物流企业内部冲突与组织绩效的实证研究

中国物流业市场绩效实证研究中国物流业市场绩效实证研究摘要：本文基于对中国物流业市场的实证研究，探讨了中国物流业的市场绩效现状，并从市场竞争、科技创新、政府政策、运输环境、企业管理等多个角度分析了影响中国物流业市场绩效的因素。

研究结果表明，中国物流业市场的绩效已取得一定的进展，但仍存在一些问题和挑战。

在未来，应加强市场竞争，提升科技创新水平，优化政府政策，改善运输环境，并提高企业的管理水平，以进一步推动中国物流业市场绩效的提升。

关键词：物流业；市场绩效；市场竞争；科技创新；政府政策；运输环境；企业管理一、引言物流业是现代经济的重要组成部分，直接关系到国家经济的发展和商品流通效率的提高。

中国作为全球最大的制造大国，物流业的发展对于国家的经济发展具有重要意义。

然而，长期以来，中国物流业的市场绩效一直存在着诸多问题和挑战。

因此，对中国物流业市场绩效的实证研究具有重要的理论和实践意义。

二、中国物流业市场绩效现状中国物流业市场绩效的实证研究表明，近年来取得了一定的进展。

首先，市场规模不断扩大。

随着国内经济的快速增长和市场的逐步开放，中国物流业的规模不断扩大，物流服务的需求量快速增加。

其次，物流技术水平提高。

随着科技的发展和应用，物流信息化、自动化程度不断提高，物流效率得到显著提升。

再次，市场竞争加剧。

随着市场的开放，越来越多的竞争者进入物流市场，市场竞争力度加大，促使企业不断提高服务质量和降低成本。

最后，政府关注程度提高。

由于物流业的重要性，中国政府越来越重视物流业的发展，并出台了一系列的支持和引导政策。

然而，中国物流业市场绩效仍存在一些问题和挑战。

首先，市场竞争格局不平衡。

在物流市场竞争中，一些大龙头企业占据着较大的市场份额，形成了垄断的态势，中小企业的市场份额相对较小。

其次，科技创新能力较低。

相比于发达国家，中国物流业的科技创新能力仍有差距，创新成果转化率不高。

再次，政府政策支持力度不够。

尽管中国政府已经出台了一系列的政策支持物流业的发展，但还存在一些条例不完善、政策执行不到位等问题。

物流企业绩效评价组合方法的实证研究的开题报告一、选题背景随着物流业的不断发展，为了提高物流企业的业绩和效益，企业需要对其进行绩效评价。

物流企业绩效评价是指对物流企业的各项业务活动进行归纳总结、衡量和评价的过程。

通过绩效评价，可以了解物流企业的经营状况，找出存在的问题，促进管理的科学化和规范化，提高企业的竞争力和盈利能力。

当前，物流企业绩效评价的研究已经相对成熟，但是在绩效评价方法的选择和组合方面，还存在一定的争议和不确定性。

因此，本研究将从实证的角度出发，探讨不同物流企业绩效评价方法的组合对评价结果的影响，以期为物流企业绩效评价提供一定的理论和实践参考。

二、研究问题1. 物流企业绩效评价方法的分类与评价；2. 不同绩效评价方法的组合方式；3. 组合方式对评价结果的影响。

三、研究目的与意义1. 揭示物流企业绩效评价的分类和评价方法；2. 探究不同绩效评价方法的组合方式；3. 分析组合方式对评价结果的影响；4. 为物流企业绩效评价提供科学、系统的评价方法和参考。

四、研究方法与路径本研究将采用实证研究方法，基于多因素分析和灰色关联分析的方法，对不同的物流企业绩效评价方法进行分类和评价，并探究不同的组合方式对评价结果的影响。

