物业管理员清洁卫生巡检制度

物业公司各岗位职责和制度
1. 物业管理员
物业管理员负责管理物业的日常运营和维护。

他们需要确保物业设施的正常运转，协调修缮和维护工作，处理租户的投诉和问题，并与业主保持良好的沟通。

物业管理员还需要定期进行物业巡查和检查，确保物业安全和卫生。

此外，他们还需要制定和执行物业管理规章制度，监督物业员工的工作表现。

2. 清洁工
清洁工负责物业的日常清洁工作，包括清扫、擦拭、打扫卫生间和清理垃圾。

他们需要确保物业的公共区域和设施保持干净整洁。

清洁工还需要定期进行地面和设施的保养和维护工作，确保物业环境卫生。

3. 保安人员
保安人员负责保护物业的安全和秩序。

他们需要巡逻和监控物业，确保没有不法人员进入，并处理可能发生的安全事件。

保安人员还需要协助处理物业内的紧急情况，如火灾、泄漏等，以保障人员和物业的安全。

4. 物业维修工
物业维修工负责物业设施的维修和维护工作。

他们需要及时处理物业设施的故障和损坏，确保设施的正常运转。

物业维修工还需要进行定期的设施检查和维护工作，以延长设施的使用寿命。

5. 物业管理制度
物业管理制度包括物业管理规章制度、安全管理制度、清洁管理制度等。

这些制度旨在规范物业管理工作，确保物业的正常运营和安全。

这些制度需要定期进行修订和更新，以适应物业管理工作的需求和变化。

物业公司清洁管理制度制度内容1.保持大厦内每一个角落的干净、整洁2.保洁员专业,懂礼貌3.保证卫生洁具的合理使用3.7.2适用范围适于以下公共区域的卫生保洁管理工作：1.面层2.楼层的入口以及公共走道3.各层公共走道内的扶手栏杆4.各入口处的扶手电梯的扶手及不锈钢表面5.总台6.公告牌、导示牌、导购牌、休息椅7.中庭光缆电梯的不锈钢门、电梯间地面、外部玻璃遮罩8.卫生间9.安全出口楼梯及扶手10.植物、花卉、盆缸11.所有墙面、墙柱12.天花、吊顶3.7.3管理标准使大厦维持清洁、干净的环境；合理使用卫生用具；员工行为举止规范3.7.4工作流程1.地面层清洁1上午换好工作服装,到管理部签到.2由保安将各辖区楼门打开.3清洁员到各楼层准备清洁工具.如遇雨天,应在入口处铺上防水踏垫.4地面层清洁员负责将东门至西门之间的公共走道,以及大门入口的垃圾清扫干净,保证地面无纸屑.5用拖把反复拖抹磁砖地面,确保地面光亮整洁无脚印.6清洁总台卫生先用湿布后用干布将台面擦拭干净.7擦拭总台前面的导购牌、导示牌、休息椅等,确保台面和椅面无尘、光亮,不锈钢架柱光亮、无手印.8负责将地面层五部扶手电梯清洁干净,包括清洁扶手、不绣钢表面做到扶手干净、无灰尘,不绣钢表面光亮、无手印.9清洁地面层三个入口处的玻璃门窗,确保入口处玻璃窗清洁光亮、无水迹、无手印、无污渍.10光缆电梯外的玻璃遮罩的清洁,做到玻璃光洁,无水迹、无污渍.11清扫地面层至一层的七个安全走道及楼梯,先打扫一遍再用湿拖把将地面拖干净.地面清洁工作流程图开始清楚墙角、天棚蛛网尘埃清扫地面擦洗风道等管道清扫安全梯清洗安全扶手清扫电梯厅清扫厕所擦拭门地面保洁重复清扫电梯厅厕所保洁定期喷洒药水结束2.入口处地面清洁1每天将地面清扫干净,确保地面无纸屑.2用铲刀将地面不易清除的脏物铲干净.3每周一次,用洗地机将入口处的地面清洗干净.3.玻璃门窗清洁1用湿布将入口处玻璃门擦拭一遍,稍高的玻璃门用A字铝合金梯辅助. 2遇有不易用抹布清洁的脏物,可用玻璃刮刀辅助清洁.3用玻璃刮将玻璃上的水滴刮试干净,使之光亮、无灰尘、无手印.4用地托将地下的滴水抹干.4.扶手电梯清洁1用湿保洁布擦拭扶手电梯之扶手,使之干净、无尘.2用细扫帚将扶手梯的踏步清扫干净.3擦拭扶手电梯的铝合金面、边板及镜面,使之光亮、无灰尘、无手印. 4清洁玻璃,使之光亮、无手印.5.货运电梯清洁1打扫电梯之地板,使之无纸屑等杂物.2分别用干、湿拖布拖抹地面,保证无脚印.3清洁电梯之不绣钢门及内部墙壁,使之光亮、无浮尘、无手印. 4清洁天棚,使之无尘、无蜘蛛网.6.扶手栏杆的清洁1清洁扶手栏杆上的不绣钢扶手,使之光亮、无浮尘、无手印.2用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘,每日用湿布擦拭一遍栏杆.7.