药房社会实践报告
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药店实践总结药店实践总结6篇药店实践总结1一、实践目的:1、勤工俭学。
2、丰富假期生活。
3、锻炼自己与人交往的能力。
4、增加社会经验实践经历及收获。
二、实践内容1、了解必要知识和制度,完成相关培训任务。
2、根据店内规章和要求完成基本导购服务工作。
三、实践结果在药店实践的经验让我懂得了在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。
回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景,却也是曲折迂回,给了我人生不少的启发和动力,我深刻的体会到一个很简单的道理,那就是梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出!四、实践总结对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。
想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
于是我便带着希望与渴望,开始了我找工作的历程。
艰辛的找寻并没有使我如愿以偿,很多地方的招聘都是有工作经验的优先。
经过几次面试的失败,我总结了自己失败的原因。
之后我来到了万德福药店,向主管说明自己的来意,并承诺一定好好表现,最终经过一系列面试,我获得了一次锻炼机会。
第一次站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。
刚开始,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。
日子一天天的过着,我也一天天的磨练着自己。
面对顾客,我能轻松自如的向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热情的打招呼,聊家常。
在一个似大似小的空间,有着我的快乐与欢笑,也有着我的烦恼与忧愁。
有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
医院药房社会实践报告大学生8篇篇1一、实践背景与目的作为一名大学生,我选择在医院药房进行社会实践活动,主要是为了将课堂上学到的理论知识与实际工作相结合,加深对药房运营、药品管理以及药物使用等方面的了解。
通过这次实践,我希望能够了解药房工作的实际流程,掌握药品的分类、处方审核、药品调配等基本技能,为将来投身医药领域打下坚实的基础。
二、实践内容与过程药品管理学习在实践期间,我首先对药房的药品进行了全面的学习。
通过对药品目录的查阅和药剂师的指导,我了解了药品的分类原则和方法,包括西药、中药、注射液等各大类别的细分。
我还学习了药品的存储要求和管理规范,确保药品不受外界环境影响而导致药效降低或失效。
处方审核实操接下来,我跟随药剂师学习处方审核的过程。
这一过程要求严谨细致,因为错误的处方可能导致患者的健康受到威胁。
我学习了如何核对医生的处方内容,确保药物的剂量、使用频率、用药方式等符合规定。
同时,我也了解到药剂师需要根据患者的年龄、性别、病史等信息,对处方中的药物进行筛选和调整。
药品调配与发放体验在药房工作中,药品的调配和发放是非常重要的一环。
我亲自参与了药品的调配过程,包括药物的取用、标签的打印和粘贴、药品的包装等。
同时,我还学会了如何向患者详细解释药品的使用方法、注意事项和可能的副作用。
与患者沟通能力的提升在实践中,我意识到与患者沟通是药房工作中不可或缺的一部分。
通过与患者的交流,我能了解他们的需求和疑虑,进而提供更为贴心的服务。
我也学会了如何以平和的语气和专业的知识解答患者的问题,提升了自己的沟通能力。
三、实践收获与体会这次社会实践让我深刻体会到了药房工作的严谨性和责任感。
每一个细节都关乎患者的健康和安全,不能有丝毫马虎。
同时,我也认识到了理论与实践的结合重要性。
在课堂上学习的理论知识,通过实践的检验,变得更加具体和生动。
在实践中,我不仅学到了药房工作的技能,还提升了自己的沟通能力和团队协作能力。
面对患者的问题和疑虑,我学会了耐心解答、以诚相待。
医院药房实习实习报告范文医院药房实习实习报告范文精选4篇(一)实习报告:医院药房实习一、实习背景本次实习是在某医院药房进行的,实习时间为一个月。
实习目的是为了学习和掌握药房的基本工作流程和规范,提高自己的实践能力和综合素质。
二、实习内容在医院药房实习期间,主要从以下几个方面进行了实践操作和学习:1. 药物存储和管理:学习了药品的分类、存放要求和管理流程,包括药品的分类、按规定摆放、按时检查库存等。
2. 药品配发和发药:跟随导师学习了药品配发和发药的过程,包括对开具处方单的验证、患者信息和用药情况的确认、取药人身份验证等。
3. 药品采购和库存管理:了解了药品采购的流程和要求,学习了如何进行库存管理和统计。
4. 医疗器械管理:学习了医疗器械的分类、存放要求和管理流程,了解了医疗器械的使用规范。
5. 与患者的沟通与协作:与患者的沟通是药房工作中重要的一环,通过实践,提高了与患者的沟通能力和协作能力。
三、实习收获通过医院药房的实习,我获得了以下几方面的收获:1. 提高了药品知识水平:通过实践操作和学习,熟悉了常见药品的分类、规格、使用方法和注意事项,增加了对药品的认识和了解。
2. 学习了药房工作的流程和规范:在实践中了解了药房的各项工作流程和规范,了解了药房管理的要求。
3. 增强了工作责任感:在实习期间,我深刻体会到药房工作的重要性和责任性,提高了自己的工作责任感。
4. 锻炼了团队合作能力:在与导师和其他药师的互动中,我学会了团队合作,相互协作,共同完成任务。
