心得体会-副经理一年任期工作总结 精品
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副经理一年任期工作总结(精选多篇)第一篇:副经理一年任期工作总结一年副经理任期不知不觉中也就这么过去了,与xx的故事也算告一段落。
近三来来的xx生涯,换来以下总结,以下感想。
一年不长,事情几件:1)发挥群众基础较好的优势,协同人事部,监管xx人事工作,完善人事制度,在基本保证了员工稳定性,凝聚力加强的基础上,允许了必要的流动性。
主动对话部长,给予其工作建议;与员工交流不断,了解员工思想动态。
无论工作或是生活,倾听、建议、探讨;2)监管采购工作,从成本上了解xx,协助营业部,适时提出采购建议,完善采购制度;3)协助经理,做好纽带作用,协助做好中心工作,协调各部门工作; 4)与经理及各部长商讨新主管层的培训、选拔及架构形式,取得共识,并最终完成新主管层换届;5)做好本职工作,做一名合格的服务员、收银员,在最基本处做好带头作用。
些许感想:制度化下的人性化。
xx员工均为学生,“人情味”过重似乎成为必然,这也必是xx专业化企业化道路上的绊脚石之一。
xx拥有较为完善的行政制度,具备扫清绊脚石的物质基础。
因此,每届主管层的作为至关重要。
长时间以来的实践使我明白,在共识的制度下对违制员工的按规处罚,丝毫无损“以人为本”的宗旨,更未损及xx部长甚为在乎的亲和力。
相反地,事后安抚及得当的思想工作,制度化下的人性化更能提高员工对主管层的信服度,对xx的认可度。
在一个制度分明的环境下工作,真实乃至残酷的实践,实为满足了员工对能力提高的期待;而一个制度懒散,到处都是“好人”的环境下,这个地方对急于寻求就业资本的大学生来说,除金钱收入外全无价值可言。
另一方面尤为值得注意,部长的“示范”作用。
一些部长因自身的松懈带出来的坏习惯最容易普及,因此,主管层应形成一个互相监督的体系,提醒与劝阻乃至对部长的处罚,是维系xx良好风气,彻底制度化的必要手段。
人事方面,目标?让每一个员工走得不舍,不带遗憾甚至怨恨。
一个将近50人的团体,无矛盾利益冲突不太可能。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:随着岁月的流转,我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在这一年里,我有幸担任公司副总经理,肩负着推动公司发展和团队建设的重任。
现将我在过去一年的工作情况进行总结,以期对自己的工作有一个清晰的回顾和反思,同时也为公司的发展贡献一份力量。
一、工作回顾1. 战略规划与执行在过去的一年里,我积极参与公司战略规划的制定,结合市场趋势和公司实际情况,提出了多项创新性建议。
在战略执行过程中,我带领团队紧密围绕公司目标,确保各项任务按时完成。
通过优化资源配置,提高了公司运营效率,为公司创造了良好的经济效益。
2. 团队建设与管理我深知团队是公司发展的基石。
因此,我注重团队建设,努力营造积极向上的工作氛围。
通过内部培训、外部交流等方式,提升团队整体素质。
在人员管理方面,我坚持公平、公正、公开的原则,激发员工潜能,提高员工满意度。
3. 市场营销与拓展针对市场竞争加剧的形势,我带领市场营销团队加大市场调研力度,准确把握市场动态。
通过创新营销策略,拓宽销售渠道,提升了公司在行业内的知名度和市场份额。
同时,积极拓展海外市场,为公司国际化发展奠定了基础。
4. 风险管理与合规作为副总,我高度重视风险管理和合规工作。
针对公司业务特点,建立健全风险管理体系,确保公司稳健经营。
在合规方面,严格执行国家法律法规,加强内部监督,防范法律风险。
二、工作亮点与不足1. 亮点(1)成功推动公司战略转型,实现业绩稳步增长。
