有损坏按价赔偿。

统一着装，文明用语。

上下班衣服放入衣鞋柜。

篇二：东易日盛管理手册microsoftword文档(3)目录第一章八级工程质量管理链第一级客户登记第二级设计审核第三级设计师进行全程服务第四级工长与客户一道实施逐步质量认定制度第五级工程巡检逐家巡回检查第六级工程部经理抽检第七级质量技术经管理部监察专员对在施工程进行综合项目抽查第八级电话回访员对在施工程客户访问及完工后电话回访第二章设计人员服务规范一、咨询规范二、量房规范三、设计、绘图规范四、报价规范五、签约规范六、图纸规范七、施工合同规范八、全程服务规范第三章施工人员服务规范一、工长岗位职责及规范二、现场负责人岗位职责及规范第四章工程管理人员服务规范一、工程部经理岗位职责及规范二、工程巡检岗位职责及规范三、统计员岗位职责及规范四、工程信息反馈处理员岗位职责及规范第五章巡检人员服务规范第六章监察人员服务规范一、审核师岗位职责及规范二、工程监察主管岗位职责及规范三、工程监察岗位职责及规范第七章质量技术经济人员服务规范一、技术经济部经理岗位职责及规范二、预算主管岗位职责及规范三、技术研究员岗位职责及规范四、报价师岗位职责及规范第八章客户服务规范一、客户服务部经理岗位职责及规范二、客户服务专员岗位职责及规范三、电话回访员岗位职责及规范四、客情维护主管岗位职责及规范五、800客户服务六、电话回访服务流程及规范七、客户投诉接待流程及规范八、样板间的复查和确定九、看房班车服务流程及规范十、客情维护及客户资源二次开发流程及规范十一、办理保修单附录附录一员工守则附录二员工礼仪礼节附录三接打电话规范附录四外出访问规范附录五北京市家庭居室装饰装修工程施工合同附录六补充条款附录七装饰设计合同附录八装饰工程发包合同附录九设计师36问附录十工程巡检36问附录十一图纸规范图例与图标附录十二监察人员施工现场行为规范品兰人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。

东易日盛管理制度汇编第一章总则第一条为了规范公司管理行为，加强内部管理，提高公司综合竞争力，保证公司健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，凡涉及公司管理事务均应遵守本制度规定。

第三条公司制度的建设应遵循程序化、精细化、规范化的原则，确保制度的实施和执行。

第四条公司要求全体员工严格执行公司制度，确保公司运营稳定。

第五条公司领导应根据公司发展需要不断修订和完善公司制度，落实到公司日常管理工作中。

第六条公司制度应与国家法律、法规和相关规章相一致，不得违反相关法律法规。

第七条公司制度的解释权归公司总经理办公会。

第八条本制度自发布之日起实施。

第二章公司人事管理制度一、员工招聘第九条公司进行员工招聘应公正、公平、公开，遵循岗位需求和公平竞争的原则。

第十条员工招聘程序包括岗位发布、简历筛选、面试考核、录用，应按照规定程序进行。

第十一条员工招聘应严格按照岗位要求和人员资质进行招聘，不得因私人关系或其他不正当因素招聘人员。

第十二条员工招聘录用后，应签订劳动合同和保密协议，并进行入职培训。

第十三条对于特殊岗位的员工，需进行背景调查和资格审查。

二、员工培训第十四条公司应制定员工培训计划，将员工培训作为公司内部培训的重要组成部分。

第十五条员工培训应根据公司业务发展需求和岗位要求制定培训方案，提高员工知识和技能水平。

第十六条公司要求员工参加公司组织的各类培训，提高员工综合素质。

三、员工考核第十七条公司员工考核应按照公司绩效考核标准进行，合理设定考核指标和标准。

第十八条员工绩效考核应从工作业绩、工作态度、团队合作等方面进行综合评价。

第十九条公司领导应根据员工绩效评价结果，进行奖励或处罚。

四、员工福利第二十条公司应合理制定员工薪酬福利政策，确保员工合理收入和福利待遇。

第二十一条公司应提供良好的工作环境和员工生活服务，建立完善的员工福利制度。

第二十二条公司应为员工购买社会保险，保障员工的合法权益。

第三章公司财务管理制度一、资金管理第二十三条公司的资金管理应遵守国家相关法律法规，切实保障公司资金安全和稳定。

东易日盛家居装饰集团股份有限公司投资运作管理制度第一章总则第一条为了加强东易日盛家居装饰集团股份有限公司（以下简称本公司）对外投资的管理，规范本公司对外投资行为，提高资金运作效率，保障本公司对外投资的保值、增值，加强对子公司的管理，规范公司内部运作机制，强化企业自我管理，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《公司章程》等法律、法规和规章，特制定本制度。

