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电销话术流程电销是一种通过电话进行销售活动的方式，为了提高销售效果，制定一个合理的话术流程非常重要。
以下是一个电销话术流程的示例，供参考。
一、问候和自我介绍：1. 拨通电话后，首先要礼貌地问候客户，比如说：“您好，我是XXX公司的销售代表，请问可以和您交流一下吗？”2. 然后简单地介绍一下自己的身份和公司背景，比如说：“我是XXX公司的销售代表，我们是一家专业的XXXX公司，为客户提供高质量的XXXX产品/服务。
”二、了解客户需求：1. 在了解客户需求之前，可以先提出一个开放性问题来引导客户开口，比如说：“请问您在寻找什么样的产品/服务？”或者“您对XXX产品/服务有什么要求？”2. 根据客户的回答，进一步针对性地提问，了解客户的需求和痛点。
比如说：“请问您对这个产品/服务的期望是什么？”、“您在目前使用的产品/服务中遇到了哪些困扰？”等等。
三、介绍产品/服务：1. 根据客户的需求，选择合适的产品/服务进行介绍。
要讲清楚产品/服务的特点、优势和价值，并与客户需求做出对比。
比如说：“我们的产品/服务具有XXX特点，可以帮助您解决XXX问题，并且相比其他类似产品/服务，我们有XXX优势，更能满足您的需求。
”2. 建议客户了解更多产品/服务的详细信息，可以通过发送资料、视频演示等方式提供更多相关信息。
四、解答客户疑问：1. 在产品/服务介绍过程中，客户可能会有各种疑问和顾虑。
要耐心倾听客户的问题，并用简明扼要的语言回答，消除客户的疑虑。
比如说：“关于产品/服务的价格/保修期/售后服务等问题，我们都有详细的说明，请放心。
”2. 如果客户的问题较为复杂或者需要其他部门的支持，可以承诺给予后续跟进，并留下客户的联系方式。
五、引导客户下一步行动：1. 在与客户建立了较好的沟通基础后，可以适时地引导客户进行下一步的行动。
比如说：“如果您对我们的产品/服务感兴趣，我们可以安排时间面谈/提供试用/发放样品等。
”2. 根据客户的反应，有针对性地进一步沟通，争取最终的销售机会。
口腔门诊接待话术及流程一、接待话术1.问候患者您好，请问有什么可以帮助您的？2.确认患者身份3.查询患者信息非预约患者：请提供您的个人信息，我们将为您建档。
预约患者：确认患者信息是否正确，并更新相关信息。
4.询问患者就诊事由5.根据患者情况指引就诊流程比如，如果是初诊患者，可以介绍如下：a.患者填写初诊登记表；b.牙医完成初步检查；c.患者根据医生建议选择后续治疗方案。
6.提供医生信息根据患者的需求，主动为患者安排合适的医生，并简单介绍医生的从业经验和专长。
7.排队等候根据就诊流程，告知患者大致等候的时间，并为患者提供一个候诊号码或类似标识。
8.补充提示如有需要，提醒患者准备相关材料（如病历、照片等）或注意事项（如禁食、饮食限制等）。
9.结束对话谢谢您的配合，请您耐心等候，医生会按照您的预约时间安排就诊。
二、接待流程1.患者到达门诊前台，工作人员主动问候，并确认患者身份。
2.根据患者是否预约，查询或新建患者信息。
3.询问患者就诊事由，了解患者的需求和症状。
4.根据患者就诊需求，向患者介绍相应的就诊流程和医生信息。
5.根据就诊流程，给予患者一个候诊号码或类似标识，告知患者大致等候的时间。
6.如有需要，提醒患者准备相关材料或注意事项。
7.结束接待，感谢患者的配合，指引患者前往候诊区等候。