(2)优化团队结构,提升团队整体素质。
(3)拓展海外市场,为公司国际化发展奠定基础。
2. 不足(1)在市场营销方面,对市场变化的敏感度仍有待提高。
(2)在团队管理方面,对部分员工激励不足。
三、未来展望展望未来,我将继续努力,充分发挥自身优势,为公司发展贡献力量。
具体如下:1. 深入研究市场动态,制定更加精准的市场营销策略。
2. 优化团队管理,激发员工潜能,提高团队凝聚力。
3. 加强与各部门的沟通与协作,共同推动公司战略目标的实现。
2024年副经理工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒、岁月如梭,在过去的一年里,我担任副经理的工作岗位。
充满挑战和机遇的一年,让我成长了许多,也让我熟悉了团队的合作与管理。
在这里,我将以一个副经理的身份,总结过去一年的工作,并对未来提出一些建议。
一、工作概述在2024年,我积极履行副经理的职责,负责部门的日常管理和业务拓展。
我与部门经理紧密协作,共同制定部门的发展战略和目标,并通过团队的努力,取得了一定的成绩。
1. 在组织管理方面,我积极参与人员招聘和组织架构调整工作。
通过引进新的人才,充实了团队的实力,并调整了各个岗位的职责,提高了工作效率和流程优化。
2. 在业务拓展方面,我着力于市场调研和竞争分析,为部门制定了详细的营销计划。
通过与销售团队的密切合作,我们成功开拓了新的客户和市场,并取得了可观的业绩增长。
3. 在团队管理方面,我注重培养团队成员的能力,并提供必要的培训和指导。
同时,我鼓励员工间的沟通和合作,激发了团队的创造力和凝聚力。
二、工作亮点在过去一年的工作中,我的一些亮点体现在以下几个方面:1. 团队建设:我注重了团队的合作与协作。
通过定期的团队会议和活动,我促进了团队成员之间的交流与沟通,加强了团队的凝聚力,并建立了良好的工作氛围。
2. 绩效提升:通过制定明确的工作目标和绩效考核机制,我有效地激励了团队的积极性和工作动力。
在我的带领下,团队成员的工作效率和绩效都有了显著的提升。
3. 业务拓展:在市场调研和竞争分析的基础上,我制定了切实可行的营销策略,并与销售团队共同努力,成功开拓了新的客户和市场。
我们的业绩也得到了大幅度的增长。
三、存在问题在工作中,我也发现了一些问题,需要进一步改进和解决:1. 沟通不畅:尽管我鼓励团队成员之间的沟通与合作,但仍然存在着沟通不畅的情况。
有时候团队成员对于工作安排和目标的理解存在偏差,需要加强沟通和明确任务的具体要求。
2. 组织协调:在部门的日常管理中,我有时候还需要进一步提升组织协调能力,尤其是在人员和资源的调配方面,有时候会出现不够灵活和高效的情况。
副经理一年任期工作总结 (2)副经理一年任期工作总结 (2)精选2篇(一)尊敬的上级领导:感谢公司提供给我担任副经理一职的机会,一年的任期即将结束,我将对过去一年的工作进行总结如下:1. 团队管理:我积极参与团队的组建和管理,并成功建立了一个高效的团队。
我通过明确分工,合理安排工作任务,提升团队成员的工作效率。
同时,我还注重团队沟通和合作,定期召开团队会议,促进团队成员之间的交流和协作,以实现共同目标。
2. 业务拓展:我积极参与公司的业务拓展工作,并取得了一定的成绩。
我与合作伙伴保持良好的合作关系,发掘新的商机,并与客户进行积极的沟通和洽谈。
通过有效的市场分析和竞争对手的跟踪,我成功推动了业务的增长,并提高了公司的市场地位。
3. 绩效管理:作为副经理,我注重对团队成员的绩效管理,进行及时的指导和反馈。
我与团队成员进行定期的绩效评估,并根据评估结果制定相应的培训计划和奖惩制度,以激发团队成员的工作动力和提高绩效。
4. 问题解决:在工作中,我积极面对各种问题和挑战,并努力寻找解决方案。
我善于分析问题的本质,提出可行的解决方案,并组织团队一起协同工作。
