物业承接查验:国家标准规范
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关于印发《物业承接查验办法》的通知建房[2010]165号各省、自治区住房和城乡建设厅,直辖市房地局(建委),新疆生产建设兵团建设局:为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,我部制定了《物业承接查验办法》,现印发给你们,请贯彻执行。
执行中的情况,请及时告知我部房地产市场监管司。
中华人民共和国住房和城乡建设部二〇一〇年十月十四日物业承接查验办法第一条为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,制定本办法。
第二条本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
第三条物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
第四条鼓励物业服务企业通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动,向建设单位提供有关物业管理的建议,为实施物业承接查验创造有利条件。
第五条国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指导和监督工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查验活动的指导和监督工作。
第六条建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同,应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。
第七条建设单位制定的临时管理规约,应当对全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。
第八条建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,应当包含物业承接查验的内容。
前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的,建设单位与物业服务企业可以协议补充。
. ,..剑腾三期项目-房屋本体及公共设施查验标准序号查验内容和标准一、防水现场查验的内容、标准与方法1、房屋防水工程查验:1)对房顶、外墙的查验,宜在雨天或雨后进行观察,若有渗漏部位,划出标记,做好记录;2)对卷材、涂膜防水层,宜直接观察有否裂缝、翘边、龟裂、剥落、腐烂、积水及细部节点部位损坏等现状,发现前述现象,宜在雨后观察或蓄水检查防水层大面及细部节点部位渗漏情况;3)对钢性防水层,宜直接观察有否开裂、起砂、酥松、起壳;密封材料剥落等;排气管、女儿墙等部位防水层破损等现状,宜在雨后观察或蓄水检查防水层大面及细部节点部位渗漏情况;4)对瓦件,宜直接观察有否裂纹;瓦面、接缝及细部节点部位损坏等现状,宜在雨后观察瓦件及细部节点部位渗漏情况;5)对清水、抹灰、面砖与板材等墙面,宜直接观察有否裂缝、接缝、空鼓、剥落、酥松及细部节点部位损坏等现状,宜在雨后观察和淋水检查墙面及细部节点部位渗漏现象;16)对厕浴间及楼地面,宜直接观察有否裂缝、积水、空鼓及细部节点不诶损坏等现状,并宜在蓄水后检查楼地面、厕浴间墙面及细部节点部位有无渗漏7)对地下室墙地面、顶板,宜观察有否裂缝、蜂窝、麻面及细部节点部位损坏等现状,对现有慢渗或渗漏水点不明显的部位,宜辅以撒水泥粉来确定漏8)卷材铺贴方法和搭接顺序应符合设计要求,搭接宽度正确,接缝严密,不得有皱折、鼓泡和翘边现象;9)涂膜防水层的厚度应符合设计要求,涂层无裂缝、皱折、流淌、鼓泡和露胎体现象;10)钢性防水层表面应平整、压光,不起砂,不起皮,无开裂;分隔缝应平直,位置正确;11)加空屋面查隔热制品的质量无断裂和露筋等缺陷,蓄水屋面蓄水至规定高度查有无渗漏现象,种植屋面挡墙泄水孔的留设需符合设计要求,并不得2、地下建筑防水工程查验1)防水混凝土的抗压强度和抗渗压力必须符合设计要求;2)防水混凝土应密实,表面应平整,不得有露筋、蜂窝等缺陷;裂缝宽度应符合设计要求;3)水泥砂浆防水层应密实、平整、粘结牢固,不得有空鼓、裂纹、起砂、麻面等缺陷;防水层厚度应符合设计要求;4)卷材接缝应粘结牢固、封闭严密,防水层不得有损伤、空鼓、皱折等缺陷;25)涂层应粘结牢固,不得有脱皮、流淌、鼓泡、露胎、皱折等缺陷;涂层厚度应符合设计要求;6)塑料板防水层应铺设牢固、平整,搭接焊缝严密,不得有焊穿、下垂、绷紧现象;7)金属板防水层焊缝不得有裂纹、未熔合、夹渣、焊瘤、咬边、烧穿、弧坑、针状气孔等缺陷;保护涂层应符合设计要求;8)变形缝、施工缝、后绕带、穿墙管道等防水构适应符合设计要求。
