《超市会员管理系统》需求分析报告

超市管理系统需求分析与详细设计一、需求分析1.1、可行性分析21世纪，超市の竞争也进入到了一个全新の领域，竞争已不再是规模の竞争，而是技术の竞争、管理の竞争、人才の竞争。

技术の提升和管理の升级是超市业の竞争核心。

零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。

如何在激烈の竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求の目标。

针对超市の特点，为了帮助超市解决现在面临の问题，提高小型超市の竞争力，我们将开发以下系统：前台POS销售系统、后台管理系统，其中这两个子系统又包含其它一些子功能。

为了大大提高超市の运作效率；通过全面の信息采集和处理，辅助提高超市の决策水平；使用本系统，可以迅速提升超市の管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效の技术保障。

提出要开发超市管理系统。

该系统主要有以下这些功能，商品录入、收银业务、独立作业、进货管理、销售管理、库存管理、人员管理等功能，在技术上实现这功能基本都可以实现，技术可行性上可行。

在操作可行性方面，这些功能在操作上比较简单，分有几个级别の权限，分别对比较敏感の操作进行安全性保护。

这个系统，对于小型の超市来说，可以用比较少の成本来简化平时の一些手工操作。

在经济可行性上是可行の。

1.2、系统基本需求分析1.2.1、UML设计（1）系统UML模型商品录入营业员收银业务员工基本信息管理商品销售控制员工操作权限管理总经理超市经理进货管理客户销售权限管理库存管理（2）子系统UML模型A、零售前台（POS）管理系统用例视图商品录入条形码扫描销售管理营业员结帐添加VIP会员业务打折B、后台管理系统用例视图顾客删除VIP自动制定进货计划销售管理自动入库登记生成销售排行榜超市经理库存管理查询库存明细记录仓管员库存状态自动告警自动盘点计算自动制定进货计划进货管理自动入库登记查询打印计划基本信息登记管理员工人员管理员工操作权限管理客户销售权限管理提示1.2.2、系统实现图1.2.3、系统需求分析（1）、系统功能A、零售前台（POS）管理系统，本系统必须具有以下功能：称等来实现精确或模糊の商品扫描录入。

《超市会员管理系统》需求分析报告一、系统概述1.1 引言社会生活旳现代化，使得市场旳走向发生巨大变化，由于经济旳发展，人们对生活旳需求已经不再足于丰衣足食旳低度规定，许多人们往往不是单纯为满足生活必需去购买，而是凭着喜欢，意欲和感观去购买。

商店与顾客之间旳交流也随着商店旳多样化、商业化而削弱，商店之间旳竞争更加剧烈。

如果一种商店可以加深与顾客旳交流，提高服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门。

1.1.1 编写目旳这份需求分析文档是顾客（客户）对即将开发旳系统旳功能规定，是作为系统设计和开发者旳重要根据，更以便系统设计及开发人员工作旳开展。

1.1.2 项目背景项目名称：超市会员管理系统软件开发者：1.1.3 任务目旳通过对超市会员管理业务旳特点进行分析，使用既有旳工具，开发出一种可以对会员信息，购物状况记录，返得等进行综合管理旳管理信息系统。

1.1.4 顾客特点本软件旳最后顾客是面向顾客、读者（教师和同窗等），她们都具有一定旳计算机应用基本，可以比较纯熟操作计算机。

顾客和读者都是常常性顾客。

系统维护人员为计算机专业人员，熟悉数据库、操作系统、网络维护工作。

维护人员为间隔性顾客。

二、可行性及需求分析2.1 可行性分析2.1.1 可行性研究旳前提该系统可以实现对超市会员旳各类信息录入，删除，修改和查询操作，可以实现对多种记录信息旳查询，并可以以报表形式输出。

2.1.2 技术可行性硬件、软件、运营环境和开发环境方面旳条件和限制：软件需求：操作系统WINDOWS ,XP以上；数据库服务器端软件Microsoft SQL server 。

硬件方面也能满足，由此知使用目前旳技术是可以实现这个超市会员管理系统旳。

2.1.3 经济可行性要完毕这样旳超市会员方面管理系统，并不像真正用于超市各方面管理系统那么复杂和庞大，所需要旳人力物力资源会比较少，因此在经济可行性上是可以接受旳。

