国开电大专科《管理学基础》判断题题库

国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试判断题题库(分学期版) 2022年7月试题及答案16.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。

采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

[答案]对17.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

[答案]错18.人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。

[答案]错19.人们常常会说：“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

[答案]对20.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输人品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

[答案]错2022年1月试题及答案16.相对于个人决策，群体决策的效率较低。

(对)17.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

(错)18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

(对)19.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。

(对)20.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

(错)2022年7月试题及答案16.对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。

(对)17.目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。

(错)18.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

(对)19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

(错)20.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

(错)2022年1月试题及答案16.前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

(错)17.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

(错)18.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

国开期末考试【管理学基础＞机考满分试题(第2套)(试卷号2877,整套相同,祝同学们取得优异成绩!)客观题一、单项选择题(共15题，共30分)1、控制是一种动态的、适时的信息()过程。

A、通报B、下达C、上报D、反馈参考答案：D2、领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()A、法定权利B、奖惩权力C、组织权力D、自身影响力参考答案：D3、组织制定业务层战略和职能战略的依据是()A、竞争战略参考答案：AB三、判断题（共10题，共20分）1、企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准（X）2、采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性（X ）3、人们常常会说：“那不是我的意思！〃或者“我还以为是这样！〃这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现（V ）4、目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改（X）5、目标管理表达了以人为中心的管理思想（X）6、定量目标比定性目标更易衡量（V）7、管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（X）8、权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论。

采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定（V）9、为了提高控制的有效性,确保计划不折不扣的执行,就要使控制系统具有一定的刚性（X）10、从教材给“管理〃所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源（X）主观题四、案例分析题供1题，共20分）市政府面临的困境某城市繁华地段有一个食品厂，因经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一个副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的安置问题，又方便了附近居民。

为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。

不曾想，外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场，而综合市场内就有一个相当规模的副食品批发场区，足以满足附近居民和零售商的需求。

国开管理学基础考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、沟通、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、执行答案：A2. 现代管理理论之父是哪位学者？A. 马斯洛B. 泰勒C. 德鲁克D. 弗洛姆答案：B3. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 清晰性B. 简洁性C. 重复性D. 及时性答案：C二、判断题1. 管理是一种科学，也是一种艺术。

（）答案：正确2. 管理的目的是实现组织目标，提高效率。

（）答案：正确3. 管理者只需要关注组织内部的事务，不需要考虑外部环境。

（）答案：错误三、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作分析，即通过科学方法确定完成一项工作的最佳方式；（2）工作设计，确保工作流程的合理性；（3）工作激励，通过合理的激励机制提高员工的工作积极性；（4）工作培训，对员工进行专业培训以提高工作效率。

2. 描述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

每个层次的需求满足后，人们才会追求更高层次的需求。

四、案例分析题案例：某公司近期业绩下滑，员工士气低落。

作为管理者，你将如何采取措施改善这一状况？答案：作为管理者，可以采取以下措施：（1）进行全面的业绩分析，找出问题所在；（2）制定切实可行的改进计划；（3）加强与员工的沟通，了解他们的需求和建议；（4）实施有效的激励机制，提高员工的工作积极性；（5）提供必要的培训和支持，帮助员工提升能力。

结束语：通过本次考试题库的学习和练习，希望能够帮助考生们更好地掌握管理学基础知识，提高分析和解决问题的能力。

同时，也希望考生们能够在实际工作中运用所学知识，不断提升自身的管理水平。

祝愿大家在管理学的学习道路上不断进步，取得优异的成绩。

2020年7月国开(中央电大)专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：整理于2020年7月6日。

试卷号：2064。

适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科。

一、单项选择1.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.弗雷德里克·泰罗B.亨利·法约尔C.赫伯特·西蒙D.马克斯·韦伯2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感3.计划工作的核心环节是(D)。

A.控制B.预测C.组织D.决策4.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的(C)。

A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性5.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须(A)，以明确每一阶段的任务。

A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解6.决策的起点是(A)。

A.识别问题B.拟定备选方案C.确定决策目标D.确定决策原则7.矩阵式组织属于(B)组织结构。

A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式8.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的(B)原则。

A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤1。

2023年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试一、单项选择(本题共10小题，每小题2分，共20分。

请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项)1.“凡事预则立,不预则废”，指的是(D)的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划2.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能3.制定作业计划的依据是(D)。

A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划4.关于战略远景的描述,下列选项中，(C)是不准确的。

A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标D.它明确了组织应承担的社会责任5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（八）原则。

A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。

A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门7..W伯格提出的双因素理论认为（八）不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

A.保健因素8.激励因素C.成就因素D.效价因素8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。

A情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示9.某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的(C)要求。

