基础知识简介共42页

二、汽车营销研究的内容
第一章：汽车市场营销基础知识 第一节：市场营销和汽车营销
职业道德
营销人员的职能
职业道德是指从事一定职业的人们，在其履行职业职责的过程中应遵循的特定的职业思想、行为准则和规范，是与之相适应的道德观念、道德意识、道德活动的总和，是一般社会道德在特定的职业活动中的体现。 汽车营销的从业人员必须保持良好的职业道德，良好的商业道德是建立市场经济的前提，不正当的商业行为，往往破坏市场机制的调节作用，对市场经济的良性运行造成致命危害。
市场营销
汽车营销
一、市场的概念
市场的概念有狭义与广义之分。狭义市场的概念是指买卖商品的场所。广义市场的概念是各种商品交换关系的总和。从营销者的角度看来，市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
市场是由三个要素组成，即：
市场=消费者人口+购买力+购买欲望
第一章：汽车市场营销基础知识
②顾客满意
市场营销
汽车营销
第一章：汽车市场营销基础知识 第一节：市场营销和汽车营销
市场营销8
交换是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。交换是市场营销的核心概念。一个人可以通过自行生产、强制取得、乞讨、交换等方式获得自己所需要的产品，交换是其中之一。
4、交换和交易
职业道德
营销人员的职能
社交礼仪
业务知识
商业公关能力
2、介绍礼仪
第一章：汽车市场营销基础知识 第二节：汽车营销人员的素质要求
与客户握手时，要主动热情、面带微笑，双目注视客户，切不可斜视或低着头。可根据场合，一边握手，一边寒暄致意，如“您好”、“欢迎光临”等。对年长者或有身份的客户，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。一般情况下，握手要用右手，握手时不要用力过猛。几个人同时握手时，注意不要交叉，应等别人握完手后再伸手。握手时必须是上下摆动，而不能左右摇动。

机械图纸的基础知识
机械制图的定义
机械制图是用图样确切表示机械的结构 形状、尺寸大小、工作原理和技术要求 的学科。图样由图形、符号、文字和数 字等组成，是表达设计意图和制造要求 以及交流经验的技术文件，常被称为工 程界的语言。
机械制图图幅区域的划分
图框 绘图区 标题栏
图纸幅面及格式
1．图纸幅面
细实线:
细实线:用于尺寸线和尺寸界线;剖面线;
重合剖面的轮廓线;指线;分界线及范围 线,宽度一般为B/3或更细;
单点划线
单点划线:常用于表示产品的轴线及对称 中心线,宽度B/3或廓线
图线汇总
图线画法的示例
常见到的几种视图名称
1、基本视图：主视图、俯视图、左视 图
尺寸数值为依据，与图形的大小及绘图的准 确度无关。
（ 2 ）图样中的尺寸以 1 毫米为单位时，不 需标注计量单位的代号或名称，若采取其他 单位，则必须标注。
（ 3 ）图样中所注的尺寸，为该图样的最后 完工尺寸。
（ 4 ）机件上的每一个尺寸，一般只标注一 次，并应标在反映该结构最清晰的图形上。
A5：210*148(mm) A4：297*210(mm) A3：420*297(mm) A2：594*420 (mm) A1：841*594(mm) A0：1189*941 (mm)
2 图框格式
3．标题栏
标题栏是由名称、代号区、签字区、更 改区和其它区域组成的栏目。标题栏的 基本要求、内容、尺寸和格式在国家标 准 GB/T10609.1 — 1989 《技术制图 标题栏》中有详细规定。各单位亦有自 己的格式。其格式如下图：
2 ．尺寸的组成
标注完整的尺寸应具有尺寸界线、尺 寸线、尺寸数字及表示尺寸终端的箭

PCB（浸金板、Entek/OSP板、化銀板）
焊料（錫膏、錫絲、錫條、錫球） 助焊劑（Flux、稀釋劑、助焊膏） 焊接設備(Reflow、Wave solder 、Hand solder、BGA
Rework)
★ ★ 廢料回收(Reflow/wave/hand/rework 錫渣回收利用） 組裝制程控制（各階段都需特殊的制程設定）
PBFree/RoHS 基础知识
RoHS指令 PBFree基础知识
序
言
有五千年历史的锡铅共晶焊料使用于所有电子机器, 支持了今
天的惊人进展，并且成为关于一切安装的准则。
正因为如此, 不含铅的焊料的开发实用化, 相当于改造制造业 的历史, 所以全世界的“产官学”都致力于这项工作。代表性的无
铅焊料, 具有熔点高, 易于氧化等的特性, 相比锡铅焊料,它要求
了.《WEEE指令》要求在2006年12月31日前，生产制造商应实现
电子电器设备回收率达到70%~80%(按重量计)；元件、材料和物 质再利用再循环率为50%~80% RoHS《电子电器设备中限制使用某些有害物质指令》（以下简称《 RoHS指令》） 《RoHS指令》要求从2006年7月1日起，在新投放市场的电子电器设
• 生产制程中不含这六种有害 物质或者含量在规定的范围 内，我们称为RoHS制程。
生产制程中只针对不含Pb(铅 )或者Pb(铅)含量在规定的范 围内，我们称为无铅制程。 RoHS是一个大前提，无铅只 是RoHS的一部分，是从属关 系。
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来自中国最大的资料库下载
RoHS指令
2、为什么要执行RoHS指令？ 汞、镉、铅、六价铬、聚溴联苯（PBB）、聚溴二苯醚 （PBDE）的成分仍有可能对人类健康和环境形成危险。 绿色环保，是对人类自身的保护，欧盟的指令形成一个 绿色标准，这就要求所有成品和零件部件厂商必须作出 相应的响应，构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供 应商→客户→消费者的供应链成为“绿色供应链”。

状态的作业方法。 ➢ 超级提升：流动式起重机在超级配重配置下的吊装作业工况。 ➢ 试吊：正式吊装前，起升工件，使工件离开支撑适当距离时检查各个部位受
力情况的吊装作业。
CRANE&LIFT 起重机相关概念
起重机术语—幅度
ZOOMLION 中联 QAY350
4400
ZOOLIMON中联QAY350 志强起重
文件名
尽信书，则不如无书
CRANE&LIFT 课程大纲
培训内容
➢前言 ➢汽车起重机 ➢相关概念 ➢常见违章操作案例 ➢相关规范、文件
CRANE&LIFT 前言
培训目标
➢ 持续改进吊装起重安全；
➢ 了解汽车起重机基础知识；
➢ 了解起重（吊装）作业中的相关危害和防 范措施。
CRANE&LIFT 前言
起重（吊装）作业的相关标准和规范
本课件编制依据以下标准和规范，但不仅限于以下标准和规范 ➢ GB5082 《起重吊运指挥信号》 ➢ GB6067《起重机械安全规程》 ➢ SH/T3536-2011《石化工程起重施工规范》 ➢ SY6279-2008《大型设备吊装安全规程》 ➢ SH3515《大型设备吊装工程施工工艺标准》 ➢ JGJ33 《建筑机械使用安全技术规程》 ➢ 《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》（建质[2009]87号）
劳动力计划
专职安全生产管理人员、特种作业人员等
计算书及相关图纸
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CRANE&LIFT 相关政策（87号文）
方案实施
➢ 危险性较大的分部分项工程专项方案，经施工单位技术负责人、项 目总监理工程师签字后，组织实施。
➢ 超过一定规模危险性较大的分布分项工程专项方案，经专家论证后 提出修改完善意见的，施工单位应按论证报告进行修改，并经施工 单位技术负责人、项目总监理工程师、建设单位项目负责人签字后， 方可组织实施。