汽车零件销售与维修
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汽修公司经营范围(15个范本)【导语】开汽修公司填写经营范围不是越多越好,那么汽修公司经营范围怎么写才规范呢?我们可以参考优秀的同行公司来写!本文整理了15个汽修经营范围范本。
以下是我为大家精心整理的汽修公司经营范围,仅供参考。
范本1汽修公司经营范围:汽车零配件零售、汽车维修、汽车美容;信息技术服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
范本2汽修公司经营范围:零售:卷烟,预包装食品;销售:汽车维修设备、工具及其配件,通用机械设备,汽车配件,汽车养护耗材(不含危险化学品),汽修汽配管理软件(不含电子出版物),日用百货。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓范本3汽修公司经营范围:汽车修理服务。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)范本4汽修公司经营范围:一般项目:机械设备研发;机动车维修;二类机动车维修(小型车辆维修);机械设备、五金件、塑料制品、服装服饰制造加工;机电设备、电气设备、工业自动设备安装维修;计算机网络工程施工(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
范本5汽修公司经营范围:研发汽修设备及工具,汽车用品及零部件,并提供相关售后服务;从事汽摩配件、汽修设备及工具、汽车用品、工艺礼品、橡塑制品、轮胎、轮辋、化工产品(非危险品)、五金交电、机电产品、电子产品、玩具、金属材料、建材、计算机及配件、日用百货、针纺织品、服装鞋帽、化妆品的批发、进出口、佣金代理(拍卖除外)及相关业务(上述不涉及国营贸易管理商品,涉及配额、许可证管理商品的,按国家有关规定办理申请)。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)范本6汽修公司经营范围:三类(机动车维修(涂漆))、汽车零配件零售。
范本7汽修公司经营范围:机动车维修;销售:交通机械设备、机动车零配件。
(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。
汽车维修销售岗位职责职位概述汽车维修销售岗位是汽车维修企业中的关键职位之一。
该岗位的主要职责是通过与客户沟通了解需求,提供车辆维修和维护服务,并负责汽车零部件的销售。
成功的汽车维修销售人员需要具备一定的技术知识,能够准确诊断车辆故障并提供专业的解决方案,同时还需要良好的销售技巧和客户服务能力。
主要职责1. 沟通与咨询- 主动接待客户,了解客户的车辆问题和需求。
- 协助客户检测、诊断和解决车辆故障。
- 推荐适当的维修和保养方案,向客户解释维修过程和费用估计。
2. 销售与促销- 向客户介绍汽车维修项目和服务内容。
- 根据客户需求提供相关维修和养护方案,推荐汽车零部件的更换和升级。
- 协助客户了解汽车修理保养的重要性,并提供相应的促销政策和优惠活动。
- 积极开展市场推广活动,拓展新客户和业务渠道。
3. 维修服务管理- 与维修技术人员和部门协调,确保及时安排和完成维修和保养任务。
- 监督车辆维修过程,确保维修质量和服务效果。
- 跟进维修进度,及时与客户沟通维修情况,解答客户问题。
- 管理维修记录和维修报告,备份和归档相关资料。
4. 客户关系维护- 主动与客户保持联系,了解车辆使用状况和维修保养需求。
- 解答客户疑问,提供技术咨询和建议。
- 处理客户投诉和纠纷,确保客户满意度。
- 建立和维护长期客户关系,争取客户口碑和推荐。
5. 销售数据与报告- 统计和分析销售数据,制定销售计划和目标。
- 撰写销售报告,反馈市场和客户需求,提出销售改进建议。
- 定期参加销售会议,汇报销售情况和工作进展。