首先，对物流企业绩效评价的概念、分类和评价方法进行分析和梳理，形成研究框架。

然后，选取实际的物流企业作为研究对象，通过统计数据和问卷调查等方法，收集企业相关的经营数据和评价数据。

根据多因素分析和灰色关联分析的理论，对不同的评价方法进行筛选和组合，得到适合物流企业的最佳组合方式。

最后，进行结果分析和案例验证，得出结论和建议。

五、论文结构与进度安排本研究将分为绪论、文献综述、理论基础、实证研究、结论与建议等部分。

预计进度如下：1. 绪论：2019年9月完成；2. 文献综述：2019年9-10月完成；3. 理论基础：2019年10-11月完成；4. 实证研究：2019年11月-2020年2月完成；5. 结论与建议：2020年2-3月完成。

企业团队冲突对绩效的影响研究引言：在当今竞争激烈的商业环境中，有效的团队合作是企业成功的关键因素之一。

然而，团队内部的冲突常常对绩效产生明显的负面影响。

本文将探讨企业团队冲突对绩效的影响，并探索一些有效的解决冲突的方法。

1. 冲突与绩效的关系：研究表明，适度的冲突可以刺激创新、激发团队成员之间的激情合作，进而促进企业绩效的提升。

然而，过多的冲突却可能导致团队成员之间的不信任、紧张和压力，对协调和有效合作产生阻碍。

2. 冲突类型的影响：不同类型的冲突对绩效的影响有所不同。

任务冲突是指团队成员关于工作目标、资源分配等问题上的冲突，适度的任务冲突能够激发有益的竞争、提高团队绩效。

而关系冲突则是指团队成员之间的人际关系紧张、敌对等问题，它常常阻碍团队的合作，对绩效产生负面影响。

3. 整合冲突的方法：为了解决团队冲突，企业可以采用整合冲突的方法，即通过协商、妥协等方式寻求冲突的双赢解决方案。

领导者在解决冲突过程中的角色至关重要，他们应该提供一个平等和开放的沟通环境，鼓励团队成员分享观点和建议，有效地解决冲突。

4. 增强沟通与协作：沟通和协作是解决团队冲突的关键。

企业可以通过组织团队建设活动、提供沟通培训等方式，培养团队成员之间的沟通意识和协作能力。

此外，建立有效的沟通渠道和机制，如定期团队会议、虚拟合作平台等，有助于及时解决冲突并促进团队的整体绩效提升。

5. 制定明确的目标和角色：团队成员对于共同目标和个人角色的清晰认知有助于减少冲突。

企业可以制定明确的目标，并将其有效传达给团队成员。

此外，明确每个成员的角色和责任，避免成员之间的重复与冲突。

6. 利用多样性优势：团队成员的多样性可以为企业带来创新和竞争优势，但也容易引发冲突。

企业可以通过设立多元文化培训、倡导包容和尊重的企业文化等方式，充分利用多样性优势，减少冲突并提升绩效。

7. 管理冲突的能力：企业领导者和管理者需要具备有效的冲突管理能力。

他们应该具备敏锐的观察力和判断力，及时发现和应对团队冲突。

冲突对组织绩效的影响——组织行为学研究的视角在组织运行过程中，各种因素都会对组织绩效产生影响，其中，冲突作为一种常见的因素，也不可忽视其对组织绩效的影响。

本文从组织行为学的视角出发，浅议冲突对组织绩效的影响。

一、冲突概述冲突顾名思义，就是发生冲突的过程。

冲突是人际交往过程中发生矛盾的一种形式，大多数情况下是因为双方在某一个问题上的想法存在差异，双方都赢得理解和支持的想法很难产生。

在组织中发生的冲突，往往是因为不同的人在特定的情况下，对同一问题产生了不同的观点。

有时候，冲突具有建设性作用，可以促进组织的创新和进步，但是如果处理不当，很可能会导致组织绩效下降。

二、冲突对组织绩效的影响1. 影响工作效率当组织中发生冲突时，很可能会导致员工的工作效率下降。

