体系 2 企业标准化工作的基本要求

企业标准体系课程大纲课程前言：2003版《企业标准体系》系列国家标准自实施以来，在促进企业技术进步，提高产品质量，规范企业管理，增强企业市场竞争力等方面发挥了应有的作用。

随着标准化改革的深入以及标准化法的修订，原系列标准与当前企业标准化改革和社会经济发展已不相适应。

为此由中国标准化协会归口组织对该系列标准进行了修订，新系列国家标准已于2017年12月29日发布，将于2018年7月1日实施。

新系列国标包括：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》、GB/T15496-2017《企业标准体系要求》、GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》、GB/T15498-2017《企业标准体系基础保障》、GB/T19273-2017《企业标准化工作评价与改进》五项国家标准。

该系列标准突出了企业标准化改革与发展的新特点，更符合企业生产经营管理的系统理念，企业的主导性更强，结构更清晰，适用范围更广。

新标准实施后将成为广大企业开展标准化工作的基础性、系统性指导文件。

课程大纲：第一章：标准化基础知识1、什么是标准？2、什么是标准化？3、标准化的实质和目的是什么？4、标准化的对象是什么？5、标准化的基本原理是什么？6、标准化的主要作用是什么？7、标准化的工作任务是什么？8、制定标准的原则是什么？9、制定标准的目的是什么？10、什么是标准有效期？11、我国标准分为几级？12、我国各级标准分别由谁来制定？13、什么是国家标准？14、什么是行业标准？15、什么叫地方标准？16、标准的代号和编号组成如何？17、我国的强制性标准和推荐性标准是如何划分的，哪些标准属于强制性标准？18、什么叫推荐性标准？第二章:企业标准化工作的基本要求1、企业标准化工作的基本任务2、企业标准化机构和人员3、企业标准化职责4、企业标准化工作规划和计划5、企业标准的制定6、企业标准的实施第三章：GB/T35778-2017《企业标准化工作指南》解读及案例分析前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本原则4.1 需求导向4.2 合规性4.3 系统性4.4 适用性4.5 效能性4.6 全员参与4.7 持续改进5 策划5.1 策划依据5.2 策划内容5.3 策划要素6 企业标准体系构建6.1 构建总则6.2 构建方法6.3 企业标准体系表7 企业标准制（修）订7.1 企业标准范围7.2 编写方法7.3 制（修）订程序7.4 产品/服务标准编写8 标准实施与检查8.1 实施要求8.2 监督检查9 参与标准化活动9.1 采用国际标准或国外先进标准9.2 参与国家标准、行业标准、地方标准制（修）订9.3 参与团体标准制（修）订9.4 参与标准化试点示范9.5 参与国内标准化技术委员会活动9.6 参与社会团体组织标准化活动9.7 参与国际标准化活动10 评价与改进11 标准化创新12 机构、人员与信息管理12.1 机构12.2 标准化人员12.3 标准化信息管理第四章：GB/T15496-2017《企业标准体系要求》解读及案例分析；前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 总体要求5 标准体系构建5.1 需求分析5.2 结构设计5.3 标准明细表5.4 编制说明6 体系运行6.1 运行原则6.2 运行程序7 标准实施的监督检查8 体系评价与改进附录 A（规范性附录）企业标准体系构建规划附录 B（资料性附录）相关方及其需求和期望的分析方法和结果应用示例附录 C（资料性附录）企业标准体系的其他模式第五章：GB/T15497-2017《企业标准体系产品实现》解读及案例分析；前言1 范围2 规范性引用文件。