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物业承接查验标准概述物业承接查验标准概述物业承接是指业主或委托方将物业管理服务委托给新的物业公司或个人的过程。
为了保障业主权益,规范物业承接查验的行为,制定了相关的标准和规范。
本文将介绍物业承接查验的标准及相关的注意事项,以期为相关人员提供参考。
一、物业承接查验的标准1.物业管理服务的义务和标准。
物业管理服务的主要职责包括但不限于维修保养、安全管理、绿化维护、卫生保洁等。
新的物业公司或个人在承接物业服务时,应根据原物业公司的服务标准和业主的需求制定具体的服务计划,明确服务品质和工作内容,并签订管理服务合同。
2.物业设施和设备的清单。
物业设施和设备是物业管理服务的基础,因此新的物业公司或个人应认真核对设施、设备的清单,明确责任归属和使用范围,并了解设施设备的使用年限、保养维修情况、配套管理流程等。
3.物业管理费用的核算和支付。
物业管理费用是业主需要承担的一项费用,新的物业公司或个人应根据合同约定和国家有关物业费用标准,制定合理的收费标准和支付方式,并严格按照合同约定进行管理。
同时,应当对透明收费、防范收费陷阱等现象的发生进行有效的防控。
4.环保条件及保障。
环境保护是国家最为重视的问题之一,新的物业公司或个人应认真核查原物业公司的环境保护情况,并设计环保措施,执行国家环保法规,确保物业环境卫生达到国家标准,为业主提供良好的生活环境。
5.资质及人员的资格。
新的物业公司或个人应具备相应的资质和人员资格,包括物业管理从业人员的资格证书、技能培训成绩等信息。
同时,应认真核查管理人员的经验和资历,确保其达到工作要求的水平。
6.客户评价及意见处理。
业主的意见和建议是物业服务质量改进的重要依据,新的物业公司或个人应认真收集、整理业主的意见和建议,开展及时有效的沟通和咨询,并调整管理措施,以提升整体的物业服务质量和客户满意度。
二、物业承接查验的注意事项1.物业承接前,业主应对物业管理服务的情况、费用等进行详细的了解,确保签订的合同条款符合实际要求。
物业承接查验管理规范1范围本规范给出了物业服务移交的术语及定义、移交依据、前期准备、服务移交、移交问题的处置等。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T .9社区服务指南第9部分:物业服务3术语及定义GB/T .9中界定的以及以下术语和定义适用于本文件。
3.1物业服务移交物业服务合同的生效或终止,导致提供物业管理服务的主体发生变化,在相关方之间发生物业项目的交接行为。
物业服务移交分为新建物业的移交和物业服务企业更迭时的移交两种情况。
注:相关方通常指物业项目的委托方、移交方、承接方和监交方。
3.2新建物业移交由物业服务委托方(以下简称委托方)或委托方授权建设单位将新建物业项目向物业服务企业(以下简称承接方)交接的行为。
注:新建物业移交的相关方通常为:——移交方:委托方授权的建设单位;——承接方:接管的物业服务企业;——监交方:委托方或第三方。
3.3物业服务企业更迭时的物业服务移交由物业项目的委托方或在其监督下由原物业服务企业向承接方进行的交接行为。
注:物业服务企业更迭时移交的相关方通常为:——移交方:为委托方或原物业服务企业;——承接方:为新接管的物业服务企业;——监交方:为委托方或第三方。
4移交依据物业服务委托条约、有关法律、法规规定、验收规范和质量尺度(包括国家、行业和地方的规范、尺度)。
5前期筹办承接方应按物业服务委托条约及委托方要求,建立与之相适应的组织架构,装备响应的移交查验人员,做好物业服务移交接收的筹办工作。
筹办工作包括但不限于:——成立项目移交接管团队;——策划物业服务移交接收方案;——准备移交接收所需的物资;——准备查验标准、资料及表格。
服务移交前期筹办参见附录A。
5.1组织及职责承接方应按照物业服务委托条约、移交物业工程的特点,组建接管团队,明确枢纽职责,建立接管团队工作制度。
承接查验标准总的要求:承接查验工作过程中所发现问题由物业公司统一记录在《承接查验记录表》中,查验工作完成后,参加查验人员应签字确认,物业公司将《承接查验记录表》分别报送各有关单位,由开发单位根据问题的严重程度及现场实际情况,组织施工单位确认整改完成时间,整改工作结束后,由物业公司对整改情况进行检查确认,并报送各有关单位。
(一)、图纸资料交接要求:仔细清点图纸、资料数量,抽样现场核对。
