一个合格美发师的成长过程
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美发实习工作总结一、背景介绍我在过去的几个月里,作为一名美发学徒,参与了一家知名美发沙龙的实习工作。
这个实习经历为我提供了宝贵的机会,让我通过与专业美发师们的合作,学习和积累了很多有关美发行业的知识和技能。
在这份文档中,我将对这个实习经历进行总结,并分享我在其中所学到的重要经验和教训。
二、学习和成长1. 美发技能的提升在实习期间,我通过密切观察并与美发师们合作,学到了许多关于如何进行专业的美发技术操作的知识。
我学会了正确使用各种美发工具和产品,包括剪刀、理发椅和香波等。
我还学会了不同类型的发型设计和造型技术,例如剪发、染发、烫发以及烫发定型等。
通过实践和反复练习,我渐渐提升了我的技能水平,并能够独立完成一些简单的美发服务。
2. 与客户的沟通能力实习期间,我有机会与各种不同类型的客户进行互动,并为他们提供美发服务。
这让我学会了如何与客户建立良好的沟通,了解他们的需求并给予专业建议。
我发现每位客户都有着不同的美发要求和需求,因此学习如何有效沟通并理解客户的期望变得尤为重要。
通过不断与客户的交流,我慢慢学会了如何提供更好的个性化服务。
3. 团队合作与协调能力在美发行业中,团队合作是非常重要的。
我在实习期间有幸成为美发团队的一员,与其他美发师们一起工作。
我们互相学习并相互支持,共同完成每一位客户的美发需求。
通过与团队合作,我学到了如何与他人合作,协调团队成员的工作,以及管理时间和资源以提高工作效率。
这个经验对我未来的职业发展至关重要。
三、挑战和应对1. 高强度工作环境美发沙龙的工作环境通常非常繁忙,尤其是在特定的假日和节日。
我经历了一些高峰期,需要在快节奏的工作环境中处理多个客户的需求。
这让我学会了如何在压力下保持冷静,并有效地组织时间和工作任务。
我逐渐适应了这种高强度的工作环境,并在其中成长和进步。
2. 处理客户抱怨在美发行业中,偶尔也会有客户对服务表示不满意,甚至会提出抱怨。
我经历了一些客户抱怨的情况,这让我学会了如何积极而有效地处理这些问题。
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我从事理发行业已经十年了。
这十年间,我从一个初出茅庐的学徒成长为一名经验丰富的理发师,见证了行业的变迁,也收获了无数珍贵的回忆。
在此,我想借此机会,对自己十年的理发生涯做一个简要的回顾和总结。
一、初入行业,怀揣梦想十年前,我还是一个对理发行业一无所知的年轻人。
在父母的支持下,我选择了这个看似光鲜亮丽的职业。
刚开始的时候,我对理发工具和技巧一窍不通,只能在师傅的指导下,小心翼翼地为客户修剪头发。
虽然过程艰辛,但我从未放弃过自己的梦想。
每当看到客户满意的笑容,我就觉得一切都是值得的。
二、勤学苦练,技艺精进在理发行业,技艺是生存之本。
为了提高自己的技术水平,我利用业余时间学习理论知识,观摩优秀理发师的操作。
在师傅的悉心指导下,我逐渐掌握了各种发型的修剪技巧。
从简单的短发到复杂的发型,我都能游刃有余地完成。
在这个过程中,我深刻体会到“熟能生巧”的道理,只有不断练习,才能在技术上有所突破。
三、关爱客户,用心服务作为一名理发师,不仅要具备高超的技艺,还要有良好的服务态度。
在工作中,我始终坚持以客户为中心,用心去了解他们的需求,为他们提供满意的服务。
我深知,每一位客户都是我的宝贵财富,只有让他们感受到我的真诚,才能赢得他们的信任。
因此,我始终保持着微笑,用热情和耐心对待每一位客户。
四、行业变迁,与时俱进十年间,理发行业发生了翻天覆地的变化。
从传统的手工理发到现在的电推剪、烫发机等先进工具的运用,从单一的发型设计到多元化、个性化的需求,行业的发展日新月异。
