2019年人力资源管理师二级专业技能练习试题及答案5

2019年人力资源管理师二级专业技能部分真题—、简答题(本题共3题，第1小题14分，第2小题16分……共44分)1.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。

(14分)2.简述360度考评的实施程序及其工作内容。

3、简述企业制定薪酬战略的基本步骤。

(14分)二、综合题(本题供3题，底1小题20分，低2小题18分，第3小题18分，供56分)1、某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20名营销经理。

公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料实行初选的基础上，对应聘人员实行一次笔试，然后采用员工素质测评，从80名应聘者中选拔出40名候选人。

请根据本案例，回答以下问题：(1)笔试应包括哪些基本步骤?(12分)(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8分)2.三年来，某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生，分配至各级经营管理岗位。

去年，集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况，实行了一次全面的摸底调查调查，调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。

集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心、研究院要根据本次调查结果，结合各单位实际情况，编制今年的经营管理人员的培训开发计划。

请结合本案例,回答以下问题：(1)简要说明编制管理人员培训开发计划,应遵循的基本原则。

(10分)⑵实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段，各有何具体要求? (8分)3.去年1月。

李某通过招聘进入A保健品公司下手的销售部门，任C 区市场拓展部经理，双方订立了为期3年的劳动合同。

今年1月，在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上，总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作效果不明显，也导致了本地区同级别销售经理的业绩乏善可陈。

于是，总经理决定将李某的薪资降低2个级别，从原来的8000元调整为6000元，并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色，公司将与李某解除劳动合同，而李某认为，上一年度的销售业绩不佳，最重要的原因是市场整体滑坡，假冒伪劣产品泛滥等，而公司销售人员现行的薪酬制度多年没有调整，激励力度不高，也是销售业绩不好的主因。

2019年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题部分：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。

◆错选、少选、多选，则该踵均不得分‘（一）单项选择题（第1～8题）1、下列关于道德的说法中，正确的是（）．（A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德（D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱2、所谓享乐主义，其本质是（）。

（A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的（D）刺激消费、拉动内需的现实需要3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）（A）忠诚职责，寻求最佳（B ）服从领导，遵纪守法（C）敢于奉献，不惧安危（D）克制欲求，老实本分4、关于职业化，正确的说法是（）（A ）职业化是一种他律性的工作态度（B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心（C ）职业化素养要求在决策中增强主观性（D ）职业化标准成为职业化行为规范5、关于“敬业”，正确的说法是（）。

（A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节（B）敬业的本质在于心理活动（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（）。

（A）宣传和树立“以商为本”的经营理念（B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度（C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式（D）对售出商品实行商品质量先行负责制7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（）（A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内（B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为，，（C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内（D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联8、关于“节约”，正确的说法是（）（A ）“节约”的要求应因人而异、因时而异（B ）“节约”是企业创新的重要驱动力量（C ）“节约”往往导致产品质次价低（D ）“节约”的核心目标是减少碳排量（二）多项选择题（第9—16题）9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（）。

2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共40题）1、劳动法律关系的主体是指()。

A.工会代表与用人单位B.工会与用人单位C.职工代表与用人单位D.劳动者与用人单位【答案】 D2、培训成果的四级评估体系中，（）是第二级评估。

A.学习评估B.反应评估C.结果评估D.行为评估【答案】 A3、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话：“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。

”对这句话准确的理解是（）。

A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C.人是企业发展的决定性因素D.企业的无形资产是一种神秘的物质【答案】 C4、激励性薪酬更适用于（ ）。

A.平行团队薪酬制度B.流程团队薪酬制度C.垂直团队薪酬制度D.项目团队薪酬制度【答案】 B5、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。

A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】 B6、劳动争议仲裁的被申请人收到仲裁申请书副本后，应在()内提交答辩书。

A.5日B.10日C.15日D.30日【答案】 B7、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( )。

A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 C8、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是()A.增加岗位的工作内容B.充实岗位工作内容C.岗位工作轮换设计D.岗位工作连贯设计【答案】 A9、以下不符合提取关键绩效指标的方法是（ ）。

A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法【答案】 D10、企业人员需求预测方法中，（ ）不属于量化分析方法。

A.德尔菲法B.趋势外推法C.生产模型法D.人员比率法【答案】 A11、（ ）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求【答案】 A12、我国社会主义职业道德的原则是()A.人道主义B.民主集中制C.群众路线D.集体主义【答案】 D13、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验;②建立示范模型;③社会行为强化;④培训成果的转化与应用。

