电子政务的支撑技术

中国电子政务的发展基础随着科技的进步和互联网的普及，电子政务成为了中国政府服务的重要手段和基础设施。

中国电子政务的发展基础主要有以下几个方面。

1.互联网普及和信息化水平提高：近年来，中国的互联网普及度大幅提高，互联网用户数量和宽带接入速度持续增长。

互联网的普及为电子政务提供了基础条件，使得政府能够通过互联网向公众提供更加高效便捷的服务。

2.政府信息化建设：中国政府自2000年以来不断推进信息化建设，建立了全国性的公共信息基础设施，包括政务网、政务数据中心等。

政府信息化基础设施的建设为电子政务的实施提供了技术支撑和数据支持。

4.电子商务的兴起：随着电子商务的快速发展，线上支付、电子合同等新兴业务已经成为常态。

政府也积极利用电子商务技术，推动政府采购、政府招标等工作的数字化和在线化，提高政府采购的透明度和公正性。

5.政府服务意识的转变：中国政府逐渐意识到电子政务的重要性，开始将公共服务向互联网转移。

政府推行“互联网+政务服务”，加快政务信息透明化，提高政府服务效能。

6.政府数据开放：政府信息的公开和透明是电子政务发展的重要前提。

中国政府积极推进政府数据的开放，为社会各界提供了丰富的数据资源，促进了公众对政府信息的参与和监督。

7.人才队伍建设：中国政府大力推动电子政务人才队伍的建设，通过培训和引进优秀人才，提高政府工作人员的信息化水平和电子政务的能力。

综上所述，中国电子政务的发展基础是多方面的，包括互联网普及、政府信息化建设、法律法规的完善、电子商务的兴起、政府服务意识的转变、政府数据开放和人才队伍建设等。

这些基础为中国电子政务的快速发展提供了坚实的保障和支持。

电子政务信息系统体系结构介绍1. 引言电子政务（Electronic Government）是指运用现代信息技术手段，整合政府各部门的资源，通过电子方式提供公共服务和实现政务活动的一种行为形式。

电子政务信息系统（Electronic Government Information System）是电子政务的基础设施，是实现电子政务的技术支撑。

本文将介绍电子政务信息系统的体系结构，包括其基本概念、组成部分、关键技术和架构设计等内容。

2. 电子政务信息系统的基本概念电子政务信息系统是由各种硬件、软件和网络等技术要素组成的综合系统，用于协调、管理和支持政府各个部门之间的信息交流、业务流程和资源共享。

电子政务信息系统的基本目标是提高政府工作效率、增强公共服务能力、优化公共资源配置，并促进政府与公民、企业之间的紧密联系。

3. 电子政务信息系统的组成部分电子政务信息系统由以下几个主要组成部分构成：3.1 基础设施层基础设施层是电子政务信息系统的底层支撑，包括硬件设备、操作系统、数据库等。

