3分钟护士述职报告ppt范文最新
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护士述职报告ppt尊敬的领导、各位同事:大家好!我是××医院的一名护士,很荣幸能够在这里向大家分享我过去一年的工作经验和成果。
本次述职报告分为三个部分:工作情况总结、技能提升和进一步努力的目标。
第一部分:工作情况总结过去一年,我坚持以病人为中心,尽职尽责地履行我的卫生护理职责。
我所负责的工作包括病房护理、疾病预防和健康教育等,努力为患者提供高质量的医疗服务。
在病房护理方面,我严格按照医嘱护理,详细记录患者的病情和护理措施,及时响应患者的需求和疼痛管理。
我与患者建立了良好的沟通和信任关系,帮助他们缓解焦虑和痛苦,提高他们的生活质量。
在疾病预防和健康教育方面,我参与了多场公共卫生活动,组织员工和患者进行健康知识培训,提供个性化的健康指导,并定期为病房进行患者宣教活动。
通过上述工作,我增强了患者的健康意识和自我管理能力,减少了并发症的发生和医疗事故的风险。
第二部分:技能提升为了更好地提高自己的护理水平和服务质量,我参加了多个培训课程和学习项目。
具体包括:护理理论与实践研讨会、心肺复苏培训、药品管理和感控知识学习等。
通过这些学习机会,我不断提升自己的专业技能和知识储备,更好地应对各类护理问题和突发事件。
在技能提升的同时,我还积极参与科研项目和学术交流活动,发表了多篇论文和演讲。
通过这些工作,我与同行交流了新的护理理念和实践经验,拓宽了自己的学术视野并提高了护理研究能力。
我还加入了一个护士团队,以团队合作的方式提供更好的医疗服务。
第三部分:进一步努力的目标在过去一年的工作中,我取得了一些成绩,但也面临一些挑战和不足之处。
未来,我将进一步努力,提高自己的综合素质和职业水平,实现以下目标:1. 不断学习和积累知识,不断提高自己的技能水平,以更好地满足患者的需求。
2. 加强团队合作意识,与团队成员密切合作,提供更加优质的医疗服务。
3. 推广健康教育的重要性,向更多的患者和家属传递健康知识,促进他们的健康管理和自我康复。
护士述职报告ppt护士述职报告PPT尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX医院的护士,今天非常荣幸地向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况和成绩,我将以PPT的形式进行汇报。
第一部分:岗位职责作为一名护士,我的主要职责是负责病人的护理工作。
主要包括以下几个方面:1. 工作区域管理:我负责病房的卫生、整理,保持病房的干净整洁,确保病人的生活环境安全卫生。
2. 病人护理:我根据病人的病情制定护理计划,包括饮食、活动、休息等方面,确保病人的身体状况得到及时有效的改善。
3. 医疗器械操作:我熟练掌握各种医疗器械的使用方法,确保在治疗过程中的设备操作正确无误。
4. 病情观察和记录:我会及时观察病人的身体状况和病情变化,并详细记录下来,以供医生参考。
第二部分:工作成绩在过去的一年中,我经历了很多工作上的挑战和困难,但同时也取得了一些突出的成绩。
以下是我在过去一年中的工作成绩的总结:1. 提高责任心:我深知作为一名护士,责任心是至关重要的。
我始终将病人的需求放在第一位,全力以赴地为每位病人提供最优质的护理服务。
2. 提高专业技能:我参加了一些专业培训和进修课程,不断提高自己的专业知识和技能。
我能够熟练操作各类医疗器械,并且在急救技术上也有了明显的进步。
3. 加强团队合作:作为一名护士,团队合作能力是非常重要的。
在过去一年中,我积极参与团队讨论和交流,与同事们共同解决工作中的问题,提高了团队的协作效率。
4. 提高沟通能力:我在过去一年中认识到沟通能力的重要性,学会了更好地与病人和家属沟通,使他们更容易理解和接受我们的工作。
第三部分:工作展望在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能,增强自己的团队合作能力,并不断改进自己的工作方式。
同时,我还希望能够更积极地参与医疗团队的工作,与其他医务人员共同为病人的健康贡献自己的一份力量。
以上是我在过去一年中的工作情况和成绩的汇报,感谢大家的聆听!。
新护士述职报告ppt尊敬的领导,各位同事:大家好!我是新进入贵院工作的护士X。
在过去的一年里,我在贵院的护理部门工作中得以充分锻炼和实践,也取得了一些进展和成绩。
现在,我将向大家简要汇报一下我的工作情况和所取得的成果。
1. 工作概况作为一名新进护士,我尽早融入了团队,并在护士长和老师的悉心指导下学习和成长。
目前,我主要负责科室中的日常护理工作,包括患者的基本护理、输液、换药、采血等。