四、实习总结通过一个月的医院药房实习,我不仅学到了知识,还提高了实践能力和综合素质。
实习期间,我深刻体会到了药房工作的重要性和责任性,也意识到自身还有很多不足之处,需要不断学习和提升。
在以后的学习和工作中,我将继续努力,不断学习和掌握更多的药品知识,不断完善自己的专业能力,为患者提供更好的服务。
同时,我也将注重与患者的沟通和协作,提升自己的沟通能力和团队合作能力。
药房社会实践报告15篇药房社会实践报告15篇在当下社会,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的药房社会实践报告,欢迎阅读与收藏。
药房社会实践报告1对于我们大学生来说,大学是我们最后的象牙塔,但我们始终要独立面对残忍而复杂的社会。
社会实践是我们接触社会,提升自己的良好形式,虽然辛苦,但每次都会硕果累累。
因此社会是我们真正的学校,社会有无穷无尽的知识,等待我们去挖掘,完成人生的蜕变。
社会实践是促使我们投身社会,向他人学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会思想的有效途径。
通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
转眼之间,我已经在大学里度过了两年,为了巩固,复习这两年来学习到的专业知识,以及为即将到来的大三积蓄力量,这个暑假我决定到我们那的莱州市第二人民医院的药房进行实习。
两个星期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
同时让我了解了药房工作,帮助自己明确将来就业的方向。
8月6日去莱州市第二人民医院院长办公室进行申请,让我很高兴的是,院长对我们的社会实践很支持,因此我很顺利的就到门诊药房报到。
虽然已经学习了两年,但我们还没有接触太多专业知识,对药品还是一无所知,因此面对柜子上琳琅满目的药品,还是犯了晕。
而且同一种有效成分的药被做成各种剂型,有多个厂家,名字也有差异,因此要记住这些药品的名字并且知道这些药品的摆放位置是我前两天一件浩大的工程。
还好这里的叔叔阿姨都对我非常的热情。
医院药房社会实践报告大学生7篇第1篇示例:医院药房是医院内的重要部门之一,是医院提供和管理药品的地方。
作为医学生,我有幸在医院药房进行了一段时间的社会实践,深刻地体会到了医院药房的重要性和复杂性。
在实践过程中,我被分配到医院的药房工作,负责药品的验收、整理、发放等工作。
刚开始的时候,我对医药知识和操作流程并不熟悉,但在药师的指导下,我逐渐掌握了专业知识和技能。
通过实际操作,我了解到每一种药品的特点和用途,学会了如何正确地存放和管理药品,保证药品的质量和安全。
在医院药房工作期间,我还接触到了各种疾病的患者,他们有的是需要长期服药的慢性病患者,有的是需要紧急用药的急诊病人。
每一个患者都有自己的病情和需求,作为医院药房的一员,我要做到耐心倾听和细心服务,确保患者能够及时获得所需的药品和指导。
医院药房的工作是重要而细致的,药品错误发放可能会对患者的健康造成严重影响。
我们在工作中必须保持高度的警惕和严谨,严格按照操作规程进行操作,避免出现差错。
药房工作需要团队协作,大家要相互配合,互相帮助,共同确保药品的质量和患者的利益。
通过在医院药房的社会实践,我不仅学到了专业知识和技能,还感受到了医务工作者的责任和使命。
在以后的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己的专业素养,为患者的健康贡献自己的力量。
感谢医院药房的师傅和同事们的指导和支持,让我有机会参与到这次难忘的社会实践中。
【文章大概写完,可以根据实际情况增加细节内容】。
第2篇示例:在医院药房的实践中,我首先了解到了医院药房的组织架构和工作流程。
医院药房通常分为前台和后台两个部分,前台主要负责患者的接待、药品发放和收费等工作,后台则是负责采购、配药和药品管理的部门。
在实践中,我从事了前台工作,学习了如何准确地查询患者的医嘱、如何正确地发放药品以及如何与患者进行有效的沟通。
通过实践,我不仅提高了自己的工作效率,还学会了如何处理各种突发情况和化解患者的矛盾。
在实践过程中,我还了解到了医药行业的特点和规范。
药店打工社会实践报告3篇药店打工社会实践报告1一、实践的目的和意义一个月的寒假非常短暂,虽然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路,一来是应付学校的布置的寒假作业,二来,我也想体验一下这有趣的经历,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。
二、实践的内容和过程一年一度的暑假又要开始了,而在这个暑假,我要开始我的第一次社会实践。
因为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附近的一家中型药店。
我和老板商量了一下,表明了我是为了积累社会经验才来找工作的,不在乎工资的问题的目的。
所以老板很快就答应了。
第二天,我就开始了我的社会实践。
药店只有一层,面积也不是很大。
有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。
但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。
学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。
后来慢慢的熟悉了各种药品,就帮着顾客介绍。
当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。
