快餐厅餐饮项目策划书(DOC 48页).
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快捷的餐饮美食策划书3篇篇一《快捷的餐饮美食策划书》一、项目概述随着现代生活节奏的加快,人们对于快捷餐饮的需求日益增长。
我们计划打造一个以提供快捷、美味、多样化餐饮美食为核心的餐饮品牌,满足消费者在忙碌生活中的饮食需求。
二、市场分析1. 目标市场主要包括上班族、学生群体以及忙碌的城市居民。
2. 市场潜力巨大,目前快捷餐饮市场仍有很大的发展空间。
3. 竞争态势:市场上已有一些知名快捷餐饮品牌,但我们可以通过独特的菜品和优质的服务来脱颖而出。
三、产品与服务1. 提供丰富多样的美食选择,包括中式快餐、西式简餐、特色小吃等。
2. 注重食材的新鲜度和品质,确保食品安全。
3. 打造高效的点餐和配送服务,让顾客能够快速享受到美食。
4. 定期推出新菜品,保持顾客的新鲜感。
四、店铺选址选择繁华且交通便利的商业区域,如写字楼附近、学校周边、购物中心等,以吸引更多的目标客户。
五、营销策略1. 线上线下相结合的推广方式,利用社交媒体、外卖平台等进行宣传。
2. 推出优惠活动和会员制度,增加顾客粘性。
3. 与周边企业、学校等合作,提供团体订餐服务。
六、运营管理1. 建立标准化的厨房操作流程和服务规范。
2. 注重员工培训,提高服务水平和工作效率。
3. 严格控制成本,确保合理的利润空间。
七、财务预算1. 初期投资主要包括店铺装修、设备采购、人员招聘等。
2. 制定合理的营收和成本预算,确保项目的可持续发展。
八、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略。
2. 食品安全风险:加强对食材和加工过程的监管。
3. 竞争风险:不断提升自身竞争力,保持创新。
篇二《快捷的餐饮美食策划书》一、项目背景随着现代生活节奏的加快,人们对于快捷、方便的餐饮需求日益增长。
我们旨在打造一个能够提供美味、多样化且高效服务的餐饮品牌,满足消费者在快节奏生活中的美食需求。
二、项目目标2. 提供优质的快捷餐饮服务,确保顾客满意度。
3. 逐步扩大市场份额,实现可持续发展。
快餐厅创新创业计划书一、创业项目概述本项目意欲开设一家快餐厅,定位为提供健康、美味、快捷的餐饮服务。
通过创新的菜单设计、优质的服务和便捷的就餐体验,吸引消费者并建立品牌影响力,实现稳步发展并迅速拓展市场。
二、市场背景与机会1.快餐市场持续增长:随着快节奏生活的普及,人们对于快捷、方便的餐饮服务需求日益增加。
快餐行业成为消费者首选,市场规模持续扩大。
2.消费者需求升级:如今的消费者更加注重饮食健康和品质,对于食材的新鲜度、营养价值和口味要求越来越高,注重健康饮食已经成为一种时尚。
3.市场竞争激烈:快餐行业竞争激烈,品牌众多,要想在市场中脱颖而出,必须具备独特的创新元素和服务理念。
4.政策支持政策:政府出台多项政策支持小微企业发展,为创业提供了良好的政策环境和支持。
三、创新亮点1.菜单创新:结合中西餐文化,设计独特的菜单,融合传统及现代烹饪技巧,提供丰富多样的菜品选择。
推出健康、美味、有特色的快餐食品,满足消费者口味需求。
2.食材优质:选用新鲜、健康的食材,确保食品的品质和营养价值,提供安全、放心的餐饮产品。
3.品牌服务:打造有温度的品牌服务,用心对待每一位顾客,提供个性化、贴心的服务体验,吸引消费者并建立忠实客户群。
4.便捷就餐:提供快捷就餐体验,为消费者节省时间,提高效率,满足忙碌生活的就餐需求。
四、市场定位本项目主要面向在校大学生、上班族、白领人群等优质客户群体。
