园林绿化部员工培训实施标准作业程序(1)

绿化保洁年度培训计划
一、培训时间
1. 培训时间：2022年3月10日-12日
2. 每天上午8:30-12:00，下午1:30-5:00
3. 地点：公司会议室
二、培训内容
1. 绿化保洁工作流程及标准
2. 安全防护知识培训
3. 应急处理和突发事件处置
4. 新技术、新设备的使用和维护培训
三、培训对象
公司绿化保洁人员及相关管理人员
四、培训方式
1. 理论培训
2. 实地操作演练
3. 案例分析和讨论
五、培训目标
1. 提升绿化保洁工作质量和效率
2. 增强现场工作人员安全意识和应急处理能力
3. 掌握新技术、新设备的使用和维护方法
六、培训评估
1. 培训结束后进行理论考核和实际操作评估
2. 根据评估结果对培训效果进行总结和分析
七、培训总结
1. 结合评估结果进行培训总结和经验分享
2. 制定个人学习计划，提升个人综合素质
以上为绿化保洁年度培训计划，希望各位员工能全程参与，认真学习，提高工作水平。

物业管理涉及面广、关系到政府、企事业单位和乎家万户居民，因此物业管理已成为社会一大热点。

但是，物业管理作为新兴行业，目前存在的问题较多，涉及物业管理的各种纠纷层出不穷，物业管理已成为矛屑突出、纠纷频多的行业之一。

物业管理实务性、操作性较强，为满足物业管理行业发展租物业管理实际工作的需要，我们组织编写了这部工具书。

本书将物业管理的各项工作细节化、流程化和标准化，并搜集了许多具有代表性的物业管理案倒、运用理论知识、法律规范进行剖析，为物业职们任职者提供了可资借鉴的范例、模板、工具表单租作业标准规程。