2019年人力资源管理师二级专业技能试题及答案(2)二、计算题及参考答案1．某公司现预招聘销售分区主管若干名，组建的招聘团队共5人，包括销售副总经理1人、人力资源管理员2人、销售部门经理1人、资深销售分区主管1人。

为了确定各位招聘人员的评价权重，让他们对彼此实行评价，评价结果见下表。

请计算后填写表中最后一行的“评价权重”。

P174～175解：表中最后一行的数据是根据各位招聘人员互评得来的，其中17％是销售副总经理、人力资源管理员A、人力资源管理员B、销售部门经理和资深销售分区主管对销售副总经理的评价结果的平均。

17％=(20％+20％+15％+10％+20％)÷513％=(15％+10％+15％+15％+10％)÷529％=(25％+30％+25％+35％+30％)÷528％=(25％+30％+30％+25％+30％)÷5答：可见招聘人员互相评价后确定的评价权重分别为17％，13％，13％，29％，28％。

2．假设有甲、乙、丙、丁和戊5名应聘者，由5名招聘人员分别对其实行打分，打分结果见下表。

5名招聘人员互相评价后确定的评价权重为17％(销售副总经理)，13％(人力资源管理员A)，13％(人力资源管理员B)，29％(销售部门经理)，28％(资深销售分区主管)。

使用群体决策法实行人员录用的决策分析，请写出具体的程序。

P175～176解：将上表中每行数据减去行中的最小数，得到下表。

在上表中加入权重因素，实行招聘决策，参见下表。

上表中倒数第二行是各个应聘者的最终得分，其中8．75为各位招聘者对甲的评分的加权平均。

8．75=15×17％+10×13％+5×13％+5×29％+10×28％8．85=10×17％+15×29％+10×28％9．25=5×17％+5×13％+5×3％+10×29％+15×28％1．3=10×13％11．4=10×17％+15×13％+5×13％+10×29％+15×28％上表中倒数第一行是根据各个应聘者的总分得出的排名结果，得分的为戊，所以排序为1，次之是丙，再次之是乙，接着是甲，最后是丁。

２023年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己旳姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡旳对应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上旳对应位置处.2、考生同步应将本页右上角旳科目代码填涂在答题卡右上角旳对应位置.3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，l一25小题，为职业道德试题；第=部分,26一1２5小题，为理论知识试题.4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目旳答案涂黑．如需改动,用橡皮擦洁净后。

再选涂其他答案.所有答案均不得答在试卷上．５、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员.6、考生应按规定在答题卡上作答．假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效.地区:姓名：准考证号;第一部份职业道德（第1～２5题,共２５道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一种选项是对旳旳,多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。

请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一)单项选择题(第1～8题）１、下列有关职业道德旳说法中,对旳旳是(）。

(A）社会分工和专业化程度旳增强,对职业道德提出了更高规定（Ｂ）职业道德旳稳定性特性,阐明职业道德是稳定而不变化旳(Ｃ)职业选择属于个人权利旳范围，不属于职业道德旳范围(Ｄ)职业道德与法律分属不一样领域,两者没有关联性2、职业道德旳规范功能是指（)(A）岗位责任旳总体规定效用(B）爱干什么，就干什么（C）劝戒作用（D）自律作用3、美国于19７8年确立了一部规范政府官员旳( )(A)《荣誉法典》(B）《不妥赠品及不妥表达防止法》(C)《从政职业法》(D)《谢尔曼法》４、《公民道德建设实行纲要》所提出旳职业道德旳“五项规定”是（) (A)爱国遵法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强,敬业奉献（B)爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（C）遵纪遵法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素,服务人民(Ｄ)热爱集体，以人为本,守土有责，勤快勇敢,开拓创新5、有关“勤勉”旳说法中，对旳旳是( ）（Ａ)无论内心与否乐意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫旳状态下工作,也可以称之为勤勉(C）按照劳动契约工作,属于勤勉旳范围(D）勤勉是从业人员自主和自愿旳选择６、有关“职业化”旳说法中，对旳旳是( )（Ａ)职业化具有一定合理性,但它会束缚人旳发展（Ｂ）职业化是反对把劳动作为谋生手段旳一种劳动观(C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力旳必由之路(Ｄ)职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应当树立旳对旳理念是( ）（A）劳动是一种交易,劳资双方应当遵照等价互换旳原则(Ｂ)时间就是金钱，员工花了时间，就应当得到金钱回报（C)追踪世界前沿,不停更新观念、知识和技能（D)奉行拿来主义，对外国旳东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧演出艺术常香玉常说“戏比天大”,其意思是( ）(A）演戏自身就是目旳,为了演戏而演戏(B）观众爱看或者不爱看是次要旳，完毕演出任务是最重要（C）戏剧旳体现内容丰富,可以纵贯历史和空间(D)必须认真看待承诺旳演出，这是演员旳天职（二)多选题(第9~1６题）9、敬业旳含义包括()（Ａ)恪尽职守(B)勤奋努力(C)享有工作(D）精益求精1０、践行诚信规范,尊重事实旳规定是（）(Ａ）坚持原则,不为个人利害关系所左右(B）澄清事实,主持公道（Ｃ）积极担当，不自保推责(D)勇于说出一切事实真相11、下列做法中,违反《中华人民共和国反不合法竞争法》规定旳是（）(A）使用与著名商品近似旳名称、包装、装潢（Ｂ）抽奖式旳有奖销售，最高奖旳金额超过5000元(C)季节性降价(D）因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中,违反办事公道规定旳是( )(A）某企业与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被企业惩罚（B）某企业遵照男女平等原则,规定男女员工干同样旳工作（C）某售票员发现自己旳朋友在排队购票，于是容许其直接到前员购票（D)某饭店制止了一种衣衫褴褛旳人旳用餐规定13、职业活动中,纪律旳重要特性是( )（A)社会性(B）强制性(C)普遍合用性（D）变动性１4、符合国家《节能源管理暂行条例》规定旳是（) （A)企业配置能源计量器具,加强能源计量管理(Ｂ）为保障冬季供热，自主扩大锅炉（C）土法炼焦（D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训1５、践行规范“合作”旳规定是（）。