作为一名理发师,我紧跟时代步伐,不断学习新的技术和理念,努力提高自己的综合素质。
我相信,只有与时俱进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
五、感恩同行,携手共进在这十年里,我结识了许多志同道合的同行。
他们用精湛的技艺和无私的奉献,为这个行业增光添彩。
在此,我要感谢他们陪伴我走过的这段时光,感谢他们给予我的帮助和支持。
我相信,在未来的日子里,我们将会携手共进,为理发行业的发展贡献自己的力量。
我当理发师小学生日记〔共10篇〕篇1:我当理发师日记我当理发师日记今天早上,漫步在院子里,微风轻轻地抚摸着脸庞,暖暖的阳光覆盖着大地,枝条在阳光的沐浴下微微地点着头。
真是一个让人心情舒畅日子。
爸爸提出:全家男人大理发!爸爸拿出刚买的剃头刀子,然后嬉皮笑脸地说:“今天,谁要当我的理发师?”“我来当,我来当!”爸爸的话音刚落,我就自告奋勇地嚷道。
我想:到我大显身手的时候到了,因为我曾经看到过理发师帮爸爸理头发的,很轻松。
我拿起蓝色的剃头工具,这时候,我的心中好似有一面小鼓,一直在“咚咚咚”地敲着,脑子里一片混沌,不知道自己在干什么,将要去干什么……,小手也不听使唤,抖动得厉害,我怎么办,我该怎么办,我该怎么办呢。
爸爸等了半天也没见我有反响,就说:“快点啊,等得我花儿都谢了。
”我深吸一口气,一阵暖暖的风吹拂在我的`脸上,我感到天气又热了许多,心里有些支持不住了,不管了,今天……呵呵。
我拿着工具在爸爸头上先画了一条马路,我一看,偷偷地笑了,先不说这条马路忽而东,忽而西,歪歪扭扭地向前伸展着,就看被我分成两局部的头发,那叫一个好看:一边的头发约有一寸来长,又粗又黑,像毛刷一样直立着,一边的头发乌亮浓重,好似丛林一般,覆盖在爸爸的头顶上。
我接着在爸爸头上画画,一会儿往东画,一会儿往西画,一会儿往南画,一会儿又往北画。
“哈哈,剃头完毕,大功告成!”我得意地笑着说道。
爸爸大叫着:“快来看那,我女儿帮我剃的头。
”大家往爸爸头上一看,便“哈哈哈”地大笑起来,个个笑得肚子开花,当然我也是。
“你个小淘气,在爸爸的头上剃了一只小狗。
”奶奶指着爸爸的头,边说边大笑。
我眨着眼睛说:“这样,爸爸有了记号就不会弄丢了呀!”惹得大家“咯咯”直笑。
爸爸拿起镜子仔细看了看,拿起剃头工具,自己在头上重新加工了一下。
新的一幕又出现了!爸爸头上变成了一朵花。
我们看见爸爸的这副模样,又都情不自禁地哈哈大笑起来,只见我笑得手舞足蹈,前仰后合,差点把剃头工具摔到地上;妈妈的嘴都合不拢了,随即又扭过脸去;奶奶呢?也忍不住跟着“嗬嗬”地笑起来,笑开了满脸的菊花纹儿。
作为一名美发师,我已经在这个行业工作了几年。
在这段时间里,我学到了很多关于美发的知识和技巧,同时也收获了许多宝贵的经验。
以下是我对美发工作的几点心得体会。
一、热爱美发事业热爱是最好的老师。
自从我踏入美发行业,我就对它充满了热情。
美发不仅仅是一种职业,更是一种艺术。
通过自己的双手,为顾客打造出满意的发型,看到他们满意的样子,我感到无比的欣慰。
这种热爱让我在美发这条道路上越走越远。
二、不断学习,提升自己美发行业更新换代速度很快,要想在这个行业立足,就必须不断学习。
我经常关注行业动态,参加各种培训课程,提高自己的技术水平。
此外,我还向经验丰富的同行请教,不断积累经验。
通过不断学习,我逐渐成长为一名优秀的美发师。
三、关注顾客需求美发师的工作就是要满足顾客的需求。
在与顾客沟通时,我始终以顾客为中心,耐心倾听他们的想法,了解他们的需求。
根据顾客的脸型、气质、职业等因素,为他们量身定制合适的发型。
在服务过程中,我注重细节,力求让顾客感受到贴心的服务。
四、注重团队合作美发店是一个团队,每个人都发挥着重要的作用。
在团队中,我们要学会相互尊重、相互帮助。
在遇到困难时,大家齐心协力,共同解决问题。