“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。
这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。
而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品。
药店实践总结报告药店实践总结报告(精选5篇)药店实践总结报告要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的药店实践总结报告样本能让你事半功倍,下面分享【药店实践总结报告(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
药店实践总结报告篇1药店实践总结报告本次药店实践旨在提高我对药品的理解和掌握,以及提高与客户的沟通能力。
在为期一个月的实践中,我参与了药品的陈列、销售、售后服务等多个环节,以达到全方位学习的目的。
一、实践目的通过本次实践,我希望能够深入了解药店工作的各个环节,掌握药品的陈列技巧、销售技巧以及阅读药品说明书的技能。
同时,通过与客户的沟通交流,提高自身的服务水平,树立良好的药店形象。
二、实践过程1.药品陈列:在药品陈列方面,我学习了如何根据药品的种类、规格、用途进行分类摆放。
同时,还需注意药品的季节性需求,合理调整货架布局。
2.药品销售:在销售过程中,我主要学习了如何根据客户需求推荐合适的药品。
首先,要了解客户的病症、需求,然后根据药品的性能、副作用等信息,给予客户合理的建议。
3.客户服务:在服务方面,我学习了如何解答客户的咨询,处理客户的投诉和建议。
对待每一位客户都要热情、耐心,满足客户的需求,提高客户满意度。
三、实践成果1.药品陈列:通过实践,我掌握了药品陈列的基本原则和方法,能够根据实际情况灵活调整货架布局,使药店的陈列更加科学、美观。
2.药品销售:在药品销售方面,我能够根据客户的需求,推荐合适的药品,并且能够向客户解释药品的使用方法、副作用等,帮助客户更好地了解和使用药品。
3.客户服务:在客户服务方面,我学会了如何处理客户的投诉和建议,能够热情、耐心地解答客户的咨询,提高客户满意度。
四、经验教训1.药品陈列:在药品陈列方面,我需要进一步加强对药品的熟悉程度,以便更好地对药品进行分类和摆放。
同时,还需注意及时更新货架布局,保持药店环境的整洁和美观。
2.药品销售:在药品销售方面,我需要更加深入地了解各种药品的性能和副作用,以便更好地为客户提供合理的建议。
在药店的实习报告范文十篇在药店的实习报告篇1自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。
校训“健康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。
理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。
在良师益友的指导帮助下,系统掌握了医学知识,为日后进入临床打下了扎实基础。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。
初到药店工作,老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,由于我的主动积极,勤快认真以及良好的医患沟通能力,各科室给予的好评。
药店的社会实践报告(通用4篇)药学社会实践报告篇一一、实习单位从20xx年2月1日到20xx年5月20日,我在XX医院进行了为期4个月的药学实习,分别在西药库房、住院药房、中药房、门诊药房、制剂室工作学习,和各位老师一起工作,真实地感受到挂念和帮忙,受益无穷。
XX医院是一所综合性医院,非营利性医疗机构、农村合作医疗定点单位,建筑面积1500平方,中、高级技术人员10名,医、护、医技人员占人数80%。
临床设有内科、外科、妇科、儿科、皮肤科、肛肠科、胃肠科、中医科等临床科室,医技科室设有放射科、检验科、心电图、B超室、激光治疗室、配有心电监护仪、多功能监护仪、全自动血球仪、全自动尿液分析仪、综合麻醉呼吸机、半自动生化分析仪、妇科炎症治疗仪等先进设备。
二、实习过程及内容自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认得到,“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新時期下的药学工所应具备的素养。
作为一名药学同学,只学习书本学问是远远不够的,加强学习,提高自身业务水平对病人进行用药引导,需要我们及時把握大量的和最新的药学情报信息资源。
回想实习的这段時间,一开始我尽快调整状态适应医院工作,积极参加院内活动,谙习温馨的医院环境与职场文化,不仅是病人,也同院内工作人员建立了良好的关系,这都是在课本中学习不到的宝贵学问,但却是初入社会的我们不可缺的阅历与成长。
实习生活使我成熟、进步了很多。
1、西药库房实习情况20xx年2月1日我迈进了实习生涯中的第一个科室西药库。
初到科室,第一次给同事备药、打电子处方、接听电话,很多个第一次使我渐渐谙习了工作环境。
2月份正值心脑血管、呼吸道等内科疾病高发季节,住院的病人较多,我有机会谙习医院的常用药物及用法用量,对于不明白的地方虚心向老师请教,平時本身摸索实践,短時间内谙习了西药库的工作,把握了工作程序、方向,提高了工作本领,形成了清楚的工作思路,为顺当开展工作,娴熟圆满地完成本职工作打下了坚实的基础。
2024年医院药房暑期实习报告范文6篇篇1一、实习背景与目的作为医药学专业的一名学生,在暑期期间,我有幸进入某医院药房实习。
