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易达会员管理系统使用教程
软件大小：4.84 M
软件性质：免费软件
更新时间：2013-01-15
下载次数：7744
软件语言：简体中文
软件类别：国产软件 / 考试系统
应用平台：Win 7/Win2003/WinXP/Win2000/WinNT
基础数据管理
主要包括：桌台设置，收费项目设置，消费品套桌设置，签单单位设置，服务员登记，收费项目查询，其它参数设置。
桌台预订管理
主要包括桌台预订，和预订查询。
前台收银管理
开台管理，前台收银管理，合并桌台，换桌台，签单补交，欠款补交，已结帐单置未结帐，帐单补打印，积分兑换,计时费用自动结算等。
会员卡管理
会员卡支持磁卡，条形卡，ID卡，IC卡，包括如下功能：会员类型设置，办理新卡，会员充值，会员卡挂失，挂失取消，挂失补办，卡密码修改，退卡管理，发卡查询，充值查询，会员余额查询，挂失查询，补卡查询，退卡查询，会员生日查询，会员消费查询。
库存管理
产品入库，产品出库，库存盘点，库存查询，产品入库查询，产品出库查询，盘点查询。
经理查询管理
每笔结帐明细查询，日营业查询，分类收入查询，结算方式统计，服务员提成查询，收费项目销售分析，商品退单赠单查询，签单挂帐查询，销售趋势分析，积分兑换查询，消费积分生成查询。
系统维护
操作记帐号管理，操作授权管理，数据备份恢复，操作员日志查询，系统初始化。
帮助
系统提供在线式帮助，按F1键显示帮助页,注册。
注册：可选加密狗或注册码两种方式。
商场会员管理系统方案1. 系统概述商场会员管理系统是一个用于管理商场会员信息及会员积分的系统。
系统旨在提供一个简单易用、高效稳定的会员管理解决方案，帮助商场提升会员管理的效率和服务质量。
本文档将详细介绍商场会员管理系统的功能需求、系统架构、技术选型以及开发计划。
2. 功能需求商场会员管理系统的主要功能需求包括：2.1 会员信息管理•注册会员：会员可以通过系统进行自助注册，填写个人信息并生成会员卡。
•修改会员信息：会员可登录系统修改个人信息，包括姓名、联系方式等。
•查询会员信息：系统管理员可以根据会员卡号、手机号等信息查询会员信息。
2.2 积分管理•积分累积：系统会根据会员的消费金额自动累积相应的积分。
•积分查询：会员可以通过系统查询自己的积分余额。
•积分兑换：会员可以使用积分兑换商场指定的商品或优惠券。
2.3 优惠活动管理•添加优惠活动：系统管理员可以添加商场的优惠活动信息，包括活动名称、时间、参与条件等。
•查询优惠活动：会员可以通过系统查询商场当前及即将到来的优惠活动信息。
2.4 数据统计•会员人数统计：系统管理员可以根据时间范围统计会员人数的变化趋势。
•积分变化统计：系统提供积分变化的统计报表，帮助商场了解会员积分的使用情况。
3. 系统架构商场会员管理系统采用三层架构，包括表现层、业务逻辑层和数据访问层。
3.1 表现层表现层负责与用户进行交互，接收用户的请求并将结果返回给用户。
表现层可以采用Web前端技术实现，如HTML、CSS和JavaScript。
用户可以通过Web浏览器访问系统，并进行会员信息的注册、查询、积分兑换等操作。
3.2 业务逻辑层业务逻辑层负责处理用户的请求，并调用相应的服务进行业务处理。
业务逻辑层主要包括以下几个模块： - 会员管理模块：负责处理会员信息的注册、修改、查询等操作。
- 积分管理模块：负责处理积分的累积、查询、兑换等操作。
- 优惠活动管理模块：负责处理优惠活动的添加、查询等操作。
会员卡管理系统会员卡管理系统的介绍近年来，随着消费者需求的多样化和消费方式的不断变化，会员卡管理系统逐渐成为各行各业的常见工具。
会员卡管理系统是一种集会员信息管理、会员卡发放、消费记录统计等多项功能于一体的软件系统。
它为企业提供了一个便捷的方式来管理会员信息，提高会员服务质量，增加企业收入。
本文将对会员卡管理系统进行详细介绍。
首先，会员卡管理系统的功能包括会员信息管理、会员卡发放与管理、消费记录统计、会员等级设置等。
会员信息管理模块可以方便地存储和查找会员的个人信息，如姓名、联系方式、生日等，以及消费习惯等重要数据。
通过会员信息管理，企业可以更好地了解会员的需求和偏好，从而提供更个性化的服务。
会员卡发放与管理模块可以帮助企业方便地为会员发放会员卡，并对其进行有效管理，如会员卡的类型、有效期等。
同时，系统还能自动生成会员卡号，避免重复和信息冗余。
消费记录统计模块可以对会员的消费行为进行记录和统计分析，帮助企业了解会员的消费偏好，加强会员关系管理。