观光电梯清洁1清洁各楼层观光电梯的不绣钢门,使之光亮、无浮尘、无手印. 2将观光电梯地板清扫干净,并用拖把拖抹.3清洁观光电梯玻璃,使之无污点.8.办公室清洁1将办公室窗打开,保证空气流通.2打扫办公室及会议室地面卫生,保证地面清洁,无纸屑.3用吸尘器将地毯清吸干净.4关闭办公室所有玻璃窗.5整理办公室桌面材料,使之整齐,并将办公椅推到桌下.将办公室内的办公桌面及立柜先用湿布,后用干布擦拭干净.7用拖把将办公室内两玻璃门之间的走廊拖抹干净.8用抹布擦拭玻璃窗、房门做到无污尘、无手印、无水迹.9.卫生间清洁1卫生间清洁用洁厕剂清洗大小便池.2用清水洗尽,并喷上除臭剂,做到无异味.3按顺序擦拭面盆,水龙头、台面、镜面、烘手机,做到器具保持的明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹,烘手机无灰尘并可以正常工作.4清洁墙面,可用鸡毛掸抹掉墙上灰尘.5补齐卫生纸.6清倒垃圾,换上新的垃圾袋.7喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新.8地面用清水冲湿后用地板刷,刷干净,再用拖把抹干,做到无脚印.9检查是否有遗漏处,不要遗忘工具.10发现不洁之处立即清扫.10.垃圾处理1收集所有客户垃圾到垃圾车.2将垃圾运送到垃圾房.3收集整理垃圾房.4地库清洁.5地库每周清扫2次.6地库垃圾的清扫要做到地面无纸屑等其他可见的脏物.3.7.5卫生清洁工作标准1.走廊及入口区域1地面清洁,无污迹,无水痕,无纸屑.2柱面无灰尘,防火门亦无灰尘.3扶手梯、栏杆上无灰尘.4场内椅子、花盆上无尘、无污.5玻璃清洁无污迹,无水珠,无手印.6垃圾箱经常保持清洁,无过多的垃圾,对垃圾筒进行定期消毒. 7指示牌上无灰尘.8咨询台上无灰尘.2.卫生间1卫生洁具做到清洁,无水迹,无异味.2镜子明净,光亮,无灰尘,无污尘,无手印,无水迹.3电镀设备保持光亮,无浮尘,无水迹,无锈斑.4墙角四处保持干净,无蛛网、地面无脚印、无杂物.5卫生洁具齐全,无玻损.6保持卫生间空气清新,无异味.7保证有足够厕纸、香精球及洗手液.8杂物桶经常保持清洁,垃圾不得过半.9卫生间木隔板无尘、无水迹.10下水道口无集水.3.楼道清洁1楼道墙纸干净,无污迹,踢脚板无尘土.2楼道两侧及电梯间上方的四个空调风口无尘土.3楼道地台做到无杂物,无尘土.4电梯厅地面无污迹,水迹、无纸屑、尘土、毛发,清洁,光亮.3.7.6清洁工作周期1.清扫停车场地面每周两次.2.用地面擦洗机清洁地面每周一次.3.消毒垃圾箱每周一次.4.擦拭、清洗花槽每周一次.5.擦拭、清洗、擦亮天花照明灯件包括拆装半年一次.6.清洗天花部件半年一次.7.擦拭、清洁消防闸半年一次.8.清理、打蜡、磨光消防栓之门每周一次.9.清理消防栓内垃圾每周一次.10.电梯门槽坑的清洗半年一次.11.拂去墙身表面的天花的灰尘每月一次.12.擦拭、清洗照明灯盒外部每月一次.13.擦拭清洗磨光厕内门及柜面包括壁脚线每月一次.14.彻底清洗磨光厕内门及柜面包括壁脚线每月一次.15.每年春季5月秋季9月对场外墙外玻璃进行清洗,使之保持干净、整洁.3.7.7特殊清洁工作1.雨天的清洁工作1遇到雨天,应在广场六个主要入口放上防水地毯.2在入口处准备好防水雨套,提供给顾客使用.3随时随地地将各层、各区的水滴拖抹干净,防止顾客摔倒.4按照清洁步骤的内容,将其他地点清洁干净.-2.呕吐的清洁工作1如有发生顾客的呕吐现象,发生在哪一层哪一区,该区的清洁员工应迅速赶到呕吐地点.0jvCfK2将地上的呕吐物清洁干净.3用湿拖把将地面拖抹干净.3.7.8清洁设备管理1.领用制度1设备原则上谁使用,谁保管,谁负责.2领用设备必须填写领用登记表.3领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细,造成病机出库而影响工作的,由领用人自行负责.4使用设备时如发生故障,不得强行继续操作.5因操作不当,发生机具、附件损坏者,按规定赔偿.6归还设备时,必须保证设备完好无损,内外干净,如有损坏应及时报修,并在领用簿上注明损坏情况.为了计划各部门收入支出,增收节支,使各项物品物尽其用,发挥最大效率特制定本制度.2.