2020广东导游证年审

导游证年审个人总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!导游证年审个人总结导游证年审个人总结（通用5篇）导游证年审个人总结篇120--年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。

2024年导游证年审培训工作总结一、工作背景2024年导游证年审培训工作是根据我国《导游管理条例》的相关规定，对持有导游证的导游进行年度审核和培训的工作。

本年度的工作主要包括组织年审和培训会议、培训教材的编写、培训课程的安排等方面。

通过这些工作，旨在提高导游的职业素质和服务水平，推动我国旅游业的发展。

二、工作内容1. 组织年审和培训会议本年度的年审和培训会议于2024年1月10日-12日在市文化中心举行。

会议由本市旅游局主持，各区旅游局负责参与组织工作。

会议主要内容包括导游证年度审核、岗位面试、业务考核等环节。

通过审核和考核，合格的导游将继续获得导游证的办理和使用权。

2. 编写培训教材根据导游员国家职业标准要求，编写了一系列培训教材，包括《导游管理条例解读》、《导游业务操作指南》、《导游服务礼仪规范》等。

教材内容涵盖了导游的基本知识、专业技能、服务要求等方面，旨在帮助导游提升业务水平和服务品质。

3. 安排培训课程为了确保培训的质量和效果，安排了一系列培训课程。

课程包括理论讲座、实践操作和案例分析等形式。

通过这些课程，导游能够了解最新的旅游政策、掌握旅游产品和景点的知识、提升服务技巧等。

课程还邀请了业内专家和学者进行讲座，使导游们接触到更广泛的知识和经验。

三、工作成效1. 提高导游的专业素质通过对导游的年审和培训，使导游们不断学习和提升自己的专业素质。

他们能够熟悉旅游法规、了解旅游市场动态、掌握旅游服务技能等，为游客提供更专业、更优质的导游服务。

2. 推动旅游业的发展导游是旅游业的重要环节，导游的素质和服务水平直接影响着游客的满意度和对旅游产品的认可度。

通过对导游的年审和培训，提高了导游的服务质量，提高了游客的满意度，推动了旅游业的发展。

3. 加强导游队伍的管理年审和培训工作是对导游队伍管理的重要一环。

通过年审，及时发现和淘汰不符合条件的导游，保持导游队伍的整体素质。

通过培训，提升导游的业务水平，提高导游队伍的整体服务质量。

2024年导游年审工作总结范例____导游年审工作总结一、引言导游是旅游行业中至关重要的一环，他们的工作直接影响着旅游者的旅游体验和旅游目的地的形象。

为了保证导游的专业素质和服务水平，每年都会对导游进行年审，对其进行考核和评估。

____年度导游年审工作已经结束，现对此次年审工作进行总结。

二、工作准备1. 宣传工作：提前宣传年审时间和要求，确保导游们都能够及时了解年审工作的安排和要求；2. 进行培训：在年审前对导游进行培训，包括相关政策法规的更新、旅游目的地的最新信息以及导游服务技巧等；3. 年审材料准备：为了提高效率，要求导游提前准备好年审所需的材料，包括个人证件、培训证书等。

三、年审流程1. 个人面试：在面试中，主要考察导游的专业知识和服务能力，包括介绍旅游目的地的历史文化、景点特色、交通情况等；2. 技能演示：要求导游进行实地演示，展示其解说和引导游客的能力，可以通过模拟导游场景进行评估；3. 考试测试：对导游进行写作、口语等方面的考察，以确定其语言表达能力和文化素养；4. 个人面谈：和导游进行面谈，了解其在实际工作中遇到的问题和困惑，给予适当的指导和建议。

四、工作亮点1. 强化培训：在年审前加强对导游的培训，确保他们了解最新的政策法规和旅游目的地的最新情况，提高其服务水平；2. 严格考核：对导游的面试、技能演示和考试测试进行严格的评分和评估，确保年审的公正性和客观性；3. 面谈指导：通过面谈了解导游在实际工作中的问题和困惑，给予适当的指导和培训，帮助导游提升自己的服务能力。

五、存在问题1. 部分导游素质有待提高：虽然经过培训和年审，但仍有部分导游在专业知识和服务能力方面有所欠缺，需要进一步加强培训；2. 年审压力影响导游心态：由于年审的压力较大，有些导游可能会感到焦虑和紧张，需要给予适当的支持和鼓励；3. 考核方式可以创新：目前的考核方式主要是面试、技能演示和考试测试，可以考虑引入更多互动和实践环节，更加贴近实际工作。

导游证怎么年审导游朋友们，知道导游证怎么年审的吗?下面是小编为大家整理的：“导游证怎么年审”欢迎阅读仅供参考，更多内容请关注()。

一、颁发导游证1、提供资料:导游资格证、身份证原件，一寸正面免冠平光红底彩色近照二张,经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份，与旅行社(导服公司)签定的合同原件及复印件各二份。