本次实习旨在通过实践了解药房工作的基本流程、药物管理、患者服务等方面的知识,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习单位简介本次实习所在的医院是一所集医疗、科研、教学于一体的综合性医院,拥有先进的医疗设备和一流的医疗团队。
药房作为医院的重要组成部分,承担着为患者提供安全、有效药品的重要任务。
三、实习内容1. 药房工作流程熟悉在实习期间,我深入了解了药房工作的基本流程,包括药品采购、验收、存储、调配、发放等环节。
我跟随老师学习如何根据医嘱进行药品的调配和发放,确保药品的准确性和及时性。
2. 药物知识学习在实习过程中,我学习了大量药物知识。
通过对各类药品的整理、分类和识别,我熟悉了常用药物的名称、剂型、规格、用途、用法、用量及注意事项等。
此外,还了解了一些药物的配伍禁忌和不良反应。
3. 患者服务体验药房是医院直接面对患者的窗口之一,优质的药学服务至关重要。
在实习期间,我观察到老师们如何为患者提供用药咨询和指导,如何解答患者关于药品的疑问,如何指导患者正确使用药品等。
我也有机会亲自为患者提供药学服务,这使我更加明白服务的重要性。
4. 药品管理与质量控制药房的药品管理和质量控制是确保患者用药安全的关键。
我参与了药品的盘点、效期管理以及药品质量的抽查等工作。
通过实际操作,我了解了药品管理的规范和标准。
四、实习收获与体会1. 专业知识与实际操作相结合通过本次实习,我将所学的专业知识与实际操作相结合,更加深入地理解了药房工作的内容和要求。
我认识到,作为一名药师,不仅要掌握药物知识,还要具备良好的沟通技巧和服务意识。
2. 团队协作与责任感在药房工作中,团队协作和责任感是非常重要的。
每个人都必须严格按照规定操作,确保药品的安全和有效。
我深刻体会到,作为一名药师,要对患者的健康负责,不能有丝毫马虎。
药学药房实践报告(通用22篇)随着我医药事业的日臻完善和人们对自身健康状况要求的不断提高,药品更是发挥着不可替代的作用,社会对药学人员高度重视和严格要求,我们作为未来社会的药学专业人员,为了顺应社会的要求,提高自身的素质,培养自身的操作能力,根据学校的要求,我选择了坐落于某某的某某进行为期一年的实习,根据教务科的安排,分别在住院药房、门诊西药房、门诊中药房、制剂室和药检室进行为期一年的实习。
希望通过实习能够熟悉医院药房常用的药物,了解药房内部操作,配药程序,贵重药品的管理,还有一些医院管理等。
实习期是我们这些即将跨入学校的学生学以致用的最佳时期,希望能通过实习学到一些书本上学不到的知识,积累实践经验。
住院药房是我此次实习的第一站。
实习的第一天走进住院药房,首先映入眼帘的便是一排排药架和穿梭在药架之间忙碌的老师。
第一天实习,心里很没底,感到既新鲜又紧张,新鲜的是能够接触到很多在学校看不到的东西,紧张的是万一做不好工作而受到批评,但几位老师既亲切又和蔼,并很热心的为我介绍这里的工作制度和流程,让我那股紧张劲顿时减少了大半,心里暖暖的。
医院药房实习报告由精品学习网提供!住院药房的主要职责是为本院住院部各科室病人提供静脉输入的西药(包括水针剂和粉针剂)和口服药及部分外用药。
药品的摆放按不同剂型、作用分门别类,井然有序。
药房最前面的架子上放的都是一些最常用的针剂,如维生素c注射液,维生素b6注射液,门冬钾美注射液,注射液,生理盐水,氯化钾注射液等和抗生素类的注射剂如头孢类、阿莫西林、阿昔洛韦、更昔洛韦、赖氨匹林等;第二排药架上摆放的治疗心脑血管疾病的药品如卡托普利、美托洛尔、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸异山梨脂等;第三排药架上摆放的是治疗消化道系统疾病的药品,如多潘立酮片(吗丁啉)、多酶片、奥美拉唑、雷尼替丁等;第四排药架上摆放的是解热镇痛类药品如阿司匹林、复方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;还有一些药品如抗过敏的药如氯雷他定、甲巯咪唑和常用的马来酸氯苯那敏(扑尔敏)和外用药品如眼药水;两侧的药架上放的是抗肿瘤的药品,如氟尿嘧啶、环磷酰胺、依托泊苷和手术室常用药如局麻药普鲁卡因、利多卡因,显影剂碘化油、碘海醇、碘普罗胺。
药房社会实践报告4篇在医院药房工作过的实践生们都知道,在药房工作是一件很考验人的工作,要仔细,认真,极具耐心。
医院药房实践报告怎么写呢?以下这篇医院药房实践报告范文推荐给您,仅供参考。
从x月x日到x月x日实践时间x个月,共在药房、药厂和药库的x个科室实践:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。
由于实践时间紧张,中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。
实践的过程就是我成长的过程。
从x月x日到x月x4日共6周的时间是在中药房实践,经过中药房的系统实践培训,我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药,常见中药饮片的鉴定,中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理),认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。
从x月xx日到x月x日共计x周的时间在门诊药房实践学习,在梁老师精心指导下,让我第一次认识了几百种西药,了解西药配伍,学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。
了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。