会员等级设置模块可以根据会员的消费金额或次数等指标进行分级，优先提供更高档次的服务，激励会员提升消费水平。
其次，会员卡管理系统的应用范围广泛。
无论是零售、餐饮、体育健身、电子商务还是旅游等行业，都可以通过会员卡管理系统来管理会员关系。
例如，一家餐饮企业可以通过会员卡管理系统记录会员的点菜偏好，从而为会员提供个性化的推荐服务；一家电子商务企业可以通过会员卡管理系统及时了解会员的购物需求，提供针对性的优惠活动；一家旅游企业可以通过会员卡管理系统对会员的旅行频次、目的地偏好等进行统计分析，指导产品的开发和推广。
此外，会员卡管理系统可以帮助企业提高盈利能力。
通过会员卡管理系统，企业可以实现对会员的精准营销，例如通过短信、邮件等方式推送个性化的优惠信息、生日祝福等，提高会员的忠诚度和购买频次。
同时，会员卡管理系统还可以实现对会员消费行为的实时监控和数据统计，提供数据支持来优化产品、价格和服务等方面的决策。
会员
管
使用说明
使用
需知
1.本系统
使用及操
2.本系统
无需安装
3.本系统
为WPS专
4.本系统
在电脑首
5.请检查
当前WPS
适用
范围
本系统适
用于会员
使用
步骤
首次使用
（非首次
在导航
页，备份
基础信息
记录
1、自定
义设置会
2、自定
义设置消
会员办理
（会员信
在会员办
理页点击
注: 本表
所有记
消费记录
、充值记
在消费记
录页、充
会员查询
在会员查
询页，点
员
充值类型设置
消费项目设置
会员等级设置
主页导航
收入查询
在收入查
询页，点
会员卡一
览
全自动统
计，无需
生日查询
在生日查
询页，点其他
功能
备份
弹窗确定
备份后，
初始化
（谨慎使
弹窗经2
次确认
智能结转
在本表使
用一段时
结转后，
原表不会
如果从其
他表复制
用Ctrl +
shift + V
员工信息使用说明
获取最新版本。
会员卡管理系统腾云 BS会员系统操作流程说明文档一、会员信息1. 添加会员类型积分卡:可按消费的次数积分，例如:每次消费积10分,无论消费金额多少都积10分。
按消费金额积分，例如:每消费10元积一分，那么客户消费了105元有10积分。
储值卡：如果设置了售价100元。
储值卡200，发卡的时候会默认收款100卡内金额200。
如果设置了售价0元，储值卡200，发卡的时候会默认收款200，卡内余额200.折扣卡:按折扣率打折，设置折扣，例如：打8折的设置80％.按商品最低折扣打折，商品最低折扣设置在【商品信息】对每个商品做设置。
计次卡:计次次数是消费商品的数量，计次金额用于积分，并不是真的收钱，每消费一个商品算多少钱,根据这个钱算积分，前提是改会员类型是积分卡才有积分。
另外，不够积分的计次金额会存在积分余额中,和下次的金额加起来再算积分。
消费项目:计次卡消费的时候限时只能消费此项目，如果没有选表示该会员任何商品都可计次消费。
限期:限制会员卡的使用期限.例如有效期是一年，设置如右图：。
and performance test copies of the record。
If necessary, review should be carried out； 4) for spring hangers （included simple spring, hangers and constant support hangers) it should also be recognized as setting and locking of loads。
5) check the surface quality， folded layering and without cracks, rust and other defects. 5) after completion of the test and control drawing number one by one， by series baled. Color alloy steel parts, the parts marking installation location and rotation about the direction you want。
美萍会员管理系统使用手册美萍会员管理系统是一套功能强大的会员管理软件（会员卡管理系统，客户管理系统），软件将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方，能满足如销售，餐饮，美容，服务等行业进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理的需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益，美萍会员管理软件(会员卡管理软件)是您明智的选择。