这种良好的团队氛围,让我们在工作中更加默契,为顾客提供更优质的服务。
五、保持良好的心态美发师的工作有时会面临压力,如顾客要求过高、时间紧迫等。
在这种情况下,我们要保持良好的心态,冷静应对。
遇到问题时,要学会调整自己的情绪,以积极的态度面对。
只有这样,才能在美发行业取得更好的成绩。
六、注重个人形象作为一名美发师,我们的个人形象直接影响到顾客对我们的信任度。
因此,我们要注重自己的仪表,保持整洁、大方的形象。
此外,还要保持良好的卫生习惯,确保工具的清洁,为顾客提供舒适的理发环境。
总之,美发工作是一份充满挑战和乐趣的职业。
在这几年的工作中,我深刻体会到了美发行业的魅力。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为顾客提供更优质的服务,为美发事业贡献自己的力量。
自从我踏入美发行业,成为一名美发师,我便深深地爱上了这份工作。
在这段时间里,我经历了无数的挑战与成长,以下是我对美发工作的一些心得体会。
首先,美发工作需要具备良好的审美观。
作为一名美发师,我们不仅要懂得如何修剪、染发、烫发等基本技能,更要具备一定的审美能力。
因为每个人的脸型、气质、年龄等都不尽相同,我们需要根据这些因素为客户设计出最合适的发型。
在这个过程中,我学会了如何观察和分析,如何运用色彩、线条、层次等元素,打造出符合客户需求的发型。
其次,美发工作要求我们具备良好的沟通能力。
在与客户交流的过程中,我们要耐心倾听客户的需求,了解他们的期望,同时也要适时地给予建议。
有时候,客户可能对自己的发型并不确定,这时我们需要用专业的知识来引导他们,让他们对自己的选择更加有信心。
在这个过程中,我学会了如何与不同性格、不同年龄的客户沟通,如何让他们感受到我们的专业与热情。
再者,美发工作需要我们不断学习新技能。
美发行业是一个日新月异的行业,各种新的发型、发色、烫发技术层出不穷。
为了跟上时代的步伐,我们需要不断学习,提高自己的技能。
在这个过程中,我参加了各种培训课程,学习了新的烫发技术、染发技巧等,使自己的技艺得到了提升。
此外,美发工作要求我们具备耐心和细心。
在为客户服务的过程中,我们可能会遇到各种突发状况,如客户对发型不满意、染发过程中出现意外等。
这时,我们需要保持冷静,耐心地解决问题,确保客户满意。
同时,在操作过程中,我们也要细心,避免因疏忽而给客户带来不便。
美发工作让我深刻体会到团队协作的重要性。
在美发店,我们不仅要与客户沟通,还要与同事合作。
有时候,一个复杂的发型需要多个美发师共同完成,这时就需要我们相互配合,默契地完成工作。
在这个过程中,我学会了如何与团队成员沟通、协作,共同为客户提供优质的服务。
最后,美发工作让我感受到了成就感和幸福感。
每当看到客户满意地离开,我都会感到由衷的喜悦。
这份工作让我结识了许多朋友,也让我在不断学习中成长。
美容美发实习日志背景:我是一名美容美发专业的学生,在大学期间,我有幸得到了一家著名美容美发店的实习机会。
这个实习将为我提供宝贵的学习和成长机会,也是我进一步了解行业内实际操作的好机会。
在这篇实习日志中,我将分享我在实习期间的经历和体会。
实习第一天:第一天到达美容美发店,我感到既兴奋又紧张。
店内环境非常时尚,工作人员们都穿着统一的工作制服。
我第一时间被引导到一位经验丰富的美发师旁边,他将是我的导师。
他温和地向我介绍了店内的工作流程以及各种美发技术,并给予了我鼓励。
我开始观察和学习如何为客人提供专业的美发服务,例如洗发、剪发和造型。
技术培训:在接下来的几天里,我通过观察导师和其他经验丰富的美发师的工作方式,积极学习各种技术。
他们教我如何正确使用剪刀和美发器械,并提供了一些实用的技巧和技术细节,比如如何根据客人的面型选择合适的发型和发色。
我也学到了如何卷发、盘发和造型等高级技巧。