2.2 功能需求超市会员管理系统旳功能重要有：1、会员基本信息管理2、会员卡平常管理3、会员积分管理4、会员政策管理5、会员报表（记录）管理。

1. 可行性分析1.1 应用推广可行性在如今的信息化社会，众多超市对员工的素质要求都比较高，无论是超市的管理层还是一线的销售人员，都要求具备一定的计算机技术。

所以，在该管理系统投入使用时，已具备一定基础的员工们只要接受少量的培训就可以掌握本系统的使用方法。

1.2 经济可行性该系统的使用可以使销售信息通过网络传递，不受距离限制，节省大量人力和物力，方便管理，减少不必要的开支；同时该系统可以提高超市的销售效率，从而增加超市的经济收益，所以在经济上是完全可行的。

(1)超市有能力承担系统开发费用开发新系统是一项艰巨而复杂的工作，其主要投资还是在人力和物力两个方面。

如果是企业自己安排人手开发系统，无论是系统的业务需求调查还是系统的分析编码制作都需要较大的投入。

而软件企业作为专门设计开发管理信息系统的企业，以往积累的经验和资源丰富，专业能力强，其开发投入也就相对要小很多。

另一方面，需要信息系统来辅助管理的经销商或是商家一般都有着庞大的经营业务和雄厚的资金支持。

因此，在系统的开发过程中，企业完全有能力承担开发费用。

(2)新系统将为企业带来经济效益一个新系统带来的经济效益是显而易见的，其最主要的表现就是减少了企业的管理费用和人力开支，简化了管理流程，节省了大量的时间，从而为企业带来巨大的经济效益。

1.3 操作可行性本系统采用常见的Windows图形窗口作为操作界面，只要具有一般计算机知识的人员就可以轻松上手。

而整个超市管理系统的交互过程友好、简洁、明了，不需要操作人员对编程技术有任何了解。

2. 需求分析2.1 系统功能概述零售系统：由收银员根据顾客提出的要求进行操作。

当客户找不到商品时，可以到收银员那去查询该超市是否有该商品。

客户购物完成后到收银员处结账，客户可以支付现金也可以刷银行卡，然后打印购物小票。

仓库管理系统：由仓库管理员操作。

仓库管理员登入后，进入仓库管理首页。

仓库管理员随时关注超市内物品的数量跟仓库的库存，当超市内物品少于5件时，即派遣物流人员给超市补货。

超市会员管理系统需求分析《超市会员管理系统》需求分析报告一、系统概述1.1 引言社会生活的现代化，使得市场的走向发生巨大变化，由于经济的发展，人们对生活的需求已经不再足于丰衣足食的低度要求，许多人们往往不是单纯为满足生活必须去购买，而是凭着喜欢，意欲和感观去购买。

商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱，商店之间的竞争更加激烈。

如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门。

1.1.1 编写目的这份需求分析文档是用户（客户）对即将开发的系统的功能要求，是作为系统设计和开发者的主要依据，更方便系统设计及开发人员工作的开展。

1.1.2 项目背景项目名称：超市会员管理系统软件开发者：1.1.3 任务目标经过对超市会员管理业务的特点进行分析，使用现有的工具，开发出一个能够对会员信息，购物情况统计，返得等进行综合管理的管理信息系统。

1.1.4 用户特点本软件的最终用户是面向用户、读者（老师和同学等），她们都具有一定的计算机应用基础，能够比较熟练操作计算机。

用户和读者都是经常性用户。

系统维护人员为计算机专业人员，熟悉数据库、操作系统、网络维护工作。

维护人员为间隔性用户。

二、可行性及需求分析2.1 可行性分析2.1.1 可行性研究的前提该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并能够以报表形式输出。

2.1.2 技术可行性硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制：软件需求：操作系统WINDOWS ,XP以上；数据库服务器端软件Microsoft SQL server 。

硬件方面也能满足，由此知使用现在的技术是能够实现这个超市会员管理系统的。

2.1.3 经济可行性要完成这样的超市会员方面管理系统，并不像真正用于超市各方面管理系统那么复杂和庞大，所需要的人力物力资源会比较少，因此在经济可行性上是能够接受的。