为什么要使用会员管理软件？吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。
”－摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普·考特勒会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。
会员卡是这种营销模式的载体。
在具体实践中，会员卡根据客户管理模式和促销方式的不同，可分为折扣卡、记帐卡、储值卡等类型。
其中，以储值卡和折扣卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。
但在具体操作过程中，由于需要处理大量的客户信息、交易信息和资金流动，人工操作费时费力，差错频繁。
为了加快信息处理速度，缩短交易的认证时间和避免差错，计算机信息处理技术的应用势在必行。
美萍会员卡管理系统就是应这样的需求而开发的。
适用对象广泛适用于销售，餐饮，美容，服务等行业产品优势1.会员积分管理-提供会员积分管理。
2.会员卡管理-支持储值卡、折扣卡、计次卡，会员提醒（包括生日提醒），会员来电提示，短信群发。
3.支持POS58小票打印，客户显示屏。
4.积分卡管理-可以使用条码卡、磁条卡、ID卡、IC卡。
5.支持多种结帐方式：现金、储值卡、代金券、信用卡。
6.会员连锁管理-其中连锁店版还提供了远程会员数据同步以及连锁经营管理的功能。
7.会员卡积分管理-可以在各个分店内统一刷卡消费和积分，统一管理经营。
8.会员消费管理-提供会员消费统计，充值统计和分店营业统计等功能。
一、系统简介1.1、功能特点会员消费：对会员消费情况进行录入，自动完成累计积分，消费打折。
一、业务中心1）根据企业规模以及不同业务，可由管理员负责进行对会员业务的操作。
2）业务中心主要包含以下功能＊快速积分：会员读卡完成后，直接手动给当前会员增加积分。
＊消费收银：进行日常的收银/挂单/解挂操作。
＊顾客退货：顾客消费后，可在单据列表中选中该单的商品进行退货操作。
＊计次消费：会员预先购买一些计次类型服务项目，后续刷卡扣次消费。
＊增加计次：该操作可直接对会员的某种消费项目可用次数进行增加计次。
＊储值扣费：会员预存钱到储值卡中再进行消费，后续刷卡扣费，系统会自动扣除相应消费金额。
＊会员充值：根据系统管理员对会员级别充值规则的设定，对该会员进行充值。
＊积分兑换：会员根据自己的累计积分兑换礼品，可在礼品列表中挑选任意礼品。
①快速积分：鼠标点击“快速积分”会员读卡后进入。
在弹出窗口输入相应积分分数及备注说明。
确定是否自动打印小票，点击“确定”完成操作。
系统默认是直接输入积分。
②消费收银：点击“消费收银”在弹出窗口左边显示所有消费项目（标红为特价商品），双击选择消费项目，同时消费多个项目或同个项目多数量（系统消费数量默认为1）时可重复操作，所选项目自动加入右边消费列表区域。
点击“”图标可移除消费列表中的某个项目。
软件自动统计消费总量和总金额。
“单价”：由公司指定人员统一设定（详见“系统设置”——“商品管理”）对不同商品进行编辑。
价格可设定是否可在此处修改（详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”）。
“折扣系数”：由公司指定人员统一设定（详见“会员列表”——“会员级别”）“折后金额”：软件自动根据“单价*数量*折扣系数”的规则计算，不可手动修改。
获得积分”：软件自动根据“折后金额*积分系数”的规则计算，不可手动修改。
（“积分系数”详见“会员列表”——“会员级别”）“备注”：操作员可在此处给每个消费项目增加一些特定信息。
如图点击“结账”按钮进行结账，付账方式分为两种：现金支付、储值支付，,可自动打印小票消费收银处，可实现挂单/解挂功能，在会员/散客消费到一半时，将消费单据“挂”起来（挂单），会员消费完毕最后结账时，在进行”解挂”结账。
会员卡管理系统功能说明
一、储值卡应用背景
储值卡又叫预付费卡，就是商家的顾客先把钱存在商家处，暂时没有消费，事后才动用预存的金额在商家处进行消费。
