家装业务员培训（2）——家装基础知识
第一节 认识装修
第一类 楼盘
1、楼盘：是指开发商开发的，由楼房及户外广场、花园组成的物业的统称。例如：金华苑、隆基花园、阳光又一城。
2、户型：是指单位商品房的内部空间区分，如：二室二厅一卫，三室二厅一卫，三室二厅二卫。
3、玄关：进户门内的附近区域，通常用作进门换换鞋、临时挂衣物、阻隔客厅视线。玄关有独立空间和敞开式两种。
4、开间：是指居室中独立房间的宽度（通常还要把两边的墙壁计算进去）。
5、进深：是指居室内的纵向尺寸
6、建筑面积：是指包含房屋墙体、公摊面积在内的房屋面积
7、使用面积：是指房间内的净面积（不含墙体）。
8、开发商：对楼盘进行统一规划、设计、建筑、销售的公司。
9、物业公司：对小区内进行保安、维护、服务、管理的公司。
10、开盘：楼盘对外正式公开发售（通常在楼盘封顶之际）。
11、入住：楼盘内外建筑结束，业主领钥匙开始进住，又称发钥匙。
第二类 装修
1、装修：是指对房屋内基础功能的补充完善，例如铺地砖、墙砖，做门套安门，铺装地热，暖气和上下水改造，电路改造等。
2、装饰：装饰其实就是配饰，是为了美化房间、营造气氛而进行的辅助装饰工作，如：灯具配饰、色彩调和、窗帘、壁画、古董架、背景墙、吊棚。
3、设计：即是指对新居的装修装饰进行规划、构思、布局等工作。
4、施工：是指落实设计方案的具体施工工作，通常包含水、电、木、瓦、油等几项基础施工。
5、装修公司：是指为业主提供设计、施工及材料采购等服务工作的商业单位。
6、预算是指对新居装饰资金的前期规划和施工项目费用的计划。 7、工程款是指装修公司承包业主家庭装修的合同价款，通常又分为首付款、二期款、尾款。
8、装修合同：是指装修公司与业主之间就装修工程施工达成的合作协议，以明确和约束双方的责、权、利的行为。
9、量尺是指装饰公司人员为客户进行设计、施工之前，对客户新居进行户型绘制和尺寸测量及相互沟通了解的工作。
家装业务员培训（2）-----家装基础知识第一节 认识装修
第一类 楼盘
1、楼盘 是指开发商开发的，由楼房及户外广场、花园组成的物业的统称。例如：金华苑、隆基花园、阳光又一城。
2、户型 是指单位商品房的内部空间区分，如：二室二厅一卫，三室二厅一卫，三室二厅二卫。
3、玄关 进户门内的附近区域，通常用作进门换换鞋、临时挂衣物、阻隔客厅视线。玄关有独立空间和敞开式两种。
4、开间 是指居室中独立房间的宽度（通常还要把两边的墙壁计算进去）。
5、进深 是指居室内的纵向尺寸
6、建筑面积 是指包含房屋墙体、公摊面积在内的房屋面积
7、使用面积 是指房间内的净面积（不含墙体）。
8、开发商 对楼盘进行统一规划、设计、建筑、销售的公司。
9、物业公司 对小区内进行保安、维护、服务、管理的公司。
10、开盘 楼盘对外正式公开发售（通常在楼盘封顶之际）。
11、入住 楼盘内外建筑结束，业主领钥匙开始进住，又称发钥匙。
第二类 装修
1、装修 是指对房屋内基础功能的补充完善，例如铺地砖、墙砖，做门套安门，铺装地热，暖气和上下水改造，电路改造等。
2、装饰 装饰其实就是配饰，是为了美化房间、营造气氛而进行的辅助装饰工作，如：灯具配饰、色彩调和、窗帘、壁画、古董架、背景墙、吊棚。
3、设计 即是指对新居的装修装饰进行规划、构思、布局等工作。
4、施工 是指落实设计方案的具体施工工作，通常包含水、电、木、瓦、油等几项基础施工。
5、装修公司 是指为业主提供设计、施工及材料采购等服务工作的商业单位。
6、预算是指对新居装饰资金的前期规划和施工项目费用的计划。
7、工程款是指装修公司承包业主家庭装修的合同价款，通常又分为首付款、二期款、尾款。
8、装修合同 是指装修公司与业主之间就装修工程施工达成的合作协议，以明确和约束双方的责、权、利的行为。
JewelCA 5中级培训教程