如果员工被迫卷入冲突中，他们就必须花更多的时间和精力来处理冲突，并会忽视他们自己的工作。

此外，由于冲突会导致员工分心，因此他们的生产力和质量也可能会下降。

2. 增加员工离职率冲突通过直接或间接的方式增加员工的离职率。

如果组织中的冲突不断发生，员工可能会感到沮丧和不满意，这种感觉会改变他们认为自己处于组织中的位置，使他们不再感到自己在组织中的价值。

这些员工可能会开始寻找其他工作机会，而不是在冲突不断的组织中继续工作。

3. 抑制创新冲突也可能会抑制组织的创新能力。

当组织内部存在冲突时，员工通常没有精力或兴趣参与新项目或想法，因为他们可能觉得自己无法真正表达自己的看法。

此外，员工也可能会害怕创新，因为如果他们在某个项目上犯错，这可能会导致冲突爆发。

4. 降低员工工作满意度当员工感受到组织中的冲突时，他们的工作满意度也会受到影响。

有些员工在冲突中感到紧张和有压力，因为他们担心自己会被牵连进去。

此外，员工也可能觉得自己被忽视或者不被重视，使他们不再感到自己处于组织中的价值。

三、如何有效处理组织内部冲突1. 预防冲突的发生通过早期预防冲突的发生，组织可以在冲突开始时即刻处理。

精心整理物流企业员工绩效考核体系实证研究1物流企业员工绩效考核特点与现状1.1物流企业员工绩效考核特点目前物流企业多注重作业层、f理层、决策层的分工，强调规范化、标准化，各司其职,管理层与下属员工之间沟通较少,绩效管理在具体实施的过程中难度较大,建设。

1.21044家实施人员绩效考核的物流企业中,59.1%20%。

由于中国物流业起步较晚，目前还处于相对不成熟阶段，其绩效考核也相对空白，很多物流企业绩效考核程序都比较简单，现状主要体现如下。

(1)自我:员工首先就一年来本人的德、能、勤、绩f四方面进行总结，在部门员工大会上公开述职，然后自我打1分。

(2)公司人力资源部考核小组:主要由人力资源部负责牵头，由人力资源部长任组长，由专门负责绩效考核的专家组成的员工综合考核工作。

(3)部门考核小组:考核小组成员由部门主要负责人及部门有关人员等组成。

考核岗位职责、履行及工作任务完成情况。

物流企业绩效考核对员工主要实行月度考核和年度考核。

“奖优惩劣”。

对评为优秀的员工，发放一定数额的奖金，连续三年评为优秀者，晋升一个工资等级。

对于评为不合格的员工给予警告，连续两年评为不合格的员工,停职待岗。

1.3物流企业绩效考核存在的问题22.1中国物流企业刚刚起步，物流市场正处于发展投人时期，随着中国经济的发展和格局的变化，中国物流企业的需求日益提升，同时，中国物流企业面临全球经济一体化的考验,尤其2008年以来的世界金融危机和节约能源的影响下，目前全世界很多国家的失业率有所提高，这样，许多国内和国外资本开始把目光投向了物流业，都想在未来巨大的物流市场上占一席之地。

而由于目前我国物流企业大多规模小,市场占有率低，在管理、技术及服务范围上还没有质的提高，难以适应物流增长需求。

加上运输能力、仓储配送能力、服务质量都较差，造成服务成本相对较高，规模效益难以实现，使得现代物流技术在这些企业中难以得到有效发挥。

由于市场容量是有限的，物流市场不成熟造成物流成本居高不下，导致物流企业竞争愈加激烈，整体效益下降，在这种市场竞争环境下，物流企业根本没有心思考虑科学的管理及绩效考核。

企业间冲突解决机制对关系绩效的实证研究宋华1徐二明2胡左浩3(1,2中国人民大学商学院，北京100872；3 清华大学经管学院，北京市 100084)[ 摘要 ]本文在对企业间冲突、伙伴关系和协调成本的文献综述基础上，利用结构方程和配对数据探讨上游企业的冲突解决方式与下游企业供应链关系持续和协调成本之间的关系。

