管理者如何调整团队氛围
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如何调整团队氛围作为管理者,要有意识去识别团队氛围的变化,及时的发现问题,才能防止团队氛围的恶化。
那么,作为管理者如何识别团队氛围的变化?1.员工言行的变化。
当团队氛围变差时,团队成员的日常工作行为就会发生变化。
2.绩效下降。
团队氛围变差之后,进而影响团队的绩效以及个人的绩效。
3.组织氛围测评结果等指标不佳。
团队成员的流失率,流失率太高必然说明团队的氛围有问题。
当团队氛围变差时,首先应该反省的应该是团队的管理者,因为团队管理者的管理方式和方法很有可能是导致团队成员讲以上的三种故事,引起团队氛围变差!1.管理者常常采用简单粗暴的管理方式:管理者的简单粗暴,会让员工把管理者当成是坏人,把自己当成是受害者,当受害者故事开始传染时,你的团队就变成了一个受害者组成的团队。
2.管理者喜欢听故事,讲故事:管理者自己在管理团队时,不实事求是,要不就是倾向于听小道消息,要不就是用故事来忽悠团队。
3.管理者日常管理不透明,不公平:平时管理者就喜欢遮遮掩掩,很多信息不公开透明的传递给团队,或者在管理过程中,对待员工不公平,倾向性很明显。
影响源这个词是创造出来的,灵感来自于传染病的传染源,就像传染病一般都是由传染源开始传播开的一样,团队氛围受到影响,往往一开始是有一个影响源的,影响源慢慢影响了真个团队的氛围。
这个影响源往往是团队的一员,但可以肯定的是这个影响源对于团队的其他成员有较大的影响力,有可能就是管理者自己,也有可能是团队中的意见领袖。
消除故事负面影响的一个好办法就是用事实来澄清故事。
这种事实有的是既有的事实,有的是管理者需要创造的事实。
如果管理者发现是因为自己的管理方式不好引起员工有了受害者的故事,这时,管理者就需要以身作则,改变自己的管理方式,通过这样创造事实的方式来消除大家的故事,调整团队氛围。
管理咨询专家认为员工之所以容易产生受害者、坏人和无助者这三种消极的心态,与无法及时获得组织变化的信息,以及没有表达自己所关心问题的机会有关。
5种改善团队气氛的方法1、同意遵守会议规则。
会议应该准时开始和结束。
同样,团队成员不能在开会时迟到。
这一点不能在团队内部搞差别待遇。
就算迟到的是团队里的明星销售人员,他(她)也应该和其他人一样,为自己的迟到负责。
同属一个团队,就应该遵循同样的规则。
2、定期与每位团队成员进行面谈,至少每月一次,最好每两周一次。
我见过许多忙碌的管理者,他们都会说,“我的人都知道,他们可以随时来找我……我有‘开放’政策。
”然而,很可能大多数团队成员都不会去打扰管理者,他们不会去找他(她)。
拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。
如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。
3、至少每年衡量一次团队的进步。
有许多可用的工具能够衡量团队现在的境况,以及哪里需要进行调整。
团队领导者应该养成习惯,每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。
让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来,领导者能够通过这些评估其长处和短处;你会发现,这样做更容易就需要改进的地方达成共识。
4、减少全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。
顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占,而且这些会议他们真的没必要参加。
在企业文化参与度更高民主的企业中,这尤其成问题。
如果只和最需要的人开会,会议数量更少,团队也会更快乐。
5、进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。