定位为提供健康、美味、快捷的轻食品牌,满足消费者追求品质生活和健康饮食的需求。
五、竞争分析1.主要竞争对手:快餐行业竞争激烈,主要竞争对手为肯德基、麦当劳、必胜客等知名品牌。
2.竞争优势:本项目将以菜单创新、食材优质、品牌服务和便捷就餐为竞争优势,通过独特的服务理念和创新元素,与竞争对手区别开来,赢得消费者的青睐。
六、营销策略1.品牌宣传:通过线上线下多渠道宣传,提升品牌知名度和美誉度,扩大客户群体。
2.活动促销:推出限时特惠活动、会员福利、免费试吃等促销方式,吸引消费者,提高客流量。
餐厅的项目策划书3篇篇一餐厅的项目策划书一、项目概述本策划书旨在为一家新餐厅的开业提供全面的规划和指导。
该餐厅将提供多种美食选择,包括本地特色菜肴和国际美食,以满足不同顾客的需求和口味。
二、市场分析1. 目标市场:餐厅将主要面向周边居民、上班族和学生群体。
2. 市场需求:随着人们生活水平的提高,对美食的需求也越来越高。
特别是在周边社区,缺乏高品质的餐厅,这为我们的餐厅提供了发展机会。
三、餐厅概述1. 餐厅名称:[餐厅名称]2. 餐厅类型:[餐厅类型]3. 餐厅特色:提供多种美食选择,包括本地特色菜肴和国际美食。
四、产品和服务1. 菜品:提供丰富的菜品,包括本地特色菜肴和国际美食,以满足不同顾客的需求和口味。
2. 服务:提供优质的服务,包括热情的接待、高效的点餐和上菜、周到的服务。
3. 环境:打造舒适、优雅的用餐环境,让顾客在用餐的同时感受到愉悦和放松。
五、营销策略1. 开业促销:推出开业优惠活动,吸引顾客前来就餐。
2. 会员制度:推出会员卡,为顾客提供积分、打折等优惠,增加顾客粘性。
3. 社交媒体:利用社交媒体平台进行宣传,提高餐厅知名度和曝光率。
4. 合作推广:与周边商家、企业合作,进行联合推广,扩大品牌影响力。
六、运营管理1. 人员招聘:招聘经验丰富、专业技能过硬的厨师和服务员,确保餐厅的正常运营。
2. 培训:对员工进行培训,提高员工的服务水平和专业技能。
3. 供应链管理:建立稳定的供应链体系,确保食材的新鲜和质量。
4. 财务管理:制定合理的财务预算,控制成本,提高盈利能力。
七、投资预算1. 装修费用:[X]万元2. 设备采购:[X]万元3. 食材采购:[X]万元4. 人员招聘和培训:[X]万元5. 营销费用:[X]万元6. 其他费用:[X]万元7. 总投资预算:[X]万元八、财务预测1. 营收预测:根据市场调研和分析,预计餐厅开业后的前[X]个月的月营业额分别为[X]万元、[X]万元、[X]万元,之后逐步稳定在[X]万元左右。
餐饮项目策划书文档3篇篇一餐饮项目策划书文档一、项目概述我们计划打造一家独具特色的餐饮场所,致力于提供美味、健康、独特的餐饮体验,满足消费者多样化的需求。
二、市场分析(一)目标市场主要针对周边居民、上班族以及游客等群体。
(二)市场需求人们对于高品质、有特色的餐饮服务有着持续增长的需求。
(三)竞争态势周边已有一定数量的餐饮场所,但我们将通过独特的菜品、优质的服务和舒适的环境形成差异化竞争。
三、项目定位(一)餐饮类型确定主打菜系或融合多种菜系,打造独特的餐饮风格。
(二)品牌形象塑造温馨、时尚、高品质的品牌形象。
四、菜品规划(一)特色菜品研发一系列招牌菜品,突出独特口味和创意。
(二)菜品更新定期推出新菜品,保持顾客的新鲜感。
五、店铺选址选择交通便利、人流量较大且符合目标客户群体的区域。
六、装修与环境(一)装修风格营造舒适、雅致的用餐氛围。
(二)空间布局合理规划就餐区、厨房等空间。
七、服务与管理(一)服务理念强调顾客至上,提供贴心、专业的服务。
(二)员工培训定期对员工进行培训,提升服务水平和业务能力。