第二条对外投资管理旨在通过规范企业的投资行为，建立有效的投资风险约束机制，强化对投资活动的监管，将投资决策建立在科学的可行性研究基础之上，努力实现对外投资结构最优化和效益最大化。

第三条对外投资管理是指本公司对本部及所属独资、控股、参股企业的对外投资行为从立项、论证、实施到回收投资整个过程实施的管理。

第四条对外投资管理遵循保护所有权，放开经营权的基本方针，并坚持管理和服务相结合的原则，最大限度地促进企业投资行为健康发展。

第五条建立和完善对外投资项目的产权代表责任制度，是对外投资管理的主要形式，论证、审议和监控是对外投资管理的主要内容。

第六条本公司总经理办公室应设有对外投资管理岗位，其主要职责是：参与制定本公司中长期产业发展规划和年度投资计划；负责组织公司本部对外投资项目的策划、论证、实施与监管；承担所属企业对外投资项目的审查、登记和监控的管理职能。

第二章投资及投资权限第七条本制度所称投资包括但不限于股权投资、证券投资、新建或技改项目投资及法律、法规允许的其他投资。

（一）在公司董事会和股东大会审议通过的年度对外投资额度范围内，公司或公司拥有50%以上权益的子公司的单笔或累积不超过公司最近一期经审计净资产的10%的，由总经理审批；（二）公司或公司拥有50%以上权益的子公司的单笔对外投资金额不超过公司最近一期经审计净资产的50%的，由公司董事会审批。

（三）公司或公司拥有50%以上权益的子公司的单笔对外投资金额超过公司最近一期经审计净资产的50%的，由公司股东大会审批。

财务结算部运作管理体系一、总则二、机构及人员1、组织机构2、财务人员管理办法3、财务经理岗位职责4、财务会计岗位职责5、库房会计岗位职责6、出纳岗位职责7、分部收款员岗位职责三、资金、成本费用管理1、年度利润预算编制流程2、预算监督管理3、货币资金管理4、固定资产管理5、低值易耗品管理6、收费管理7、管理费用的控制8、管理费用核算方法9、差旅费管理10、待摊费用管理11、部门经费管理四、业务程序规定1、业务时间规定2、现金盘点制度3、借款及报销制度4、款项收取制度5、施工款发放流程6、产品销售款发放流程7、量房款、设计费查收制度8、客户档案管理制度9、报人力收款制度10、报工程进度制度11、退工程款流程12、施工队质保金管理制度五、会计核算、会计报表、会计监督管理1、会计科目设置及核算内容2、管理报表3、会计复核制度4、人员交接制度六、会计电算化管理1、收据、发票管理2、帐簿、凭证、报表管理3、档案查阅制度七、附录库存的报表施工队质保金审领表八、薪酬体系工资薪酬福利奖金第一节总则第一条为了更有效地完善公司财务管理,满足公司整体目标的要求，维护国家、投资者及债权人的完整利益，根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国公司法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等有关法律、法规并结合公司实际情况制定本制度。

第二条本制度的适用范围是公司的各级财务管理部门。

第三条财务人员应在不违反国家各项财经法规及本制度的情况下对所发生的经济业务进行核算和监督。

第四条会计核算期间年度为公历元月1日至12月31日，月度为1日至最后一日。

各单位的会计结帐日期为当月最后一天，如有特殊情况请公司财务管理中心备案。

第五条会计核算以人民币为单位，有关的凭证、帐薄、报表、报告、分析资料价值部分的记录都以人民币为单位；会计记录的文字使用中文。

第六条会计报表应分期按月定期编报，公司的会计报表应分期按月定期合并。

东易日盛管理制度汇编市场开发管理规
定
为使公司和业务人员共担风险，更大限度的扩大业务量，公司针对小区和楼盘开发，特制定本规定。

具体内容如下：
1、市场部必须向公司提供可行性方案并申请批准，方案包括：
（1）小区（楼盘）的位置、档次、基本户型
（2）交盘（或钥匙）的时间及数量
（3）小区（楼盘）客户的主要职业、收入状况
（4）商务代表与物业、售楼、保安等环节的接触情况
（5）小区（楼盘）开发的预期收益额度及成功开发的可能性程度
（6）小区（楼盘）开发所需要的预期资金投入和其他投入（或支持）
（7）小区（楼盘）开发的实施步骤及主要负责人
2、公司对小区（楼盘）开发投入的方式
（1）资金投入
（2）人员投入：派设计师进驻现场，其他人员增援
（3）策划宣传的重点支持
（4）公司特批做样板间
（5）其他方式
3、考核方式
（1）对小区（楼盘）的考核期限最长为三个月
（2）以楼盘当期开发总户数的2%的成交率作为小区（楼盘）开发基本任务指标。