三、接待注意事项1.保持亲切和礼貌的口吻，给予患者友善的待遇。
2.注意保护患者隐私，确保患者信息的机密性。
3.给予患者足够的时间表达自己的需求和症状，耐心倾听患者的诉求。
4.根据患者的需求，提供专业的建议和指导。
5.提供明确的就诊流程和医生信息，避免患者迷茫和焦虑。
6.对老年患者和身体不便的患者，尽可能提供方便和照顾。
7.多与患者互动，了解他们的就诊体验和意见，在接待流程中不断优化改进。
总结：良好的口腔门诊接待话术及流程能够提升患者对门诊的满意度和信任感。
通过问候患者、确认患者身份、查询患者信息、询问就诊事由、提供医生信息、排队等候、补充提示等环节，能够为患者提供一个顺畅、高效、友善的接待体验。
媒体邀约话术和流程媒体邀约是指向媒体相关人士发送邀请，希望他们参与、报道或采访一些活动、事件或话题。
媒体邀约的目的是提高活动、事件或话题的知名度，增加宣传效果。
下面是媒体邀约的话术和流程。
一、话术：1.尊称与问候：向被邀请的媒体人士表示尊重，并向他们致以问候。
例：尊敬的XXX先生/女士，您好！2.介绍背景：简要介绍邀请的活动、事件或话题的背景和重要性。
例：我们邀请您参与我们举办的XXX活动/报道XXX事件/采访XXX话题等。
3.邀请陈述：清晰明确地邀请媒体人士参与、报道或采访。
例：我们真诚地邀请您参与其中，以期能够在您的报道中获得更多的曝光和广告效应。
希望您能够接受我们的邀请。
4.利益与奖励：提及参与、报道或采访的利益与奖励。
例：我们将为参与活动的媒体人士提供全程的媒体支持和宣传，并在活动结束后发放相关纪念品或礼品。
5.时间与地点：明确提及活动、事件或话题的时间和地点，并附上详细的活动日程。
例：活动/报道/采访将于XXX年XX月XX日在XXX地点举行，附上活动日程，请您参阅。
6.期待答复：礼貌地表达对对方答复的期待。
例：请您尽快告诉我们您是否能够接受我们的邀请，我们将配合您的时间和安排做出必要的调整。
7.再次感谢：再次向被邀请的媒体人士表示感谢，并期待与他们的合作。
例：再次感谢您的时间和关注，期待与您共同合作，为我们的活动/事件/话题增添色彩。
二、流程：1.调研目标媒体：调查、了解目标媒体的类型、特性、流量和影响力等信息，确定合适的媒体进行邀约。
3.完善活动信息：准备活动信息，包括活动介绍、时间、地点、日程等，并保持准确性和及时更新。
4.邮件发送：通过邮件向目标媒体发送邀约函，注意邮件的格式、主题和内容的精简与清晰。
5.跟进和回复：在发送邀约函后，及时跟进邮件的收发情况，并等待媒体人士的回复。
6.沟通安排：根据媒体人士的回复，与其协商安排活动、报道或采访的具体细节。
7.活动执行：按照事先确定的时间和地点进行活动、报道或采访，确保一切顺利进行。
ai话术制作流程
AI话术制作流程如下：
1. 新建话术：选择话术类型，如通用话术，并决定是否开启自动打断功能。
2. 创建话术场景：将所有需要的场景创建完毕，这是进行下一步话术配置的基础。
3. 创建话术流程：在左边的场景点都创建完成后，点击“开场白”，将流程节点拖拉到话术框内，然后进行编辑。
填写节点名称、AI话术，上传本地录制的录音，增加自定义回答分支等。
创建完成后确定即可。
4. 配置知识库：添加知识库，输入关键字，机器人回复和等级分类。
可以根据项目的需要进行修改。
5. 模拟测试：在话术流程制作完毕后，可以通过模拟测试来测试话术的完整度，根据测试结果进行修改调整。