系统地介绍了物业管理的各项工作，分别从工作目标、工作事项描述及工作细化执行三个层面展开，提供了一套科学实用的工作标准、简洁、直观、具有可操作性、实用性租可读性，是物业管理人员必备的工作执行手册O本书具有以下特点：*实用性：书中罗列的精业管理的流程、模板作业标准*标准性:对物业公司各岗位、各部门的作业（可现查现用、可复制操作制新不同的标准规范)*权威性：编著者都是物业管理一线的工作人员和教研人员e目录：第一部分物业管理工作模板、工具表单及流程第一章物业管理部各岗位工作目标与职责第二章物业部门的建设与管理工作模板、工具表单及流程第三章前期规划与接管验收工作模板、工具表单及流程第四章入伙管理工作模板与工具表单及流程处理第五章业主委员会的组建与工作配合管理工作模板、工具表单及流程第六章财务管理工作模板与工具表单及流程第七章房屋管理工作模板与工具表单及流程第八章物业设备管理工作模板与工具表单及流程第九章安全管理工作模板与工具表单及流程第十章环境管理工作模板与工具表单及流程第十一章综合经营服务管理工作模板与工具表单及流程第十二章质量管理工作模板与工具表单及流程第二部分物业管理标准作业规程第一章综合管理部标准作业规程1、物业管理标准化管理体系2，目标管理标准作业规程3、对外投资标准作业规程4、物业管理投标方案编制标准作业规程5、物业接管验收标准作业规程6、物业接营管理达标创优标准作业规程7、物业管理导入1S09001: 2000质量体系标准作业规程第二章行政人事部标准作业规程1、组织架构与岗位设直管理标准作业规程2、人事定编管理标准作业规程3、公司机关内部管理标准作业规程4、公司机关员工服务管理标准作业规程5、培训管理标准作业规程6、行政部人事部员工内部培训实施标准作业规程7、办公区管理标准作业规程8、人事招聘标准作业规程9、员工入职试用/离职内调标准作业规程10、转正、晋升、降级调薪标准作业规程12、考勤管理标准作业规程13、行政奖罚标准作业规程14、员工工资福利标准作业规程15、人事月报管理标准作业规程16、保险管理标准作业规程17、员工投诉与行政复议管理标准作业规程18、合同/印章/文书/档案管理标准作业规程19、员工餐厅管理标准作业规程第三章财务部标准作业规程1、财务部员工培训标准作业规程2、财务部员工绩效考评标准作业规程3、资标准发放管理标准作业规程4、备用全/物业维修基金管理标准作业规程5、银行存款/固定资产管理标准作业规程6、帐款管理标叫规程7、报销审核管理标准作业规程8、易耗品管理标准作业规程9、支票、收据、发票、财务印鉴、专用章管理标准作业规程10、服务收费管理标准作业规程11、仓库管理标准作业规程12、物品验证管理标准作业规程14.会计核算管理标准作业规程15、内部审计管理标准作业规程第四章品质部标准作业规程1、品质部员工培训实施标准作业规程2、品质部员工绩效考评实施标准作业规程3、质量体系文件编制/编制标准作业规程4.文件和资料管理标准作业规程5、内部质量审核管理标准作业规程6、内部属量审核实施标准作业规程7、管理评审控制标准作业规程8、品质部内审员日常工作抽检标准作业规程9、住户意见征集评价标准作业规程10、绩效考评管理标准作业规程11、不合格纠正预防栋准作业规程第五章经营部标准作业规程1、经营部员工培训标准作业规程2、经营部员工绩效考许标准作业规程3、采购管理标准作业规程4、对外委托服务标准作业规程5，自有物业租赁标准作业规程第六章公共事务部标准作业规程1、公共事务部员工培训标准作业规程2、管理身t经理Ii副经理/员工绩效考评栋准作业规程3、管理处内部管理标准作业规程4、物业管理处员工服务管理标准作业规程5、入住/装修/报修管理标准作业规程6、住户J民诉处理标准作业规程7、回访管理标准作业规程8，钥匙委托标准作业规程9，楼守巡查标准作业规程10、空置房管理标准作业规程11，业.3£.档案管理标准作业规程12.住户服务中心值班与交接班标准作业规程13、住户违章处理标准作业规程14、文体设施管理标准作业规程15、物业管理处与业主委员会沟通协调标准作业规程第七章机电维修部标准作业规程1、机电维修部员工培训实施，标准作业规程2、机电维修部员工绩效考核标准作业规程3、设4品综合管理标准作业规程4、测量设备管理标准作业规程5、供配电设备管理标准作业规程6、给排水设备设施操作运行/维修保养管理标准作业规程7、柴油机发电运行管理标准作业规程8、常压生活锅炉操作/运作/雄修保养标准作业规程9、中央空调操作/运行/维修林准作业规程10.电梯运行/维修保养/故障维修标准作业规程11、二次供水管理标准作业规程12、公共设施安装/维修标准作业规程13、扶梯运行/故障维修/清洁、维护保养第八章保安、消防部标准作业规程1、保安部/消防部员工培训实施标准作业规程2、保安部/消防部管理中心员工绩效考评标准作业规程3、保安部交接事标准作业规程4、保安、消防干部竞争上岗标准作业规程5、交通管理标准作业规程6、出租屋暂住人员、施工人员及"三元"人员管理标准作业规准7、停车场管理标准作业规程8、保安警用器械管理标准作业规程9、治安巡逻标准作业规程10、突发事件处理标准作业规程产11、火警火灾应急处理12、防火管理标准作业规程13、安全预案编制标准作业规程14、消防器材管理标准作业规程15、消防系统操作/运作/维修保养标准作业规程第九章园林绿化部标准作业规程1、园林雄化部员工培训l标准作业规程1园林绿化部绩放考评标准作业规程3、绿化工程施工/验收接管标准作业规程4、草坪日常管理标准作业规程5、乔灌木/时花养护/盆景管理标准作业规程6、绿化机具操作/维护喂养标准作业规程7、花木基地建设标准作业规程8、国林绿化灾害预防标准作业规程9、时花/观叶植物栽培栋准作业规程第十章保洁部标准作业规程1、保洁部员工培训实施标准作业规程2、保洁部员工绩放考坪标准作业规程3、清洁工作质量检查标准作业规程4，室内外公共区域清洁标准作业规程5、高空作业标准作业规程6、垃圾收集与处理标准作业规程7、清洁剂使用标准作业规程8、清洁设备操作和日常保养标准作业规程9、地面/墙面/地毯/玻璃灯具/不锈钢清洁标准作业规准10、潜泳池水的消毒与净化处理标准作业规程11、住户有偿保洁服务标准作业规程第三部分物业管理案例与分析第一章物业招标、投标案例与分析第二章业主大会与业主委员会建设案例与分析第三章物业企业案例与分析第四章实施1S09001 : 2000案例与分析第五章房屋设备管理案例与分析第六章物业管理综合服务案例与分析第七章物业收费案例与分析第八章佳宅小区物业管理案例与分析第九章高层、综合楼管理案例与分析第四部分物业管理法规第一章旱期介入及前期物业管理的法规第二章物业装饰装修管理的法规第三章物业使用和维护管理的法规第四章物业管理服务的法规第五章物业服务收费的法规。

标准作业的实施步骤什么是标准作业？标准作业（Standard Operating Procedure，SOP）是一种明确规定、标准化的工作流程，旨在提高工作效率、减少错误和浪费，并确保所有工作按照一致的标准进行。

