工作报告之京东分拣实习报告
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实习报告一、实习背景及目的随着我国电子商务的快速发展,物流行业也日益繁荣。
作为国内领先的电商平台,京东商城在物流方面拥有着强大的仓储和配送体系。
为了更好地了解电子商务背后的仓储管理及物流配送流程,提高自己的实践能力,我选择了京东商城作为实习单位,进行为期一个月的仓库分拣实习。
二、实习内容与过程1. 实习岗位与职责本次实习我被分配到了京东商城的仓储部,主要负责分拣岗位的工作。
我的职责是根据订单信息,将商品从货架上取出,并进行打包,确保商品在运输过程中的安全。
2. 实习前期培训在实习开始前,我接受了为期两天的培训,了解了京东商城的仓储管理流程、商品分类、货架布局等方面的知识。
同时,我还学会了如何使用京东商城的拣货系统,以及如何进行商品分拣和打包。
3. 实习过程实习期间,我先是从老员工那里学会了如何根据订单信息查找商品。
刚开始,我对货架的布局和商品的位置不是很熟悉,查找商品时比较慢。
但在老员工的指导下,我逐渐熟悉了仓库的布局,提高了查找商品的效率。
在分拣过程中,我需要使用终端扫描69条码,确保商品信息的准确性。
如果扫描的信息正确,系统会自动跳转到下一个商品的信息。
如果扫描的信息不正确,系统会提示错误。
通过这个过程,我学会了如何正确扫描商品条码,确保分拣的准确性。
此外,我还学会了如何进行商品打包。
在打包过程中,我需要注意商品的摆放顺序和包装材料的选用,以保证商品在运输过程中的安全。
4. 实习成果通过一个月的实习,我成功完成了数十个订单的分拣和打包工作,累计分拣商品上万件。
在实习过程中,我不仅提高了自己的动手能力,还学会了与他人协作,增强了自己的团队意识。
三、实习总结与感悟1. 实习总结本次实习让我对电子商务背后的仓储管理及物流配送流程有了更深入的了解。
在实习过程中,我学会了如何根据订单信息查找商品、分拣商品、打包商品等操作,提高了自己的实践能力。
2. 实习感悟(1)严谨的工作态度:在仓库分拣工作中,需要严谨的工作态度,确保商品信息的准确性和分拣的准确性。
实习报告总结时光荏苒,转眼间,我的分拣实习工作已经告一段落。
回顾这段时间,我感慨万分,有辛勤付出,也有收获的喜悦。
作为实习生,我深知实习是一次锻炼自己、提升能力的重要机会,因此,我始终保持着谦卑的态度,认真学习,努力工作。
在此,我对这次实习工作进行总结,以期为今后的发展提供借鉴。
一、实习岗位及工作内容我实习的岗位是分拣员,主要负责将客户订单中的商品从货架上取出,并进行分类、打包等操作。
实习过程中,我深入了解到了仓储部内部的结构,包括分拣、复核、打包、入库等环节。
此外,我还熟悉了京东商城拣货系统的操作,学会了如何根据订单信息快速准确地找到商品。
二、实习过程中的收获1. 熟悉了仓储物流的基本流程。
通过实习,我全面了解了仓储物流的基本流程,包括商品上架、下架、分类、打包、入库等环节,为今后从事相关工作奠定了基础。
2. 提高了工作效率。
在实习过程中,我学会了如何快速准确地找到商品,提高了分拣工作效率。
同时,我还学会了与同事协同工作,共同完成任务。
3. 学会了与他人沟通协作。
在实习过程中,我意识到与他人沟通协作的重要性。
在与同事、上级领导的沟通交流中,我学会了倾听、理解他人的需求,并积极提供帮助。
4. 增强了解决问题的能力。
在实习过程中,我遇到了各种问题,如找不到商品、系统操作失误等。
在面对这些问题时,我学会了冷静分析,寻找解决办法,从而提高了自己的解决问题的能力。
5. 培养了自己的责任心。
实习过程中,我意识到自己的工作直接关系到客户的满意度,因此,我时刻保持责任心,确保工作的准确性和及时性。
三、实习中的不足与反思1. 业务不熟悉。
在实习初期,由于对京东商城商品分类不熟悉,导致分拣速度较慢。
为此,我需要加强业务知识的学习,提高自己的业务水平。
2. 缺乏耐心。
在实习过程中,我发现自己在面对繁琐的工作时,容易产生厌烦情绪。