任职要求1. 技术能力- 具备较好的汽车机械和电气知识,能熟练操作维修工具。
- 熟悉常见汽车故障现象和维修保养流程。
- 具备汽车驾驶证,有一定的驾驶经验。
2. 销售能力- 具备较好的沟通能力和表达能力,能够与客户建立良好的关系。
- 具备一定的销售技巧和谈判能力。
- 熟悉市场营销策略和推广方法,能够制定并实施销售计划。
3. 客户服务能力- 态度友好,服务热情,具备良好的服务意识和团队合作精神。
汽车部件公司销售业务流程1. 背景介绍___是一家专门生产和销售汽车零部件的企业。
为了确保销售业务的高效和顺畅进行,制定了销售业务流程。
2. 销售业务流程概述销售业务流程是汽车部件公司在销售过程中所遵循的一系列操作步骤。
该流程由以下几个主要阶段组成:2.1 客户需求分析在这个阶段,销售团队会与潜在客户进行沟通,了解客户的需求和要求。
通过与客户交流,销售团队可以更好地了解客户的目标和期望,从而为其提供更合适的产品和解决方案。
2.2 报价和谈判基于客户的需求,销售团队将提供一个详细的报价,包括产品价格、交货时间和付款条款等信息。
在此阶段,可能需要与客户进行一些谈判,以达成双方都满意的协议。
2.3 订单确认订单确认是在谈判完成后,客户同意使用汽车部件公司产品的正式步骤。
销售团队会与客户核对订单信息,确保订单准确无误,并与客户签订合同。
2.4 生产和交货一旦订单确认,___将启动生产过程。
销售团队会与生产部门保持紧密联系,确保产品按时交付予客户,同时也会随时向客户通报生产进展。
2.5 售后服务售后服务是汽车部件公司追求长期客户关系的重要环节。
销售团队会与客户保持联系,提供售后支持和解决方案,以确保客户对产品的满意度。
3. 优化销售业务流程的建议为了进一步优化销售业务流程,汽车部件公司可以考虑以下几点:3.1 技术支持与培训提供技术支持和培训,使销售团队能够更好地理解和应对客户需求,提高销售效率。
3.2 自动化工具的使用利用现代化的销售管理软件和工具,提高销售团队的工作效率,优化销售流程。
3.3 数据分析与监控对销售业务的关键数据进行定期分析和监控,以便及时发现问题并作出调整,确保销售业务的持续改进。
4. 结论___销售业务流程是为了确保销售过程的高效进行而制定的一系列操作步骤。
通过提供正确的产品和解决方案,建立良好的客户关系,汽车部件公司可以不断优化销售流程,实现持续增长和成功。
汽车配件管理与营销概述汽车配件是指用于维修和改装汽车的零部件。
随着汽车市场的不断发展壮大,汽车配件管理和营销成为了一个非常重要的领域。
合理的汽车配件管理能够提高售后服务的质量和效率,从而提高企业的竞争力。
而有效的汽车配件营销能够加强品牌形象,扩大市场份额,提高销售业绩。
本文将重点介绍汽车配件管理和营销的相关内容。
汽车配件管理配件库存管理合理的配件库存管理是汽车配件管理的基础。
通过科学的库存控制,可以确保配件的供应及时、准确。
主要的库存管理方法有准确预测库存需求、定时盘点库存、合理设置安全库存等。
配件库存管理的目标是在满足客户需求的前提下,最大程度地降低库存成本,提高资金利用效率。
配件采购管理配件的采购管理是确保配件供应的关键环节。
合理的采购管理可以保证配件的质量和价格。
在采购过程中,需要对供应商进行评估和选择。
同时,建立供应商绩效评价体系,定期对供应商进行绩效评估,以保证供应链稳定和供应质量可控。
配件销售管理配件销售管理目标是有效提升销售业绩。
为此,需要建立销售目标管理体系,并制定相应的销售策略。
同时,配件销售需要与售后服务紧密结合,提供优质的售后服务,满足客户需求,建立长期稳定的客户关系,增加客户忠诚度。
配件质量管理配件质量是保证汽车维修质量的基础。
为了确保配件质量,需要建立质量检查体系,对配件进行质量检测。
同时,加强与供应商的质量管理,建立合格供应商库,定期对供应商进行质量审查和监督,避免不合格配件进入市场。
汽车配件营销市场调研与竞争分析汽车配件市场竞争激烈,为了制定有效的营销策略,需要进行市场调研和竞争分析。