学习药品入库和按处方发药,还有特殊药品的管理,如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、精神类药品的双人双锁,每日一小点,每周一大点,次次登记入表的管理。
从x月10日到x月x3日共计x周的时间在保健药房实践,在崔老师身上学习到了知识要扎实,态度要认真,发放药品要一丝不苟,不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决,弄清楚出错的环节。
在保健药房里,进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌,熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。
在发放药品期间,认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同,给我在以后药品的发放带来了很多方便。
从11月1x日到11月30日共计x周的时间在住院药房实践,在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的,这样给药品的发放带来了很大的方便。
社会药房实践报告7篇社会药房实践报告篇1学校:xx学院:xx专业:xxx学号:xx姓名:xx(20xx年暑假,迎来了自己的第二个暑期社会实践,不是在**,而是在家乡的一所小的乡镇医院帮忙,平时人也不多,也算不上很忙,但始终是有付出的。
)自行修改。
实在帮忙没有什么报酬,但还是出了很多问题,在一次的拿药过程中,拿错了药,结果第二天一个女顾客拿着药过来对着我说你是怎么拿的药,听到这话自己心里很不舒服(心想自己在家在学校那受过这样的气)随即顶了一句:“拿药的时候你不也看着吗,你能怨我啊”。
听到这话女顾客的脸都变的通红,准备和我大吵的,老板看到这种情形,就立即过来给人家道歉说:“是自己的失误才耽误了您宝贵的时间,请您原谅。
”在说这话的同时迎着笑脸,拿着女顾客应该拿的药双手递到她手上。
致使女顾客才没有发彪。
看到这种情形,我真不理解老板为什么这样的低三下四的给她说话。
在送走了女顾客之后老板把我喊到他的办公室,倒了杯水,示意我坐下,说;“我知道你不喜欢这里的工作,但你选择了这份工作就要好好的干,即使是你感觉枯燥无味,也要努力把她干好,只要用心你会慢慢发觉这个工作也是比较有意思的,不仅能体验到工作中的乐趣,也能学到不少和你专业无关的知识,使你在以后的生活中有很大的帮助。
因为人总是会生病的,多学一点关于医药方面的知识还是有好处的。
而你从一开始就不喜欢这份工作,不仅你学不到知识,还会感觉到很累很累,就今天的事情来说,顾客就是上帝,不管谁对谁错,我们都不能这样对待顾客。
毕竟顾客相信你让你去拿药,你就应该对这件事认真负责。
你自己好好的想想,希望今天的谈话对你有所帮助。
”心慢慢的平静下来,想想自己总是带着情绪上班才导致这次拿错药的事情发生。
老板说的很对,即使不喜欢这份工作也要认真对待已经选择的工作,这样才能从社会中学到知识。
从那件事情发生之后,我转变了工作态度,总是迎着笑脸面对任何一位顾客。
慢慢的和一些老顾客熟悉了,他们也会给我讲一些药理方面的知识,生活中的土方法,比如说,一、起初感冒:葱白(连须)生姜片五钱、水一碗煎开、加适量的红塘乘热一次服下(葱姜不需服下),并马上睡觉,出汗即愈。
药店的社会实践报告药店的社会实践报告药店是指零售药品的门市。
中医史上第一家官办的药店诞生于宋神宗熙宁九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批准创建的。
以下是小编帮大家整理的药店的社会实践报告(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
药店的社会实践报告1实践主题:走访各大药房调查活动实践时间:7月17-8月27日实践地点:石家庄市实践内容:这个假期,因为错过了暑期打工,所以在家休整几天后,想到利用自己家庭所处的便利,对石家庄市的药房进行了一些调查。
因为家居住在高新区,处于近几年石家庄刚刚开发的区域,所以药方设立的点比较稀疏,趁着天还未到伏天,自己还能接受的温度范围内,先去了距离我家较远的长安区。
长安区靠市中心,人员众多,人流复杂,所以设立的药房比较密集,尤其是建设北大街,市四院附近,药房聚集众多。
我选定了两家,距离医院最近的和最远的两家,价格比较平稳,个别有差额的,但差价不是很多,主要保持在一致的状态上。
在调查中,我也观察了购买情况。
每天购买药品的人,早晨人相对多,中午最为少,下午达到最多,也许和天气,习惯,人们的作息有关。
前来购买药品的人也算络绎不绝!在以后的几天中,我又去了裕华区,因为在长安区和裕华区都曾居住过,所以对于寻找药房的地点也算轻车熟路。
这回我主要锁定的是建华大街和青园街,这里的药房数量虽不至长安区的多,但裕华区是石家庄主要住户的区域之一,所以相对而言较多,我也是循着上次调查的模式顺下来的,调查下来的结果大体一致,只是在人员的购买上并不如长安区的人多。
我所认为的原因是裕华区的药房比较分散,不像长安区集中,而且长安区的药房是靠医院周遭所设立,并且以老人居住的地域为主,老年人体弱多病,对药品比较需要。
而后天气越来越热,我直接在自己所处的高新区进行走访调查,但我发现这里的药房数量比其他区域的少了好几倍,当然购买的人数也是门可罗雀,但在价格上也没有因此受影响,没有什么大的浮动。
高新区是近几年刚刚发展起来的,对于一些超市,药房,医院都还不完善,所以在一定程度上阻碍了经济的发展,便利不了人们的生活,但是着眼于高新区最近的发展状况,以及最为有潜力的区域,相信不久就能解决一些实际存在的问题,而且大有超过其他地区的势头,后来居上!实践结果:通过对石家庄市各大药房的调查,在比对一些小诊所或大型医疗机构所开出的药价来说,药房所定出的价格总体上可以为广大百姓群众所接受,各个药房的价格相对而言还是处于一致的状态。