标准作业可以适用于各个领域和行业，从生产制造到客户服务，都可以受益于标准作业的实施。

为什么需要标准作业？标准作业的实施可以带来以下优势： 1. 提高工作质量：标准作业确保所有工作按照一致的标准进行，减少错误和变异，提高工作质量。

2. 提高工作效率：标准作业提供明确的步骤和流程，使工作更加高效、迅速。

3. 提高员工培训效果：标准作业可以作为培训的依据，帮助新员工快速上手工作。

4. 规范工作记录：标准作业要求详细的记录和文档，有助于后续的追溯和检查。

实施标准作业的步骤以下是实施标准作业的一般步骤，可以根据具体情况进行调整和补充：1.明确目标和范围–确定需要制定标准作业的具体目标和范围。

–定义标准作业的适用对象，例如团队、部门或整个组织。

2.收集资料和信息–收集相关的工作资料和信息，包括工作流程、操作手册、工作记录等。

–可以通过观察、访谈、调查问卷等方式获取所需信息。

3.编写标准作业–使用Markdown等格式编辑工具，按照目标和范围，逐步编写标准作业文档。

–标准作业应包含清晰的标题、序号、步骤描述、注意事项等内容。

4.审阅和修订–将编写的标准作业文档提交给相关人员进行审阅和修订。

–根据审阅意见进行修改和完善，确保文档准确、清晰。

5.培训和沟通–将修订后的标准作业文档进行培训和沟通，确保所有相关人员理解和遵守标准作业。

–可以组织培训会议、制作培训材料等方式进行培训。

6.实施和监控–开始按照新标准作业进行工作。

–监控和评估标准作业的实施效果，进行必要的调整和改进。

7.持续改进–不断收集和分析标准作业的实施数据和反馈意见。

–基于数据和反馈，进行标准作业的持续改进，提高工作效率和质量。

标准作业的成功关键因素在实施标准作业过程中，有一些关键因素决定了其成功与否：•领导支持和参与：领导的支持和参与是标准作业实施的重要保障，能够带来资源和影响力。

园林工人工作制度一、总则1.1 为了加强园林绿化工作，提高城市绿化水平，美化城市环境，制定本制度。

1.2 园林工人应遵守国家法律法规，认真履行职责，勤奋工作，不断提高业务水平。

1.3 园林工人应尊重劳动，团结协作，勇于创新，努力提高工作效率。

二、工作时间2.1 园林工人实行全日制工作制，每日工作8小时，每周工作40小时。

2.2 园林工人根据季节和工作需要，实行轮休制度，确保绿化工作的连续性和稳定性。

2.3 园林工人加班应按照国家和地方有关规定支付加班费。

三、工作任务3.1 园林工人应按照绿化工作计划，完成各项绿化工作，确保绿化植物的生长和美观。

3.2 园林工人应定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水、除草、病虫害防治等工作，保证植物健康成长。

3.3 园林工人应做好绿化场所的清洁卫生工作，保持环境整洁。

3.4 园林工人应参与绿化项目的施工和维护工作，确保项目质量。

四、工作规范4.1 园林工人应具备一定的专业知识和技能，通过培训、考核合格后上岗。

4.2 园林工人应穿着整齐、干净的工作服，佩戴工作标志，做到文明礼貌。

4.3 园林工人应遵守操作规程，正确使用绿化工具和设备，确保人身安全和设备完好。

4.4 园林工人应爱护绿化植物和设施，禁止擅自采摘、损坏植物和设施。

4.5 园林工人应积极参与技术创新和管理创新，提高绿化工作水平。

五、考核与奖惩5.1 园林工人工作考核分为年度考核和项目考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等。

5.2 年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级，项目考核结果分为合格、不合格两个等级。

5.3 对考核优秀的园林工人，给予表彰和奖励；对考核不合格的园林工人，给予批评教育，必要时调整工作岗位。

5.4 园林工人有以下行为之一的，给予纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1）玩忽职守，导致绿化植物死亡、损坏的；（2）滥用职权，损害国家、集体或者公民利益的；（3）违反国家法律法规，从事违法活动的。

物业绿化管理规定修订版IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】1．园林绿化部员工培训实施标准作业规程1.0 目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。

2.0 适用范围适用于物业管理公司园林绿化部全体员工的培训。

3.0 职责3.1 管理处经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2 园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3 班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。

4.0 程序要点4.1 培训计划的制定4.1.1 园林绿化丰管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。

4.1.2 员工培训计划必须符合以下要求：a) 符合国家及公司的规章制度；b) 有具体实施时间；c) 有明确的培训范围；d) 有考核的标准；e) 有培训经费的预算。

4.2 新员工的培训4.2.1 人职第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本运作程序，带领新员工熟悉工作环境。

4.2.2 第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。

4.2.3 第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。

4.2.4 从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。

4.2.5 轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。

4.3 物业管理知识的培训4.3.1 全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理IS09000质量管理体系知识培训。