它提供了物理和逻辑的基础，并为上层应用层提供支持。

3.2 平台层平台层是电子政务信息系统的中间层，包括网络平台、中间件、安全系统等。

它提供了数据通信、业务流程管理、安全保障等基本功能。

3.3 应用层应用层是电子政务信息系统的核心层，包括各种业务应用和支撑系统。

它通过实现电子化的政务流程，提供公共服务、行政执法、决策支持等功能。

3.4 数据资源层数据资源层是电子政务信息系统的基础数据层，包括政府部门的各种数据资源。

它提供了各种数据的存储和管理，为政府决策和公共服务提供数据支持。

4. 电子政务信息系统的关键技术电子政务信息系统的构建离不开一些关键技术的支持。

4.1 云计算技术云计算技术为电子政务信息系统提供了可扩展和弹性的基础设施。

它能够快速响应不同规模的业务需求，并提供高可靠性和高性能的计算资源。

4.2 大数据技术大数据技术能够处理和分析大规模、多样化的数据资源，从中挖掘出有价值的信息。

智慧政务支撑平台建设方案智慧政务支撑平台是指运用信息技术手段，构建覆盖政务各个领域、贯穿整个管理流程、满足政府和公民需求的电子政务平台。

它不仅是实现政府数字化转型和创新的核心，也是推动政府治理现代化的必经之路。

本文将从平台架构、功能模块、技术支撑三个方面提出智慧政务支撑平台建设方案。

1.平台架构智慧政务支撑平台应该是开放式、模块化、安全可靠的。

具体来讲，平台架构可以考虑以下几点：（1）统一标准：采用开放协议、统一数据标准，构建多层次、多渠道的服务体系，实现系统内数据互通。

（2）模块化设计：拆分政务业务，将政务部门涉及的所有业务按照模块化设计，各模块之间互相独立，可以按需求自由组合，满足不同部门的需求。

（3）安全可靠：设置高安全要求，为系统提供多种安全措施，保证用户的信息安全，平台运行可靠。

2.功能模块智慧政务支撑平台应该打通政府部门、企业和公民间的交流渠道，提供多种方式的政务办事服务。

平台应该基于云技术、大数据技术等新兴技术，为用户提供以下主要功能模块：（1）政务服务门户：为用户提供方便快捷的上门服务、网上服务、自助服务等，包括在线预约办事、在线咨询、在线支付、在线申报等。

（2）政策法规系统：支持政府部门实现各类法律、法规、政策在线咨询和在线发布。

（3）数据共享平台：集成各相关部门共享的政务数据，实现政务数据的真正开放共享，为数据使用方提供更广泛的数据资源。

（4）综合信息平台：整合各政务部门信息数据，提供人民群众、企事业单位和其他组织机构等与政府部门之间的在线交流平台。

（5）智能分析与决策支持系统：基于大数据，为政府部门提供效率、精准性、预测性三方面的分析支持，帮助政府部门进行科学的决策制定。

3.技术支撑智慧政务支撑平台建设需要多项技术支撑。

其中，安全、可靠、高效的技术支撑尤为关键。

下面列举几个常见的技术支撑：（1）云计算技术：为政府部门提供更优质、高效、安全的计算资源，可以节省成本、提高效率。

电子政务的特点和发展趋势电子政务是指政府利用信息技术和互联网等新兴技术手段，实现公共管理的全过程电子化。

随着信息技术和互联网应用的日益普及和成熟，电子政务已经成为了各国政府推进信息化建设、优化公共服务、提高社会治理能力的重要手段和途径，有着其独特的特点和发展趋势。

一、电子政务的特点1. 信息化驱动电子政务是信息技术和互联网的结合，是以信息技术为支撑的公共管理方式改变。

它旨在通过提高公共信息处理的效率和水平，优化公共服务的质量和效果，实现政府治理体系和治理能力的现代化转型。

2. 效率提升电子政务的另一大特点就是它可以提高政府效率和服务水平。

通过建立信息化的政府管理系统，政府可以更好地管理公共资源，有效地推进政策的制定与执行，减少政府的延迟和不确定性，以此提升政府的实践效能和信誉度。

3. 互动突出电子政务的第三个特点是互动性。

它可以帮助各级政府更好地与公众互动，建立更为透明和公开的沟通平台，通过各种网络媒介向公众传达政策、信息和服务，并依据公众反馈意见和需求，及时调整和完善政策，改进管理体制和公共服务。

二、电子政务的发展趋势1. 云计算与大数据的应用随着云计算和大数据技术的日益成熟，电子政务将更多地应用于智慧城市建设，政府办公体系和政务服务平台的建设和运营，公共信息共享和数据汇聚，政务决策分析和预测，以及社会治理与安全风险防控。