通过我的努力,许多困难和问题得到了有效解决,为公司的顺利运营提供了有力的支持。
总的来说,我在过去一年的工作中,认真负责,勤奋敬业,取得了一定的业绩。
我将继续努力,不断学习和提升自己的能力,以更好地为公司做出贡献。
衷心感谢领导对我的信任和支持!此致敬礼!副经理一年任期工作总结 (2)精选2篇(二)尊敬的领导:在过去的一年里,我有幸担任副经理的职务,对于这次机会我深感荣幸。
经过一年的努力工作和学习,我想就我在任期内的工作总结如下:首先,在组织激励方面,我与团队成员建立了良好的合作关系,并激励他们为实现组织的目标而努力。
我通过设定明确的绩效目标,与团队成员定期进行工作评估和反馈,帮助他们理解自己的优势和不足,并提供个人发展计划和培训机会,以激励他们不断提升自己的能力和贡献度。
部门副经理年度工作总结部门副经理年度工作总结(精选5篇)总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,我想我们需要写一份总结了吧。
你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编为大家收集的部门副经理年度工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
部门副经理年度工作总结(精选5篇)1今天,我们中道纸业董事成员和各个管理人员在此欢聚一堂,热烈召开XXXX年终总结大会,年终是一个人或者一个企业对过去一年所做事情的努力与取得的成果进行总结、并对不足地方进行分析提升完善,在这辞旧迎新的时刻,我谨向奋斗在我司生产一线的员工、全体职员及长期驻外营销中心、各分公司的全体同仁们致以最崇高的敬意和衷心的感谢!向你们说一声:“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们,我感到非常地骄傲!”同时提前向全体员工家属致以最亲切的问候和新年的祝贺!祝愿大家:新春愉快,身体健康,合家欢乐,马到成功。
XXXX年对于中道纸业来说,是一个冲满创新、改革、机遇与挑战并存的一年,我们全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩,在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持“以人为本”“质量为本”“不断创新”“顾客至上”的经营理念,同心同德、真抓实干,基本实现了20xx年的预期目标。
现将XXXX年度的各项工作情况总结如下:一、XXXX年的主要成绩:1.生产任务/年成本/年出货增长百分点:(不含市场销售等一切费用)2、狠抓产品质量,提升中道产品形象/客户投诉比率降低:处理客诉/可退及时率已达到。
3、建立起激励性薪酬福利体系:7月底,我们对针对员工的福利待遇调整成立了专职小组,评估了现有不同性质用人单位劳资的合理性,力求公平公正,激励先进、鞭策后进的原则、对一线员工和管理人员做了新的待遇调整,调整幅度达到10-15%以上,远远高于以往任何一年。
既解决了部分不公平现象,也增加了员工收入,还有利于稳定员工并增强了员工的团队意识。
副经理个人总结在过去的一年里,我在公司担任副经理的职务,承担了一系列的责任和挑战。
回顾这一年的工作,我认为自己有了很大的成长,同时也面临了一些困难和挑战。
在这份个人总结中,我将回顾我的工作表现,并提出一些改进的建议。
首先,我认为我在领导能力方面有了很大的提升。
通过与团队成员的密切合作,我学会了如何激励和指导他们,使他们更加高效地完成工作。
我还学会了如何处理团队中的冲突和问题,以确保团队的和谐和积极的工作氛围。
此外,我还积极参与公司的决策和规划过程,为公司的发展做出贡献。