6. 录音上传和话术校测：录音上传完成后，点击右上角的话术校测。
如果一切正常，系统会提示“检测完成没有发现问题”，这时可以提交审核；如果有问题，根据提示修改即可。
以上步骤仅供参考，具体操作可能因软件不同而有所差异。
如有疑问，建议咨询专业人士。
操作流程
顾客进门
面部：
1.您好!我是今天为您服务的×××调理师，请问怎么称呼您？
2.您这边请，您把包包和外套放在这里（柜子里）。
您要去一下洗手间吗？
3.麻烦您先平躺下，我们先从面部开始做。
4.给顾客盖上毛巾被。
（如果有顾客不愿意盖，就说：脚部比较容易受凉，其他地方可以
先不盖，但脚部需要盖到）
5.包头
6.（头部包好之后）您稍等！我先去打水（一次打两盆水，洗脸过程中不要离开顾客）
7.面部洗好了！下面开始点穴，（印堂、神门、睛明、攒竹、鱼腰、丝竹空、太阳、
上官、下官、听宫、听会、翳风、颊车、迎香、颧髎、
巨髎、鼻通、四白、瞳子髎到头维结束）
8.因为我们做的是面部的筋节，在皮肤的第三层，所以在做的过程中会有点酸、疼、涨、
麻的感觉，等下在做的过程中有感觉力度不合适的请您及时告诉我，我会随时为您调整力度的。
9.这个力度和速度可以吗？
注意：力度不可过重和过快，根据顾客的承受力调整力度，要时常询问顾客是否能接受这个力度和速度。
10.您今天的面部调理已经结束了(扶顾客起来)您辛苦了！麻烦您背对着我，帮您放松一
下肩部。
11.您下换衣服，我就在旁边。
有什么事情叫我就可以了。
我叫××.。
会议开始前清场话术流程
1. 环境检查
- 检查会场是否整洁有序
- 检查音响、视频等设备是否正常运行
- 检查桌椅布置是否合理
2. 广播提醒
- 广播提醒会议即将开始
- 请与会人员入场就座
- 播放会议开场视频或音乐
3. 礼貌引导
- "尊敬的各位来宾,女士们,先生们,大家上午/下午好!"
- "感谢大家今天抽出宝贵时间参加本次会议。
"
- "为确保会议顺利进行,请大家做好准备。
"
4. 友善提醒
- "请大家关闭手机或将其调至静音振动模式。
"
- "如果有任何突发情况需要离场,请保持安静有序。
"
- "会议期间如有任何疑问,欢迎及时提出。
"
5. 会场布置
- "现在,请大家留意会场布置,以确保您能充分参与会议。
" - 介绍会场出入口、洗手间位置等基本设施。
6. 集中人员
- "各位嘉宾,我们马上就要开始会议了。
"
- "请大家就坐,让我们以热烈的掌声欢迎首位发言嘉宾。
"
7. 结束语
- "感谢各位的积极配合,让我们以饱满的热情开启今天的会议!"。
电话销售话术5个流程电话销售话术的流程可以根据实际情况和产品特点进行调整。
以下是一个常见的电话销售话术的五个流程：1. 问候和引起兴趣（80字）电话销售的第一步是问候客户并引起他们的兴趣。
可以使用以下话术：您好，我是XXX公司的销售代表，我打扰了您的时间吗？我在思考中发现您可能对我们最新的产品感兴趣。
您是否曾经使用过我们的产品/服务？2. 简单介绍产品和优势（150字）在这一步中，需要简单介绍产品或服务，并强调其优势和特点。
注意不要使用过于专业的术语，要用简洁明了的语言说明产品的核心价值。
我们的产品是XXX，它可以解决您公司面临的XXX问题。
与其他竞争对手相比，我们的产品有以下几个优势：- 高品质的材料和耐用性，可以确保产品的持久性。
- 独特的功能和设计，能够满足客户的个性化需求。
- 我们的产品具有竞争力的价格，同时也提供优质的售后服务。