2. 专业技能提升在工作中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能,不断改进和完善我的工作方式。
我积极参加护理培训和继续教育活动,提高护理质量和技术水平。
同时,我也结合自己工作中的经验与团队成员进行交流和分享,共同促进互相学习和进步。
3. 患者护理作为护士,我始终把患者的需求和安全放在首位,以精湛的护理技术和亲切的服务态度为患者提供优质的护理服务。
在过去一年里,我积极参与了各种护理工作,包括为患者进行身体护理、疾病宣教、心理咨询等。
我始终按照规范和标准进行操作,确保患者的安全和康复。
4. 团队合作我非常重视团队合作的重要性,注重与团队成员间的沟通和协作。
在工作中,我积极与医生、护士长和其他科室的同事进行交流和合作,共同制定和实施护理计划。
通过团队合作,我能够更好地适应工作环境,也更能够为患者提供协调一致的护理服务。
5. 自我反思与进步在工作中,我始终保持学习和进步的态度。
我时常进行自我反思,总结工作中的不足和经验教训,并对自己提出进一步改进的要求。
我愿意接受批评和建议,并不断改进和提高自己的工作能力和专业素养。
通过一年的工作实践,作为一名新进护士,我清楚自己的不足与局限,也明确了自己下一步的发展方向。
我将继续不断学习和提高,为患者提供更好的护理服务,同时也希望能够在未来的工作中与团队成员一起取得更多的成绩和进步。
谢谢大家!。
护士的述职报告ppt护士的述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是×××医院的一名护士,今天非常荣幸能够站在这里向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年中,我在工作中认真履行职责,不断学习进步,也面临了一些困难和挑战。
以下是我的述职报告。
一、工作总结1. 守岗时间:在过去的一年中,我始终保持良好的出勤率,并保持高度的工作责任感。
严格遵守工作时间,按时到岗,对自己负责,对患者负责。
2. 优质服务:在工作中,我始终以患者为中心,注重提供优质的护理服务。
我积极倾听患者的需求和意见,关心他们的身心健康,并提供专业的护理技能和知识。
通过与患者的沟通和交流,我能够更好地帮助他们恢复健康。
3. 团队合作:作为护士,我深知团队合作的重要性。
在过去的一年中,我与同事们积极合作,相互支持,共同完成工作任务。
在日常护理工作中,我与其他科室的医护人员紧密配合,分享资源,提高工作效率,为患者提供更好的医疗护理服务。
4. 专业学习:护理工作是一个不断学习进步的过程。
在过去的一年中,我积极参加各类培训学习,不断提升自己的专业技能和知识水平。
同时,我也利用空余时间阅读相关文献和书籍,增加自己的专业知识储备。
通过学习和实践,我能够更好地应对各类护理问题,并提供更全面的护理服务。
二、存在的问题和改进方向1. 压力管理:在工作中,由于工作压力较大,有时会因为紧张而忽略自己的身体和心理健康。
因此,我计划加强个人压力管理,避免过度工作导致疲劳和心理问题。
2. 技能提升:尽管我在过去的一年中积极学习了各类专业知识和技能,但我认识到还有很大的提升空间。
因此,我将继续参加各类培训和学习机会,不断提升自己的专业水平,更好地服务患者。
3. 沟通能力:作为一名护士,良好的沟通能力对于与患者和同事的有效交流至关重要。
我意识到自己在沟通方面还存在一些问题,例如表达能力不够明确,倾听能力不够敏锐等。
因此,我会积极参加相关培训,提高自己的沟通能力。
护士述职报告ppt范文一、前言尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX医院的一名护士,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
在过去的一年中,我在工作中遇到了很多挑战和困难,但是在领导和同事的支持下,我克服了这些困难,不断提升自己的专业技能和服务质量。
接下来,我将向大家介绍我的工作内容和成果。
二、工作内容1. 护理工作作为一名护士,我的主要工作是为患者提供全面、细致、专业的护理服务。
在过去的一年中,我主要负责以下工作:•患者入院评估和护理计划制定;•患者生命体征监测和病情观察;•患者疼痛管理和营养支持;•患者康复护理和病情宣教;•患者病情记录和医嘱执行。
在这些工作中,我注重细节,认真负责,尽力为患者提供最好的护理服务。
同时,我也不断学习和提升自己的专业技能,参加了多次护理培训和学习,提高了自己的护理水平。
2. 护理管理工作除了护理工作,我还负责一些护理管理工作。
在过去的一年中,我主要负责以下工作:•护理质量管理和评估;•护理人员培训和考核;•护理设备管理和维护;•护理文书管理和归档。
在这些工作中,我注重规范管理,严格执行各项规章制度,确保护理工作的质量和安全。