八、营销策略(一)线上推广利用社交媒体、美食平台等进行宣传。
(二)线下活动举办主题活动、优惠促销等吸引顾客。
九、财务预算(一)启动资金预算包括房租、装修、设备采购等。
(二)运营成本预算员工工资、食材采购等成本预估。
(三)盈利预测根据预期销售额和成本进行盈利分析。
十、风险评估与应对(一)市场风险密切关注市场动态,及时调整策略。
(二)经营风险加强内部管理,确保服务质量和菜品品质。
(三)应对措施制定应急预案,以应对可能出现的风险情况。
[策划人姓名][具体日期]篇二《餐饮项目策划书文档》一、项目名称[具体餐饮项目名称]二、项目背景随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,对于餐饮的需求也日益多样化。
本项目旨在打造一个具有特色的餐饮场所,满足消费者对于美食、环境和服务的高品质追求。
三、市场分析1. 目标市场:主要针对周边居民、上班族以及学生群体。
快乐食堂项目计划书一、项目背景现代社会人们的生活节奏越来越快,工作压力大,时间紧,造成了饮食不规律、健康意识淡薄等问题。
快餐店、外卖等食品虽然方便,但营养不均衡且存在卫生隐患,对人体健康产生负面影响。
因此,我们希望通过开设一家快乐食堂,提供健康、营养、美味的餐饮服务,为人们创造一个放松愉快的用餐环境,引导大家养成良好的饮食习惯,提升身体健康。
二、项目目标1. 提供健康、营养、美味的餐饮服务,吸引顾客,实现经济效益。
2. 打造一家快乐食堂,营造温馨舒适的用餐环境,让顾客享受用餐乐趣。
3. 培养员工团队的专业素养,提高服务水平,树立良好的企业形象。
4. 做好食品卫生安全管理,确保顾客的健康与安全。
三、项目内容1. 餐饮服务:提供早餐、午餐、晚餐等多种餐饮服务,包括米饭、面条、汤粥、炒菜、小吃等,兼顾口味多样化。
2. 环境营造:精心设计装修,打造舒适温馨的用餐环境,提供优质的服务。
3. 健康饮食:推广健康饮食理念,引导顾客合理搭配食物,培养健康饮食习惯。
4. 团队建设:建立专业的员工团队,培训员工服务意识、卫生安全意识,提高服务质量。
5. 食品安全:严格遵守食品安全法规,保障食品卫生安全,确保顾客用餐放心。
四、项目实施方案1. 确定经营地点:选择便利交通、人流量大的地段,租赁合适的店面进行装修。
2. 设计装修风格:根据快乐食堂的定位和目标群体,设计装修风格,营造温馨舒适的用餐环境。
3. 菜单规划:结合健康饮食理念,制定丰富多样的菜单,包括素菜、荤菜、主食、小吃等,满足不同顾客的需求。
4. 员工培训:招聘专业人员,进行岗位培训,提高员工的服务水平和卫生安全意识。
5. 宣传推广:通过社交媒体、广告宣传等手段,向社会推广快乐食堂的理念和特色,吸引顾客。
6. 餐饮管理:严格按照食品安全管理规定执行,做好原材料采购、存储、加工、制作过程的卫生管理。
五、项目预期效益1. 实现经济效益:通过提供优质的餐饮服务,吸引更多顾客,实现经济效益。
便捷式快餐厅创业计划书一、项目概述快节奏的生活方式让人们的饮食习惯向着便捷、快速的方向发展,便捷式快餐不仅成为了人们日常饮食选择的主要方式,而且也成为了众多投资者眼中的热门行业之一。
本项目旨在创建一家便捷式快餐厅,提供美味、快捷、便宜的快餐产品,满足忙碌都市人群的用餐需求。
二、市场分析快节奏的生活节奏、工作压力的增大,人们对于用餐的要求越来越倾向于便捷、快速。
便捷式快餐以其价格实惠、品种多样、制作快速的特点受到了广大消费者的青睐。
据统计,目前便捷式快餐市场规模巨大,且呈现出快速增长的趋势。
特别是在一二线城市,便捷快餐市场具有巨大的潜力。