3. 探索客户需求和痛点（150字）这一步是了解客户需求和痛点的关键。
通过提问，了解客户目前的状况和他们所需的解决方案。
以下是一些问题的示例：- 您的公司目前在这个领域面临什么问题？- 您是否有兴趣购买新产品/服务以提高工作效率？- 您对我们的产品是否有什么特别的需求或期望？4. 推销解决方案（200字）根据客户的需求和痛点，提供定制的解决方案，并强调其价值和效果。
以下是一个推销解决方案的示例：根据您的需求，我们的产品能够解决您目前面临的问题，并提供以下几个优势：- 提高工作效率：XXX功能可以让您更快完成工作，节省时间和精力。
- 提供定制化服务: 我们可以根据您的需求和偏好来定制和调整产品。
- 提供技术支持和培训: 在您使用过程中，我们将提供技术支持和培训，以确保您能充分利用产品的所有功能。
5. 引导到下一步或购买（120字）在这一步中，需要引导客户进一步行动，例如邀请他们参加产品演示、安排进一步的讨论或直接购买产品。
以下是一些引导客户购买的话术：- 您是否有时间参加我们即将举办的产品演示？- 如果您购买我们的产品，我们将提供优惠价格和额外的服务。
电话销售话术5个流程电话销售是一种常见的销售方式，有效的电话销售话术可以提高销售人员的销售效果。
下面是五个电话销售的流程，每个流程包含不同的话术和技巧。
1. 问候和介绍（100字）在电话销售的第一步，问候和自我介绍是非常重要的。
问候要亲切友好，可以使用“您好”、“早上/下午好”的专业用语。
自我介绍要简短明了，包括姓名，所在公司以及提供的产品或服务。
例如：“您好，我是小明，来自ABC公司，我们是专业的IT解决方案提供商。
”2. 资格验证和客户需求分析（150字）在电话销售中，了解客户的需求非常重要。
在这一步，可以使用一些问题来验证客户的资格并了解他们的需求和挑战。
例如：“我了解您对我们的产品/服务有兴趣，可以问一下您目前遇到的挑战是什么？”然后倾听客户的回答，并通过进一步的提问来获取更多的细节和洞察。
3. 提供解决方案（200字）根据客户提供的信息和需求，提供适合的解决方案是销售人员的核心任务。
在这一步，可以重点介绍产品或服务的特点和优势，并与客户的需求相匹配。
确保清晰地说明如何解决客户的问题，并提供一些案例或客户反馈作为支持材料。
例如：“根据您提供的需求，我们的产品可以提供一个可定制的解决方案，帮助您节省时间和成本，并提高工作效率。
在过去的一年里，我们已经帮助了很多类似的客户实现了显著的业务增长。
”4. 克服客户的异议和反对意见（150字）在电话销售中，客户可能会提出一些异议或反对意见。
对于这些情况，要提前准备好一些常见的异议，并掌握一些克服方法。
例如：“我理解您可能对于我们的产品价格有些疑虑，但是我们的产品性价比非常高，会给您带来更多的价值和长期的回报。
我们也可以提供一些灵活的付款方式，以满足您的需求。
”5. 促成销售和跟进（100字）在谈判的最后阶段，要寻求促成销售的机会。
如果客户对解决方案感兴趣，可以提供优惠或其他附加服务来增加客户的购买动机。
同时，要建立好与客户的关系，询问他们是否有其他问题或疑虑，并告知他们后续的服务和支持。
给领导发流程话术模板尊敬的领导：您好！首先，非常感谢您能抽出时间阅读我的信件。
我是XXX部门的一名员工，今天写信是想向您展示一个流程话术模板，希望能够提高团队沟通的效率和质量。
流程话术是指我们在工作中处理各类事务时采用的一套标准化的语言表达方式。