三、工作成果在过去的一年中,我取得了以下工作成果:1. 护理工作成果•入院评估和护理计划制定:我认真负责地完成了每位患者的入院评估和护理计划制定工作,确保了患者得到个性化、全面的护理服务。
•病情观察和生命体征监测:我认真观察患者的病情变化和生命体征变化,及时向医生汇报,确保患者得到及时的治疗和护理。
•疼痛管理和营养支持:我认真执行医嘱,及时给予患者疼痛缓解和营养支持,减轻了患者的痛苦和不适。
•康复护理和病情宣教:我认真指导患者进行康复训练和病情宣教,帮助患者更好地理解和应对自己的病情。
•病情记录和医嘱执行:我认真记录患者的病情变化和医嘱执行情况,确保患者的病情得到及时、准确的记录和反馈。
2. 护理管理工作成果•护理质量管理和评估:我认真参与了护理质量管理和评估工作,及时发现和解决护理工作中存在的问题,提高了护理服务的质量和安全。
护士述职报告范文ppt护士述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是贵院的一名护士,今天我非常荣幸地向大家分享一下我的工作情况和心得体会。
一、工作情况:在过去的一年里,我在医院内科病房工作,负责对病人进行术后监护、药物管理、身体护理等工作。
我努力做好每一项工作,确保病人得到及时、有效的护理,提高病人的康复率和生活质量。
1.术后监护:对于术后病人,我及时观察病情变化,监测生命体征,根据医嘱执行护理措施,确保病人的生命安全。
2.药物管理:我严格按照医嘱,正确配药、计算剂量,并妥善保管药品,防止误用和滥用。
3.身体护理:我积极参与病人的日常护理工作,包括洗澡、更换床单、翻身、口腔护理等,保持病人的清洁和舒适。
二、工作成果:在过去的一年里,我努力提高自己的专业水平,取得了一些工作成果。
1.提高护理技能:我积极参加各种培训和学习课程,不断提高自己的护理技能和相关知识。
通过学习,我掌握了更多的护理方法和操作技巧,提高了病人的护理质量。
2.部门工作贡献:在病房工作期间,我认真负责,积极配合团队,多次接手病情复杂的病人,全力以赴,确保病人能够安全度过最困难的时期。
三、存在问题:在工作过程中,我也遇到了一些问题,尚需改进和提高。
1.工作效率:由于工作量较大,我有时会感到压力较大,导致效率不高。
这需要我在以后的工作中加强时间管理,提高工作效率。
2.与患者的沟通:在与病人交流和沟通的过程中,我有时会稍显拘谨,缺乏亲和力。
这需要我通过学习和实践,提高与患者的沟通能力和表达能力。
四、下一步工作计划:综合分析了自己的工作情况和存在的问题,接下来我将采取以下措施:1.提高工作效率:合理安排工作时间,严格执行护理计划,提高工作效率。
2.加强沟通能力:通过学习专业知识和参加沟通技巧的培训课程,提高与病人的沟通能力和表达能力。
3.学习新知识:不断学习新的护理知识和技术,提高自己的专业水平,为病人提供更好的护理服务。
总结:护士作为医院中不可或缺的一份子,在工作中承担着重要的责任。
护士述职报告ppt内容尊敬的领导、同事们:大家好!我是XX医院的一名护士,在过去的一年里,我怀着对护理事业的热爱和责任感,尽职尽责地完成了我的工作。
通过这份述职报告,我将向大家汇报我在过去一年的工作情况和成绩。
1. 专业知识的运用:在过去一年中,我不断学习和提高自己的医学知识和护理技能,积极应用于实际工作中。
我以扎实的专业知识为基础,准确分析病情、制定护理方案,与医生紧密合作,确保了患者得到专业的护理服务。
2. 患者护理和服务:我始终把患者的需求和利益放在首位,全心全意为患者提供优质的护理和服务。
我注重与患者建立良好的沟通和信任关系,倾听患者的需求和困扰,并提供及时有效的解决方案。
通过积极宣传卫生知识,我成功帮助患者提高健康意识和自我护理能力。
3. 团队协作:在工作中,我积极参与团队合作,与其他医护人员密切合作,共同完成各项任务和护理工作。
我主动与同事交流经验,分享专业技能,互帮互助,提高了整个团队的工作效率和质量。
4. 紧急情况处理:在过去一年里,我参与了多起急救和抢救工作,正确运用急救技能和设备,有效处理各种紧急情况。
在关键时刻,我保持冷静并能够妥善处理各种突发状况,为患者的生命安全提供了保障。
5. 违规行为纠正:作为一名护士,我时刻铭记医德和职业道德,坚决抵制各种违规行为。
在过去的一年中,我积极参与医院的违规行为纠正工作,通过提醒和教育同事们,有效提高了医护人员的工作纪律和职业素养。
展望未来,我将继续努力学习和提高自己,不断提升专业能力和服务水平,为患者提供更好的护理。
同时,我也将积极参与团队协作,发挥自己的优势,为医院的发展和进步贡献自己的力量。
感谢大家对我的支持和关心,我将以更加饱满的热情和责任,投入到今后的工作中。
谢谢大家!。