根据相关法律法规规定,开发单位应向物业服务企业移交下列图纸资料:1、物业相关资料:(1)项目开发核准备案文件;(2)《建设项目选址意见书》;(3)《建设用地规划许可证》;(4)《建设工程规划许可证》;(5)《建设工程施工许可证》;(6)《拆迁安置资料》;(7)项目命名资料;(8)用地红线图;(9)工程质量保修合同(协议);(10)业主产权资料(分户),包括(前期)物业服务合同(附有效投标文件)、(临时)管理规约;(11)房屋使用说明书;(12)物业建筑区域划分意见书。
2、综合竣工查验资料:(1)竣工图;(2)施工许可证;建筑施工总承包企业、施工分包单位、设计单位、工程地质勘察单位、工程监理单位营业执照、资质证明材料(复印件);(3)《建设工程规划验收合格证》;(4)《消防查验意见及同意使用意见书》;(5)工程竣工备案合格资料及公共配套综合验收合格证明材料;(6)供水合同;(7)供电协议书;(8)供气协议书;(9)电梯等特种设施设备检验及准用资料;(10)专项维修资金缴存证明资料。
3、设施设备资料:(1)设施设备出厂合格证;(2)设备清单:名称、规格、数量、产地、主要性能、随机工具、备品备件清单、试运行记录;(3)设施设备使用说明书(要求中文);(4)设施设备保修卡、保修协议;(5)机电设备供应商、安装施工单位资料。
4、业主资料:已购房业主的姓名、位置、面积、联系电话等。
(二)、房屋本体及公共部位、设施的承接查验查验范围:房屋本体包括:地基基础、梁、柱、板主体、顶棚、墙面、楼地面、门窗、楼梯、扶手等。
物业承接查验标准(附全套表格)目录1室内专业部分查验标准(给排水设施) (2)2室内专有部分查验标准(天然气、暖气设施) (5)3室内专有部分查验标准(土建部分) (6)4室内专有部分查验标准(电气设施) (8)5 楼内共有部分查验标准(给排水、水暖、消防设施) (10)6楼内共有部分查验标准(土建部分) (11)7楼内共有部分查验标准(电气系统) (12)8地下室共有部分查验标准(给水系统) (14)9地下室共有部分查验标准(污水泵排污系统) (17)10地下室共有部分查验标准(通风系统) (19)11地下室共有部分查验标准(采暖系统) (20)12地下室共有部分查验标准(消防水系统) (21)13 消防报警系统现场查验记录 (23)14 视频安防监控系统现场查验记录 (27)15 电子巡更系统现场查验记录 (30)16 停车库(场)系统现场查验记录 (31)17楼宇对讲系统现场查验记录 (33)18 入侵报警系统现场查验记录 (35)19 出入口系统现场查验记录 (39)20地下室共有部分查验记录(车库系统) (41)21电气设施设备查验记录(变配电设备) (42)22 电梯检查验收记录表 (50)23楼外共有部分查验记录(给排水系统) (52)24楼外共有部分查验记录(采暖系统) (54)25楼外共有部分查验记录(土建部分) (55)第 1 页共65 页1室内专业部分查验记录(给排水设施)初验□复验□第 2 页共65 页第 3 页共65 页施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:第 4 页共65 页2室内专有部分查验记录(天然气、暖气设施)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:第 5 页共65 页3室内专有部分查验记录(土建部分)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:4室内专有部分查验记录(电气设施)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:5 楼内共有部分查验记录(给排水、水暖、消防设施)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:6楼内共有部分查验记录(土建部分)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:7楼内共有部分查验记录(电气系统)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:8地下室共有部分查验记录(给水系统)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:9地下室共有部分查验记录(污水泵排污系统)初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:初验□复验□施工单位: 监理单位:项目公司:物业公司:12地下室共有部分查验记录(消防水系统)初验□复验□填写结果说明:1、初验就在初验的□内打√,复验就在复验的□内打√。