4.3.2 物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。

4.3.3 员工经培训后参加由公司统一举办的考核。

园林绿化现场施工管理方法园林绿化现场施工管理方法一、前期准备工作1.项目概况：了解项目的地理位置、规模、环境、业重要求等，订立出相应的策划方案。

2.施工方案：在策划方案的基础上，订立出相应的施工方案，指出施工程序，确定进场时间、施工周期、人员组织、安全保障等。

3.材料准备：依据施工方案，准备所需材料、设备和工具等，等待进场。

4.人员培训：施工前应对工作人员进行相关的培训，包括工作流程、安全操作、职责分工等。

5.安全保障：在施工前，对施工现场进行细致的勘察和安全评估，订立相应的安全保障措施，确保人员和设备安全。

6.相关审批：在准备工作中还要取得相关部门的批准，如施工许可证、用地批文、环保审批等。

二、施工管理1.现场组织：依据施工方案订立的组织结构，进行施工现场的组织管理，明确人员职责、进场时间、施工周期等。

2.安全管理：对施工现场实行24小时安全监管，订立应急预案，确保施工人员和设备的安全。

3.质量管理：对施工中的作业程序、方法、施工质量等进行质量管理，确保施工质量达标。

4.进度管理：依据施工方案和建设期限，实行进度计划，确保在规定时间内按质按量完成工程建设。

5.材料管理：对施工现场的材料进行管理，统一采购、验收、分类存储，防止材料挥霍和质量问题。

6.设备管理：对施工现场设备进行管理，做好设备维护和保养工作，确保设备正常使用。

7.环保管理：在施工过程中重视环保，对施工过程及其周边环境进行监测，避开对环境的污染。

三、施工收尾工作1.材料清点：在施工完成后对现场剩余材料进行清点，将应退的材料退回，防止挥霍。

2.设备回收：在施工结束后将设备进行回收，做好设备的维护和保养，防止设备的挥霍。

3.人员安置：在施工结束后，对工程人员进行安置和工资结算等相关事项。

4.质检验收：对施工过程、中心结果、竣工验收等进行全面检查，确保工程质量合格。

5.文明施工：在施工结束后，清理施工现场，做好周边环境的卫生处理，促进文明施工。

和指挥人员持证上岗。
季节性施工（如夏季、冬季）注意事项
夏季施工
注意防暑降温，合理安排作息时间，避开高温时段作业，提供充足的饮用水和防 暑药品。
冬季施工
注意防寒保暖，提供足够的冬季施工防护用品，对设备进行冬季维护保养，确保 正常运转。同时，加强冰雪天气防滑措施，确保人员和设备安全。在低温环境下 进行焊接等作业时，需采取预热措施防止冷脆现象发生。
全、参与安全的良好氛围。
02
安全教育培训
定期开展安全教育培训活动，提高员工的安全意识和安全技能水平，增
强自我保护能力。
03
安全检查与考核
建立定期安全检查制度，对施工现场进行巡回检查，及时发现并整改安
全隐患；同时，将安全生产纳入员工绩效考核体系，激励员工自觉遵守
安全规章制度。
02
园林施工现场安全管理
园林施工安全生产培训
演讲人： 日期：
目录
• 园林施工安全概述 • 园林施工现场安全管理 • 园林施工机械设备安全操作 • 园林施工材料安全使用与管理 • 园林施工人员安全防护 • 园林施工事故报告与处理流程
01
园林施工安全概述
园林施工特点及风险
园林施工多样性
包括土方工程、绿化种植、水景建设 等多种类型，每种类型都有其独特的 安全风险。
全。
高空作业、临时用电等特殊作业安全操作规范
高空作业
搭设稳固的脚手架，佩戴安全 带，禁止抛物，设置安全警示
标志。
焊接作业
遵守焊接安全操作规程，使用 合格的焊接设备和防护用品， 确保消防安全。
临时用电
采用三级配电两级保护，使用 漏电保护器，确保一机一闸一 漏，电缆线架空或埋地。
起重吊装
遵守起重吊装安全操作规程， 确保起重机械性能良好，司机

一、项目组织实施方案1、项目管理机制及管理制度编制1）目的提供整洁、优美、安全、舒适的工作和生活环境，营造园林式、花园式示范社区，为绿化养护提供指引。

适可范围：适用于公共绿地、庭院、道路、住宅小区及附属绿地的管理和养护。

可用于施工期养护、成活期养护和日常养护的管理。

编制依据：参照《林业局绿化实施方案》、《林业局绿化管理办法》结合其它林业局类似参考资料取长而用；根据多年本单位的实际工作经验结合林业局实际情况编制而成。

2）管理模式实行主任负责制，绿化队在主任的直接领导下，根据管理范围内的绿化植物进行整体管理。

分为队长、组长、验收员、组员分级管理。

负责项目跟进、检查与落实，由专业养护人员专职驻现场负责日常养护，各种突发事件。

为做好绿化养护中的各项工作，绿化队各级人员在该行业中都具一定的专长，如；绿化养护整体管理（工作分工与协调、材料统筹、养护标准制定与实施、检查与奖罚）；专业管理（病虫害识别与防治、农药的正确使用、整型修剪指导、肥料的类别与正常使用、土壤鉴别与改良、专业知识培训等）；日常工作人员安排（区域作业工作安排、员工上下班记录与监督、应急事件的处理等）。