这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。
人人都在忙。
当别人跟你说自己有多忙的时候,你不觉得烦吗?大家不是都很忙吗?但是,许多人会以忙碌为借口,“及时”地表示自己没时间进行绩效评估。
他们认为,“做正事儿”更重要。
然而,我们研究了多个行业和多家企业,是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。
最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。
管理员如何在团队中建立良好的工作氛围引言在现代企业中,一个良好的工作氛围对于团队的发展和个人的成长都至关重要。
作为一名管理员,如何在团队中建立并维持一个良好的工作氛围是一个关键的任务。
本文将介绍一些管理者可以采取的方法和策略,帮助他们在团队中创造一个积极、和谐、高效的工作环境。
1. 与员工建立良好的沟通渠道良好的沟通是建立良好工作氛围的基石。
管理员应积极与员工保持沟通,提供清晰的工作目标和方向,并且表示自己随时愿意倾听员工的想法和问题。
可以通过举办定期的团队会议、一对一的面谈等方式来加强沟通,确保员工对工作任务和公司战略有清晰的理解和共识。
2. 建立良好的反馈机制反馈是提高员工工作表现的重要手段。
管理员应及时给员工提供积极的反馈,表达对员工努力和成果的肯定,并给出具体的建议和指导。
同时,管理员还应鼓励员工之间互相给予反馈,建立一个开放、互动的工作环境。
3. 尊重和关注员工需求管理者应该尊重每个员工的个人需求和意见,理解并关心他们的工作挑战和生活压力。
可以定期与员工进行个别会谈,了解他们的职业发展目标和困难,提供必要的支持和帮助。
此外,在员工的个人成就和生日等特殊日子给予适当的关注和祝福,增强员工的归属感和幸福感。
4. 鼓励团队合作和共享团队合作是一个高效工作环境的关键。
管理员可以组织团队活动和团队建设项目,促进成员之间的了解和合作,提高团队凝聚力和合作能力。
同时,鼓励员工之间共享知识和经验,提供轻松和适应性的学习平台,帮助团队成员共同成长。
5. 高效互助的管理方式在管理团队时,管理员应该采取高效互助的管理方式。
这意味着管理员需要为团队成员提供必要的资源和支持,以帮助他们更好地完成工作任务。
另外,在团队中,管理员应该设定明确的目标和期望,并且对任务的分配和进度进行合理的把控。
6. 营造积极的工作氛围良好的工作氛围应该是积极向上的,它可以激发员工的工作激情和创造力。
管理员可以通过组织团队活动、鼓励员工参与项目决策和改进等方式来营造积极的工作氛围。
如何团队氛围
1.组织应积极营造良好的团队氛围。
鉴于团队知识分享氛围、团队人际关系氛围、团队参与安全氛围以及团队信任氛围能有效促进团队工作重塑。
首先,管理者应建立知识分享机制,促进团队的智慧共享与技能互补。
其次,管理者可通过举办各类团建活动、开展交流会等形式促进团队成员之间的沟通,维持团队友好的人际关系。
再次,管理者应支持团队成员主动发表看法,并对有利于团队目标实现的建议给予充分肯定,同时也尊重不同意见,确保员工不会因主动参与决策与行动而受到排挤。
最后,管理者在工作中应注重展现人文关怀,鼓励团队开展任务合作,向团队发出上级和其他员工是可靠的讯息,增强相互信任感。
2.组织应注重降低团队环境风险,提升团队心理安全感。
基于团队心理安全感对团队工作重塑过程中的重要作用,企业应积极进行和谐、包容和尊重的团队文化建设,注重程序公平,维护团队集体和员工的各项权利。
当团队内部共同意识到团队工作任务和人际关系等方面并不或极少存在风险时,团队就会展现出较高水平的心理安全感。
3.组织应鼓励团队开展工作重塑实践,提升团队自我发展潜力。
在工作设计到来的背景下,团队通过工作重塑提升主动合作和掌控工作的能力,对集体和组织绩效的提升都是十分有效的选择。