2.2 功能需求超市会员管理系统的功能主要有：1、会员基本信息管理2、会员卡日常管理3、会员积分管理4、会员政策管理5、会员报表（记录）管理。

学号：成绩：________ 数据库综合实验报告院系计算机与电子信息学院专业计算机科学与技术班级xxxxxxxxxxx设计题目超市会员管理系统姓名xxxxx指导教师xxxxxxxxxxxx年xx月xx日超市会员管理系统目录1、需求分析 (3)1.1系统概述 (3)1.2具体分析 (3)1.3用户需求 (5)2、系统概要设计 (5)2.1 系统总体设计 (5)2.2 系统功能模块设计 (5)2.3 数据库设计 (7)3、详细设计 (13)3.1 数据处理封装图 (13)3.2 系统设计 (14)4、编程实现 (15)4.1 登录界面实现 (15)4.2 会员管理实现 (16)4.3 消费管理实现 (19)5、课程设计体会 (20)参考文献 (21)1、需求分析1.1系统概述该超市会员管理系统的用户将是超市管理员或类似群体，提供方便、快捷的管理与维护。

系统要求采用B/S模式进行架构，使用的脚本语言为JSP，与oracle数据库进行交互。

分为前台浏览器端和后台服务器端两部分。

浏览器端主要功能有UI输出和与用户的交互等，服务器端则主要用于数据库的维护、数据之间的存取等操作。

1.2具体分析1.2.1功能需求分析该超市会员管理系统有四大模块：用户登录模块，会员管理模块，统计分析模块，账户管理模块。

用户登录模块：该模块需要用户输入用户名和密码，如果通过身份验证则可以连接到数据库。

如果忘记密码，则可以通过回答注册时设置的问题找回密码。

如果输入次数超过5次，则需要等待10分钟才能重新输入。

会员管理模块：该模块主要实现会员的注册，修改，退出，查询等操作。

会员有多种级别，级别的高低与消费总额成正比。

不同的级别拥有不同的优惠服务。

刚注册的会员有初级级别的优惠。

会员可使用会员卡购买超市中的商品，每名会员只能注册一张会员卡。

当需要补办会员卡，或其他修改会员信息的操作可以通过修改来执行。

其中会员查询可以通过不同的方式进行查询，以得到想要的数据。

中央财经大学超市管理系统分析与设计11级信息管理与信息系统雷芳于莹冉扬帆王艺慈王子曰版本变更历史目录一、前言 (4)（一）系统目的 (4)（二）系统范围 (4)（三）术语定义 (6)二、系统定义 (6)（一）项目背景 (6)（二）项目目标 (7)（三）整体架构 (8)三、环境描述 (8)（一）硬件环境 (8)（二）软件环境 (9)四、需求用例分析 (10)（一）需求用例描述 (10)（二）人员管理子系统 (12)（三）货物管理子系统 (17)（四）财务管理子系统 (26)（五）系统管理子系统 (32)（六）基本类图 (32)五、系统设计 (36)（一）类图 (36)（二）系统动态模型 (41)（三）对象状态 (75)（四）界面设计 (75)（五）输入输出设计 (78)（六）接口设计 (81)一、前言（一）系统目的随着计算机技术飞速成长，信息技术已经渗透到社会的各个领域生活，计算机的强大功能已经展示，计算机技术在人类社会的各个领域发挥着越来越重要的作用。

以往的超市竞争主要表现为各大超市规模方面的竞争，自从进入21世纪以来，技术、管理、人才这三方面已成为超市竞争的三种主要表现形式，其中，技术和管理的提升和升级是各大超市间竞争的重中之重。

现阶段超市业发展的主要目标在于，以何种方式扩大销售额度和经营规模，并且能够将经营成本降低。

所以，在这种情况下，超市管理系统应提供更为广泛的功能，如进行数据库升级以处理更加海量的数据，为超市、供应商等多方提供决策支持功能，以更多的计算机技术代替原有的手工劳动。