三、项目定位本项目旨在打造一家主打中西合璧的快餐厅,提供包括汉堡、披萨、沙拉、面条等在内的多样化快餐产品,配以各式饮料和甜点,满足不同消费群体的口味需求。
我们将注重产品品质和口味,以价格亲民、服务快捷为竞争优势,致力于打造成为消费者首选的快餐品牌。
四、经营模式本项目采用加盟连锁店的经营模式,通过总部提供统一的产品供应、管理培训和市场推广支持,引入合作伙伴开设连锁店。
加盟商只需支付一定的加盟费和订购商品,即可享受到总部的资源支持和管理指导,让每家连锁店都能够保持一致的产品质量和服务标准。
五、市场推广为了吸引更多消费者和提升品牌知名度,我们将采取多种市场推广手段,包括线上线下相结合的广告宣传、活动促销、社交媒体营销等,提升消费者对于我们品牌的认知度和好感度。
同时,我们也将在网上开设订餐平台,提供外卖服务,方便更多消费者享用到我们的快餐产品。
六、财务规划在正式开业前,我们将进行详细的财务预算和资金筹划,合理控制成本开支,争取在短时间内实现盈利。
同时,我们也将根据实际经营情况,不断调整经营策略,确保公司长期稳健发展。
七、团队建设本项目的成功离不开一个高效、团结、专业的团队。
我们将注重员工的培训和发展,建立一支充满激情和创造力的团队,共同打造属于我们自己的快餐帝国。
八、风险分析在面临市场竞争的过程中,我们将会面临各种各样的风险和挑战,如市场竞争激烈、原材料价格波动、人力成本上升等。
快餐饭堂创业项目计划书一、项目背景随着城市化进程的不断加快和生活节奏的加快,快餐在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。
快餐的便捷、快速和美味深受消费者的喜爱。
快餐饭堂作为一种新兴的餐饮业态,通过简单的菜品制作和快速供应,受到了广大消费者的青睐。
因此,开一家快餐饭堂是一个具有市场前景的创业项目。
二、项目概述项目名称:快餐饭堂项目主要业务:提供各类快餐及小吃目标市场:上班族、学生、家庭主妇等项目地点:选择繁华商业区或学校周边项目投资:预计投资10万元项目预计盈利:预计年营业额30万元三、项目市场分析1.市场需求:随着生活水平的提高,人们对餐饮的需求也在不断增加。
快餐作为一种方便、快捷的饮食方式,逐渐受到了年轻人的追捧。
因此,开设一家快餐饭堂能够迎合市场需求。
2.目标市场:快餐的消费群体较广,主要包括上班族、学生、家庭主妇等人群。
他们对于食品的口味要求不同,因此快餐饭堂需要提供多样化的菜品,满足不同需求。
3.竞争分析:当前市场上已经存在许多快餐连锁品牌,竞争激烈。
但是快餐饭堂通过特色菜品、优质服务和合理价格,有望在激烈的市场竞争中脱颖而出。
四、项目营销策略1.产品策略:快餐饭堂提供多样化的快餐和小吃,包括汉堡、炸鸡、炒饭、炒面等,满足不同消费者的口味需求。
2.价格策略:快餐饭堂的定价应该适中,既能够吸引消费者,又能够保证利润空间。
可以通过组合套餐、促销活动等方式来提升销售额。
3.促销策略:可以通过线上推广、口碑营销、活动促销等方式来吸引消费者,增加客流量。
五、项目经营管理1.人员选拔:快餐饭堂需要招聘厨师、服务员等人员,要注重员工的素质培训,提高服务质量。
2.供应链管理:快餐饭堂应该建立稳定的原材料供应渠道,确保食品供应的质量和稳定性。
3.店面管理:要注重店面装修、维护和清洁,为消费者提供舒适的用餐环境。
六、项目财务分析1.项目投资:预计投资10万元,包括装修费、设备采购费、人员工资等。
2.项目收入:预计年营业额30万元,盈利空间较大。
syb创业计划书快餐厅一、项目名称:快餐厅二、创业背景和市场分析随着社会的快节奏和人们生活水平的提高,快餐行业越来越受到消费者的青睐。