日常清洁用具的使用1每层可开辟一单独房间,用于存放常用清洁工具.2常用清洁工具由清洁主管办理领用手续,按实际需求分配给清洁员工.3申领的工具可存放于工具间,所用工具自行保管,需要使用时自行取用.4清洁工具损坏影响使用的,可再行领用,领用时需以旧换新.5使用工具中,应爱护清洁工具.6工具使用完毕后清理干净及时放回工具间,不可随意放置或丢弃.3.消耗品物料的领用1消耗品物料,主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等消耗性用品. 2消耗品物料由清洁主管办理领用手续,按实际规定分发给清洁员使用.3批准领取的清洁用品必须为清洁专用,不能挪为他用或者私用,一经发现,按规定处理.4所领取物料若一次使用未完,可暂时存放于工具间内,待下一次使用时取出再用,不可随意浪费.物料用完后,再行到仓库领取.5清洁员工所领用的物料,使用应厉行节约,避免随意浪费.4.操作制度1在设备使用前,了解设备的性能、特点、功率.2操作前,先清理场地,防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备.3各种设备严格按照使用说明正确操作,正确使用.4设备使用后,按要求做好清洗、保养工作.5.清洁工安全操作规程1牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作.2清洁人员在超过2米高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤.3清洁人员在使用机器时,人不得用湿手接触电源插座,以免触电.4清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关,以免发生意外事故.5清洁人员在不会使用清洁机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故.6清洁人员应该严格遵守防火制度,不随意动用明火,以免发生火灾.7在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重.3.7.9清洁卫生监督检查严格的监督检查,是保证清洁作业计划、责任制、管理制度等贯彻落实的重要手段.监督检查一般采用员工自查、管理员巡查和部门主管抽查的“三查”相结合的方法.1.“三查”制度1员工自查.每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目不断地进行自查,发现问题,及时解决.2管理员巡查.管理员应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己管区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次.3部门主管抽查.由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次,部门主管应协同上级领导或有关组织人员定期联合检查.2.“三查”的要求“三查”一要认真,二要高标准.如果不认真走马观花有问题也看不见；如果标准不高,熟视无睹,检查了也不顶用.此外,还要做到以下四个结合：1检查与教育、培训相结合.检查者发现问题后,不论是工作质量问题、操作规范问题,还是员工行为规范问题,不仅要及时指出纠正,还要帮助员工分析原因,耐心地给员工进行教育、培训,以防止同类问题不断重复出现.2检查与奖励、惩罚相结合.管理员巡查或部门主管抽查时,可采取加减分的办法,对员工进行奖罚,月底根据员工的分数,确定员工的奖金.3检查与测定、考核相结合.检查不单单是检查卫生标准,还包括测定、考核等内容.4检查与改进、提高相结合.作业现场应定期对“三查”的发现问题进行分析,针对问题,找了原因,提出改进措施,予以解决.3.7.10工作表格1.保洁用品申领表QMS-PM-37012.日常保洁巡视记录表QMS-PM-37023.保洁合同登记表QMS-PM-37034.清洁管理投诉记录表QMS-PM-37045.保洁员礼仪礼貌检查记录表QMS-PM-37056.保洁办公室值班记录表QMS-PM-37067.高空作业记录表QMS-PM-37078.专业知识培训记录/签到表QMS-PM-37089.保洁库存检查记录表QMS-PM-370910.杀虫灭鼠药品投放登记表QMS-PM-3710。