组织应加快建立科学的团队管理制度,保障团队依靠工作重塑提升工作效率,实现团队的高绩效发展。
管理员如何在团队中树立积极的工作氛围摘要在一个团队中,积极的工作氛围能够提高团队成员的工作效率和积极性。
作为管理员,如何树立积极的工作氛围是一个重要的课题。
本文将通过探讨以下几个方面,帮助管理员在团队中打造积极的工作氛围:建立良好的沟通渠道、激励团队成员、培养合作精神、确保工作平衡。
1. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是一个团队顺利运转的基础。
管理员应该积极主动地与团队成员进行沟通,了解他们的需要和困难。
可以通过定期团队会议、日常交流、反馈机制等方式,与团队成员保持密切联系。
同时,管理员应该鼓励团队成员之间的沟通和合作,促进信息的流动和共享。
2. 激励团队成员激励是树立积极工作氛围的重要手段之一。
管理员应该及时表扬和奖励团队成员的优秀表现,鼓励他们在工作中展现出色的能力和创造力。
此外,管理员还可以为团队成员提供培训和发展机会,帮助他们提升自己的能力和技能。
3. 培养合作精神合作是团队成员之间相互支持和共同追求目标的重要方式。
管理员应该注重培养团队成员之间的合作精神,鼓励他们相互帮助、互相支持。
可以通过项目组织和分工、团队合作活动等方式,加强团队成员之间的合作关系。
4. 确保工作平衡工作平衡是维持团队成员身心健康的关键。
管理员应该关注团队成员的工作负荷和压力,并合理安排工作任务。
同时,也要注重工作与生活的平衡,鼓励团队成员合理安排工作和休息时间,提高工作效率和个人幸福感。
结论管理团队并创建积极的工作氛围是一项挑战性的任务,但通过良好的沟通、激励团队成员、培养合作精神和确保工作平衡,管理员可以为团队成员打造一个有益于工作和个人发展的积极环境。
打造积极团队氛围的7个步骤在一个积极的团队中工作,不仅可以提高工作效率,还能增强员工的归属感和幸福感。
然而,要打造一个积极团队氛围并非易事。
下面将介绍七个步骤,帮助您实现这一目标。
1. 建立明确的目标和价值观一个团队需要有明确的目标和共同的价值观,这能够激发成员的动力和凝聚力。
确保每个人都明白团队的使命和愿景,并与之保持一致。
同时,鼓励成员积极参与目标的制定和价值观的建立,以确保每个人都能够在其中找到自己的价值和意义。
2. 建立良好的沟通渠道沟通是团队合作的基础。
建立一个良好的沟通渠道,使每个成员都能够自由地表达自己的意见和想法,并且能够接受他人的反馈和建议。
鼓励开放、诚实和尊重的沟通方式,可以帮助团队成员更好地理解彼此,解决问题,并共同成长。
3. 培养团队合作意识团队合作是成功的关键。
通过组织团队活动和项目,鼓励成员之间的合作和互助。
培养团队合作意识,可以增强团队的凝聚力和信任感。
同时,建立奖励机制,鼓励团队成员共同努力,共享成果。
4. 提供适当的培训和发展机会持续的培训和发展是团队成员成长的关键。
提供适当的培训和发展机会,可以帮助团队成员提升技能和知识,增强自信心,并对工作产生更高的投入感。
此外,培训和发展还能够激发员工的创新能力和团队合作意识。
5. 鼓励积极的反馈和认可积极的反馈和认可是激励团队成员的重要手段。
及时、公正地给予成员反馈,鼓励他们在工作中的优点和进步。
同时,及时表达对成员的认可和赞赏,让他们感受到自己的价值和重要性。
这样可以增强成员的自信心和工作动力,促进团队的积极氛围。
6. 解决冲突和问题团队中难免会出现冲突和问题。
及时解决冲突和问题,对团队的发展至关重要。
鼓励成员积极参与解决问题的过程,促进沟通和合作。
同时,建立有效的冲突解决机制和团队建设活动,帮助团队成员更好地处理冲突和问题,增强团队的凝聚力和稳定性。
7. 建立健康的工作环境一个健康的工作环境对于团队的积极氛围至关重要。
优秀管理者都是营造氛围的高手感悟作为一位优秀的管理者,他们不仅具备出色的组织能力和战略思维,更重要的是,他们能够通过营造良好的氛围来激发团队成员的潜力,提高团队的凝聚力和创造力。