通过使用流程话术，可以使我们的沟通更加准确、清晰，方便有效地完成工作。
以下是一个流程话术模板的示例：1. 问候语：- 早上/下午/晚上好！- 您好！- 很高兴见到您！2. 自我介绍：- 我是XXX，负责XXX工作。
- 我是XXX部门的XXX，负责XXX工作。
- 我的名字是XXX，是XXX团队的一员。
我将协助您解决问题。
3. 确认对方身份：- 请问您是XXX吗？- 能否请您告诉我您的姓名和职位？- 您是负责XXX的吗？4. 提出问题/需求：- 请问您需要什么帮助？- 有关于XXX的事情，我向您咨询一下。
- 我需要您提供一些关于XXX的信息。
5. 陈述问题的背景：- 目前我们遇到了XXX问题。
- 最近发生了XXX事件，需要您的意见。
- 这是一个新的项目，我们希望听听您的建议。
6. 提出解决方案：- 根据我们的讨论，我建议我们采取XXX措施。
- 经过分析，我认为我们可以采用XXX方法来解决问题。
- 我们可以尝试XXX方案，来改善当前的情况。
7. 征求意见/建议：- 您对这个方案有什么看法？- 请问您还有其他的建议吗？- 您认为我们应该如何处理这个问题？8. 确认行动计划：- 那么，我们决定按照这个方案行动，您认为如何？- 那我们把这个方案放入实施计划中，您是否同意？- 按照您的意见，我们制定出了一个行动计划，您看可以吗？9. 结束语：- 感谢您的时间和合作！- 谢谢您耐心的听我解释！- 如果您有任何疑问或需要进一步的协助，请随时告诉我。
这是一个简单的流程话术模板示例，根据实际情况需要进行适当的调整。
通过使用流程话术模板，我们可以统一团队成员的表达方式，减少误解和沟通障碍，提高工作效率和质量。
直播话术框架流程直播话术框架流程
一、前期准备
1.确定直播主题和目标受众
2.制定直播计划，包括时间、地点、内容等
3.准备好直播设备和必备道具
二、开场白
1.简单自我介绍，表达对观众的感谢和欢迎
2.介绍本次直播的主题和目的，引起观众兴趣
三、引入话题
1.通过提问或讲述一个故事引入话题
2.结合当前热点事件或观众关心的问题引入话题
四、内容展开
1.按照预先制定的计划，逐步展开内容
2.在讲解过程中，结合实例或数据加强说服力
3.注意控制讲解节奏，避免过于枯燥乏味
五、互动环节
1.与观众互动，回答观众提出的问题或留言
2.通过抽奖等方式增加互动性和观看时长
六、总结收尾
1.简要总结本次直播的主要内容和亮点
2.再次表达对观众的感谢和欢迎，并邀请观众参与下一次直播
七、直播后处理
1.及时回复观众留言和问题
2.整理直播内容，制作成视频或文字稿，方便后续宣传和分享
八、不可忽视的注意事项
1.注意直播时间的选择，避免与其他活动冲突
2.准备好备用设备和网络环境，避免出现技术故障
3.保持良好的形象和态度，尊重观众，并避免出现不当言行
以上是直播话术框架流程的详细介绍。
在进行直播前一定要做好充分准备，制定好计划和话术框架，并注意互动环节和总结收尾等关键步骤。
同时也要注意一些不可忽视的注意事项，以确保直播效果最佳。
话术流程意义前言话术流程意义在于为大家提供话术的理解思路，了解话术的重要性。
我希望能一心一意的去为大家理出更多更科学化、流程化的话术。
希望大家能用心的去体会，建议至少一字不漏的认真看五遍以上。
一：开场白开场白的重要性：开场白的好坏直接影响到整个销售过程的成功。
开场白就是第一映像，好比就是两个陌生人第一次见面。