因为采用先付钱，后消费的方式，能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金，并且深度的绑定商家的客户，所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销，并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠，使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。
目前，储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。
一卡易部分成功案例：
▪深圳皇轩酒店
▪万科物业管理发展有限公司
▪任达山庄
▪广州长昕汽车4S店
▪深圳市演出公司
▪惠阳半岛新城市物业管理有限公司
▪丽水宏泰酒业
▪深圳汉堡王餐饮连锁
▪名典咖啡语茶
…………
二、储值卡类型
1、实名卡：卡内记录持卡人身份信息，凭密码消费。
持卡人可以充值、挂失、换卡，可以重复使用。
使用于店面常客的会员卡储值用途。
▪实名卡可以有效的绑定忠实客户，防止客户轻易流失
▪实名卡更加有安全保障，客户愿意预存更多的金额
▪实名卡可以结合网络商城来使用，实现在线充值、在线购物等操作
2、匿名卡：卡内不记录持卡人身份信息，凭卡消费。
不可以挂失、换卡或充值，一次性使用。
适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。
▪商家销售、使用非常方便，可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。
能够在短时间能销售大量的卡，迅速回笼资金
▪消费者使用方便，无需复杂的操作
3、代金券：通常作为某种促销手段使用，消费者符合一定条件后自动获得一定的金额，下次消费时可以抵现使用
▪代金券的使用丰富了商家的营销手段
▪刺激顾客单次消费更多的金额
▪刺激顾客下次过来消费，增加营业额
三、无线设备终端
除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外，一卡易还提供了两种独立POS使用的方式，解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题，同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。
适用于：
▪店面无电脑、电脑不联网的收银台；
▪店内移动刷卡的场合，如餐厅，休闲会所等；
▪需要外出送货（服务）上门，在顾客家里刷卡的各种应用（通过GPRS 联网）；
▪设备可完成如会员商品消费，储值卡消费，现金积分，计次卡消费等常见业务需求；
EPOS手持POS
固定台使用，GPRS、LAN网线传输
独立脱离于电脑使用，商家无需电脑。
3.5寸触摸屏，可刷磁卡、感应卡、二维码卡，自带高速热敏打印机，可通过GPRS、LAN以太网线传输模式移动应用，GPRS网络连接
专业无线POS，实现会员卡储值充值/消费，会员积分等操作，适用于主要是做消费卡，积分卡等行业应用，可刷磁条卡，输入手机号等，自带高速热敏打印机
*中国银联认证POS,3C/EMVLEVEL1/LEVEL2认证，设备安全稳定
四、软件操作界面
1．EPOS操作界面
1.1充值：采用点击充值规则的方式，避免传统直接输入金额造成失误。
1.2 扣费：金额标红放大显示，方便操作员。
1.3 密码输入：三种密码模式供您选择，小额支付可不输入密码，大额支付可输入会员卡密码，如果忘记密码，还可短信发送随机动态密码，方便会员使用。
1.4 查询余额：刷卡后查询余额和消费记录，显示持卡人照片，防止会员卡被冒用。
2、管理后台中的安全设置
2.1 每笔单据均可撤销（防止操作员失误，数据自动回滚）2.2 赠送储值按月返还：延长会员消费时间，长期绑定会员。
2.3 会员管理费：自动消耗沉睡资金。
根据一般经验，不记名型储值卡资金沉淀率在15%左右，记名储值卡资金沉淀率在5%左右，可使用管理费的模式，定期将沉淀资金扣除。
2.4 操作授权码的设置：通过授权码的操作，就能保证一些敏感操作只能由指定的操作人员来完成，从而保障了系统的安全使用。
3．106正规短信通道自动下发扣费短信
内置正规的短信平台。
短信的运用，配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。
灵活应用短信平台还可以实现精确营销，短信且支持回复，会员可通过短信回复，把意见和建议反馈至商家，加强感情营销，增加会员满意度.