为了改善这一状况,我需要培养自己的耐心,调整心态,以更好地应对工作中的挑战。
3. 沟通能力不足。
一、实训背景与目的随着电子商务的飞速发展,快递行业已成为支撑社会经济发展的重要支柱。
为了更好地了解快递行业的运作模式,提升个人在物流领域的实践能力,我于2023年XX月XX日至XX月XX日在京东快递进行了为期两周的分拣实训。
本次实训旨在让我深入了解快递分拣流程,掌握分拣技能,提高工作效率,并培养团队协作精神。
二、实训内容与过程1. 实训内容(1)了解京东快递分拣中心的组织架构和运作流程;(2)学习快递分拣的基本技能和操作规范;(3)熟练掌握快递分拣设备的使用方法;(4)提高分拣效率,降低错误率;(5)增强团队协作能力。
2. 实训过程(1)入职培训:实训第一天,我参加了京东快递的入职培训,了解了公司文化、规章制度以及分拣中心的基本情况。
(2)熟悉环境:在老员工的带领下,我熟悉了分拣中心的各个区域,包括收货区、分拣区、打包区等,并了解了各个区域的职责和操作流程。
(3)学习技能:在分拣区,我学习了如何使用分拣设备,包括传送带、分拣机等,以及如何快速、准确地识别包裹信息,提高分拣效率。
(4)实际操作:在实训过程中,我参与了实际分拣工作,从接收包裹、扫描条码、分拣到打包,整个流程我都亲身体验。
在老员工的指导下,我逐渐掌握了分拣技巧,提高了工作效率。
(5)团队协作:在分拣过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事互相配合,共同完成任务,使整个分拣过程更加顺畅。
三、实训成果与收获1. 成果(1)掌握了京东快递分拣中心的运作流程;(2)熟练运用分拣设备,提高了分拣效率;(3)降低了分拣错误率;(4)培养了团队协作精神。
2. 收获(1)了解了快递行业的运作模式和发展趋势;(2)提高了自己的实践能力和综合素质;(3)培养了敬业精神和责任感;(4)拓展了人脉,结识了来自不同行业的朋友。
四、总结与建议通过本次京东快递分拣实训,我深刻认识到快递行业的重要性和发展潜力。
以下是我对实训过程的一些总结和建议:1. 总结(1)实训过程中,我学到了很多实用的分拣技能,提高了自己的实践能力;(2)团队协作精神在分拣工作中至关重要,要注重与同事的沟通与配合;(3)快递行业竞争激烈,要不断提升自身综合素质,适应行业发展趋势。
一、实习背景与目的随着我国电子商务行业的飞速发展,物流配送成为支撑电商业务的关键环节。
京东作为国内领先的电商平台,其高效的仓储与配送体系在业内享有盛誉。
我有幸在京东仓储部分拣岗位进行为期一个月的实习,旨在深入了解电商物流运作模式,掌握分拣工作的流程与技巧,提升自己的职业素养。
二、实习单位简介京东集团是中国领先的综合性电商平台,业务涵盖消费品零售、技术研发、物流等多个领域。
京东仓储部作为物流体系的重要组成部分,承担着商品入库、分拣、复核、打包等重要环节。
此次实习的京东仓储中心位于我国某一线城市,占地面积庞大,自动化程度高,为我国电商物流行业树立了标杆。
三、实习内容及过程1. 熟悉工作环境与流程实习初期,我首先熟悉了仓储中心的整体布局和各项规章制度。
在老员工的带领下,我了解了仓库内各个区域的划分,如A、C、D、E、M、L、H、I区等,每个区域负责不同类型商品的存放。
同时,我也学习了分拣工作的基本流程,包括订单接收、打印拣货单、货物分拣、复核打包等。
2. 学习分拣技巧在熟悉工作流程的基础上,我开始参与实际分拣工作。
起初,我主要负责协助老员工进行分拣,逐渐熟悉了货物的摆放位置和条码扫描技巧。
在分拣过程中,我学会了如何快速、准确地找到所需商品,并按照订单要求进行分拣。
此外,我还掌握了如何使用分拣设备,如分拣车、条码扫描枪等,提高了工作效率。
3. 掌握拣货系统操作为了提高分拣效率,京东采用了先进的拣货系统。
在实习过程中,我学会了如何进入拣货系统,查询订单信息,打印拣货单。
此外,我还掌握了如何根据订单要求进行单品、多品拣货,以及如何处理异常情况。
