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联想电脑调查报告

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图1 性别36%74%0%10%20%30%40%50%60%70%80%男女

这次调查男女比例在3:7，女性相对占较大比例。

图2 年龄段37%47%13%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%10~2021~3031~4041以上

年龄段上可以看出选择联想电脑的人群在21~30年龄较多。基本是年龄相

对比较成熟。在年龄较小10~20 之间的人群中联想电脑也是比较受欢迎的。

图3 职业53%17%10%20%0%10%20%30%40%50%60%在校学生白领或教师公务员其他

学生喜欢联想电脑是占大多数的，联想电脑是在学生群中在其他电脑行业中是

占绝对优势的。

图4 用途0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%娱乐工作学习其他

联想电脑用来最多的是用来学习和工作，比较适合办公人士。

图5 接受价位0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%3000~40004000~60006000~80008000以上

调查人群中可以接受价位在4000~6000最多，基本人群还是比较接受大众

价格。

图6 种类0%10%20%30%40%50%60%台式品牌机笔记本上网本台式组装机

调查人群中大多数人还是比较喜欢笔记本，为携带方便，用于办公比较

方便。

图7 了解渠道0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%互联网电视报纸杂志朋友介绍其他

大多数人都是通过互联网了解的关于联想电脑的信息，所以对于宣传联想

的最好办法是在网络上做。

图8 购买渠道0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%电脑城 大卖场网上购物图8 购买渠道

大多数人都是在电脑城都买电脑。

图9 购买因素0%10%20%30%40%50%60% 价格实惠，实用 外观美观，且时尚功能多，配置好品牌

调查人群中都是因为联想电脑的功能多，配置好。

图表标题0%10%20%30%40%50%显卡处理器整体性能其他图10 联想电脑优点

调查人群中都是通过联想电脑的整体功能来喜欢选择联想电脑的。所以想联想

电脑在电脑行业中做更好就得在性能上边做到更好。

图表标题0%10%20%30%40%50%60%保修时间收费标准售后人员素质其他图11 厂商的服务优点

调查人群中大多数人中都是通过联想电脑的售后人员素质，看来人们还是比较看重

售后服务的。

图表标题0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%质量外形性能售后服务图12 吸引你的地方

联想电脑吸引顾客的地方最大是因为联想电脑的性能好。再这就是质量问题了。

图表标题0%10%20%30%40%50%性价好质量好口碑好售后服务好图13 优势

联想电脑的口碑好是大多数人群选择联想电脑的原因。

总结：

联想电脑在人群中受欢迎的大多是因为联想电脑的性价比高。缺陷在用时间久就会电脑卡。

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联想电脑市场营销报告

联想电脑市场营销报告

福建师范大学市场营销期末报告 题目：联想IdeaPad Y470市场营销策略 学 院： 应用科技学院 年级班级： xxxxxxxxxxxxxxxxxx 指导老师： XXXXXXXX 组 员： xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx 定稿日期： 2011年5月30日 - 2 - 目 录 目 录································································································································- 2 - 1．产品概况介绍·············································································································- 3 - 1．1联想集团···········································································································- 3 - 1．2联想IdeaPad Y470··························································································- 3 - 1．3 IdeaPad Y470市场需求··················································································- 4 - 2．联想产品SWOT分析···································································································- 4 - 2.1优势·····················································································································- 4 - 2.2劣势·····················································································································- 5 - 2.3机会·····················································································································- 6 - 2.4威胁·····················································································································- 6 - 3．产品市场策略·············································································································- 7 - 3．1产品介绍···········································································································- 7 - 3．2产品目标市场与定位························································································- 8 - 3．3产品定价···········································································································- 9 - 3．