举例：如果一个女生喜欢善良的男人（这就是她的需求），当她在第一次见到你的时候，你正在搀扶一位老太太过马路（这就是你的开场白），我想她喜欢上你的几率将会大大增加，因为你直接的满足了她的需求。
但是如果她第一次见你的时候你正在冲一位老人家发脾气，我想你们要成就很难。
尽管这不是你的真实一面或另有原因，但很抱歉，你给了她一个不好的第一映像。
除非你后面再非常努力的去解释，但前提是她会听你解释。
她会听你解释，但客户不会。
通过这个举例，我想你已经知道了开场白的重要性了。
开场白的定义：开场白的意义所在就是看你是否能在30秒之内调起客户的兴趣，让他能和你继续交谈下去。
一个好的开场白能够让客户对你下一步要说的话很感兴趣，即使他在睡觉，也能立刻从睡意朦胧的状态中挣脱出来听你介绍。
我们平时在销售电话中经常刚一说话就被客户拒绝，其一是因为客户被骚扰很多次了，其二就是你的开场白没掌握好。
但大部分销售人员都是将原因归结于其一，并未去想过是否是其二。
总是抱怨没有找到优质的资料，一直都在埋怨客户都是被打过的。
其实一个好的开场白，不但能激起一个处女客户，还能将一个被骚扰N 次的客户重新激活。
同样，一个差的开场白不但不能激起一个被骚扰N次的客户，而且就算是一个处女客户，也不会听你继续讲下去。
这就是开场白的定义。
开场白的运用：其实开场白是不能僵化和随意的，必须要熟练的掌握要领才行。
因为你在拨打这个电话的时候，你并不知道这个客户是否还是处女客户。
你要非常灵活，且高超的随机应变能力，去运用你的开场白，根据这个客户的第一反应去使用相应的开场白。
所以你必须要去了解开场白的运用方法，要去掌握N多套开场白套路并做到灵活运用。
要去熟悉开场白的节奏，并熟悉其味道。
什么是节奏呢？也就是说什么情况说什么话、什么时候说什么话、说什么、该怎么说等、、、、什么是味道？就是说话的感情、说话的声音、说话的速度等、、、、，原则是为下步流程打基础，让客户带入整个语境和流程。
开场白的内容：在此我只能告诉大家开场白中所要讲到的内容，但是具体的先后顺序和运用方式还得大家自己去运用，根据每个客户的情况去运用。
1：问候：亲切的问候、尊重的问候、激起的问候。
2：自我介绍：来自哪家公司、怎么称呼、（也可套近乎，说明是谁介绍的）3：确认对象：客户的公司、客户的产品或服务、客户是否决策人。
提问引导：公司是否运营，是否在其他平台推广过，是否了解百度，是否做过百度。
针对老客户的优惠活动等等。
二：挖掘需求挖掘需求的重要性：在销售过程中，挖掘客户需求所占的重要比例不比其他环节小。
挖掘需求也是很关键的一步，关系着客户对你专业性的看法。
举例：就像你去追求一个女生，你都不知道她喜欢吃什么，喜欢什么颜色、喜欢穿什么衣服，是什么性格、有什么爱好等（这些都是她的需求）、、、她讨厌吃葡萄你偏给她买葡萄，她喜欢吃苹果你偏给她买荔枝。
当你向她求婚时，她如果问你一句：你了解我吗？那你就完了！就犹如医生都不了解病人的病情，怎么下药，即使下药了病人也不敢吃。
其实道理一样，你都不了解客户，怎么去给他服务。
即使你的服务再好，不能与客户的需求相符合，客户也不会选择与你合作。
所以你要去了解客户，挖掘他的需求。
挖掘需求的定义：挖掘需求主要就是要我们去充分的去了解客户的情况和他的需求点，为下一步的导入产品奠定基础。
你了解到客户的情况越多，你所占的优势就越多。
俗话说“知己知彼、百战不殆”。
你了解了客户的一切，你就能够完全站在他的立场上去想问题，了解他的心理活动。