4. 参与团队协作在分拣岗位上,我与同事们紧密协作,共同完成分拣任务。
我们相互学习、相互帮助,共同应对工作中的挑战。
通过团队协作,我深刻体会到了团队精神的重要性。
四、实习收获与体会1. 专业技能提升通过实习,我掌握了分拣工作的基本流程和技巧,熟悉了京东拣货系统操作,提高了自己的专业技能。
实习报告总结:京东实习经历一、实习背景及目的作为一名即将毕业的大学生,为了更好地将所学知识与实际工作相结合,提高自己的综合素质和能力,我选择了在我国知名电商平台——京东进行实习。
实习期间,我主要参与了京东仓储物流部门的工作,了解了仓储物流的基本流程,学习了货物分拣、打包、配送等环节的操作。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)货物分拣:根据客户订单,通过扫描终端扫描69条码,将货物从货架上移下来,进行分拣。
(2)打包:将分拣好的货物进行打包,确保货物在运输过程中安全。
(3)配送:将打包好的货物交给配送员,由配送员将货物送到客户手中。
2. 实习收获(1)专业知识:了解了仓储物流的基本流程,学习了货物分拣、打包、配送等环节的操作。
(2)团队协作:在实习过程中,与同事们共同完成任务,提高了团队协作能力。
(3)沟通能力的提升:在与同事、上级和客户沟通中,锻炼了自己的沟通能力。
(4)工作态度和敬业精神:在实习过程中,养成了良好的工作习惯,培养了敬业精神。
三、实习感悟1. 实习让我认识到理论知识与实际工作的相结合的重要性。
在学校里学到的知识,只有在实际工作中才能得到运用和验证。
2. 实习让我明白了团队协作的重要性。
在工作中,只有与团队成员密切配合,才能顺利完成任务。
3. 实习使我认识到沟通在工作中的重要性。
无论是与同事、上级还是客户,良好的沟通能力都能使工作更加顺利。
4. 实习让我明白了工作态度和敬业精神的重要性。
只有对待工作认真负责,才能在工作中取得成绩。
四、对未来职业规划的思考通过实习,我对未来的职业规划有了更清晰的认识。
我计划在毕业后从事与仓储物流相关的工作,从基层做起,逐步提升自己的能力和素质。
在未来的工作中,我会继续努力学习,不断提高自己的专业水平,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,这次京东实习让我收获颇丰。
我将珍惜这次实习的经历,以更加饱满的热情投入到未来的工作中,为实现自己的职业目标努力奋斗。
一、实习背景随着我国电子商务的快速发展,物流行业迎来了前所未有的机遇。
为了深入了解现代物流企业的运作模式,提高自己的实践能力,我选择了京东公司进行大二期间的实习。
实习期间,我被分配到仓储部拣货岗位,亲身参与了货物的分拣、打包和配送工作。
二、实习单位简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,也是我国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东秉承“以人为本”的服务理念,致力于为用户提供亲切、轻松和愉悦的购物环境。
在实习期间,我深刻感受到了京东企业文化的深厚底蕴和团队协作的重要性。
三、实习内容1. 分拣操作在实习期间,我主要负责货物的分拣工作。
首先,我会根据订单信息,在仓库中找到相应的商品,然后将其放入分拣篮中。
在分拣过程中,我学习了如何快速、准确地找到商品,以及如何避免分拣错误。
2. 打包操作货物分拣完成后,需要进行打包。
我学会了如何使用打包机,将商品进行包装,确保在运输过程中不会损坏。
同时,我还学习了如何根据订单要求,选择合适的包装材料,以提高包装效率。
3. 配送准备在分拣和打包完成后,我参与了配送准备环节。
这包括将打包好的商品放入配送车辆,确保货物在配送过程中安全有序。
四、实习收获1. 实践能力提升通过实习,我深刻理解了理论知识与实际操作相结合的重要性。
在实习过程中,我不仅巩固了所学知识,还学会了如何将理论知识运用到实际工作中。