以下将探讨优秀管理者如何营造氛围以及如何成为营造氛围的高手。
一、建立信任和尊重一个良好的工作氛围需要建立在信任和尊重的基础上。
优秀的管理者会通过以下方式来建立信任和尊重:言行一致:管理者需要言行一致,承诺的事情要能够兑现。
当管理者与团队成员建立起了彼此的信任,团队成员就会更加愿意合作,工作效率也会更高。
尊重他人:优秀的管理者会尊重团队成员的意见和想法,鼓励团队成员提出自己的见解和建议。
这样不仅可以激发团队成员的创造力,同时也可以让团队成员感受到自己的价值。
开放沟通:优秀的管理者会鼓励团队成员之间进行开放、坦诚的沟通。
通过这种方式,可以避免团队内部出现不必要的误解和矛盾,同时也可以提高团队成员之间的合作效率。
二、明确目标和期望优秀的管理者会帮助团队成员明确目标和期望,让团队成员知道他们的工作对于整个团队和公司的意义。
以下是几种常用的方法:制定明确的计划:优秀的管理者会制定明确的计划,将整个团队的目标分解成具体的任务和责任。
这样可以让每个团队成员都清楚自己的职责和工作目标,提高工作效率。
设定可衡量的指标:优秀的管理者会设定可衡量的指标,用来评估团队成员的工作表现。
这些指标可以是定量或定性的,通过这些指标,可以更加清晰地了解每个团队成员的工作表现和贡献。
提供及时的反馈:优秀的管理者会提供及时的反馈,对团队成员的工作表现进行评估和指导。
这种反馈可以是正面的或者负面的,但是必须是公正和客观的,旨在帮助团队成员改进自己的工作表现。
三、激发团队成员的潜力优秀的管理者明白,一个成功的团队不仅仅取决于个人的能力和素质,更重要的是整个团队的协同效应。
因此,优秀的管理者会通过以下方式来激发团队成员的潜力:培养团队合作精神:优秀的管理者会通过各种方式来培养团队合作精神,例如组织团队建设活动、鼓励团队成员之间互相帮助等。
如何建立积极的组织氛围不妨从团队中每个成员的积极性入手,通过领导者的引导和员工的共同努力,建立一个积极的组织氛围。
以下是一些具体的做法和建议。
一、建立信任和尊重信任是一个团队中最重要的因素之一。
领导者应该通过一致的行动来赢得团队成员的信任,如遵守承诺、保持透明度、不偏袒和公正对待每个成员。
同时,鼓励员工相互之间建立信任和尊重的关系。
通过建立一个互相尊重和包容的环境,团队成员可以更好地相互合作,共同实现目标。
二、激发员工的自主性给员工自由的选择和决策权,可以激发他们的自主性和主动性。
领导者应该为员工提供足够的资源和支持,让他们能够在工作中发挥自己的才能和创造力。
此外,鼓励员工参与决策和提供意见,给予他们参与团队事务和决策的机会,让他们感到自己的价值和重要性。
三、提供积极的反馈和奖励领导者应该定期地给予员工积极的反馈和鼓励,让他们感到自己的努力和贡献被认可和重视。
同时,及时给予奖励和认可,如表彰优秀的员工、提供晋升机会等,激发员工的积极性和工作动力。
这样不仅可以增强员工的工作满意度,也可以促使其他员工向优秀的同事学习。
四、鼓励团队合作和共享建立积极的组织氛围需要鼓励团队成员之间的合作和共享。
领导者应该设立共同的目标,强调团队的重要性,并提供相应的培训和资源,帮助团队成员更好地合作和解决问题。
此外,也可以设立一些奖励机制,鼓励团队成员共享知识和经验,促进团队内部的学习与成长。
五、提供发展机会和培训团队成员的个人发展是建立积极组织氛围的重要方面。
领导者应该关注员工的职业发展和个人目标,提供相应的培训和发展机会。
通过不断提升员工的能力和知识水平,他们将更有信心和动力去克服困难和迎接挑战,同时也能更好地为组织做出贡献。
六、营造积极向上的氛围领导者应该树立积极向上的榜样,在团队中传递乐观和积极的态度。
他们可以通过分享成功故事、鼓励团队成员克服困难和面对挑战,来激励团队成员的积极性和拼搏精神。
同时,也要倡导团队成员之间互相支持和鼓励,建立一个积极向上的交流和互动平台。
如何打造良好的团队氛围在一个团队中,良好的团队氛围是非常重要的。
一个积极向上的团队氛围可以激发团队成员的工作热情,提高工作效率,促进团队合作,增强团队凝聚力。
