物业管理个人年终自我总结

物业管理年终个人工作总结从____年____月到____市____物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将____年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作____年____月因公司工作安排，将我从____管理处调到____管理处工作，并担任勤杂班班长。

在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。

在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。

今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校____周年校庆、第____届教育教学科技成果展、____年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了____多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。

在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)、只有坚持原则落实制度。

物业管理个人年度工作总结范文集团办公楼物业管理部按照物业公司____年的工作指导思想、目标、要求、紧紧围绕物业公司的工作思路认开展工作。

上半年在全体员工的共同努力下，狠抓基础管理，顺利的完成了各项物业管理工作。

现将十个月的工作总结汇报如下：一、前十个月的工作1、利用非工作时间为公司领导办公室配备办公用品及日需用品，为公共场所及公共区域配备消耗用品。

累计接到服务需求电话____个，完成率为____%，及时率为____%。

同时配合施工方对门禁、空调、给排水、照明系统的累计维修次数____次。

检查考核利和物业公司，共查出各类卫生问题____条，已及时下发整改通知单限期整改，并进行跟踪验收，每天集中清理地下停车场的卫生，维护停车秩序;累计停车____辆。

2、全力做好神东煤炭集团公司一卡通的制作工作。

根据神东煤炭集团公司一卡通管理办法要求，集团办公楼物业管理部负责一卡通卡片的制作和发放，并负责对没有进行照相的员工进行补照工作，现已制作卡片____余张，为员工补照照片____次。

3、加强夜间各系统的巡查力度。

为了确保楼内各系统的正常使用，管理部组织维修人员利用夜间时间全面检修，办公楼内各系统设施设备，尤其是消防设施设备的巡查，发现问题及时与工程方进行协商处理，大大减少了白天的维修次数，也减少了楼内工作人员的报修次数和投诉。

为了加强施工管理，进入楼内施工必须提前预约，在综合维修组进行施工登记。

夜间的消缺工程有专人负责开门并现场监督管理，确保室内的成品不受破损4、热情接待各级领导和重要客人的来访和检查指导工作。

其中包括清华大学机械工程学院院长尤政一行来公司参观考察等，上半年重要会议接待共____次，提供大小会议服务____次，服务人数____人。

二、考核方面从____年____月____日移交包头利和物业公司，机关服务部协助考核办公楼里所有的施舍设备各类问题，为确保员工有一个良好的办公环境，根据公司办公楼的实际情况，结合《神东煤炭集团公司外委单位考核实施细则》制定了详细的考核方案，实行动态和定期考核相结合的方法，将用户有效投诉和日常服务质量情况一并纳入考核中，计入当月总成绩，截止目前为止机关服务部共考核检查问题____条，并且及时下发整改通知。