标准化工作实施要求标准化工作是指根据国家、行业或企业制定的标准，对产品、服务、管理等进行规范化、统一化的工作。

标准化工作的实施对于企业的发展和市场竞争具有重要意义。

本文将详细介绍标准化工作的实施要求，以便企业能够正确、有效地进行标准化工作。

一、明确标准化工作的目标在进行标准化工作之前，企业需要明确标准化工作的目标。

标准化工作的目标可以包括提高产品质量、提高服务水平、提高生产效率、降低成本等。

通过明确目标，企业能够更好地组织和实施标准化工作，确保标准化工作的实施能够真正实现预期的效果。

二、建立标准化工作的组织机构标准化工作需要有专门的组织机构来负责实施和管理。

企业可以设立标准化工作部门或委员会，负责标准化工作的规划、制定、推广和监督。

标准化工作的组织机构应当具备专业的标准化工作人员，能够提供标准化工作所需的技术支持和管理指导。

三、建立标准化工作的制度和流程标准化工作需要建立一套完善的制度和流程，以确保标准化工作的顺利实施。

制度和流程可以包括标准制定的程序、标准修订的流程、标准发布的要求等。

企业应当根据实际情况制定相应的制度和流程，并确保各个环节的衔接和协调，以提高标准化工作的效率和质量。

四、培训标准化工作的人员标准化工作需要有一支专业的团队来负责实施和推进。

企业应当加强对标准化工作人员的培训，提高他们的标准化工作能力和专业水平。

培训内容可以包括标准的理论知识、标准制定的技巧、标准宣传的方法等。

通过培训，标准化工作人员能够更好地履行自己的职责，提高标准化工作的质量和效果。

五、制定标准化工作的计划和目标标准化工作需要有详细的计划和明确的目标。

企业应当根据实际情况制定标准化工作的计划，并明确标准化工作的目标和时间节点。

计划和目标应当具体、可行，并考虑到企业的实际情况和资源限制。

通过制定计划和目标，企业能够更好地组织和实施标准化工作，推动标准化工作的顺利实施。

六、监督和评估标准化工作的实施效果标准化工作的实施效果需要进行监督和评估。

企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求企业标准体系管理是指企业为达到一定的质量、环境、安全等目标而制定的标准化管理方法。

标准化管理可以提高企业的管理效率和产品质量，是企业发展的必要手段。

企业标准体系管理标准工作标准体系是指企业为实现标准化管理而制定的一系列标准工作程序和标准表格。

其构成和要求包括以下几个方面：一、构成1.政策文件。

包括企业标准体系管理政策、质量方针、环境方针、安全方针等。

2.标准文件。

包括标准管理手册、标准程序、标准规范、标准作业指导书等。

3.表格和记录。

包括标准工作记录、标准检查表、标准评审表等。

4.教育和培训文件。

包括标准培训计划、标准培训材料、标准考试试卷等。

二、要求1.制定标准化管理方案。

企业应根据自身特点和管理要求，制定标准化管理方案，并将其落实到具体工作中。

2.建立标准管理体系。

企业应建立标准管理体系，包括标准文件、表格和记录、教育和培训文件，保证标准文件的有效性和可操作性。

3.完善标准化管理程序。

企业应完善标准化管理程序，包括标准程序、标准规范、标准作业指导书等，保证标准化管理的顺利进行。

4.培训和考核标准化管理人员。

企业应对标准化管理人员进行培训和考核，保证其具备标准化管理知识和技能，能够有效地实施标准化管理。

5.监督和评价标准化管理效果。

企业应对标准化管理效果进行监督和评价，及时发现问题，并采取措施加以处理，以保证标准化管理效果达到预期目标。

以上就是企业标准体系管理标准工作标准体系的构成和要求，企业应根据自身的实际情况，制定相应的标准化管理方案，建立标准管理体系，完善标准化管理程序，培训和考核标准化管理人员，并对标准化管理效果进行监督和评价，以实现企业的可持续发展。

企业标准化工作的基本要求有哪些企业标准化工作是指企业为了提高生产经营管理水平，确保产品质量和服务质量，提高经济效益，保护环境和安全，加强企业管理，提高产品竞争力，适应国内外市场需求，加强企业内部管理，提高管理效率，保证产品质量和服务质量，促进企业可持续发展，提高企业整体素质，实现企业可持续发展的目标，制定的一系列行为规范和技术规范的工作。

企业标准化工作的基本要求主要包括以下几个方面：1. 依法合规。

企业标准化工作必须遵守国家法律法规和标准化相关政策，确保标准化工作的合法合规性。

企业应当建立健全标准化工作的组织机构和管理制度，明确标准化工作的责任部门和责任人，确保标准化工作的顺利开展。

2. 突出质量导向。

企业标准化工作应以质量为中心，坚持质量第一的原则，以提高产品质量和服务质量为核心目标，加强对产品生产过程和服务流程的标准化管理，确保产品和服务符合国家标准和行业标准要求。