通过深入了解市场需求、竞争对手的产品特点和定价策略,可以帮助企业了解市场现状,抓住市场机会。
品牌建设汽车配件品牌对于提升企业竞争力至关重要。
通过塑造独特的品牌形象,可以提高企业的知名度和美誉度,增加顾客对配件的信任度。
因此,需要进行品牌定位、品牌宣传、品牌推广等活动,以建立品牌价值。
渠道拓展与合作汽车配件销售渠道多样,包括经销商、终端门店、电商平台等。
汽车及零部件行业解决方案一、行业概述汽车及零部件行业是一个重要的制造业领域,涉及到汽车的生产、销售和维修等多个环节。
随着人们生活水平的提高和汽车消费需求的增加,汽车及零部件行业也面临着一系列的挑战和需求。
为了满足行业的需求,提高生产效率和产品质量,需要制定相应的解决方案。
二、生产流程优化1. 原材料采购与供应链管理针对汽车及零部件行业,建立稳定的原材料供应链是非常重要的。
可以通过与供应商建立长期合作关系,确保原材料的质量和供应的稳定性。
同时,采用先进的供应链管理系统,实现对原材料的追踪和管理,确保供应链的高效运作。
2. 生产工艺改进通过优化生产工艺,提高生产效率和产品质量。
可以采用自动化生产线,减少人工操作,提高生产效率。
同时,引入先进的生产设备和技术,提高产品的精度和质量稳定性。
3. 质量控制与检测建立完善的质量控制体系,确保产品符合相关标准和要求。
可以采用先进的检测设备和技术,对产品进行全面的检测和测试,确保产品的质量稳定性和可靠性。
三、销售与市场拓展1. 市场调研与分析深入了解汽车市场的需求和竞争情况,通过市场调研和数据分析,确定目标市场和目标客户群体,制定相应的市场拓展策略。
2. 品牌建设与推广通过品牌建设和推广,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过广告宣传、参加行业展览和活动等方式,增加品牌曝光度,吸引更多的目标客户。
3. 渠道建设与管理建立健全的销售渠道,确保产品能够快速、准确地到达终端客户。
可以与经销商建立合作关系,建立稳定的销售渠道。
同时,通过有效的渠道管理,提高销售效率和客户满意度。
四、售后服务与维修1. 售后服务体系建设建立完善的售后服务体系,提供全面的售后服务。
可以建立客户服务热线和在线客服系统,方便客户咨询和投诉。
同时,建立客户档案和客户反馈机制,及时了解客户需求和问题,提供个性化的售后服务。
2. 维修技术培训与支持为售后维修人员提供专业的培训和支持,提高其维修技术和服务水平。
汽车配件管理与营销1,绿色营销是在绿色营销环境条件下企业生产经营的指导思想,企业营销决策的制定必须建立在有利于节约能源,资源和保护自然环境上,以实现企业利益,消费者利益,社会利益及生态环境利益的统一.2,按配件的使用性质通常可分成基础件,消耗件,易损件及维修零件,肇事件等.1)基础件通常是组成汽车的一些主要总成零件,价值较高,原则上它们应当是全寿命零件,但可能会因使用条件的突变而造成的损坏;通常应予修复,但也可以更换新件.如曲轴,缸体,缸盖,凸轮轴,车架,桥壳,变速桥壳等.2)消耗件是指在汽车运行中,一些自然老化,失效和到期必须更换的零件,如各种皮带,胶管,密封垫,电器零件,各种滤芯,轮胎,蓄电池等.3)易损件是指在汽车运行中,一些自然磨损而失效的零件,如轴瓦,活塞环,活塞,凸轮轴瓦,缸套,气阀,导管,主销,主销衬套,轮毂,制动鼓,各种油封,钢板销及套等.4)维修零件是指汽车运行到一定时期,必须更换的零件,如各种轴,齿类,各类运动件的紧固件,以及在一定使用寿命中必须更换的零件.5)肇事件指汽车肇事通常损坏的零件,如前梁,车身覆盖件,驾驶室,传动轴,水箱等.3,汽车配件市场营销三部曲分别是:市场细分,市场选择和市场定位.4,市场定位就是企业根据用户对所生产产品的需求程度,根据市场上同类产品竞争状况,为本企业产品规划一定的市场地位,即为自己的产品树立特定形象,是之与众不同.5,市场定位步骤:1分析竞争者2分析顾客需求3分析企业能力6,影响汽车配