其次,我在组织能力方面也取得了一些进展。
我学会了如何有效地安排工作时间和资源,以确保任务的按时完成。
我也发展了更好的协调和沟通能力,能够与不同部门和团队合作,共同解决问题和完成项目。
我还尝试了一些新的管理工具和技术,以提高工作效率和团队合作。
然而,我也面临了一些挑战和困难。
首先是工作压力和时间管理的问题。
在一些紧急的项目和任务面前,我有时候难以保持冷静和高效。
为了解决这个问题,我意识到需要更好地规划和优先处理任务,合理安排工作时间,确保任务的质量和按时完成。
其次,我还需要继续加强自己的人际关系和沟通能力。
在与不同背景和经验的人合作时,我有时候缺乏耐心和理解。
为了改进这一点,我决定加强自己的沟通技巧和情商,学会更好地倾听和理解他人的需要和观点。
最后,我认为我需要持续学习和提升自己的专业知识和技能。
随着公司的不断发展和变化,我需要不断了解和适应新的市场和行业趋势。
通过参加培训和研讨会,并与同行交流,我相信我能够不断提升自己的能力,并为公司的发展做出更大的贡献。
在未来的一年里,我计划继续努力工作,进一步提升自己的领导和管理能力。
我将加强对团队成员的指导和培养,帮助他们发挥潜力和实现个人目标。
同时,我还计划加强自己的沟通和协调能力,提高工作效率和团队合作。
最重要的是,我将积极学习和应用新的知识和技能,并将其应用于实际工作中。
总之,过去的一年对我来说是一个很有挑战性和有意义的时期。
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年里,我作为公司某部门的副经理,肩负着带领团队、推动部门发展的重任。
现将本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 部门整体业绩本年度,在全体员工的共同努力下,我部门实现了业绩的稳步增长。
根据公司年度目标,我们完成了各项指标的设定,其中主要业绩如下:(1)销售额同比增长15%,达到XX万元。
(2)客户满意度达到95%,较去年同期提升5个百分点。
(3)产品合格率达到99.8%,产品质量得到客户认可。
2. 团队建设(1)加强团队凝聚力。
通过组织团队建设活动、定期召开团队会议等方式,增强团队成员之间的沟通与协作,提高团队凝聚力。
(2)提升员工素质。
组织内部培训,提高员工专业技能和综合素质,为部门发展提供人才保障。
(3)优化人员配置。
根据部门工作需要,合理调整人员配置,确保各部门职责明确、工作高效。
3. 项目管理(1)项目进度控制。
严格执行项目计划,确保项目按期完成。
针对项目中出现的问题,及时调整方案,确保项目顺利进行。
(2)质量控制。
加强对项目质量的管理,严格执行质量标准,确保项目交付的产品质量符合客户要求。
(3)成本控制。
合理控制项目成本,提高项目效益。
4. 市场拓展(1)市场调研。
深入了解市场需求,准确把握市场动态,为市场拓展提供依据。
(2)客户关系维护。
加强与客户的沟通与联系,提高客户满意度,巩固客户关系。
(3)新客户开发。
积极拓展新客户,扩大市场份额。
三、工作亮点1. 创新工作方法针对部门工作中存在的问题,我积极寻求创新的工作方法,如引入项目管理软件,提高工作效率;优化工作流程,减少不必要的环节。
2. 强化团队协作通过组织团队活动、定期召开团队会议等方式,强化团队成员之间的沟通与协作,提高团队整体执行力。
3. 提升个人能力积极参加各类培训,提升个人综合素质,为部门发展提供有力支持。
四、不足与反思1. 工作执行力有待提高在部分工作中,执行力度不够,导致工作效率受到影响。
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我怀着无比激动的心情,对自己在过去一年的工作进行总结和反思。