你了解了客户的一切，你就能很专业的去帮他分析他的行业及立场。
你了解了客户的一切，你就能很简单的将我们的产品进行导入。
你了解了客户的一切，你就能随口说出很多我们的产品为何适合客户的原因。
你了解了客户的一切，客户就会很信任你。
你了解了客户的一切，你就赢了50%。
挖掘需求的运用：挖掘需求其实就是一个问答的形式，即你问，客户答。
你要一环一环的去将客户的“衣服”扒光，让客户完全赤裸的展现在你面前。
但是向客户提问的方式不能过于直接，否则我们就成了FBI了，客户会反感的。
我们要像朋友一样的去问客户问题，客户答完之后我们要相应的给客户一颗“糖果”。
这就是“条件反射”原理，当我们的动物训练员在让小动物做完一个相应的动作时，一定会给可爱的小动物吃一点它爱吃的东西，这样小动物才会乖乖的继续。
我们可以去运用这个原理对待客户，但并不是说我们也给客户一点吃的，而是当客户回答完之后我们要给客户一点信息。
什么叫信息？例如你问客户最近生意怎么样？客户回答不是特别好，那么你就要给客户一点信息了，你就可以说：“你知道XX公司吗？他是你的同行哦，他这两个月的生意听说蛮好的。
”这就是“糖果”。
客户对自己的同行信息是特别感兴趣的，你能给他提供这些他是很乐意和你沟通的。
这就是挖掘需求的运用小技巧，即“问”，一个不断的问答过程。
这个问答的过程主要围绕客户，非客户以外的问题我们尽量少问。
即使问了，我们也要撤回来，回到主题。
主要分为两大块：第一、客户的近况。
第二、客户的想法。
我们在问答过程进行的时候一定要有一个思路，也就是说你在问客户这个问题的时候你一定要知道你下一个问题该问客户什么，千万不要断电了。
或语无伦次，东拉西扯。
这样会让客户觉得你不专业，也不能达到后期的心理包围目的。
挖掘需求的内容：挖掘客户需求主要分为两点：1：客户的近况：公司的产品及服务、公司的成立时间、公司的独特性、公司的经营情况、公司的市场、公司之前的宣传方式、公司是否有网站。
2：客户的想法：公司是否想做大、公司是否想宣传、客户是否认可网络推广、客户是否认可搜索引擎推广、客户是否认可搜狗。
三：导入产品导入产品的重要性：导入产品一定要小心谨慎，不要让客户感觉到推销的感觉。
你一定要在导入产品之后向客户讲述清楚这个产品为何适合他，没用这个产品他将会失去什么，用了之后将得到什么。
就犹如医生向你介绍你要吃那种药的时候，即使他真的是在推销药品。
你也绝对不会感觉医生是在推销药品给你。
因为他给了你一个很好的第一映像，（他在医院、戴工作证、穿工作服、别人都叫他医生）他了解了你所有的需求，（问了你症状，帮你量了体温，拍了X片，验了血），最后再帮你开药。
开完药后他会向你介绍这个药怎么吃，吃了这个药会怎样，不吃会怎样，这就是导入产品步骤的最高境界。
如果你只是一昧的在向客户介绍你的产品，而不去介绍这个产品为何适合他，不去让你的产品和他的需求相结合。
将会导致客户觉得你原来是在向他推销你的产品，或会让他难以一下接受，拖延销售时间，或会导致他左右不定，去问朋友。
这些都是非常严重的结局，会让你前功尽弃。
导入产品的定义：导入产品是整个销售过程中的第二大目的，也是非常关键的一步。
主要目的是将我们的产品和客户的营销方案进行结合，让客户相信并选择我们的产品。
导入产品的运用：当我们在进行了一阶段的需求挖掘之后，我们一定要结合之前的客户需求进行导入。
整个导入的过程前期可以用“问答”的形式进行引导，后期要用“建议”的方式进行导入。