2、携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省旅游局导管中心办证(工本费40元，岗前培训费100元)。

二、变更换发导游证1、提供资料:导游资格证、身份证、导游证原件，原服务单位转出证明，现服务单位聘用合同原件和复印件各二份，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份。

2、携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省旅游局导游证办理审批处(行管处204室)审批签字，到交费处交纳工本费(跨地区40元)(区域内20元)。

4、凭以上资料和交费发票到省导管中心领取新导游证。

三、遗失补发导游证1、提供资料:导游资格证或导游等级证、身份证原件，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份，刊登遗失启事的省级报纸或湖南省旅游局信息中心开具的遗失公告交费发票。

2、自证件遗失作废声明登载之日起的1个月后携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省导游证办理审批处(行管处204室)审批签字，到交费处交纳工本费40元。

4、凭以上资料和交费发票到省导管中心领取新导游证。

四、更换损坏导游证1、提供资料:导游资格证、身份证、导游证原件，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份。

2、携带以上资料到市旅游局行业管理科初审签字。

3、携带以上资料到省导游证办理审批处(行管处204室)审批签字，到交费处交纳工本费40元。

4、凭以上资料和交费发票到省导管中心领取新导游证。

五、导游证升级1、提供资料:导游资格证、导游等级证、身份证、导游证原件，经所属旅行社(导服公司)签字盖章的《申请导游证登记表》原件二份。

第三章第四节导游人员的计分管理和年审管理
导游人员的年审管理制度
《导游人员管理实施办法》规定，国家对导游人员实行年度审核制度。

导游人员必须参加年审。

导游人员所在地旅*政管理部门具体负责组织实施对导游人员的年审工作。

年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。

考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过三种。

扣分情况有：一次扣分达到10分的，不予通过年审;累计扣分达到10分的，暂缓通过年审;一次被扣8分的，全行业通报，一次被扣6分的，警告批评。

暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。

导游人员必须参加所在地旅*政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于56小时。

(四)出境游领队证管理制度
根据(中国公民出国旅游管理办法》规定，旅*政管理部门对旅游领队人员实行出境游领队证管理制度。

出国游织团社应当为出国游团队安排专职领队，领队为旅行社工作人员，领队应当经省级旅*政管理部门考核合格，取得领队证。

领队证的有效期为三年。

领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。

领队人员从事领队业务时，必须佩带领队证。

未取得领队证的人员，不得从事出境旅游领队业务。

领队人员在从事领队业务时，必须履行以下职责：①维护旅游者的合法权益。

②协同接待社实施旅*程计划，协助处理旅*程中的突
发事件、纠纷及其他问题。

③为旅游者提供旅*程服务。

④自觉维护国家利益和民族尊严，并提醒旅游者抵制任何损害国家利益和民族尊严的言行。

关于电子导游证身份标识卡有效期届满换证的通知各旅行社、市导游协会及各持证导游：根据《导游管理办法》第十三条“导游证的有效期为3年。

导游需要在导游证有效期届满后继续执业的，应当在有效期限届满前3个月内，通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请。

”的规定，长沙市文化和旅游广电局将启动2020年电子导游证身份标识卡有效期届满换证工作，具体事项如下：一、换证对象：各旅行社、长沙市导游协会所有注册导游（注：导游证有效期限届满前3个月内，未到期不办理）。

二、换证时间：从2020年1月2日起，开始办理换证业务。

三、换证流程：1、登录网页版全国旅游监管服务平台（PC版），网址：/，（全国导游之家APP暂未开启此功能），页面上方会出现一条提示：“你的导游证将在*年*月*日到期，请及时在平台中申请换发，谢谢。

申请换发导游证。

”（有效期限届满前3个月内，平台会有短信提醒大家）。

2、点击申请换发导游证，进入申请页面，按提示要求，填写发证机关、所在机构类型、所在机构名称等相关信息。

3、在“上传旅游主管部门要求的其他附件”栏里上传从《长沙市导游培训服务平台》已培训通过的“导游培训凭证”。

4、按提示要求上传身份证照片和证件照。

在旅行社注册的导游一定要上传劳动合同和近期的社保证明，个人参保证明请在长沙市12333公共服务平台选择“应缴实缴菜单”打印，不要选择“基本信息菜单”打印，请与合同一起上传。

5、最后点击“确认提交”。

四、审核及领证：1、旅行社注册的导游由所在旅行社审核；市导游协会注册的导游，请在提交申请后5个工作日内，带本人身份证、导游证原件及一张本人近期照片前往市导游协会续签入会协议，协会将为其现场办理相关注册换证手续。

