一社区居民需求调查访谈提纲

访谈时间：访谈地点：受访人：访谈员：一、老人概况老年人口占社区总人口比例？性别比例、年龄层次、文化层次分布？独居空巢比例？经济层次，领取城镇职工养老保险，城镇居民养老保险的大致情况；是否有贫困、失地老人？社区老人参与社区活动概况。

答：我们社区中的人主要有两部分构成：一部分是拆迁户安置到我们这个社区，另一部分是当地工厂的职工家属。

老年人的比例还是比较多的，占全部人口的23%。

年龄层次从60到80岁都有，还有几位90岁以上的。

退休工人有职工养老保险，失地老人都政府补贴。

小区内有贫困人口52户，每月会来我们居委会领取低保金。

二、管理服务1.在日常与老人的接触交流中，老人对哪些方面的需求比较迫切或者反映比较强烈？老人遇到上述问题一般会选择何种途径去满足他们的需求，社区在满足这些需求方面可否有所作为？答：老人最关心的还是经济方面的内容，比如说退休金是否按时发放、退休金有没有涨。

还有就是健康方面的内容，老年人年纪大了，老年病很常见，他们一般会关心医药费用。

社区能做的就是辅助相关工作的开展，定期也会开展一些养生讲座或社区的义诊。

2.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些管理工作？（如日常的通知登记，安装安康通等），在上述管理过程中遇到的比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：社区有家政服务、上门探访、有免费的量血压等活动。

3.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些服务工作？（如活动组织、疾病预防、心理关爱，临终关怀等），在上述服务过程中遇到比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：有开展文体活动、也会开展一些讲座。

但是我们社区的场地有限、开展活动需要经费、所以有些活动的开展效果并不是很好。

4.在为老人服务管理工作中，哪些方面还需要加强或者需要引起重视？答：资金和场地是我们应该关注的问题。

我们社区的场地较小，能供开展活动的地方有限，因此，有些服务项目的开展也因此受到限制。

三、专业建设1.是否开展过老人精神关爱，心理疏导的服务项目？如有，请详细介绍项目理念，执行过程，开展活动情况，效果反馈，资金、资源来源，组织管理机制；如没有，是否开展过与老人精神关爱相关的服务项目？请列举。

加强城市社区工作（采访稿提纲）提纲：
一、引言
- 简介城市社区工作的重要性和目标
- 引出采访主题：加强城市社区工作的实际意义
二、采访对象1：社区工作者
1. 社区工作者的工作职责和挑战
2. 为什么加强城市社区工作至关重要
3. 如何提高社区工作者的工作效能和专业素质
三、采访对象2：社区居民
1. 社区居民对城市社区工作的期望和需求
2. 社区居民参与社区工作的意义和方式
3. 如何加强社区居民对社区工作的支持和参与
四、采访对象3：政府相关部门代表
1. 政府对城市社区工作的重视程度
2. 政府如何加强对社区工作的支持和指导
3. 政府在加强城市社区工作方面的政策和措施
五、总结
- 总结采访内容，强调加强城市社区工作的必要性和方式
- 展望未来，提出进一步完善城市社区工作的建议
注意事项：
1. 需要预约采访对象，并在采访时询问是否同意录音或记录
2. 需要准备充足的问题和跟进问题，以便深入了解采访对象的观点和意见
3. 在采访过程中保持礼貌和尊重，不带有偏见或攻击性的提问。

社会工作项目调研方案(含问卷及访谈提纲)xxx社区项目调研方案服务点：xx社区服务中心编号：调查主题调查时间2017年6月20日-6月30日美人山社区居民社区概况、居民需求调查调查地点1人（社区目前工作繁忙没办法协助调查）社区调查对象调查人数统筹社工叶淑青调查假设1、居民有文娱康乐的需求；2、辖区内家庭有亲子隔代教育沟通方面的需求；3、辖区内青少年、儿童、长者有文化研究、兴趣培养的需求；4、辖区内青少年、儿童有法律、安全知识方面的需求（例如：儿童防性侵、社会公共安全教育等）5、社区的儿童（6—12岁），有课后托管，参加社区四点半课堂的需求；6、辖区内外来人口有社区融入的需求；7、辖区内居民有介入志愿服务的需求；8、辖区内居民间有互动交流的需求（例如邻里串门）；9、辖区内残疾人有残障康复、心理支援的需求；10、辖区内残疾人家属有获得社会支持系统的需求；总目标：综合运用社工理论和专业方法，通过系统地社区调研来整理和归结社区资本和社区需求，为社区服务中心的运营提供基本依据。