护士述职报告ppt课件内容(通用18篇)护士述职报告ppt课件内容篇1尊敬的领导、各位同事:你们好!你们好!我来到__卫生院工作已有_年了,在过去的一年里,我能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验,立足本职岗位,同时也充分认识到了自身的不足。
说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,必须拥有过硬的本领,才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。
有句话说的好“路是人走出来的”,在院领导帮助下,我化压力为动力,一心投入到工作当中去,以高度的敬业精神回报组织对我的信任。
下面,我就将本人今年以来的履职情况做如下表述,恳请大家对我的工作提出宝贵的意见和建议。
在科室的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认认真真完成工作任务,积极主动地学习专业知识。
在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。
在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。
“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。
”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生活的风帆,让痛苦的脸上重绽笑容,让一个个家庭都重现欢声笑语。
在以后的工作中我会尽自己的努力,让更多的患者早日走出疾病的困扰。
当然在工作中仍有不足之处,如:专业素质还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善,个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。
在今后的工作中我一定努力提高自己的护理水平,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时,也得到各级领导的认可。
虽然护理工作是平凡而辛劳的,但可喜的是我们的努力得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。
3分钟护士述职报告ppt范文最新护士述职报告范文【篇一】尊敬的领导:您好!首先,感谢大家对我的信任,感谢领导对我工作的支持与肯定。
感谢各位同事对我的帮忙,在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20__新年的到来,我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,为患者带给优质服务的宗旨,用自我的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”的科室室。
以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的,基本圆满地完成了各项任务。
现将20__年工作述职如下,敬请各位领导及代表们评议。
一、医德医风良好,遵纪守法,严于律己关心病人疾苦,及时为病友排忧解难,时时将“良心”二字高悬于心,身先士卒,以身作则。
老老实实做事,恭恭敬敬做人。
二、护理质量与护理安全针对科室内工作的重点,也就是护理质量与护理安全。
定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每周有反馈,每月有总结,重点问题跟踪监测,持续护理质量持续改善。
配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
加强护理安全管理,加强重点时段、重点员工、重点患者的管理,为患者带给优质、安全、有序的护理服务。
实行弹性排班制,合理搭配值班人员,对病人风险做出评估并制定具体护理重点,主次分层安排,强调各班的工作重心。
完善及规范护理文件记录,恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。
以病人为中心,提倡人性化服务,尊重患者及家属的知情权,解除患者家属的顾虑。
加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
三、保姆的管理针对科室内的难点,也就是保姆的管理进行了有效的改善,促进了保姆素质的提高。
主要从工资的提高和职业潜力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施,加大质量考核与督查力度,根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤状况发放薪酬,体现多劳多得,质量第一的原则。