3）工作职能组织运行2、项目经理管理职责1、主持制定全年度管养计划，并按计划组织实施。

编制日施工作业计划，做好施工中人员、材料、机具的计划、申请、使用。

2、负责劳动力、材料、机械的协调管理，组织把控项目部的人工费、材料费、机械费等各项费用的核算工作，控制成本，认真收集整理各种票据, 做到各项数据有案可查；做好季度及年度的成本核算工作。

3、对现场的生产进程进行总体把控，深入现场，参加巡检并记录整理结果，及时解决事故，确保高效安全生产。

合理安排流水作业，交叉作业，及时处理当天作业中的困点、难点，确保分管工程的月、周工程形象进度。

4、负责办理工程技术资料签证手续、监督项目部做好资料的收集完善和管理工作，领导项目部做好工程结算、交工验收和工程保修。

5、处理项目部的日常管理工作、完成上级领导交待的任务。

上海小区绿化养护方案范本目录一、小区公共绿化养护方案1、园林绿化实行专业化管理2、公司简介3、人员配备方案4、园林绿化组织机构及管理机制5、园林绿化职员的技术培训和考核二、绿化养护外包服务品质管理细则三、园林绿化养护管理工作月历四、园林植物常见病虫害防治方法五、物业小区三级绿化养护标准（政府标准)六、绿化养护标准(公司标准)七、绿化养护管理规程与质量记录八、小区绿化工行为规范九、小区绿化突发事件应急作业程序十、花园养护有偿服务实施办法第一章：小区公共绿化养护方案一、园林绿化实行专业化管理园林绿化包括园林规划、园林树木栽培、花卉栽培，病虫害防治等多学科知识，是一门专业性很强的学科，为不断提高园林绿化管养的科技含量，不断吸收新鲜的管理经验，提高我司的园林绿化的管养水平，我司已经建立了一支强有力的园林科学技术管理队伍，这支队伍由多名大中专绿化专业骨干和多年绿化工作经验的绿化职员组成，我司将组建专业各级队伍对贵公司所辖小区绿地按统一标准，统一要求进行统一养护管理。

二、公司简介 XXXXX公司成立于 XXX年，主要经营园林彩叶植物种植与推广、园林工程，园林养护等，公司拥有园林专业人才50 多名，目前在XX等地拥有500 亩彩叶植物苗圃，同时在省内外拥有多项绿化工程项目，公司 07 年始成立绿化养护管理部并开始进入园林养护行业，目前养护项目为省内等地的工程养护项目。

公司养护人才有着农林院校专业人才，同时，主管住宅项目的负责人有过多年绿化经验，同时小区有多年以上绿化现场养护经验，物业住宅小区养护经验相当丰富，公司成立的养护管理部立志为中高档住宅项目进行绿化专业养护，美化、绿化广大业主的家园。

三、人员配备方案（1）、固定在编人员：根据小区绿地面积，按每万平方米设臵固定在编绿化工X 人(实际在编人员根据季节调整)，年龄层次在 25-55 岁（根据实际工作能力适应放宽标准），以男工为主。

（2）、临时工：在植物生长旺盛季节，根据实际现场工作需要适度安排部分临时工，保证工作质量需要。

（完整版）绿化养护实施⽅案绿化养护实施⽅案⼀、项⽬管理服务机构设置⽅案、运作流程、管理⽅式及计划项⽬管理（⼀）施⼯组织机构根据⼯程质量争创市优⼯程这⼀⽬标，公司在接到招标⽂件即进⾏了认真仔细的阅读和研究，并组织有关⼯程技术⼈员专门踏勘了现场，专门成⽴了该项⽬的创优领导⼩组，由公司总经理担任总部主管，投标的项⽬经理担任现场主管，负责该项⽬的组织协调⼯作。

⼯程中标后，公司即着⼿对该项⽬实⾏项⽬法施⼯。

全额承包管理，与项⽬经理签订全额承包合同，规定各⾃的权限和职责，公司领导⼩组通过“项⽬管理条例”对项⽬进⾏宏观调控。

项⽬部下设三个部（物资供应部、⼯程技术部、⽣产服务部）多个职能⼩组，⼀整套齐全的专业施⼯班组。

项⽬经理、专业班长、作业组长、个⼈将层层签订质量、进度、安全、⽂明施⼯责任状，建⽴⼀个以项⽬经理责任制为核⼼的合同管理⽹络，做到⽬标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理⼯作更有效，更迅速。

项⽬部管理制度如下：1、项⽬经理质量责任制2、安全员岗位责任制3、施⼯员质量责任制4、质量员质量责任制5、材料员质量责任制6、资料员岗位职责项⽬管理⽹络图（⼆）质量管理⽹络本⼯程在项⽬经理的领导下，相关⼈员现场监督下，技术负责⼈的直接管理下，坚持按规范和标准施⼯，实⾏逐级管理、按级验收，以确保⽬标的实现，并制定质量管理条例，在养护⼈员⼼中确⽴起创优良的奋⽃⽬标，确保养护合理、科学、规范。