每个动作都需要准确和细致,因此我一边学习一边不断练习,以便能够熟练掌握。
与客人的互动:作为一名美容美发师,与客人的良好互动非常重要。
在实习期间,我有幸观察到一些美发师如何与客人建立联系和互动。
他们和客人交流,了解客人的需求和期望,并提供专业建议。
另外,他们还用友善和亲切的态度为客人提供舒适的服务环境。
通过这个实习经历,我明白了对待客人的重要性,如何主动与客人进行沟通,尊重客人的选择,并以微笑和热情的服务态度让客人满意。
团队合作:美容美发行业强调团队合作,因为这需要不同领域的专业人士互相配合,才能为客人提供全方位的美容美发服务。
在实习期间,我也有机会参与团队合作。
无论是在忙碌的早晨还是客人较多的时候,团队成员都紧密合作,相互协助,确保美容美发店的正常运营。
这个实习经历教会了我如何更好地与同事合作,如何高效地安排工作,以及如何在工作中保持耐心和友善的态度。
总结和收获:通过这段实习经历,我学到了很多理论知识的实际运用,也提高了自己的沟通能力和技术水平。
美发学徒学习流程《美发学徒学习流程:从“菜鸟”到“发艺小能手”的奇幻之旅对于众多向往成为美发大师的小伙伴来说,美发学徒的学习之旅就像是一场充满惊喜(有时是惊吓)与成长的冒险。
一、扫地拖地兼打杂——美发界的基层历练刚踏入美发店成为学徒,你可别以为上来就能摆弄那些酷炫的剪刀和染发剂。
先从扫地拖地开始吧,店里地上的头发就像永远扫不完的烦恼丝一样“野火烧不尽,春风吹又生”。
你得哼哧哼哧地拿着扫帚,从这头扫到那头,还得小心别把顾客刚剪下的头发碴子扬得到处都是,不然顾客给你一个白眼,那就等于宣告你这“打杂第一回合”失败。
而且,学徒还得负责给美发师们递工具,就像个勤劳的小助手。
他们哼一声“镊子”,你要是手忙脚乱拿错了,那感觉就像考试交了白卷一样尴尬。
不过呢,这也是在默默观察每个工具的时机,什么梳子适合梳直发,哪种刷子用来涂染发剂更顺手。
二、洗头发——“头”等大事的入门关等在店里“混”了些日子,达到一定境界了,终于可以接触顾客的脑袋了——是的,从洗头发开始。
你可别小看洗头发,这也是个技术活。
水温要刚刚好,要是把顾客烫得像煮熟的虾子,或者冷得像掉进冰窟窿,那你就等着看顾客额头上皱成的“川”字吧。
力度也要恰到好处,得像给头皮做按摩,又不能过于用力,像是要把人家的头皮剥下来。
而且,不同发质有不同的洗法,油腻腻的头发要多搓几下洗发水,干巴巴的头发则要温柔以待。
记着那些顾客的喜好也很关键,有些顾客超爱挠痒痒式的按摩,而有些恨不得你快速洗完。
在这个过程中,你还能初步了解顾客的发质和头型,这可是为以后的修剪和造型埋下伏笔啊。
三、观看“大神”操作——偷偷学艺的小心思在店面不忙的时候,就是学徒的“学习小课堂”。
静静地站在美发师身后,看着他们像个魔法师一样挥舞着剪刀和吹风筒。
有时候真觉得他们的手像是被施了魔法,一把普通的剪刀在他们手里,就能在顾客的头发上创造奇迹。
我们呢,眼睛就像自带复印机的功能一样,拼命想把美发师的每个动作、每个技巧都复制粘贴到自己的脑海里。
第1篇作为一名学徒,我有幸进入了一家理发店,开始了我的理发学习之旅。
在这段时间里,我不仅学到了理发的技术,更在心灵深处体会到了许多人生的道理。
以下是我对这段学徒生活的感悟和心得体会。
一、尊重与礼貌在理发店工作,首先要学会的就是尊重和礼貌。
每一位顾客都是我们的上帝,我们要以真诚的态度对待每一位顾客,尊重他们的意愿和需求。
在这个过程中,我深刻体会到了尊重和礼貌的重要性。
1. 尊重顾客的意愿在理发过程中,顾客可能会有各种各样的要求,比如发型、颜色等。
作为学徒,我要学会倾听顾客的意见,尊重他们的选择。
有时候,顾客的要求可能与我的想法不符,但我依然要耐心沟通,尽量满足他们的需求。
通过这样的实践,我学会了换位思考,更加理解顾客的心意。