物业管理员年终总结7篇篇1一、概况在过去的一年中，作为物业管理员，我积极响应公司的号召，认真履行自己的职责，努力完成各项工作任务。

在领导和同事们的帮助下，我不断学习和提高自己的业务水平，取得了一定的成绩。

二、工作完成情况1. 日常工作我负责的物业项目包括多个住宅小区和商业综合体，日常工作内容繁杂。

但我一直保持认真细致的工作态度，确保每一项工作都能得到妥善处理。

在巡查过程中，我严格按照公司的要求进行记录，并及时向领导汇报异常情况。

同时，我还积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，为后续的工作改进提供了依据。

2. 维修维护工作在维修维护方面，我始终坚持“预防为主，维修为辅”的原则，定期对小区内的公共设施进行检查和维护。

通过加强日常巡查和定期维护，有效减少了故障的发生率。

在遇到突发故障时，我能够迅速反应，及时联系维修人员进行处理，确保业主的正常生活不受影响。

3. 清洁绿化工作在清洁绿化方面，我注重提高小区的整体环境卫生水平。

通过制定详细的清洁计划，合理安排清洁人员的工作时间和任务，确保小区内的环境整洁有序。

同时，我还定期对小区内的绿化植物进行检查和修剪，提高小区的绿化水平。

4. 安全管理安全管理是我工作的重中之重。

在日常工作中，我严格按照公司的安全管理制度执行，加强小区内的安全巡查和监控。

对于发现的安全隐患，我能够及时记录并上报，积极配合相关部门进行处理。

此外，我还定期组织小区内的业主进行安全培训和演练，提高大家的安全意识和应急能力。

三、学习与培训在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。

为了更好地适应岗位需求，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动。

通过学习物业管理方面的专业知识和技能，我不断提高自己的业务水平和工作效率。

同时，我还注重学习法律法规和行业政策，确保自己的工作符合规范要求。

四、团队协作与沟通在团队工作中，我始终保持积极的态度和协作精神。

与同事们共同完成任务时，我能够充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献自己的力量。

物业管理年终个人总结6篇篇1随着新年脚步的临近，过去的一年里，我们物业管理团队经历了无数的风风雨雨，但也收获了满满的成就和经验。

在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供有益的参考和借鉴。

一、工作回顾1. 物业服务品质提升过去一年，我们致力于提升物业服务品质，通过加强员工培训、优化服务流程和引入先进管理理念，取得了显著成效。

团队成员的服务意识明显增强，服务态度显著改善，业主满意度大幅提升。

2. 物业管理创新实践在物业管理方面，我们积极进行创新实践，如推行智能化管理、绿色物业管理等，提高了管理效率和小区环境品质。

同时，我们也注重与业主的沟通交流，及时了解并解决业主的需求和问题。

3. 团队建设与培训我们重视团队建设和培训工作，通过定期组织培训、团队活动等方式，增强了团队凝聚力和执行力。

团队成员的专业技能和综合素质得到不断提升，为公司的长远发展奠定了坚实基础。

二、存在问题尽管我们在过去一年取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要解决。

例如，部分员工的服务意识仍需提高，物业管理中仍存在一些技术瓶颈需要突破，与业主的沟通交流仍需加强等。

这些问题将成为我们未来工作的重点和难点。

三、未来展望针对存在的问题和挑战，我们制定了以下工作计划和目标：1. 进一步提升物业服务品质。

我们将继续加强员工培训和服务流程优化，确保物业服务始终保持高品质。

同时，我们也将引入更多先进的管理理念和技术手段，提高管理效率和小区环境品质。

2. 加强团队建设和培训工作。

我们将定期组织团队活动和培训课程，提高团队成员的专业技能和综合素质。

同时，我们也将建立健全激励机制和考核体系，激发员工的工作积极性和创造力。

3. 积极推进物业管理创新实践。

我们将继续探索智能化管理、绿色物业管理等新模式和新方法，提高物业管理水平和效率。

同时，我们也将注重与业主的沟通交流，及时了解并解决业主的需求和问题。

4. 加强与相关部门的协调沟通。

我们将积极与相关部门沟通协调，争取更多的支持和资源。

物业管理员个人年度工作总结10篇物业管理员个人年度工作总结 (1) 这一年来，我__物业管理全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变：__物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。

__物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

二、品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

1、贯彻按ISO体系的有效动作。

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。

一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

2、形成以客户满意为中心的质量体系。

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

3、建立__物业零缺陷的目标。

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。

物业管理个人年终工作总结五篇当小区须要修理水电的时候，要建立停水停电预案，对业主做好说明工作及修理状况汇报工作。

下面就是我给大家带来的物业管理个人年终工作总结五篇，盼望能协助到大家!物业管理个人年终工作总结一一、自觉加强学习。

努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累经历。

我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。

在各级领导和同事的协助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，谨慎履行职责(一)耐性细致地做好财务工作。

自接手xxx管理处财务工作的一年来，我谨慎核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。

同时谨慎核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。

遵照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进展对账，没有出现漏报、错报的状况。

三是刚好收缴效劳费。

结合xxx的实际，在进一步了解驾驭效劳费协议收缴方法的根底上，我谨慎搞好区分，遵照鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的效劳费已全额到账。

四是合理限制开支。

合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益启程，踊跃帮助管理处主任当家理财。

特殊在经常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张奢侈，同时提出了一些合理化建议。

(二)踊跃主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，xxx的文案管理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。

物业管理个人年底总结5篇篇1一、背景作为物业管理的一份子，我在本年度内负责了多项物业管理任务，涵盖了物业服务、安全管理、环境维护以及设施设备的维护等多个方面。

在此，我对本年度的工作进行详尽的总结，以便更好地为下一年度的工作打下坚实的基础。

二、工作内容及成果1. 物业服务本年度，我积极推进物业服务工作，不断提高服务水平。

我始终以客户满意为工作准则，积极回应业主的各类需求，努力解决业主的困难。

同时，我还主动与业主沟通，了解他们的需求和期望，为他们提供更加贴心、周到的服务。

通过这些努力，我得到了业主的高度认可。

2. 安全管理在安全管理方面，我严格执行物业管理规定，确保小区的治安稳定。

我定期组织安全巡查，及时发现和解决安全隐患。

我还加强对小区出入人员的管理，防止不明身份的人员进入小区。

通过这些措施，我成功确保了小区的安全，得到了业主的认可。

3. 环境维护在环境维护方面，我注重细节，确保小区的清洁卫生。

我加强对保洁人员的培训和管理，提高他们的工作质量和效率。

我还定期检查小区的绿化情况，确保小区的绿化环境良好。

通过这些努力，我成功营造了良好的居住环境，得到了业主的高度评价。

4. 设施设备维护在设施设备维护方面，我注重预防维修和日常保养。

我定期检查设施设备的运行情况，及时发现和解决潜在问题。

我还加强对设施设备的维护和管理，确保设施设备的正常运行。

通过这些措施，我成功延长了设施设备的使用寿命，节约了维修成本。

三、工作不足及改进尽管我在本年度内取得了一定的成果，但我也认识到自己存在一些不足。

首先，我在处理紧急事件时，反应速度还有待提高。

为此，我将加强自己的应急处理能力，提高自己的反应速度。

其次，我在与业主沟通时，还需要更加耐心和细心。

为此，我将加强自己的沟通技巧，提高自己的服务水平。

四、下一年度工作计划在下一年度，我将继续推进物业服务工作，提高服务水平。

我将加强与业主的沟通，了解他们的需求和期望，为他们提供更加贴心、周到的服务。

物业公司年终总结报告个人标准版斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。

本人有幸得到公司的认可和信任。

并服从公司人员调配，借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。

并有幸参与了总公司综合部组织的对项目工地施工现场进行的安全巡查工作，并再次参与综合部组织的对____酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。