质量管理⽹络图质量管理上各级均⽆条件接受物业和业主的监督。

在养护前组织施⼯⼈员认真学习，科学的安排好养护现场，进⾏养护组织⽅案的讨论和技术交底，保证养护合理、科学、规范的进⾏。

为保证施⼯的质量，在每道⼯序施⼯前，由技术员进⾏现场交底并做好记录，每完成⼀道⼯序后必须经班组⾃检。

（三）同步质量管理与跟踪1、养护⾃始⾄终做到同步质量管理和跟踪。

2、对每个养护部位在养护到位的同时做到检查到位、各类数据到位。

决不产⽣事后集中补做数据现象。

绿化施工标准作业规程一、前言城市绿化是城市建设中非常重要的一部分，它不仅可以美化城市环境，提升城市品质，而且还可以改善空气质量，增强人们的生活质量。

为了保证绿化施工的质量和安全，制定了绿化施工标准作业规程。

二、施工准备1.施工前的准备在进行绿化施工之前，需要对施工现场进行充分的勘查和规划，明确施工范围和施工时序，确定施工材料和工具的使用种类和数量，并对施工人员的数量和素质进行严格的安排和管理。

2.施工现场的选择选择施工现场时应考虑到其周围环境的因素，如土壤质量、气候环境、水源条件等，以确保绿化造林效果的最大化。

3.施工材料的准备施工使用的岩质、土壤、肥料等材料，应符合相关标准和规范，且经过充分的检验和试验，以确保其符合要求。

4.施工工具的准备工具的选择应适合施工任务的性质和要求，如要在坡地上进行栽植，则需要使用掘机、铲车等大型机械。

5.施工方案的制定制定施工方案时应充分考虑工程的规模和施工时序，计算材料和工具的使用量，制定合理的施工计划和进度表，并根据实际情况动态调整。

三、施工流程1.清理施工现场先将施工现场进行清理，清除垃圾和杂物，排除障碍物，以保证施工顺畅。

2.测量规划在进行栽植前，应先对施工区域进行测量规划，以确保栽植的位置准确无误。

3.挖掘坑位在栽植前，应先挖掘出相应的坑位，坑的大小应根据树木的生长情况和土壤特性来确定，坑底以深度30cm-40cm为宜。

4.填充肥土将预先配好的肥土平均填充到树坑当中，并轻轻压实，确保树木的稳定性和营养供应。

5.缓冲层的构建在填土之后，应在树坑的表层铺垫一层缓冲材料，例如砂、耐腐材料、矿渣等，并再次轻轻压实，以提高树木的适应能力。

6.栽植树木在坑位中放入树木，使其根系与土壤充分接触，将树木攀挂在木架上，并用铁丝绑扎固定，以保证树木的稳定性。

7.覆盖草帘在树木周围铺设足够的草帘和草皮，以保持土壤湿度和抑制杂草生长，还可以增加土壤肥力和保持水源。

8.浇水栽植后应立即浇透水，确保树木的养分供应和生长需要。

物业公司组织架构与岗位设置一、组织架构与岗位设置管理标准作业规程1．目的：规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。

2．适用范围：适用于物业管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。

3．职责（1）总经理负责组织架构与岗位设置的审批。

（2）人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。

4．程序要点（1）组织架构的设置与调整a）物业管理公司组织架构设置的一般模式：一般情况下，公司管理单一物业时，公司设置为：办公室（含行政、人事部）、经营部、财务部、客户服务部、工程维修部、保安部、保洁部（含绿化）；一般情况下，公司员工人数在800 人以上或管理处数量在 2 个以上时，公司机关设置为：行政部、人事部、财务部、品质部、经营部；各管理处设置为：客户服务部、工程维修部、园林绿化部、保安部、保洁部。

未导入ISO9000 质量管理体系的公司可不设品质部。

b）组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定，报董事会批准后执行。

c）一般情况下，组织架构每年末可依据实际情况进行调整（确有调整必要时），由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理，由总经理召开办公会议议定，需对组织架构进行调整时，报董事局审批后执行。

d）各部门职责•品质部职责：负责员工的绩效考评工作；负责ISO9000 质量体系文件的制定、编制、培训、实施监控、维持和改进；负责具体组织ISO9000 质量体系内审和质量运行状态的检查与考核；负责ISO9000 质量体系文件和资料的控制；负责处理其他与运作质量有关的事务；完成上级安排的其他工作。