详细目标：1、了解社区的历史及现行情况，包括地理环境、人口状况、社区权力结构、风俗惯、经济条件、社会政策等，通过文字记录及数据呈现；2、盘点、梳理社区资本，包孕基础设施、福利资本、相关利益群体等，最终构成社区资本地图1份，社区资源信息表1份；3、社工通过社区安步，访谈，问卷调查、核心小组等方法与社区各群体开端建立关系，了解社区需求，建立社工与社区的支持网络。

4、截至6月30日完成问卷100份、访谈5份（残障及社区领袖）、社区漫步3次；5、截至6月30日形成社区需求调查分析报告1份。

1、全面、准确的掌握居民的真实需求；2、构成较为美满的需求调研报告为服务中心运营提供基本依据；3、初步与居民建立关系；调查目标期望结果调查体式格局1、调研理念：以“社区参与”和“资产为本”理念指导本次社区调研，在调研中鼓励居民参与，注重社区已有资本的挖掘。

访谈时间：访谈地点：受访人：访谈员：一、老人概况老年人口占社区总人口比例？性别比例、年龄层次、文化层次分布？独居空巢比例？经济层次，领取城镇职工养老保险，城镇居民养老保险的大致情况；是否有贫困、失地老人？社区老人参与社区活动概况。

答：我们社区中的人主要有两部分构成：一部分是拆迁户安置到我们这个社区，另一部分是当地工厂的职工家属。

老年人的比例还是比较多的，占全部人口的23%。

年龄层次从60到80岁都有，还有几位90岁以上的。

退休工人有职工养老保险，失地老人都政府补贴。

小区内有贫困人口52户，每月会来我们居委会领取低保金。

二、管理服务1.在日常与老人的接触交流中，老人对哪些方面的需求比较迫切或者反映比较强烈？老人遇到上述问题一般会选择何种途径去满足他们的需求，社区在满足这些需求方面可否有所作为？答：老人最关心的还是经济方面的内容，比如说退休金是否按时发放、退休金有没有涨。

还有就是健康方面的内容，老年人年纪大了，老年病很常见，他们一般会关心医药费用。

社区能做的就是辅助相关工作的开展，定期也会开展一些养生讲座或社区的义诊。

2.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些管理工作？（如日常的通知登记，安装安康通等），在上述管理过程中遇到的比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：社区有家政服务、上门探访、有免费的量血压等活动。

3.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些服务工作？（如活动组织、疾病预防、心理关爱，临终关怀等），在上述服务过程中遇到比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：有开展文体活动、也会开展一些讲座。

但是我们社区的场地有限、开展活动需要经费、所以有些活动的开展效果并不是很好。

4.在为老人服务管理工作中，哪些方面还需要加强或者需要引起重视？答：资金和场地是我们应该关注的问题。

我们社区的场地较小，能供开展活动的地方有限，因此，有些服务项目的开展也因此受到限制。

三、专业建设1.是否开展过老人精神关爱，心理疏导的服务项目？如有，请详细介绍项目理念，执行过程，开展活动情况，效果反馈，资金、资源来源，组织管理机制；如没有，是否开展过与老人精神关爱相关的服务项目？请列举。

一、前言1. 问候与自我介绍- 尊敬的受访者，您好！我是来自[调查机构名称]的[访谈员姓名]，今天我们进行的是关于[调查主题]的访谈。

- 首先，请您允许我简单介绍一下本次访谈的目的和意义。

2. 说明访谈内容与时间安排- 本次访谈旨在了解[调查主题]的相关情况，我们将围绕以下几个方面的内容进行交流。

- 整个访谈过程预计需要[预计时间]，请您合理安排时间。

二、基本信息收集1. 个人基本信息- 您的性别是：（）- 您的年龄是：（）- 您的职业是：（）- 您的教育程度是：（）2. 调查对象特征- 您所在的城市是：（）- 您所在的城市人口规模：（）- 您居住的社区类型是：（）三、调查主题相关内容1. [调查主题一]- 请问您对[调查主题一]的了解程度如何？（）- 您认为[调查主题一]在[相关领域]的重要性如何？（）2. [调查主题二]- 您是否遇到过[调查主题二]相关的问题？（）- 如果遇到过，请您简要描述一下您遇到的问题及解决方式。