2. 团队协作意识增强在京东,我感受到了团队合作的力量。
在分拣、打包和配送等环节,我与其他同事密切配合,共同完成工作任务。
这使我认识到,团队协作是提高工作效率的关键。
3. 沟通能力提高在实习过程中,我需要与同事、上级进行沟通。
这使我学会了如何用简洁明了的语言表达自己的想法,以及如何倾听他人的意见。
五、实习感悟1. 敬业精神在京东,我看到了许多同事在各自的岗位上兢兢业业,勤奋工作。
这使我深刻体会到敬业精神的重要性。
2. 持续学习随着电商行业的快速发展,物流行业也面临着诸多挑战。
实习报告实习单位:京东商城实习岗位:分拣员实习时间:2021年11月23日至2021年12月1日一、实习背景及目的作为一名即将毕业的大三学生,为了更好地将所学知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力和综合素质,我选择了在我国知名的电子商务企业——京东商城进行实习。
本次实习我被分配到仓储部的分拣岗位,主要负责商品的分拣工作。
通过这次实习,我旨在了解电商企业的运营模式,掌握分拣工作的流程及技巧,提升自己的职业素养。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)熟悉仓库货物的布局与规划在实习初期,我首先需要熟悉仓库的布局与规划。
京东商城的仓库分为A、B、C、D、E、M、L、H、I等多个区域,每个区域又有若干小区,商品按照类别归类堆放。
通过这两天的熟悉,我了解了仓库的基本情况,为后续的分拣工作打下了基础。
(2)学习分拣流程及技巧在老员工的指导下,我学习了分拣工作的流程及技巧。
具体包括:如何根据订单信息快速找到商品位置、如何正确扫描条码、如何将商品打包整齐等。
(3)实际操作分拣工作在掌握分拣流程及技巧后,我开始实际操作分拣工作。
通过手工分拣和机器分拣相结合的方式,我将订单中的商品准确无误地找出,并按照要求进行打包。
2. 实习收获(1)提升了工作效率在实习过程中,我通过不断学习和实践,掌握了分拣工作的技巧,使得自己的工作效率得到了很大提升。
(2)增强了团队协作能力在分拣工作中,我需要与同事们密切配合,共同完成任务。
这使得我在实习期间增强了团队协作能力。
(3)锻炼了沟通能力在与同事、上级和客户沟通的过程中,我学会了如何表达自己的观点和需求,锻炼了沟通能力。
三、实习总结通过在京东商城分拣岗位的实习,我深刻体会到了电商企业的严谨和高效。
这次实习让我将所学知识与实际工作相结合,提高了自己的实践能力和综合素质。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己,为我国电子商务事业的发展贡献自己的力量。
京东拣货实训报告篇一:京东商城实习报告京东商城实习报告大三快毕业了!我很高兴我找到了实习的联营公司!它就是360京东商城!我被分到了集散部,下面我来介绍一下仓储部里面的结构,生产里面合为分拣、复核和打包,入库分为收货。
时间2021年11月23到12月1日,这段时间我学习了如何去分拣货物下架,开始的两天我首先熟悉了一下货物的布局,规划!仓库分为了a、c、d、e、m、l、h、i 区,每个大区有几个停车场,区则每个区的商品虽然是归类堆放,只是牌子不同。
熟悉了两天仓库后才,开始有老员工带我了,所谓分拣,就是把货物从橱柜上移下来,具体点就是,客户在网上下订单,然后通过打印单子去找货物,渐渐的,我慢慢的去拣货,开始打不来单子,就让他们帮我打,我拿着单子推着分拣车,去每个区找货物,看到需要的货物,就用终端扫描69条码,京东有京东条码的就先对扫京东条码,如果正确就自动会跳到下一个货物的信息,不正确就表明不正确,我就这样慢慢的分拣,慢慢的我去学习打单子,先要进入京东的拣货系统,里面就有很多项目投资,有个总货物数量、名称、编码,还有可以显示单品,多品,普通货物,单品就是一单货物就一件商品,多品就是一单有几个货物,单品和多品属于211,这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时,早上11点以前下订单,下午就能拿到,晚上11点以前下单子,另一天清早就能玩那个拿到,指的是速度快。