保姆的工作用心性和主动性得到了更充分的发挥,与去年相比,病人人数增长了近一半,而保姆人数却反而下降了__%,全年没有发生重大事故和不良事件。
四、努力学习,用心进取20__年我个人发表论文__篇,均在国家核心期刊刊出。
带领科室室护理人员勤学不辍,此刻,我科室护士已经全部进入护理学专业大专的教育,部分已经取得了本科室学历。
五、存在的问题和对策1、由于老年科室护理人员较少,工作量较大,个性是中班及夜班护士只有一个,值班期间护理难度及风险较大。
今后要加强弹性排班的合理性,保证重点时段的护理安全。
2、老年科室保姆来源少,劳动关系不稳定,对科室室业务的发展壮大存在制约。
今后应用心探讨对策,稳定保姆队伍,提高服务质量,为老年人带给一个更好的医疗护理服务中心,让更多的老人能在那里安享晚年。
3、本人学识浅薄,潜力有限,工作中还存在很多的不足,恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教,我必须虚心听取并努力改善,争取把工作做得更好。
总之,一年来,在医院领导的重视下,在科室室工作人员的努力配合下,取得了必须成绩,但也存在很多缺点,有待进一步改善。
今后,我将更加努力工作,从自身做起,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。
我坚信,有各级领导大力支持,有全院医护人员齐心协力,我们必须能完成各项工作,必须能让患者及家属真正放心和满意。
最后,祝愿医院各个科室室的业绩如芝麻开花节节高,祝愿我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的聆听,多谢!此致敬礼!护士述职报告范文【篇二】尊敬的领导:您好!一年来,我本着“以病人为中心”的服务理念,以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革命精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。
一、尽职尽责,搞好护理工作俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过20多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。
在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。
严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。
二、发挥作用,做好帮带工作对于病人来说,护理工作不是一个护士能够主管负责的,而是一个需要团队轮值配合的工作。
近年来,医院为护理队伍补充了新生力量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。
三、不断学习,提高思想业务水平在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学习党的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。
同时,自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。
随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。
在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。
护士述职报告范文【篇三】尊敬的领导:您好!20__年在医院领导和护理部的关心支持下,在科主任的领导下,我科全体护士遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量为宗旨”,围绕年初制订的护理管理目标和工作计划,科室护理工作协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合自身工作性质,围绕护理中心工作,求真务实,踏实苦干,开展各项护理工作,严抓各项计划的落实,较好地完成了本科室的工作任务,保证了科室工作的稳步进行。
现对这一年工作述职如下:一、认真落实各项规章制度我科在护理部的指导下,进一步规范了各班职责,各班各负其责,哪个班出了问题,能够及时追查到人,有效提高了每个人的责任心。
全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,分工明确,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重的困难,保证正常护理工作的顺利开展。