2. 礼貌待人在理发店,我们每天都会接触到各种性格的人。
有的人可能比较严肃,有的人可能比较活泼。
作为学徒,我要学会礼貌待人,无论顾客的性格如何,都要保持微笑,用礼貌的语言与他们交流。
这样,不仅能让顾客感到舒适,也能提升自己的形象。
二、耐心与细心理发是一项细致的工作,需要耐心和细心。
在学徒期间,我深刻体会到了这一点。
1. 耐心理发过程中,有时会遇到一些比较难处理的情况,比如顾客的头发比较硬,或者需要处理一些复杂的发型。
这时,我需要保持耐心,不能急躁。
只有耐心地处理每一个细节,才能让顾客满意。
2. 细心在理发过程中,细节决定成败。
我要学会观察顾客的脸型、发质等特点,根据这些特点为他们设计合适的发型。
同时,还要注意理发工具的使用,避免对顾客的头皮造成伤害。
通过不断练习,我逐渐提高了自己的细心程度。
三、沟通与协作在理发店,沟通和协作是非常重要的。
以下是我在这方面的感悟。
1. 沟通理发师与顾客之间的沟通至关重要。
我们要学会倾听顾客的需求,了解他们的期望,然后根据自己的专业判断给出建议。
同时,还要与店内其他员工保持良好的沟通,确保工作顺利进行。
2. 协作理发店是一个团队,我们需要与其他员工协作完成工作。
美发,一个看似光鲜亮丽的职业,却背后藏着无数辛勤与付出。
作为一名美发师,我深知这份工作的辛酸与不易。
在这篇文章中,我想用文字记录下自己在这条路上的感悟,与广大美发同仁共勉。
一、从零开始的艰辛记得刚踏入美发行业时,我还是一名初出茅庐的学徒。
那时的我,对美发一无所知,面对各种复杂的工具和手法,心里充满了迷茫。
为了掌握这门技艺,我付出了比别人更多的努力。
每天早上五点起床,练习基本功,晚上加班学习理论知识。
那段时间,我几乎把所有的时间都投入到了美发事业上。
然而,这份付出并没有立即带来回报。
因为经验不足,我在为客户剪发时常常出现失误,导致客户不满。
有时候,客户甚至会因为我的失误而责骂我,让我倍感委屈。
但我没有放弃,反而更加坚定了我要成为一名优秀美发师的信念。
二、身体的劳累美发师这份工作,不仅需要精湛的技艺,还需要强大的体力。
每天面对各种各样的发型,需要我们长时间保持一个姿势,这无疑给我们的身体带来了很大的负担。
有时候,一天下来,我的腰酸背痛,甚至出现头晕眼花的情况。
记得有一次,连续工作了12个小时,为客户完成了一场大型活动的发型设计。
当我终于坐下来休息时,整个人像散了架一样。
那一刻,我深刻地感受到了美发师这份工作的辛酸。
三、客户的挑剔美发师的工作,很大程度上取决于客户的满意度。
然而,并不是所有客户都能给予我们理解和支持。
有些客户对美发效果要求极高,甚至鸡蛋里挑骨头。
面对这些挑剔的客户,我们需要耐心地沟通,调整发型,直到他们满意为止。
在这个过程中,我们不仅要承受心理压力,还要承受来自客户的责骂。
有时候,我们甚至会被客户误解,认为我们的技术有问题。
这种情况下,我们只能默默承受,不断提升自己的技艺,以证明自己的实力。
四、行业的竞争美发行业竞争激烈,要想在众多美发师中脱颖而出,我们需要付出更多的努力。
为了提高自己的技艺,我参加了各种培训班,学习新的发型设计和色彩搭配技巧。
然而,这些努力并没有让我在短时间内获得成功。
时光荏苒,转眼间,我在美发行业已经度过了半年的时光。
这段时间里,我从一个对美发一无所知的门外汉,逐渐成长为能够独立完成各种发型设计和服务的专业美发师。
在此,我将对过去半年的工作情况进行总结和反思,以期在未来的工作中不断提升自我。
一、工作回顾1. 技能提升:初入美发行业,我深知自己需要不断学习新技能。
在过去半年里,我参加了多次美发技艺培训,学习了各种发型设计、色彩搭配和烫染技巧。
通过实践和不断摸索,我的技术水平得到了显著提高。
2. 服务意识:作为一名美发师,服务意识至关重要。
我始终将顾客的需求放在首位,努力为每位顾客提供满意的服务。