4．多点多店多业态清分清算功能
以总店和分店两个店面来说明，总店是直营总店，分店属于加盟店，在总店充值的会员到分店去刷卡消费，或者在分店充值的会员到总店去消费，这个肯定会有结算问题，因为分店和总店并不是一个老板所有，储值受限功能可以解决这个问题。
充值每个店都可以充值，总店可以先给每个分店充值一定金额，如图所示，
总店给分店充值10000，分店先给总店交10000元，每个分店都先在总店充值，月底结算的时候，每个店结算出是在本店充值消费的金额和不是在本店充值来消费的金额，例如在本店充值的金额消费了5000，不是在本店充值来消费了3000，分店只收到5000充值，在本店消费的金额却有8000，所以该分店可以到总部收回不是自己店面充值的这3000元，总店就在其他店扣3000这个费用，每个店充值越多不代表赚钱越多，是来消费的金额越多赚钱才越多，总部以这种方法跟每个分店结算，进行统一管理。
五、多重充值与支付方式
1会员通过网上银行自助充值
除传统的会员到店充值外，一卡易还支持会员自助网银充值。
该网银充值接口可集成到贵公司网站，充值金额实时到帐。
2 会员可在店面扣费或业务员持EPOS上门扣费
EPOS 手持pos
3 会员可通过呼叫中心远程打电话输入密码扣费
会员致电客服电话，软件自动显示其身份和余额，会员通过电话远程输入密码，完成支付。
六、储值安全性
一卡易储值系统采用银行安全架构设计，特别注重大额充值安全。
系统具备如下技术安全特点，全面保证储值安全：
❖系统使用安全
▪充值时采用点击操作，替代传统的直接输入金额方式，防止充值错误；
▪可设置操作员的充值权限，超过指定额度后，需要店长等输入授权码，防止操作员进行大额度充值。
▪操作员可充值的总金额受限受控，防范风险于未然；
▪赠送金额可按月返还，拉长消费周期，提升持卡人忠诚度；
▪消费时，会员可输入密码，也可以获得随机动态短信密码，更方便；
▪扣费后，自动下发短信通知，持卡人也可以上网查询详细消费记录；
▪各类操作失误的单据，财务均可撤销，数据自动回滚，不发生错乱；
▪独有管理费功能，可定期扣费，消耗沉默资金。
▪借鉴银行业的清分清算机制，可处理多店多点多业态间的复杂结算；
▪终端帐号登录独有加密狗功能，避免帐号丢失导致数据风险。
❖网络传输安全
跟网上银行、支付宝的安全机制一样，一卡易公司采用美国GEOTRUEST
公司的安全认证机制，SSL服务器证书是Web Server与浏览器用户建立
安全连接时所须具备的证书。
这个证书的作用是保证用户在使用一卡易
系统的过程中，和服务器之间交换数据的传输安全。
其密钥为128位，
可以确保用户的传输安全。
❖数据存储安全
▪一卡易拥有全国众多分布式机房服务器，所有服务器之间数据实时异地备份。
有效保障因地震、火灾等不可抗因素导致数据丢失；
▪系统服务器设备配置在专业、大型的ISP公司，提供24小时的物理安全。
网络在多充防火墙和入侵检测设备保护之下，提供硬件DDOS防火墙，
硬件ARP防火墙，安全设备都是由优秀的行业领先厂家提供。
▪仿银行卡采用卡号+随机校验位的模式，每张卡都会有自己的校验位作为密钥，任何人都看不到，只有软件来识别匹配，防止储值卡被冒充或复
制。
七、部分客户案例
八、一卡易简介
深圳市一卡易科技发展有限公司成立于2006年，注册资金人民币500万。
公司总部位于皇岗商业圈，毗邻香港，距皇岗口岸仅500米，距会展中心不到500米。
一卡易公司一直致力于手机会员卡及网络版会员积分管理软件的研究和开发工作，系统已经稳定运营五年多，获得众多企业客户的认可。
公司拥有强大的技术团队，产品全部自主研发，拥有完全的知识
产权，拥有发明专利一项，实用新型专利意向，软件著作权两项。
公司主营网络版会员软件，系统采用云计算SAAS模式，银行级安全技术措施，有客户端登录认证、数据传输加密、数据存储加密、多服务器分流控制、服务器数据同步、数据异地容灾备份等，为企业提供安全、高效的服务支持。
软件支持电脑端、手持POS端、EPOS端使用，还可以在普通手机上使用，配合新颖时尚的手机会员卡，可以低成本、高效率的为有多网点的零售企业迅速搭建覆盖全国的会员积分系统。
目前在酒店、餐饮、美容美发、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产等多个行业均有成功的客户案例。
截止目前为止，累计服务近2000家企业客户，多达10000家门店终端，服务超过500万会员，平均每天200000笔交易，坚如磐石的技术品质为您提供全面的安全保障。
一卡易会员管理软件的服务理念是为您“发展新顾客，留住老顾客；聚焦老顾客，创造新价值”
企业资质及荣誉证书。