关于药店的实习报告精选【10篇】药店的实习报告精选篇1一、实习目的尝试自力更生的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。
毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着暑假有这样的一个机会和充足的时间,好好大干一场。
二、实习时间20__年__月__日—20__年__月__日三、实习地点:__大药房四、实习内容及感悟由于现在一般的私人企业都很少招短期工,尤其是学生,所以几经周折才找到一家药店,而我在药店的工作是做收银员。
这个药店是一家比较大的药店,收钱是要两个工作人员互相交班的,营业员有十个左右。
收钱并不是简简单单的收钱,这个看似简单的工作,对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
在那里工作的时候,我每天去了要打扫卫生,并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁,还要把进货用完的纸箱整理好,剩下的工作就是收钱了。
除了交现金,买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡,刷卡操作简单,可是有的年纪大的老奶奶和老爷爷,卡里钱数不清楚,所以你要在刷卡前后和他们说清楚,避免到时他们说你多刷了。
在我工作的那断时间,多少也出现过错误的,呵呵,如果到了下班结账时,钱对不上,可要自己掏腰包的,我还补了几次呢!也许以前不在乎那点钱,但是自己辛苦赚的就心疼了……除了收钱,我还学会了一些关于药的知识,一些基本常识我都学会了。
在__天的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很深刻的感悟。
药店的实习报告精选篇2一、实习单位简介1、实习单位:__药店连锁店__分店2、实习岗位:实习营业员。
保管员。
制单员。
养护员。
营业员兼收银员。
值班经理二、实习概况1、来到__先在__分店做了一个月的实习营业员,职责是每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作,向顾客正确推介otc药品,及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识,保证用药安全。
医院药房实习报告医院药房实习报告精选6篇(一)实习报告:医院药房实习一、实习背景我在某医院药房进行了为期两个月的实习。
该医院是一家综合性医院,拥有床位数200多张,日常门诊量达到1000多人次。
二、实习目的1.了解医院药房的组织架构和运作流程;2.学习药品的分类、存储和配发方法;3.掌握常见药品的收费和发药流程;4.了解药品库存管理和药品质量控制;5.培养药房工作中的责任心和细致性。
三、实习内容1.熟悉药品的分类和存储:在实习期间,我学习了药品的分类方法,并熟悉了医院药房的布局和存储规则。
根据药品的特点和用途,我们将药品分类存放,如将注射液、胶囊剂和片剂分别放置于不同的柜子中。
2.了解发药流程:在门诊期间,我跟随药房工作人员进行发药工作。
我们根据医生开具的处方,从药库中取出所需的药品,并将其安排好,以确保病人能够正确使用药品,并根据药品及时计费。
3.学习药品库存管理:我参与了药品库存的盘点和整理工作。
通过盘点,我掌握了如何根据库存情况进行药品的采购和配送工作。
我也学习了如何在药品过期前进行销售,以确保药房的药品质量和库存稳定。
4.了解药品质量控制:我参与了药品质量控制的日常工作。
我们定期对药品进行检查,包括查看药品的包装和标签,检查药品的存放环境,确保药品的质量和有效性。
四、实习收获通过这次实习,我对医院药房的组织架构、运作流程和药品管理有了更深入的了解。
我学会了如何管理药房的库存,如何保证药品的质量和安全性。
同时,我也培养了责任心和细致性,并且加深了对医药行业的认识。
五、实习体会在实习期间,我体会到了医院药房工作的重要性和专业性。
药房是医院的中心部门之一,直接关系到患者的用药安全和治疗效果。
在药房工作期间,我克服了压力和困难,积极配合工作人员完成了各项任务。
同时,我也意识到自己在药品管理和专业知识方面还存在不足,需要继续学习和提高自己的能力。
六、实习建议作为一名实习生,我建议未来的实习生在医院药房实习期间要积极主动,保持学习态度,多与工作人员交流和请教。
药店的社会实践报告15篇药店的社会实践报告1今年暑假,我有幸在一家药店进行我的社会实践。
刚开始,我兴致高昂,满怀信心,但是现实和实际终究是有差别的。
因为我对医药方面并不了解,一段时间下来,我感到力不从心,甚至一度想要放弃。
但是,我抱着只要努力,铁杵也能磨成针的信念,坚持了下去。
终于,皇天不负苦心人,在我坚持不懈的努力之下,我的能力得到了各方面的肯定。
同时,我也学到了不少药理知识,我觉得收获良多,受益匪浅。
关键词:医药、实践、坚持、耐心虽然今年的暑假不是很长,似乎每天都有聚不完的同学聚会,做不完的家务活,但我依然不想放弃这个难得的假期,希望想找点事来做做。
毕竟我已经不是当初那个不谙世事的黄毛小丫头,上了大学,时光匆匆,很快就又要步入社会了,我心里想着,这样一来可以增加社会阅历,拓宽知识面,提高自身的修养素质;二来可以锻炼与人接触、与人交往的能力。
因为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就看中了在我家附近的一家小型药店。