在沟通中,我善于倾听顾客的想法,结合他们的脸型、气质等因素,为他们量身定制合适的发型。
3. 团队协作:在美发店,团队合作至关重要。
我深知自己并非孤军奋战,而是与同事们共同为顾客提供优质服务。
在日常工作中,我与同事相互学习、相互帮助,共同提高。
4. 顾客满意度:在服务过程中,我始终关注顾客的满意度。
通过不断改进服务细节,提高服务质量,赢得了众多顾客的信任和好评。
二、不足与反思1. 创新意识不足:在发型设计方面,我发现自己对新潮流的把握还不够敏锐,有时过于依赖传统风格。
在今后的工作中,我将更加关注时尚动态,勇于尝试新风格,提升自己的创新能力。
2. 沟通能力有待提高:在与顾客沟通时,我发现自己在某些情况下表达不够清晰,导致顾客对我的建议产生误解。
为了更好地为顾客服务,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的表达能力。
3. 时间管理能力:在日常工作中,我发现自己在时间管理方面存在一定问题,有时导致工作效率不高。
为了提高工作效率,我将合理安排工作计划,培养良好的时间管理习惯。
三、未来展望1. 继续学习:在今后的工作中,我将继续参加各类美发培训,不断提升自己的专业技能,努力成为一名优秀的美发师。
2. 创新思维:关注时尚潮流,勇于尝试新发型设计,为顾客提供更多选择。
3. 加强沟通:提高沟通能力,与顾客建立良好的关系,为顾客提供更加满意的服务。
一、发型师的成长现代社会对专业与权威的要求越来越高,因为专业和权威是对品质的保证,使顾客更具信任感。
所以,塑造“专业设计权威”的形象,是发型师在从事专业设计工作时所必须具备的。
1.发型师工作将顾客要的造型画出来。
素描可以提升发型师的专业权威,也可以让顾客具体了解他(她)所想像的造型如何,方便沟通。
这种做法对发型师的要求很高,在现在的发廊中还不能普及。
剪发前,先从各个角度观察顾客,并对顾客的发质进行分析,进行顾客咨询,以双手扶摸顾客头颅的形状,以做出恰当的设计决定。
染发时,先观察顾客的肤色,并了解顾客平日衣着所偏好的色系、色调,再依顾客要求的颜色做协调。
检查自己的剪发、梳发工具是否一应俱全,并整齐排放。
一系列的发梳和剪刀都是依设计不同需要而准备。
使顾客能够感受到权威的震撼与信任感。
与顾客聊天时,有意传达目前各种流行趋势、品味等,给顾客留下印象,并挑起其追求流行的欲望。
谨慎选能表达出专业、清洁的工作服。
精致、质感好,有品味的工作服可以显现出发型师专业设计权威的个性和味道。
个人所使用的美发产品必须为同一色系,出自名厂。
千万不要用五颜六色,名不见经传的地下厂牌或路边摊随便可以买到的产品。
为顾客提供专业的建议,并教给顾客一些保养头发的知识,推荐其购买店内的护发产品。
时时不忘充电。
源源不绝的创意来自于不断学习及有****的思考。
任何有关美和时尚的书籍或演示会都应热情参与汲取精华,以充实新知。
2.发型师不应犯的错误发型师常犯的错误主要表现在行为,知识技术及推销产品三方面。
(1)行为在顾客面前随意批评他人。
当你批评其他发型师或助理,甚至上司时,顾客会认为你们是一个不团结,互相排挤的团体,当你批评其他顾客的不是时,顾客会想,也许下一次他可能就是你批评的对象了。
与顾客约好时间,却迟到或请假,次数多了之后,顾客就再也不会来找你了,会因此失去对你的信任。
一边剪头发,一边跟其他同事或顾客聊天,这样顾客会觉得你并不是专心在为他服务,会有不被尊重及缺少安全的感觉。
叼根烟,一副气定神闲的姿态给顾客剪吹。
一边嚼口香糖,一边与顾客闲聊。
动作粗鲁,当情绪不佳时,拿顾客的头发出气,粗手粗脚。
不注意自身形象和个人卫生,完全没有形象可言。
这样很容易引起顾客的反感,给人以不礼貌的感觉。
不爱护所使用的剪吹工具,不消毒、不清洁,令顾客望之生畏。