3. [调查主题三]- 您认为[调查主题三]对[相关领域]的影响有哪些？（）- 您对[调查主题三]的未来发展趋势有何看法？四、政策与法规1. 您对当前[相关领域]的政策和法规了解多少？（）- 如果了解，请您简要描述一下您认为有哪些优点和不足。

- 如果不了解，请您说明原因。

2. 您认为政府应该如何加强对[相关领域]的监管和管理？（）五、满意度与期望1. 您对[调查主题]的整体满意度如何？（）- 如果满意，请您说明满意的原因。

- 如果不满意，请您指出不满意的具体方面。

2. 您对[调查主题]的改进建议有哪些？（）六、结束语1. 感谢您的参与，您的宝贵意见对我们来说非常重要。

2. 请问您在本次访谈过程中是否遇到了任何不便，或者有其他需要我们改进的地方？3. 最后，请您留下联系方式，以便我们后续向您反馈调查结果。

七、访谈结束1. 再次感谢您的参与，祝您生活愉快！2. 访谈结束，请确认访谈内容是否准确无误。

尊敬的社区居民：您好！为了更好地了解社区居民的需求和满意度，我们特此开展本次访谈调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进社区服务，提升社区管理水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的职业是：（）企业员工（）事业单位员工（）公务员（）个体工商户（）自由职业者（）退休人员（）学生（）其他（请注明）：_______4. 您在社区居住年限是：（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、社区环境与设施5. 您对社区绿化环境的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对社区道路、停车场的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对社区公共设施（如：健身器材、儿童游乐场、文化活动中心等）的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意8. 您认为社区公共设施是否充足？（）充足（）不足（）刚好三、社区服务与管理9. 您对社区物业管理的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对社区安全保卫工作的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对社区文化活动组织的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意12. 您对社区志愿者服务工作的满意度是：（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、社区居民需求13. 您认为社区最需要改善的方面是：（）环境卫生（）公共设施（）物业管理（）安全保卫（）文化活动（）其他（请注明）：_______14. 您希望社区开展哪些类型的活动？（）健身活动（）文艺演出（）亲子活动（）讲座培训（）其他（请注明）：_______15. 您对社区其他方面的建议和意见：_______感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，祝您生活愉快！问卷调查组日期：_______。

小区居民的访谈提纲和观察提纲和调查小区居民访谈提纲：1.你觉得这个小区的环境如何？有哪些特点？2.你对小区的交通是否满意？有没有什么交通问题？3.小区内的配套设施（如公园、商店、学校、医院等）是否齐全？是否方便居民日常生活？4.小区的安全状况如何？居民是否感到安全？5.是否有社区活动？居民之间的社交氛围如何？6.对小区管理层的管理满意度如何？是否存在管理不善的问题？7.是否发现小区内存在噪音、垃圾等问题？8.对于小区的改进和发展，你有什么建议？小区观察提纲：1.小区的整体环境：包括道路、绿化、建筑物等。

2.小区的交通状况：是否有交通堵塞现象？停车位是否充足？3.小区内的配套设施：例如商店、学校、医院、公园等，是否齐全且便利？4.小区安全状况：是否有安保措施？公共区域是否干净整洁？5.小区的卫生情况：垃圾处理是否规范？公共区域是否有清洁人员进行维护？6.小区的社区活动：是否有公共活动场所？是否有组织的社区活动？7.小区的管理情况：小区管理人员是否有效率？是否有居民投诉的问题？8.小区的居民互动：居民之间是否友好互助？是否存在社交活动？小区居民调查：1.调查人口数量和户型结构：了解小区居民的数量和房屋类型。