（二）系统范围1．范围定义超市管理系统是主要针对超市运营管理、提高运转效率的系统。

该系统集财务管理、人员管理、货物管理、系统管理于一体，是中小型连锁超市实现信息化管理的有效工具。

信息：主要包括财务信息、人员信息、货物信息。

具体见下图。

图1.1 系统范围定义功能：通过基本数据录入和信息管理，可以实现基本信息的管理功能，包括数据增减、修改、查询等；实现进退货管理功能，针对货物的出库入库信息管理；实现客户关系的管理；实现销售管理功能、盘点管理功能、系统管理功能以及财务管理功能。

超市管理系统需求分析说明书超市管理系统需求分析说明书1：引言1.1 目的本文档旨在对超市管理系统的需求进行详细分析，明确系统功能、性能和约束等方面的要求，以便于开发团队设计和开发出符合用户需求的系统。

1.2 背景随着超市规模的扩大和业务复杂化，传统的手工管理方式已经无法满足超市的运营需求，因此需要开发一套高效、可靠的超市管理系统，以提高工作效率、降低成本，并为超市管理人员提供决策支持。

2：功能需求2.1 用户管理超市管理系统应具备用户管理功能，包括注册新用户、登录系统、修改密码、权限管理等。

2.2 商品管理超市管理系统应具备商品管理功能，包括商品分类、商品信息录入、库存管理、商品上架、下架等。

2.3 采购管理超市管理系统应具备采购管理功能，包括供应商管理、采购订单、采购入库、退货处理等。

2.4 销售管理超市管理系统应具备销售管理功能，包括会员管理、销售订单、销售出库、退货处理等。

2.5 库存管理超市管理系统应具备库存管理功能，包括库存查询、库存调整、库存盘点等。

2.6 财务管理超市管理系统应具备财务管理功能，包括账务管理、财务报表、财务分析等。

2.7 数据分析超市管理系统应具备数据分析功能，包括销售数据分析、采购数据分析、库存数据分析等，以便超市管理人员进行决策。

3：性能需求3.1 响应时间超市管理系统应保证在正常负荷下的响应时间不超过2秒，以确保用户体验。

3.2 并发处理能力超市管理系统应具备较强的并发处理能力，能够同时处理多个用户的请求，并保持系统稳定运行。

3.3 数据安全性超市管理系统应具备可靠的数据存储和传输机制，确保数据的安全性和完整性，防止数据泄露或损坏。

4：约束4.1 技术约束超市管理系统应采用主流的开发技术和平台，保证系统的稳定性和可靠性。

4.2 法律约束超市管理系统的开发和使用应符合相关法律法规的要求，包括但不限于《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国劳动法》等。