而一个负面的团队氛围则会导致团队成员之间的矛盾和冲突,影响团队的工作效率和团队的整体发展。
因此,如何打造良好的团队氛围成为了每个团队领导者都需要思考和解决的问题。
1. 建立良好的沟通机制。
良好的沟通是打造良好团队氛围的基础。
团队领导者需要建立起良好的沟通机制,让团队成员之间能够畅所欲言,相互交流。
这样可以避免团队成员因为沟通不畅而产生误会和矛盾,同时也可以增进团队成员之间的了解和信任。
团队领导者可以定期组织团队会议,鼓励团队成员提出建议和意见,让每个人都有发言的机会。
另外,团队领导者还可以建立团队内部的沟通平台,方便团队成员之间的交流。
2. 建立共同的目标和价值观。
团队成员之间共同的目标和价值观可以让团队成员更加团结,共同努力。
团队领导者需要明确向团队成员传达团队的目标和价值观,让每个人都能够认同和接受。
同时,团队领导者还可以鼓励团队成员提出自己的建议和想法,让团队的目标和价值观能够更加符合团队成员的需求和期望。
3. 建立良好的团队文化。
团队文化是团队氛围的重要组成部分。
良好的团队文化可以让团队成员更加融洽地相处,增进团队成员之间的信任和合作。
团队领导者可以通过组织团队活动和培训,营造积极向上的团队文化,让团队成员能够更好地融入团队。
另外,团队领导者还可以通过激励机制和奖励制度,鼓励团队成员发挥自己的潜力,促进团队的整体发展。
4. 建立良好的团队关系。
团队成员之间的关系是影响团队氛围的重要因素。
团队领导者需要关注团队成员之间的关系,及时发现和解决团队成员之间的矛盾和冲突。
团队领导者可以通过定期的团队建设活动和团队合作项目,增进团队成员之间的了解和信任,促进团队成员之间的合作和交流。
另外,团队领导者还可以通过定期的团队活动,增进团队成员之间的感情,营造良好的团队氛围。
如何在公司中保持和谐的团队氛围在现代企业中,团队合作是企业能否成功的重要因素之一。
团队和谐的氛围可以保证公司良好的内部关系,加强团队协作效率,提高工作效率与员工满意度。
因此,如何在公司中保持和谐的团队氛围是每一位企业管理者都需要了解的问题。
首先,团队建设是和谐氛围的关键。
企业管理者要做好团队建设,打造有紧密联系的员工团队,团队成员可以在一个有利的环境中相互协作,相互帮助,从而达到共同的目标。
在团队建设的过程中,要注意了解每位员工的个性,了解他们的优点和缺点,并有针对性地制定激励方案、考核制度等,让员工感到公司希望他们发挥的作用和价值,同时,也要让他们感到自己与公司间有一种互相尊重交流的关系。
在团队建设的时候,也要建立一种良好的工作环境,让员工有机会多次交流,交流思想,详细了解团队成员之间的相互信任与支持,使团队成员之间的关系更加紧密。
其次,要在日常工作中将“同心协力”作为团队的核心价值观。
企业管理者要为员工创造一个关注并认可他们的文化环境来激发员工的工作积极性,让员工感受到公司对他们的重视,并让他们感到想要为公司做出更大的贡献。
除此之外,企业管理者还可以开展形式多样的团队活动(切勿强制性参加),如周末聚会、团队建设等,通过这种方式来增加员工的团队感情。
第三,要对团队成员提供支持。
企业管理者要给团队成员提供全面的支持,让员工感受到自己得到了公司的支持,从而更加努力工作。
这种支持包括提供足够的工具、资源和技能培训。
与此同时,也要为员工提供一个开放的工作环境,让员工在工作中能够自由地表达自己的观点和想法,尽可能地提高员工满意度。
在团队活动中,也可以让员工参与各类非工作的活动,如职业发展讲座、家庭日,这种活动可以让员工放松心情,增加彼此之间的了解,从而更好地相互支持。
最后,要注重实效,提高工作效率。
虽然在团队建设中,需要注重氛围,但是更重要的是企业的实际效益问题。
企业管理者需要通过优化工作流程,提高工作效率,减少员工工作压力,多将时间用于团队建设活动中,让企业得以真正的从团队合作中受益。
管理者如何调整团队氛围
在《关键对话》中,讲到人们的情绪产生路径,即人们会根据“看到和听到的”给自己讲一个“故事”,基于这个故事人们会产生“情绪和感觉”,进而采取“行动”。