这些新技术的应用将帮助政府提高工作效率和决策水平，为公众提供更加高效和贴心的服务。

2. 移动化与社交化的融合近年来，移动化和社交化已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

电子政务也逐渐向移动化和社交化迈进，政府透过移动互联网平台推出智慧政务、交通旅游、公共安全等服务，便捷地满足人们生活中的诸多需求。

同时，政府可以采用社交媒体平台，集聚人们的意见和建议，进一步完善自己的决策机制。

3. 数字化与标准化的推广数字化和标准化是电子政务的基础，电子政务的发展趋势也将趋向于数字化和标准化。

1.电子政务的概念国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络信息技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式来进行公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。

2.电子政务的特点（1）电子政务是网络信息技术在公共事务管理和公共服务提供中的全面应用。

（2）电子政务是技术应用与公共部门改革、业务处理的统一体。

（3）电子政务是以网络信息技术为支撑的科学化管理。

（4）电子政务是一个渐进发展的动态过程。

（5）电子政务是国家信息化的根本。

3.电子政务与传统政务的区别4.“一站式”电子政务“一站式”是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。

“一站式”电子政务为公众提供了一种全新的服务范式。

与电子政务相比，“一站式”电子政务的重心是放在利用信息技术改进公共服务的提供方式上，使公众获取公共服务和办事更为便捷；着重强调的是社会服务。

5. 电子政务应用发展阶段6.电子政务的运行模式1．政府间电子政务G2G2．政府与企业间电子政务G2B3．政府与公众间电子政务G2C4．政府对其所属雇员的电子政务G2E7.电子政务的功能电子政务的“5E”功能：1．促使公共管理更加高效(Efficient Corporation)2．促使公共部门与公众之间的交流与互动更为通畅(Easy Communication)3. 促使交易成本更加节省(Effective Cost—down)4. 促使跨部门之间业务协同更加深入(Extensible Cooperation)5. 促使公众更加满意(Enjoyable Customer)电子政务的改革功能：1．实现了公共管理组织结构优化重组与体制创新2．进一步推动了职能转变，增强了公共服务的能力3．促进公共部门提高了科学化决策的水平4．进一步增强了政府竞争力5．促进了公共管理模式创新8.电子政务建设的总体目标和任务总体目标：？主要任务：1．建设和整合统一的电子政务网络平台。

电子政务的内容非常广泛，除了政府内部的电子化和网络化办公这一基本的内容之外，根据国家政府所规划的项目来看，电子政务主要还包括以下几个方面的内容：一、政府间的电子政务，主要是指上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信。

其主要包括以下内容：1.电子法规政策系统。

2.电子公文系统。

3.电子司法档案系统。

4.电子财政管理系统。

5.电子办公系统。

6.电子培训系统。

7.业绩评价系统。

二、政府对企业的电子政务，主要是指政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。

主要包括：1.电子采购与招标。

2.电子税务。

3.电子证照办理。

4.信息咨询服务。

5.中小企业电子服务。

三、政府对公民的电子政务，主要是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。

主要包括：1.教育培训服务。

2.就业服务。

3.电子医疗服务。

4.社会保险网络服务。

5.公民信息服务。

6.交通管理服务。

7.公民电子税务。

8.电子证件服务，即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等有关证书。

所谓电子政务，就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等等。

电子政务是一个系统工程，应该符合三个基本条件：第一、电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。

硬件部分：包括内部局域网、外部互联网、系统通信系统和专用线路等；软件部分：大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统、福利及住房公积金管理系统......数十个系统。

大数据技术在电子政务中的应用随着信息技术的快速发展和智能化时代的到来，大数据技术逐渐在各行各业中得到广泛应用。

电子政务作为现代化政府建设的重要方向，也在积极探索并应用大数据技术。

本文将从大数据技术的意义、应用场景、案例分析和前景展望等方面探讨大数据技术在电子政务中的应用。

一、大数据技术在电子政务中的意义电子政务作为政府信息化建设的重要内容之一，以信息技术手段为支撑，提供便捷、高效、透明的政府服务，并实现政府机关内部信息共享和协同工作。