快餐的特点是快捷、方便、价格实惠,能够满足大部分人的就餐需求。
同时,快餐种类丰富多样,满足消费者的口味需求。
快餐行业的发展潜力巨大,市场需求量大,投资回报快,是一个非常具有发展前景的行业。
根据国家相关数据统计显示,全国快餐行业的年销售额已经超过千亿元,呈现逐年增长的趋势。
快餐行业在城市和农村都有较大的市场。
另外,随着移动互联网的发展,外卖市场也逐渐兴起,为快餐行业提供了新的发展空间。
针对市场需求和趋势,我打算开设一家快餐厅,主要经营中式快餐和西式快餐,满足不同人群的口味需求。
同时,我们还会开发一些特色快餐,以吸引更多的消费者。
三、项目概况1. 项目名称:快餐厅2. 项目类型:独资企业3. 项目地址:某市某区4. 项目规模:初期以小型快餐店为主,后期可以逐步扩大规模5. 初期投资额:10万元四、市场定位和目标消费群体我们的快餐厅主要针对上班族、学生、家庭主妇和外卖消费者,满足不同人群的快餐需求。
我们将以新鲜、健康、美味为特色,推出一些小份量、高品质的快餐,受到消费者的青睐。
五、竞争对手分析快餐行业市场竞争激烈,各种品牌的快餐店比比皆是。
市场上有一些知名的快餐品牌,如肯德基、麦当劳、必胜客等国际连锁快餐品牌,以及一些本地快餐品牌,如德克士、真功夫等。
在竞争激烈的市场中,我们需要找准自己的定位,突出特色。
我们将以本地特色快餐和新鲜、健康、美味为突出特点,吸引更多的消费者。
六、运营策略1. 产品策略:我们将推出中式快餐、西式快餐和特色快餐,满足不同口味的需求。
同时,我们将注重食材的新鲜和品质,保证食品的安全和卫生。
2. 价格策略:我们将采取价格实惠的策略,以吸引更多的消费者。
在保证产品品质的前提下,我们将控制成本,提高竞争力。
3. 推广策略:我们将利用网络平台,如微信、微博等社交媒体,宣传我们的快餐厅,提高知名度。
编制小型快餐厅创业计划书一、项目背景及概况随着生活节奏的加快和人们工作压力的增大,快餐行业正变得越来越受欢迎。
小型的快餐厅因其简单、方便、快捷的特点,深受消费者青睐。
本项目拟打造一家小型快餐厅,主要经营各类快餐食品,为周围居民、上班族、学生等提供便捷的用餐服务。
二、项目目标1、定位清晰,服务周边居民和上班族,以高品质的快餐食品吸引客户;2、在食材采购、制作、服务质量等方面做到精细、规范,确保产品品质;3、注重员工培训,提升服务水平,提高顾客满意度;4、建立品牌形象,争取在当地建立口碑,吸引更多的快餐爱好者;5、实现营业额稳步增长,提高盈利能力。
三、市场分析1、市场需求:随着生活水平的提高,人们对餐饮消费的需求也在不断增加。
尤其是快餐市场,因其便捷、快速的特点备受青睐;2、竞争对手:在目标市场,已有一些连锁快餐店,但大多数是大型快餐连锁品牌,小型快餐厅在市场占比较小,竞争相对较少;3、市场空间:小型快餐厅在品质、服务、口感上有很大的发展空间,通过不断创新,可以吸引更多的顾客。
四、产品定位与特色本项目主要做快餐,以提供美味、健康、快捷、可口的快餐食品为主要特色。
主要产品包括:汉堡、炸鸡、意面、沙拉、饮料等,推出主打产品及季节新品,不断创新,满足消费者口味需求。
五、经营模式1、产品供应链:与当地优质供应商建立长期合作关系,确保食品原材料的质量,提高产品口感;2、服务流程:建立科学的服务流程,提高工作效率,减少等待时间;3、市场规划:定期开展促销活动,增加客流量,提高销售额;4、品牌宣传:利用社交媒体、线下宣传等手段,提高品牌知名度,吸引更多的消费者。
六、营销策略1、定期推出新品:不断推出新品,吸引消费者眼球,增加客流量;2、优惠活动:定期开展优惠促销活动,吸引更多快餐爱好者;3、会员制度:建立会员制度,提供积分、礼品等优惠,促使客户再次光顾;4、口碑营销:通过口碑良好,吸引更多的消费者,提高快餐厅知名度。
