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邮政揽收投递培训课件邮政揽收投递培训课件随着电子邮件和社交媒体的普及，人们对于传统邮政服务的需求逐渐减少。
然而，邮政服务在一些特定的领域仍然起着重要的作用，比如文件快递、包裹投递和国际邮件等。
为了提供高质量的邮政服务，邮政公司需要进行揽收和投递培训，以确保邮件能够准时、安全地送达。
一、揽收培训揽收是邮政服务的第一环节，它涉及到邮件的收集和整理。
揽收员需要具备一定的专业知识和技能，以便能够准确地判断邮件的种类、重量和尺寸。
在揽收培训中，员工需要学习以下内容：1. 邮件分类：不同种类的邮件有不同的处理方式，例如信件、包裹和特快专递等。
揽收员需要学会识别不同种类的邮件，并将其分类放置，以便后续的处理和投递。
2. 邮件计量：邮件的重量和尺寸对于计算邮费和选择适当的投递方式非常重要。
揽收员需要学会使用称重器和尺子，准确地测量邮件的重量和尺寸。
3. 安全检查：邮政服务需要确保邮件的安全性，因此揽收员需要学习如何进行安全检查。
他们需要检查邮件是否包含危险物品，如易燃物品、毒品或违禁品等。
4. 客户服务：揽收员是邮政公司与客户之间的重要联系人，他们需要具备良好的沟通和服务技巧。
在揽收培训中，员工需要学习如何与客户进行有效的沟通，解答他们的问题和提供帮助。
二、投递培训投递是邮政服务的最后一环节，它涉及到将邮件送达到收件人手中。
投递员需要具备一定的地理知识和导航技能，以便能够准确地找到收件人的地址。
在投递培训中，员工需要学习以下内容：1. 地理知识：投递员需要熟悉所在地区的道路网络和地标，以便能够快速找到收件人的地址。
他们需要学习如何使用地图和导航设备，以及如何解决路线中的问题。
2. 邮件排序：投递员需要将揽收到的邮件按照地址进行排序，以便能够按照顺序逐一投递。
在投递培训中，员工需要学习如何有效地进行邮件排序，以提高投递效率。
3. 投递安全：投递员需要确保邮件能够安全地送达到收件人手中，而不会被盗窃或损坏。
他们需要学习如何保护邮件的安全，例如避免将邮件投递到不安全的地方或将邮件留在无人居住的房屋前。