慢慢的打印卷末会了,虽然拣货速度没同事他们快,但是我至少不会失效,我相信我速度会快起来的。
说辛苦,的确辛苦,因为会搬货,每天几乎是大汗淋漓,但也很快乐,没事时,我们会说说,笑笑,氛围很好,在这样极的环境下我做起来很有劲,分拣然我学会了。
货物如何去分类,自己怎样便愈来愈会更快的去找到货物,怎样去分单子,也让小学我在学校学的实验课得到了实践,因为我在该校里学习过分货物系统。
不管怎样,我还是会好好遵行,为未来而奋斗!我每天都努力着!拣货拣了数月以后,我开始学习打包了!时间2021-12-7到2021-1-10,这段时间我又很踏实的学习打包,打包就是把货物打包装,拣货员把货物从仓库架子防空洞上下架后,交给复核员,早系统里面复查一下拣货员有没有多拣,错拣,漏拣,复核组成员复核好了之后,把货物给打包员进行打包工作,打包看似很简单,其实也不简单。
京东仓库分拣实习报告【篇一:京东实习报告- 副本】专业综合实习报告1.实习目的实习是一个连接学生时代与工作的纽带,是一项综合性、社会性的活动。
是一个由学校到社会接轨的环节。
是学校学习到社会工作转型的一大模块。
实习是把我们把理论所学运用到实际工作中的过程,学习的目的是运用,是指导工作。
学校带给我们的是理论的知识,是学习和寻找资源的方法。
而实习就是对我们在学校所学知识的实践证明,也会对其的深化优化。
我们需要在实践中去提现我们的价值。
3.实习内容3.1 入职培训12月1日—12月23日,参加公司入职培训,培训内容主要包括公司文化、公司制度、商务礼仪、公司业务、团队文化建设等等。
在整个培训过程中,逐渐适应了职场的生活,开始了自己从学生到职场人的路程。
在整个培训过程中,我们21个来自各个高校的还未毕业的大学生在一起学习成长。
从互不相识到团结一致。
为同事庆生,一起准备毕业晚会,在不断的磨合相处中,我们都逐渐走向成熟。
在每一次的训练中,我们都更加深刻的明白团队的意义---一个人可以走的很快,但一群人可以走的很远。
我想这就是团队的力量所在吧。
3.2 轮岗培训12月24日—2月28日,轮岗培训,在不到三个月的时间内,经历的轮岗部门有订单—售后—综合—外呼。
除此之外,支援京东金融,回到母校推广校园白条,支援用户技能验证。
现在回想起来,不到三个月的时间内,竟然做了这么多事情。
在这个过程中,一直进行着轮岗—培训,培训—轮岗的循环。
我们在不断的学习中进行实践,在实践中遇到问题反过来学习。
这样的一种循环,强化了我们对知识的吸收与应用。
每一次磨练都是对自己未来的投资。
3.3预定岗3月1日—至今,预定岗到智能与社区化服务部,跟进萌宠项目,专注于智能服务。
学习brd、prd文档的撰写,学习画流程图等等。
刚刚步入社会的我们就像一张白纸,什么都不懂,但也因为什么都没有,所以我们还能决定将这张白纸化成什么样。
如果希望自己这张白纸最后能变成美丽的画卷,就需要不断的学习,不断地给自己充电,不断的丰满自己的羽翼,不断的增加自己的技能,这样才有能力画出一幅美丽的画卷。
实习报告摘要:京东分拣员实习经历在过去的一个月里,我有幸成为了京东商城的一名分拣员实习生。
这段实习经历让我深刻了解了物流行业的运作模式,尤其是在中国领先的电子商务公司——京东。
以下是我实习经历的摘要。
首先,我了解到京东商城作为中国B2C市场的领先者,拥有庞大的仓储和物流体系。
在实习期间,我被分配到仓储部的分拣环节,这是物流链条中的关键一环。
分拣环节主要包括将客户订单中的商品从货架上取出,并进行分类打包,确保快速准确地送达客户手中。
在实习的前几天,我主要熟悉了仓库的布局和货物的分类。
京东的仓库被分为不同的区域,每个区域都有详细的分类标识,使得货物存放井然有序。
在熟悉了仓库的基本情况后,我开始跟随老员工学习分拣技巧和流程。
分拣工作看似简单,实则需要细致和耐心。