大数据技术的引入将进一步增强电子政务的功能和效能，具有以下几个方面的意义：1. 提升政府决策能力。

通过对大数据的分析挖掘，政府可以获取更全面、准确的信息，进而进行科学决策和政策制定，提升政府的决策能力和决策水平。

2. 优化政府服务。

利用大数据技术可以对政府服务进行智能化改进，实现个性化服务和精细化运营，提高政府服务的质量和效率。

3. 加强政府监管。

大数据技术可以对社会经济数据进行全面监测，实时了解和分析各领域的情况，提醒政府相关部门及时采取措施，强化对行业和市场的监管。

4. 优化资源配置。

通过大数据技术的分析和应用，政府可以更好地进行资源配置和分配，提高资源利用效率，减少浪费，为社会经济的可持续发展提供支持。

二、大数据技术在电子政务中的应用场景1. 智慧城市建设。

基于大数据技术，电子政务可以实现城市内部各类信息资源的整合和共享，构建智慧城市管理平台，提升城市的管理效能和服务水平。

2. 电子商务监管。

借助大数据技术，政府可以对电子商务平台进行数据分析和监管，及时发现和处理违法违规行为，保障消费者权益和市场公平竞争。

3. 社会治安预警。

通过大数据分析和挖掘，政府可以对社会治安形势进行动态监测和预警，及时采取措施维护社会稳定。

4. 教育资源优化。

利用大数据技术，电子政务可以对教育资源进行全面调查和分析，优化资源的配置和流动，提高教育资源的利用效率。

5. 基层治理改革。

通过大数据技术，政府可以对基层治理进行数据化管理和优化，提高基层服务的质量和效率。

湖北师范大学继续教育学院电子政务1、各国电子政务建设都将整合公共服务，建立“一站式”得服务平台作为重点。

（）A.对B.错正确答案：A2、政府再造的精髓所在就是顾客导向。

（）A.对B.错正确答案：A3、信息是组织取得竞争优势的关键，信息技术的战略价值不在其本身，而在于其同业务及流程的整合程度，组织的信息技术应用水平和能力是实现信息技术价值的根本保证。

（）A.对B.错正确答案：A4、政府流程的目的就是政府的目的。

（）A.对B.错正确答案：A5、政府流程再造实质上就是政务流程自动化。

（）A.对B.错正确答案：B6、“共享服务”模式是指不同的政府机构通过高层协调或其它手段结合在一起，就共同合作的领域协调行动，成本在不同参与机构间分担。

（）A.对B.错正确答案：A7、电子政务的发展阶段通常也称之为电子政务成熟度。

（）A.对B.错正确答案：A8、政府专网和政务内网都是政府系统的内部办公业务网，是涉密网，处理涉及国家秘密的事务，故有时又将二者合称为政务内网。

（）A.对B.错正确答案：A9、电子政务环境下，实现信息技术的价值是政府的一项全局性任务。

政府CIO制度是实现这一任务的人员和组织保障，是将信息技术放在与政府发展战略相应的高度进行思考和谋划的行动体现。

（）A.对B.错10、政府流程再造可采用“缩小的后台与扩张的前台”模式，其中“缩小的后台”尤其指隶属于不同地区的同一行政级别的公共组织，可以无障碍地实现公共服务信息的交换。

（）A.对B.错正确答案：A11、IT外包是应电子政务发展中的信息技术人员资金维护等困难，保证CIO任务和目标实现的有效途径。

（）A.对B.错正确答案：A12、决策支持系统对人的决策起决定性作用。

（）A.对B.错正确答案：B13、地理信息系统与其他信息系统的主要区别是其存储和处理的信息是经过地理编码的，地理位置及与位置有关的地物属性信息成为信息检索的重要部分。

（）A.对B.错正确答案：A14、人机话子系统是DSS的一个窗口，它的好坏系统的实用水平的高低没有什么作用。