2019年5月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．关于经营者年薪制的表述，正确的是（）。

A．经营者年薪制有特定的内涵，是按照年度支付给经营者薪酬的制度B．年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力C．年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低D．经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离【参考答案】D【参考解析】年薪制有其特定的内涵：①实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系；②经营者的年薪与员工薪酬制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩；③年薪不在员工薪酬总额内列支：固定薪酬从管理费用中支出，浮动薪酬则从企业税后利润中支出；④经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定。

2．员工的（）应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂钩。

A．固定薪酬B．基本薪酬C．浮动薪酬D．岗位薪酬【参考答案】C【参考解析】员工的浮动薪酬（奖金或绩效薪酬）不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。

3．关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是（）。

A．听取下属的意见，给予下属充分发表意见的机会B．在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估C．上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报D．它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾【参考答案】D【参考解析】双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。

这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。

在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面考评意见的基础上，提出自己的看法，并作出总体的评估。

最后，主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法：遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。

人力资源管理师二级模拟试题及答案1[单选题]( )素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。

A. 选拔性B. 考核性C. 开发性D. 诊断性【答案】B【解析】选拔性测评：指以选优秀员工为目的的测评。

开发性测评：以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。

诊断性测评：以了解现状或者查找根源为目的的测评。

考核性测评：又称鉴定性测评，是指以鉴定或者验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。

2[单选题]人力资源需求预测的方法中， ( )的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

A. 经济计量模型B. 马尔可夫模型C. 计算机模型法D. 定员定额分析法【答案】B【解析】马尔可夫分析法通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。

它实际上是一种转移概率矩阵。

经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

3[单选题]以下参数中，不影响企业专门技能人员需求总量的是 ( )。

A. 企业战略B. 组织结构C. 管理幅度D. 人工成本【答案】C【解析】此题涉及三组影响人员需求的参数：专门技能人员、专业技术人员和经营管理人员。

三组参数中相同的部分是：企业战略、组织结构、销售收入(利润)、产值产量、总资产(净资产)、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率。

不同的部分是：①专门技能人员：能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率。

③专业技术人员：生产技术水平、新项目投资、科研项目、科研经费、科研成果、研究成果获奖以及科技成果转让。

③经营管理人员：企业管理幅度、企业信息化程度、信息传送速度、决策速度以及企业其他各类人员的数量。

2019年5月人力资源管理师二级专业技能真题及答案解析(1/3)简答题第1题简述面试的实施技巧。

______________________________下一题(2/3)简答题第2题简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。

_______________________上一题下一题(3/3)简答题第3题简述采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的步骤和方法。

___________________________ 上一题下一题(4~5/共6题)综合分析题某皮革制品厂现有四条生产线，分属箱包、制鞋、球类和制衣四个生产车间，其中箱包和制鞋的两条生产线，由于设备过于陈旧，工序衔接不畅，生产效率逐年下降。