快餐厅项目项目策划书目录一、项目管理机构设置及组织架构二、岗位职责及管理分工三、设备设施配备四、营收分析五、餐饮管理服务整体设想、策划六、具体服务方案七、应急预案八、规章管理制度九、装修效果参考一、项目管理机构设置及组织架构1、企业概况组建于2015年,是一家以经营社会餐饮酒楼和团队餐饮、后勤服务为主,连锁性餐饮经营为辅的企业。
公司拥有一批专业的技术团队,能烹制“鲁、川、粤、闽、苏(淮扬)、浙、湘、徽”8大菜系的典型菜品,尤其是川菜最负盛名。
川菜:风味包括成都、重庆和乐山、自贡等地方菜的特色。
主要特点在于味型多样,变化精妙。
二、岗位职责及管理分工1、人员定编及分工2、岗位职责(一)项目经理1.对本项目的资产管理、质量监控、安全管理负责。
有快餐3-5年或以上年限的管理及餐饮服务食品安全工作经验,熟悉快餐现代化管理流程,有较好的沟通、协调及成本管控能力。
认真执行学校的办学方针和卫生要求,执行数据化管理的原则,努力把门店办成设施标准化、管理规范化、品种多样化、服务系统化、经济效益不断提高的企业。
每周向公司报告工作,认真贯彻执行公司的各项决定。
2.贯彻执行门店的经营方向和管理目标,包括一系列公司的各项规章制度和服务、卫生操作规范。
3.协助公司总经理健全本部门的岗位设置,坚持“合理、精简、高效”原则,负责本部门各岗位的人员安排。
主持每周的例会,针对存在的工作中的问题进行讲评,处理好人事关系,协调各岗位之间的工作联系,使全体人员始终保持团结、协调、高效的工作状态。
4.每天巡视各岗位的工作情况,检查工作效率和工作质量,及时发现问题,解决问题。
遇不能处理的问题要及时电话报告,尔后再以书面形式上报公司总经理。
5.加强安全管理工作,每天督促各岗位人员对设备、设施进行维持保养,使之处于良好的工作状态。
6.协助公司人事部做好员工招聘、调配工作,负责本部门员工日常教育管理、业务培训工作,不断提高整体员工素质和服务质量。
7.关心员工,奖罚分明,使本部门具有亲情力和凝聚力,并要求全体员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
8.以身作则,代表本部门与公司其他部门保持良好的合作关系,树立公司整体形象。
(二)厨师长1.配置1名有丰富经验以及较强管理能力的厨师长,有大型餐饮企业工作经验,有较强的沟通和协调能力,负责厨房工作,协调并检查厨房工作任务的落实情况及存在的问题,向上级汇报并提出改进意见,使厨师工作正常运转;2.负责制定食堂的卫生、纪律等规章制度,并严格落实执行;组织食堂制定并完成月、季、年的工作计划,保持与采购人指定的食堂负责人沟通,了解员工反馈的菜品意见,了解原材料市场货源进出及价格;做好食堂员工政治思想工作,加强职业道德和技能的学习培训,提升食堂员工的综合素质,提高食堂菜品质量、服务质量;做好成本控制工作,合理使用各种原料,减少浪费,有效控制节能降耗工作;3.负责做好每月的工作计划,材料领用以及工作总结;严格执行《食品卫生法》、卫生“五·四制”;严格执行消防操作规程,预防发生意外事故;及时完成管理公司和采购人交办的工作任务;每周定期向采购人提供各项数据报表。
4.全面负责检查菜品质量监督管理,杜绝不符合规格质量要求的成品和半成品,虚心听取采购人意见和要求,不断提高饭菜质量,推出新菜品,满足员工需求,合理安排各工作岗位的人员配置,确保生产环节正常有序;5.召开后厨会议和员工例会,贯彻项目经理下达的各项生产任务;审核各组每天申购的原材料清单,并按要求负责验收;6.检查督导厨师搞好厨房卫生、参与菜单制定、新菜品的研发;组织厨师培训工作和绩效考核工作。
