北京吉利大学万科物业学院 万科物业“双百”教育计划
1 / 25 《组织行为学》课程笔记
课程目标
以提升学员整体素质为基础，以培养学员管理技能为主线，系统地讲授组织行为学实践与理论的演变以及组织行为学在实际生活和工作中的应用。
第一篇 组织行为学导论
第一节 组织行为学的核心概念
一、组织：组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起,为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。
二、行为科学：行为科学是一个学科群，也就是说是一门综合性的科学，是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的科学。
三、组织行为学：（Organizational Behavior，OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
第二节 组织行为学的历史沿革
一、早期实践（18世纪后半叶至19世纪）
亚当·斯密（Adam Smith)
查尔斯·巴比奇（Charles Babage)
罗伯特·欧文(Robert Owen）
二、古典理论时代（1900——1930年）
泰勒的科学管理理论泰勒（1865-1915）的科学管理1911年《科学管理原理》
以科学技术、标准化作为建立经济管理理论的主要依据，焦点是“提高生产效率”
泰勒被称为“科学管理之父泰勒总结的科学管理的四项原则：（1）用科学方法对劳动要素做出规定；（2）科学地挑选员工，并加以训练、教育，发展其技能；（3）培养工人和管理者之间的合作精神；（4）工人和管理者明确分工
法约尔的组织理论法约尔：法国工业学家，1916年出版《工业管理和一般管理》一书。
1 一、课程的性质
组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识 ，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
二、教学目的
本课程是工商管理硕士研究生的一门的专业理论课。通过教学使研究生掌握组织行为学的基本知识、基本原理和研究方法，使研究生对组织中人的行为的规律有较明确的了解，并能结合实践及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，成为一个合格的高级管理人才。
三、基本要求
（一）学习方式：通过系统地阐述组织行为学的基本知识和理论，使学生基本了解组织中人的心理和行为的规律性；提高和增强人际交流、协调、处理能力，并能运用学到的知识，结合实践解决管理中涉及到组织中人的行为的各种问题。
（二）教学方式
基于学生研究能力开发为目的的团队学习型教学模式，即讲授为主，辅以案例分析、课堂讨论、撰写小论文。
（三）考核方式：平时作业（%）+方案设计（%）+笔试（%）
课程主要内容
2 第1章 组织行为学概论
1.1组织行为学定义与特征； 1.2组织行为学的理论基础
1.3组织行为学的跨学科性； 1.4组织行为学的目标与系统
本章分析了组织行为学与行为科学之间的关系及定义，阐述了组织行为学产生的主要理论基础，包括古典管理理论、人群关系学派、管理科学理论和权变管理理论，分析了组织行为学的跨学科性，分析了组织行为学的目标，讨论了组织行为管理系统，指出组织行为管理的复杂性和动态性，描述和分析了本书研究和讨论的结构。
第2章 组织行为学的当代问题
2.1知识经济的概念和特征； 2.2知识经济中的组织智力资本；
2.3智力资本的产生对组织行为学的影响
随着科学技术的不断发展，知识经济时代的日益逼近，人们的工作、生活方式，组织行为方式都处于变化和变革之中，且这种变化和变革的影响深远而强烈，对组织行为学提出了新的挑战。
组织行为学（教育）第五章教学辅导
一、领导和领导效能
（一）什么是领导
领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。
领导是一个动态的行为过程。
（二）领导效能
领导效能=f（领导者. 被领导者. 环境）
领导效能是由领导者、被领导者和环境多种因素相互作用决定的。
被领导者的作用：
1．服从领导
为达到组织目标，被领导者的重要职责是服从领导，听从领导的指挥。
2．支持领导
被领导者是实现领导工作的基础，没有被领导者的支持，领导就是一句空话。
3．监督领导
领导者是代表被领导者利益的，被领导者有权监督领导，以维护自己的权益。
二、勒温的领导方式理论
1937年，勒温最早进行了领导方式的研究。提出专制式、民主式和放任式三种领导方式，10岁男孩中实验。
实验过程（略） 实验结果：在完成工作任务上专制式最好，民主式也好，放任式最差。而在人际关系、责等方面民主式最好。
值得提起的是，斯托普斯和约翰逊用勒温的分类方式对中学校长的研究，其结果有所不同 （1）专制式学校的成员士气和效能均差；
（2）民主式的学校成员士气与效能均好；
（3）放任式的学校无要求、无计划、无检查，效能最差。
三、二维理论
（一）四分图理论
1945年，美国俄亥俄州立大学的研究。在对1，000多种刻画领导行为的因素的筛选、归类最后概括为“抓组织”和“关心人”两大类。根据这两类因素设计了“领导行为描述”问卷，两个独立的变量，于是，设计了两维空间的四分图来表示。
四分图中有四种情况：
1．高组织低关心人；
2．低组织低关心人；
3．低组织高关心人
4．高组织高关心人。
当然高组织高关心人工作的效率和有效性最好。
（二）管理方格理论
1964布莱克和莫顿在四分图的基础上提出的。在“关心工作”和“关心人”的两个维度上划分成9等分，这样构成81个方格。任何一个领导都可以在其中找到相应的位置。
《 组织行为学 》教学大纲
英文名称：Organizational Behavior
总学时： 32 学分： 2
课程性质： 通识教育选修课
授课对象： 全校各专业
一、课程教学目的与任务
组织行为学是专门研究一定组织中人的心理与行为规律性的科学。它是一门多学科、多层次相交叉的边缘性、两重性和应用性的学科。它是心理学应用的新成果，是管理学、行为学的新发展。通过对该学科的研究和应用，对于提高管理者对所属人员的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分调动和发挥人们的积极性、主动性和创造性，有效地实现组织目标，取得最佳经济效益和社会效益具有十分重要的意义。
开设该课程的目的在于使学生在全面系统掌握本学科基本理论与基本方法的基础上，认识组织中以及组织与环境相互作用中，人的心理活动与行为反应的规律性，从而提高学生在今后的工作和管理实践中，对人的行为的预测、引导、控制能力，最充分地调动人的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，更有效地实现组织预定目标。
二、课程教学的总体要求
1、通过学习，掌握组织行为学的基本概念。
2、掌握组织行为学的理论框架和内容体系。
3、懂得组织行为的学科性质和特点，了解研究和应用组织行为学的意义与作用。
4、巩固基本知识的同时拓宽知识面，提高学生的综合分析能力。
5、使学生学会权变的思想，权变地看待问题和解决问题。
6、注重教学的方式与方法，调动学习主动性。
三、课程教学内容及基本要求
第一章 组织行为学概述(2学时)
教学目的和要求：了解组织行为学的概念、组织行为的研究对象及研究任务。
教学重点：组织行为学的概念、形成与发展
教学难点：组织行为学的研究对象
教学方法：教师讲授
教学主要内容：组织行为学的研究对象和任务、组织行为学的形成和发展
第二章 人格与能力(4学时)
教学目的和要求：了解个体行为模式，以及有关感知、个性（气质、性格、能力）、态度、价值观等方面的行为差异，探讨相应的管理措施及员工的工作满意度。