JIE Technology Company 二00五年编辑印刷 -48- 范例1 步骤： 1．选择曲线中的左右对称线，画一个高18mm，宽14mm心形（如图1-1）。 2．选择曲线中的上下对称线，画一个 (如图1-2) 所示的切面。 技巧提示：（切面：实制物体的剖面） 图1-1 图1-2 3．选择曲面中导轨曲面，成体。 技巧提示：(选择迥圈世界中点及单切面（如图1-3所示）。 4．如图1-4所示： 图1-3 图1-4 JewelCA 5中级培训教程
JIE Technology Company 二00五年编辑印刷 -49- 范例2 步骤： 1． 选择曲线中的 左右对称线，画一个高17mm，宽18mm心形（如图2-1）。 2．选择曲线中的 上下对称线，画一个（如图2-2）的切面。 技巧提示：（切面：实指物体的剖面） 图2-1 图2-2 3. 选择曲面中导轨曲面，成体。（技巧提示：选择迥圈世界中点及单切面） 4. 如图2-4所示： 图2-3 图2-4 JewelCA 5中级培训教程
JIE Technology Company 二00五年编辑印刷 -50- 范例3 步骤： 1． 选择曲线中的 左右对称线，画一个高5.67mm，宽3.4mm水滴形。然后选择曲线中的偏移曲线向内偏移1mm（如图3-1）。 2． 选择曲线中的 圆，画一个（如图3-2）的切面。 技巧提示：（切面：实指物体的剖面） 图3-1 图3-2 3．选择曲面中导轨曲面，成体。 技巧提示：（选择不合比例及单切面，如图3-3） 4．如图3-4所示。 图3-3 图3-4 JewelCA 5中级培训教程
JIE Technology Company 二00五年编辑印刷 -51- 5．选择变形中的移动工具，将其移至中线上（如图3-5） 6．选择复制当中的环形复制，输入数值4得出图形（如图3-6）。 图3-5 图3-6 范例4 步骤： 1． 选择曲线中多边形，输入边的数目24，画一个高18mm，宽18mm形状。然后选择曲线——修改——环形重复线（如图4-1） 2．选择曲线中的上下对称线，画一个如图4-2的切面。 技巧提示：（切面：实指物体的剖面） 图4-1 图4-2 JewelCA 5中级培训教程
河北金牛物流有限公司贸易部
营销培训资料（二）
业务员必备的素质
目录：
一：前言
二：必备素质
1．要有爱心――爱自己的公司，爱公司的产品和服务。
2．从小事做起，把小事做好。
3．出色的口才
4．良好的自信：
5．要有良好的道德素质
6．要有扎实的市场营销知识
7．要有吃苦耐劳的精神－恒心
8．有良好的心理承受能力
9．要有不断学习和创新的精神
10．良好的“悟性”――分析判断能力
11．自我激励能力
12．良好的人际关系处理能力
附录：案例两篇
一：前言
业务员是公司的窗口之一，客户从他们身上洞察到我们公司的管理水平，业务水平，专业化程度，企业文化等各个方面；同时业务员也是公司的利润来源的重要保证，业务员素质的高低将直接影响到公司的盈利和持续发展能力。
21世纪的企业竞争无疑是人力资源的竞争，优秀业务员是企业的宝贵财富。拥有优秀业务员的公司就有了在竞争中领先的一项重要资源。
销售队伍中的二八定律：有一个很有趣的现象，在一个企业内部，一般20％左右的业务员的业绩占全部业绩的80％，而80％的业务员的业绩只占20％左右；那么这20％优秀的业务员都有什么共性呢？一般来讲，这些业务员都有一些共性的素质。
二：必备素质：
1． 要有爱心――爱自己的公司，爱公司的产品和服务。
业务员要有强烈的爱心，事业心；不要当进入公司却不肯尽义务的过客；既然认定这一行就要全心全意投入不要半途而废；要有一种在这行干成功的决心。追求个人，公司与客户的美好、进步、和成就。
爱的本质是奉献而非索取，而奉献往往是回报的前提。业务员要爱自已、爱家人、爱公司、爱客户、爱大家；爱心可以化解一切困难与矛盾，是业务员打开客户心灵、赢得市场的金钥匙，是业务员在激烈商战中的护身符，它可帮助业务员解除客户心中的疑惑乃至恐惧，因为人们可以拒绝一切，但决不去拒绝爱心。