(2)知识技术专业知识不足,认为专业知识并不十分重要。
事实上,专业知识的汲取多少与本身的技术说服力成正比。
靠几个发型走遍天下。
学习精神不足,缺乏创造力,造型变化太少,顾客在一段时间后就会发现由你做的发型缺少变化。
剪头发的时间太长。
顾客心底会怀疑你的技术和熟练程度,而且还浪费了顾客的时间。
(3)推销产品强迫式推销:不停强迫顾客购买产品,不择手段,顾客会觉得十分厌烦。
推销劣质产品:当顾客因为信任你而购买了你推销的产品之后,却发现效果奇差,价格与品质不成正比时,对你的印象也将大打折扣。
3.发型师成长秘诀以前,美发业并不是大众看好的行业,但经过这么多年行业人士的努力,社会的发展,美发工作人员的地位才日渐提升。
发型师必须不断提升自我成长,才能使自己更受到社会的肯定与尊重。
(1)个人素质和修养——多看书籍,多听演讲,增加自己的见闻,充实个人内涵。
多看报纸、杂志,掌握每天日常生活相关资讯。
(2)树立“终生学习”的观念。
从学习、观察、模仿中提高自己的专业技术。
虚心向比自己强的发型师请教,永远将自己放在最低的位置学习。
也能绝对包容并教导店内任何一位助理,以培养更多人才。
定期参加权威机构或美发学校的进修课程和出席发型发布会也是必不可少的。
(3)愿投资、肯投资、敢投资——“自我投资”是优秀发型师最基本的特质。
一位肯花钱的消费者,绝不愿意让一位衣着随便,脚踩拖鞋的发型师为他(她)服务的。
所以,在自己的仪表上投资也是必要的。
(4)具备为顾客设计发型,表达理念的口才。
态度诚恳,内容有料,也要有倾听顾客表达意见的耐性,不要急于发表己见而打断对方说话。
(5)有职业道德,视顾客为自己,赞美别人要发自内心,具体实在。
适当的谈吐幽默。
常说好、请、谢谢、对不起并面带微笑。
(6)敬业精神,有耐性。
对工作富有热诚,服从上级,遵守规章。
(7)会照顾自己的身体。
身体是革命的本钱。
虽说当发型师的确很辛苦,而要成为红牌发型师更要能捱得住,但为了业绩却坏了身体,是非常不划算的,要为长远打算。
每天尽量规律作息时间是绝对不能忽略的。
(8)主动作目标管理。
对数字敏感,对业绩在意。
如果说技术是发型师的第一生命,那么第=生命应该是业绩了。
二、助理的成长真正进入美发业之后,面临到的第一个问题就是工作繁多,工作量大,尤其是助理,几乎一天中有lO 多个小时的上班时间。
刚开始,通常令人觉得非常辛苦,有时甚至导致新进人员无法承受而离开。
但在这段基础关键期,若不稳扎稳打,就很难成为一个真正的发型发型师。
综合来说,一个助理的工作大概包括以下数项:1.环境的清洁打扫。
这应该算是最基本的工作。
发廊的环境是吸引顾客的第一因素,而清洁工作大多有赖于助理维持,不论是在开始营业或休息前都必须先做打扫,甚至在工作中也须时时注意头发是否清除干净,桌椅及其它器具是否整洁,使用的毛巾与围巾是否清洗干净做好适当的消毒等等。
2.接听电话,服务来客。
电话在人际关系的建立上,特别是和顾客建立良好关系上扮演着重要的角色。
因此在接听电话时,应该留意:(1)电话一响马上接听。
(2)咬字清晰,用字遣词要有礼貌。
(3)熟悉基本用语,叙述要有条理。
(4)要有成本意识,也就是做有效率的电话沟通。
(5)在电话旁备记事本。
另外,在接待顾客时必须让顾客有宾至如归的感觉,留心顾客的需要,注意自己的态度。
3.帮顾客洗头、吹头。
洗头、吹头看似简单,其实不然。
如何让顾客安心把头交给自己,其实需要下很大的功夫。
而不当的洗头或吹头方式,更会造成对头发的损害,因此,切忌将洗头、吹头当成例行公事而敷衍了事。
在洗头或吹头时,就是和顾客沟通、熟悉顾客的最佳时机,为了往后的业绩,当然更不能放过这样的机会。
4.技术的学习与观摩。
技术性的工作主要是边学边做,因此,在不能将顾客拿来当练习的时候,就应该多观摩发型师如何为顾客设计发型,以及一些较新的或未学过的技术。