研究得出不同的厂商冲突解决方式对伙伴关系和协调成本的影响不同，合作性冲突解决方式能够促进关系的持续和协调成本的降低；相反，竞争性冲突解决方式和回避性冲突解决方式则负面影响伙伴关系。

从而揭示了当今中国分销供应链运作中如何有效处理企业间冲突，进而促进供应链的有效运行。

[ 关键词 ]冲突解决机制，伙伴关系，协调成本An Empirical Study on Relationship between Conflict ResolutionMechanism and Partnership Performance in Supplier-BuyerChannelSong Hua Xu Ermin Zuohao Hu( School of Business, Renmin University of China，Beijing 100872)Abstract. The paper explores how inter-firm conflicts resolution mechanisms influence supply chain partnership and coordinated costs based on literature review. By utilizing SEM and dyed data, the empirical study indicates that different conflict resolutions mechanisms from supplier have different impact on partnership and coordinated costs of distributors. According to the conclusions, the paper gives some supportive advice for china companies to take effective conflict resolutions[收稿日期][基金项目] 本文得到国家自然科学基金（项目号：70672793；70202001）以及中国人民大学985项目资助[作者简介] 宋华（1969- ），男，湖北武汉人，中国人民大学商学院教授；徐二明（1949- ）男，中国人民大学商学院教授；胡左浩(1964- )，男，湖北大冶人，清华大学经济管理学院副教授.to reduce the supply chain coordination costs and promote a longer corporation.Key Words: conflict resolution, partnership, coordinated costs【通讯地址】100872 北京中国人民大学商学院企业间冲突解决机制对关系绩效的实证研究导言20世纪90年代以来，激烈的全球市场竞争，快速多变的市场需求以及技术的不断创新，促使各个企业不断提高产品质量、降低成本、不断缩短交货期和改进服务水平。

从组织行为学角度浅议冲突对组织绩效的影响冲突是组织生活中不可避免的现象，具有双重性，既可能对组织绩效产生负面影响，也可能激发创新和提升绩效。

从组织行为学角度来看，冲突对组织绩效的影响主要体现在以下几个方面。

冲突对组织绩效的负面影响主要表现在激化内部矛盾，导致团队合作受阻。

冲突可能妨碍员工之间的有效沟通和合作，减少团队成员的彼此支持和信任。

这样的情况下，员工可能会选择性地分享信息和资源，导致信息孤岛和资源浪费，从而影响组织的绩效。

冲突容易引发负面情绪，导致员工不满意度提高，从而降低员工的工作积极性和工作动力。

冲突会导致员工感受到压力和不安全感，从而使他们对组织的忠诚度和投入度降低。

当员工内心产生对组织的不满和抱怨时，其工作表现不可避免地会受到影响，进而影响整个组织的绩效。

冲突也可能通过激发创新和提升绩效。

冲突能够激发员工的思考和创造力，通过不同的观点和意见的碰撞，帮助团队成员发掘问题的不同角度和解决方案。

通过积极处理冲突，组织可以推动团队成员之间的合作和相互理解，提升团队的创新和问题解决能力，从而改善组织的绩效。

冲突对组织绩效的影响还取决于组织对冲突的管理和处理方式。

若组织能够建立良好的冲突管理机制，通过培养员工的冲突解决技巧和开放的沟通环境，冲突可以被及时发现和解决，避免其对绩效产生负面影响。

组织应积极倡导开放和包容的文化氛围，鼓励员工在冲突中畅所欲言，提升组织的冲突韧性和适应性。

冲突对组织绩效有着复杂的影响。

在一定程度上，冲突可能导致团队合作受阻、员工不满意度提高，从而对绩效产生负面影响。

如果能够正确处理和管理冲突，它也可能激发创新和提升绩效。

组织应关注冲突的存在和处理，从中找到平衡点，以确保冲突对绩效的影响能够更加积极和有益。