虽然乍看之下,我的专业和医药方面似乎关系不大,但是我想所谓“技多不压身”,而且健康与我们每个人都是息息相关的,于是我欣然前往。
经过激烈的谈判,在我明确地表明了我只是为了积累社会经验,并不在乎工资的问题后,老板也就勉强答应了。
第二天,我便满怀期待地开始了我的社会实践生活。
由于我是非专业医药人员,刚开始大家都不是很信任我,因此我在药店就是帮忙打扫,做一些清洁之类的活儿,并不能参与销售。
虽然活很轻松,但是我总有一股“壮志难酬”的不满,说真的,起初我还真有点不想干了,总觉的学不到什么,还不如在家吹吹空调看看电视呢!但是我转念一想,我们在社会要学会适应环境,并不是一味的要求环境适应我们,如果我就这样半途而废,那我之前和老板拼死拼活的“口舌大战”就全功尽弃了,所以我一定要坚持下去!让自己得到大家的肯定!虽然药店只有一层,面积不是很大,可是药品却相当齐全。
店里现有店长一名,销售员一名,收银员一名。
2018药房社会实践报告□一年一度的暑假又要开始了,而在这个暑假,我要开始我的第一次社会实践。
□因为我家这边大型公司比较少,试了几家又比较难进,所以我就选择了在我家附近的一家中型药店。
□我和老板商量了一下,表明了我是为了积累社会经验才来找工作的,不在乎工资的问题的目的。
所以老板很快就答应了。
第二天,我就开始了我的社会实践。
□药店只有一层,面积也不是很大。
有顾客来的时候我们只要上前向他推荐介绍一些顾客想要的药就可以了。
但是药店的药有那么多,而我们又不能胡乱的推荐药,所以想要卖药就要先了解并且记牢每种要的功用和禁忌,而且绝对不能有丝毫的差错,万一出错的话那将是人命关天的大事,所以一开始,老板只让我在一边学习,让我了解学习一下各种药的功用以及一些药店的流程。
学习的工作很辛苦,还要来回药店和家里,所以每天都过的很累,虽然很累,但是过的却很充实。
后来慢慢的熟悉了各种药品,就帮着顾客介绍。
当然也有时候,顾客会对你的介绍不屑一顾,有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。
"顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
□打工期间,我还从那里了解到一些这个药店的有关知识。
这里的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。
而且这个药店除了一般药品以外,还卖一些保健品。
由于一些保健品的治疗对象有所交叉,所以很多时候,二个保健品的销售人员为了业绩,难免有些冲突,会发生强客的事。
所以在很大程度上,药店的规章制度还是有所缺陷。
另外,我还遇到了很多家庭比较困难的顾客。
他们大多是农民,衣比较破旧,掏出来的钱都是些很零碎的钱。
看的出来他们是为了买药存了很久。
相比较另外一些来买所谓的减肥药,化妆品的顾客,一出手就是几百。
深深感觉到社会的不公。
也影响我在以后的生活中节约用钱,不要买一些浪费的奢侈品。
□休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,他为我指出了工作中的很多错误和缺点,领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实。
你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?一些员工也很热情,纷纷和我交流,是我了解到他们学习生活中的事情,是我从中借鉴,取长补短,给了我很大的帮助。
□确实,很多时候在学校里我们接触的人很少,思想上也只是很单纯的只要学习。
在这次社会实践中,的确让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。
□总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践,它让我我提前进入了社会,了解了社会,对这个社会提前有了认识这将会对我的以后学习起很大的帮助的。
□药学院学生医院药房社会实践报告2018药房社会实践报告□这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位,以更积极的心态迎接新一轮的工作。
在刚刚结束的第二周里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到齐鲁医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了山东大学药学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,得到众多老师的交口称赞。
□通过这一周的实习,我们对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
□我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习,决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。
□大药房打工暑期社会实践报告2018药房社会实践报告□实践单位:邢台市临西县益众大药房□实践时间:XX年7月9日至XX年8月28日共50天□为了提高自己的独立能力和适应社会的能力,学会人际关系的处理,锻炼随机应变的能力以及提高自信、增加经验,我在暑期开始后进行了本次实践。
临西县益众大药房销售量较好,客源丰富,平时业务较繁忙,是个适合锻炼工作能力的地方。
□XX年7月9日,我正式来到益众大药房开始了暑期打工的生涯。
第一天来到这里,老板给我具体地介绍了我的工作内容,负责平时的药品上货,入库,还有接待客人。