2、在旅行社或导游协会重新通过注册后的导游，报市文化旅游广电局行政管理部门，经审核批准换发新电子导游证身份标识卡。

市导游协会将会按审批先后顺序分批在长沙市导游协会微信公众号上发布领证通知，收到领证通知的导游方可去市导游协会领取新的电子导游证身份标识卡或办理邮寄。

2024年导游证年审培训工作总结一、总体概述2024年导游证年审培训工作已经顺利完成。

在全体培训师的共同努力下，我们圆满完成了各项目标，培训内容质量得到了提升，得到了广大导游的一致好评。

下面我将对这次年审培训工作进行总结。

二、培训形式针对疫情的影响以及导游证年审的实际需求，我们决定采取线上培训的形式。

通过搭建线上平台，减少了人员聚集，避免了疫情传播的风险，同时也方便了导游在家进行学习。

我们还结合线上培训，制作了一些视频教学材料，在内容上更灵活、直观地传达知识。

三、培训内容2024年的导游证年审培训内容相对较全面，涵盖了法律法规、导游礼仪、旅游知识以及景区介绍等多个领域。

我们邀请了多位行业专家、资深导游、景区负责人等开设讲座，让学员们能够从不同的角度听取相关知识与经验。

同时，我们组织了一些小组讨论，让学员们能够在互动中加深对知识的理解和应用。

四、培训效果通过对培训期间进行定期测评，可以得出以下几点培训效果的评价：1. 学员参与度较高。

线上培训的形式使导游可以自由选择学习时间和地点，增加了学员的参与度，同时也提升了学习效果。

2. 学员满意度高。

根据培训结束后的问卷调查结果，大部分学员对本次培训感到满意，对培训内容和讲师的授课方法都给予了积极评价。

3. 学员培训成果可见。

在培训结束后的考试中，学员们表现出较高的通过率，证明了他们对培训内容的掌握和运用能力。

五、亮点与不足1. 亮点：a. 创新的培训方式。

线上培训为导游们提供了更大的学习空间，让他们可以自主决定学习进程，并通过互动学习提高学习效果。

b. 丰富的培训内容。

我们不仅从法律法规的角度出发，还注重了导游礼仪、旅游知识以及景区介绍等方面的培训，使导游们能够全面发展。

2. 不足：a. 缺乏实践环节。

由于线上培训的限制，我们无法给予导游们实际操作和实地体验的机会，这对于一些需要通过实践才能掌握的知识来说是不够充分的。

b. 网络技术问题。

在培训过程中，由于网络信号不稳定，导致有时学员们无法正常参与培训，影响了学习效果。

2024导游年审工作总结____导游年审工作总结一、引言导游是旅游行业中至关重要的一环，他们的工作直接影响着旅游者的旅游体验和旅游目的地的形象。

为了保证导游的专业素质和服务水平，每年都会对导游进行年审，对其进行考核和评估。

____年度导游年审工作已经结束，现对此次年审工作进行总结。

二、工作准备1. 宣传工作：提前宣传年审时间和要求，确保导游们都能够及时了解年审工作的安排和要求；2. 进行培训：在年审前对导游进行培训，包括相关政策法规的更新、旅游目的地的最新信息以及导游服务技巧等；3. 年审材料准备：为了提高效率，要求导游提前准备好年审所需的材料，包括个人证件、培训证书等。

三、年审流程1. 个人面试：在面试中，主要考察导游的专业知识和服务能力，包括介绍旅游目的地的历史文化、景点特色、交通情况等；2. 技能演示：要求导游进行实地演示，展示其解说和引导游客的能力，可以通过模拟导游场景进行评估；3. 考试测试：对导游进行写作、口语等方面的考察，以确定其语言表达能力和文化素养；4. 个人面谈：和导游进行面谈，了解其在实际工作中遇到的问题和困惑，给予适当的指导和建议。

四、工作亮点1. 强化培训：在年审前加强对导游的培训，确保他们了解最新的政策法规和旅游目的地的最新情况，提高其服务水平；2. 严格考核：对导游的面试、技能演示和考试测试进行严格的评分和评估，确保年审的公正性和客观性；3. 面谈指导：通过面谈了解导游在实际工作中的问题和困惑，给予适当的指导和培训，帮助导游提升自己的服务能力。

五、存在问题1. 部分导游素质有待提高：虽然经过培训和年审，但仍有部分导游在专业知识和服务能力方面有所欠缺，需要进一步加强培训；2. 年审压力影响导游心态：由于年审的压力较大，有些导游可能会感到焦虑和紧张，需要给予适当的支持和鼓励；3. 考核方式可以创新：目前的考核方式主要是面试、技能演示和考试测试，可以考虑引入更多互动和实践环节，更加贴近实际工作。