人的情绪产生路径
举个例子,你最近刚刚强调了按时上班的重要性,结果今天看到一个员工迟到了,这时你心里可能的故事是这个家伙不遵守我定下的规矩,可能你对他就会产生生气的情绪,进而可能当场就批评他或者事后找另一个机会说他一顿。
有时候,人们还会被别人的故事所影响,称为“故事的传染性”。
举个例子,你和同事A关系一直不太好,结果有一天另外一个同事B过来跟你说,同事A一直反对你提出的某个工作建议,因此你很有可能对于同事A更加心存芥蒂,见到A 就很不爽,所以在工作配合上也就更加不顺畅了。
三种巧妙的故事
从人性的角度来看,人们特别容易给自己讲三种故事:
1.受害者——我是这件事情的受害者,我肯定没有责任!
2.坏人——这个事情搞到现在这步田地,都是因为他,他是罪魁祸首!
3.无助者——公司的大环境就这样,我能有什么办法,就这么凑合吧!
按照行为产生路径,当讲这三种故事时,人们会产生消极的情绪(比如,沮丧、生气等),同时在行为上产生消极行为(比如,抱怨、指责他人等),这些消极的行为就会带来消极的结果,而无助于问题的解决。
为什么说是从人性角度来讲呢因为讲这三种故事时,人们可以把自己的责任摘得干干净净,这样会让自己感觉好受一些。
举个例子,这三种故事在团队会议上会经常出现。
一些人把自己说成是受害者,表现得很无辜;还有人找出其他人的问题,把问题指向别人;另一些人,就会找些客观理由,说明自己多么无助。
所以,作为管理者,你的团队有没有这三种故事,可以通过日常与团队的沟通来识别。
如果发现团队中的员工开始互相推诿,或者怨天尤人,那么你的团队中就出现这三种故事了。
三种巧妙的故事对于团队的影响
当团队成员开始讲这三种故事,加上故事的传染性,就对团队产生了极大的负面影响。
试想一下,当团队成员都开始讲受害者/无助者的故事,或者把别人当成了坏人时,对团队有什么影响
其实,不难总结出对于团队的负面影响:
1.组织氛围变差,大家都在编故事,而且都是别人的问题或者大环境的问题,怀疑、猜忌盛行于团队,信任不复存在,整个团队良好的组织氛围被破坏。
2.组织绩效变差,三种巧妙的故事影响的不只是组织氛围,当组织氛围出现问题时,带来的直接后果就是团队配合效率降低,问题迟迟得不到解决,因此组织绩效就受到了极大的负面影响。
那么作为管理者,如何来调整团队氛围防止团队陷入这三种故事引起的恶性循环呢
第一,识别氛围变化
作为管理者,要有意识去识别团队氛围的变化,及时的发现问题,才能防止团队氛围的恶化。
那么,作为管理者如何识别团队氛围的变化常见的有四个方面是可以用来识别氛围变化的:
1.绩效下降。
团队氛围变差之后,进而影响团队的绩效以及个人的绩效。
所以,作为管理者,如果发现团队的绩效出现了问题,或者不少员工的个人绩效出现问题,基本上可以发现团队氛围也变差了。
2.组织氛围测评结果等指标不佳。
很多公司每年都会组织氛围调查,员工满意度/敬业度等测评调查。
如果发现测评结果不佳,那么基本可以说明团队氛围变差。
另外,一个重要的指标就是团队成员的流失率,流失率太高必然说明团队的氛围有问题。
3.员工言行的变化。
当团队氛围变差时,团队成员的日常工作行为就会发生变化。
比如,团队成员不像以前那么主动地跟管理者沟通了,沟通的频率下降很快;平时能按时上班,现在却经常迟到早退;以前能轻松应对的问题,现在却表现得非常为难等。
团队氛围差也会有一些对应的特征行为。
主要的特征行为有三种:“沉默”、“抱怨”和“推脱”。
沉默,是—种非常典型的团队消极情绪表现,就是对于现状或者面临的问题不做回应;抱怨,是另一种常见的特征行为,当看到团队问题时,总是抱怨而不是积极解决;推脱,当团队面临问题时,大家都找各种理由来推脱,而不是主动承担。
这三种特征行为经常会通过团队会议体现得淋漓尽致。
第二,管理者反思自身问题
当团队氛围变差时,首先应该反省的应该是团队的管理者,因为团队管理者的管理方式和方法很有可能是导致团队成员讲以上的三种故事,引起团队氛围变差!