件定价的主要因素:1成本2市场供求关系3竞争因素7,汽车配件产品定价目标:1利润目标2销售额目标3市场占有率最大化目标4生存目标.8,汽车配件的营销模式:1汽车品牌4S店营销渠道2汽车维修店营销渠道3大型汽配市场或汽配城4汽配连锁型营销渠道5汽车配件网络化营销渠道.9,汽车配件订货管理是指配件经销商通过各种订单类型的合理搭配,以最低的订货成本达到客户满意和资本占用的最佳平衡.10,汽车配件订货管理的作用:1解决了订货时间问题2保证了库存管理的实施3保证客户满意度4扩大市场占有率5降低采购成本,提高利润率6降低库房管理成本7提高资金使用效率及计划性8避免不必要的库存损失9提高到货速度10降低汽车配件仓库工作强度.11,汽车配件采购管理原则:1勤进快销原则2以销定进原则3以进促销原则4储存保销.12,汽车配件采购方式:1集中进货2分散进货3集中进货与分散进货相结合4联购合销.13,即购即销配件订货程序:1填写缺件报购通知单或配件请购单2询价与报价3签订急需配件订购合同并收取定金.14,仓储指利用仓储放未使用的物品的行为,是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留.15,仓库保管原则:1按周转速度存放2重物下置3竖直存放4一个零件号一个货位5按零件类型存放6容易滑动的零件要经常巡视7零件存放在伸手可及的位置16,盘点的目的:如实的反映存货的增减变动和结存情况并加以整理,使账务相符.17,盘点的内容:1核对存货的账面结存数与实际结存数,查明盈亏存货的品种,规格和数量并予以分析.2查明变质,损坏的存货以及超储积压和长期闲置的存货品种,规格和数量.3收集,汇总,清除伤,残,损件且登记在册,并采取有效措施,予以处理与隔离.4进行清仓打扫,按库房管理规定进行清理整顿.。
汽车维修配件供货及售后服务方案一、供货方案1.1供货渠道:a)建立与知名汽车配件生产商的合作关系,通过直接订购或代理销售的方式供货;b)在线平台:与多个汽车配件供应商合作,通过在线平台进行销售,提供全面的配件选择;c)合作开发:与特定客户合作开发定制的汽车维修配件,以满足客户特定需求。
1.2供货品质:a)选择优质供应商,确保所供应的汽车维修配件使用高质量材料制造,具备良好的耐久性和安全性;b)引进国际先进质量管理体系,对供货商进行严格的质量评估和审核,确保所供配件符合国家和行业标准。
1.3供货服务:a)提供及时的配件供货,确保客户在维修过程中不会因为缺少零件而延误工作;b)提供多样化的供货方式:包括快速配送、自提、邮寄等,以满足客户的不同需求;c)提供客户满意度调查,不断改进供货服务,提高客户满意度。
2.1售后服务团队:a)组建专业的售后服务团队,团队成员包括技术支持人员、安装维修人员和客户服务人员;b)提供专业培训和持续教育,确保售后服务团队具备丰富的产品知识和技术能力;2.2售后服务内容:b)安装维修:提供配件安装和维修服务,确保配件正确安装和维修工作的质量;c)售后保修:提供合理的产品质保期,并承诺在质保期内对产品质量问题进行免费维修或更换;d)响应迅速:对于客户的需求和问题,及时响应并采取行动,确保及时解决客户的问题。
2.3售后服务改进:a)进行定期客户满意度调查,收集客户反馈意见,及时改进服务质量;b)处理售后服务投诉,确保客户能够得到满意的解决方案;三、总结汽车维修配件供货及售后服务方案需要确保供货的品质和及时性,以及提供全面的售后服务,以满足客户的需求。
同时,还需要不断改进服务质量,提高客户满意度,建立长期的合作关系。
以上方案只是一个基本框架,具体实施应根据市场需求和公司实际情况进行调整和完善。
汽配部的简要介绍
汽配部通常是指汽车配件部门,是负责汽车零配件的采购、销售、库存管理和售后服务的部门。
以下是对汽配部的简要介绍:
1. 产品范围:汽配部提供各种汽车零部件和配件,包括发动机零件、传动系统零件、悬挂系统零件、电气系统零件、车身零件等。