2.调查居住时长：了解居民在小区居住的时间长短。

3.调查居住动机：了解居民选择这个小区的主要原因，如便利设施、交通条件等。

4.调查居民满意度：了解居民对小区环境、交通、配套设施、安全状况、社区活动等方面的满意度。

5.调查居民关注的问题：了解居民对小区存在的问题和改进方向的关注程度。

6.调查居民建议：了解居民对小区改进和发展的建议和意见。

7.调查居民参与度：了解居民是否愿意参与社区活动和管理，并为小区的发展做出贡献。

社区访谈提纲社区访谈提纲一、访谈对象的基本情况1、年龄：20岁至60岁2、职业：在校学生；家庭主妇；老年人；工作人士；无业人士3、家庭居住人口数：普遍3人至4人4、居住时间：10年以上5、各社区名称：西华路西华苑、赤岗聚德花苑、光大花园、中海名都、自由心岸、珠江南景园、远安新街、沙地直街二、关于社区活动的研究问题1、您所在的社区平时会开展一些什么类型的活动？能举几个例子吗？2、您在这些活动中有什么收获呢?能跟我分享一下吗？3、根据您的实际与经历，您希望社区以后的活动应该朝什么方向去组织呢？4、您近一个月在社区参加过讲座、培训或读书会吗？您有什么收获？5、您能说说您平时的学习习惯吗？或者说您读书看报都会关注什么？6、您身边有下岗失业的邻居、朋友吗?他们再就业的状况如何？7、对于现在社会失业人员，您对他们有什么意见和建议呢？8、您所在社区周边有什么学校呢？这些学校有什么日常活动呢？对您的生活会带来什么影响吗？9、在社区里面，会经常看到一些青少年在士多店吸烟闲聊，或者一些本该工作的成年人沉迷麻将，你对此有什么看法呢？10、您觉得广州有什么传统文化呢？您对哪些传统文化感兴趣呢？三、关于社区活动研究问题的分析1、开展娱乐、休闲、免费、推广等类型活动。

活动有：（1）给老人家量血压，推拿与按摩、（2）消夏晚会、（3）小型运动会、（4）演讲比赛、（5）家庭小窍门展示、（6）好书进社区、（7）环保知识进社区、（8）迎春游园活动、（9）文艺表演、（10）歌舞秀、（11）法律讲座（12）怀旧电影大放送（13）全民清洁2、参加不同活动的从中收获包括有：（1）增加自身见闻；（2）在工作繁忙后得到一丝休闲；（3）打发时间；（4）赢取奖品；（5）而且可以放慢生活的脚步，用心品味生活点滴，从而快乐享受生命；（6）享受、欣赏。

3、据多数人希望社区以后的活动应该朝休闲、娱乐、免费的方面组织。

最好增设礼品派发。

4、（1）占80%的人都没有在近一个月在社区参加过讲座、培训或读书会，原因是没有多余时间。

一、社区居民需求调查访谈提纲访谈者：访谈对象：访谈提纲所包含的主要内容：（一）社区服务站方面基本资料：职务，参加工作时间，性别主要问题：1. 社区的总人数是多少，各个人群的比例是多少（其中，低保家庭的比例）；2. 社区服务站的目标、服务理念；3. 社区服务站现在开设的服务项目（其中包括医疗性的、治疗性的、发展性的以及预防性的服务项目），具体有哪些，以及其中具有特色的服务项目；4. 服务项目开展的具体时间、周期；5. 社区服务站所拥有的设施等；6. 社区服务站人员怎样对社区居民参与的积极性进行评估；7. 社区服务站期望达到的目标，及现状与期望的差距；8. 对社区现有的服务项目设置有无改进的地方，及将要开展的服务项目；（二）居民方面基本资料：工作领域，性别，年龄主要问题：1. 对访谈对象的基本资料进行询问；2. 是否了解社区服务站的目标、服务理念；3. 询问访谈对象是否了解社区服务站开设的项目； A．若了解：1）是什么时候参加的服务项目，及为什么会参加； 2）服务项目设置的时间、内容、目标是否合理； 3）是否认识服务项目的目标和具体内容； 4）服务内容及设施是否满意； 5）了解其在接受服务之时的感受等方面； B．若不了解： 1）为什么不了解（自己不愿了解、社区服务站的宣传力度不够）； 2）在社区最关心的是哪一个方面； 3）认为社区要设置怎样的服务项目满足（你的）需求； 4）（你）最期望参与涉及哪方面的服务项目；4. 对社区服务站开设的特色服务项目等必要性的看法和自己的兴趣偏好；5. 自己是否对社区服务站现在提供的服务是否符合（你）现在的需求；6. 最希望社区服务站开设怎样的服务项目；7. 对现在社区服务站不足之处的看法，对此有什么要求，以及是否向服务站提过这些需求，是否被采纳；8. 对社区服务站服务项目的总体评价和建议；以上是我在访谈中根据访谈对象分别设计的访谈提纲，在访谈的过程中，我会根据具体的情况随机应变地对访谈的内容进行必要增添或筛选，以求获得与课题相关的最直接有效的信息。

