商务英语专业调查报告

关于商务英语专业毕业生从事外贸行业所占比例的社会调査报告

（一） 市场状况分析

L国际国内市场环境分析

国床经济继续发展，贸易保持较快增长，亚洲、欧盟、北美等主耍进出口市场的需求依然呈 增长态势.印度.拉美.中东等新兴市场方兴未艾

2010年.中国面对极为复杂的国内外经济环境和极为严峻的各类门然灾害等挑战，虽然我国 宏观经济政策框架基本稳定，但汇率不断升级、通胀压力不期而至、外部筒求持续变资本流动 大幅波动.宏观紆济形势不容客观.就如温总理曾在接哽访问时指出：如果说2009年是进入 新世纪以來经济最为困难的一年，那么2010年是中国经济瑕为复朵的一年二不过党中央、国 务院审时度势，科学决策.团结带领全国人民.审图贯彻； 科宁发展观,加快转变经济发展 方式，加强和改善宏观调控，发挥市场机制作用，有小巩固和扩大了应对国际金融危机冲成果, 是得2010年国民经济运行态势总体良好。

2010年全年国内生产总值397983亿元,按可比价格计算，比2009年增长10.3%,增长比上 年加快1.2个百分点。分季度來看，第一季度同比增长11.9%.二季度増长103%.三季度増长 9.6%,四季度增长9.8%。分产业看，第一产业增加值40497亿元.増长4.3%：第二产业增加 值186481亿元，増长12.2%：第三产业增加值171005亿元，增长9.5%.

2•中国外贸现状

2010全年进出口总额29728亿美元,同比增长34.7%。其中,出口 15779亿美元,增长31.3%： 进口

13948亿美元.增长38.7%o进出口相抵•顺差1831亿美元.比上年下降64%。从月度 同比增幅來看.2010年12力进出□受2009年高基数影响.增速正常回落.国内生产的放缓也 是导致本月仅出口增幅的垂要原因。

3•中国外贸的优势和劣势：

外贸发展有利条件主耍是:L世界经济贸易继续保持较快增长。2一随着居民消费结构升级、丄业 化和城张化步伐加快，国内需求继续扩大•对国外农产品、能源、原材料、先进设备和零部件需求 显著増加。3•固定资产投资快速增长，主要产业生产陡力继续增加,其中相当大部分是面向出口 的。4.我国外贸出口的总体竞争力依然较强。主要表现在:一是出口环境明显改善。二是越來越 多的民营企业、股份制企业获得了出口经营权,给我国外贸出口带來了新的活力。三是我国投资 环境不断改善。

4. 与各主耍贸易伙伴的贸易发展状况良好

① 外贸发展存在的突出问题是：

专家衣示，中国外贸保持稳定持续增长，但看似不错的数据后|何正潜伏着威胁中国外贸增长的 一系列不确定内素，必须保持2髙度警惕二今年前10个th中国外贸进出口总值达23934.1亿 美元,其中,出口为1270.9亿美元，增长32.7%：进口为11228.2亿美元,增长40.5%

中国商务部H前发布的《中国对外贸易形势报告》预计，今年四季度对外贸易继续保持増长

态势，但同比増速将继续回落。全年进出口约为 2.8万亿萸元，比去年增长25%左右。 对于2010年中国外贸持续增长的态势，专家也指出，目前全球经济存在各种不确定性，中国 外贸形势“不容乐观"

② 为控制贸易顺差过快增长、促进国际收支平衡，2007年我国出台了一系列政策措施. 随着政策效果的逐步呈现.我国外贸领域出现了一些积极的变化，高效能、高污染和资源性商 品出口普遍出现下降或増速回落，贸易顺差扩大的头势持续放缓、对外贸易质量稳步提升。顺 差扩大放缓统计数据显示，我国外贸领域的宏观调控呈现出了靠著效果。近几年，我国企业对 外投资迅速增扎那个，増长速度持续超过30%.表明我国经济发展进入到了一个新阶段.即从 商品输出向生产和资本输出转变：从寻求商品市场向开拓利用资源转变：从世界工厂向世界公 司转变。

③ 应变^外贸企业多元化转型

其实.随着外贸公司经营主体的多元化、国际化.专业外贸公司在我国外贸企业总量中所 占的比巫会越來越小。目同经营状况良好的原有专业外贸公诃，不再单纯主耍从事进出口贸易, 而是转为多元化经营。

对此，商务部国际贸易经济介作研处院副院长乍雨时衣示，世界贸易发展的主流就是公诃 自己生产、自己经销。传统的专业外贸公司是中国计划经济遗留下來的，应顺应世界贸易潮流, 进行改革，走多元化经营的道路。外贸经营权下放，有利丁•齐种类型的企业开拓国际市场，一 起做大市场蛋糕.不存在此消彼长的问题.更谈不匕冲击。公半竞争的市场规则有利于贸易发 展。

从我国专业外贸公司发展的进程看，随着外贸体制改革的逐步深化，外贸企业的经营方式. 经营范围已发生许多变化。其中一个最显著的变化就是所谓经营多元化，即外贸企业的经营范 I制不再仅限于进出口贸易，而是涉足内贸、金融、生产等众多领域。

（二） 国际贸易行业从业人员基本情况

根据对09商务英语专业毕业生调資显示我国平均每年商务英语专业毕业生达100万.而截止 到2010年为止从事外贸行业人员己达10万人。国际贸易从业人员年龄和学历要求并不严格. 平均年龄40岁.大专或中专学历.工资收入差别较大。

截至2004年底，我过外贸经营管理和营销人员达250万人：据海关总廿统计.截至2006年底, 海关注册的报关从业人员目前己达74878人：国际货代从业人数近45万。

国际贸易从业人员年龄和学历耍求并不严格，平均年龄40岁，大专或中专学历，工资收入差别 较大.

