第四章 决 策
一、单项选择题
1、决策遵循的原则之一是（ C ）。
A、最快原则 B、最优原则 C、创新原则 D、准确原则
2、决策的依据是（ B ）。
A、大量的信息 B、适量的信息 C、资源 D、绩效
3、与战略决策相对应的决策者是（ A ）。
A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一般管理者
4、与业务决策相对应的决策者是（ C ）。
A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一般管理者
5、与战略决策相对应的时间特点是（ A ）。
A、长期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬时性
6、与业务决策者相对应的时间特点是（ C ）。
A、长期性 B、中期性 C、短期性 D、瞬时性
7、能够运用常规方法解决重复性问题以达到目标的决策是（ A ）。
A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策
8、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是（B ）。
A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险行决策
9、德尔菲技术是一种集体决策法，参加决策的专家一般为（ A ）人较好。
A、5-6 B、10-20 C、30-40 D、10-50
10、最小最大后悔值法就是使后悔值（ A ）的方法。
A、最小 B、最大 C、相等 D、等于零
11、为解决经常出现的、或重复发生的常规问题作出的决策是（ A ）。
A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策
第四章 决策
二、习题
(一)填充题
1．决策是指_______ __。
2．根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________。
3．_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。
4．从决策的_________看，可把决策分为集体决策和个人决策。
5．赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。
6．从决策的制定条件看，可把决策分为_________、_________和_________。
7．程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是_________。
8．古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_________。
9．对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。
10．行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种_________。
11．除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也对“完全理性”模式提出了挑战。
12．西蒙决策理论的核心：_________。
13．决策过程的第一步是_________。
14．直觉决策包括 、 、 、 、
15．管理者的决策风格包括 、 、 、 。
16．本量利分析是根据 、 、 的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。。
17．决策树是由 、 、 、 要素构成的。
(二)选择题
1．下列选项中不属于企业的短期决策的是（ ）。
A.投资方向的选择 B.人力资源的开发 C.组织规模的确定 D.企业日常营销
2．（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。
第四章 决策理论与方法
本章学习要点
1、本章基本内容
1) 理解管理活动中决策的定义与重要性
2) 理解科学决策的基本观点与科学决策的过程
3) 理解决策行为
4) 理解问题性质与决策类型
5) 理解决策基本方法和决策制定的不同条件
2、本章知识点
决策 决策过程 理性与有限理性 直觉决策 个人决策 群体决策 结构良好与结构不良问题 程序化决策 非程序化决策 确定型决策 风险型决策 不确定型决策
本章预习准备
案例阅读： 爱立信亏损以后……
案例预备： 协助一家公司制定计划
第一节 决策定义
1.1 决策定义：
决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。
思考
1. 你平常都遇到了哪些决策？
2. 其中哪些是特别重要的决策？
3. 你的决策通常是如何作出的？
4. 这样的决策科学吗？
5. 企业管理的重点在经营，而经营的中心又是决策
6. 你怎样提高你决策的科学性？
决策是管理者从事管理工作的基础，在管理过程中，管理者会面临各种各样的问题，它们都需要管理者予以解决。
在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误，因此，掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。
1.2 科学决策理论的基本观点
1.2.1决策要有明确的目的
决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。
所谓问题，即现状与希望状态（目标）之间的差异。
在决策时：
要解决的问题必须十分明确，
要达到的目标须有一定标准可供衡量比较
1.2.2决策要有若干可行的备择方案
一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地。“多方案抉择”是科学决策的重要原则。 两条经验：
– 没有不同意见前，不要做出决策
– 如果看来只有一种行事方法，那么这种方法可能是错的。
[思考] 如何才能形成多选择方案？
第四讲 管理决策
管理者在履行计划、组织、领导和控制职责时，他们都需要不断地作出决策，决策渗透于管理的各个方面和各项职能中。所以，管理者常被称为决策者。著名的管理学家彼得·德鲁克认为，在一个组织中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。在棋界有句话，一招不慎满盘皆输，一招占先，全盘皆活。它预示着一个道理：无论什么事情，成功与失败取决于决策的政确与否。科学的经营决策能使企业充满活力，兴旺发达；而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。纵观世界各国，经营决策失败的有之，当然也不乏成功的案例。成功也好，失败也好，它们都说明决策的前提是确定经营目标。它作为评价和监测整个行动的准则，不断影响、调整和控制着整个决策的活动过程，一旦目标错了，就会导致整个决策的失败。企业决策的运行控制与企业的命运息息相关，一项决策确定后，能否最后取得成功，除了决策本身 的优劣外，还要依靠对决策的运行控制和调整。包括决策在执行过程中的控制，以及在决策确定过程中各阶段的控制。下面我们先来看三个囚徒命运的故事。
有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道："给我火，给我火！"原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”
这个案例说明什么问题呢？什么样的选择决定了什么样的生活。什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。