访谈时间：访谈地点：受访人：访谈员：一、老人概况老年人口占社区总人口比例？性别比例、年龄层次、文化层次分布？独居空巢比例？经济层次，领取城镇职工养老保险，城镇居民养老保险的大致情况；是否有贫困、失地老人？社区老人参与社区活动概况。

答：我们社区中的人主要有两部分构成：一部分是拆迁户安置到我们这个社区，另一部分是当地工厂的职工家属。

老年人的比例还是比较多的，占全部人口的23%。

年龄层次从60到80岁都有，还有几位90岁以上的。

退休工人有职工养老保险，失地老人都政府补贴。

小区内有贫困人口52户，每月会来我们居委会领取低保金。

二、管理服务1.在日常与老人的接触交流中，老人对哪些方面的需求比较迫切或者反映比较强烈？老人遇到上述问题一般会选择何种途径去满足他们的需求，社区在满足这些需求方面可否有所作为？答：老人最关心的还是经济方面的内容，比如说退休金是否按时发放、退休金有没有涨。

还有就是健康方面的内容，老年人年纪大了，老年病很常见，他们一般会关心医药费用。

社区能做的就是辅助相关工作的开展，定期也会开展一些养生讲座或社区的义诊。

2.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些管理工作？（如日常的通知登记，安装安康通等），在上述管理过程中遇到的比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：社区有家政服务、上门探访、有免费的量血压等活动。

3.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些服务工作？（如活动组织、疾病预防、心理关爱，临终关怀等），在上述服务过程中遇到比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：有开展文体活动、也会开展一些讲座。

但是我们社区的场地有限、开展活动需要经费、所以有些活动的开展效果并不是很好。

4.在为老人服务管理工作中，哪些方面还需要加强或者需要引起重视？答：资金和场地是我们应该关注的问题。

我们社区的场地较小，能供开展活动的地方有限，因此，有些服务项目的开展也因此受到限制。

三、专业建设1.是否开展过老人精神关爱，心理疏导的服务项目？如有，请详细介绍项目理念，执行过程，开展活动情况，效果反馈，资金、资源来源，组织管理机制；如没有，是否开展过与老人精神关爱相关的服务项目？请列举。

居住访谈提纲模板范文1. 介绍自己- 你叫什么名字？- 你的年龄和职业是什么？- 你现在居住在哪里？是租房还是买房？2. 房屋选择- 你为什么选择在这个地方居住？- 你觉得这个地方的居住环境怎么样？- 你对这个房屋有哪些要求？3. 生活方式- 你通常在家里做什么？- 你与邻居之间有什么互动？- 你有什么特别喜欢的家居装饰或布置风格？4. 生活便利- 你在周围的社区里购买生活用品方便吗？- 附近有没有健身房、咖啡馆等其他设施？- 你觉得周围的交通情况如何？5. 居住感受- 你觉得在这里居住的最大优势是什么？- 有没有一些你希望能改进或加强的地方？- 你计划在这个地方居住多久？6. 对未来的打算- 你未来是否考虑换个地方居住？- 你梦想中理想的居住环境是怎样的？- 对于未来的房屋购买或租赁你有什么打算？在这里被采访的居民表示自己在这个地方居住的选择是因为工作和生活便利，社区环境清幽，适合居住。