2. 采购与供应链管理:汽配部负责与汽车制造商、供应商建立合作关系,确保获取高质量、适配的汽车配件。
他们管理采购流程,包括订单处理、物流安排和质量控制。
3. 销售与客户服务:汽配部通过零售店、在线平台或批发渠道向汽车修理店、车主或其他客户销售汽车配件。
他们提供专业的建议和技术支持,以帮助客户选择正确的配件。
4. 库存管理:有效的库存管理是汽配部的重要任务。
他们需要根据市场需求和销售预测来确定库存水平,以确保有足够的配件供应,但又不会积压过多库存。
5. 技术支持与培训:汽配部的员工通常具备汽车相关的技术知识,能够提供技术支持和解决客户关于配件选择、安装和维修的问题。
他们还可能组织培训课程,以提升员工和客户的技术能力。
6. 市场趋势与新品推广:汽配部需要关注汽车行业的发展趋势,了解新车型和技术的推出。
他们与制造商合作,推广新的汽车配件,并提供相关信息和培训给客户。
总的来说,汽配部在汽车售后市场中扮演着重要的角色,为汽车维修和保养提供必要的支持,确保汽车的正常运行和安全性。
汽车配件销售方案4篇汽车配件销售方案4篇为了更好的开展汽车配件销售工作,提高知名度,使汽车配件在大众的心目中有更高0地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;策划一份汽车配件销售方案,那么方案该如何策划呢?下面是小编为大家整理的精彩内容,希望大家能够喜欢。
汽车配件销售方案1一,营销主题贯彻奥迪“进取尊贵动感”的品牌理念与粤华集团的““大品牌、大市场、大流通、大服务”的经营理念,两者完美契合,制定出适合本土化营销策略。
二,宣传目标成功的打造一整套适合本土化宣传策略,找到一条传递奥迪品牌与粤华集团的途径,突出粤华集团是奥迪品牌精神的体现者和倡导者。
三,营销策略着重树立奥迪汽车4S店本土形象,因此在依托厂家品牌的基础上必须树立粤华集团自身崭新的品牌形象与知名度,培养自己的顾客忠诚度,创新本土服务理念。
为奥迪公司树立营销本土化模板。
四,本土定位A,形势认识目前国内4S店存在问题投入庞大:在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。
回收期长:有的4S店可能要耗费8~10年的时间才能回收投资。
名不副实:有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。
4S店对厂家有极为明显的依附性,缺乏自身形象与品牌意识。
B,本店分析(一)优势(1)奥迪品牌作为中国汽车配件市场的一线品牌强大的号召力,也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车,具有成熟的品牌基础。
(2)本店坐落在城市快速交通干道旁,基础设施现代完备,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。
(3)专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车配件服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车配件服务,粤华集团本身的经营经验和自身优势,良好的资金运作模式,与银行和担保公司良好的合作关系,为汽车消费者办理贷款等业务,在售后服务方面投巨资引进了世界先进水平的全套维修设备,不断完善和创新的售后服务体系,已经成为本土行业领袖,(二)劣势(1)进入本地市场相对较晚,未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应,缺乏本土顾客群,先期宣传不足导致目前工作施展不畅,(2)所在位置距离市区较远,最新的公司服务信息传递给市场较为不便,对于轿车特别是高档车的交易号召不足相对明显。
汽车零件销售与维修创业计划书前言随着改革开放的深入,我国汽车工业和汽车服务业得到了飞跃的成长和发展。
目前,我国汽车保有量急剧增加,从1978年的136万辆到2003年已达到2000万余辆。