引导是一个包围的过程，意指利用问答设计，将客户一步步的引进我们的产品包围圈。
例如：你渴吗？（渴）你想喝水吗？（想）你喜欢喝矿泉水还是喜欢喝茶？（茶）那你喜欢和红茶还是绿茶？（绿茶），好的我这里有绿茶。
这就是问答设计，进行的过程中我在不断的问客户问题，但我非常清楚我问完客户这个问题后我下一个问题该问什么，并且能够将客户引导到我之前所设计的产品包围圈。
进入产品包围圈后我们就要去以建议的形式去向客户介绍为何这个产品适合他，引用以上例子：当你告诉客户说你这里有绿茶后，你还不能停下，你要继续说：“不过，我有个小建议，你喜欢喝绿茶，但现在千万不要喝冰绿茶，因为你此刻太渴了，喝冰绿茶对肠胃不好，你可以喝温绿茶，既能解渴，又能保护肠胃。
”这样客户购买你产品的几率将会大大增加，这就是导入。
导入产品的内容：设计包围圈（设计问题），由大到小的问题圈，以下是问题圈的内容：1：询问客户是否想做大或扩大市场。
2：询问客户近期是否想做推广。
3：询问客户认可网络推广还是传统推广。
4：询问客户认可哪种网络推广方式、是否认可搜索引擎推广。
5：询问客户是否认可百度品牌。
6：导入百度产品。
7：解释为何适合客户。
大家可以看一下以上我设计的问题圈，首先是确定需求，再确定客户想法，再了解客户之前的方式，再涉及到整个网络，再涉及到搜索引擎，再涉及到百度，再涉及到百度相应的产品。
通过这个过程，可以很清楚的发现这个圈子在不断的缩小，目标在不断的清晰。
这就是问题的设计，也就是产品导入的方式及内容。
四：解决异议解决疑议的重要性：在我们的销售过程中，最让我们头痛的除了开场白以外就是解决疑议了。
虽然解决疑议这个问题是完全可以解决的，只要我们不断的去学习积累，去模拟应用。
慢慢我们就能做到运用自如，但是我们一定要不断的去看，去练。
我们的专业度就体现在我们的解答异议方面了，如果客户问你一个问题你都不会回答或答非所问，那客户就不会相信你了。
解决疑议的定义：解决疑议主要是要去解决客户所担心的问题，就是搬掉我们与客户之间的石头。
每个客户担心的问题都有所不同，并且有的客户他愿意把自己担心的问题告诉你，有的客户却不乐意。
所以我们解决疑议这个过程中，不但要去解决客户的疑议，而且还要去发现客户所担心的潜在问题，在他没有提出来之前就帮他解决掉，这样比他说出来后再去解决效果好很多。
并且在我们解决疑议的时候一定要敢说，不要怕说错或回避，也不要和客户绕圈圈，这样客户会感觉你没自信，也会让我们解决不彻底，耽误时间。
我们一定要迎面直击，利用我们的专业知识和专业技巧将客户所担心的问题一次解决，一针见血。
解决疑议的运用：我们去运用我们的解决话术时，千万不要照经念佛，这样客户听着心里会没底的。
一定要有此起彼伏的感觉，就是声音和激情要有起有落。
要有感情和思想，说的方式和语速也要控制好，说的速度太快会让客户听不清楚或让客户感觉你太自信了，让他感觉悬。
在运用解决方案的时候一定要多方位的去直插问题核心，多方面的去分析给客户听。
尽量一个问题多个解决方案，让客户多方面去考虑。
解决疑议的内容：具体的内容详见客户异议汇总！五：意向判断意向判断的重要性：意向客户的判断在销售过程中占着主导的地位，它直接影响着你的成交时间进度。
也直接关系着你在每个阶段该讲什么话，怎么沟通，是否该约见了。
所以意向客户的判断尤为重要。
意向判断的定义：意向客户判断主要是对客户与我们合作的意愿进行判断，也就是去觉察客户真实的想法。