这些工作内容听起来很简单,但对于零基础的我也是一次挑战。
首先,药品的种类繁多,药品名也复杂难记,每次上货时,我都是速度最慢的一个。
因为需要把所有新进的药品归类,光是熟悉所有的药品摆放位置我就花费了不少时间。
然后就是入库。
不仅需要把备用的药品拿到库房归类摆敖整齐,还需要把药品的具体数量、价格等信息输入电脑,这也長我需要花费时间学习的。
最后也是我主要的任务就是接待客人。
一天当中会遇到形形色色的人,可能与我的性格有关,开始工作时我总是不敢和陌生人说话,也不知道该说些什么。
后来经过老板的指点和慢慢的摸索,我慢慢地能够与进店的客人进行愉快的沟通并且指导他们在哪里买药和缴费。
一个多月下来,我明显的感觉到我的随机应变能力和与人沟通的能力提高了,最重要的是增强了自信。
□整个社会实践总共是50天,这50天里我最大的体会就是有些事情看起来无法完成,但是只要敢于迈出一步,我们就会发现看起来难以完成的事其实没有那么不可逾越。
这次的实践拉近了我和社会的距离,也让我自己在社会实践中开拓了视野,增长了经验。
社会才是学习的大课堂,不同于学校和家庭的象牙塔,只有融入到社会中,才能为我们未来更激烈的竞争打下更为坚实的基础。
□最重要的一点感悟就是专业的重要性。
身为新闻专业的学生,就要做到敢说,大方不拘谨。
在一个多月的接待客人的工作后,我已经不拘谨于与陌生人交流,我想这为我以后的专业学习有很大的帮助。
我们平时与朋友和家人交流时说错了有时候也无可厚非,但与客人交流时要很小心说话的语气和方式,这也在一定程度上关系到药店的利益□其实,实践活动最主要的目的就是让我们实现自我超越。
在药店实践的这段时间,付出的不只是汗水,还有生活、工作的智慧和技巧。
因此,自己变得更成熟了,少了份脆弱,多了份坚强,学会了独立,也了解了父母的不易。
在未来,认认真真学习、勤勤恳恳工作,这才是真正的生活。
□医院药房社会实践报告大学生2018药房社会实践报告□这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位,以更积极的心态迎接新一轮的工作。
在刚刚结束的第二周里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作治理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上放工之余主动为到齐鲁医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,积极维护了山东大学药□学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的题目,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操纵技术、熟练应用在平常实验课中学到的操纵方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得,得到众多老师的交口称赞。
□通过这一周的实习,我们对中西药房的工作有了进一步的熟悉,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
□我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习,决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期看。
□法学院赴律师所暑期社会实践报告□我们的社会实践给与社会以了解当代大学生风采及将来社会事业建设者、继续者的业务水平的契机。
可以说,暑期社会实践是一次社会与我们大学生实现双赢的机遇。
我们不再長象牙塔里一心只读圣贤书的少年,也不再是年少轻狂经不住社会考验的普通读书人,由于暑期社会实践让我们与往常有所不同°20xx年的暑假是异乎平常的一个暑假,我们走出校园,背上行囊,往参加暑期社会实践,往把青春奉献给社会,为自己的人生书写一篇满足的答卷。
社会是个大熔炉,大学校园是半个小社会。
我们的成长,我们的需求,都是跟随社会脚步的。
社会实践是一笔丰富而深刻的财富,投身于实践,才能熟知社会对人才方向的需求;投身于实践,才能把自己奉献于社会。
这次暑期实践我实践队以“深进实践,落实科学发展;服务社会,立德行于自身”为宗旨,奉献社会的同时不断完善自我,并时刻谨记学校的办学理念和育人宗旨,使我们的实践得到了实践单位的高度好评。
□实践收获一:酷暑工作精神可嘉□北京求实律师事务所是北京比较繁忙、业务众多的律师事务所之一,我们一一由法学07级七名同学组成的实践队伍在此接触到了大量的法律咨询、求助案件,在专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识水平。
□第一天的实践,是以回答普通法律题目咨询为主要内容的。
北京居住人口众多,民事纠纷自然应接不暇。
当事人就采光权和自己的房屋居住权向我们咨询,这是一个普通的民事纠纷,当事人在验收房屋时发现房屋采光效果与开发商在购房协议上约定的并不一致。
为此当事人决定起诉房屋开发商并要求开发商赔偿相应损失,而开发商则以为购房协议上的关于采光效果的约定只是理想化的效果,与实际规划及国家相关规划行政部分的实际审批结果有关,与开发商并无直接关系,因此开发商不承担赔偿责任。
当事人则拿出了签定购房协议之时开发商的小区宣传资料,当事人与开发商的购房合同長建立在该宣传资料的小区规划图之上的。
建成之后实际小区的房屋密度增大,建筑数目增多,相关建筑物遮挡,从而导致当事人所购买的二楼采光效果变差。
由此可以断定开发商违约,没有履行与当事人签定的合同中所约定的建筑效果事项,开发商应当承担赔偿责任,当事人有权申请仲裁或向人民法院起诉。