每个订单都包含多种商品,我需要根据订单信息逐个找到商品,并使用终端扫描仪扫描商品条码,确保信息准确无误。
此外,分拣过程中还要注意商品的包装和保护,避免在搬运过程中造成损坏。
随着实习的深入,我也参与了复核和打包环节。
复核是为了确保分拣过程中没有错误发生,而打包则是为了确保商品在运输过程中的安全。
在这个过程中,我深刻体会到了京东对服务质量的严格要求,每一个环节都充满了细致和严谨。
实习期间,我还了解到了京东的211限时达服务。
这意味着,客户在上午11点前下的订单,可以在当天收到商品;而晚上11点前的订单,则可以在第二天下午前送达。
这一服务承诺的背后,是京东高效物流体系的强大支撑。
通过这次实习,我不仅学到了物流行业的专业知识,更体会到了团队合作的重要性。
在京东,每个人都专注于自己的工作,但又紧密配合,共同确保订单的准时送达。
这种团队精神和工作态度,让我深受启发。
总结来说,这次在京东的分拣员实习经历让我对物流行业有了更深入的了解,也让我认识到了细节和团队合作在工作中的重要性。
我将把这些宝贵的经验和教训应用到未来的学习和工作中,努力成为一个更优秀的职业人。
京东分拣实习报告【篇一:分拣实训报告】经济管理系物流管理专业实训(实习)报告书实训(实习)名称实训(实习)地点实训(实习)时间姓班学指自动分拣与人工辅助分拣实习校内外 2012.9.15——2012.9.19 贾鹏飞 b09321 20094032107 名级号导教师史城至/樊俊花物流管理教研室制2012年09月 14日实训(实习)报告书一、国内国际各行业分拣系统现状 1、国外分拣系统应用情况就国外进行配送业务的行业或企业来说,自动拣选系统已被广泛应用在医药行业、化妆品制造等行业,如日本资生堂、花王、大木等株式会社; 自动分拣机作为自动分拣系统中的关键设备,因其每小时可达6,000-12,000箱的高分拣效率,在日本和欧洲也得到广泛应用: 日本的连锁商业(如西友、日生协、高岛屋等)和宅急便(大和、西浓、佐川等)均普遍使用自动分拣机; 在日本唱片中心,cd及录像带的新出版品也利用高端的机器人自动分拣机拣货。
因此,除自动拣选系统外,国外配送中心对于计算机辅助拣选系统的利用也相当普遍。
在流通领域,特别是连锁超市、便利店的配送中心都广泛使用电子标签、rf等计算机辅助拣选系统。
2、国内分拣系统应用现状为了发展我国物流业,国内的许多企业和政府部门也在做更大的努力,也已取得了一定的成效。
例如,随着科技的日新月异,国内的一些物流配送中心也开始结合自身特点、采用高技术含量的设备和系统来提高分拣配送效率。
上海华联超市的配送中心采用高层立体货架和拆零商品拣选货架相结合的仓储系统和前移式蓄电池叉车、电动搬运车、电动拣选车和托盘,实现装卸搬运作业机械化,同时拆零商品配货电子化。
采用电子标签拣选系统,使用电子标签设备,大幅度提高了分拣作业速度、降低了拣货出错率。
在自动拣选技术和系统方面,自动分拣技术在20世纪70年代被引入国内,我国的邮政系统最早并已多年使用自动分拣设备,并在长期的实践中不断创新、不断进步。
二、实习内容(一)实习目的本次苏宁实训是加强学生社会实践能力的重要教学方式,也是理论联系实际和提高教学质量的重要措施,旨在增强学生对物流活动、物流的流程和物流的发展现状有感性认识;并通过实训,使学生自觉主动地把学校学到的理论知识与工作实践相结合,能根据实际工作情况找出自己学习的差距,锻炼独立思考、分析问题、解决问题的能力,也为将来的工作打好的基础。
(二)实习具体内容试。
我们初步了解到苏宁易购,是苏宁电器集团的新一代b2c网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的b2c网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,苏宁电器也由此正式出手电子商务b2c领域。