对于房屋的要求，他表示希望房屋内有阳台和良好的通风条件，并且希望社区安全性好。

在居住的日常生活中，他喜欢在家里阅读和做家务，与邻居之间保持着友好的相处关系。

他的家居装饰风格偏向简约舒适，喜欢一些明亮的配色。

生活便利方面，他表示周围购物方便，附近有超市和菜场，还有健身房和图书馆等场所可以方便利用。

交通方面，他认为交通便利，出行方便。

谈到居住感受，他认为最大的优势是社区的安全和清幽，让人可以放心居住。

但也希望社区能够增加一些休闲娱乐设施，增加居民的活动选择。

对于未来的打算，他表示在短期内不考虑换地方居住，并希望未来能够购置自己心仪的房屋。

他的理想的居住环境是一个安全、舒适，交通便利，生活设施完善的社区。

至于未来的房屋购买或租赁，他还没有具体的计划，但表示会根据未来的发展情况进行考虑和决策。

以上是在居住访谈中提到的主要内容，从中可以感受到居民对于自己居住环境的满意和期待，也表达了对未来的一些期许和计划。

社区访谈提纲
一、本社区居民的基本情况
二、社区基本信息（选择题可多选）
1、你所在的社区有以下哪些公共设施？请列举并具体认真填写（如，医院、学校、超市、
文娱广场等等）
2、你所在的社区有哪些文娱活动？请列举并具体认真填写（如，舞蹈、书画、曲艺、体育
等等）
3、你所在的社区就业率大约是多少？
4、你所在的社区是否有青少年组织？ A是 B否
有哪些青少年组织？
社区可以为青少年组织提供什么服务，有哪些可以与莞香花青少年中心合作的
5、你所在的社区，青少年主要在学校就读？（请按主次填写）
6、你所在的社区是否有留守儿童？ A是 B否
如果有留守儿童，大约有人？
7、你所在的社区志愿服务开展情况如何，是否形成完整的志愿服务队？
8、请详细说明你所在的社区青少年工作开展的情况，并写明你的建议与意见。

9、谈谈你对莞香花青少年服务中心有哪些期望？
我不太明白此访谈提纲的用意是什么? 访谈对象是什么人? 形式是怎样? 可在下星期一我来督导的时候详谈!。

一、报告摘要本报告旨在通过对社区居民的访谈，了解社区的基本情况、居民的需求与满意度，以及社区存在的问题和改进方向。

本次调查共访谈了100位社区居民，涵盖了不同年龄、职业、居住年限等群体，旨在全面反映社区居民的真实想法和需求。

二、调查背景与目的随着城市化进程的加快，社区作为居民生活的基本单元，其服务质量和居民满意度日益受到关注。

为了更好地了解社区居民的需求，提升社区服务水平，本次调查旨在：1. 了解社区居民的基本情况；2. 评估社区居民对社区服务的满意度；3. 分析社区存在的问题，并提出改进建议。

三、调查方法与对象本次调查采用访谈法，共访谈100位社区居民。

访谈对象涵盖以下群体：1. 不同年龄段居民；2. 不同职业居民；3. 不同居住年限居民；4. 社区志愿者；5. 社区管理人员。

四、调查内容1. 社区居民基本情况：年龄、性别、职业、居住年限等；2. 社区居民对社区服务的满意度：环境卫生、绿化、物业管理、文化活动、安全保障等；3. 社区居民的需求与期望：公共服务设施、文化活动、社区教育、社区治理等；4. 社区存在的问题：邻里关系、公共设施、社区治安、社区管理等方面。

五、调查结果与分析1. 社区居民基本情况本次调查中，男性居民占55%，女性居民占45%；年龄在18-35岁的居民占35%，36-55岁的居民占45%，56岁以上的居民占20%；职业分布较为均衡，包括工人、教师、公务员、企业员工等。