A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性10.人员控制系统的控制对象是(B)。

A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员二、多项选择(本题共5小题，每小题2分，共10分。

请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。

多选、漏选、错选均不得分)11.从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(BCD)。

A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人12.领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，主要包括：(ABCD)。

2023春期国开电大专科《管理学基础》在线形考欲做友答案彬考值务三祺盘答案考试说明：做型说明.•率达做15造，每小做2台，转针30台，，项达*做15遣，#版2台，若针30台,利崎墓10遣，2f,若叶20台,,案的今淅薇1道，养针20台。

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一、单项选择（每小题2分，共30分）1.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力［答案］B2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型［答案］C3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法［答案］D4.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论［答案］A5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化［答案］C6.沟通的目的是（）。

A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为［答案］D7.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通8.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通［答案］C8.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

国开《管理学基础》10章节自测题作业章答一、选择题1.管理学的本质是（）A. 理论的创新与发展B. 对企业的决策与管理提供理论指导C. 研究管理活动和管理工作的科学D. 研究企业中各种管理方法的极限答案：C. 研究管理活动和管理工作的科学2.管理的内涵是（）A. 确定组织的目标B. 利用各种资源进行组织和协调C. 通过人员才能实现组织的目标D. 通过科学方法实现目标答案：B. 利用各种资源进行组织和协调3.管理学研究的对象主要是（）A. 企业管理的工作B. 企业的目标C. 企业的经营活动D. 企业中的管理活动答案：D. 企业中的管理活动4.管理学是一门（）性和（）性的学科。

A. 经验性，理论性B. 社会科学，实践性C. 管理技术，研究性D. 社科，应用性答案：B. 社会科学，实践性5.以下不是企业管理的基本要素的是（）A. 人员B. 技术C. 资金D. 空间答案：D. 空间二、判断题1. 管理学是研究企业中各种管理方法的极限的科学。

（）答案：错误2. 管理学的目标是确定组织的目标，利用各种资源进行组织和协调。

（）答案：正确3. 管理的内涵包括确定组织的目标，利用各种资源进行组织和协调。

（）答案：错误4. 人员是企业管理的基本要素之一。

（）答案：正确5. 管理学是研究管理活动和管理工作的科学。

（）答案：正确三、简答题1. 管理学的特点有哪些？管理学具有以下特点：•理论性：管理学是一门社会科学，其研究对象是企业中的管理活动，通过理论的研究和创新，为企业提供科学的管理方法和指导。

•实践性：管理学是一门与实际管理活动紧密结合的学科，研究的目的是为了解决实际问题，提高管理效率和效果。

•综合性：管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等，综合运用各种理论和方法，研究和解决企业管理中的各种问题。

•相对性：管理学的理论和方法是相对的，因为管理活动涉及的对象和环境都是变化的，所以管理学需要根据实际情况进行灵活应用。

国开大学管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 管理学中的“X理论”主要强调的是：A. 员工天生懒惰，需要被监督B. 员工天生勤奋，愿意自我管理C. 员工需要激励，以提高工作效率D. 员工需要培训，以提升工作技能答案：A3. 以下哪项不是泰勒科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案：D4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织环境D. 组织目标答案：B5. 下列哪项不属于决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 个人偏好原则答案：D（以下题目略）二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 组织变革的类型包括：A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 文化变革答案：ABCD7. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作环境B. 工作内容C. 薪酬待遇D. 同事关系答案：ABCD（以下题目略）三、判断题（每题1分，共10分）8. 管理的本质是协调人际关系。

答案：正确9. 组织结构的设计必须完全符合组织的战略目标。

答案：正确10. 领导风格是固定不变的，与组织环境无关。

答案：错误（以下题目略）四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述管理的四个基本职能。

答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是指确定组织的目标和实现目标的途径；组织是指建立有效的工作流程和结构；领导是指激励和指导员工实现组织目标；控制是指监控工作过程，确保计划的实施与目标的达成。

12. 什么是组织文化？它对组织有何影响？答案：组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。

它对组织的影响主要体现在塑造员工的行为模式，增强组织的凝聚力，影响组织的决策过程和对外形象。

国家开放大学电大专科《管理学基础》2022-2023期末试题及答案（试卷号：2064）一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。

每小题2分，共20分） 1．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是( )。

A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的实践性D．管理的变动性2．赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．效价因素B．激励因素C．成就因素D．保健因素3．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的( )特征。

A．全局性B．纲领性．C．长远性D．客观性4．处理冲突策略中最有效的方法是( )。

A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题5．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。