•行政部职责：负责统筹管理公司的行政、后勤、车队、信息及其他行政管理工作；负责组织安排公司各类会议，传达会议精神；负责处理公司的来往信函及接待工作；负责统筹管理公司的合同和档案资料；负责或协助组织、策划公司的有关活动；负责公司机密文件资料及信息的保密工作；负责控制公司各行政费用的开支；负责公司的后勤车队管理工作；负责信息的反馈工作；负责提供相关资料及数据，配合财务的成本核算；完成上级安排的其他工作。

绿化人员管理制度标准第一章总则第一条为加强绿化队伍管理，提高绿化效率，树立绿色发展理念，保护生态环境，提升城市形象，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于绿化队伍管理工作，包括绿化人员的招聘、考核、培训、奖惩、福利等方面的规定。

第三条绿化队伍应当以绿化为己任，保持团结、纪律性强，向绿化事业献身。

第四条绿化队伍应当服从组织、遵守规章制度，积极参与各项工作，为绿色发展作出贡献。

第五条各级绿化管理部门应当健全绿化队伍管理制度，切实落实绿化工作责任，保障绿化队伍的合法权益。

第六条绿化队伍应当弘扬团结协作的精神，互相尊重、包容，共同推动绿化事业的发展。

第七条绿化队伍应当遵循节约资源、保护环境的原则，做到绿色生产、绿色生活。

第二章绿化队伍招聘第八条绿化队伍的招聘应当按照程序规定，公开、公平、公正进行。

第九条绿化队伍的招聘应当根据工作需要和人员素质，制定相关招聘条件和标准。

第十条绿化队伍的招聘应当认真核查应聘者的资格、学历、工作经历等情况，确保招聘工作的真实性和准确性。

第十一条绿化队伍的招聘应当遵守法律法规，不得违法乱纪，不得有腐败行为。

第十二条绿化队伍的招聘应当做好应聘者的信息保密工作，不得泄露应聘者的个人信息。

第十三条绿化队伍的招聘应当建立健全招聘管理制度，确保招聘工作顺利进行。

第三章绿化队伍考核第十四条绿化队伍的考核应当有明确的标准和程序，科学公正地进行。

第十五条绿化队伍的考核应当根据工作任务和工作业绩，制定相应的考核评分标准。

第十六条绿化队伍的考核应当注重个人综合素质，包括工作能力、工作态度、团队精神等方面。

第十七条绿化队伍的考核应当注重实绩导向，倡导以成果为导向，树立奋斗目标。

第十八条绿化队伍的考核应当注重激励和约束相结合，对考核表现出色的人员进行奖励，对考核表现差的人员进行惩罚。

第十九条绿化队伍的考核应当有定期的考核周期，及时反馈考核结果，促进队伍的整体提升。

第四章绿化队伍培训第二十条绿化队伍的培训应当根据工作需要和人员素质，制定相关培训计划和培训内容。

绿化本岗位安全操作流程
一、概述
本流程是为规范绿化岗位操作工艺而制定。

为实现系统化、规范化的操作,保证安全生产,提高工作效率。

二、责任定义
1. 绿化相关岗位操作人员具体操作时必须严格遵守本流程。

2. 项目负责人对操作人员安全训练的组织具体实施负总体责任。

3. 所有相关人员共同营造安全生产氛围,互相监督。

三、安全注意事项
1.操作前必须接受安全培训,熟记各种操作规程流程。

2.进行操作前进行安全检查,排除各种隐患。

3.操作时佩戴安全防护设备,如头盔、安全鞋等。

4.操作中发现任何安全隐患,停止操作,立即报告处理。

5.操作结束后及时卸除安全防护设备,收容整理。

四、具体操作流程
1.接收任务->
2.检查设备工具->
3.佩戴防护设备->
4.开展操作->
5.完成
后清理现场->6.返还工具设备
五、附录
其他各项细则按相关法规、规程执行。

以上流程具体操作时,如有任何疑问,请及时与项目负责人联系。

园林工程施工材料管理的内容 补充
主 要内容包括两个领域，三个方面，八项业务 （1）两个领域
物资流通领域，组织货源，订货，采购，运输和技术保 管 生产领域。实行定额供料，采取节约措施和奖励办法， 鼓励降低材料单耗，退料回收和修复利费 （2）三个方面 材料供应、管理、使用，三者紧密结合 （3）八项业务 材料计划，组织货源，运输供应，验收保管，现场材料 管理，工程耗料核销，材料核算和统计分析
3、钢筋要按照翻样单、进度顺序进行配置， 避免挤压浪费
4、混凝土，以流水段为单位进行核算，当日 完工后对实际使用量与预算量进行对比
5、每月进行成本会计计算，当月材料预算收 入和数量，与实际支出金额与数量进行对比， 找出原因并解决
对分包单位的材料管理 p97
外包单位使用的材料与甲供材料进场前必 须报送相关材料
材料发放
周转材料管理
流程图5.2.7
材料使用过程中核算（详）
对分包单位的材料管理（详）
能源（水电）管理（详）
废旧材料管理
材料运输及盘点工作
材料使用过程中核算
1、架子管、卡扣等，要按架子工程方案的量 分期分批进场，避免挤压
2、支撑体系与模板，要按照工程模板方案进 行配置，分期分批进场
理 促进节能技术进步，推进节能产品
第三节 园林绿化工程项目机械设备管理 p98
施工机械设备管理概念 项目经理部针对其承担的施工项目，运用科 学方法优化选择与配备施工机械设备，并且 在生产过程中合理使用，进行维修与保养等 各项管理工作 施工机械设备管理环节：机械的选择、合理 使用、保养、维修。
选择园林机械设备需考虑的因素 补充
项目经理
项目总工
安全管理
材料总监
材料管理