为此，厂领导决定对生产线进行程序分析，对各个工序的作业、运输及检验等关键环节和重点岗位进行全面的摸底调查，力求查明生产线存在的主要问题，在此基础上对现有工作岗位进行再设计。

请结合本案例，回答以下问题：第4题该厂进行岗位再设计可以采用哪几种方法？___________________________第5题什么是程序分析？该厂对生产线进行程序分析，可采用哪些分析工具？______________________________上一题下一题(6~7/共6题)综合分析题某家电公司人力资源部在总结全年工作时，认为公司的培训工作存在有待改进的地方，如培训需求与培训内容有差距，受训人员对部分培训教师不认可，培训教材脱离实际工作，培训费用经常超预算等。

为此，人力资源部决定采用问卷调查评估法，对公司的培训工作进行一次全面评估。

请结合案例，回答以下问题：第6题问卷调查法可以对培训的哪些环节进行评估？并举例说明。

______________________________第7题实施问卷调查法评估法的主要步骤有哪些？________________________________上一题下一题(8~9/共6题)综合分析题自去年以来，某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难，今年年初，公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议，主要理由是：推行该制度不但有利于稳定员工队伍，减少人才流失，更有利于有效控制人工成本，使员工与公司携手合作共渡难关。

2019年国家人力资源《二级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.学习能力测评的方式不包括( )。

A、面试B、投射测试C、心理测试D、情境测验>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>能力测评【答案】：B【解析】：学习能力测评在现在这个瞬息万变的时代，知识的更新速度极快，只有具有良好的学习能力，才能跟上时代的步伐，不被时代所抛弃。

对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等。

其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试2.克服分布误差的最佳方法是( )。

A、集中趋势分布法B、宽厚分布法C、强迫分布法D、苛严分布法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第3节>绩效考评误差的识别【答案】：C【解析】：克服分布误差的最佳方法是强迫分布法，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。

3.下列不属于劳动争议处理原则的是( )。

A、着重调解及时处理的原则B、在查清事实的基础上依法处理原则C、当事人在使用法律上一律平等的原则D、强制性原则>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第4节>劳动争议处理的原则【答案】：D【解析】：根据《劳动争议调解仲裁法》第三条的规定：“解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。

”具体分析如下：1．在查清事实的基础上依法处理。

2．当事人在适用法律上一律平等。

3．及时处理，着重调解。

4.( )不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。

A、一岗一薪工资制B、技能工资制C、一岗多薪工资制D、提成工资制>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第2节>薪酬制度类型【答案】：A【解析】：本题考查薪酬制度类型的内容。

一岗一薪制不存在升级问题，所以员工只有在变动岗位时，即到较高等级的岗位工作时，才能提高自己的薪酬水平。

职业资格全省统一鉴定 企业培训师二级专业能力考核试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟 2、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标 封区填写无关的内容。

一、改正以下两段培训教材片断中的错误（每小题5分，共10分。

） 1、角色扮演法是培训过程中常用的一种方法，它可以设定近似于现实的场面，也可以设定与现实完全不相干的场面，并让受训者在这一场面中承担一定的角色，使其通过扮演这种角色而接受虚拟行为训练的技法，它主要以培养面向现实的客体性和解决问题的能力为目的。

角色扮演法适宜于培养提高对人际关系的洞察力和解决问题能力，但不适宜培养以掌握基本动作和技能为主要目的的培训活动。

人力资源管理实践中的岗位交流与轮换就属于角色扮演法的一种形式。

考 生答 题不准 超 过此 线2、“大分段”与“小分段”是教材开发的一种方法。

“大分段”是将课程目标所要求的帮助受训者提高的各项能力(技能)，分为相对独立又互相联系的各个单元，在各单元中分别依次安排知识传授、能力训练和考核的内容。

“小分段”是将课程内容分为依次衔接的三段：知识传授——能力训练—一考核。

“大分段”与“小分段”主要适用于以知识传授为主的课程，也适用于一些以提高工作能力(技能)为目标的课程。

课程内容分解为多项能力(技能)者，一般采用“大分段”的办法。

二、案例分析（10分）一般职业能力测验产生于1993年，请对该体系作一介绍，并请判断以下几个测试题分别是测试哪方面能力的。

1、S先生正在家里休息时，接到了一个陌生人打来的预约电话。

对方很想在下下个星期的周五去他家里拜访他。

但是S先生并不想见这个陌生人，于是他连忙说：“下下个礼拜五我非常忙。

上午要开会，下午1点钟要去参加一个学生的婚礼，接着4点钟要去参加一个朋友的孩子的葬礼，随后是我的叔叔的七十寿辰宴会。