3. 全员参与。

企业标准化工作需要全员参与，全员推动。

企业应当加强员工标准化意识的培训和教育，增强员工的标准化意识，提高员工的标准化素质，促进员工的标准化行为。

4. 持续改进。

企业标准化工作需要不断改进，持续提高。

企业应当建立健全标准化工作的监督检查机制，加强标准化工作的评估和审核，及时发现和纠正标准化工作中存在的问题，不断改进标准化工作的质量和效率。

5. 整体推进。

企业标准化工作需要整体推进，协同配合。

企业应当加强标准化工作与其他管理工作的整合，充分发挥标准化工作在企业管理中的引领和支撑作用，推动企业管理水平的整体提升。

6. 不断创新。

企业标准化工作需要不断创新，不断提高。

企业应当积极推动标准化工作与科技创新、管理创新的结合，不断完善和优化标准化工作的内容和方法，提高标准化工作的适应性和先进性。

总之，企业标准化工作的基本要求是依法合规、突出质量导向、全员参与、持续改进、整体推进、不断创新。

只有按照这些基本要求，企业标准化工作才能够顺利开展，取得实效，为企业的可持续发展提供有力支撑。

总目录1、企业标准化概要；2、企业标准化工作的基本要求；3、企业标准体系；4、技术标准体系；5、管理标准体系；6、工作标准体系；7、企业标准的评价、确认与改进。

第二章企业标准化工作的基本要求主要内容1、概述2、企业标准化机构和人员3、企业各类人员、机构的标准化职责4、企业标准化管理5、企业标准化信息管理6、企业标准的制定7、标准的实施8、标准实施的监督检查9、采用国际标准第一节概述第一节概述1、概述2、标准的结构和特点3、企业标准化工作的基本要求主要依据：GB/T 15496—2003《企业标准体系—要求》。

一、指导思想1、满足企业生产、经营、管理对标准化的更高要求；2、考虑了认真贯彻有关标准；3、新的企业标准体系系列标准能够更好地贯彻实施。

二、标准的结构和特点①、GB/T 15496《企业标准体系要求》②、GB/T 15497《企业标准体系技术标准体系》③、GB/T 15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》④、GB/T 19273《企业标准体系评价与改进》三、标准化工作的基本要求（一）企业标准化工作的基本任务：1、执行国家有关标准化的法律、法规、方针政策；2、实施国家标准、行业标准和地方标准；3、制定并实施企业标准；4、对标准的实施情况进行监督检查。

企业标准化工作的基本要求1、贯彻执行国家和地方有关标准化的法律、法规、方针政策2、建立和实施企业标准体系3、实施国家标准、行业标准和地方标准4、制定和实施企业标准5、对标准的实施进行监督检查6、采用国际标准和国外先进标准7、参加国内、国际标准化活动第二节企业标准化机构和人员目录1、建立企业标准化机构的必要性2、企业标准化机构和人员的要求3、企业标准化机构的形式4、企业标准化人员的基本要求5、企业标准化培训企业标准化机构和人员企业标准化工作机构设置以及标准化管理人员配置，应能满足企业开展标准化工作的需要。

企业标准化工作涉及到企业各部门，贯穿于生产、经营和管理各个环节，是企业管理的一项综合性管理基础工作。

企业标准化作业体系管理要求企业标准化作业体系管理是指通过制定标准化作业流程、标准化作业规范以及标准化管理方法，建立起企业内部有效的管理体系，以提高企业的生产效率、降低成本和提高产品质量。

下面，将从标准化作业流程、标准化作业规范和标准化管理方法三个方面，对企业标准化作业体系管理的要求进行论述。

一、标准化作业流程标准化作业流程是企业标准化作业体系管理的核心内容之一。

作业流程的标准化有助于规范企业内部的工作流程，提高员工的工作效率和工作质量。

在进行标准化作业流程的建立时，应当注重以下要求：（一）明确工作流程企业应对每个工作流程进行详细的说明和说明，包括对工作流程中涉及到的每一个步骤、要求、工具和输出进行明确说明。

这样有利于员工理解工作流程的执行方法和产生的结果，从而更好地理解和执行标准化作业程序。

（二）拆分大流程企业应该将工作流程拆分成更小的流程，便于员工理解和“参与”，同时便于监督和控制流程。

这种方法有助于企业更好地理解每一个阶段的时间和资源，并方便作出有效的决策。

（三）采用流程演示企业可以采用流程演示工具，如流程图等，对工作流程进行详细的演示和说明。

这样可以更好的帮助员工理解工作流程的执行方法和具体步骤，方便员工更好地执行工作任务。

二、标准化作业规范标准化作业规范是企业标准化作业体系管理的关键环节之一。

作业规范的标准化可以使企业的作业质量和效率进一步提高和管理得更有效。

在制定标准化作业规范时，应当注重以下要求：（一）细化规范内容企业应该对所规范的工作内容进行详细的讲解，涵盖了工作目的、基本要求、作业流程、执行标准及其它相关要求。

这有助于员工充分理解和掌握作业相关要求，从而更准确地执行标准化作业规范。

（二）明确执行标准在标准化工作规范中，应当明确制定执行标准的相关内容，使员工能够准确理解劳动力的要求，同时让企业在审核工作时能够更加直观和有效地判断工作效果。

（三）注重个性化需求企业应该充分考虑不同员工之间的个性化需求，从而针对不同员工在制定标准化工作规范时应该采取不同的方法，以便更好地驾驭员工，使他们在执行标准化作业规范时能够做到更好的满足企业管理的要求。