4产品渠道·········································································································- 11 - 3．5产品促销·········································································································- 12 - 4．产品目前年销售量···································································································- 13 - 4．1产品市场份额·································································································- 13 - 4．2产品利润·········································································································- 13 - 5．产品前景···················································································································- 13 - 6．附录：······················································································································- 15 - - 3 - 1．产品概况介绍 1．1联想集团 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。2005年5月，联想集团完成了对IBM个人电脑事业部的收购，成为全球个人电脑市场的领先者，一年收入约230亿美元，服务于世界各地的企业客户和个人客户。 新联想集团由原联想公司及原IBM个人电脑事业部所组成，总部设在纽约的PChase，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，通过联想公司自己的销售机构、联想公司业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想公司的笔记本销售网络遍及全世界。 联想集团的发展大致分为三个阶段：第一个阶段是创业和生存阶段，从1984年到1993年，柳传志凭借前瞻的战略领导完成了联想的资本积累；第二个阶段是从1994年开始，在解决生存问题之后，联想尝试多元化发展战略，产品规模迅速扩大，直到2004年联想由一个小的公司迅速发展到一个大的公司，这是一个急速发展的阶段；2004年之后进入第三个阶段，联想斥17.5亿美元巨资并购IBM旗下PC事业部，开始国际化战略发展。 作为一家源自中国的高科技跨国企业，也同样在继续抒写着新的传奇。在2010年第二财季，联想在全球的市场份额达到了10.4%，再创历史新高，并保持了连续六个季度增长速度快于整体市场的良好势头。 在中国区，联想第二季度的综合销售额(包括联想移动的销售额)年比年增长32%，达26亿美元，占集团全球总销售额46%。季内，联想继续保持在中国市场的领导地位，市场份额年比年增长2.3个百分点达28.8%。个人电脑的销量较去年同期上升21%, 是整体市场12%增速的两倍。 受经济大环境影响，商用PC市场不确定性依旧存在，行业客户的业务需求不断变化，市场竞争日趋激烈化，而联想大客户业务却捷报频传，凭借强劲的业绩赢得了满堂彩，持续保持市场优势。回首2010年，联想大客户业务在产品创新、行业拓展和服务深化等三大领域锐意进取，以行业领军者的姿态，开创了商用PC市场的全新局面。 1．2联想IdeaPad Y470 带着全新的英特尔SNB架构处理器，带着更加强劲性能的独立显卡，联想Y470强势登场。除了强悍的配置之外，联想Y470N在外观设计上也是进行了不小的改进，除了动感流线型外观设计和JBL音响之外，这款机器还采用了之前ThinkPad Edge系列独有的高触感巧克力键盘。 - 4 - Y470的外壳采用了金属加工程塑料材质，顶盖表面采用金属拉丝工艺处理，可有效避免类钢琴漆表面容易沾染指纹的问题。 处理器方面用了intel最新的双核新四线程酷睿i5 2410M处理器，这款处理器采用了最新的32nm工艺制程，是intel在2011年初发布的原生双核心32nm处理器产品，主屏2.3GHz，支持酷睿频加速技术，处理器的三级缓存为3MB，处理器为双核心且支持HT超线程技术，具备双核心四线程处理能力。 显卡方面，采用了目前中端定位的独立显卡，也均采用了双显卡切换工作模式，Y470采用的是NVIDIA GT 550M，拥有96个流处理器，显存位宽128-bit，可搭配DDR3或者GDDR3显存。 游戏方面，Y470的显卡性能更强一些、显存容量更大一些，所以在运行一些游戏时会有更好一些的表现。 1．3 IdeaPad Y470市场需求 IdeaPad Y470笔记本主流市场，主要面向由个人/家庭消费者和中小企业用户组成的零散客户市场，同时也对部分大客户市场进行覆盖。 2．联想产品SWOT分析 2.1优势 (1) 联想统领着整个亚洲市场，市场份额高于其他竞争对手。根据2011年第一季度数据显示，在中国市场上，联想继续领跑，以32.7%的市场份额排在第一位。 (2) 联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。从ZDC最新关注度数据上看，联想是2011年上半年关注度最高的笔记本品牌。 - 5 - (3) 联想在收购了IBM PC之后，品牌影响力正在逐步提升，随着联想赞助奥运会、NBA以及F1赛事，联想的品牌效应正在堆积。 (4) 在商业模式上，联想与其他PC厂商最大的区别在于，具有独特的产品模式和客户模式T/R双模式营销。通过深化双模式，可以提高外部设备与主营PC业务的协同配比率，满足客户的应用需求，促进成长型业务的销售快速增长。 (5) 技术创新是联想产品的生命线，因此联想注重PC的研发和设计。联想有着国际化的工业设计中心，针对用户的切身需求，通过联想对产业趋势的把握，可以不断推出引领潮流的PC产品。如联想推出的超轻薄笔记本ThinkPad X300、打造的个性化笔记本IdeaPad等等。 (6)品牌优势：在PC市场，联想品牌的领导力在中国市场已经超过众多竞争对手，处于行业领导者的地位。自从收购IBM PC以来，联想形成的双品牌战略优势日益显现，Lenovo和ThinkPad分别在消费和商务市场占据了领导地位，可以说Lenovo和ThinkPad使联想笔记本在中国市场拥有强大的组合品牌，形成对消费市场与商务市场的全面覆盖。 (7)区域市场优势：在中国4、5级市场，联想的品牌知名度远远超过戴尔和惠普，这与消费者的认知水平、消费理念有关，他们更依赖于本土化的品牌，尤其是近年来联想通过一系列的奥运营销大大提高了品牌影响力。 (8)本土品牌的经验：联想在中国本土有十年的经验，对本土消费者需求能准确把握，这是其他品牌所不具有的优势力量。另外，由于国内品牌企业在渠道架构、成本控制力等方面具有优势，能够根据市场发展迅速调整方向和策略，第一时间将自己产品的消费价值传递给消费者，从而赢得时间差优势。 2.2劣势 (1) IdeaPad的推出，使得Lenovo原有三大自主品牌、IdeaPad、ThinkPad三大系类品牌共存，对联想品牌线划分可能会有一定的影响。IdeaPad定位于消费市场，与旭日、天逸系列定位相当，但是相同配置下，IdeaPad的价格明显高于这两系列产品，重叠的产品定位，价格体系的落差，可能会使联想笔记本在短期内出现产品线模糊，定位不清的问题。 (2) 联想笔记本产品价格战线失衡较为突出，其产品价格策略的重点集中在中低端市场上，树立品牌形象的中高端产品较少，这将导致联想品牌影响力的下滑。