附件：1：用例图2：数据库表结构设计3：系统界面设计法律名词及注释：商标法：指中华人民共和国对商标注册和使用进行管理的法律法规。

超市管理系统设计与分析一、引言随着互联网的快速发展，超市管理系统已逐渐成为超市管理的重要工具。

超市管理系统可以提高超市的管理效率，提升用户购物体验。

本文将对超市管理系统进行设计与分析，包括系统需求分析、系统架构设计、功能设计等方面。

二、系统需求分析1.功能需求：（1）商品管理：包括商品信息录入、商品分类管理、商品库存管理等。

（2）订单管理：包括下单、支付、订单查询等功能。

（3）会员管理：包括会员注册、会员积分管理、会员等级管理等。

（4）报表统计：包括销售分析、库存统计、盈利报表等功能。

（5）用户管理：包括管理员权限设置、操作日志查看等功能。

2.性能需求：（1）系统响应时间要求快，保证用户流畅的操作体验。

（2）系统要能够支持多个用户同时访问，不发生冲突或数据混乱。

（3）系统数据要求准确可靠，防止因系统故障导致数据丢失。

3.安全需求：（1）系统需要对用户的操作进行权限管理，不同用户拥有不同的操作权限。

（2）系统需要对用户身份进行验证，防止非法操作。

三、系统架构设计根据系统需求分析，可以将超市管理系统分为客户端和服务器端两个部分。

1.客户端：客户端是用户进行操作和浏览的界面，可以使用Web端或手机App端。

客户端的功能包括商品信息浏览、购物车管理、下单支付、会员注册等。

2.服务器端：服务器端负责处理客户端的请求，并进行数据的处理和存储。

服务器端的功能包括商品信息管理、订单管理、会员管理、报表统计等。

服务器端需要采用分布式架构，使用主从数据库备份，保证数据的可靠性和稳定性。

同时，还需要进行容灾设计，确保系统在服务器崩溃或网络故障时能够快速恢复。

四、功能设计1.商品管理功能设计：（1）商品信息录入：管理员可以录入商品的基本信息，包括商品名称、价格、库存等。

（2）商品分类管理：管理员可以对商品进行分类管理，方便用户浏览和。

（3）商品库存管理：系统自动记录商品的库存量，当库存不足时自动提醒。

2.订单管理功能设计：（1）下单：用户可以将商品添加到购物车，并生成订单。

第三章客户关系管理软件系统徐晶08110123现在你来为超市开发一套CRM，请写一份需求分析说明书。

一、项目计划1.1系统开发目的（1）大大提高超市的运作效率；（2）通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平；（3）使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张力，提供有效的技术保障。

1.2背景说明21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。

技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。

零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。

如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。

超市是如今广泛存在的小型经营体，为了适应日渐多元化的日常生活，更需要对其客户管理系统CRM进行改革，使之更加方便化，一体化。

通过客户管理系统，可以使超市管理人员和客户更紧密的联系起来，也使得客户和超市的联系更加紧密，有利于超市进一步的成熟发展。

1.3项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高小型超市的竞争力，我们将开发以下系统：销售管理子系统，市场销售管理子系统，服务管理子系统，现场服务管理子系统，呼叫中心管理。

其中这五个子系统又包含其它一些子功能。

1.4应用范围本系统适应于各种小型的超市。

1.5 定义（1）商品条形码：每种商品具有唯一的条形码，对于某些价格一样的商品，可以使用自定义条形码。

（2）交易清单：包括交易的流水账号、每类商品的商品名、数量、该类商品的总金额、交易的时间、负责本次收银的员工号。

（3）商品积压：在一定时期内，远无法完成销售计划的商品会造成积压。

（4）促销：在一定时期内，某些商品会按低于原价的促销价格销售。

库存告警提示：当商品的库存数量低于库存报警数量时发出提示。

（5）盘点：计算出库存、销售额、盈利等经营指标。

实验二需求规格说明书2.1 引言2.1.1 编写目的21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。

技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。

零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。

如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。

为了提高物资管理的水平和工作效率，尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明现象，商品进销存领域迫切需要引入信息系统来加以管理。

而商品进销管理系统是当前应用于超市或者公司管理系统的典型代表。

2.1.2项目背景项目名称初步定为：超市购销管理系统。

分为二个子功能模块：销售模块、采购模块。

本项目的任务提出者为XX软件公司，开发者为xx软件开发研制中心，主管部门为xx软件开发研制中心。

本项目设计过程中参考了研发中心以前开发的基于Windows系统的数据库管理系统。

2.1.3 术语说明DD：数据字典SA：结构化分析OA：办公室自动化。

MIS：管理新系统。

Data processing：数据处理。

Transaction processing：事务处理。

Data processing cycle：数据处理流程。

Data acquisition：数据采集。

Data processing system security：数据处理系统安全性。

2.1.4 参考资料张海藩，软件工程导论（第四版）[M] 北京：清华大学出版社，2003.张海藩, 软件工程导论学习辅导。

北京：清华大学出版社，2004.陈明. 软件工程学教程 [M] 北京：科学出版社，2002.史济民. 软件工程原理方法与应用(第二版) [M] 北京: 高等教育出版社沈洁. 实用软件工程 [M] 北京：机械工业出版社，2008.毕硕本卢柱香软件工程案例教程[M] 北京：北京大学出版社，2007. 刘新航 ,王振铎.软件工程与项目管理案例教程 [M] 北京：北京大学出版社郑人杰马素霞殷人昆 . 软件工程概论[M] 北京：机械工程出版社，2010 万江平软件工程.[M] 北京：清华大学出版社，2006.刘冰赖涵等.软件工程时间教程 [M]北京: 机械工业出版社,2009..2.2 项目概述2.2.1 待开发软件的一般描述决策支持:根据实际要求及时提供所需报表及文件 提高效率:利用软件进行管理,避免人工管理的失误以及 延迟性,从而实现高效率的管理. 实现商品进出管理数据的自动化，提高商品统计信息的实时性，减轻人工劳动强度从而节省人力成本。