____月，本人调回____保安队任保安领班现将自已____年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、坚决服从上司的领导认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并____到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于____月____日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。

于____月____日抓获一名从办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。

确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中具体实施运作。

五、礼貌待人总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。

本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。

由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

物业管理个人年终自我总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，XXXX年已经过去，回首过去的一年，我内心不禁感慨万千。

一年来，在物业管理这个岗位上，我始终秉持着认真负责、积极创新的态度，努力完成各项工作。

现将一年来的工作进行总结，以飨读者。

一、工作态度与思想在物业管理这个岗位上，我深知自己的责任重大。

一方面，我要确保小区的设施设备正常运行，另一方面，我还要为业主提供优质的服务。

因此，我始终保持着认真负责的工作态度，尽心尽力地履行自己的职责。

同时，我也时刻提醒自己要不断学习、不断进步，以更好地适应岗位的需求。

在日常工作中，我注重与同事之间的沟通与协作，充分发挥团队的力量。

我相信，只有团结一心，才能共同克服工作中的困难，实现共同的目标。

此外，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。

二、工作成果与亮点在XXXX年，我带领团队完成了以下工作：1. 完成了小区绿化工程的改造工作，提升了小区的整体环境品质。

2. 优化了物业服务流程，提高了服务效率和质量。

3. 加强了与业主的沟通与互动，及时解决业主反映的问题。

4. 推行了智能化物业管理，提高了物业管理的科技含量和便捷性。

在这些工作中，我特别注重细节和执行力。

我相信，只有注重细节，才能把工作做到极致；只有强大的执行力，才能把计划变为现实。

因此，我在工作中始终强调细节和执行力的重要性，并以此为切入点，不断提升团队的工作水平。

三、存在的问题与不足虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。

首先，在物业管理方面，我还需要进一步学习和掌握更多的专业知识和技能，以提高自己的专业素养。

其次，在团队管理方面，我需要更加注重员工的培养和发展，激发员工的工作积极性和创造力。

最后，在服务业主方面，我还需要更加注重主动服务和个性化服务，提高业主的满意度和忠诚度。

四、未来展望与规划针对未来一年的工作，我已经制定了初步的规划和计划。

物业工作个人年度总结范文5篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经悄然离去，迎接我们的是2024年。

在这辞旧迎新之际，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地反思不足、汲取经验，为未来工作指明方向。

一、工作背景与目标在过去的一年里，我作为物业公司的员工，以“提升服务质量、优化管理流程”为目标，积极参与工作，努力为业主提供优质的服务。

通过不断学习和实践，我逐渐熟悉了物业管理的各个方面，并深刻认识到物业工作的重要性和责任。

二、主要工作内容与成果1. 服务质量提升在服务质量方面，我始终坚持以业主为中心，注重细节，积极改进服务态度和方式。

通过加强与业主的沟通，及时了解并解决业主反映的问题，我成功提升了业主的满意度。

同时，我还积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的业务水平和综合素质。

2. 管理流程优化在管理流程方面，我认真分析工作中的问题，提出改进意见并积极参与实施。

通过优化管理流程，我成功提高了工作效率，减少了不必要的浪费和重复劳动。

此外，我还协助同事解决工作中遇到的问题，共同推动物业工作的顺利进行。

三、遇到的问题及解决方案1. 业主投诉处理在过去的一年里，我遇到了多起业主投诉事件。

针对这些问题，我始终保持冷静和耐心，认真倾听业主的意见和建议，并及时记录和反馈。

在处理过程中，我注重与业主的沟通和协调，尽可能满足业主的合理需求，最终成功解决了大部分投诉事件。

2. 维修维护问题在维修维护方面，我遇到了一些突发情况和紧急维修任务。

面对这些挑战，我迅速反应，积极协调资源，确保维修工作及时完成。

同时，我还注重维修质量的监督和检查，确保维修工作符合标准要求。

四、未来工作计划与展望1. 继续提升服务质量在新的一年里，我将继续以提升服务质量为目标，注重细节和个性化服务。

通过加强与业主的沟通和互动，及时了解并满足业主的需求，我将努力提升业主的满意度和忠诚度。

2. 深化管理流程优化为了进一步提高工作效率和质量，我将继续深化管理流程的优化工作。