苏宁易购建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国b2c市场最大的专业销售3c、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台。
培训过后我们这批学生被安排在易购小建仓库实习,职位就是仓库管理员。
下面我简单介绍一下网上商城仓库的作业流程:工作的第一天我和几名同学被分到了仓库流程的“源头”工厂收获组,在师傅的指导下,我慢慢了解并且掌握了收获工作的基本操作如下:首先,我们需要做好预约送货供应商的登记工作,主要记录所送货物名称、数量、司机姓名及联系方式。
然后,我们按照登记表分组进行收获,一些小主要收大件货物如,电烤箱、微波炉、家庭影院等。
另一些小组主要负责收小件货物如,百货图书、3c商品等。
我们每个收获小组都是相对独立完成作业的小团体,基本按照以下几个步骤工作,步骤一:按照收获作业单对货物的数量、外包装等进行检验,不合格商品直接拒收。
步骤二:收完货物以后进行过账,查仓位等工序,在易购所采用的物流系统是sap。
步骤三:就是要和拣配组各区域人员进行交接,拣配组相关人员在根据作业通知单对货物的数量进行核对。
在收货组工作的半个月里,虽然很辛苦,但是我们学到很多的东西,基本了解到了易购物流系统sap的操作流程和状况处理方案。
当然期间我们也发现了很多的问题,比如收获效率低下,工作人员态度不好,收货现场混乱等。
在实习的后半个月我们从工厂收货组剥离出来,被安排在拣配组进行学习和工作。
拣配这个环节在易购仓库工作中属于“重头戏”,这个组分为了不同的仓储区域有,百货区(bhq)、3c区(3cq)、精品小家电区(jxq)、传统家电区(cdq)、原地(yd)。
每个区域都有专门的小组负责和工作。
当然每个区域的操作流程基本都是一样的,那我们百货组为例(当时被分到了工作量相对比较大的百货区),日常的基本工作:一、交接上架,如果工作当日自己区域有到货,我们就要派人到收货组进行交接,主要是对货物的数量和型号进行核对检查,然后用sap系统查出新到货物原有的仓位,接下来就是上架(将货物放到查到的仓位),如果货物没有仓位或原有仓位爆仓,我们就将货物放到其他空仓位并在作业单上做标记。
等所有货物上架完毕,我们就拿着作业单在系统进行转储(确定新到货物位置)。
二、日常拣货,拣配组会专门抽调一些人员进行创签(就是根据客户的网上订单打印货签),接下来将打印好的货签分发到各个区域进行拣货,我们收到签后也会根据各自分好的小区域进行拣货(苏宁易购目前所采用的还是人工分拣),然后我们将货物装袋或是装箱并将获签粘贴在包装外面,条码上所反应的信息有客户的姓名,收货地址,联系方式,货物所在货区,货位号码,订单号,交货单号。
之后的商品上面也有相应的商品编码。
在确认无误后放到传送带上轮到发票包装组作业。
三、在中午的时候(十二点到三点)我们不在拣货,对各自区域的货物进行盘点,盘点分为动盘和非动盘(全盘),盘点过后由专门人员对盘点有差异的货物进行处理解决。
三、实习中遇到的问题及相关建议(一)关于收货组1、收获的速度与效率问题。
苏宁易购的收获速度较京东商城是比较慢和落后的,易购采取开箱验货、逐一检查的原始方法,对每个商品的包装和品质都要进行检验,然而采用这样的检验方法会严重影响到整个仓库的收货速度。
京东商城则不同,他们采用的整箱验货的方法,这就是京东在收获环节略胜一筹的原因。
针对这一点,苏宁易购应该向竞争对手学习,易购可以加强与供应商的合作,,在收获环节易购也应采取整箱或是整托盘的方法,要与供应商达成相关协定并建立机制,假如整箱收货后发现商品的数量或质量不符合要求,就由供应商进行换货或是退货。
这样就会大大提高易购的收货速度和效率。
2、工作质量和服务态度问题。
由于苏宁易购依靠苏宁电器的实力,使得许多供应商都得罪不起,从而就滋生了几层员工的自大心理。
在日常的工作中经常会发生易购工作人员和供应商的争吵事件。
有的员工甚至会采取极端的报复性手段如,大量拒收供应商的货物,故意不给某些供应商收获等。
针对这样的问题,我认为企业应该对企业的基层员工进行定期的培训或是考核,将真正的企业文化落实到实处,而不是只有制度没有执行。