(三)项目主管负责项目实施及质量监控具体操作;项目安全管理具体工作,具有2年以上餐饮服务食品安全工作经历。
(四)其他岗位人员。
1.烹饪组:严格按照各种菜式规定要求、烹调方法烹制菜肴,保证菜品质量。
掌握所烹制菜系的基本特点,并熟知本厨房提供菜式的烹制要领和技术要求,抓好各种出菜成品的标准,达到味感、质感、观感、营养卫生的标准。
2.加工组、清洁组:根据食品质量要求,做好食品卫生安全工作。
严格执行食品卫生制度,做好食品原材料加工及餐具洗涤过程中的卫生工作,确保食品卫生安全。
做好各项设备的日常清洁保养工作,确保操作安全和消防安全。
负责就餐区、工作区的保洁工作。
负责回收餐具,并按照洗刷消毒程序和消毒方法对回收的餐具进行清洗消毒。
3.服务组:负责大餐区、小餐区的分餐、自助餐、接待餐服务工作。
负责做好开餐前的各项准备,按照菜品的要求负责加工切配各种原材料,并严格按照食品卫生法和公司规定的工作流程进行操作。
三、设备设施配备(一)前厅:1X4快餐桌凳25套。
1X2快餐桌凳15套。
4开门消毒柜3个。
不锈钢工作台1.2米X2.5米12张。
室内灯箱广告1米X1.5米8个。
室内10米X0.5米液晶显示屏一块。
室外液晶显示屏10米x3米1块。
1.6米圆桌2张。
高靠背凳子20把。
不锈钢餐盘300个。
各种颜色塑料小碗1000个。
饭碗500个。
筷子1000双。
不锈钢1米直径汤桶5个。
自动保温餐盆30个。
汤勺1000个。
烟灰缸100个。
不锈钢垃圾桶20个。
汤盅500个。
(二) 厨房:10米长抽油烟机一套。
双眼炒菜炉灶4个。
九眼灶2台。
吊汤猛火灶2台。
24盘燃气蒸饭柜2台。
8头煲仔炉1台。
大号高压锅5口。
4开门冰柜3个。
消毒柜2台。
电饭锅2台。
多功能切肉机1台。
制冰机1台。
刨片机1台。
卧式冰柜1台。
不锈钢工作台5张。
墩子10个。
不锈钢储物架2个。
汤桶80cm6个。
汤桶50cm5个。
不锈钢漂洗池1800x70cm:1个。
菜刀8把。
砍刀2把。
砧板5个。
保鲜盒50个.1.8尺炒锅3口。
1.4尺炒锅4口。
锅铲5把。
炒勺5把。
(三) 电动送餐车:电动小货车,有保温设备,最好能同时装载100盒左右的快餐,该车用于向传化加油站旁边的物流基地,批发市场,以及周围用餐不方便的区域配送盒饭。
四、营收预计分析:(一)按照每天300人就餐核算:1、每月收入:300人X15元X30天=13.5万元毛利按照40%计算。
每月毛利收入为:5.4万元。
2、每月支出:工资7X4000月=2.8万元水电气:0.5万元。
管理费:1万元。
低值易耗品:0.3万元。
其他费用:0.3万元。
支出合计:4.9万元。
3、每月盈利:5.4-4.9=0.5万元(二)按照每天500人就餐核算:1、每月收入:500人X15元X30天=22.5万元毛利按照40%计算。
每月毛利收入为:9万元。
2、每月支出:工资10X4000月=4万元水电气:0.7万元。
管理费1万元。
低值易耗品0.5万元。
其他费用0.5万元。
支出合计:6.7万元。
3、每月盈利:9-6.7=2.3万元(三)项目开业第一年为培养期,预计项目在第二年进入成熟期:五、餐饮管理服务整体设想、策划1、服务理念从环境上适应现代消费者的审美观,体现对顾客的尊重。
采取多项目的快速餐饮组合,以“美食无疆界”的全新理念、“物美价优”的定价策略,既满足顾客的基本生活,又能适应较高品质的期望,以最大程度适应顾客多样性用餐需求。
引进现代餐饮管理模式和服务理念,培养高素质、专业化的管理团队,真诚、真心、真意的为就餐者服务。