物业公司门卫保洁管理制度一、门卫管理制度1. 门卫人员必须严格遵守工作时间，做到不迟到、不早退，确保24小时有人值守。

2. 门卫应严格执行出入登记制度，对进出小区的人员和车辆进行详细记录，无关人员禁止入内。

3. 加强巡逻频次，对小区内的公共区域进行定时巡查，及时发现并上报安全隐患。

4. 门卫人员须着装整齐，保持仪表端庄，对外来访客要有礼貌地询问来访目的，并提供必要的帮助。

二、保洁管理制度1. 保洁人员需按照清洁计划执行日常清扫工作，确保小区内公共区域的清洁卫生。

2. 对于垃圾分类投放点，保洁人员负责监督居民正确分类，并对垃圾进行及时清理。

3. 定期对小区内的绿化带、游乐场等公共设施进行养护，保持环境美观。

4. 应对突发性的污染事件迅速响应，及时清理，避免影响居民生活。

三、服务质量监控1. 建立业主反馈机制，对门卫及保洁服务的质量进行监控，及时解决业主提出的问题。

2. 定期组织门卫和保洁人员进行业务培训，提高专业技能和服务意识。

3. 实施绩效考核制度，根据工作表现给予相应的奖惩措施，激励员工积极性。

四、安全管理1. 加强对门卫和保洁人员的安全防护教育，确保在工作中能够遵守安全操作规程。

2. 配备必要的安全工具和设备，如消防器材、急救箱等，并保证其完好有效。

3. 制定紧急情况应对预案，确保在突发事件发生时，能够迅速有效地进行处理。

五、环境卫生1. 提倡绿色生活理念，鼓励居民减少废弃物产生，共同维护小区环境。

2. 节假日或特殊活动期间，提前做好清洁工作的安排，确保小区环境的整洁有序。

3. 定期对小区内的排水系统、公共照明等基础设施进行检查维护，防止环境污染。

六、总结与展望物业公司的门卫保洁管理制度是确保小区正常运行的基础。

通过上述制度的实施，可以有效提升物业服务质量，营造安全、舒适、和谐的居住环境。

未来，我们将继续优化管理制度，采纳先进的管理理念和技术，为业主提供更加优质的服务。

科技工业园物业管理保洁员工作制度
1、服从管理员工作安排。

2、努力完成本职工作，认真做好园区内公共区域的清洁、保洁工作，做到眼勤、腿勤、手勤。

3、严格执行清理卫生工作标准，保证公共区域内无杂物、无异味、无卫生死角。

4、自觉遵守公司制定的各项规章制度，刻苦学习业务知识，不断提高工作技能，努力完成上级交给的各项工作任务。

5、尊重业主，积极主动地做好各项工作，及时处理业主提出的各种力所能及的事情，做到热情服务、企业至上。

6、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保物业服务区内外的卫生良好。

物业管理员清洁卫生巡检制度1. 简介物业管理员作为物业管理团队中的重要成员，负责小区内建筑物的管理和维护工作。

其中，清洁卫生巡检是物业管理员日常工作中的重要任务之一。

本文将详细介绍物业管理员清洁卫生巡检制度，包括巡检内容、频率、流程及相关考核标准。

2. 巡检内容物业管理员清洁卫生巡检主要包括以下内容：2.1. 公共区域•检查大厦门厅、走廊、电梯等公共区域的清洁情况，包括地面、墙面、天花板的清洁度及破损情况。

•检查公共区域的灯具是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。

•检查公共区域的空调系统是否正常运行，室内温度是否适宜。

•检查公共区域的消防设备是否齐全，并进行定期测试。

2.2. 室外环境•检查小区门口、花坛、草坪等室外环境的卫生情况，清除杂物、矫正乱贴乱画现象。

•检查室外照明设备是否正常工作，是否需要更换灯泡或修理。

•检查室外设施（如健身器材、游乐设施）是否存在破损情况，及时进行维修或更换。

2.3. 垃圾处理•检查垃圾箱的清洁度并定期清理，避免异味和环境污染。

•定期检查垃圾分类设施的情况，引导居民进行垃圾分类，并进行相关宣传工作。

3. 巡检频率物业管理员清洁卫生巡检的频率应根据小区的规模和情况进行合理安排，一般包括以下几个方面：3.1. 日常巡检•每天至少巡检一次公共区域，检查大厦门厅、走廊、电梯等地的清洁状况。

•每天清理外部公共区域如小区门口、花坛等杂物。

•每天进行垃圾箱的清理工作。

3.2. 定期巡检•每周进行一次全面巡检，包括公共区域、室外环境和垃圾处理等方面。

•每月对公共区域进行一次深度清洁，包括地面、墙面、天花板的清洁和破损修复等工作。

3.3. 特殊巡检•在特殊节假日或重要活动前，增加巡检频率，确保公共区域的整洁和安全。

4. 巡检流程物业管理员清洁卫生巡检的流程应包括以下步骤：4.1. 巡检准备•准备巡检工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。

•查看巡检任务清单，了解当前需要巡检的地点和内容。

小区物业工程巡查制度一、总则为了加强小区物业工程管理，提升小区环境品质，保障小区居民生活安全，制定本工程巡查制度。

二、工作目的1. 及时发现和解决小区物业工程设施存在的安全隐患。

2. 保障小区设施设备的正常运行，延长使用寿命。

3. 提高小区环境品质，营造宜居的居住环境。

三、工作内容1. 巡查内容包括但不限于小区围墙、道路、草坪、绿化带、垃圾箱、停车场、水电设施等。

2. 定期检查小区物业设施的安全性和运行状况。

3. 及时处理小区居民反映的物业问题。

四、具体措施1. 制定巡查计划，明确责任人员和巡查区域。

2. 定期检查小区围墙、道路、草坪、绿化带等设施的完好情况，确保安全无隐患。

3. 检查垃圾箱、停车场等设施设备的清洁卫生情况，保持整洁有序。

4. 检查水电设施的运行情况，及时发现并处理故障隐患。

5. 接受小区居民的投诉和建议，及时协调解决问题。

五、工作要求1. 巡查人员要认真履行巡查任务，严格按照制度执行。

2. 对发现的问题要及时报告并督促相关部门处理。

3. 对小区居民提出的问题要及时回复，保持良好的沟通和协调。

六、工作机制1. 设立巡查考核制度，对巡查人员的工作进行评估。

2. 建立问题反馈机制，定期召开工作会议，研究解决存在的问题。

3. 建立信息通报机制，及时向居民发布物业工程信息。

七、工作效果经过一段时间的实施，小区物业工程巡查制度取得了显著效果，小区环境品质得到提升，居民生活安全得到保障，小区居民的满意度和幸福感明显提高。

八、总结小区物业工程巡查制度对于提高小区物业管理水平、营造宜居的居住环境、保障居民生活安全具有重要意义。

希望全体巡查人员认真履行职责，共同努力，为小区居民提供更加优质的服务。

物业环卫工作制度一、总则为了加强物业管理区域内的环境卫生工作，保障业主的生活环境整洁优美，根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，制定本制度。