2. 社区居民对社区服务的满意度调查结果显示，社区居民对社区服务的总体满意度较高。

其中，环境卫生满意度最高，达到85%；绿化满意度为80%；物业管理满意度为75%；文化活动满意度为70%；安全保障满意度为78%。

3. 社区居民的需求与期望社区居民对社区服务的需求主要集中在以下几个方面：（1）公共服务设施：如健身器材、儿童游乐设施、停车场等；（2）文化活动：如社区文化节、文艺演出、讲座等；（3）社区教育：如亲子活动、老年人兴趣班等；（4）社区治理：如邻里关系调解、社区安全巡逻等。

社区访谈调查方案社区访谈调查是一种深入了解社区居民想法和需求的重要方式。

基于这种方式的深入调查，可以更加科学地制定社区规划和管理措施，提高社区管理的效率和质量。

下面我们将介绍一种社区访谈调查的方案。

调查目的本次调查的目的是为了解居民对社区环境、社区管理、社区公共服务等方面的满意度和不满意度，以及居民对社区未来发展的期望和建议，为后续社区规划和管理提供科学依据。

调查内容本次调查的内容包括以下方面：1. 社区环境满意度调查本项调查主要目的是了解居民对社区环境的感受和评价，包括社区的卫生状况、噪声污染、绿化环境、道路交通等方面。

可以通过以下问题进行调查：•您对社区环境总体的卫生状况满意吗？•您是否认为社区噪声污染比较严重？•您对社区的绿化环境如何评价？•您认为社区的道路交通是否安全方便？2. 社区管理满意度调查本项调查主要目的是了解居民对社区管理的满意度和不满意度，包括社区管理服务的质量、管理人员的态度、管理效率等方面。

可以通过以下问题进行调查：•您对社区管理的服务态度如何评价？•您对社区管理的管理效率是否满意？•您认为社区管理人员的工作态度如何？3. 社区公共服务满意度调查本项调查主要目的是了解居民对社区公共服务的满意度和不满意度，包括社区医疗设施、商业设施、教育设施、文化活动场所等方面。

可以通过以下问题进行调查：•您是否认为社区医疗设施满足您的需求？•您认为社区的商业设施是否完善？•您对社区的教育设施如何评价？•您认为社区文化活动场所是否丰富？4. 社区未来发展调查本项调查主要目的是了解居民对社区未来发展的期望和建议，包括社区经济发展、社区建设、社区文化等方面。

可以通过以下问题进行调查：•您对社区未来经济发展的期望如何？•您认为社区的建设方向应该如何？•您认为社区应该增加哪些文化活动项目？调查方式本次调查主要采用面对面访谈的方式进行。

在访谈过程中，调查人员应该认真记录居民的回答，并及时统计分析调查数据。

社区居民的访谈提纲
一、访谈对象的基本情况
1、年龄
2、职业
3、家庭居住人口数
4、居住时间
二、关于居住情况
1、家里有哪些人，和您一起居住么，他们的职业?
2、您对自己的居住条件和收入情况满意么?
3、您经常和邻居相互走动么，他们是和您一个单位的，还是其他单位的?
4、在平时休闲时间里您有什么活动呢，是自己活动，还是参加组织呢?
三、关于社区资源和资源共享
1、您认为近些年来社区的发展变化如何，最近社区规模合并了，您觉得变化大么，对您有什么影响?
2、您知道自己所居住的社区有哪些资源么，使用过这些资源么?
3、您经常和社区居委会交流沟通么，参加过社区开的会么?
4、您参加社区组织的活动么，什么时间，参加过几次，都是什么样的活动?
5、社区规模合并后觉得您需要的社区资源多了么?比如一些休闲设施体育的设施等。

6、社区会与驻区单位一同组织社区活动么，什么活动你参加了，感觉如何呢?
7、您觉得社区里的资源大家该平等利用的么?有没有不平等的现象?
8、您对所居住的社区满意吗?满意的地方有哪些，不满意的地方有哪些?
9、您觉得社区资源共享对于您和您家人的生活有哪些便利?。