运用成功的餐饮管理模式,结合实际情况,让就餐者吃得安全、吃得放心、吃得满意。
2、服务宗旨以满意为宗旨。
无论餐饮服务工作性质如何、服务工作量大小、服务时间长短都要努力做到全员、全程、全方位地热情周到、优质高效地服务、讲求服务的时间性,追求服务的实效性,要“雁过留声”,而不是“人走茶凉”,让顾客真正感受到后勤服务的真情、善意和美味,不断提高顾客的信任度与满意率,体现后勤员工“学历不高,素质高;服务不(周)到,热情到”的良好风范。
3、服务目标(1)食品安全事故为“0”食品安全放在第一位,我们的服务目标一是食品安全事故为零事故。
(2)营造怡人的进餐环境顾客对用餐环境的需求越来越高,营造一个舒适、怡人的就餐环境,以便给顾客留下一个良好的第一印象。
如餐饮服务设施的装饰、布局要合理,设施协调一致;灯光、色调应柔和、协调;环境卫生必须符合卫生标准要求;服务人员的仪表仪态应统一规范。
(3)提供优质的对客服务我们公司拥有专业的酒店专业管理、培训人才,通过对前厅服务人员送餐人员的培训,包括优质的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能和适时的服务效率等,以优质服务、优良作为和优美环境让顾客满意。
4、经营定位把快餐厅打造成一个以中式快餐、砂锅系列、烤肉系列、川式面条、干锅系列等集时尚休闲为一体的美食城。
A、档次提升(区别于普通社会快餐):高档“酒店式”快餐高效团队+舒适的环境+贴心的服务是我们的经营理念,餐厅档次的提升,要适应了社会经济的发展,满足顾客不断提高的饮食需求,有利于顾客对于餐饮服务的满意度,促进餐厅发展与效益稳定。
B、功能:全面丰富价格分档、品种丰富、营养均衡、科学饮食、顾客来自不同地域、不同文化背景、不同经济水平的地区,饮食需求差别较大,全面、优质的餐饮服务是赢得顾客的有力保障。
六、具体服务方案(一)、项目设计(二)、经营方案1、就餐环境(参考第九条附图)随着时代的进步,生活水品的提高,人们更懂得享受生活,追求时尚高端的就餐环境,享受就餐过程中轻松愉快的交流。
丰富就餐环境,使整个就餐区域的氛围提升了到独特、温馨、舒适、卫生的档次。
2.营销策略:(1)店内营销:温馨舒适的环境、丰富多彩的菜品、热情快捷的服务是留在客人的最好店内营销。
(2)站内营销:灵活多变的促销方式、随处可见的站内可视广告,热情洋溢的引导,是在加油站内较好的营销。
(3)醒目简洁的屋顶广告是吸引外部客人的必须手段。
(4)主动走进停车场、汽配市场(5)开餐时间餐车推入停车场、汽配市场进行销售。
3、微信服务平台建设随着信息化的快速提升,电子信息越来越多的被各领域广泛使用,为增强工作效率,提高工作能力,我公司在日常经营中注重对生产环节的监控和服务质量的反馈,微信平台的建设无疑是一项重要举措。
我公司拟在餐厅建立微信公众平台,多渠道监控生产环节,广泛征求服务意见,加强宣传力度,把现代化信息手段运用到生产和服务中,提升餐厅品质。
4、服务方案目前快餐行业从业人员年龄偏大,文化素质偏低,我们实现服务团队年轻化,服务技能规范化,以此提升服务质量。
员工年轻化将作为队伍建设的目标,服务于该项目的员工的年龄构成为:30周岁以下员工超过30%、30至45周岁50%、45周岁以上员工不超过20%;培训也将作为员工队伍建设的重要举措,培训内容包含《员工行为规范》、《人力资源管理制度》、《KPI考核评估细则》、《个人卫生知识》、《窗口服务礼仪》、《食品安全知识和意识》等内容。
(三)增值服务方案1、针对消费较高的客户,用餐服务品质提升,保持单锅小炒,预定团队主题餐,如(生日餐、同事聚会)。