二、环境卫生管理责任1. 物业管理企业（以下简称物业）负责物业管理区域内的环境卫生工作，确保环境卫生整洁优美。

2. 业主、物业使用人、来访人员等应当自觉维护环境卫生，遵守环境卫生管理规定。

三、环境卫生管理内容1. 垃圾处理（1）物业应当设置足够的垃圾容器，按照分类要求，对垃圾进行分类投放。

（2）业主、物业使用人应当将垃圾按照分类要求投放到指定的垃圾容器内。

（3）物业应当定期清运垃圾，并按照相关规定进行无害化处理。

2. 污水处理（1）业主、物业使用人应当将生活污水接入污水管道，不得乱排乱放。

（2）物业应当定期检查污水管道，确保污水畅通，防止污水外溢。

3. 绿化保洁（1）物业应当定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥，保持绿化带整洁美观。

（2）业主、物业使用人不得损坏绿化设施，不得在绿化带内乱扔垃圾。

4. 公共区域卫生（1）物业应当定期清洁公共区域，包括楼道、电梯、公共卫生间等。

（2）业主、物业使用人不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物。

四、环境卫生管理要求1. 物业管理区域内禁止下列行为：（1）随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水。

（2）损坏绿化设施、占用绿化带。

（3）乱贴乱画、乱堆乱放杂物。

（4）其他影响环境卫生的行为。

2. 业主、物业使用人、来访人员等应当自觉维护环境卫生，遵守以下规定：（1）垃圾袋装化，按照分类要求投放。

（2）妥善处理宠物粪便，不得影响环境卫生。

（3）不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物。

（4）不得损坏绿化设施，不得在绿化带内乱扔垃圾。

五、环境卫生管理措施1. 物业应当加强对环境卫生管理的宣传和教育，提高业主、物业使用人的环境卫生意识。

2. 物业应当定期对环境卫生进行检查，对不符合环境卫生规定的行为及时制止并处理。

一、目的1. 规范物业管理公司对物业环境卫生的巡查工作，确保物业环境卫生达到国家相关标准。

2. 提高物业管理水平，保障业主的生活质量。

3. 增强物业管理人员的责任意识，提高工作效率。

二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有住宅、商业综合体等物业设施。

三、职责1. 物业管理部门负责制定、修订和完善物业卫生巡查管理制度。

2. 物业管理人员负责组织实施、监督和检查物业卫生巡查工作。

3. 业主和住户应自觉维护环境卫生，配合物业管理人员开展巡查工作。

四、巡查内容1. 小区绿化带、公共区域、道路、停车场等环境卫生状况；2. 公共设施（如垃圾桶、垃圾站、健身器材等）的清洁、完好情况；3. 住宅、商业等物业设施的清洁、维修状况；4. 消防设施、安全出口等消防安全隐患；5. 业主投诉和建议的处理情况。

五、巡查要求1. 物业管理人员应定期对物业环境卫生进行巡查，确保及时发现、处理问题；2. 巡查时应详细记录巡查内容、发现的问题及处理情况；3. 对巡查中发现的问题，应立即通知相关部门或人员进行处理；4. 对重大问题，应及时上报物业管理公司，确保问题得到妥善解决。

六、巡查记录1. 物业管理人员应做好巡查记录，包括巡查时间、巡查内容、发现问题及处理情况等；2. 巡查记录应保存完好，便于查阅和追溯。

七、奖惩措施1. 对认真履行职责、巡查工作成绩显著的物业管理员，给予表彰和奖励；2. 对巡查工作不力、导致问题未得到及时处理的物业管理员，给予批评和处罚。

八、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，我们将努力提高物业管理水平，确保物业环境卫生，为广大业主创造一个舒适、安全的生活环境。

清洁工程月巡查制度一、制定目的为了保持城市环境的整洁、美观，提高市民生活质量，加强城市管理，制定清洁工程月巡查制度。

通过定期巡查，发现问题，及时解决，确保城市环境的清洁和卫生。

二、巡查范围1. 主要巡查对象为城市公共场所，包括但不限于街道、公园、广场、商业区等；2. 巡查内容主要包括垃圾清理、绿化养护、场地维护等；3. 巡查人员为专职清洁工作人员及相关部门工作人员；三、巡查内容1. 垃圾清理：- 检查垃圾箱是否摆放整齐、有无翻倒、有无异味，是否需要及时清理；- 检查公共区域是否有垃圾堆积、乱倒，是否需要清理；- 检查垃圾分类桶是否摆放齐全、是否有错放垃圾，是否需要及时整理。

2. 绿化养护：- 检查绿化带是否整洁、有无枯树、杂草，是否需要修剪、清理；- 检查花坛是否杂草丛生、花木有无病虫害，是否需要及时处理；- 检查公园草坪是否整齐、有无被踩踏，是否需要修复。

3. 场地维护：- 检查公共广场、商业区是否有损坏设施、污染地面，是否需要及时维修；- 检查人行道、马路是否有坑洼、积水，是否需要及时清理、修复；- 检查公共厕所是否整洁、有无异味，是否需要清洁消毒。