增加了14.6倍。
据汽车工业发展规划预测到2012年,我国机动车保有量达2.23亿辆,汽车保有量达1.04亿辆,大中城市中汽车保有量达到100万辆以上的城市数量达14个。
目前全球汽车保有量约为10亿辆,中国占据了其中的10%。
其中轿车占50%。
快速增长的汽车保有量为汽车维修行业的发展奠定了坚实的基础,给汽车维修行业带来了巨大的商机。
我国汽车消费已经发生了质的变化。
以往公款购车的大格局早已打破,随之而来是大量的轿车进入老百姓的家庭,经济型轿车的私人消费占70%以上,、每百户家庭拥有轿车的比例分别达到12辆和9辆。
轿车进入百姓消费势头之猛,真让汽车维修行业感到振奋!据美国一位诺贝尔经济学奖获得者预测:以中国的人均收入每年增长6%。
汽车需求弹性为 2.6计算,到2015年,中国的家庭和企业每年将购买1000万辆轿车!这将是一个与美国市场相匹敌的大市场。
只要有汽车运行,就需要维修业的服务和保障。
其实,激烈的市场竞争,已经使汽车产业的利润向服务领域转移。
在一浪接一浪的汽车降价潮面前,国汽车市场、汽车销售利润约占整个汽车行业利润的20%,零部件供应利润约占20%,而汽车维修业的利润达到27%。
中国的汽车发展前景是可观的,随之相应的汽车服务行业更需要成熟和发展。
因此,中国汽车维修行业的发展前景,被称为美好的“行业”。
目录一公司概述 ..................................... 二商业计划....................................... 三市场分析及营销策略 .......................... 四汽车维修与美容服务项目 ......................... 五成本计算....................................... 六预算情况....................................... 七市场研究....................................... 八风险分析....................................... 九公司目标.............................................................................一公司概括1公司介绍(1)公司名称:汽车零件销售与维修(2)公司性质:多人合作经营的(3)主营业务:从事汽车维修等相关服务;如汽车日常维护、发动机、底盘,车轮、空调等检测等维修。
和汽车的配件销售。
(4)公司面积:250平方米左右(5)公司预计初期投入资金:30万(投入资金筹措方式采取均摊制)(6)公司面向群体:有车一族(7)公司经营策略:积极创新、稳步前进(8)装修风格:整洁中档2公司各部门及职责总经理:由各位出资者构成,主要负责公司重大问题的决策。
企业负责人:由总经理推荐选举产生,全权负责公司日常的各类经营,对公司负责,并且对公司各职能部门的工作经行部署安排和监督。
财务部:设主管一职,主要负责公司的财务工作。
维修部:设维修主管一名,主要负责对汽车的各类维修。
销售部门:设销售主管一名,主要负责公司销售产品的采购活动,并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。
二商业计划在中国经济日益腾飞的今天,人民的收入日渐增高,现在越来越多的人开始向私家车看齐。
如今,汽车行业已成为我国的一大支柱行业,而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。
随着汽车的日益普及,汽车零件的损坏与维修也大大增多了,汽车维修市场份额也开始逐渐增大,伴随着这样的形式,我以及我的伙伴的汽车维修企业也将尽快成立。
因此,建议汽车维修行业在自身的发展中,应重视转变观念,将过去的“以企业为中心”的经营理念转变为“以客户为中心”的理念。