(二)关于拣配组在拣货组常会遇到的问题就是仓位不足的现象。
导致所收的货物不能够及时的上架,以致影响到之后的工作。
通过我们的观察发现,有时候并不是仓位的容量不足,而是仓位得不到合理的利用,针对这个问题易购应该实时对仓位进行优化,或是在接到收获同时之前就派人腾仓位,这样就能使到货及时上架。
(三)其他由于我们小组距发票组比较近,通过观察我发现打印发票的时候会出现以下几种情况:【篇二:京东实习总结】哈尔滨职业技术学校京东顶岗实习总结实习单位:北京京东世纪信息技术有限公司系部:现代服务学院专业:物流管理姓名:紫瞳心心学号:12号2014年7月7日第一部分实习单位简介通过这次的实训,我了解到京东光辉的业绩与成就,京东商城是中国b2c市场最大的3c网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
(注:3c是计算机computer、通讯communication和消费电子产品consumer electronic三类电子产品的简称),360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
京东配送增值服务,有“211限时达”、“次日达”、“晚间配送”、“预约配送”等,近期还有一些地区上线“311限时达”服务。
“211限时达”承诺:当日上午11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),第二天15:00前送达。
良好的客户服务意识,质朴的用人理念、忠诚的创业等等,京东连续8年创造200%的增品,有8000万注册用户,日均浏览量1.5亿。
这充分证明了京东商城网360buy京东商城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。
第二部分实习岗位基本情况京东有服装仓、食品母婴仓、图书仓、平台仓等,京东仓库流程分为入库,生产,出库,入库包括,收货组,复核组,上架组,理货组,订单问题处理组,退货组,还有个高值组和内配组,生产包括,拣货,复核,打包,出库包括分拣和发货。
我被分到了食品母婴仓的盘点员。
工作就是盘点、保持通道整洁无垃圾,盘点时出现差异需要去进行平库进行登记。
我感觉做一名盘点员首先要细心,以平静的好心态去面对那些货物。
只有这样才可以做好工作。
短短的几天时间,对自己工作的流程有了一个大致的了解,也对自身有了更进一步的认识。
专业知识的缺乏,是最为关键的。
无论在学校学的知识多扎实,踏上社会工作后,那些知识都不是够的,是一个完全不相干的概念。
学习是学习,工作是工作,需要一段时间去磨合。
假如工作并不是和自身学习专业相关,那就是从零起步,重新开始,踏上学习的征程。
在这我想向学同学们提个醒,学习成绩的优秀不代表你在将来工作中的一帆风顺。
第三部分顶岗实习总结回顾在京东实训40天的工作,感触很深,收获很多。
记得刚去的时候我们急冲冲的拿着自己的行李坐上火车来到了北京京东,到了之后整理床铺,第二天准备培训,下午分完了岗位我们直接就去工作了,我的工作是食品母婴仓的一名盘点员。
进到仓库就跟着师傅去学习了。
工作就是每天踢箱子、盘点、整理库区、保持主通道干净等工作。
在工作了近半个月的时间后,我从一个京东新手渐渐转变为一个熟悉京东物流流程,懂得如何更有效率完成工作的盘点员。
不断的学习,不断的总结,不断的辛勤工作,中间的艰辛相信是每一位踏上工作者必须经历的过程。
在6月18日那天,我们迎来了京东的生日,在今天我们食品母婴仓任务很重,今天我们要创造16万的订单,我们用努力和汗水创造了这个属于我们的奇迹,付出会有回报的,相信奇迹,我们也要更相信自己。
在接触了京东工作后,并不会让我觉得这个工作非常的枯燥乏味,相反它让我兴奋起来,让我愿意去学习,去更好的完成这一份工作,我了解我的性格也比较适合这一行,也知道了将来要走的路,从什么方向去发展,去培养自己,我相信在这一行业里有我的一番天地。