四、巡查流程1. 巡查频率：每月至少进行两次巡查，每次巡查时间不少于2小时；2. 巡查形式：巡查人员分组进行，每组至少包括一名清洁工作人员和一名相关部门工作人员；3. 巡查记录：对巡查中发现的问题进行记录，包括具体位置、问题描述、解决方案等；4. 巡查反馈：将巡查记录反馈给相关部门，及时处理解决。

五、巡查评估1. 每月底对本月巡查结果进行评估，包括发现问题数量、解决问题效率等；2. 对巡查表现优秀的人员进行表彰奖励，对巡查表现不佳的人员进行教育批评；六、制度执行1. 每月初将巡查计划分发给巡查人员，明确时间、范围、内容等；2. 每月中将巡查结果整理反馈给相关部门，督促解决问题；3. 每月底对巡查情况进行评估，整理优化制度。

总结清洁工程月巡查制度的制定旨在提高城市环境整洁度，增强市民对城市管理的满意度，加强城市管理部门对城市环境的监管。

小区公共环境清洁的管理制度（通用）一、xx花园物业管理处保洁队负责小区内所有公共区域的环境卫清洁工作，并做好环卫宣传、工具管理工作。

二、严格按照小区清洁保洁运作一览表进行日常保洁工作。

三、对责任区内进行细心观察，发现问题及时解决处理。

四、责任区内保持干净、整洁，达到95%以上符合工作标准。

五、物业管理处主管不定期检查保洁工作，发现问题责成保洁队及时整改。

六、正确使用清洁用品、工具、并定期保养。

七、生活废弃物及时收集，迅速送到适当地点，进行无害化处理。

一、严格按照程序及操作要求进行消杀管理工作，随时注意保持小区内公共场所的环境卫生。

二、对消杀工作的.重要性在小区内进行宣传，不定期对小区楼道进行灭四害。

三、对小区内水池定期换水，保持干净，杜绝细菌繁衍。

四、沟泥进行固液分离，固体干化科学处理，提高无害化处理率。

五、对于垃圾，分类收集，及时处理，对有机垃圾，动植物尸体等经高温灭菌无害化处理。

六、定期到除害消杀部门购买药品对小区进行消杀工作。

一、目的与适用范围本规范规定了环境卫生管理实施的职责和方法，以保证环境卫生管理符合规范的要求。

适用于小区环境卫生管理的实施。

二、职责服务质量管理部是环境卫生管理的'归口管理部门，管理处负责环卫管理工作的具体实施。

三、实施规范1、质管部组织环卫管理工作的实施(1)制订环卫管理的人员指标、工具配置指标、检查标准;(2)传达布置各项环卫专项工作(除四害等);(3)定期组织检查环卫管理的执行情况;(4)质管部按服务物资采购控制程序的要求采购必要的环卫物品。

2、管理处主任负责环卫工作的实施(1)质管部制订的人员指标，分割区域安排保洁员进行清洁;(2)每月发放环卫清洁工具及劳保用品;(3)每天对各保洁区域进行抽检并记录在卫生情况检查表内，不合格情况记录在小区卫生检查不合格记录表内;(4)清洁时间、标准视各小区具体情况确定。

(5)管理员每天将各区域保洁情况记录在小区卫生检查情况表，不合格情况记录在管理处卫生检查不合格记录表上。

物业保洁管理制度物业保洁管理制度11、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作〔详见附表〕。

对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。

保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。

白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。

保洁工作中要保护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。

按操作标准和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

物业保洁管理制度2为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和成认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。

社区巡查卫生管理规章制度第一章总则第一条为加强社区环境卫生管理，保障居民健康，提高社区卫生水平，根据国家有关法律法规，结合本社区实际，制定本规章。

第二条本规章适用于本社区所有居民，物业管理公司及相关工作人员。

第三条社区卫生巡查管理是社区卫生管理的基本内容，坚持预防为主，综合治理的原则，采取综合措施，全方位管理社区卫生。

第四条社区卫生巡查管理工作要实行领导包保制，各相关部门要共同参与，形成社区卫生管理的合力。

第二章巡查机构第五条社区卫生巡查管理机构为社区卫生巡查办公室，办公室下设巡查组。

第六条社区卫生巡查办公室的主要职责包括：制定卫生巡查计划、组织实施卫生巡查、检查整改情况、协调解决卫生问题等。

第七条巡查组根据巡查计划，按照规定的时间、地点进行巡查，发现问题及时报告并督促整改。

第八条巡查组成员应具备一定的卫生知识和管理能力，严格履行职责，不得徇私舞弊、玩忽职守。

第三章巡查内容第九条社区卫生巡查内容包括以下方面：1. 小区内公共区域的卫生情况，包括楼道、楼梯、电梯、绿化带等；2. 小区周边环境卫生情况，包括垃圾清理、环境整洁等；3. 小区住户个人卫生情况，发现违规乱扔垃圾、乱倒污水等行为；4. 小区社区设施的维护情况，包括公共厕所、消防设施、公共广场等；5. 监督物业服务公司的服务质量，包括保洁、垃圾分类、绿化养护等。