联想电脑调研报告

联想电脑调研报告

联想电脑调研报告

一、联想电脑背景

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。

2002年营业额达到202亿港币，目前拥有员工14000余人，于1994年在香港上市（股份编号992），是香港恒生指数成份股。2003年，联想电脑的市场份额达28.99％（数据来源：IDC），从1996年以来连续9年位居国内市场销量第一，至2004年3月底，联想集团已连续16个季度获得亚太市场（除日本外）第一（数据来源：IDC）；2003年，联想台式电脑销量全球排名第五。

二、联想电脑优缺点

联想电脑外观简约大方，看起来明朗舒服，不会有过于抢眼乱的感觉。性价比高，且售后服务比较好，全国有1516家售后服务站，名为阳光服务站。联想电脑优点有以下下几方面：

1、质量

联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。质量上绝对不是仅靠一把螺丝刀组装的兼容机能比的，其故障率比兼容机要少得多。联想电脑所采用的配件性能并不算优秀，不过联想电脑就是让您在使用中表现得稳定、出色，这也体现出厂家的实力。

2、个性设计

看过联想电脑同禧、天禧、天鹭系列的朋友，你们是否被它们新颖的造型、绚丽的色彩所吸引呢？这种高水平的创意和时尚化的设计，让人感觉到："原来电脑可以更美的！"一部外形独特、做工精细的电脑，也是对家庭及办公环境的一种装饰。

3、易用

联想电脑的说明书详细通俗，让您一看就懂；而兼容机的说明书不仅多，而且英文多多，让人看着头疼。联想电脑的驱动盘格式统一，标注得清楚，而兼容机除了驱动盘标注不统一外，还分放在不同的产品包装盒里，让人找起来费神劳力。联想电脑特别是家用电脑，还在"网络化、易用化"上大做文章，有很多帖心的设计，如"一键上网"、"多媒体播放"、"手写输入"等，降低了操作难度，提高了工作效率，让老百姓更容易使用电脑。

联想电脑市场营销调查报告

联想电脑市场营销调查报告

一、调查地点：藕塘

二、调查对象：路人

三、调查时间：2012年3月14日——3月16日

四、调查目的

了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，针对这些问题，商家采取相对的解决措施，以此提高效益。