三市场分析1市场描述随着汽车迅速进入千家万户,我国汽车维修业也进入了发展的黄金时期,汽车维修业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开始由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡,形成了利润丰厚的汽车后市场。
目前,全国汽车维修行业有一二类企业30多万家,从业人员近300万人,每年都在以10%左右的速度快速增长。
国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车维修企业在共同发展,4S店、特约维修服务站、综合维修厂、快修连锁店、专项维修店等多样化的经营方式各展其长,形成了一个门类齐全、品种多样,分布广泛,服务方便,能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。
中国汽车市场发展潜力巨大,特别是私人汽车消费,在未来20年将持续高速增长。
中国汽车保有量的快速增长将直接带动国汽车维修保养市场的发展,按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算,中国汽车维修保养市场的利润总额约为2153.55亿元。
全国机动车保有量达 2.33亿辆。
其中,汽车 1.14亿辆,摩托车 1.03亿辆。
全国机动车驾驶人达 2.47亿人,其中汽车驾驶人 1.86亿人。
今年上半年,全国机动车保有量增加826万辆,增长 3.67%。
全国8个省的机动车保有量超过1000万辆,其中省和省机动车保有量超过2000万辆。
截至6月底,全国汽车保有量为 1.14亿辆,与去年年底相比,增加811万辆,增长7.66%。
汽车保有量占机动车总量的48.87%,比去年底上升 1.81个百分点。
全国17个城市的汽车保有量超过100万辆,其中、、天津、、等5个城市的汽车保有量超过200万辆。
私人汽车保有量达8613万辆,占全部汽车保有量的75.62%,比去年底上升 1.21个百分点。
随着我国从2009年开始连续两年超过美国,成为全球第一大汽车产销国,越来越多的跨国公司把目光集中到我国汽车销售后产生的市场空间这块“蛋糕”上,盯紧了汽车生产企业和消费者的钱袋子。
如何迎接“汽车后市场”的挑战和机遇,近日在举办的“汽车工业发展新趋势研讨会”上,专家们就此进行了探讨。
庞大的“汽车后市场”据中国机械工业联合会副会长小虞介绍,自2001年加入世界贸易组织以来,我国汽车工业发展迅猛,汽车产量从2000年的200万辆增加至2010年的1800万辆,进入了汽车制造工业大国行列。
“十一五”期间,我国汽车产销量保持高速增长,年均增速为25%,汽车产量占世界总产量的23.5%。
所谓“汽车后市场”,指的是汽车售出之后的维修、保养、服务以及所需的汽车零配件、汽车用品和汽车材料的市场。
据统计,2005年我国“汽车后市场”的营业额为880亿元,到2009年增加到2400亿元,到2012年左右增至4900亿元,年复合增长率为26.9%。
最近在举行的汽车工业发展新趋势研讨会上传出信息,“汽车后市场”正逐渐成为整车销售之后的中国汽车市场第二块“大蛋糕”。
一汽丰田公司工会主席霍裕民表示,在国际上重要的汽车生产企业中,售后服务利润是整车销售利润的3倍。
因此,“汽车后市场”是这些公司的重要利润增长点。
目前在中国,首次购车比例高达80%,而在国外不足20%。
一旦中国的首次购车比例下降到50%,“汽车后市场”的容量将会更大。
如此庞大的汽车增长,将会催生出一个怎样的汽车维修行情?而我们的维修企业缺的是什么?如何去迎接这样的机遇呢?那么,在当前汽车维修业发展形势下,我国汽车维修企业该如何当前行业发展形势、把握未来市场发展方向,根据行业趋势制定发展战略,汽修企业加速提升企业品牌形象,加强技术与产品实力,改进企业管理水平,完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验,做大做强。