第十条巡查组应每周定期进行巡查，每月总结汇报，发现问题及时整改，追踪检查效果。

第十一条在巡查过程中，发现违规行为要及时制止，整改不力的单位或个人要依法处理。

第四章巡查制度第十二条巡查工作要建立健全制度，明确工作职责，明确奖惩措施，有效推动工作开展。

第十三条制定巡查工作计划，包括巡查时间、地点、内容等，确保全面、有序地进行巡查工作。

第十四条巡查工作要建立档案记录，及时归档备查，做到有据可查。

第十五条建立巡查考核制度，对巡查工作进行评估，对表现突出的单位或个人给予奖励，对不合格的单位或个人进行批评教育。

地下车库卫生清洁制度范本一、目的为确保地下车库的环境整洁，提供安全、舒适的停车空间，提高物业管理服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于地下车库的保洁工作。

三、职责1. 物业管理员负责地下车库整体保洁工作的统筹、布署、督查、保洁工作的组织实施及日常巡查。

2. 保洁工作人员负责按照本制度要求，进行地下车库的清洁工作。

四、清洁要求1. 每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾。

2. 将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘清除，用湿布擦拭干净；及时清除地下室进出口处的垃圾，以免水道堵塞。

3. 用拖把拖去灰尘，保持场地清洁。

4. 发现油迹、污迹、锈迹时，应及时用清洁剂擦洗干净。

5. 每周打开一次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底梳理，冲刷一次。

6. 每月用清洁剂、毛巾擦拭一遍消防栓、指示灯、车位档、防火门等公共设施。

7. 每2月清扫1次地下室的管线。

8. 地下室、车库的消杀工作应每季度进行一次。

五、清洁工具和用品1. 保洁工作人员应配备齐全的清洁工具，包括扫帚、拖把、清洁剂、毛巾等。

2. 清洁工具应定期进行清洗、消毒，确保清洁效果。

六、安全注意事项1. 保洁工作人员在清洁过程中应注意个人安全，穿戴适当的防护用品，如手套、口罩等。

2. 在使用清洁剂时，应按照说明书操作，避免接触皮肤和眼睛，防止中毒事故发生。

3. 清洁工作应在车库非高峰时段进行，以免影响业主的正常停车。

七、监督检查1. 物业管理员应定期对保洁工作进行监督检查，确保清洁工作的质量和进度。

2. 业主和住户有权对地下车库的清洁工作进行监督和提出建议，物业管理人员应及时处理相关问题。

八、记录与报告1. 保洁工作人员应做好清洁工作的记录，包括清洁时间、清洁内容、清洁效果等。

2. 物业管理员应定期汇总清洁工作记录，进行分析、评估，并提出改进措施。

九、制度的修订与更新1. 本制度根据实际情况适时进行修订和更新。

2. 修订和更新后的制度应经相关部门审批后方可实施。

物业清洁员工规章制度第一章总则第一条为规范物业清洁员工的行为，提高服务质量，确保小区环境清洁整洁，制定本规章制度。

第二条物业清洁员工规章制度适用于所有从事小区环境清洁的员工。

第三条物业清洁员工必须遵守本规章制度，服从工作安排，维护小区环境卫生，并提高服务意识，做到“爱岗敬业、诚实守信、勤奋努力、团结协作”。

第四条物业公司将为清洁员工提供必要的工作保障和培训，确保他们能够安全、有效地完成工作任务。

第五条物业清洁员工因故不能按时上班，必须提前请假。

未经批准擅自缺席者，将受到相应的处罚。

第二章工作职责第六条物业清洁员工的主要工作职责包括但不限于：保持小区内外环境整洁卫生；定时清理垃圾并分类处理；清洗楼道、电梯等公共场所；对小区绿化进行保养等。

第七条清洁员工要按照工作安排，按时到岗、按时下班，不得随意早退或拖延工作时间。

第八条清洁员工在工作中要爱护物业设施设备，禁止私自挪用、损坏或丢失物业公司的物品。

第九条清洁员工在工作中要保持良好的工作形象，着装整洁、仪表端庄，不得穿着拖鞋、露脚踝等不雅服装。

第三章工作纪律第十条清洁员工须遵守工作纪律，不得擅离职守，不得在工作中玩忽职守、上班睡觉等。

第十一条清洁员工要严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自拖延工作时间，如有特殊情况需请假，需提前请假。

第十二条清洁员工不得擅自接受或索取业主的礼物、礼金，不得私自与业主达成协议，否则将受到严厉的处罚。

第十三条清洁员工在工作中必须保守业主的隐私，不得随意向外泄露业主的信息，提倡尊重业主权利。

第十四条清洁员工在工作中发现异常情况、危害小区安全的行为等，要及时向上级领导汇报，严禁包庇违规行为。

第四章处罚措施第十五条清洁员工如违反以上规定，将受到相应的处罚，具体如下：1. 迟到、早退、擅离职守、上班睡觉等纪律问题，第一次警告，第二次记过，第三次降职处分。