作为一名副经理,我深知自己肩负着重要的责任和使命,既要协助经理做好团队管理工作,又要带领部门成员完成各项任务。
以下是我对2021年度工作的总结,希望能够为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 团队建设在过去的一年里,我始终将团队建设放在首位。
通过以下措施,提升了团队的整体素质和凝聚力:(1)定期组织团队活动,增进成员之间的了解和友谊。
(2)开展内部培训,提高员工的业务能力和综合素质。
(3)关注员工成长,为员工提供晋升和发展机会。
(4)建立健全绩效考核体系,激发员工的工作积极性。
2. 项目管理在项目管理方面,我严格执行项目管理制度,确保项目顺利进行:(1)明确项目目标,制定详细的项目计划。
(2)协调各部门资源,确保项目按时、按质完成。
(3)密切关注项目进度,及时发现和解决问题。
(4)定期召开项目进度会议,确保项目顺利进行。
3. 成本控制在成本控制方面,我注重以下工作:(1)加强成本预算管理,严格控制各项支出。
(2)优化资源配置,提高资源利用效率。
(3)开展成本分析,找出成本控制的关键点。
(4)与供应商建立长期合作关系,降低采购成本。
4. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,提高客户满意度:(1)定期开展客户满意度调查,了解客户需求。
(2)加强与客户的沟通,及时解决客户问题。
(3)提高服务质量,为客户提供优质的产品和服务。
(4)建立客户档案,跟踪客户需求,提供个性化服务。
二、工作亮点1. 团队凝聚力显著提升通过一系列团队建设活动,团队成员之间的沟通和协作能力得到显著提高,团队凝聚力得到了有效提升。
2. 项目完成情况良好在全体成员的共同努力下,部门承担的项目均按时、按质完成,得到了客户和公司的一致好评。
3. 成本控制成效显著通过加强成本控制,部门成本得到了有效降低,为公司创造了良好的经济效益。
副经理年终工作总结6篇第1篇示例:副经理年终工作总结一年的时光就这样匆匆而过,回首这一年,作为公司副经理,我深感责任重大,使命在肩。
在这一年中,我经历了许多挑战和收获,也积累了不少宝贵的经验和教训。
现在,我将以一篇年终工作总结的形式,对我这一年的工作进行一个全面的梳理和总结。
在这一年的工作中,我所负责的主要是公司的运营管理工作,包括人员管理、项目管理、绩效考核等方面。
我要感谢公司的领导和同事们对我的支持和信任,正是有了你们的支持和帮助,我才能在这一年中做出一些成绩。
我也要感谢自己在这一年中的努力和付出,没有自己的努力,就没有今天的成绩。
在这一年的工作中,我主要完成了以下几个方面的工作:一、人员管理:作为副经理,我负责对公司的员工进行管理和调配,确保公司的各项工作都能够顺利进行。
在这一年中,我通过加强员工的培训和考核,提升了公司的整体员工素质和能力,确保公司的各项工作都能够按时完成。
在这一年的工作中,我也遇到了一些困难和挑战,比如公司的人员流动较大、项目进度不稳定等问题,但是我通过加强沟通和协调,克服了这些困难,确保了公司的正常运营。
在这一年的工作中,我也收获了一些成功和经验,比如加强团队合作、提升工作效率等方面,这些经验对我今后的工作也会有很大的帮助。
这一年的工作虽然有困难和挑战,但是也有成绩和收获。
在未来的工作中,我将继续努力,加强自身的学习和能力提升,为公司的发展贡献自己的力量。
我也会继续加强团队合作,提升工作效率,确保公司的各项工作能够顺利进行,达到预期的效果。
我也希望公司的领导和同事们能够继续对我的工作给予支持和帮助,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢大家!第2篇示例:副经理年终工作总结又是一年的年终总结时刻,回首过去一年的工作,副经理身为团队的核心成员之一,责任重大,使命光荣。