园林绿化工程安全管理要点试题一、选择题(每个小题 3 分，共计 45 分)1、园林施工项目安全控制中，应根据工程项目的具体情况，采取有效的措施减少或断绝( B )A 违章操作B 危险源2、应按规定穿好工作服， ( A )、系好安全带和安全绳。

A 戴好安全帽B 带好修剪工具3、大树修剪， ( B )风以上不得上树。

A6 级 B5 级4、在园林施工项目安全控制中，一定抓住人的 ( B)这一关键因素；A 违纪违章操作B 不安全行为5、大树移植前应对移植的大树生长情况、立地条件、 ( A )等进行调查研究，制定移植的技术方案和安全措施。

A 周围环境B 树的大小规格6、园林建设工程安全生产管理坚持 ( A )为主的方针。

A 安全第一，预防为主B 安全第一，质量第一，预防为主7、较大规格树木土球或木箱挖掘前，对树木要求是 ( A )。

A 必须支撑稳固B 根据现场情况可采取支撑或不支撑。

8、施工安全技术措施编制的要求要有超前性。

安全技术措施在工程进展过程中应( B )。

A 因开工前编制并经过了审核了，按计划实施B 及时补充完善，体现动态管理。

9、施工安全技术措施编制的要求要有超前性、针对性、可靠性外，还应具备( A )。

A 可操作性B 全面性。

10、在施工组织设计中未编制 ( A ) ，用电方案或者专项施工方案的。

将受到处罚。

A 安全技术措施B 机械配备和使用常识11、 ( B )向施工操作人员提供护用具和安全防护服装的；A 分包施工单位B 施工单位12、施工单位应当对管理人员和作业人员每年至少进行 ( A )次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。

安全生产教育培训考核不合格的人员，不得上岗。

A 一次B 二次13、( B )或者新的施工现场前，应当接受安全生产教育培训。

未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗作业。

A 项目质检员B 作业人员进入新的岗位14、( B )有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的安全问题提出批评、检举和控告，有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

园林人工管理制度规范一、总则为规范园林人工管理工作，提高园林绿化质量，保护环境，切实保障园林设施的安全和美观，特制定本管理制度。

二、人工管理工作范围1. 园林绿化区域内的绿植养护工作。

2. 园林道路、广场、停车场等区域的清洁和维护工作。

3. 园林设施的保养和维修工作。

4. 园林绿化区域的安全巡视工作。

5. 园林废弃物的清运和处理工作。

三、管理机构和责任分工1. 园林绿化管理部门负责制定园林人工管理计划，并对实施情况进行监督。

2. 园林绿化队负责具体的园林人工管理工作，包括绿植养护、清洁维护、设施保养、安全巡视和废弃物处理等。

3. 园林绿化队队长负责统筹协调园林人工管理工作，制定每日工作任务和安排人员。

4. 园林绿化队员根据任务分工，认真履行各项工作职责，确保园林绿化区域的安全和美观。

四、工作流程和标准1. 绿植养护工作（1）定期修剪树木、修剪草坪、修剪花草，保持植物良好的生长状态。

（2）及时除草、施肥、浇水，确保绿化区域内的植物健康生长。

（3）对病虫害进行防治，保障植物的健康生长。

（4）及时清理落叶，保持绿化区域内的整洁。

（5）对绿化区域内景观植物进行配置和更新，确保绿化景观的美观和多样性。

2. 清洁维护工作（1）定期清扫、除尘，保持园林道路、广场、停车场等区域的清洁。

（2）定期清洗擦拭园林设施，保持设施的清洁和整洁。

（3）清理废弃物、杂物，保障绿化区域内的整洁和卫生。

（4）对道路、广场等区域的积水、漏水等情况进行及时处理，确保绿化区域内的安全。

3. 设施保养工作（1）定期检查园林设施的安全状况，及时处理各种安全隐患。

（2）维护园林设施的良好状态，修补损坏部位，延长设施的使用寿命。

（3）定期维护设施的功能，确保设施的正常使用。

4. 安全巡视工作（1）定期巡视绿化区域内的各项设施，发现安全隐患及时处理。

（2）加强夜间安全巡逻工作，保障园林绿化区域的安全。

（3）定期进行安全培训和演练，提高队员的安全意识和应急处理能力。