物业承接查验办法第一章目的与原则第一条为规范物业承接查验工作,明确各方职责,保障物业服务质量,根据相关法律法规,特制定本办法。
第二条本办法旨在明确物业承接查验的目的、原则、内容、流程、责任等,确保物业交接工作的顺利进行。
第二章查验内容与标准第三条物业承接查验的内容包括但不限于:物业共用部位、共用设施设备、物业服务用房、物业管理相关资料等。
第四条查验标准应符合国家及地方相关标准、规范,确保物业设施设备的安全、正常使用。
第三章查验流程与方法第五条物业承接查验应遵循以下流程:申请查验、现场查验、问题记录、整改落实、复查验收、签订交接协议。
第六条查验方法应采取现场检查、测试、比对等方式,确保查验结果的真实性和准确性。
第四章建设单位责任第七条建设单位应确保物业的工程质量,提供完整、准确的物业管理相关资料,配合物业服务企业进行查验工作。
第八条建设单位应对查验中发现的问题进行整改,确保物业在交付前达到相关标准。
第五章物业服务企业责任第九条物业服务企业应按照本办法和相关规定,认真开展物业承接查验工作,确保查验的公正、公平、公开。
第十条物业服务企业应及时向建设单位反馈查验中发现的问题,并督促其整改落实。
第六章查验结果与整改第十一条查验结束后,应形成查验报告,明确列出查验结果及需整改的问题。
第十二条建设单位应根据查验报告进行整改,并在规定时间内完成整改工作。
物业服务企业应跟踪整改情况,确保整改到位。
第七章法律责任与追究第十三条违反本办法规定的,应承担相应的法律责任。
对于查验中发现的违法违规行为,应及时向相关部门报告并追究相关责任人的法律责任。
第八章附则与解释权第十四条本办法自发布之日起实施,由[单位名称]负责解释。
第十五条本办法如有未尽事宜,按照国家及地方相关法律法规执行。
以上是一份关于物业承接查验办法的文档,根据要求包含了目的与原则、查验内容与标准、查验流程与方法、建设单位责任、物业服务企业责任、查验结果与整改、法律责任与追究、附则与解释权等方面的内容。
为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,我部制定了《物业承接查验办法》,现印发给你们,请贯彻执行。
执行中的情况,请及时告知我部房地产市场监管司。
中华人民共和国住房和城乡建设部二〇一〇年十月十四日为了规范物业承接查验行为,加强前期物业管理活动的指导和监督,维护业主的合法权益,根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》和《物业管理条例》等法律法规的规定,制定本办法。
本办法所称物业承接查验,是指承接新建物业前,物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定,共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。
物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
鼓励物业服务企业通过参预建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动,向建设单位提供有关物业管理的建议,为实施物业承接查验创造有利条件。
国务院住房和城乡建设主管部门负责全国物业承接查验活动的指导和监督工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业承接查验活动的指导和监督工作。
建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同,应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准。
建设单位制定的暂时管理规约,应当对全体业主允许授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定。
建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,应当包含物业承接查验的内容。
前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的,建设单位与物业服务企业可以协议补充。
不能达成补充协议的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定,移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。