若成交率低于2%，市场人员扣除1%的业绩提成；若成交率达到2%以上（含2%），所有提成按业绩的2%发放；若成交率达到5%以上，超出部分按总金额的2‰给予项目负责小组奖励。

4、核算细则。

东易日盛管理制度汇编样板间管理制度1、制度目的及适用范围① 目的：规定公司样板间的相关管理工作，确保样板间的质量，并促进整体工程质量的提高。

② 本制度适用于参观样板间的申报、审查、参观及奖惩的管理。

2、管理内容① 样板间选择原则：1）设计上应体现东易日盛装饰的水平：设计规划合理，空间充分利用，美化与装饰性点缀有新意，整体风格和谐统一。

2）工程施工质量必须达到公司优质工程的验收标准，工程现场管理必须达到公司文明工程的要求。

3）客户对该工程满意且同意参观，施工期间无严重投诉，无严重质量事故。

4）适当选择各施工阶段的工程（以中、后期为主）。

5）优先选择单位造价高的工程。

6）适当平衡选择各种户型的工程。

7）可参观性：自每周一上报之日起，可参观时间为7—10天/② 样板间分类：为便于管理，样板间根据户型分为：别墅、复式、四居室以上、三居室、二居室、一居室六类。

③ 样板间申报流程及要求：1）设计师每月25日前分别负责申报设计突出的样板间，并应提前5天将候选工程报送给巡检员。

2）巡检员根据各自负责的工程质量情况，向工程部经理候选样板间工程。

巡检员最终申报的分区样板间数量不少于3个。

3）工程部经理根据工程施工质量，对设计师和巡检选报的工程进行筛选，并将筛选意见报下月初周二例会后的专题研究。

4）申报要求：、巡检员向工程部申报的样板间候选工程，均应符合样板间的选择原则，特别是样板间选择原则的一、二条的要求。

B、巡检员申报样板间工程时，除了要填写分区《样板间工程申报表》（见附件一）外，还必须提供至少10张数码照片，对于样板间有亮点或突出的部分应从多个角度拍摄，同时客厅、餐厅、主卧应至少有1张（客厅餐厅共用的除外）。

④ 样板间审核确认的流程及要求1）公司成立样板间审核小组，负责对样板间进行审核确认。

2）审核小组成员，由总经理、工程部经理、工程质量专员、客户经理、技经部门主管组成。

3）审核小组每月首周二利用例会后时间进行评审，由工程部经理安排数码照片及发放《样板间工程评审表》（见附件二）。

东易日盛管理制度汇编合同书（）上海东易日盛装饰有限公司（以下称甲方）与装修工程项目经理（以下称乙方）就装饰装修工程合作事宜，经友好协商达成以下协议：第一条：甲方的权利和义务：1、甲方聘请乙方担任工程施工的项目经理，任期两年。

甲方负责向乙方提供装修工程项目（另签项目责任承包书），乙方的工资、劳保、福利均由甲方在装修工程利润中列支。

2、开工前甲方向乙方提供经客户确认的施工图纸及施工说明，并向乙方进行设计交底，提供现场交底记录单一式两份，双方签字认可。

3、甲方负责对乙方在施工程指派工程监理。

4、甲方可随时对工地进行抽查，如果甲方在抽查中发现乙方施工质量不合格或乙方未按合同要求、工艺规程、施工程序要求去操作，甲方有权对乙方纠正并进行处罚。

5、甲方负责对乙方进行考核，对乙方相关人员进行培训。

说明考核办法，以工程部例会制度进行。

6、甲方有权对乙方遵守《施工现场管理细则》，情况进行评定、奖惩。

7、甲方向乙方供料时，乙方签字认可。

对不完整或不可再使用的材料，不负责办理退料。

8、甲方向乙方所提供材料，必须有质量保障。

9、甲方授权人有权对乙方发出“工程限期整改通知书”，并限定整改日期及整改标准，可以根据整改情况对乙方进行处罚。

10、甲方接到客户维修通知后，应于24小时内通知乙方在规定的时间内前去维修。

11、如乙方因其过错给甲方造成经济和名誉损失，甲方有权得到赔偿，并有权终止与乙方的合同。

、甲方无故终止合同，应承担违约责任，对乙方的实际损予以赔偿。

第二条：乙方的权力和义务1、甲方聘请乙方担任工程施工的项目经理，全面进行施工组织安排，乙方有权招聘合格的技术工人，组织施工队伍。

其招聘员工的工资、劳保、福利均由乙方自主解决。

对员工的工伤、劳动纠纷等由乙方自行解决。

乙方施工人员上岗前必须填写“承诺书”，办理“上岗证”。

乙方必须教育、培训施工人员遵守甲方制定的有关工程项目的各项规章制度，如因施工人员违反有关的各项规章制度，乙方必须承担责任。

东易日盛管理制度汇编范文东易日盛管理制度汇编第一章总则第一条为规范东易日盛公司的管理行为，提高组织效率，建立科学的管理制度，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于东易日盛公司及其全体员工，在公司内实施。