那么,管理者的哪些管理方式会引起员工间弥漫这三种故事呢
1.管理者常常采用简单粗暴的管理方式:管理者的简单粗暴,会让员工把管理者当成是坏人,把自己当成是受害者,当受害者故事开始传染时,你的团队就变成了一个受害者组成的团队。
2.管理者喜欢听故事,讲故事:管理者自己在管理团队时,不实事求是,要不就是倾向于听小道消息,要不就是用故事来忽悠团队。
俗话说“没有不透风的墙”,
等员工都明白了是怎么回事时,各种负面的故事就会开始蔓延,这样管理者就自食恶果。
3.管理者日常管理不透明,不公平:平时管理者就喜欢遮遮掩掩,很多信息不公开透明的传递给团队,或者在管理过程中,对待员工不公平,倾向性很明显,这些都容易让员工间产生这三种故事。
第三,影响团队
1.发现影响源。
影响源这个词是创造出来的,灵感来自于传染病的传染源,就像传染病一般都是由传染源开始传播开的一样,团队氛围受到影响,往往一开始是有一个影响源的,影响源慢慢影响了真个团队的氛围。
这个影响源往往是团队的一员,但可以肯定的是这个影响源对于团队的其他成员有较大的影响力,有可能就是管理者自己,也有可能是团队中的意见领袖。
“意见领袖”是指那些在团队中有成望的、对其他团队成员有影响力的员工。
如果管理者通过反思发现自己就是影响源,那么问题就比较好解决了,你需要调整自己来带给团队积极的影响就可以改变团队的氛围。
如果你发现影响源是团队中的意见领袖,你就需要做意见领袖的工作,跟他好好谈谈,看看问题出在哪里,一起来解决问题,从而获得意见领袖的认可,不再对团队产生负面的影响。
2.用事实澄清故事。
以上我们分析的三种故事都会影响组织氛围,消除故事负面影响的一个好办法就是用事实来澄清故事。
这种事实有的是既有的事实,有的是管理者需要创造的事实。
比如,团队中有故事说公司要裁员,这个故事出来之后肯定很多员工都会有受害者的故事倾向,所以管理者这时需要用事实来说明公司没有裁员的计划,就可以消除故事影响,调整好团队氛围。
如果管理者发现是因为自己的管理方式不好引起员工有了受害者的故事,这时,管理者就需要以身作则,改变自己的管理方式,通过这样创造事实的方式来消除大家的故事,调整团队氛围。
3.建立“TTT”的沟通机制。
“TTT”是“Timely(及时)-Two Way(双向)-Trust (坦诚信任)”的缩写。
管理者要在团队内部建立起这种“及时、双向、坦诚”的沟通机制。
员工之所以容易产生受害者、坏人和无助者这三种消极的心态,与无法及时获得组织变化的信息,以及没有表达自己所关心问题的机会有关。
因此,作为管理者,需要及时地了解并向员工传达组织变化的最新信息,在传达信息的过程中要坦诚,而不是遮遮掩掩,越是遮掩,员工就越容易产生误解。
另外,管
理者还需要了解员工所关心的问题,给他们表达的机会。
在必要时要向公司高层传递员工所关心的问题,保证信息从下到上地及时共享。