2. 私自接受礼物、礼金等违纪问题，第一次扣发绩效奖金，第二次停发绩效奖金，第三次开除。

物业工程人员监控巡检制度一、制度目的为了提高物业工程管理的效率和安全性，保障物业设施设备的正常运行，预防事故的发生，特制定物业工程人员监控巡检制度。

二、制度范围本制度适用于物业管理部门的工程人员及相关工作人员。

三、监控巡检内容1. 设备巡检：物业工程人员应按照设备巡检表，对物业设施设备进行定期巡检，包括但不限于电梯、水泵、空调、消防设施等设备的运行情况。

2. 安全隐患排查：物业工程人员应对物业管理区域内的安全隐患进行排查，及时发现并整改存在的安全隐患。

3. 环境卫生检查：物业工程人员应定期检查物业管理区域的环境卫生情况，包括垃圾清理、杂物清理等工作。

4. 突发事件处理：物业工程人员应及时响应突发事件，采取有效措施进行处理，并及时报告上级主管领导。

5. 其他巡检内容：根据具体情况，物业工程人员需对其他工作进行巡检，例如楼道灯光、消防通道畅通情况等。

四、监控巡检频率1. 日常巡检：物业工程人员应每天对各项巡检内容进行巡检，及时发现并处理问题。

2. 定期巡检：按照相关规定，物业工程人员应对设备、安全隐患等内容进行定期巡检，确保设施设备的正常运行。

3. 不定期巡检：根据实际情况，物业工程人员可以对某些特殊情况进行不定期巡检，如节假日加班、突发事件等。

五、监控巡检记录1. 物业工程人员应对每次巡检的内容和结果进行详细记录，包括巡检时间、地点、问题描述等。

2. 巡检记录要求准确、完整，以备日后查阅和追溯。

3. 物业管理部门应定期审查巡检记录，发现问题及时处理。

六、监控巡检责任1. 物业工程人员应认真履行巡检职责，及时发现并处理问题，确保物业设施设备的正常运行。

2. 物业管理部门应加强对工程人员巡检的监督和检查，确保工作的质量和效率。

3. 巡检工作失职、玩忽职守的人员将被追究相应的责任。

七、制度的执行1. 物业工程人员应严格按照该制度的要求履行巡检工作。

2. 物业管理部门应定期对巡检工作进行检查，发现问题及时整改。

物业环境卫生中保洁内容与要求：（1）有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围；（2）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（3）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；（4）对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫；（5）按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；（6）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；（7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房保洁服务的工作内容和要求包括：（1）设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；（2）每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内基本无废弃杂物；（3）按规定进行消毒、灭鼠等活动；（4）在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；（5）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。

保洁的范围是：小区规划红线以内，业主户门以外。

一、清洁卫生管理标准程序一、目的：确保小区的清洁卫生使业主满意。

二、适用范围：适用于花园住宅小区三、职责1、服务中心主管负责审批《清洁工作检验标准》，并对保洁质量进行监控。

2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督。

3、保洁员负责花园内的保洁工作。

四、程序1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定，业主管委员的有关要求和最新的访问业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报服务中心主管审批。

物业公司保洁各项管理制度一、日常清洁工作制度日常清洁工作是保持社区环境干净整洁的基础。

所有保洁人员需遵循日常清洁流程，包括清扫路面、清理垃圾、擦拭公共设施表面等。

每日工作结束后，需对工作情况进行记录，并及时上报任何需要特殊处理的清洁问题。

二、周期性大扫除制度除了日常清洁，还需定期进行大扫除，彻底清理社区内的卫生死角和难以日常清洁的区域。

大扫除应制定详细的计划和清单，确保每个角落都能得到充分的清洁。

三、垃圾分类与回收制度为响应环保政策，社区内应实施严格的垃圾分类制度。

保洁人员负责监督居民正确投放垃圾，并定期对分类垃圾桶进行检查和清洗，保持垃圾收集点的卫生。

四、公共区域巡查制度设立公共区域巡查机制，保洁人员需不定时对社区内的公共区域进行检查，发现问题及时处理，确保公共区域的卫生和安全。

五、节假日及特殊情况下的保洁安排在节假日或特殊情况下，如恶劣天气后，可能需要加强保洁工作。

对此，物业公司应提前规划人力资源，并做好应急物资准备，以应对可能出现的额外清洁需求。

六、保洁人员培训与发展持续对保洁人员进行专业培训，包括最新的清洁技术、环保知识以及客户服务技能等，提升工作效率和服务质量。

同时，鼓励保洁人员提出改进意见，不断优化工作流程。

七、健康与安全规范确保保洁人员在工作中的健康与安全，提供必要的防护装备，如手套、口罩、防护眼镜等，并定期组织健康与安全培训，增强自我保护意识。

八、用户满意度调查定期开展用户满意度调查，收集居民对保洁工作的反馈和建议，作为改进工作的依据。

通过调查结果调整保洁策略，提高服务水平。

九、监督与考核机制建立一套公正的监督与考核体系，对保洁人员的工作表现进行评价。

根据考核结果进行奖惩，激发员工的工作积极性。

十、环境友好型清洁剂使用推广使用环境友好型清洁产品，减少化学污染，保护社区环境的同时，也保障居民的健康。