在这一年里,我们经历了一系列挑战和机遇,经验了成长与收获,同时也面对了许多困难和不如意。
在此,我将对自己过去一年的工作进行总结,回顾工作中的得失和不足,为明年的工作提出新的目标和规划。
副经理年终工作总结8篇篇1一、背景在过去的一年里,作为副经理,我致力于推动公司各项业务的稳步发展,同时积极配合经理的工作,提出合理化建议,为公司的发展贡献一份力量。
以下是我对过去一年工作的总结。
二、工作内容及成果1. 业务拓展与执行在过去的一年中,我积极参与公司业务的拓展与执行工作。
通过市场调研和客户需求分析,我协助经理制定了详细的业务计划,并组织实施。
在团队成员的共同努力下,公司业务取得了显著的增长,市场份额逐步扩大。
2. 团队建设与管理我深知团队建设对于业务发展的重要性。
因此,在日常工作中,我注重与团队成员的沟通和协作,积极解决工作中出现的问题。
同时,我也关注团队成员的个人成长与发展,为团队成员提供培训和学习机会,提高团队的整体实力。
3. 流程优化与改进在工作中,我关注公司流程的优化与改进。
通过分析现有流程中的问题,我提出了具体的优化方案,并协助经理组织实施。
这些优化措施不仅提高了工作效率,也降低了运营成本,为公司带来了实实在在的好处。
4. 风险管理我深知风险管理对于公司的稳定发展至关重要。
因此,在日常工作中,我注重风险的管理和防范。
通过建立完善的风险评估机制,我能够及时发现潜在的风险因素,并采取有效的应对措施,确保公司的业务发展不受影响。
三、面临的挑战及应对措施1. 市场竞争激烈随着市场竞争的日益激烈,我们面临着越来越大的压力。
为了应对这一挑战,我建议加强市场调研,密切关注竞争对手的动态,以便及时调整我们的策略。
同时,我们也可以考虑与合作伙伴进行深度合作,以提升我们的市场竞争力。
2. 团队成员技能水平参差不齐虽然我们的团队成员大多数都是经验丰富的专业人士,但仍然有一部分成员的技能水平需要进一步提高。
针对这一问题,我建议定期开展培训活动,提升团队成员的专业技能和综合素质。
此外,我们也可以引入激励机制,鼓励团队成员不断提升自己。
3. 流程优化遭遇阻力在推进流程优化过程中,我们遇到了一些阻力。
部分员工对新的工作流程表示不习惯或抵触。
副经理一年任期工作总结
一年副经理任期不知不觉中也就这么过去了,与xx的故事也算告一段落。
近三来
来的xx生涯,换来以下总结,以下感想。
一年不长,事情几件:1)发挥群众基础较好的优势,协同人事部,监管xx人事
工作,完善人事制度,在基本保证了员工稳定性,凝聚力加强的基础上,允许了必要
的流动性。
主动对话部长,给予其工作建议;与员工交流不断,了解员工思想动态。
无论工作或是生活,倾听、建议、探讨;2)监管采购工作,从成本上了解xx,协助营业部,适时提出采购建议,完善采购制度;3)协助经理,做好纽带作用,协助做好中
心工作,协调各部门工作; 4)与经理及各部长商讨新主管层的培训、选拔及架构形式,取得共识,并最终完成新主管层换届;5)做好本职工作,做一名合格的服务员、
收银员,在最基本处做好带头作用。
些许感想:制度化下的人性化。
xx员工均为学生,“人情味”过重似乎成为必然,这也必是xx专业化企业化道路上的绊脚石之一。
xx拥有较为完善的行政制度,具备扫清绊脚石的物质基础。
因此,每届主管层的作为至关重要。
长时间以来的实践使我明白,在共识的制度下对违制员工的按规处罚,丝毫无损“以人为本”的宗旨,更未损
及xx部长甚为在乎的亲和力。
相反地,事后安抚及得当的思想工作,制度化下的人性
化更能提高员工对主管层的信服度,对xx的认可度。
在一个制度分明的环境下工作,
真实乃至残酷的实践,实为满足了员工对能力提高的期待;而一个制度懒散,到处都