5年内，国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36家，按每家劲增企业需耍10位外贸专 才计算，就需耍138万人。而根据教育部门高校就业指导中心统计.中国每年高校经济毕业类 在13万人左右，及时13万人全部从事外贸行业工作，也只能培养65万外贸人才，上有100务 万人才的缺口。

缺乏人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠佳三分之二以上：外贸经营管理人才：供 求欠缺三分之一以上；一般贸易专业人才：服务外贸人才供求欠缺70%到80%。企业对外贸人 员学历要求大多为大专以上，見有外销员■单证员、报关员、和报检员资格证书的人才非常紧 张，工资收入高。

（三） 商务英语专业国际贸易方向对应的职业岗位分析

商务英语专业毕业生国际贸易方向对应的主要工岗位如下：

1. 外贸业务员：外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作人员.有 时可能还耍兼顾运输、保险.报关、报检业务等。这类人员通常与耍国际贸易及相关专业毕业 英语流利.有国际贸易经验.熟悉海外市场•熟悉胳个贸易流程•具备良好的市场开拓能力。

2. 跟单员：跟单员是出口合约执行员，他们耍根据商务合约中出口商品的相关耍求，代表公 诃选禅上产加工企业、指导.监替生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户 之间的纽带。

3. 单证员：一部国际贸易业务需耍买卖双方及运输、保险.海关、检脸检疫、银行、港口等 参与才能实现。各方的权益与利益都耍通过各种国际贸易单证來维系，因此单证制作的正确与 否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利的能否顺利实现。

4. 报关员：报关员是经海关注册•代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的 人员。

5. 报检员：随着外贸的增长，对持报价员的需求量增大。 6. 国际货代业务员

从39家企业返回的《外贸人才岗位能力耍求》问卷调査显示：

1企业对就业人员学历要求并不高，一般大专、本科学历即可•有些职位只要求高中、中专 学历以上.50%的企业认为只耍能胜任即可。

2对应于语言能力的要求：6级以上最佳（33.3%）。4级以上可接受（33.3%）听说能力最重 耍（61）

3对计算机和网络应用的能力耍求：基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力、尤 其网络营销、电子商务能力

4认为为关犍能力的有：沟通交流（25.42%）、表达（1&64%）、适应能力（15.25%）、学习 能力（1.24%）

5认为为关键素质的有:负责（22.73%）、诚实守信（19.7%）.细心（18.18%）、吃苦精神（13 64%）

6 72一3%的企业认为个人素质比专业能力更为重要

（四）我国商务英语培训市场的营销策略研宪

我国商务英语培训市场还有待进一步开发，还有很多的地方需耍改进和提高，非凡是在营销 理念的运用上需要大量的理论丛础保障。本文运用治理学和市场讥们学的理论对商务英诰培训 的市场营销环境、营销策略进行了分析，并论述了现代营销理念在商务英语培训市场营销中的 运用

1.商务英语培训市场营销策略

随着我国与世界经济的密切交往，谙熟商务领域专业知识，同时貝备较强跨文化交际能力的复 合型人才的大量需求给我国商务英语培训带來了怖所未有的机遇与挑战。几年前，商务英语是 培训市场上的新贵二凭着BEC、LCCI等洋培训项冃及华尔街、戴尔、英孚等品牌机构，红极 一时。可近一两年，商务英语风头渐弱，其市场还有待于进一步开发。

2 •我国商务英语培训市场的现状与存在问题

目询，商务英语人才培养模式采用了以下几种形式：L教育机构组织的商务英语人才的培养: 2•政府职能部门组织的培训：3•企业组织的短期培训。

该行业的现状主耍体现在以下几个方面：办学主体的多元化：办学形式的多元化：企业化的 运作模式.当前值得关注商务英语培训项冃有：剑桥商务英语培训、LCCIEB商务英语培训、 昂立国际商务英语培训、韦博国际商务英语培训、环球友好商务英语培训。

然而，曾经非常火爆的商务英语，如今却风光不再。商务英语培训市场低迷的原因包括： 第一，职业英语培训崛起。随着博思.托业.托普等职业英语培训的兴起，白领阶层参加英语 培训的选择余地更大，从而减少了商务英语的市场份额。而」L•与商务英语培训相比，职业英 语培训不仅仅针对语言能力，同时与求学者的职业索质、职业技巧、工作内容紧密结合，使其 学习英语不与职业现状相脱离•培训针对性更强.在企业中的有效性更大。据了解•宝洁、微 软、摩托罗拉、松下.爱普生等跨国企业都普遍认可托业测试成绩：而博思成绩则在意大利. 法国、徳国.日本、韩国等全球100多个非英语国家和地区的企业和政府机构中广泛使用。职 业英语培训的这-特点分流了部分在职人员，使商务英语培训人气降低。

第二，市场营销做的不够。商务英语培训市场不景气，市场营销做的不够，开发不到位是主要 因素。还有市场定位不稳，北京新东方教疔科技集团副总裁周成刚认为，商务英语的市场空间 从严格意义上讲比较窄。商务英语是在英语语言学习的基础上附加了商务部分。以高级商务人 上作为商务英语培训的主耍群体不太现实.j來他们已具有较强的英语运用能力，二來出丁工 作限制.他们也不可能抽岀匕门的时间去上英讥课。所以高端商务英语培训这个市场从一开始 就失去了长期阵地。另外还包括低端市场开发不足。

第三，其教学存在很多问题。现阶段我国商务英语教学存在很等问题，诸如教学方法落后、缺 乏实践能力的教师队伍、教材质量不高等。这些问题都严重制约了商务英语培训业的发展。