六、调查方法：采取问卷的形式，针对不同年龄群体的路人，进行系统的调查，个别问题进行深入的访问，探讨。

五、调查分析

对于大多数消费者而言，购买电脑是用来学习、工作的，他们对电脑的要求不在象以前一样，只停留在价格上，有51%的用户选择品牌，只有25%的用户选择价格，其他24%的用户则选择售后服务。只品牌一点还不足以满足大众的需求，56%的消费者希望商家以增加售后服务方式来促销电脑，34%的消费者选择折扣，10%的消费者选择赠送礼品。看来，在消费者眼中，售后服务是相当重要的，在我们问卷的最后一道开放题的答案中，我们又可以再一次强调，消费者十分重视商家的售后服务，我们的售后服务做的还是不够到位。

消费者分析：

1、在消费者看来，售后服务相对于价格，更加重要。

2、商家的售后服务质量有待增加。

3、联想电脑给消费者的印象就是质量好。

4、商家要对18——40岁这个年龄段给予足够的重视。

5、广告直接影响消费者的购买倾向，加大广告的宣传范围。

六、消费者看待的售后服务

1、联想厂商标准服务承诺

联想在向消费者用户作出上述“三包”服务承诺的基础上，还将向用户提供如下联想厂商标准服务：

三年免费保修 * 一年免费上门服务（此条的适用范围请详见“特别提醒和说明）：

自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起，联想将为您所购买产品的主要部件提供三年免费保修和一年免费上服务

2、全面看售后

我们可以观察到，过去的几年，新产品销售量的增长势头已经放缓，产品的边际利润也越来越低。而服务型产品，因为其较高的边际利润和投资回报率，对生产商的吸引力越来越大，并逐渐成为增强产品竞争力的“杀手锏”。然而，由于“捉劣”的设计和不合理的定价，绝大多数的企业并没能很好地挖掘服务型产品的潜在利润.在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之道。作为家电企业，如果要想做大，做强，产品的售后服务可以说是一个极为重要的环节。售后服务是激烈的市场竞争的产物和品牌立足于强手之林的基础。据资料显示，中国家电维修市场的规模高达100亿元人民币。其利润也远远高于家电制造和销售。家电企业完善的服务体系可以提高整个企业的核心竞争力同时也是家电企业利润

联想电脑调查问卷2.0

联想电脑调查问卷2.0

关于大学生对联想笔记本电脑的满意度调查

我们是某高校大学生，该次的调查仅作为课程学习资料使用,我们的主要目的是更好的了解联想笔记本产品在大学生市场的满意度情况，并希望在此基础上有所改进。现有如下几项调查，希望大家对问卷如实回答，以确保数据的准确性。

您的性别: 男 女

1、 请问您对联想品牌主要印象是？

A 非常好的国产品牌5分B 较好，有一定性价比4分 C 一般3分 D 差2分

2、 您购买的联想笔记本电脑价位是多少？

A 3000~5000元 B 5000~7000元 C 7000~9000元 D9000元以上

3、 如果您打算再购买电脑，会继续选择联想品牌吗？

A 会，并且是首选 B应该会，但会再作比较 C 不会选

4、 有没有对联想电脑本身性能产生投诉行为或想投诉的情绪？

A 经常 B偶尔 C几乎没有 D没有

5、请对电脑销售及售后人员的服务做一个评价

售前 A 非常满意

5分 B 较满意

4分 C 一般

3分 D 较差

2分

售后 A 非常满意

5分 B 较满意

4分 C 一般

3分 D 较差

2分

6、如果您的亲朋好友需要换电脑，您会推荐联想笔记本电脑吗？

A 会，并且强烈推荐 B 会推荐，但不强烈 C 略带提起，供参考 D 不推荐

7、相比较而言，您觉得联想笔记本电脑的不足之处在于？ [多选题]

A 外观 B价格 C性能 D售后服务 E品牌信誉 F便携性

G散热 H其他＿＿＿

8、关于笔记本电脑，您比较注重以下哪些功能？ [多选题]

A 游戏功能 B 影音功能 C 轻便小巧 D 安全防护 E 硬件设备

F 键盘触感 G 电池续航能力 H 人性化设计（如一键拯救） I 其它功能＿＿

9、联想笔记本价格上调幅度达到多少时你会放弃联想品牌？