是“好人”的环境下,这个地方对急于寻求就业资本的大学生来说,除金钱收入外全
无价值可言。
另一方面尤为值得注意,部长的“示范”作用。
一些部长因自身的松懈
带出来的坏习惯最容易普及,因此,主管层应形成一个互相监督的体系,提醒与劝阻
乃至对部长的处罚,是维系xx良好风气,彻底制度化的必要手段。
人事方面,目标?让每一个员工走得不舍,不带遗憾甚至怨恨。
一个将近50人的
团体,无矛盾利益冲突不太可能。
一般情况下员工因工作或学习生活等其他原因,不
再快乐工作时,合格的本部门部长应能及时发现情况并予以疏导。
较为复杂时,主管
层应从xx利益出发,适度牺牲某些个人利益,而后得当的安抚安排尤为重要。
人事工
作向来难为,主管层应在保证xx利益的前提下,留住人心,就算人已经离开xx。
从实际意义上,人际即公关,每个人都是一张人事网络,能在网络中畅游的企业才有可能
前进;另一方面,我们要努力做到不伤害对xx有感情的每个人。
专业化路子上,主管层,角色转换,你做得到吗?近两年来,xx的主管层“小龄化”较为严重,再一次对专业化提出质疑。
“小龄化”并不体现在任职主管的年级大
小之分,而在于角色转换。
xx对外沟通频繁,采购中与供应商的谈判,平日中与中心、学校领导的交流,包场接待中与负责人的洽谈,穿上部长服也摆脱不掉的稚嫩学生气
质不可取,谈吐间的自信,专业化的遣词,不卑不亢不孩子气的态度,职业人风范的
自然流露,这些才能说服打动对方,赢得信任,取得利益。
专业化的路子上,出品专
业固然重要,但是作为打出来的第一张牌----主管层,作用尤不可轻视。
专业管理知识,我们去哪找?不可否认,xx经验主义盛行。
自从管理学院南移,xx的管理层几乎由外语系学生构成。
专业知识的匮乏,极为明显。
经验是个好东西,但只有当经验与专业理论碰撞时才能产生最绚丽的火花。
管理层应努力弥补专业理论上的不足,积极从专业著作中汲取与本部门相关理论知识。
大走弯路,怨天尤人,博得了同情,取不了成功。
事半功倍的效率,才是调和工作与学习两者之间冲突最好的解决之道。
构建一个强凝聚力的主管层?业务分部门,责任不分部门。
五大部门的划分,自然也构成了五个具体利益不尽相同的存在体,甚至更多,作为经理应灌输责任一体化思想。
在思想统一下,杜绝主管对其他部门事务无知、漠视,甚至隔岸观火的现象,在主管层里形成互帮互助氛围,这对能力尚属有限的学生部长来说,尤为重要。
主管层,威信从何而来?第一点,工作出色。
每个上位的部长相信都是部门工作的佼佼者。
而具体到xx,另一个需要强调的是,本职工作(服务员,吧员及收银员)的出色完成,对xx日常经营细节的了解,这是主管层树立威信最直接最有效的方法。
本质工作面向的不再只是本部门近十名的部员,而是所有员工,关系的是xx日常经营及工作风气的重大问题。
一个出色的部长,首先要是一个能在普通工作中能说服得了普通员工的优秀者。
另一方面,主管层,请承认自己是权威,即要以承认自己管理者的身份。
一个团体需要权威,主管层是xx的权威,经理是权威中的权威。
一个服务业实体,每天发生的突发事件不无存在,每次活动需要做出的决定也不在少数,面对员工期待的眼神,一个毫无主意,犹豫不前的主管显然是失败的。
主管至少要做到提供解决问题的渠道;而经理,诚如许炜灿师兄所言“问题到我而止”,经理应在最大范围内较好地解决一般事务(除去少数特大事件)。
这里并不排除对普通员工意见的收集,即所谓的先民主后集中。
最后一点,懂得展示自己,直白点就是敢于炫耀。
有些部门的工作较为幕后,非参与者不知其作用及辛苦,部长应在适当场合的展示工作及其成果,是金子就要站出来发光。
必要的“厚黑”能方便自己的工作,结果也将更如人意。
以上是一些总结,一些感想,也有意会难以言传之处,难以分享,敬请原谅。
另受眼界及经历的限制,终有不成熟之处,敬请指正。
2019年07月31日。