2典型问题竞争对手的主要优势:1.入行时间早2.有固定顾客和渠道3.合适的管理模式4.员工工作熟悉稳定竞争对手的主要劣势:1.服务理念落后2.管理模式相对固定死板3.维修技术人员学习能力弱公司的优势:公司优势在这里集中表现在交通区位方面,交通便利。
非常具有团队精神,团队成员的私交也非常的好。
拥有良好的感情基础和超强的凝聚力,使得我们团队一定是一个高效的团队。
公司提供售后服务,有自己客户关系管理系统。
公司的不足:公司在成立之初肯定会因为业务的不熟练产生一些问题,这是新公司无法避免的。
并且公司的管理机制并不一定够科学有效。
应对办法:多进行一些岗前培训,进行参观优秀企业,公司运营过程中适时调整策略和管理机制,未来能力允许的情况下,多招揽优秀人才。
营销策略1客户群的建设和维护通过传单发放和横幅摆放、优惠活动促销,汽车维修知识的传授等措施吸引人气,以专业的技术,周到的服务意识培养属于自己的忠实客户群体。
2产品定价对于公司销售的汽车配件尽量比同行低一些,提高销售量赢得客户。
;四、汽车维修与美容服务项目这个汽车维修与美容系列服务能够更好地为广大拥有车辆的爱好者提供良好的服务,维修与美容保养一体化能够更方便对客户的服务,能够在保养美容时对车进行简单的初步检查,为客户进行免费的检查,同样的我们用我们的专业知识服务,能够体现我们的专业化,也能够得到广大的客户的认可,信赖我们,成为我们的老客户,能够在市场打下坚实的基础。
(一)、美容新车开蜡、手打蜡、机打蜡、同样饰清洗、饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。
A、汽车美容(1)、外部清洗(2)、新车开蜡(3)、整车封釉(4)、座舱桑拿(5)、杀菌消毒(6)、皮革上光(7)、轮毂增亮(8)、划痕修复(9)、底盘封塑(10)、漆面打蜡B、汽车养护(1)、燃油系免拆清洗养护(2)、刹车系免拆清洗养护(3)、润滑系免拆清洗养护(4)、冷却系免拆清洗养护(5)、转向系免拆清洗养护(6)、发动机外清洗养护(7)、漆面划痕修复(8)、四轮定位(9)、快速换油(10)、换三滤C、汽车装饰(1)、贴风挡防爆太阳膜(2)、中控锁(3)、安装音响、V C D (4)、倒车雷达(5)、桃木饰(6)、顶棚开天窗(7)、真皮座椅(8)、防盗器(9)、隔音工程(10)、脚垫座套(二)、维修换机油、换机油格、查副水箱水位并补充、查雨括水箱并补充、查四轮气压并补充、例行做一些发动机的清洁、换空气滤芯、汽油滤芯、空调滤芯、换蓄电池等等。
(一)、发动机(1)、检查发动机润滑油是否亏损,是否需要更换(2)、检查自动波箱油是否亏损,是否需要更换(3)、检查冷冻液的冰点是否亏损,是否需要更换(4)、检查刹车液是否亏损,是否需要更换(5)、检查助力转向液是否亏损,是否需要更换(6)、检查发动机橡胶部件是否老化,连接状况(真空管)(7)、检查发动机传动部件(传动皮带)(8)、检查发动机有无异响(9)、检测各水箱管的连接(二)、底盘检查(1)、手排档变速箱离合器压盘片是否磨损(打滑)(2)、检查传动部件有无破损(传动球笼、十字轴)异响(3)、检查四轮定位轴承有无异响(4)、免费轮胎调位(5)、免费更换轮胎、动平衡(注:需在本店采购轮胎)(6)、转向球头是否松动(三)、汽车装饰(1)、检查防盗器故障(2)、检查中控锁故障(3)、调试音响故障(4)、检查音响碟盒故障(5)、检查音响功放故障(6)、检查音响低音炮故障(7)、检查电动门窗故障(8)、检查电动天线故障(9)、检查电动座椅故障(10)、检查倒车雷达故障(11)、检查电动天窗故障(12)、检查高位刹车灯故障(13)、检查车载免提故障(四)、承办汽车保险业务汽车维修与美容技术维修站,要向顾客展现本店的服务、技术水平,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏,心中自然放心。