这样才能使自己进步得更快。
5.上课进修。
继续上课进修与练习是绝对必要的,虽然在一天的工作之后,很难再有力气练习或上课,但无论如何,都应该替自己找到一个减轻工作负担的方式,善于分配自己的时间,把握学习的机会,才能早日成为全方位的发型师。
美发属于服务业,它的特殊之处在于这份工作是为顾客提供服务而获取报酬,因此,作为从业人员必须具备服务的基本信念——热情和真诚。
事实上,美发业的工作是敬业比专业更为重要。
因为现在的顾客,不仅要求发型师有高超的技术和专业知识外,更注重的是发型师的工作态度和敬业精神。
敬业包括了店内的工作流程,温馨、人性化的管理。
整顿、清扫清洁,人员的教育培训,服务质量的优劣,是否有目标和经营理念等。
其实,敬业就包括了专业,而且比专业更为重要。
因为作为刚刚踏人美发业的助理,就应该开始培养自己的敬业态度。
6.与顾客建立良好人际关系建立固定的顾客群,对发廊的生存和运作是相当重要的。
发廊除了以高超的技艺和优质的服务吸引顾客之外,与顾客建立良好的关系也是不容忽视的。
7.助理应掌握的技术助理的工作主要包括洗发、按摩、烫发及染发的操作。
因此掌握这些技术是必须的。
(1)洗发洗发的作用:洗发可保障头发、头皮的清洁和健康;促进血液循环,提高发质。
洗发用品:洗发用品包括洗发水、护发素、毛巾及洗发用围巾。
其中各种配方不同的洗发水的用途各不相同,要根据顾客的发质选择。
洗头的质量标准:洗头的质量标准是揉挠适度,动作灵巧,轻重适宜,富有节律,娴熟洗净。
(2)按摩适当的按摩可以帮助顾客消除疲劳、放松心情,同时也可以拉近与顾客的距离。
学习按摩,必须熟悉头部、肩颈部及背部的主要穴位,如神庭、百会、风池、膀胱经穴位等。
并要牢记按摩的步骤、姿势、手法等。
另外要注意水洗和干洗的按摩程度是不同的。
(3)烫发A.了解烫发原理烫发的过程有两个基本步骤:物理步骤和化学步骤。
物理步骤即是把头发在选定的卷发杠上按一定的方向裹起来,将湿润的头发绕于卷发杠,头发的蛋白结构会发生暂时的改变。
将头发涂上冷烫液后,头发就发生了化学反应,角质蛋白之间的分子联系就会被软化,连接键断开,软化后,角质蛋白;之间的分子结构发生改变,产生新的形状。
定型液使角质蛋白结构重新变硬并固定下来。
B.烫发操作①卷发学习标准卷发的操作步骤、技巧及注意事项,熟悉各种不同的烫发效果所要求的卷发方式,如排卷方向和组合,头发提升角度,了解不同直径的卷发杠对效果的影响,挑出发量的多少及卷发的位置、疏密、松紧度等。
②发质分析分析发质是为了更准确地掌握烫发的时间控制,以保证烫后的头发效果。
③步骤头发按设计裹好以后,仔细把冷烫液涂上去,一次涂一卷头发,这样才能涂得均匀完整。
一定时间后,拆开一缕头发检测,将头发展开一至两圈,让头发自然地展开,不要用力。
如果时间差不多,头发就会呈“s”形,卷曲的大小基本上跟卷发杠的直径相当,这样便能搞清头发软化的程度和变形的过程。
烫发完成后,要进行仔细冲洗,为防止冲散卷发杠上的头发,动作应轻柔。
烫发液洗干净后,用毛巾把头发上剩余的水分抹掉,以免剩余的水分稀释定型液引起头发走样或变形。
使用定型液一定要注意使所有头发都浸到,且要严格掌握时间,因为定型液在头发上停留得太久会使头发变干燥。
冲洗定型液是最后一道工序。
可以带着卷发杠冲洗,也可拆下发卷再清洗。
(4)染发A.了解染发剂染发剂有很多种,如暂时性染发剂、半永久性染发剂、永久性染发剂等,以及染发剂的调配、颜色。
B步骤基本染发前的皮肤测试及准备工作,染发时的操作步骤、程序、技巧与注意事项。
掌握全染、补染、挑染、漂染的操作步骤及技巧。
·在发际线周围的皮肤上涂上隔离霜。
·将头发分区,再按设计分出发片一层一层均匀涂抹。
·涂好后,为加快反应速度也可用火局油机加热,要注意时间控制。
·时间到点,将头发冲净,不可用洗发水,要用专用染后护发素。