第三条本管理制度包括公司基本管理制度、部门管理制度和岗位管理制度，各级管理制度之间相互补充、相互配合。

第四条公司所有员工必须自觉遵守本管理制度，组织实施和监督检查工作由公司内控部门负责。

第五条公司定期对本管理制度进行评估和修订，确保其科学性、先进性和有效性。

第二章公司基本管理制度第一节企业文化第六条公司坚持以市场为导向，以顾客为中心，以创新为动力，以协同为核心，倡导“团结、拼搏、奉献、创新”的企业文化。

第七条公司鼓励员工广泛参与企业文化建设活动，提高员工的凝聚力和归属感。

第二节岗位设置与职责第八条公司根据业务需要和岗位职责，设立相应的岗位及任职要求。

第九条岗位职责由岗位负责人依据公司规定进行制定，并及时告知岗位人员。

第十条岗位负责人负责岗位人员的日常管理、工作安排和绩效考核。

第三节绩效考核第十一条公司采用绩效考核制度，以量化的方式评估和奖惩员工的工作表现。

第十二条绩效考核主要包括工作内容完成情况、工作质量、工作效率、团队合作等方面。

第十三条绩效考核结果将作为晋升、奖励、薪酬激励等方面的重要依据。

第四节奖励制度第十四条公司设立奖励制度，对于在工作中表现优秀、取得突出业绩的员工进行奖励。

第十五条奖励方式包括发放奖金、提升岗位等，奖励力度由公司高层决定。

第五节处罚制度第十六条公司制定了相应的处罚制度，对于违反公司规定、在工作中行为不端的员工进行惩罚。

第十七条处罚方式包括口头警告、书面警告、降职、解聘等，处罚力度由公司高层决定。

第三章部门管理制度第一节部门职责第十八条公司设立了各个部门，并规定了各个部门的职责和权限。

第十九条部门负责人负责制定部门工作计划、组织实施、资源配置和绩效考核。

第二节决策流程第二十条公司规定了部门内的决策流程，明确了决策权限和决策程序。

一总部中心工作室组织机构图二精品部上班时间均为早9：00，下班时间为6：00，设计师、文员、业务员、绘图员每周休息两天，具体时间请参照精品部值班时间表。

处罚条例：1、迟到15--30分钟，罚款20元2、迟到30分钟以上，罚款50元3、旷工一天，罚款100元4、年累计旷工三天，予以开除（丧失在公司一切权利）5、代别人打卡，按公司考勤制度罚款，被别人代打卡，（而不知打卡人）被打卡人罚款100元6、外出量房、谈方案、交底、陪客户买材料等需填外出登记单，回来后24小时之内填写工程进度反馈表，并交与部门文员处，未填或漏填者每次罚款20元。

冒充客户签字，一次罚款50元。

7、第2天有事（含量房、谈方案、交底、陪客户购买材料等）请假，需前一天当面或次日由客户电话向主管请假，经主管批准后方可。

事后24小时之内，由主管在考勤卡上签字方为有效，否则按旷工论处。

8、部门主管有权对部门员工进行处罚，罚款上交作为部门经费，归精品部统一分配。

9、谈客户后不叫材料员，一次罚50元。

10、部门组织活动不参加者罚150元，迟到10分钟罚50元。

三、例会制度部门例会时间为每周二上午9：10，遇特殊情况，例行通知。

四，例会处罚条例：1、例会迟到罚款20元2、请假不参加例会罚款20元3、无故不参加例会罚款50元4、例会期间手机响罚款20元5、例会期间接打手机罚款50元6、例会期间离开会场罚款50元7、例会其间做其它事情（如玩电脑、画图等）罚款50元8、罚款上交作为部门经费，由总部精品部支配设计师奖惩条例●设计师图纸审核满100分，奖励20元。

●在施工程反馈一般（设计质量、服务质量）每项罚20元。

●竣工工程反馈一般（设计质量、服务质量）每项罚20元。

●竣工工程反馈不满意（设计质量、服务质量）每项罚50元。

●图纸审核90分以下，罚款100元。

●设计方案超过所定设计周期，罚款20元，被客户投诉至部门主管罚款50元，至主管以上级罚款200元。

●设计方案多次超过自定设计周期，并无其它理由者，主管视其情况有权调整其工资底薪，直至退回人力资源部。