严格三查八对制度,坚持由主治班负责每天的医嘱查对,无论多忙多晚必须认真查对,明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故。
认真落实交接班制度,做到无缝隙交接班,包括书面、口头、床边交接班。
特别是对危重病人重点交接,从而提高了危重病人的护理质量。
同时我们加强了护理操作查对制度,每次操作前至少两次进行核对,杜绝了给病人用错药的现象。
二、坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节提高患者满意度。
在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,全年无一例医疗护理事故发生,无一例投诉,在安全的基础上提高我们的护理质量。
深化亲情服务,提高服务质量。
提高护患沟通技能。
提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。
合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
积极征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育,制定健康知识宣传栏,以及发放呼吸内科专科疾病健康教育手册,进一步完善定期的电话回访工作。
以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
三、重视学习,强化理论和业务学习,提高护理人员业务素质每月至少组织全科护理人员进行1-2次业务学习和考试考核,学习法律法规、医德规范、核心制度、专业知识及24小时医学频道等。
规范每一个护士的行为,仪容仪表及文明语言规范。
每月通过多种形式征求病人意见和建议,收集病人对护士的满意度,并对调查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改,有效提高了病人的满意度。
在日常工作中树立“一切为患者服务”的理念。
加强医患沟通,不断规范自己的言行,不断提高思想道德修养,强化护理服务工作,打造诚信服务护理单元。
坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位。
一年来,科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务,吸引了大量患者就医就诊,住院病人数明显增长,病人满意度明显提高,得到了广大患者、家属的好评。
四、业务工作方面这是科室工作的主源,呼吸内科于20__年__月独立分科,到现在趋于成熟壮大,都离不开全科成员的共同努力。
全科都处在超负荷的工作状态,人员短缺,科室工作量大,为了既要完成日常工作,同时还要兼顾服务质量,全体护理人员都能精神饱满,将所有精力专注于工作,牺牲休息、节假日等闲暇时间,使各项工作顺利完成。
肺功能技术也日渐成熟。
五、医疗安全及质量方面医疗质量安全是科室工作的重中之重,每一微小不慎,可能铸成弥天大错,在多年医疗实践中,全科护理人员均有切肤之感,为了杜绝任何可能之差错发生,我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的行为,同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。
注重人才队伍建设,坚持专业知识的学习,每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件,对照标准自查自检。
每月组织一次护理查房和业务学习,要求每一个人参与备课并讲课,有时利用晨会查房进行提问,有效提高了护士的学习积极性。
组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规知识,积极参加医院组织的理论考试。
重点对新护士基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。
加强了急救药品、常用备用药品的管理,做到分类放置、标记明显、设专人保管,每周进行清理检查,保证无过期、无混放,确保了用药安全。
六、护理工作中的不足和努力的方向护理工作组要不断的更新知识,接受新的管理理念并虚心学习。
我科专科护士少,年轻护士多,另外年轻护士学习自觉性差,基础知识底子薄,因此,展望未来,20__年主要做好以下几个方面:1、积极学习并掌握最新护理专业知识,并合理加以运用。
2、需下决心抓好科室年轻护士三基及专科业务知识的学习,提高专业理论知识,加强科内建设。
3、有效协调的做好科室护理管理工作,和科室成员一起进步一起发展,使呼吸内科有进一步的提升。
4、统一思想,坚定信心,努力完成各项工作。
5、对于自身力争在护理科研方面有所突破,完成论文和科研的创新。