社区访谈调查方案背景和目的社区是人们日常生活的重要场所之一，其发展和变化的方向以及居民的需求和满意度对于城市的整体发展和改善有着重要的影响。

因此，了解社区居民的需求和意见是重要的研究方向之一，也是政府机构和社区管理者进行决策的重要依据。

本次调查旨在了解居民对社区建设、管理、服务等方面的意见、需求和满意度，为社区改进和提高居民生活质量提供参考。

调查对象本次调查的对象是社区居民，包括不同年龄、性别、职业和居住时长等特征的居民。

调查内容本次调查将以问卷和访谈相结合的方式进行，具体内容包括：1.社区满意度调查：了解居民对社区环境、公共设施、安全等方面的满意度。

2.社区服务评价：了解居民对社区提供的各项服务的评价，包括医疗、教育、文化娱乐、社会保障等方面。

3.社区建设需求和意见征集：了解居民对社区改进和建设的需求和意见，包括交通、环境、公共设施等方面。

4.社区管理问题收集：了解居民对社区管理方面的问题和建议，包括物业、安全、环境卫生等。

调查方法本次调查将采取问卷调查和访谈相结合的方式进行，具体措施包括：1.问卷调查：通过在线问卷和纸质问卷的方式进行。

在线问卷将通过社交媒体和电子邮件等方式进行推送，纸质问卷则将在社区门口、小区居委会等地发放和收回。

问卷内容将包含问题的选项和开放式回答，以更好地了解居民的意见和建议。

2.访谈调查：通过组织居民代表，对少数居民进行深度访谈。

访谈将在社区内设定的地点进行，以避免造成居民不便。

访谈内容将涉及社区的方方面面，以有效获取居民的意见和反馈。

调查步骤本次调查的步骤将包括以下几个环节：1.调查准备：确定调查的目标和内容，确定问卷和访谈的内容和样式，确定调查时间和调查资源。

2.问卷调查：向社区居民发送问卷链接或分发纸质问卷，保证访问率达到一定水平。

3.访谈调查：通过居委会、居民自治会和社区服务中心等渠道获取居民意见，组织代表进行深度访谈。

4.数据分析：通过统计分析问卷和访谈收集到的数据，总结居民对社区各方面的意见、需求和反馈。

访谈时间：访谈地点：受访人：访谈员：一、老人概况老年人口占社区总人口比例？性别比例、年龄层次、文化层次分布？独居空巢比例？经济层次，领取城镇职工养老保险，城镇居民养老保险的大致情况；是否有贫困、失地老人？社区老人参与社区活动概况。

答：我们社区中的人主要有两部分构成：一部分是拆迁户安置到我们这个社区，另一部分是当地工厂的职工家属。

老年人的比例还是比较多的，占全部人口的23%。

年龄层次从60到80岁都有，还有几位90岁以上的。

退休工人有职工养老保险，失地老人都政府补贴。

小区内有贫困人口52户，每月会来我们居委会领取低保金。

二、管理服务1.在日常与老人的接触交流中，老人对哪些方面的需求比较迫切或者反映比较强烈？老人遇到上述问题一般会选择何种途径去满足他们的需求，社区在满足这些需求方面可否有所作为？答：老人最关心的还是经济方面的内容，比如说退休金是否按时发放、退休金有没有涨。

还有就是健康方面的内容，老年人年纪大了，老年病很常见，他们一般会关心医药费用。

社区能做的就是辅助相关工作的开展，定期也会开展一些养生讲座或社区的义诊。

2.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些管理工作？（如日常的通知登记，安装安康通等），在上述管理过程中遇到的比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：社区有家政服务、上门探访、有免费的量血压等活动。

3.社区为老服务管理工作中一般为老人做了哪些服务工作？（如活动组织、疾病预防、心理关爱，临终关怀等），在上述服务过程中遇到比较突出的问题或者困难以及解决办法？答：有开展文体活动、也会开展一些讲座。

但是我们社区的场地有限、开展活动需要经费、所以有些活动的开展效果并不是很好。

4.在为老人服务管理工作中，哪些方面还需要加强或者需要引起重视？答：资金和场地是我们应该关注的问题。

我们社区的场地较小，能供开展活动的地方有限，因此，有些服务项目的开展也因此受到限制。

三、专业建设1.是否开展过老人精神关爱，心理疏导的服务项目？如有，请详细介绍项目理念，执行过程，开展活动情况，效果反馈，资金、资源来源，组织管理机制；如没有，是否开展过与老人精神关爱相关的服务项目？请列举。