店铺每日管理工作记录表

每日主要工作内容

序号工作内容具体内容

操作类　时间数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构

店铺󰀀基础管理商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调

交易管理未付款、未发货沟通等

评价管理回评

纠纷管理投诉，退款纠纷处理

客户管理黄钻邀请加群等

在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟

售后问题退换货管理，是否到期？哪些需要退

软件管理工具类软件检查维护调整，比如：豆

部门配合客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问

甲方管理与甲方沟通了哪些事项

刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？

规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息

思考类　时间销售管理竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看：通

分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据，发掘问题并

活动策划付费推广的日常优化。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析

店铺内部活动店铺内活动内容检查，是否需要更新

官方活动活动前，从申报开始做好活动倒计时

总结遇到无法解决的问题？发现新的方法

临时工作

注意事项1.󰀀做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观

活动申报清单

序号活动类型报名条件报名产品审核时间

明天工作内容和重要工作安排

权重分级工作内容总结进度及总结

店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据

辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等

未发货沟通等

款纠纷处理

记录查询，发现问题，并沟通处理

理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。

件检查维护调整，比如：豆兔、火牛、收藏大师等

询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案

通了哪些事项

式几笔？刷此款的目的？

类目帮派、店铺后台的信息，旺旺弹出消息

类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）

店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。

淘宝客、钻展数据收集分析调整

店长工作日志表格模板

店长工作日志表格模板可以根据具体的需求和店铺的运营模式进行调整。以下是一个基本的店长工作日志表格模板，你可以根据自己的需求进行增减和修改：

日期 时间段 工作内容 完成情况 备注

2023-0XX-0XX 08:00-09:00 开店准备

09:00-10:00 接待顾客

10:00-11:00 检查库存

11:00-12:00 员工培训

12:00-13:00 午餐时间

13:00-14:00 处理订单

14:00-15:00 整理陈列

15:00-16:00 检查店铺卫生

16:00-17:00 接待顾客

17:00-18:00 整理销售数据

18:00-19:00 关店准备

注意事项：

1. "日期"列记录每天的日期，可以根据需要选择每周、每月或每日记录。

2. "时间段"列可以根据店铺的实际情况进行划分，例如每小时、每两小时等。

3. "工作内容"列填写当天各时间段需要完成的工作内容。

4. "完成情况"列用于记录实际完成情况，可以用符号（如✓、×）或文字描述。

5. "备注"列可用于记录特殊情况、问题或需要关注的事项。

这个模板可以根据你的店铺特点和需要进行调整，以便更好地记录和管理店长的工作。

pc无线

刷单客户三天确认收货+好评文字+配图（图片每天一到两个）真实买家收货之后未评价，联系买家让其评价，可以好评返现2元！统计未付款订单及原因

统计已付款订单中的问题订单款式1款式2款式3标题优化

主图优化

海报及详情页优化

未付款订单

已付款订单1 店铺核心数据统计

放产品主图进去

3 店铺基本seo优化

4 收货

5 订单跟踪详细店铺

查询客服聊天——买家id监测聊天记录——查询原因：聊买家id现在需要修改198的主图，加上全国包邮字样，要突出原来/现在运营每日工作销售额uv

XXX

时间9:0015:0020:00

级别标签买家层级设置及打标团购订单统计

统计交易成功买家

统计超过五天未收到货的买家

微淘互动交易成功

发货超过5天

互动

后台旺旺群互动624614426订单

团购订单

6 老客户维护

每天一条有价值内买家id买家id至尊VIP【 九折------】高级vip普通一般买家id整体

天一到两个）可以好评返现2元！接待客服店铺1、2、3、

接待客服店铺实际成交商品例如：编码：量客单价

具体产品明细

具体产品明细

优化图片

天——是否有搭配产品推荐？鞋子？是否有问题原因有没有跟客户去联系，保证客户的产品安全到家！因：聊天不专业？不热情？无利益点刺激？未跟踪？原因解决办法【针对198、358的产品特性，收集或者自己编辑至少每个30】产品3产品4产品5产品5要突出卖点【手工制作】产品1 产品2产品2产品3产品4产品1日工作执行表整体转化率买家特征回访记录店铺

店铺

店铺

店铺

店铺店铺

diedie活动内容价值内容，店内活动发优惠券（偶尔），换季新品低价老客户先享受对不同级别或打标买家的优惠活动的发送微淘发布微淘活动内容活动设置种类收到货，忘了确认收货今天确认收货，好评返现2元咨询买家是否收到货？及感受未收到货，想退款我们帮您联系快递，尽快··咨询购买感受已加群不感兴趣买家联系方式

第1页共2页

店长工作日志

单位名称： 日期：2017年3月1日

日清日结表 序号 事项 描述

1 今日重点：

2 例会记录：

4 其他事项：

5 工作记录：

6 当日总结： 今日集市经营状况良好。

7 存在问题：

8 解决方案：

9 备忘记录： 第2页共2页 序号 今天要做的事情（重——轻） 进度反馈（完成情况） 备注（跟进）

1 观察场内商户出摊情况

2 场内巡查 卖场经营有序

3 集市内的卫生检查 卫生状况良好

4

5

6

工作重点事项记录表

工作事项

描述与记录 工作事项

描述与记录

来货验收 考勤记录 全勤

卫生情况 集市整体的清洁卫生状况良好 维修事项

联营商情 正常 销售情况

行业市调 未市调 人员变动情况

学习培训 休息排班

仓库库存管理 书面签批

临期及质量商品管理 表扬批评 第3页共2页 财务 顾客意见

设施设备 集市2平板车、5个购物车。 投诉处理

店长签字：