A．现实性B．协调性C．关键性D．权变性6．控制是一种动态的、适时的信息( )过程。

A．通报B．下达C．反馈D．上报7．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。

A．弗雷德里克·泰罗B．乔治·梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克8．某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是( )。

A．25台B．100台C．125台D．12.5台9．“管理的十四项原则”是由( )提出来的。

A．马克斯·韦伯B．乔治·梅奥C．亨利·法约尔D．弗雷德里克·泰罗10．组织结构设计必须与其( )相匹配。

A．战略计划B．管理理念C．组织结构D．组织目标二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分）11.企业核心能力具有的基本特征包括( )。

单项选择题（共15题，共30分）1. 管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。

参考答案：创造顾客2. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。

参考答案：成就需要3. 考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

参考答案：关系部门4. （）反应企业资产创造利润的效率。

参考答案：投资收益率5. （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。

参考答案：运营能力6. 领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（）。

参考答案：品德、学识、能力、情感7. 信息沟通在上下级之间进行，信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）。

参考答案：链式沟通8. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

参考答案：矩阵制结构9. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。

参考答案：程序化决策10. 表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。

参考答案：积极强化11. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

参考答案：提高劳动生产率12. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。

一般而言，（）的选聘多采用外部渠道。

参考答案：高层管理者13. 计划工作的核心环节是（）。

参考答案：决策14. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。

因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则。

参考答案：控制关键点15. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。

参考答案：选择性知觉多项选择题（共15题，共30分）1. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。

国家开放大学《管理学基础》章节自测参考答案一、单项选择1.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

A.控制B.组织C.领导D.计划2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

A.管理的复杂性B.管理的变动性C.管理的科学性D.管理的实践性3.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.西蒙4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.精神领袖B.领导者C.组织联络者D.发言人5.组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A.目标、原则和结构B.目标、部门和人员C.目标、部门和效率D.目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

A.管理具有艺术性B.管理具有时效性C.管理具有二重性D.管理具有科学性7.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

A.人际关系角色B.决策制定角色C.组织人事角色D.信息传递角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

A.社会化大生产B.生产力C.生产关系D.社会制度9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

A.人际技能B.信息技能C.概念技能D.技术技能10.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。

A.资源分配者角色B.企业家角色C.谈判者角色D.干扰应对者角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。

（√）12.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。

（√）13.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。

（×）14.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。

（×）15.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

（×）一、单项选择1.西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

国开电大专科《管理学基础》期末考试题库[2024版]第五大题、简答题题库说明：资料整理于2024年1月20日，涵盖2007年1月至2024年1月国开电大期末纸质考试的全部试题及答案，适用于2024年7月国开电大[城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、工商管理(特许经营管理方向)、工商企业管理、工商企业管理(特许经营管理方向)、酒店管理、酒店管理与数字化运营、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市场营销、市场营销(市场开发与营销方向)、市场营销(行业营销方向)、市场营销(营销与策划方向)、物流管理、物业管理、现代物流管理、现代物业管理、行政管理]专科学员期末纸质考试。

首字音序C从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?答：优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。

缺点：(1)可能引起同事之间的不团结；(2)可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。

首字音序G管理者解决冲突的方法有哪些?答：(1)协调解决；(2)强制解决；(3)建立联络小组；(4)树立远大目标；(5)解决问题。

解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

首字音序H合理设计组织结构应坚持什么原则?答：(1)有效性原则；(2)分工与协作原则；(3)权责利对等原则；(4)分级管理原则；(5)协调原则；(6)弹性结构原则。

首字音序J激励的主要方法有哪些?答：(1)物质激励。

物质激励中最突出的就是金钱的激励；(2)精神激励。

采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法；(3)员工参与管理。

是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论；(4)工作丰富化。

简述冲突对组织发展的意义。

答：(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而可能发生极端状态；(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以解决；(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；(4)组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；(5)冲突可以促进联合，以求共同生存。

2022年7月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案一.单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。

每小题2分，共20分)1."凡事预则立，不预则废〃，说的是(D)的重要性。

A.组织B预测C预防D.计划2.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感3.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在(B)以内。

A.2个B.5个C.10个D.15个4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。

A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化5.在管理学中，组织的静态方面含义就是(C)。

A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于(D)的招聘。

A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是(D)。

A.不为法8.糊涂法C.缓冲法D.转移法8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(C)原因造成的。

A.情绪8.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示9.即时控制通常指的是（八）。

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制10∙(D)反应企业资产创造利润的效率。

A.销售利润率B.产品合格率C.固定资产折旧率D.投资收益率二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。

每小题2分，共10分)11.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如(BCD)。

A.信息技能B∙技术技能C.人际技能D.概念技能12.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼..学习型组织的艺术与实务》，下列选项中(ABCD)是其主要内容。